Индекс дятла
22.2K subscribers
184 photos
8 videos
734 links
Говорим о запуске и развитии продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций.

Автор - Андрей Торбичев, партнер фонда Месторождение, партнер стартап-студии Product Games. Вопросы @torbichev_krd

РКН https://clck.ru/3HrFui
Download Telegram
Взрослые и дети

ИИ лезет из каждого утюга. Но каждый месяц 10 тысяч человек вбивают в поиск «как заполнить профиль в соцсети».

9-классник заметил это и создал AI-генератор. Под капотом — ChatGPT с простыми промптами, лендинг на Тильда, ЮКасса. Доход — 35к рублей за 2 месяца.

«Школьники» до сих пор зарабатывают сотни тысяч на регистрации в OpenAI из России. Внутри три действия — включить VPN, купить за 5 центов виртуальный номер для активации, взять с клиента 150 рублей.

Пока мы обсуждаем «космические корабли, которые бороздят просторы большого театра», дети решают скучные проблемы ленивых взрослых. Единорогами не станут, но денег получат больше 99% стартапов.

Ежемесячно 5000 динозавров спрашивают у Яндекса «как понять договор»; 7800 луддитов — «как написать сценарий рилса»; 5600 олдскульщиков — «как сделать рубрики в блоге». Они уже ищут решение и готовы отдать копеечку за ответ.

Вывод прост: пока стартаперы рассказывают про «телепатию через чипы Илона Маска», вокруг бродят миллионы людей, заказывающих такси через телефонный звонок. И в карманах у них лежат вполне настоящие рубли.

P.S. Посту год, но стал только актуальнее :)
1👍30🔥10❤7
Тренажёр, а не двигатель

— Сам продал 30 раз, теперь найму сейлзов, — сказал фаундер
— А чек какой?
— Полторы тыщи
— Убирай человеков, а не нанимай

Ручками продавать правильно: понимаешь возражения, барьеры, настоящую ценность. Но это обучение, а не канал роста.

Допустим, клиент платит 1.500 рублей и живет полгода. Значит приносит почти десятку. Чтобы закрыть сделку, менеджер 10 раз позвонит, трижды проведет демо и погоняет документы — итого на 20 часов работы. Даже если час сейлза 500 рублей стоит, каждая сделка уводит в минус еще на такую же сумму.

Канал роста выбирает не фаундер, а чек:
— до ~10 000 ₽ за жизнь клиента — только самообслуживание: сарафан, поиск, контент, продукт, который продаёт себя сам;
— десятки тысяч — реклама плюс онбординг без людей;
— сотни тысяч и выше — менеджер, демо и личные встречи.

Самое опасное место — между этими ступенями. Там чек слишком большой для импульсной покупки и слишком маленький, чтобы кормить продавца. Там и живут тысячи стартапов, которые «вот-вот масштабируются».

И еще: канал под продукт не подстроится. Подстраиваться придётся продукту. Если растёшь через поиск, продукт должен плодить страницы. Если через сарафан, им должно быть удобно делиться. Если через сейлзов, придётся поднимать чек.

Вывод прост: ручные продажи — тренажёр, а не двигатель. Двигатель выбирает чек.
🔥20👍16❤4
Сначала найдите, кто заплатит. Потом пишите код.

Год разработки, деньги вложены, продукт работает, а покупателей нет. Обычно ошибка не в коде: до разработки никто не проверил, кто и за что готов платить, и выясняется это, когда деньги и время уже потрачены.

1 октября в 19:00 МСК пройдёт бесплатный вебинар AIDD Startuptrack «Как понять, стоит ли делать ваш продукт, и найти первых платящих клиентов». В программе:

— JTBD: за какую работу клиент готов платить
— проблемные интервью: как за 3 недели получить ответ «да» или «нет»
— что можно собрать самому с ИИ за 2 недели и где нужен разработчик
— путь от первой рабочей версии до первых платящих клиентов
— живой разбор проекта из зала: инвестор Андрей Торбичев скажет вслух то, что обычно остаётся в отказном письме

Если хотите, чтобы разобрали ваш проект, при регистрации отметьте «хочу разбор» и в двух фразах опишите проект и что мешает больше всего.

Ведут практики: инвестор ранних стадий Андрей Торбичев, трекер Александр Щеглов (призёр конкурса «Трекер года — 2023»), основатель AIDD Максим Клименко (20+ лет в разработке) и корпоративный трекер ФРИИ Владислав Погосов.

Первая часть вебинара полезна сама по себе и покупать ничего не требует. Во второй части эфира расскажем, как этот путь устроен в нашем акселераторе.

Вебинар для тех, у кого есть идея или продукт без продаж, а запись мы пришлём всем зарегистрированным.

Зарегистрироваться → https://startup.aiddstudy.ru

Реклама. ИП Клименко М.В. Erid-2VfnxyMKcbN
🔥7❤3
Самый тупой трюк

Я никогда не проваливал собеседования. Ни в 20 лет, когда нифига не знал. Ни когда безбожно факапил или тупил на сложных вопросах.

Почему? Улыбался так, будто выиграл в лотерею.

Звучит, как фигня из слащавых книг по саморазвитию. Но это несправедливое преимущество, которое прячется на лице.

99% людей ведут переговоры на серьезных щах. А я — улыбался.
Иногда делать это не хочется. Тогда за 5 минут до встречи, звонка, зума держал 60 секунд карандаш в зубах. Положение мышц переводит мозг в «режим улыбки» и он застревает там.

За 10 лет в технологической отрасли видел десятки способов добиться успеха — сертификаты, личный бренд, выступления, тренировка речи. Это важно, но сначала стоит попробовать... больше улыбаться. Не стоит ни копейки. Не требует опыта. Работает мгновенно.

За жизнь ни один трюк не дал мне большего эффекта.
❤51👍20🔥18
Как появляются связи

— Кто познакомит меня с Х? — спросил фаундер
— Ты сам

Если общих контактов нет, остаётся холодное письмо. Раньше его вытягивала персонализация: упоминание поста адресата, его компании. Теперь нейросеть вставляет такое в тысячи писем за минуту, и люди перестали этому верить.

Основательница сервиса учёта для кофеен искала выход на хозяина сети из 40 точек. Написала — ответа нет. Тогда месяц комментировала его канал, по существу. Дважды спорила с ним про альтернативное молоко. На пятой неделе попросила в личке 20 минут. Встречу назначили в тот же день.

Вывод прост: сначала примелькайтесь, потом просите.
👍31🔥11❤8
Адреса клиентов

— Где искать покупателей? — спросил фаундер
— В чужих чеках
Предприниматели проводят интервью, собирают жалобы и запускаются... А продаж — нет, ведь жаловаться можно бесплатно.

Смотрим не на слова, а на покупки. И охотимся за теми, кто отдал деньги конкуренту в последние 30–90 дней. Кажется глупостью: вопрос же закрыт. Но тот, кто вчера выложил $100 за таблетки для похудения, — первый в очереди за следующими.

Раньше таких людей выуживали через конкурентную разведку; сейчас их контакты в открытом доступе — отзывы на отзовиках, закрытые чаты, даже логотипы в разделе «Наши клиенты».

Вывод прост: лучший клиент — тот, кто заплатил, пусть даже и не тебе.
❤16👍8🔥8
Обряд посвящения

— Создаю планировщик дел, — заявил владелец завода
— Взрослеешь

Мужчинам-фаундерам в какой-то момент приходит идея создать что-то вроде календаря. Толковые быстро понимают, что решают не проблему планирования. А человеческого хаоса, непостоянства, инертности и двойственного отношения к будущему. Девушки создают приложение для знакомств или примерки одежды.

Это обряд инициализации в технологическом предпринимательстве. Осознаешь — продукты проваливаются из-за людей, а не алгоритмов или технологий. 

А у вас была идея создать планировщик / дейтинг? Прошли посвящение?
👍18❤7🔥3🤔3🤯1
Вайб-заводы

На прошлой неделе у знакомого сломалась посудомойка — отлетела защелка. Он описал словами эту фигулину, ИИ сделал чертеж, 3D-принтер напечатал. И вауля — все работает. Потратил 200 рублей на пластик — сэкономил тыщ пятьдесят.

Десять лет назад «железо» начиналось с инженера, билета в Китай и пресс-формы за десять штук баксов. Ты получал партию в 5000 изделий и книжку с молитвами, чтобы все продалось.

Сегодня завод превратился в сайт: грузишь файл в SendCutSend или Xometry — через секунду цена, через несколько дней посылка. Хоть в одном экземпляре. А запросы типа «купить ручку для...» в Вордстате — готовый портфель заказов.

Ждем вайб-производство и того, кто на этом заработает.
🔥30👍8🤔3😱2❤1
Клиенты оптом

— Делаю ИИ-бухгалтера. Где брать клиентов? — спросил фаундер
— Купи вместе с бухгалтерией

Доверие — долгая штука. Нужно года 3, чтобы завоевать его. Чтобы обойти это, вижу, как скупают бухгалтерские фирмы пачками. Берут контору с 30-летней историей, клиентами, лицензией, архивами. И рутину отдают агентам.

Арифметика проста: при марже 10% прибыль $200к, а стоимость компании — $800к. ИИ повышает маржу втрое, а значит и цену фирмы тоже.
Венчурный фонд General Catalyst выделил 1.5 миллиарда долларов на покупку таких компаний. Вот их критерии: работа повторяется, результат проверяется, клиенты возвращаются сами, владелец уходит на пенсию, архив в порядке, рынок раздроблен.

Вывод прост: можно завоевывать клиентов по одному или взять оптом — вместе с фирмой.
🔥19👍9❤6🤔1
Нет ножек — нет и мультиков

— Нет денег на рекламу, нет клиентов, — пожаловался стартапер
— А ножки есть?

Предпринимателям кажется, что нужно заливать каналы продаж деньгами, чтобы был эффект. А исследования говорят, что почти 30% клиентов приходят с обмена аудиториями — то есть твой продукт оказывается там, где потребитель выбирает альтернативы. Например, билет на концерт в цветочном магазине. Принцип прост: «Покажу своим, если покажете вашим».

У каждого, кто держит аудиторию, есть дыра, которую нечем заткнуть. У подкаста — гости; у конференции — спикеры, у журналистов — цитаты. У сервиса, которому вы платите — истории успеха. Вон Shopify годами показывает кейс Gymshark миллионам продавцов. От Gymshark потребовалось одно — согласиться на интервью.

Упражнение на 15 минут. Выпишите пятерых, у кого сидят ваши покупатели. Напротив каждого — что ему нужно сильнее, чем вам охват. Пишите тому, с кем расплатиться проще. Ленивый вариант: отправить своему менеджеру в таком сервисе цифры роста — остальное сделает их маркетинг.

Вывод прост: без бюджета ищут не канал, а того, кому вас не хватает.
❤12👍9🔥7
Клиенты из роддома

Пол Грэм в сентябрьском эссе рассказал, какой вопрос задает основателям: с какого размера клиент у вас покупает? И всегда надеется услышать маленькую цифру.

Звучит как бред. Чем моложе компания — тем она беднее. Зачем продавать нищим?

Затем, что крупный клиент — это мелкий, только позже. Мыслишь кварталами — у компании есть размер. Десятилетиями — траектория. И вопрос «на кого целимся?» меняется на «в какой момент жизни забираем?».

Дальше включаются два механизма. Плата — процент с оборота: клиент растет, выручка тоже. Без единого звонка сейлза.
Банки делают так же — бесплатно оформляют ИП. Не из любви к предпринимателям :)

И бонус. Молодые решают быстро и берут лучший продукт. Корпорация тянет месяцами — и побеждает не лучший, а самый терпеливый.
Поэтому второй вопрос Грэма: что поменять в продукте, чтобы его купили раньше?

Вывод прост: крупных клиентов не ловят — их выращивают.
❤20👍6🔥4
Не заставляйте меня думать

Claude раньше на стартовом экране выводил текстовое поле с заголовком «Опишите, что создадим сегодня». Предполагалось, я расскажу — ИИшка сделает за меня. За 2 года ни разу не воспользовался этой функцией.

А сегодня наткнулся на исследование: ребята показали три разных версии стартовых страниц 10.000 пользователей. На первой было текстовое поле с заголовком «Объясните, что хотите получить, и наш ИИ-агент сделает это»; на второй — кнопка «Зарегистрироваться с Google»; третьей — ссылка «Зарегистрируйся бесплатно». Остальное было одинаково.

Победил вариант с кнопкой Google; а проиграл (причем по всем показателям — регистрациям, активациям, покупкам) — вариант с ИИ.

Казалось, объясни и получишь результат. Но нет — думать неохота, а вот нажать кнопку — легко.
🔥15👍12❤7
Неуниверсальный фреймворк

— OKR не зашел, — сказал фаундер
— Значит, неправильно заводили, — ответил эксперт

Этот ответ нельзя опровергнуть. Провалились — ваша вина. Методика права, вы — нет. И идем на очередной круг: новый коуч, тренинг, книги и статьи. И снова та же фигня.

Реальность скучнее: любой фреймворк подходит меньшинству. Он как рубашка в магазине: на маникене смотриться отлично, одному из десяти сядет идеально, остальным — жмет сразу в трех местах.

Вывод прост: натянуть на себя одежду с манекена — плохая идея. Лучше шить под себя.
❤12👍7🔥4🤔1
Советы дешевеют; фокусировка дорожает

Если вы хоть раз разбирали чужой бизнес — значит, выполняли работу трекера. Полгода назад я громче всех кричал «волки, волки», что она умирает. Дескать предприниматели идут за экспертизой в ChatGPT, а не к людям. Так и есть.

Только чем больше идут, тем чаще возвращаются:
1. Нейросеть вываливает им 100500 умных идей — разбирайся, что делать, а что нет.
2. Она усредняет. А во многих отраслях (типа продаж и рекламы) это смерти подобно.
3. Множит шлак. Раньше 10 говноидей приходило в голову. ИИ увеличивает их объем до тысяч.

А главное: вопросов типа «почему, блин, не продается?» или «где найти клиентов?» стало на порядок больше. ИМХО, спрос на советы упал, а на людей, доводящих до результата — вырос.

Именно поэтому 07 ноября запускаем обновленный курс «Бизнес-трекер». Все как в авиации: сначала короткая теория, потом онлайн-тренажеры для отработки диагностики и сложных разговоров, дальше стажировка с основателем бизнеса или стартапа под присмотром наставника. И в конце — оффер на первый платный, самостоятельный контракт. Осваиваем путь от поиска главного ограничения до продаж собственных услуг.

Программа и подробности https://trackacademy.ru/

Старт 07 ноября. Онлайн. 8 недель.
Для дорогих подписчиков — промокод ID5000 (уменьшает цену на 5.000 рублей). Правда, действует только на три места.
❤20😱5
Индекс дятла pinned «Советы дешевеют; фокусировка дорожает Если вы хоть раз разбирали чужой бизнес — значит, выполняли работу трекера. Полгода назад я громче всех кричал «волки, волки», что она умирает. Дескать предприниматели идут за экспертизой в ChatGPT, а не к людям. Так…»
Несравненный

— Как поднять цену? — спросил маркетолог
— Убрать сравнения

Ученые били испытуемых током. Потом делили на две группы и давали обезболивающее. Первой говорили, что его цена — 10 центов, второй — 2,5 доллара. Угадайте, где лекарство действовало быстрее? :)

Высокая цена добавляет привлекательности продукту. Так IPhone забирает половину денег с рынка смартфонов; Nespresso — 38% капсульных кофемашин; Dyson — 25% беспроводных пылесосов.

Подход работает, если продукт нельзя сравнить с конкурентами — то есть он монополист в категории. Пусть даже по надуманному признаку.

В Одессе на рынке тетка продавала свиные ножки — отдельно левые и правые. Последние на 15% дороже остальных торговцев. Она создала категорию и положила жирный кусок прибыли в свой карман.

Вывод прост: хотим поднять цену — создаем категорию. Убираем возможность сравнения.
❤18👍8🔥7
У края стола

— Что двигает основателя?
— Упавший сервер

Большая цель зажигает один раз, на старте. Но когда падает сервер, никто не думает «починю и стану богатым». Страшно опозориться: клиент увидит ошибку, инвестор — пустой дашборд, команда — твой факап.

Пол Грэм сравнил это с игрушечной железной дорогой. Паровоз катится к краю стола, и ты бежишь его ловить. Ловишь так лет десять. Потом поднимаешь голову, считаешь свою долю по последнему раунду и с удивлением понимаешь, что богат.

Пока нет живых клиентов, падать нечему. Нет сервера, который может лечь, и нет человека, перед которым стыдно. Остаётся мотивация от мечты, а её хватает недели на три.

Поэтому проекты, которые «доводят до идеала» перед запуском, так часто тихо умирают.

Вывод прост: чем раньше появится, что спасать — тем больше шансов.
1👍15🔥9❤6
Что агент у вас не отнимет

— Amazon запретил ИИ-агентам покупать за людей. Это первый за 30 лет шанс сделать ему конкурента, — написал Пол Грэм.

Твит набрал 6 млн просмотров. Я не согласен, маркетплейс делает для клиента четыре работы: помогает найти, принимает оплату, гарантирует доверие (вернут деньги за брак) и доставляет.

Google умел только первое, и этого хватило, чтобы обыграть Yelp. Ресторан не нужно везти до двери, платят в зале, а найти его в Гугле не сложнее. В итоге Google зарабатывает на ресторанах больше, чем Yelp.

Агент умеет уже две работы: найти и оплатить. Значит, под ударом все, кому не нужны доверие и логистика. Первыми пострадают отели: качество гарантирует бренд сети, а гость приезжает сам. Booking здесь становится лишним звеном. Каталоги услуг, агрегаторы туров и сравнялки цен в той же очереди.

Amazon при этом спокоен. Комиссия под 30% и реклама уходят на бесплатную доставку, возвраты и проверку продавцов. Без рекламы его e-commerce вообще убыточен. Собрать такое из FedEx и сторонних складов дороже и медленнее. Поэтому Amazon придёт к агентам сам, но на своих условиях: коробку всё равно кто-то должен довезти.

Вывод прост: агенты заберут поиск и оплату. Защищает только то, за что вы отвечаете после оплаты.
👍14🤔5🔥3❤1
Рыбаки и венчур

Венчурные инвесторы рассказывают о себе как рыбаки: “Вооот такую рыбеху поймайл”. Единороги в портфеле, иксы, Секвойя в партнерах. Про то, что сорвалось с крючка и пустые сети - молчок. А ведь этого бывает больше и чаще.

Саша Журавлев показывает весь улов. Он основатель и управляющий фонда Mento VC — инвестирует в гиперрастущие стартапы в США вместе с a16z, Sequoia, Google Ventures. В своем канале простым языком пишет, как принимает решения: какие сделки заходят, какие нет и почему.

Я сам партнер фонда и знаю, как неприятно писать такое публично. Поэтому читаю внимательно. Вот что зацепило:
— Первое списание в фонде. Портфельный стартап закрылся, и Саша разбирает почему: B2B не завелся, а Claude Code и Codex добили рынок.
— «Мы убыточная управляющая компания». Сколько стоит команда из 10 человек, почему комиссия за управление ее не покрывает и зачем партнеры доплачивают из своих.
— Как AI изменил рынок софта. Разбор свежего отчета ICONIQ: почему один софт оценивают в 9 годовых выручек, а другой — меньше чем в 3. Такие материалы Саша сам использует для инвестиционных решений.

Если присматриваетесь к венчуру или уже инвестируете — это возможность посмотреть на сделки с той стороны стола, где выписывают чеки.

Рыбаков много. Тех, кто показывает настоящие сети, — единицы.
Подписывайтесь, чтобы увидеть настоящий, а не сказочный венчур @exitsexist
🔥7
Пресса без магии

Стартап OpenRouter ввел должность главного по инсайтам. Его задача — выискивать в данных компании удивительные цифры и факты, а потом публиковать на их основе инфографику. За полгода про OpenRouter написали Forbes, Fortune, Business Insider и десятки крупных СМИ. У компании нет пиарщика — зато десятки упоминаний.

Логика проста: журналистам не интересен продукт, зато нужны жареные новости. «Мы собрали их, оформили в виде инфографики — просто бери и пользуйся, — говорит Питер Уолкер, Head of Insights. — И они пользуются».

Вот так и получают пиар — сделайте нудную и важную работу журналиста.
🔥14👍6❤2