Если такой умный, почему такой бедный
«Если взялся, делай хорошо, — говорили мне с детства. — Не будь посредственностью». Я пытался быть крутым во всем, за что брался — получалось хреново.
Потом вырос и познакомился с кучей успешных людей — чуваками из списка Форбс, стартаперами с единорогами, матерыми инфобизнесменами, серийными предпринимателями. Оказалось, все они — посредственности. Да еще и специально стараются быть такими. Во всем кроме двух-трех вещей, уникальных для каждого.
Я стал поступать таким же образом:
1) Стараюсь делать посредственно большинство дел
2) Радуюсь, если получается
3) Сосредотачиваюсь на совершенстве в двух-трех штуках. И работаю над ними в течении длительного времени
Посредственность — мой билет к свободе. Способ признать, что лишь немного, что тревожит, имеет на самом деле значение.
«Если взялся, делай хорошо, — говорили мне с детства. — Не будь посредственностью». Я пытался быть крутым во всем, за что брался — получалось хреново.
Потом вырос и познакомился с кучей успешных людей — чуваками из списка Форбс, стартаперами с единорогами, матерыми инфобизнесменами, серийными предпринимателями. Оказалось, все они — посредственности. Да еще и специально стараются быть такими. Во всем кроме двух-трех вещей, уникальных для каждого.
Я стал поступать таким же образом:
1) Стараюсь делать посредственно большинство дел
2) Радуюсь, если получается
3) Сосредотачиваюсь на совершенстве в двух-трех штуках. И работаю над ними в течении длительного времени
Посредственность — мой билет к свободе. Способ признать, что лишь немного, что тревожит, имеет на самом деле значение.
🔥93👍36❤18🤔5👏3
Нет вопросов — нет продаж
— Какой испытательный срок ставить для сейлза? — спросил фаундер
— Шестьдесят минут
95% больших продаж в мире строится по системе SPIN, где всего четыре шага:
1. Разобраться в ситуации клиента. Кто он и что делает
2. Выяснить проблему. Что бесит, раздражает, с чем борется
3. Оцифровать потери. Во что встают сложности
4. Подтолкнуть к решению, а не предложить его.
Все это делается вопросами.
Сейлза нужно гнать или переучивать, если:
— говорит больше 40% времени — впаривает.
— болтает больше 2-х минут подряд — не ловит обратную связь
— питчится — впаривает
— отвечает на вопросы, а не задает их — не управляет ситуацией
И да, одной часовой встречи достаточно, чтобы выяснить это.
Вывод прост: хотите взять толкового сейлза — смотрите на его вопросы. Хотите продавать — задавайте их сами.
— Какой испытательный срок ставить для сейлза? — спросил фаундер
— Шестьдесят минут
95% больших продаж в мире строится по системе SPIN, где всего четыре шага:
1. Разобраться в ситуации клиента. Кто он и что делает
2. Выяснить проблему. Что бесит, раздражает, с чем борется
3. Оцифровать потери. Во что встают сложности
4. Подтолкнуть к решению, а не предложить его.
Все это делается вопросами.
Сейлза нужно гнать или переучивать, если:
— говорит больше 40% времени — впаривает.
— болтает больше 2-х минут подряд — не ловит обратную связь
— питчится — впаривает
— отвечает на вопросы, а не задает их — не управляет ситуацией
И да, одной часовой встречи достаточно, чтобы выяснить это.
Вывод прост: хотите взять толкового сейлза — смотрите на его вопросы. Хотите продавать — задавайте их сами.
🔥61👍27👏7🤯6❤2
Воскресная философия. Про взрослых
— Повзрослей уже, — говорили мне родители, учителя, партнеры, жена. А я хотел (и хочу) только одного — веселья, игрушек и друзей. А еще чтобы сложные вопросы кто-то решал за меня.
Уверен, большинство людей такие же. Как говорил Пелевин: «Они не быдло, а больше похожи на детей». Можно называть такое состояние как угодно — инфантильностью, икигаем, внутренним ребенком. Вот только самые крутые идеи, мечты, крышесносные штуки дает именно оно.
Я повидал сотни людей, которые побороли его и превратились в роботов (и сам был таким). Они эффективны, ответственны, дисциплинированы, трудолюбивы... и все то, что пишут в тухлых резюме. Вот только несчастливы.
Роботы — выполняют задачи и ломаются; дети — балуются и растут. Будьте детьми почаще. Сегодня как раз подходящий день :)
— Повзрослей уже, — говорили мне родители, учителя, партнеры, жена. А я хотел (и хочу) только одного — веселья, игрушек и друзей. А еще чтобы сложные вопросы кто-то решал за меня.
Уверен, большинство людей такие же. Как говорил Пелевин: «Они не быдло, а больше похожи на детей». Можно называть такое состояние как угодно — инфантильностью, икигаем, внутренним ребенком. Вот только самые крутые идеи, мечты, крышесносные штуки дает именно оно.
Я повидал сотни людей, которые побороли его и превратились в роботов (и сам был таким). Они эффективны, ответственны, дисциплинированы, трудолюбивы... и все то, что пишут в тухлых резюме. Вот только несчастливы.
Роботы — выполняют задачи и ломаются; дети — балуются и растут. Будьте детьми почаще. Сегодня как раз подходящий день :)
👍92❤55🔥26🤔7🤯1
Вирусная пушка
— Как подготовить запуск? — спросил продакт
— Как выстрел из пушки
Один блогер решил выпустить книгу про привычки. Пятнадцать месяцев он участвовал в подкастах, готовил экземпляры для инфлюенсеров и записывал видео с цитатами. Но ничего не выкладывал. Весь контент в своих и чужих каналах появился в течении двух недель с момента старта продаж.
14 дней люди слышали о книге из каждого утюга — в десятках шоу, на форумах, в соцсетях. Чем чаще встречали, тем сильнее росла виральность. Казалось, что о книге говорят все. И это стало самосбывающимся пророчеством.
«Текст, безусловно, хорош, — признавался Джеймс Клир. — Но успех принесла молва. Я мог бы размазать контент на полтора года и повторить судьбу миллионов безвестных авторов. Но выбрал другой путь — концентрированный удар в узком окне».
Этот путь принес «Атомным привычкам» 10 миллионов продаж, перевод на 50 языков мира и 150.000 тысяч комментариев на Amazon. А Джеймсу — почти 50 миллионов долларов дохода.
Вывод прост: хочешь вирусности — заставь всех говорить о продукте, пусть даже короткое время. Джеймс говорит, что двух недель достаточно. Он-то врать не будет :)
— Как подготовить запуск? — спросил продакт
— Как выстрел из пушки
Один блогер решил выпустить книгу про привычки. Пятнадцать месяцев он участвовал в подкастах, готовил экземпляры для инфлюенсеров и записывал видео с цитатами. Но ничего не выкладывал. Весь контент в своих и чужих каналах появился в течении двух недель с момента старта продаж.
14 дней люди слышали о книге из каждого утюга — в десятках шоу, на форумах, в соцсетях. Чем чаще встречали, тем сильнее росла виральность. Казалось, что о книге говорят все. И это стало самосбывающимся пророчеством.
«Текст, безусловно, хорош, — признавался Джеймс Клир. — Но успех принесла молва. Я мог бы размазать контент на полтора года и повторить судьбу миллионов безвестных авторов. Но выбрал другой путь — концентрированный удар в узком окне».
Этот путь принес «Атомным привычкам» 10 миллионов продаж, перевод на 50 языков мира и 150.000 тысяч комментариев на Amazon. А Джеймсу — почти 50 миллионов долларов дохода.
Вывод прост: хочешь вирусности — заставь всех говорить о продукте, пусть даже короткое время. Джеймс говорит, что двух недель достаточно. Он-то врать не будет :)
🔥66👍17❤11🤔4🤯2
Сколько обещать
— Всем пообещаем скидку, а дадим только тем, кто вспомнит, — сказал директор маркетинга. — И стоимость привлечения снизим и в прибыли не потеряем
— Да вот ровно наоборот
Лет пять назад руководитель сотового оператора из большой тройки поставил сотрудникам задачу увеличить прибыль на 20% за два месяца любыми средствами. И они втихую подключили подписки нескольким миллионам абонентов. Расчет был прост: деньги снимем у всех; вернем только жалобщикам. Цель достигли, бонусы получили, совет директоров порадовали. А в следующем году стоимость привлечения резко взлетела, а прибыль — упала. Обман убил даже зачатки виральности.
И другой пример. Предприниматель занимался ремонтом квартир. Он знал, что может выполнить работу за две недели, а называл клиентам — четыре. В итоге делал за три — еще пять дней отводил на уборку, которая даже не входила в стоимость. Через год отбоя от желающих не было.
Мы считаем, что у потребителей на первом месте цена, качество продукта, удобство сервиса... Это так только при первом выборе. А дальше самый важный критерий — «умение держать слово».
Стратегия «обещать больше, чтобы завлечь» приносит больше лидов. Но убивает частоту покупок, виральность и прибыль.
Вывод прост: хотите снизить стоимость привлечения — обещайте меньше, делайте больше. И будут вам рекомендации, прибыль и счастье :)
— Всем пообещаем скидку, а дадим только тем, кто вспомнит, — сказал директор маркетинга. — И стоимость привлечения снизим и в прибыли не потеряем
— Да вот ровно наоборот
Лет пять назад руководитель сотового оператора из большой тройки поставил сотрудникам задачу увеличить прибыль на 20% за два месяца любыми средствами. И они втихую подключили подписки нескольким миллионам абонентов. Расчет был прост: деньги снимем у всех; вернем только жалобщикам. Цель достигли, бонусы получили, совет директоров порадовали. А в следующем году стоимость привлечения резко взлетела, а прибыль — упала. Обман убил даже зачатки виральности.
И другой пример. Предприниматель занимался ремонтом квартир. Он знал, что может выполнить работу за две недели, а называл клиентам — четыре. В итоге делал за три — еще пять дней отводил на уборку, которая даже не входила в стоимость. Через год отбоя от желающих не было.
Мы считаем, что у потребителей на первом месте цена, качество продукта, удобство сервиса... Это так только при первом выборе. А дальше самый важный критерий — «умение держать слово».
Стратегия «обещать больше, чтобы завлечь» приносит больше лидов. Но убивает частоту покупок, виральность и прибыль.
Вывод прост: хотите снизить стоимость привлечения — обещайте меньше, делайте больше. И будут вам рекомендации, прибыль и счастье :)
🔥63👍29❤14🤔3
Поднять цену в 7 раз
— Как поставить высокую цену? — спросил предприниматель
— Поставить легко, обосновать сложно
В 2010 году один парень создал мультивитаминный комплекс. Такого добра тогда на рынке было завались по цене в среднем 12 долларов. Он помучился полгода вокруг этой цифры и изменил 5 вещей:
1) Начал называть продукт «базовой пищевой добавкой». Покупатели не знали, что это такое. А значит не могли сравнивать с обычными витаминами. Так создал собственную категорию.
2) Заказал исследования и начал говорить вместо скучного «улучшение самочувствия и здоровья», например, «Х2 полезных бактерий в кишечнике». Стал обещать результат, а не процесс.
3) Сделал лидеров мнений главным каналом продаж. Брал у них нативную рекламу и делился процентом. Покупал не показы, а доверие.
4) Создал люксовую упаковку с парой подарков внутри. Если раньше первую ценность потребитель получал через 1-2 месяца, когда начинали действовать таблетки. Сейчас через минуту после распаковки — получал спортивную бутылку.
И последнее — повысил цену в 7 раз. За три следующих года Athletic Greens стал одним из лидеров рынка по объему выручки, а в 2022 году — единорогом с оценкой почти в 1.5 млрд. долларов..
Вывод прост: хочешь повысить цену в разы — создай новую категорию, обещай результат, продавайся через лидеров мнений и сделай люксовый онбординг.
— Как поставить высокую цену? — спросил предприниматель
— Поставить легко, обосновать сложно
В 2010 году один парень создал мультивитаминный комплекс. Такого добра тогда на рынке было завались по цене в среднем 12 долларов. Он помучился полгода вокруг этой цифры и изменил 5 вещей:
1) Начал называть продукт «базовой пищевой добавкой». Покупатели не знали, что это такое. А значит не могли сравнивать с обычными витаминами. Так создал собственную категорию.
2) Заказал исследования и начал говорить вместо скучного «улучшение самочувствия и здоровья», например, «Х2 полезных бактерий в кишечнике». Стал обещать результат, а не процесс.
3) Сделал лидеров мнений главным каналом продаж. Брал у них нативную рекламу и делился процентом. Покупал не показы, а доверие.
4) Создал люксовую упаковку с парой подарков внутри. Если раньше первую ценность потребитель получал через 1-2 месяца, когда начинали действовать таблетки. Сейчас через минуту после распаковки — получал спортивную бутылку.
И последнее — повысил цену в 7 раз. За три следующих года Athletic Greens стал одним из лидеров рынка по объему выручки, а в 2022 году — единорогом с оценкой почти в 1.5 млрд. долларов..
Вывод прост: хочешь повысить цену в разы — создай новую категорию, обещай результат, продавайся через лидеров мнений и сделай люксовый онбординг.
🔥86👍10❤8🤯4
Будущее в облаках
«Через 3-5 лет ИИ сравняется с человеческим интеллектом и это изменит все. Везде и сразу. Так, как мы даже не можем себе представить», — считает Эрик Шмидт, бывший директор Google.
И это мнение не одного чудака, пусть и авторитетного. В AI понесли деньги венчурные фонды и корпорации, потекли лучшие таланты и инженеры. Даже Джеймс Кэмерон, режиссер Терминатора, запрыгнул в кресло директора Stability AI. Началась золотая лихорадка.
И зарабатывают в ней не золотоискатели, а продавцы лопат. Те, кто строит инфраструктуру. Например, Yandex Cloud за неполные два года нарастил выручку от направлений безопасность и машинное обучение в 1,8 раз, сохраняя положительной маржинальность по EBITDA.
Сейчас растёт спрос на отечественные платформы. Больше пользователей — больше приоритетных направлений. Не случайно, на конференции Yandex Scale 2024 объявили, что теперь это не только ИИ, но и управление информационной безопасностью, и собственная платформа полного цикла для разработки и сопровождения IT-продуктов.
Больше направлений — больше возможностей, а значит и больше инвестиций. Forbes пишет, что Яндекс вложит в Yandex Cloud 42 миллиарда рублей в следующие два года; а это вдвое больше, чем за предыдущие пару лет.
А теперь вопрос — откуда в России начнутся изменения в айтишке — «так, как мы даже не можем себе представить»?
«Через 3-5 лет ИИ сравняется с человеческим интеллектом и это изменит все. Везде и сразу. Так, как мы даже не можем себе представить», — считает Эрик Шмидт, бывший директор Google.
И это мнение не одного чудака, пусть и авторитетного. В AI понесли деньги венчурные фонды и корпорации, потекли лучшие таланты и инженеры. Даже Джеймс Кэмерон, режиссер Терминатора, запрыгнул в кресло директора Stability AI. Началась золотая лихорадка.
И зарабатывают в ней не золотоискатели, а продавцы лопат. Те, кто строит инфраструктуру. Например, Yandex Cloud за неполные два года нарастил выручку от направлений безопасность и машинное обучение в 1,8 раз, сохраняя положительной маржинальность по EBITDA.
Сейчас растёт спрос на отечественные платформы. Больше пользователей — больше приоритетных направлений. Не случайно, на конференции Yandex Scale 2024 объявили, что теперь это не только ИИ, но и управление информационной безопасностью, и собственная платформа полного цикла для разработки и сопровождения IT-продуктов.
Больше направлений — больше возможностей, а значит и больше инвестиций. Forbes пишет, что Яндекс вложит в Yandex Cloud 42 миллиарда рублей в следующие два года; а это вдвое больше, чем за предыдущие пару лет.
А теперь вопрос — откуда в России начнутся изменения в айтишке — «так, как мы даже не можем себе представить»?
👍27🔥6👏4❤1🤔1
Почему мы все знаем, но нифига не делаем?
Стартаперы знают — надо касдевить. Предприниматели — считать деньги. Маркетологи — строить сквозную аналитику. Продавцы — вести CRM. Консультанты — бегать ножками и продавать. Так почему не делают?
Классики JTBD и нобелевские лауреаты по экономике говорят, что мешает привычка и страх, а не отсутствие знаний. И способов борьбы всего два:
1) Стать осознанным. Сидеть лет десять в тибетской пещере и медитировать
2) Встретить «проводника», который изменит мышление
28 сентября мы открываем новый курс «Трекер 2.0», где можно стать таким проводником. Научится менять мышление и поведение сотрудников, партнеров, команды и клиентов. Не плясками вокруг костра и разговорами о просветленности, а метриками, гипотезами и фокусировкой.
А еще продать этот навык, а по сути новый уровень, лежащий за пробитым стеклянным потолком, за достойные деньги. И все это не на словах, а на практике.
И да, учится влиять на других, а через это растить метрики нужно не всем. Это сложная, кропотливая, но захватывающе интересная работа. Некоторым достаточно фреймворков «как добежать за три дня и три ночи до миллиарда», вдохновляющих секретов взлома рынка, роста, внимания. Цепляющих фраз для офферов и систем продаж на 1-2-3.
Поэтому просто оставлю здесь ссылку https://trackacademy.ru/. Безо всяких призывов к действию. Решайте сами — вам красную или синюю?
Стартаперы знают — надо касдевить. Предприниматели — считать деньги. Маркетологи — строить сквозную аналитику. Продавцы — вести CRM. Консультанты — бегать ножками и продавать. Так почему не делают?
Классики JTBD и нобелевские лауреаты по экономике говорят, что мешает привычка и страх, а не отсутствие знаний. И способов борьбы всего два:
1) Стать осознанным. Сидеть лет десять в тибетской пещере и медитировать
2) Встретить «проводника», который изменит мышление
28 сентября мы открываем новый курс «Трекер 2.0», где можно стать таким проводником. Научится менять мышление и поведение сотрудников, партнеров, команды и клиентов. Не плясками вокруг костра и разговорами о просветленности, а метриками, гипотезами и фокусировкой.
А еще продать этот навык, а по сути новый уровень, лежащий за пробитым стеклянным потолком, за достойные деньги. И все это не на словах, а на практике.
И да, учится влиять на других, а через это растить метрики нужно не всем. Это сложная, кропотливая, но захватывающе интересная работа. Некоторым достаточно фреймворков «как добежать за три дня и три ночи до миллиарда», вдохновляющих секретов взлома рынка, роста, внимания. Цепляющих фраз для офферов и систем продаж на 1-2-3.
Поэтому просто оставлю здесь ссылку https://trackacademy.ru/. Безо всяких призывов к действию. Решайте сами — вам красную или синюю?
🔥14🤔8👍7❤4
Парадокс доверия
— Чтобы привлечь клиентов — нужно доверие. Чтобы получить доверие — история. Как быть стартапам, у которых ее нет? — спросил фаундер
Есть несколько механизмов, которые успешно используют новички:
1. Заимствование. «Создано выходцами из Яндекса», «сделано в партнерстве со Сбербанком», «от самого колумниста Forbes». Переносим доверие к крупному бренду на себя.
2. Доказательство экспертности. Основатель Product School год по часу в день отвечал на вопросы пользователей Quora про запуск и развитие продуктов, получив так своих первых 100 клиентов. Решал мелкую задачу, которая стоит перед крупной покупкой.
3. Якорь. Майкл Блумберг пошел к Merrill Lynch, сделав его первым корпоративным клиентом. Pinterest — к известным художникам, запилив для них портфолио. Находим одного авторитетного потребителя, решение для которого превращаем в кейс. Запуск через лидеров мнений для сегмента.
Вывод прост: хотите быстро — заимствуйте; дешево — решайте маленькие проблемки.
— Чтобы привлечь клиентов — нужно доверие. Чтобы получить доверие — история. Как быть стартапам, у которых ее нет? — спросил фаундер
Есть несколько механизмов, которые успешно используют новички:
1. Заимствование. «Создано выходцами из Яндекса», «сделано в партнерстве со Сбербанком», «от самого колумниста Forbes». Переносим доверие к крупному бренду на себя.
2. Доказательство экспертности. Основатель Product School год по часу в день отвечал на вопросы пользователей Quora про запуск и развитие продуктов, получив так своих первых 100 клиентов. Решал мелкую задачу, которая стоит перед крупной покупкой.
3. Якорь. Майкл Блумберг пошел к Merrill Lynch, сделав его первым корпоративным клиентом. Pinterest — к известным художникам, запилив для них портфолио. Находим одного авторитетного потребителя, решение для которого превращаем в кейс. Запуск через лидеров мнений для сегмента.
Вывод прост: хотите быстро — заимствуйте; дешево — решайте маленькие проблемки.
👍54🔥14❤7
В OpenAI, откуда на днях ушли ключевые сотрудники и которая готовится получить рекордные инвестиции, была интересная практика:
1) каждое утро делиться в общем чате ответом на три вопроса — с какой целью пришел сегодня на работу? что в ее достижении самого сложного? что будешь с этим делать?
2) каждый вечер публиковать там же результаты
Что думаете о ней? Блажь, находка, ерунда, гениальное решение?
1) каждое утро делиться в общем чате ответом на три вопроса — с какой целью пришел сегодня на работу? что в ее достижении самого сложного? что будешь с этим делать?
2) каждый вечер публиковать там же результаты
Что думаете о ней? Блажь, находка, ерунда, гениальное решение?
🔥46🤯23👍10🤔6❤1
Деньги в вопросе
«Продавайте проблему», — говорят знатоки. Мы пытаемся, а нас шлют лесом. О чем же умалчивают гуру? О том, что покупают вопрос.
В 70-х McKinsey внедрили для консультантов фреймворк SCQA. Алгоритм прост:
Описываешь ситуацию «как есть сейчас». Показываешь факты, с которыми все согласны. Собеседник должен идентифицировать себя с темой.
Бьешь тревогу. Рассказываешь о сложностях и причинах их возникновения.
Задаешь главный вопрос. Если он есть или возник у клиента — идешь дальше. В противном случае возвращаешься на предыдущие шаги. Это актуализация проблемы.
Даешь ответ. Предлагаешь свое решение.
Через пару лет добавили комментарий для устных переговоров «стремитесь, чтобы клиент сам задал главный вопрос».
Простой инструмент принес компании сотни миллионов долларов за следующие 10 лет. Сейчас его используют в презентациях, деловой переписке, продажах, маркетинге и даже подготовке речей президентов США.
Забирайте себе и своим сейлзам, маркетологам, стартаперам. Точно принесет копеечку.
«Продавайте проблему», — говорят знатоки. Мы пытаемся, а нас шлют лесом. О чем же умалчивают гуру? О том, что покупают вопрос.
В 70-х McKinsey внедрили для консультантов фреймворк SCQA. Алгоритм прост:
Описываешь ситуацию «как есть сейчас». Показываешь факты, с которыми все согласны. Собеседник должен идентифицировать себя с темой.
Бьешь тревогу. Рассказываешь о сложностях и причинах их возникновения.
Задаешь главный вопрос. Если он есть или возник у клиента — идешь дальше. В противном случае возвращаешься на предыдущие шаги. Это актуализация проблемы.
Даешь ответ. Предлагаешь свое решение.
Через пару лет добавили комментарий для устных переговоров «стремитесь, чтобы клиент сам задал главный вопрос».
Простой инструмент принес компании сотни миллионов долларов за следующие 10 лет. Сейчас его используют в презентациях, деловой переписке, продажах, маркетинге и даже подготовке речей президентов США.
Забирайте себе и своим сейлзам, маркетологам, стартаперам. Точно принесет копеечку.
🔥55👍13❤2
Три мифа о конверсии
1) Перечеркнутые цены создают у потребителя ощущение выгодности сделки. А/В-тесты Spotify и еще 20 крупных брендов говорят, что нет. Люди считывают это как манипуляцию.
2) Социальное доказательство на первом экране сайта повышает конверсию. A/B-тесты Dropbox и 115 Saas-сервисов показывают, что нет. Кладбище логотипов вызывает баннерную слепоту. А выигрывает с большим отрывом объяснение, почему выбирают продукт.
3) Видео на сайте повышает вовлеченность и доверие. А/B-тесты Homebase и 56 продуктовых страниц опровергают это. Ролики проигрывают картинкам и даже тексту.
Вывод прост: не верьте гуру и 100%-проверенным методам. Сегодня все - гипотеза. И А/В-тесты в помощь.
1) Перечеркнутые цены создают у потребителя ощущение выгодности сделки. А/В-тесты Spotify и еще 20 крупных брендов говорят, что нет. Люди считывают это как манипуляцию.
2) Социальное доказательство на первом экране сайта повышает конверсию. A/B-тесты Dropbox и 115 Saas-сервисов показывают, что нет. Кладбище логотипов вызывает баннерную слепоту. А выигрывает с большим отрывом объяснение, почему выбирают продукт.
3) Видео на сайте повышает вовлеченность и доверие. А/B-тесты Homebase и 56 продуктовых страниц опровергают это. Ролики проигрывают картинкам и даже тексту.
Вывод прост: не верьте гуру и 100%-проверенным методам. Сегодня все - гипотеза. И А/В-тесты в помощь.
🤔41👍33🔥15🤯6❤3
— Как быстро увеличить прибыль? — спросил владелец онлайн-школы
— Уволь половину клиентов, удвой цену остальным, — ответил эксперт
Дурацкий, на первый взгляд, совет несет рациональное зерно. Мы тратим большую часть ресурсов на обслуживание тех, кому наш продукт не дает большой ценности. А вот те, кто кайфует — молчат, и мы их не замечаем.
Смотрим на NPS — падает. Несемся чинить жалобы пользователей — общая удовлетворенность поднимается, а прибыль снижается. Так и пытаемся быть хорошими для всех. И бедными.
Может стоит перестать делать добрые дела всем подряд, а сфокусироваться на тех, кому они действительно нужны?!
— Уволь половину клиентов, удвой цену остальным, — ответил эксперт
Дурацкий, на первый взгляд, совет несет рациональное зерно. Мы тратим большую часть ресурсов на обслуживание тех, кому наш продукт не дает большой ценности. А вот те, кто кайфует — молчат, и мы их не замечаем.
Смотрим на NPS — падает. Несемся чинить жалобы пользователей — общая удовлетворенность поднимается, а прибыль снижается. Так и пытаемся быть хорошими для всех. И бедными.
Может стоит перестать делать добрые дела всем подряд, а сфокусироваться на тех, кому они действительно нужны?!
🔥62👍23🤔8❤4
Мы тратим много времени на принятие решений. Кажется, что это то, что имеет самое важное значение.
Имхо, это полная фигня. Я принимал сотни отличных решений и дальше факапил их. И тысячи плохих, которые давали мне потрясающий результат.
Я для себя принял правило: прими решение быстро и сделай его верным через действия. Так сильно проще и эффективнее :)
Имхо, это полная фигня. Я принимал сотни отличных решений и дальше факапил их. И тысячи плохих, которые давали мне потрясающий результат.
Я для себя принял правило: прими решение быстро и сделай его верным через действия. Так сильно проще и эффективнее :)
🔥105🤔27🤯5❤4👍4
Хочешь знать, как заинтересовать? Завтра расскажу
— Как повысить конверсию? — спросил маркетолог
— Продавай интерес
Ребята из платформы автоматизации продаж Gong проанализировали больше 300 тысяч холодных писем и заметили интересную штуку. Конкретный призыв к действию вроде «давай встретимся в среду в 14.00» повышает конверсию на 13%. А вот CTA типа «хочешь узнать об этом больше?» — на 33%. В первом случае есть определенность, но нет интереса; во втором — наоборот.
Вывод прост: хотите высоких конверсий — продавайте интерес, а не действие.
— Как повысить конверсию? — спросил маркетолог
— Продавай интерес
Ребята из платформы автоматизации продаж Gong проанализировали больше 300 тысяч холодных писем и заметили интересную штуку. Конкретный призыв к действию вроде «давай встретимся в среду в 14.00» повышает конверсию на 13%. А вот CTA типа «хочешь узнать об этом больше?» — на 33%. В первом случае есть определенность, но нет интереса; во втором — наоборот.
Вывод прост: хотите высоких конверсий — продавайте интерес, а не действие.
🔥51👍13🤔8❤3
Без смс и регистраций
— Как повысить активацию? — спросил продакт фитнес-приложения
— Убирай барьеры. Даже необходимые
ChatGPT полтора года требовал регистрироваться через email.
В апреле команда открыла свободный доступ к сервису безо всяких условий. И это не акт щедрости, а тупо цифры. Без регистрации втрое больше пользователей переходили на платную версию.
Вывод прост: скорость достижения первой ценности бывает поважнее захвата контакта. Особенно когда конкуренты поджимают.
— Как повысить активацию? — спросил продакт фитнес-приложения
— Убирай барьеры. Даже необходимые
ChatGPT полтора года требовал регистрироваться через email.
В апреле команда открыла свободный доступ к сервису безо всяких условий. И это не акт щедрости, а тупо цифры. Без регистрации втрое больше пользователей переходили на платную версию.
Вывод прост: скорость достижения первой ценности бывает поважнее захвата контакта. Особенно когда конкуренты поджимают.
🔥77👍15❤4🤔1
Просто сделай это
— Что нужно для успеха продукта? — спросил фаундер стартапа
— Собрать пазл
В 1977 году казнили Гэри Гилмора, убийцу из Юты. Его последними словами были «Let’s Do It». Через 10 лет рекламщик Дэн Уайден вспомнил их, немного поправил и продал «Just Do It» компании Nike. Сегодня это самый узнаваемый слоган в мире — его знают 92% взрослого населения планеты.
Он — простой, легко запоминающийся, адаптируется к любым культурам, да еще и с историей внутри. Вот только известным его сделало не столько это, сколько две другие штуки:
1. Тренд. В конце восьмидесятых поднялась огромная волна интереса к саморазвитию, самопознанию и самомотивации (привет, Тони Роббинс и Стивен Кови). Nike идеально оседлал ее своим слоганом.
2. Дистрибьюция. В продвижение компания вложила рекордные 100 миллионов долларов — подтянув Майкла Джордана, Элтона Джона, Джона Макинроя и с десяток других знаменитостей.
На текущий день эти три слова стоят стоят больше 10 миллиардов долларов.
Вывод прост: продукт как нефть. И чтобы заработать нужно на ней, нужна труба и напор — то есть дистрибьюция и тренд.
— Что нужно для успеха продукта? — спросил фаундер стартапа
— Собрать пазл
В 1977 году казнили Гэри Гилмора, убийцу из Юты. Его последними словами были «Let’s Do It». Через 10 лет рекламщик Дэн Уайден вспомнил их, немного поправил и продал «Just Do It» компании Nike. Сегодня это самый узнаваемый слоган в мире — его знают 92% взрослого населения планеты.
Он — простой, легко запоминающийся, адаптируется к любым культурам, да еще и с историей внутри. Вот только известным его сделало не столько это, сколько две другие штуки:
1. Тренд. В конце восьмидесятых поднялась огромная волна интереса к саморазвитию, самопознанию и самомотивации (привет, Тони Роббинс и Стивен Кови). Nike идеально оседлал ее своим слоганом.
2. Дистрибьюция. В продвижение компания вложила рекордные 100 миллионов долларов — подтянув Майкла Джордана, Элтона Джона, Джона Макинроя и с десяток других знаменитостей.
На текущий день эти три слова стоят стоят больше 10 миллиардов долларов.
Вывод прост: продукт как нефть. И чтобы заработать нужно на ней, нужна труба и напор — то есть дистрибьюция и тренд.
🔥38👍16
Ценовой грех
Знакомый владелец кофейни не повышал цены четыре года. И гордился этим. Недавно поднял на четверть, потерял 42% постоянных клиентов и закрылся. «Не мог больше держаться, — пожаловался он. — Все подорожало давно».
В Чикаго один предприниматель открыл ресторан и увеличивал цены на 1-2% каждый месяц. Начинал с части ассортимента, чтобы не шокировать. Менял названия в меню, чтобы затруднить сравнение. Там, где изменить нельзя — называл «обновлением из-за нового качества и вкуса».
За 5 лет таких манипуляций вырастил маржу в 6 раз, а образовавшиеся излишки инвестировал в открытие новых точек. Сейчас его заведение Intelligentsia Coffee оценивается почти в 100 млн.долларов.
Вывод прост: резко повышать цену — грех; смертный грех — долго не повышать ее.
Знакомый владелец кофейни не повышал цены четыре года. И гордился этим. Недавно поднял на четверть, потерял 42% постоянных клиентов и закрылся. «Не мог больше держаться, — пожаловался он. — Все подорожало давно».
В Чикаго один предприниматель открыл ресторан и увеличивал цены на 1-2% каждый месяц. Начинал с части ассортимента, чтобы не шокировать. Менял названия в меню, чтобы затруднить сравнение. Там, где изменить нельзя — называл «обновлением из-за нового качества и вкуса».
За 5 лет таких манипуляций вырастил маржу в 6 раз, а образовавшиеся излишки инвестировал в открытие новых точек. Сейчас его заведение Intelligentsia Coffee оценивается почти в 100 млн.долларов.
Вывод прост: резко повышать цену — грех; смертный грех — долго не повышать ее.
👍91🔥37❤8🤔1
Нет неудач — есть результаты
— Задолбали неудачи — пожаловался стартапер. — За три месяца трижды провалились
— Так дело не в провалах, а их дороговизне
Эдисон изобрел больше 1000 лампочек, пока нашел рабочий вариант. Харланд Сандерс получил 1009 отказов, пока один ресторан не согласился продавать его курицу. Джеймс Дайсон создал 5127 прототипов ради одного удачной модели. А Сойичиро Хонда провел 50.000 экспериментов, чтобы разработать надежные поршневые кольца. Все они создали гигантские компании стоимостью миллиарды — GE, KFC, Dyson и Honda Motor.
Секрет прост — нет никакого секрета. Все — гипотеза и проверяется через эксперименты. Тот, кто делает их больше, быстрее и дешевле, выигрывает.
И вот вам пару инструментов: RAT — выделить самую рискованную гипотезу: Шаблон проверки — сделать ее быстрой и дешевой.
Забирайте и пользуйтесь.
Нужно еще материалов по гипотезам — поставьте огонек, если нет — любой другой смайлик.
— Задолбали неудачи — пожаловался стартапер. — За три месяца трижды провалились
— Так дело не в провалах, а их дороговизне
Эдисон изобрел больше 1000 лампочек, пока нашел рабочий вариант. Харланд Сандерс получил 1009 отказов, пока один ресторан не согласился продавать его курицу. Джеймс Дайсон создал 5127 прототипов ради одного удачной модели. А Сойичиро Хонда провел 50.000 экспериментов, чтобы разработать надежные поршневые кольца. Все они создали гигантские компании стоимостью миллиарды — GE, KFC, Dyson и Honda Motor.
Секрет прост — нет никакого секрета. Все — гипотеза и проверяется через эксперименты. Тот, кто делает их больше, быстрее и дешевле, выигрывает.
И вот вам пару инструментов: RAT — выделить самую рискованную гипотезу: Шаблон проверки — сделать ее быстрой и дешевой.
Забирайте и пользуйтесь.
Нужно еще материалов по гипотезам — поставьте огонек, если нет — любой другой смайлик.
🔥191👍19❤10
Предприниматели предпринимателям
Можно ли за месяц сделать столько же, сколько за полгода? Причем так, чтобы не умереть и не выгореть? Я утверждаю — да.
Завтра стартует восьмая программа «Соединяя точки». Цель — помочь починить продажи и выйти из операционки толковым фаундерам. Формат — 4 индивидуальных встречи длительностью 1.5-2 часа. Идеальный результат: плюс 20% к выручке — бизнесу; один свободный день — управленцу.
Участие бесплатное (за счет фонда Месторождение). Есть 10 мест.
Если ты фаундер или топ-менеджер бизнеса, генерирующего выручку — присоединяйся. Не пожалеешь.
Глянуть подробности и оставить заявку можно здесь https://trackacademy.ru/for_business
Можно ли за месяц сделать столько же, сколько за полгода? Причем так, чтобы не умереть и не выгореть? Я утверждаю — да.
Завтра стартует восьмая программа «Соединяя точки». Цель — помочь починить продажи и выйти из операционки толковым фаундерам. Формат — 4 индивидуальных встречи длительностью 1.5-2 часа. Идеальный результат: плюс 20% к выручке — бизнесу; один свободный день — управленцу.
Участие бесплатное (за счет фонда Месторождение). Есть 10 мест.
Если ты фаундер или топ-менеджер бизнеса, генерирующего выручку — присоединяйся. Не пожалеешь.
Глянуть подробности и оставить заявку можно здесь https://trackacademy.ru/for_business
🔥20👍2