Максимум пользы – пятничный дайджест🔥

Продолжаю отбирать и комментировать полезные статьи и исследования из мира HR за последнее время!

📍В России на фоне кадрового голода количество вакансий с требованиями о многозадачности выросло на 181%

Чаще всего “многостаночников” ищут в финансовой сфере, сельском хозяйстве, гостиничном и ресторанном секторе, лесной и деревообрабатывающей промышленности. Также работодателей стали больше интересовать коммуникабельные, стрессоустойчивые специалисты, умеющие работать в команде.

📍Jobby поделились результатами большого исследования корпоративной культуры в компаниях

Среди ключевых изменений - снижение количества и качества персонала, переориентация с найма на удержание и развитие сотрудников и заметный фокус на человекоцентричности.

📍Gartner назвали 3 стратегических приоритета CHRO на 2024 год

Что важно? Укрепляйте доверие в команде с помощью лидерства, поддерживайте культурный код бизнеса, замечайте и устраняйте барьеры на пути к стратегическим изменениям. И всё это в тандеме с автоматизацией и современными технологиями.

В чём разница контента для внутренних и внешних коммуникаций?

Сегодня в рубрике #экспертноемнение на этот вопрос отвечает Валентина Черных - начальник управления подбора, адаптации персонала ОМК, автор канала HRme.

«В первую очередь разница заключается в цели этих коммуникаций.

📤Цель на внешнем контуре - продвигать бренд работодателя, чтобы привлекать и нанимать профессионалов в компанию. Также целью может быть формирование определённой репутации среди важных целевых аудиторий. Кроме кандидатов это могут быть учебные заведения, органы власти, СМИ и, конечно, клиенты.

Особенность внешних коммуникаций - необходимость постоянно работать на узнаваемость компании: продвигать конкретные темы, поддерживать HR-бренд, привлекать специалистов на стажировки и так далее. В этом случае разнообразие форматов бесконечно, и мы конкурируем за время и внимание аудитории вне работы – человек может читать наш ТГ-канал, а может – канал конкурентов, книгу или просто пойти в театр, на прогулку или на обучение.

📥Внутренняя аудитория, с одной стороны, намного более подготовленная. Ей не нужно рассказывать базовые вещи о компании. С другой стороны – это новый уровень ответственности: важно продолжать быть привлекательными каждый день. Ведь если сотрудник выбрал компанию однажды, это не означает, что можно расслабиться и ничего не делать.

🙌Как и в семье, длительные отношения – это огромная работа. Продолжать удерживать внимание своей аудитории – ещё сложнее, чем однажды привлечь. Нужны удобные каналы коммуникаций, согласованность сообщений в разных инфоповодах. И для любой аудитории важно уметь понятно и кратко донести суть сообщения, а также сделать яркую красивую «упаковку».

Согласны? Как вы определяете, какой контент транслировать вовне, а какой лучше подходит для внутренних коммуникаций? Делитесь своим мнением в комментариях📲

Какие HR-мероприятия посетить в 2024 году?

Такой вопрос я уже несколько раз получил в личку от коллег, поэтому решил поделиться мини-подборкой на первую половину года. Конечно, нас ждёт намного больше интересных конференций, вебинаров, премий и встреч, но эти 8 событий точно стоят вашего внимания🙂

🔖30 января (Москва) - Конференция HR-Tech Case Day 2024
🔖27 февраля (Москва) - Конференция “Цифровизация HR 2024”
🔖19 марта (Москва) - Global Tech Forum
🔖10 апреля (Санкт-Петербург) - Глобальный всероссийский HR-Форум “Персонал ЭКСПО 2024”
🔖23 апреля (Москва) - IX международная бизнес-премия и конференция WOW!HR
🔖22 мая (Москва) - X Всероссийский форум по развитию внутрикорпоративных порталов “INTRANET FORCE 2024”
🔖23 мая (Москва+онлайн) - IC DAY | Корпоративная культура и внутренние коммуникации
🔖6 июня (Москва) - I Практическая Конференция “HR-контент”

🗓 Вносите эти даты в свои HR-календари, буду рад встретиться, пообщаться и обсудить тренды с вами в наступающем году. Что я пропустил, какие мероприятия вы собираетесь посетить в 2024 году?

Друзья, с наступающим Новым 2024 годом!

Хочу поделиться с вами порцией новогоднего вдохновения. Мы все знаем, что HR – это не просто работа, а искусство создания и поддержания культуры, где люди могут “расти и цвести”.

🎅Прежде всего, спасибо вам за то, что вы были со мной и моим каналом в этом году. Ваши вопросы, истории и взгляды дали мне много пищи для размышлений и новых статей. Вы – истинные HR-герои, и я горжусь тем, что могу делиться с вами своими знаниями и опытом.

Перед тем как мы все окунемся в водоворот праздничных забот и радостей, хочу пожелать вам чего-то особенного. Пусть 2024 год принесет много ярких моментов, обогатит профессиональным ростом и даст возможность реализовать самые смелые проекты. Желаю, чтобы он был наполнен творческими встречами и неожиданными, но приятными сюрпризами🎁

🎉Будьте смелыми в своих идеях. Не бойтесь предлагать нестандартные решения – именно они могут изменить будущее вашей компании.

🎉Обучайтесь и развивайтесь. Мир HR не стоит на месте, так что будьте готовы к новым вызовам и приобретайте новые знания.

🎉Слушайте своих сотрудников. Их обратная связь – это золото. Используйте ее, чтобы сделать рабочее пространство еще лучше.

🎉Не забывайте о себе. Баланс между работой и личной жизнью будет особенно важен в новом году.

🎉Празднуйте успехи, даже самые маленькие. Каждый шаг вперед – это победа, и она заслуживает признания.

🎉Сохраняйте оптимизм. Даже в трудные времена самое важное – верить в лучшее и двигаться вперед. Заряжайтесь позитивом, берите с собой в новый год только хорошее и встречайте каждое утро с улыбкой и мыслью: "Сегодня я сделаю мир HR немного лучше".

Спасибо, что вы с нами! Пусть работа приносит удовлетворение, а дом – тепло и уют. С новыми идеями и свежим взглядом вперед к новым вершинам в 2024😊

Год эффективного общения: мессенджеры VS корпоративный портал

“У вас 1 001 непрочитанное сообщение” - наверняка с похожего уведомления начинается рабочая неделя большинства из нас😉 Чат-менеджмент позволяет быстро решать вопросы, даже не находясь у компьютера. Но со временем количество чатов растёт, уведомления льются, как из рога изобилия, а мы теряемся, раздражаемся и пропускаем важные сообщения🔕

А ещё общение в чатах часто просто небезопасно, ведь общедоступные мессенджеры не находятся под инфраструктурой компании, их могут взломать, и конфиденциальная информация попадет к третьим лицам.

Как быть? Грамотно выстроить коммуникации и распределить их между мессенджерами и корпоративным порталом🙌🏻

⏺Делаем рассылки на портале
В мессенджерах сложно сегментировать аудиторию, отслеживать прочтение сообщений. Бывает, в общих чатах остаются сотрудники, которые уже не работают в компании. А из-за большого количества инфошума корпоративные чаты часто игнорируют и не читают. На портале же можно делать адресные рассылки, видеть полную статистику и получать обратную связь, а значит и улучшать коммуникации.

⏺Следим за безопасностью
В интранете можно создавать конфиденциальные чаты, а данные хранятся на защищённых серверах компании, в том числе и без доступа из сети интернет. В чатах общаться не безопасно, поэтому они больше подходят для быстрой коммуникации в формате “здесь и сейчас”, но не на конфиденциальные темы.

⏺Разделяем зоны
Чаты - хороший инструмент для взаимодействия с партнёрами и клиентами. Скорее всего, общаться на вашем корпоративном сервисе им будет неудобно и сложно, поэтому лучше выбрать мессенджеры. А вот для коммуникации с сотрудниками используйте чат на портале. Кажется неудобно, но это всего лишь вопрос привычки.

⏺Сегментируем и упрощаем
На портале сотрудник может подписаться на интересующие именно его новости, получать адресные рассылки, читать определенные группы. Мы можем таргетировать контент по параметрам профиля, например, принадлежность к юр. лицу, должность, офис, филиал, подразделение, пол, компетенция и другие.

⏺Не дублируем контент
Чтобы вовлеченность и интерес аудитории портала были выше, публикуйте в интранете уникальный контент. При этом вы можете делать анонсы в мессенджере.

Мессенджеры - это вспомогательные каналы коммуникации. С их помощью можно общаться с клиентами, решать срочные вопросы, делиться с командой самыми интересными инфоповодами.

А корпоративный портал - основной инструмент для безопасного и эффективного общения, который позволяет доносить информацию до каждого отдельного сотрудника и не бояться, что кто-то пропустит важные новости✈️

Умный помощник: зачем нужны чат-боты в адаптации?

Недостаточно нанять специалиста, гораздо важнее - удержать его и помочь быстро и комфортно влиться в рабочие процессы. И в этом вопросе отличными помощниками становятся чат-боты, особенно если речь идёт про удалённую команду👌

Что они умеют?

➡️Отправлять сообщения, поручения по различным сценариям адаптации в зависимости от должности, места работы и других параметров
➡️Собирать обратную связь по дням пребывания или этапам адаптации сотрудника в компании
➡️Отправлять документы для ознакомления и проводить тестирование по результатам
➡️Напоминать о необходимости выполнения задач на адаптационном периоде
➡️Проводить квесты для новичка с игровыми механиками

Ещё один важный момент - некоторые люди стесняются и не любят задавать вопросы. Чат-бот интегрирован с базой знаний и может ответить на любой вопрос новичка. А значит он сможет влиться в профессиональную среду значительно комфортнее и быстрее😉

Чтобы сотрудники быстрее получали полную информацию о компании по запросу и доступ к необходимым сервисам, пропишите “дерево вариантов” в инструкции для чат-бота. Это сделает адаптацию ещё проще и понятнее.

🙌Например, в модуле “Адаптация сотрудников” K-Team чат-бот помогает новичкам знакомиться с коллегами, рассылает напоминания о задачах по программе онбординга, фиксирует факт выполнения поручений и даже оказывает эмоциональную поддержку.

А в вашей компании используются чат-боты? Поделитесь, какие задачи они решают эффективно, а где необходимо взаимодействие человек-человек?

Только не кликбейт: 5 важных правил для цепляющих заголовков

Организм человека примерно на 60% состоит из воды, а потеря всего 2% массы тела из-за обезвоживания серьёзно снижает когнитивные и физические способности человека. Вода - это, конечно, хорошо и полезно, но вода в текстах - настоящая катастрофа😱

🙌🏻Поэтому сегодня расскажу, как написать крутые заголовки для корпоративных новостей без воды, кликбейта и мучений. Поехали!

1️⃣Отражайте уникальность текста. Хороший заголовок нельзя “приклеить” к другой новости. Он должен кратко и понятно доносить главную мысль. Этот навык можно тренировать. Например, студентам журфака помогает такое упражнение: выбрать 5 фильмов или книг с понятным сюжетом и раскрыть фабулу произведения одним предложением так, чтобы любой человек сразу понял, о чём там речь.

2️⃣Разворачивайте мысль, чтобы донести суть. Заголовки из 1-3 слов - это не интрига, а неуважение к читателю. Ваша задача - ёмко отразить смысл текста, чтобы люди могли быстро оценить и понять, нужно ли им тратить своё время на чтение той или иной новости, поста или статьи.

3️⃣Вкладывайте эмоции. “Отчёт о проекте”, “Новый кейс отдела маркетинга” или “Результаты HR-департамента за пол года” - звучит сухо и неинтересно. Всегда добавляйте прилагательные и глаголы, чтобы придать динамики и вызвать у пользователя эмоциональный отклик.

4️⃣Используйте факты. Числа - ваш главный союзник в борьбе за внимание аудитории. Об этом знают все, но на практике я часто вижу обратное. Напишите в заголовке про сроки реализации проекта, покажите, сколько полезных советов читатель найдёт в статье, отразите финансовые результаты проекта - всё это помогает лучше раскрыть ценность текста.

5️⃣Добавляйте корпоративный сленг. Прелесть корпоративных новостей - подготовленность вашей аудитории. Поэтому смело выносите в заголовки “внутряки”, профессиональные термины и сокращения - вас поймут, а новость попадёт точно в цель.

Пробуйте, тренируйтесь, и вы удивитесь, как вырастет открываемость новостей на вашем корпоративном портале!

Мы выбираем, нас выбирают: кому доверить разработку корпоративного портала?

Общаясь с клиентами, я часто слышу, как сложно сегодня найти квалифицированных ИТ-специалистов, хотя казалось бы всё должно быть наоборот. ИТ-специальности уже несколько лет становятся самыми популярными среди абитуриентов, а спрос на ИТ-курсы только за 2023 год вырос в 5 раз.

📣Но в этом и скрыта главная проблема - дефицит кадров есть, а рынок труда перенасыщен «зелёными» выпускниками курсов без релевантного опыта и специфических навыков. Если говорить про разработчиков корпоративных порталов, проблема стоит ещё более остро.

В новой статье в блоге K-Team подробно рассказал, как выбрать хорошего подрядчика или разработчика для запуска интранета и не пожалеть.

📔Читайте, делитесь своим мнением и задавайте вопросы в комментариях. Буду рад обсудить эту актуальную тему с вами🙌🏻