Индекс дятла
22.2K subscribers
184 photos
8 videos
734 links
Говорим о запуске и развитии продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций.

Автор - Андрей Торбичев, партнер фонда Месторождение, партнер стартап-студии Product Games. Вопросы @torbichev_krd

РКН https://clck.ru/3HrFui
Download Telegram
Стратегия взлома рынка #12. Воруй как художник

— Создавать хороший контент дорого, — пожаловался маркетолог
— Копируй популярный и улучшай

У команды сервиса Buffer на старте не было бюджета на привлечение. Как и навыков создания контента. Тогда основатель собрал 300 лучших статей о социальных сетях, отжал оттуда воду, добавил инфографику и свежие примеры. А затем предложил популярным тематическим блогам и СМИ в качестве гостевых постов. За 9 месяцев он сделал 150+ публикаций и получил 100 тысяч пользователей в свой сервис.

«Я не придумывал велосипед — взял работающее и улучшил. Копирование чертовски простой инструмент», — хвастался Лео Вудрич. Вот его алгоритм:

1. Берем 10 самых популярных статей по вашей теме за последние три месяца. Например, на условном VC. ru
2. Переписываем — сокращаем, отжимаем воду, добавляем инфографику и пару своих примеров.
3. Публикуем в условном медиум, линкдин, экзекьютив, пикабу, Вконтакте.
4. Получаем трафик, пользователей, связи, насмотренность и навык создания своего крутого контента.

Так Buffer привлек 1.5 миллиона пользователей, а Лео построил компанию стоимостью полмиллиарда долларов. На одном канале привлечения.

Ограничения: не работает для тем, связанных с личностью. Ее не скопируешь(

Предыдущие стратегии:
#1 Подкаст
#2 Сотня отзывов
#3 Суперобслуживание микролидеров
#4 Фейковые вопросы — полезные ответы
#5 Хайповый трамплин
#6. Смелость и щедрость
#7 Сети-конкурсы
#8 Медиакомпания

#9 Спроси меня как
#10 Подарочная виральность
# Консьерж для первой сотни

Если полезно и нужно продолжать — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик.
🔥181❤13👍8👏3🤯3
Просто фантастика

В нулевых китайцы заметили, что отстают в технологиях. Копировать они умеют отлично, а вот изобретать — нет. Тогда «умы» из партии изучили людей, которые создают будущее — инженеров Apple, Microsoft и Google.

Единственное, что их объединяло — читали научную фантастику ещё в детстве. В Китае сняли запрет на такую литературу, провели большой конвент писателей-фантастов и стали официально поддерживать жанр.

За следующие 15 лет отправили миссию на Марс, Луну и астероид Рюгу; создали самый мощный квантовый компьютер и модель искусственного интеллекта, вырастили 300+ единорогов и TikTok, сожравший 300 млрд.часов человечества (~ полмиллиона жизней). Совпадение?

Вот вам еще одно — рейтинг инновационных экономик мира без «оффшоров» типа Эстонии повторяет список стран, где популярна научная фантастика.

Читая такие книги мы учимся задавать вопрос «А что если?» А этот навык — критично важен для предпринимателя, продакта, маркетолога, исследователя. Некоторые развивают его с детства :)

Необычный вывод: посмотрите на литературные пристрастия своей команды — возможно, это опережающий показатель инноваций в вашем бизнесе :)

—————————-
Написал этот пост год назад. Сегодня понял, предпринимателям и мне тоже не хватает этого вопроса - "А что если?". Мир захватывает искусственный интеллект и аналоговое мышление людей. Парадокс😶
🔥76👍28❤7🤔4👏1
Что можно получить за 4 недели?

1. Разобрать свой бизнес и выделить ключевое ограничение. И да - оно, скорее всего, не там, где вы думаете, иначе бы решили его давно.

2. Определиться с набором метрик так, чтобы держать руку на пульсе и на это уходило 5 минут времени в день. Не два часа или полдня, а несколько минут.

3. Выявить балласт, который не дает двигаться дальше - сотрудников, проекты, направления, фичи.

4. Составить стратегию запуска роста (или его ускорения). Так, чтобы каждый в компании, а в первую очередь вы, имели на ближайшие шесть недель ответ на вопрос - к чему хотим прийти, как туда придем и как оценим, что пришли.

В понедельник стартует шестая (и в этот раз точно последняя) программа “Соединяя точки”. Место, где предприниматели помогают предпринимателям. Свежим взглядом, опытом и методологией.

4 недели, 5 трекшн-сессий, 10 часов, инвестированных в будущее. Бесплатно, за счет фонда Месторождение.

Ее прошли собственники и топ-менеджеры больше 10.000 компаний - от Hoff и Газпром-Нефти до стартапов ранних стадий. Суммарный эффект превысил 10 млрд. рублей.

Если ты собственник бизнеса с продажами или топ-менеджер компании — присоединяйся. Лучшая инвестиция в себя, свой бизнес или компанию.

Начинаем 24 июня.
Чтобы присоединиться — оставьте заявку https://trackacademy.ru/for_business.
🔥11👍3
Закрыть нельзя продолжать

— Когда закрывать стартап? — спросили вчера на встрече
— А я не знаю. Четкой границы между верой и глупостью нет

Я закрыл десятки проектов и вынес из опыта четыре правила:
1. Если нет страсти и энергии; жду, что все разрулится само со временем — нужно выходить. Не разрулится — станет только хуже. Важный маркер — начинаю откладывать решения. Это путь зомби.

2. Дать себе 3-6 месяцев, чтобы исправить ситуацию. Поставить четкий дедлайн и критерии «успеха». Жизнь, черт побери, всего одна.

3. Создать ликвидационный бюджет на выплату зарплат и честно поговорить о ситуации с командой. Худшее — делать вид, что все хорошо, а потом поставить перед фактом увольнения.

4. Взять ментора или трекера в помощь. Стресса сразу станет меньше. А депрессия — короче :)

И да, закрываться — это нормально. Больно, страшно, но дает ресурс для новых бизнесов.

Расскажите, а как вы принимали решение о выходе?
🔥51👍10❤7👏7
Кейсы с миллионом решений

— Зачем читать Индекс дятла? — спросил предприниматель
— Чтобы не придумывать велосипед

Знакомый продавал на рынке электродрели дешевле конкурентов. Другие торговцы пришли к нему и говорят: «Это не по-пацански. Делай как все». И получили отказ.

«Тебе конец», — пообещали они. Сговорились и поставили цены на ходовые модели почти на уровне себестоимости.

А предприниматель — не дурак: стал скупать их через подставных людей и толкать на других рынках с небольшой наценкой. Чем больше продавали конкуренты — тем больше зарабатывал он.

«Ты как до этого додумался?» — спросил я его.
«Так это не я, а Dow Chemical сто лет назад».

Немецкие производители брома хотели отжать американский рынок у британской Dow Chemical. И стали демпинговать. Тогда Dow начала скупать их товар в Америке и продавать... в Германии.

Вывод прост: ты не первый оказываешься в жопе — кто-то уже был там и выбрался. В Индексе кейсы именно об этом.
🔥109👍29❤20👏9
Возможность пристрелить утку

В институте я работал редактором технической документации компании Pioneer. Проверял переводы инструкций к технике на корректность и отдавал в печать.

Мой начальник всегда был недоволен — то здесь коряво, то там не слишком ясно передан смысл. Цеплялся к мелочам, нагружал меня работой. И страшно бесил.

Тогда я стал на первую страницу вставлять какую-нибудь дичь. Он требовал исправить и пропускал. Каждый получал свое: босс — подтверждение своей ценности; я — экономию времени и моральных сил.

На днях столкнулся с командой, которая специально добавляет ненужные функции в продукт, чтобы руководство могло их смело вычеркнуть. «Мы жертвуем уткой», — смеясь, рассказали ребята.

Вывод прост: иногда для «покупки» решения не хватает возможности что-то пристрелить. Особенно людям, страдающим болезненной самоценностью.

А вы создаете «уток»?
👍57🔥40🤯5❤4🤔1
Стратегия взлома рынка #13. Брось им вызов

— Как заставить людей рекомендовать? — спросил предприниматель
— Дай им челлендж

Небольшой производитель лимонада пообещал тому, кто продержит бутылку на вытянутой руке дольше всех, ящик напитка. Достаточно было записать видео и выложить в соцсетях. Потратил на рекламу у местных блогеров 15к рублей и за неделю получил 300+ постов и рост продаж на 8%.

«А тебе слабо?» — спрашивал AliExpress клиентов, показывая как один из топ-менеджеров, танцуя, распаковывает посылку. Результат — десятки тысяч видеороликов подражателей, 5 млрд. просмотров и 20 миллионов долларов, сэкономленных на рекламе.

Эта стратегия взлома получила название челлендж-маркетинг. Алгоритм прост:

1. Создаем вызов, который просто выполнить и весело поделиться
2. Первыми участниками становимся сами
3. Делаем посев у блогеров, в сообществах или местах скопления аудитории

Строите дома — запустите челлендж «Моя первая квартира»; ПО для бухгалтеров — «Мое фото в офисе 5 лет назад и сейчас»; фитнес-приложение — «10.000 шагов». Именно так и сделали компании, которым жалко платить миллионы рекламным площадкам.

Ограничения:
слабо работает в крупном В2В и при туповатом маркетологе.

Предыдущие стратегии:
#1 Подкаст
#2 Сотня отзывов
#3 Суперобслуживание микролидеров
#4 Фейковые вопросы — полезные ответы
#5 Хайповый трамплин
#6. Смелость и щедрость
#7 Сети-конкурсы
#8 Медиакомпания

#9 Спроси меня как
#10 Подарочная виральность
#11 Консьерж для первой сотни
#12 Воруй как художник

Если полезно и нужно продолжать — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик.
🔥144👍12❤5🤯3👏2
Цена идеи — 0 рублей 00 копеек

— Идея миллионы стоит, — похвастался стартапер
— Продал ее уже кому-то?

В 70-х дизайнер получил 35 долларов за разработку логотипа Nike. В то же время консультант по неймингу посоветовал производителю попкорна Орвилу Реденбахеру назвать свой бренд Орвил Реденбахер. И взял за это 13 тысяч.

Идея не стоит ничего; платят за умение ее продать. Почему-то стартапы забывают об этом.
❤53👍13🔥10👏4🤔3
Удивлять девушек, а не лошадей

— Умер бы, да нет времени, — рассказал начинающий продакт
— Меняй фильтр

300+ задач прилетает мне каждый день. Был бы суперменом — выполнял бы все. Но я — не Железный человек. Поэтому подсмотрел в стартапе Zendesk фреймворк-фильтр 4D.

Алгоритм прост — к каждой задаче задаем четыре вопроса:
1. Можно ли вообще не делать? Если да — удаляем.
2. Может кто-то сделать вместо тебя? Если да — передаем
3. Какой приоритет? Если низкий — откладываем.
4. Сколько времени займет? Меньше двух минут — выполняем моментально; больше — бронируем в календаре.

Фреймворк сэкономил Zendesk 200 миллионов за год, а мне подарил пару часов сна.

Вывод прост: эффективность — это не количество выполненных задач; а то число, от которых отказался или делегировал. Работать стоит так, чтобы оборачивались девушки, а не лошади.

P.S.
Пока писал, понял, что за 10 лет собрал почти 40 тактик и подходов повышения эффективности. Если нужно превратить в методичку и опубликовать — расскажите о своих секретах продуктивности в комментариях. Наберется 40 — сделаю :)
👍196🔥51❤34👏2
Страшно. И от страха срывает башню ©

— Кем стать? — спросил сын
— Экспонентой

«Тише едешь — дальше будешь», «терпение и труд все перетрут», — говорили мне в детстве. Но это лишь половина правды.

Запуская бизнес, строя карьеру или личную жизнь, мы хотим плавного, безрискового роста. И попадаем в загон для коров — мычим, щиплем травку и производим кизяки, называя их «стеклянным потолком».

Становимся программистами. И через десять лет получаем в полтора раза больше парня с 3-летним опытом. Открываем ресторан и спустя десятилетие адского труда зарабатываем столько же, сколько тот, кто открылся пару годиков назад.

Вторая половина правды — заниматься тем, где есть возможность добавлять нолик к своей метрике успеха — деньгам, статусу, влиянию на мир, чему-то еще — каждые 3 года. Где есть шанс кратно растить — связи, капитал, бренд или навык управления людьми.

А где кратно — там и страшно. Вероятность провала продукта на основе ИИ, карьеры трекера или брака с эффектной женщиной в десятки раз выше, чем парикмахерской, врача или отношений с «дурнушкой». Мозг этого не любит: энергии в теплом загончике тратиться меньше.

Вывод прост: перестало быть страшно — посмотри вокруг. Скорее всего, над тобой стеклянный потолок, под — навоз, а вокруг ограда.

P.S.
Написал этот пост год назад. Сейчас он для меня особенно актуален. Мне страшно. А у вас как дела?
👍93❤27👏18🔥17🤔3
+30% эффективности email-маркетинга за 1 минуту

- Люди не открывают письма, - пожаловался маркетолог
- Попробуй еще раз

Фаундеры почтового сервиса AppSumo заметили, что рассылки читают 25% подписчиков.
Тогда внедрили простой алгоритм: отправляли одно и то же сообщение дважды. Сначала по всей базе, а через три дня еще раз по тем, кто не прочитал. Текст оставался таким же - менялась только тема письма. Простой прием повысил открываемость в полтора раза.

Вывод прост: старое можно выдать за новое и получить на этом рост продаж.
🔥47👍18👏4
Мастерская с Андреем Торбичевым

Летом есть много занятий для удовольствия — парки, море, шашлыки, велики, волейбол, прогулки...

А я зову вас провести два вечера в неделю с пользой — починить маркетинг, продажи, эффективность, бизнес-модель в своем продукте. Или же забрать инструменты для чужого и заработать на этом.

— Почему именно сейчас? Не мог до сентября подождать? — спросите вы. — Дай хоть в отпуск съездить.

— Не мог. Во-первых, накопил столько нового практического материала, что не могу больше терпеть. А во-вторых, сейчас период, когда есть время на стратегию и большие изменения. В-третьих, кто первым начнет использовать — у того будет фора. Ну и в-четвертых, дни длиннее:)

Первый практикум пройдет 2-3 июля (18.00 — 21.00, онлайн). Он про то, как находить каналы продаж, делать сильные офферы и повышать конверсию с помощью инструментов JTBD.

Три особенности мероприятий:
— заберете шаблоны и алгоритмы, которые можно использовать у себя
— все построено на решении кейсов или практике
— небольшая группа (20 человек максимум), а значит много обратной связи

Подробнее на странице https://trackacademy.ru/workshops. Проведите лето с пользой в Мастерской.
❤16👍5👏1
Собираем пазлы. JTBD #1

— Товар хорош, продаж мало, — рассказал производитель деревянных пазлов. — Что делать?
— Спрашивай клиентов, а не меня

Он послушался и провел пару десятков jtbd-интервью. Выяснил, что родители:
1. Выбирают не между деревянными, картонными и пластиковыми аналогами как думал раньше. А между пазлами и книгами, которых продается в тысячи раз больше. И это новый сегмент и совсем другие деньги.

2. Описывают главное преимущество словами «пока дети играют, я могу заняться своими делами». Так появился сильный оффер «Ребенка развивай, а сам отдыхай». На первом тесте он показал +30% к конверсии.

3. Считают, пазлы быстро надоедают — один раз собрал, потом неинтересно. Тогда стал вкладывать в комплект набор наклеек с разными сюжетами. Наигралось чадо с животными — переклеили на корабли, машины или принцесс. Так повысил цену и отстроился от конкурентов.

JTBD-интервью принесли предпринимателю новый рынок, повысили чек и объем продаж. Причем он ничего не придумывал, все сделали за него клиенты.

Вывод прост: у потребителей есть работающее решение почти для всех наших проблем. Нужно только его достать — JTBD в помощь.
🔥81❤21👏10👍2
Стратегия взлома рынка #14. Анекдоты

— Не тянем стоимость привлечения, — сказал стартапер
— А шутки потяните?!

SouthWest Airlines запустила дайджест с юмором про авиаперелеты. Пассажиры с удовольствием пересылали его друзьям и знакомым. И таким образом делились промокодом, который был в конце. Анекдоты увеличили выручку на 3%.

Знакомый тренер по продажам рассылал еженедельные шутки про РОПов. Вложив мизерную сумму и свое время, набрал 30к email-адресов и забил свой календарь клиентами под завязку.
Мы в стартап-студии добавили в методички обложку с комиксом на продуктовую тему. Ими поделились больше 10.000 человек, а мы получили десятки продаж.

Алгоритм прост:
1. Находим самые популярные массовые шутки
2. Адаптируем их к своей тематике
3. Создаем дайджет
4. Делаем копеешный посев
5. Не забываем в конце рассказать о своем продукте

Юмор читают, им делятся и запоминают. Дайте потребителям такую возможность и они принесут вам деньги.
BuzzFeed, GrubHub, SouthWest Airlines не дадут соврать.

Предыдущие стратегии:
#1 Подкаст
#2 Сотня отзывов
#3 Суперобслуживание микролидеров
#4 Фейковые вопросы — полезные ответы
#5 Хайповый трамплин
#6. Смелость и щедрость
#7 Сети-конкурсы
#8 Медиакомпания

#9 Спроси меня как
#10 Подарочная виральность
#11 Консьерж для первой сотни
#12 Воруй как художник
#13 Брось им вызов

Если полезно и нужно продолжать — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик.
🔥147👍13❤4👏4
Бизнес-чекап за 60 минут

“Черт побери, почему ж бизнес не растет. Вроде делаем все и даже больше”, - говорим мы себе. Если у вас так - давайте встретимся, найдем ключевое ограничение и разобьем его. Онлайн, индивидуально, бесплатно. Заполните анкету - договоримся о встрече.

Встреча со мной - Андреем Торбичевым. Возможно, мой венчурный, предпринимательский и трекерский опыт будет вам полезен.
Мирумир.
🔥36👍10
Управленческая планка

Почти 20 лет назад было у меня переводческое агентство с 45 сотрудниками. От них постоянно прилетали вопросы вида «какую скидку можем дать этому клиенту?», «сколько на рекламу потратить в Яндексе?», «как посчитать этот нестандартный заказ?».

80% вопросов касались денег. И я включался, пока однажды не оказался в полвторого ночи у закрытого метро.

На следующий день ввел правило — решения до 100 долларов принимаются без меня. Их нужно только записать и объяснить в отчете.

Через полгода я повысил эту сумму до 200 долларов, а еще через год — до 500. Интересно, что за 18 месяцев оборот вырос ровно в пять раз.

Я тогда подумал, что моя управленческая высота зависит от стоимости решений, которые сотрудники могут принимать без меня.

А еще принял принцип: хочешь расти — повышай управленческую планку.
🔥138👍41❤2👏2
Большие цели — большие деньги

— Работаю на разрыв, — пожаловался продавец. — А сделок мало
— Работай лучше с разрывом

В конце прошлого века Caterpillar столкнулась с падением продаж экскаваторов. Конкурентов стало много и расхваливали они товары на тот же лад.

Тогда один сейлз начал торговать разрывами. Он приходил к клиенту, выяснял его большие цели/идеальную картину, анализировал текущую ситуацию, находил проблемы, показывал, что с такой жопой в рай не попасть. И уходил.

Треть тех, с кем разговаривал, перезванивали в первые сутки и просили совета. Тут он и предлагал свои экскаваторы.

Консультант Джим Кинан превратил этот подход во фреймворк GAP:
1. Смотрим на большие цели клиента.
2. Исследуем ситуацию и собираем факты
3. Находим разрыв. Главное препятствие, которое стоит на пути.
4. Помогаем его осознать, подсчитать ущерб и определить, как долго может терпеть.
5. Предлагаем решение

За пару лет практики Джим понял: раскопать проблемы легко — их у каждого выше крыши. А вот определить цели — сложно. Они либо мутные, либо скромные, либо их тупо нет. Тогда стал помогать формулировать цели или раскачивать амбиции. Это и стало изюминкой фрейма GAP.

Вывод прост: хочешь больших продаж — нужен большой разрыв. Его можно либо найти либо создать, растянув цели. Фреймворк GAP в помощь.

P.S. Если нужно поделиться, как раскачивать амбиции и повышать цели, создавая разрыв — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик.
🔥284👍13❤6🤔4
Нули и тушки. Второй урок венчура

— Помешались вы на цифровых продуктах, — сказал владелец барбершопа
— Ага, они размножаются нулями, а не тушками

Для масштабирования парикмахерской нужны мастера и деньги; торговой точки — площади и деньги; типографии — оборудование и деньги. А приложения по медитации — только деньги.

Барбершопу, магазину или автосервису требуется больше капитала и времени, а маржа — ниже, чем у условного мессенджера.

Фаундер аппки FitnessOnline берет у меня деньги под привлечение пользователей; а владелец пекарни — под покупку оборудования или аренду. Первый ближе к кошельку.

Простой тест:
Завтра количество ваших клиентов увеличится в 1000 раз. Во сколько раз вырастет прибыль?
1) Больше тысячи
2) Ровно в 1000 раз
3) Меньше тысячи
4) Не смогу завтра обслужить столько людей

Если ответ 1 — бегите за венчурными деньгами. Они вас ждут. Если нет — развивайтесь на свои.

Вывод прост: размножаетесь тушками — забудьте про венчур. Нулями — ныряйте за рисковыми монетами.

P.S.
Написал пост год назад. Сегодня он остался актуальным, но поменялся фокус. Этот тест - прекрасный способ взглянуть на свое ключевое ограничение, которое мешает расти.
🔥66👍12❤4👏2
Секс и туалетная бумага

— Мы — Тесла среди таблеток для посудомоек, — рассказал маркетолог
— Звучит смешно

Когда я учился в МВА, профессора показывали нам кейсы Apple, Coca-Cola, Netflix, Google. Подразумевая, что их практики можно скопировать в свой бизнес. И это наедалово в половине случаев.

Да, это великие бренды — у них куча инноваций, фреймворков, подходов и прорывных решений. Но почему-то забывали сказать, что они относятся к «сексуальным» категориям. Люди любят их обсуждать — одежду, еду, развлечения, здоровье, деньги, путешествия. А вот скучные — страховки, бухгалтерию, зубочистки, стиральные порошки — нет.

Если первые создают сложные и красивые истории как фундамент бренда. Вторым остается уповать на рациональные преимущества — быть быстрее, выше, сильнее.

В Youtube больше 1000 каналов про Теслу и лишь 2 про таблетки для посудомоек. Вот вам и простой тест «сексуальности».

Вывод прост: продаете скучные продукты — забудьте о красивых историях Apple и Тесла; доносите простые и рациональные преимущества.
🔥97👍26❤14👏1🤔1
Головоломка

Сегодня сел писать пост и понял — туплю, впал в ступор. Вспомнил, в студии Pixar было правило: «Не знаешь, что будет дальше — составь список того, чего дальше точно не будет». Аниматоры, сценаристы и продюсеры считают его лучшим способом преодолеть творческий кризис и позволить мыслям течь. «Тайна Коко», «Корпорация монстров» и «Головоломка» обязаны ему своим существованием.

В развитии продуктов такая же фигня. Не понимаешь, что делать — выпиши то, что точно можно отбросить. Освобождает голову, энергию и ресурсы.
🔥105👍23❤18