Рекомендация — это работа
— Как заставить рекомендовать? — спросил фаундер
— Никак
Предприниматели думают, что сарафанное радио рождает вау-продукт. Они облизывают пользователей — а те говорят «спасибо» и уходят в закат. Мы забываем, что рекомендация — это работа.
Один чувак привел двух друзей на мой курс. Ему нужна была бесплатная консультация и пару интро. Это самый нижний уровень — виральность продавца. Я тебе — ты мне.
Второй привел троих, чтобы получить статус партнера стартап-студии. Это — борьба за статус, виральность нарцисса.
Третий с удовольствием раздал людям доступ к «секретному» модулю. Показал, что он может открыть двери туда, куда других не пускают. Виральность привратника.
А еще один просто рекомендовал друзьям, которые мучаются. Я называю это виральностью спасителя.
И знаете, ни один не думал «помогу-ка я Андрею с привлечением». Каждый экономил, понтовался, властвовал, спасал.
Вопрос «как заставить рекомендовать нас» — тупиковый. Правильный: какую свою работу выполнит человек, рассказав про твой продукт?
Нет ответа — нет и рекомендаций.
16.
— Как заставить рекомендовать? — спросил фаундер
— Никак
Предприниматели думают, что сарафанное радио рождает вау-продукт. Они облизывают пользователей — а те говорят «спасибо» и уходят в закат. Мы забываем, что рекомендация — это работа.
Один чувак привел двух друзей на мой курс. Ему нужна была бесплатная консультация и пару интро. Это самый нижний уровень — виральность продавца. Я тебе — ты мне.
Второй привел троих, чтобы получить статус партнера стартап-студии. Это — борьба за статус, виральность нарцисса.
Третий с удовольствием раздал людям доступ к «секретному» модулю. Показал, что он может открыть двери туда, куда других не пускают. Виральность привратника.
А еще один просто рекомендовал друзьям, которые мучаются. Я называю это виральностью спасителя.
И знаете, ни один не думал «помогу-ка я Андрею с привлечением». Каждый экономил, понтовался, властвовал, спасал.
Вопрос «как заставить рекомендовать нас» — тупиковый. Правильный: какую свою работу выполнит человек, рассказав про твой продукт?
Нет ответа — нет и рекомендаций.
16.
👍31🔥11❤3
Взять вечное, сломать одну деталь
— Как сгенерить рекламную картинку? — спросил маркетолог
— Иди в галерею
Мы мучаемся с баннерами для рекламы, пытаясь придумать суперкреатив. Такой, чтобы и зацепил внимание и заставил прочитать текст. Не стоит — лучше посмотреть на Мону Лизу.
Это произведение Леонардо — самый частый образ, используемый в рекламе. Только за последние 3 года его заюзали Apple, Google, Slack и десятки компаний поменьше.
И везде сломана ровно одна деталь — то волосы растрепаны, то 8 рук, то возраст изменен, то Макбук на коленях.
Да Винчи «строил» узнаваемость пятьсот лет — через Лувр, кражу 1911 года, миллиарды репродукций и толпы туристов. А условный Zapier забирает его бесплатно — авторские права истекли 4 века назад. И получает неплохую отдачу.
Вот что можно сделать:
1. Составьте список из 10 образов, которые ваша аудитория узнает за секунду. Крик, Ждун, Ирония судьбы, Матрица...
2. Сломайте в одном ровно одну деталь так, чтобы поломка говорила о вашем продукте.
3. Закиньте исходник и деталь в Nano banana
4. Наслаждайтесь вниманием
Вывод прост: самый дешевый и качественный материал в маркетинге — то, что человечество выучило наизусть. Не нужно креативить до посинения — достаточно сломать одну деталь.
Осталось 15. Спасибо, что прочитали
— Как сгенерить рекламную картинку? — спросил маркетолог
— Иди в галерею
Мы мучаемся с баннерами для рекламы, пытаясь придумать суперкреатив. Такой, чтобы и зацепил внимание и заставил прочитать текст. Не стоит — лучше посмотреть на Мону Лизу.
Это произведение Леонардо — самый частый образ, используемый в рекламе. Только за последние 3 года его заюзали Apple, Google, Slack и десятки компаний поменьше.
И везде сломана ровно одна деталь — то волосы растрепаны, то 8 рук, то возраст изменен, то Макбук на коленях.
Да Винчи «строил» узнаваемость пятьсот лет — через Лувр, кражу 1911 года, миллиарды репродукций и толпы туристов. А условный Zapier забирает его бесплатно — авторские права истекли 4 века назад. И получает неплохую отдачу.
Вот что можно сделать:
1. Составьте список из 10 образов, которые ваша аудитория узнает за секунду. Крик, Ждун, Ирония судьбы, Матрица...
2. Сломайте в одном ровно одну деталь так, чтобы поломка говорила о вашем продукте.
3. Закиньте исходник и деталь в Nano banana
4. Наслаждайтесь вниманием
Вывод прост: самый дешевый и качественный материал в маркетинге — то, что человечество выучило наизусть. Не нужно креативить до посинения — достаточно сломать одну деталь.
Осталось 15. Спасибо, что прочитали
🔥35👏9👍8❤5
Какие черепушки вскрываешь ты?
— Помощница назначит встречу, — сказал стартапер
— Не трать на меня деньги
Предприниматели ведут себя как директора корпораций: обвешиваются ассистентами, CRM, стратегиями, миссиями и прочей хренью. А потом удивляются, что нифига не летит.
Наши предки 200 тысяч лет назад были стартаперами. Львы завалили антилопу — поели; потом — гиены и стервятники. И только после — человеки. А что осталось от трапезы этих тварей? Кости и мозг в твердой коробке. Пришлось придумать каменные орудия, чтобы вскрывать черепушки и не умереть с голоду.
На рынках такая же фигня: у тебя нет грузовика денег, бренда, связей в госорганах и топовых спецов. Зато есть руки и возможность делать то, что другим дорого или стремно.
Что можешь ты, но не «львы» и «гиены»:
1. Рисковать репутацией (спойлер — у тебя ее нет) и делать сумасшедшие вещи. Фаундеры Reddit первые 3 месяца общались друг с другом со 100 фейковых аккаунтов, создавая видимость живого сайта. Сейчас стоят ярды и такой фигни позволить не могут.
2. Работать с маленьким рынком. В 13-м году мы сделали сервис бронирования почасовых отелей. «Завтра букинг и островок прикрутят такую же фичу», — говорили нам умники. 13 лет прошло, а воз и ныне там. Корпам нужен ярд, нам — достаточно миллиона. И да, все великие рынки выглядели сначала крохотными.
3. Менять план хоть каждую неделю. Когда-то мы запустили агрегатор баз отдыха. Через 15 дней поняли, то нифига в туризме не понимаем. Зато разбираемся в продвижении — так появился сайт-конструктор, которым в пике пользовалось треть гостиниц Москвы. Пивотнулись без комитетов, стратсессий и утверждения годового бюджета: перестали делать одно, начали другое.
В львиной игре победить стартапу без шансов. Бери в руки камень и вскрывай черепушки. Те, которыми побрезговали крупные, зубастые и сильные животные.
— Помощница назначит встречу, — сказал стартапер
— Не трать на меня деньги
Предприниматели ведут себя как директора корпораций: обвешиваются ассистентами, CRM, стратегиями, миссиями и прочей хренью. А потом удивляются, что нифига не летит.
Наши предки 200 тысяч лет назад были стартаперами. Львы завалили антилопу — поели; потом — гиены и стервятники. И только после — человеки. А что осталось от трапезы этих тварей? Кости и мозг в твердой коробке. Пришлось придумать каменные орудия, чтобы вскрывать черепушки и не умереть с голоду.
На рынках такая же фигня: у тебя нет грузовика денег, бренда, связей в госорганах и топовых спецов. Зато есть руки и возможность делать то, что другим дорого или стремно.
Что можешь ты, но не «львы» и «гиены»:
1. Рисковать репутацией (спойлер — у тебя ее нет) и делать сумасшедшие вещи. Фаундеры Reddit первые 3 месяца общались друг с другом со 100 фейковых аккаунтов, создавая видимость живого сайта. Сейчас стоят ярды и такой фигни позволить не могут.
2. Работать с маленьким рынком. В 13-м году мы сделали сервис бронирования почасовых отелей. «Завтра букинг и островок прикрутят такую же фичу», — говорили нам умники. 13 лет прошло, а воз и ныне там. Корпам нужен ярд, нам — достаточно миллиона. И да, все великие рынки выглядели сначала крохотными.
3. Менять план хоть каждую неделю. Когда-то мы запустили агрегатор баз отдыха. Через 15 дней поняли, то нифига в туризме не понимаем. Зато разбираемся в продвижении — так появился сайт-конструктор, которым в пике пользовалось треть гостиниц Москвы. Пивотнулись без комитетов, стратсессий и утверждения годового бюджета: перестали делать одно, начали другое.
В львиной игре победить стартапу без шансов. Бери в руки камень и вскрывай черепушки. Те, которыми побрезговали крупные, зубастые и сильные животные.
1👍30🔥9❤8🤔1
Театр в продукте
— Мгновенный результат, — похвастался основатель ИИ-стартапа по генерации картинок
— Добавь театр
Бухгалтерская фирма Intuit выпустила софт, который моментально считал налоги. «Мы вам доверили все свои финансы, а вы за полсекунды халтуру подсовываете», — стали возмущаться пользователи. Тогда компания пошла на хитрость: добавила 10-секундную задержку с анимацией «проверяем вашу декларацию...» и проблема решилась.
Агрегаторы авиабилетов выводят на экране «проверяем рейсы Аэрофлота... сканируем Победу... смотрим S7...», хотя ответ давно готов. Даже в Claude есть 187 забитых изначально «глаголов размышления». Ценность и удовлетворенность растет, когда потребители видят процесс.
Мой товарищ производит технический газ и фасует его в баллоны. В качестве эксперимента взял 10 клиентов, которые жаловались на высокую цену и хотели соскочить. И стал после заказа отправлять им письма типа «баллон проходит поверку», «газ отстаивается», «идет отгрузка со склада»... Жалобы прекратились. А через месяц поднял им стоимость на 10% — и знаете, никто не пикнул.
Вывод прост: люди платят не только за результат, но и за представление. Добавь театр — повысишь удержание.
— Мгновенный результат, — похвастался основатель ИИ-стартапа по генерации картинок
— Добавь театр
Бухгалтерская фирма Intuit выпустила софт, который моментально считал налоги. «Мы вам доверили все свои финансы, а вы за полсекунды халтуру подсовываете», — стали возмущаться пользователи. Тогда компания пошла на хитрость: добавила 10-секундную задержку с анимацией «проверяем вашу декларацию...» и проблема решилась.
Агрегаторы авиабилетов выводят на экране «проверяем рейсы Аэрофлота... сканируем Победу... смотрим S7...», хотя ответ давно готов. Даже в Claude есть 187 забитых изначально «глаголов размышления». Ценность и удовлетворенность растет, когда потребители видят процесс.
Мой товарищ производит технический газ и фасует его в баллоны. В качестве эксперимента взял 10 клиентов, которые жаловались на высокую цену и хотели соскочить. И стал после заказа отправлять им письма типа «баллон проходит поверку», «газ отстаивается», «идет отгрузка со склада»... Жалобы прекратились. А через месяц поднял им стоимость на 10% — и знаете, никто не пикнул.
Вывод прост: люди платят не только за результат, но и за представление. Добавь театр — повысишь удержание.
1👍39🔥26❤13🤔1
Касдевить нельзя запускать
— Провел 32 интервью, — похвастался фаундер. — Много узнал
— Как продавать выяснил?
— Пока нет
Двадцать лет нам вбивали в головы: сначала касдев — потом продукт. Когда сайт стоил 100к рублей, а приложение — полгода разработки и пару миллионов — это был закон выживания. Ошибся сегментом — сжег бабло, похоронил компанию. Разговоры обходились дешевле кода, поэтому мы «изучали потребителей».
Год назад я написал пост с этим же заголовком и честно признался: не знаю, где теперь ставить запятую. ИИ уронил стоимость разработки до нуля, простенький Booking собирается за вечер — так зачем болтать?
За год насмотрелся на команды в Product Games — и запятая нашлась.
Те, кто месяцами проводил интервью, приносили красивые отчёты: «боль подтверждена», «сегмент валидирован». Те, кто запускался, приносили другое: «слабали лендинг, налили трафика, одна оплата». Или: «оплат ноль, зато двое послали нахер».
Слова ничего не стоят, поэтому люди врут. А вот своими кровными — нет.
Вывод прост: если гипотезу можно проверить продажей — нахер разговоры. Оставь интервью для того, что за вечер не соберешь — томографов и софта для атомных электростанций, например. Там запятая на старом месте. В остальных случаях: кастевить нельзя, запускать.
— Провел 32 интервью, — похвастался фаундер. — Много узнал
— Как продавать выяснил?
— Пока нет
Двадцать лет нам вбивали в головы: сначала касдев — потом продукт. Когда сайт стоил 100к рублей, а приложение — полгода разработки и пару миллионов — это был закон выживания. Ошибся сегментом — сжег бабло, похоронил компанию. Разговоры обходились дешевле кода, поэтому мы «изучали потребителей».
Год назад я написал пост с этим же заголовком и честно признался: не знаю, где теперь ставить запятую. ИИ уронил стоимость разработки до нуля, простенький Booking собирается за вечер — так зачем болтать?
За год насмотрелся на команды в Product Games — и запятая нашлась.
Те, кто месяцами проводил интервью, приносили красивые отчёты: «боль подтверждена», «сегмент валидирован». Те, кто запускался, приносили другое: «слабали лендинг, налили трафика, одна оплата». Или: «оплат ноль, зато двое послали нахер».
Слова ничего не стоят, поэтому люди врут. А вот своими кровными — нет.
Вывод прост: если гипотезу можно проверить продажей — нахер разговоры. Оставь интервью для того, что за вечер не соберешь — томографов и софта для атомных электростанций, например. Там запятая на старом месте. В остальных случаях: кастевить нельзя, запускать.
1👍25🔥12❤9👏3🤔1
Как стартапу выйти на рынок?
— У нас есть классная технология, — сказал стартапер.
— Где она применялась?
— Ну... пока нигде.
В Москве прошла конференция «Разумный венчур». Собрались ученые, разработчики и представители бизнеса. Научным партнером выступил МГУ и его технопарк. Индустриальным — «Газпром нефть».
Говорили о том, как превратить стартап в реальную отраслевую технологию. Стране нужны наукоемкие решения. Но стартапы часто не знают, как подойти к крупному заказчику. А крупные заказчики не знают, как найти эти стартапы. При этом у промышленности есть запрос на инновационные решения. Разработчикам просто нужно показать понятный путь: как запуститься и довести свою идею до реального производства.
Ошибочно думать, что крупные компании могут дать стартапам только деньги. Еще это доступ к экспертизе и производственной инфраструктуре. Можно быстро проверить свои гипотезы и доработать продукт в условиях реального производства.
У «Газпром нефти» есть система открытых инноваций — она как раз про это. Помогает стартапам и молодым изобретателям пройти путь от идеи до внедрения. Дают экспертную поддержку, доступ к производству для испытаний и доработок. И не только в своей сфере — на помощь могут рассчитывать стартапы из химической, пищевой и смежных отраслей.
После дискуссий на конференции подвели итоги конкурса «Формула роста». Инвесторы отобрали восемь перспективных проектов из 248 заявок. Лучшие команды получат финансирование от венчурных фондов и продолжат интеграцию в промышленные проекты.
Вывод прост: не сиди с идеей. Ищи индустриального партнера, у которого есть производство, экспертиза и желание тестировать новое.
— У нас есть классная технология, — сказал стартапер.
— Где она применялась?
— Ну... пока нигде.
В Москве прошла конференция «Разумный венчур». Собрались ученые, разработчики и представители бизнеса. Научным партнером выступил МГУ и его технопарк. Индустриальным — «Газпром нефть».
Говорили о том, как превратить стартап в реальную отраслевую технологию. Стране нужны наукоемкие решения. Но стартапы часто не знают, как подойти к крупному заказчику. А крупные заказчики не знают, как найти эти стартапы. При этом у промышленности есть запрос на инновационные решения. Разработчикам просто нужно показать понятный путь: как запуститься и довести свою идею до реального производства.
Ошибочно думать, что крупные компании могут дать стартапам только деньги. Еще это доступ к экспертизе и производственной инфраструктуре. Можно быстро проверить свои гипотезы и доработать продукт в условиях реального производства.
У «Газпром нефти» есть система открытых инноваций — она как раз про это. Помогает стартапам и молодым изобретателям пройти путь от идеи до внедрения. Дают экспертную поддержку, доступ к производству для испытаний и доработок. И не только в своей сфере — на помощь могут рассчитывать стартапы из химической, пищевой и смежных отраслей.
После дискуссий на конференции подвели итоги конкурса «Формула роста». Инвесторы отобрали восемь перспективных проектов из 248 заявок. Лучшие команды получат финансирование от венчурных фондов и продолжат интеграцию в промышленные проекты.
Вывод прост: не сиди с идеей. Ищи индустриального партнера, у которого есть производство, экспертиза и желание тестировать новое.
🔥15❤5👍4🤯1
Чувство юмора
«Купи два поддона и третий... тоже купи», — упала реклама в почтовый ящик. Маркетолог решил пошутить, но вышел — зашквар.
Мы пытаемся использовать юмор в рекламе. А что — часто это единственный способ выделиться, запомниться и попасть к тем, до кого бы не дотянулись никогда. И в большинстве случаев выходит кринжатина.
Экспериментирую с шутками в маркетинге лет 15. Поделюсь наблюдениями, которые вынес из 1000+ опытов:
1. Быть смешным чертовски трудно. Особенно в В2В. Особенно если нужна повторяемость, а не разовый всплеск.
2. ИИ — не помощник: сила юмора в ощущении «они меня понимают». Если это есть, «я» и «они» превращается в «мы». Мы — в теме. У нейросетей нет собственного опыта и создать связь такого уровня они не могут.
3. Хороший юмор — доброкачественное нарушение, странное и безопасное одновременно. «Вы давно обнимали своего айтишника?» — свежий пример от Google.
4. Крутые шутки в рекламе почти всегда «для своих». Не случайно каждая отрасль или корпорация — от программистов Apple до Таможни РФ — рано или поздно заводит страницу с мемами. Это дает почувствовать себя понятыми.
5. Самый успешный подход в смешной рекламе: привычный формат + сломанная деталь. Писал об этом выше.
6. Простой способ пошутить — сформулировать то, что чувствуют все остальные, но почему-то не говорят. «Вас бесят сейлзы. Ну что ж мы переплюнем их» — реклама Salesforce.
7. Конкретность + неожиданность приносит лучшую конверсию
Вывод прост: юмор — элитный инструмент маркетолога и в эпоху ИИ его отрывают с руками и ногами. Качайте его и будет вас счастье. А если нет — хоть посмеетесь :)
«Купи два поддона и третий... тоже купи», — упала реклама в почтовый ящик. Маркетолог решил пошутить, но вышел — зашквар.
Мы пытаемся использовать юмор в рекламе. А что — часто это единственный способ выделиться, запомниться и попасть к тем, до кого бы не дотянулись никогда. И в большинстве случаев выходит кринжатина.
Экспериментирую с шутками в маркетинге лет 15. Поделюсь наблюдениями, которые вынес из 1000+ опытов:
1. Быть смешным чертовски трудно. Особенно в В2В. Особенно если нужна повторяемость, а не разовый всплеск.
2. ИИ — не помощник: сила юмора в ощущении «они меня понимают». Если это есть, «я» и «они» превращается в «мы». Мы — в теме. У нейросетей нет собственного опыта и создать связь такого уровня они не могут.
3. Хороший юмор — доброкачественное нарушение, странное и безопасное одновременно. «Вы давно обнимали своего айтишника?» — свежий пример от Google.
4. Крутые шутки в рекламе почти всегда «для своих». Не случайно каждая отрасль или корпорация — от программистов Apple до Таможни РФ — рано или поздно заводит страницу с мемами. Это дает почувствовать себя понятыми.
5. Самый успешный подход в смешной рекламе: привычный формат + сломанная деталь. Писал об этом выше.
6. Простой способ пошутить — сформулировать то, что чувствуют все остальные, но почему-то не говорят. «Вас бесят сейлзы. Ну что ж мы переплюнем их» — реклама Salesforce.
7. Конкретность + неожиданность приносит лучшую конверсию
Вывод прост: юмор — элитный инструмент маркетолога и в эпоху ИИ его отрывают с руками и ногами. Качайте его и будет вас счастье. А если нет — хоть посмеетесь :)
👍15❤9🔥7🤔2
Попкорн на 2 ярда
Был год назад в кинотеатре Вегаса и видел там попкорн. В обычном ведре — 15 баксов; в похожем на видеокамеру — 55.
Пять лет назад такого не было, а сейчас рынок ведер для попкорна — официально «коллекционной тары для снеков» — ДВА миллиарда долларов. И удваивается каждый год.
Бадья в форме троянского коня продается перед Одиссеей Нолана за 70 вечнозеленых рублей. Ее сметают как горячие пирожки — студия не успевает допечатывать. И это даже не в США, а в Китае и Индии. В Пекине 30 тысяч штук расхватали за 7 минут. Красное ведро-сумка к «Дьявол носит Prada 2» ушло полумиллионным тиражом за уикэнд.
Пока ИИ обесценивает цифровые активы, физический мир дорожает. Люди хотят что-то подержать, укусить, унести домой, поставить на полку и протирать с него пыль. Хотят почувствовать себя живыми.
Так, может, если у тебя есть фанаты продукта — хорош предлагать им очередную фичу или приложуху. Продай им значок, кепку или ведерко для попкорна. Для голливудских студий ведерки — один из главных драйверов роста выручки. Почему не для тебя?
Был год назад в кинотеатре Вегаса и видел там попкорн. В обычном ведре — 15 баксов; в похожем на видеокамеру — 55.
Пять лет назад такого не было, а сейчас рынок ведер для попкорна — официально «коллекционной тары для снеков» — ДВА миллиарда долларов. И удваивается каждый год.
Бадья в форме троянского коня продается перед Одиссеей Нолана за 70 вечнозеленых рублей. Ее сметают как горячие пирожки — студия не успевает допечатывать. И это даже не в США, а в Китае и Индии. В Пекине 30 тысяч штук расхватали за 7 минут. Красное ведро-сумка к «Дьявол носит Prada 2» ушло полумиллионным тиражом за уикэнд.
Пока ИИ обесценивает цифровые активы, физический мир дорожает. Люди хотят что-то подержать, укусить, унести домой, поставить на полку и протирать с него пыль. Хотят почувствовать себя живыми.
Так, может, если у тебя есть фанаты продукта — хорош предлагать им очередную фичу или приложуху. Продай им значок, кепку или ведерко для попкорна. Для голливудских студий ведерки — один из главных драйверов роста выручки. Почему не для тебя?
👍27🔥10❤9
Цифра, после которой отпустит
— Все раунды поднимают, а я нет, — пожаловался фаундер. — Видимо, делаю что-то не то
— Ага, много смотришь ленту
Мы думаем, придет осень, вернуться с морей клиенты и все будет хорошо. Не будет. И дело не только в экономике, но и в нас.
70% людей с шестизначным доходом называют свое положение режимом выживания; половина семей с бюджетом 1млн+ рублей живут от зарплаты до зарплаты.
Работает это так.
Ты поднимаешь первые деньги и попадаешь в чат, где все уже подняли. Твоя цифра там — порог входа, а не достижение. То есть баблишком покупаешь новое окружение, где снова внизу.
Вопрос «сколько нужно, чтобы отпустило» не имеет смысла. В опросах люди называют сумму, вдвое больше их текущего дохода. На любом уровне.
Часть этого ощущения — реальность. Рынок сжался, деньги подорожали, циклы сделок увеличились. С этим нужно и можно работать — резать косты, удлинять взлетную полосу, менять модель.
Вторая часть — хитрое наедалово. В лентах — закрытые раунды; на конференция терки «А какой у вас ARR», на курсах — продажа страха остаться позади. Если ты доволен — фиг чего купишь. Значит довольным тебе быть нельзя.
Отличить первое от второго можно одним вопросом: эта проблема существует, когда не смотрю в телефон?
Кассовый разрыв — да. Клиент, который не продлил подписку — да. Ощущение, что отстал от парня, поднявшего серию В в другой стране на другом рынке и с другой командой — нет.
Не знаю ни одного фаундера, кто стал бы счастлив от роста чека. Зато знаю нескольких, которым стало спокойнее, когда перестали смотреть на чужие успехи.
Вывод прост: не читайте до обеда советских газет. А лучше вообще не читайте.
12.
— Все раунды поднимают, а я нет, — пожаловался фаундер. — Видимо, делаю что-то не то
— Ага, много смотришь ленту
Мы думаем, придет осень, вернуться с морей клиенты и все будет хорошо. Не будет. И дело не только в экономике, но и в нас.
70% людей с шестизначным доходом называют свое положение режимом выживания; половина семей с бюджетом 1млн+ рублей живут от зарплаты до зарплаты.
Работает это так.
Ты поднимаешь первые деньги и попадаешь в чат, где все уже подняли. Твоя цифра там — порог входа, а не достижение. То есть баблишком покупаешь новое окружение, где снова внизу.
Вопрос «сколько нужно, чтобы отпустило» не имеет смысла. В опросах люди называют сумму, вдвое больше их текущего дохода. На любом уровне.
Часть этого ощущения — реальность. Рынок сжался, деньги подорожали, циклы сделок увеличились. С этим нужно и можно работать — резать косты, удлинять взлетную полосу, менять модель.
Вторая часть — хитрое наедалово. В лентах — закрытые раунды; на конференция терки «А какой у вас ARR», на курсах — продажа страха остаться позади. Если ты доволен — фиг чего купишь. Значит довольным тебе быть нельзя.
Отличить первое от второго можно одним вопросом: эта проблема существует, когда не смотрю в телефон?
Кассовый разрыв — да. Клиент, который не продлил подписку — да. Ощущение, что отстал от парня, поднявшего серию В в другой стране на другом рынке и с другой командой — нет.
Не знаю ни одного фаундера, кто стал бы счастлив от роста чека. Зато знаю нескольких, которым стало спокойнее, когда перестали смотреть на чужие успехи.
Вывод прост: не читайте до обеда советских газет. А лучше вообще не читайте.
12.
🔥36👍14❤8
Дороже, чем у всех
— Дадим скидку — придут, — сказал маркетолог
— А объяснять не пробовал?
Открыл зимой культурный центр: концерты, вино, фуршеты — и всё бесплатно. Но люди не приходили. «Вот козлы, — злился я. — Ты им мероприятия уровня Вегаса на халяву, а они нос воротят».
Оказалось, козлом был я: чем объяснять, зачем менять вечер в ресторане, прогулку в парке или концерт в филармонии на мою безумную задумку — тупо выдал промокод на 100%.
Посмотрел 300+ страниц продуктов, где предлагается скидка. Почти везде она говорит об одном: «Разбирайся сам, почему мы».
Тогда взял и поставил самую высокую цену среди всех, кто делает похожее в городе. Пришлось вытачивать каждое слово, гонять десятки экспериментов и говорить на языке тех, кого зову. Вариантов срезать углы не осталось. Это — адский труд, будто пытаешься выжать из березового полена сок. Но результат — овербукинг на ближайшее мероприятие и 20% проданных билетов на все будущие.
Теперь у меня есть простой тест: вижу скидку — смотрю на заголовок. В большинстве случаев ясно — не смогли/не захотели объяснять и срезали угол ценой.
Вывод прост: не давайте скидки — давайте аргументы, почему ваш продукт. Так и юнит-экономику сбережете и время/усилия клиентов.
— Дадим скидку — придут, — сказал маркетолог
— А объяснять не пробовал?
Открыл зимой культурный центр: концерты, вино, фуршеты — и всё бесплатно. Но люди не приходили. «Вот козлы, — злился я. — Ты им мероприятия уровня Вегаса на халяву, а они нос воротят».
Оказалось, козлом был я: чем объяснять, зачем менять вечер в ресторане, прогулку в парке или концерт в филармонии на мою безумную задумку — тупо выдал промокод на 100%.
Посмотрел 300+ страниц продуктов, где предлагается скидка. Почти везде она говорит об одном: «Разбирайся сам, почему мы».
Тогда взял и поставил самую высокую цену среди всех, кто делает похожее в городе. Пришлось вытачивать каждое слово, гонять десятки экспериментов и говорить на языке тех, кого зову. Вариантов срезать углы не осталось. Это — адский труд, будто пытаешься выжать из березового полена сок. Но результат — овербукинг на ближайшее мероприятие и 20% проданных билетов на все будущие.
Теперь у меня есть простой тест: вижу скидку — смотрю на заголовок. В большинстве случаев ясно — не смогли/не захотели объяснять и срезали угол ценой.
Вывод прост: не давайте скидки — давайте аргументы, почему ваш продукт. Так и юнит-экономику сбережете и время/усилия клиентов.
❤19👍13🔥10🤔1
ИИ научился писать код, строить гипотезы и стратегии. Теперь продакт-менеджер стал дороже? Или нет?
Завтра, 29 июля в 17-00 говорим об этом с Ильей Красинским — одним из немногих людей, которым восхищаюсь.
Он притащил юнит-экономику в русскоязычное пространство и простым языком рассказал, как на ее основе можно принимать решения. Сейчас его подходы используются в каждом венчурном фонде, студии, акселераторе, где говорят на русском языке. Помог 6500+ стартапам — просто вдумайтесь в цифру. А еще делает свои успешные продукты и Product Heros — настоящий кампус для будущих продактов. Кстати хотел украсть у него название — уж больно толковое.
Обсудим:
— как запускать и выводить на рынок продукты.
— почему внедрение ИИ круто выглядит на курсах и плохо работает в реальной жизни
— можно ли оцифровать свою экспертизу (и надо ли это делать)
И, конечно, разберем кучу кейсов, фреймворков и подходов. Будет, что утащить себе и использовать.
Для продактов, предпринимателей и маркетологов — явка строго обязательна :)
29 июля, среда, в 17:00 МСК
Zoom + трансляция на YouTube
Ставьте 🔥 если будете. Чтобы попасть на эфир, напишите «красинский» боту @RuleThem_bot. Пришлём ссылку перед стартом :)
Завтра, 29 июля в 17-00 говорим об этом с Ильей Красинским — одним из немногих людей, которым восхищаюсь.
Он притащил юнит-экономику в русскоязычное пространство и простым языком рассказал, как на ее основе можно принимать решения. Сейчас его подходы используются в каждом венчурном фонде, студии, акселераторе, где говорят на русском языке. Помог 6500+ стартапам — просто вдумайтесь в цифру. А еще делает свои успешные продукты и Product Heros — настоящий кампус для будущих продактов. Кстати хотел украсть у него название — уж больно толковое.
Обсудим:
— как запускать и выводить на рынок продукты.
— почему внедрение ИИ круто выглядит на курсах и плохо работает в реальной жизни
— можно ли оцифровать свою экспертизу (и надо ли это делать)
И, конечно, разберем кучу кейсов, фреймворков и подходов. Будет, что утащить себе и использовать.
Для продактов, предпринимателей и маркетологов — явка строго обязательна :)
29 июля, среда, в 17:00 МСК
Zoom + трансляция на YouTube
Ставьте 🔥 если будете. Чтобы попасть на эфир, напишите «красинский» боту @RuleThem_bot. Пришлём ссылку перед стартом :)
🔥26❤6👍3
Великолепная пятерка
— Отток через месяц 95%, — пожаловался фаундер ИИ-продукта
— Прекрасно. Осталось узнать, кто оставшиеся пять
За последний год я выпотрошил внутренности десятков AI-проектов. Везде такая фигня: шумный запуск -> куча регистраций -> 5-7% «выживших» на 30-й день. И это не про неудачников — а буквально про всех.
Есть единицы, которые даже при таком удержании растут как ненормальные. Думаете, они починили возвращаемость? Ни-фи-га.
Посмотрели на оставшихся и сделали одну из двух вещей:
1. Пошли продавать их компаниям. Наш выпускник создал сервис, превращающий звонки в заметки. На старте 1200 регистраций, через месяц — 70 регулярных пользователей, большая часть из которых — юристы. Предложил, чтобы за них заплатили фирмы — и теперь считает не пользователей, а юр.отделы.
2. Выделили тех, кто жжет миллионы токенов на своих поделках, и повысили им цену. Разработчик сервиса генерации лендингов парился с удержанием — делал обучающие туры, страницы помощи, упрощал интерфейс, а люди все отваливались. А 80% вычислительных ресурсов сжигали 7 арбитражников. Им нафиг не нужно было даже удобство — хотели больше убогих лендосов и побыстрее. Снял им ограничания, повысил цену и пошел к таким же.
Вывод прост: не парьтесь про 95%-й отток — это нормально в ИИшных продуктах. Парьтесь с оставшимися пятью: либо берите с них больше либо продавайте их компаниям. Пока это единственный путь выйти в плюс.
— Отток через месяц 95%, — пожаловался фаундер ИИ-продукта
— Прекрасно. Осталось узнать, кто оставшиеся пять
За последний год я выпотрошил внутренности десятков AI-проектов. Везде такая фигня: шумный запуск -> куча регистраций -> 5-7% «выживших» на 30-й день. И это не про неудачников — а буквально про всех.
Есть единицы, которые даже при таком удержании растут как ненормальные. Думаете, они починили возвращаемость? Ни-фи-га.
Посмотрели на оставшихся и сделали одну из двух вещей:
1. Пошли продавать их компаниям. Наш выпускник создал сервис, превращающий звонки в заметки. На старте 1200 регистраций, через месяц — 70 регулярных пользователей, большая часть из которых — юристы. Предложил, чтобы за них заплатили фирмы — и теперь считает не пользователей, а юр.отделы.
2. Выделили тех, кто жжет миллионы токенов на своих поделках, и повысили им цену. Разработчик сервиса генерации лендингов парился с удержанием — делал обучающие туры, страницы помощи, упрощал интерфейс, а люди все отваливались. А 80% вычислительных ресурсов сжигали 7 арбитражников. Им нафиг не нужно было даже удобство — хотели больше убогих лендосов и побыстрее. Снял им ограничания, повысил цену и пошел к таким же.
Вывод прост: не парьтесь про 95%-й отток — это нормально в ИИшных продуктах. Парьтесь с оставшимися пятью: либо берите с них больше либо продавайте их компаниям. Пока это единственный путь выйти в плюс.
👍22❤15🔥8
Задачи переехали. Память — нет
— Переехали в новый таск-трекер, — похвастался фаундер
— Комментарии перевезли?
Фирма «1С-Профиль» жила в Trello. Он ушел из России. Перевезли в новый сервис Kaiten доски, задачи, сроки. А вот тысячи комментов — нет. И это нифига не заработало.
И теперь сотрудники видят статусы задач, но не знают, что «откладываем на март, клиент заморозил бюджет», «этого козла больше не берем, «Иван Петрович просил не звонить до 11-ти». И каждый новый человек проходит по старым граблям, а платит за это владелец.
«1С-Профиль» после такого ушел в в Collabis — российский Notion. У них ИИ-агент, который сам создает документы, ищет ответы по всей базе и двигает статусы. Сидишь прямо в Клоде и говоришь «найди регламент по возвратам» или «заведи тикет на дизайнера» — и он делает. Не нужно идти в 100500-й сервис — ты просто подключил его к своему ИИ и пользуешься в привычном интерфейсе.
Сейчас присматриваюсь к нему для своей команды — задолбали самописные вайбкодерские штуки.
Вывод прост: база знаний — не регламенты, а тысячи комментов к ним. Там живет настоящая ценность.
— Переехали в новый таск-трекер, — похвастался фаундер
— Комментарии перевезли?
Фирма «1С-Профиль» жила в Trello. Он ушел из России. Перевезли в новый сервис Kaiten доски, задачи, сроки. А вот тысячи комментов — нет. И это нифига не заработало.
И теперь сотрудники видят статусы задач, но не знают, что «откладываем на март, клиент заморозил бюджет», «этого козла больше не берем, «Иван Петрович просил не звонить до 11-ти». И каждый новый человек проходит по старым граблям, а платит за это владелец.
«1С-Профиль» после такого ушел в в Collabis — российский Notion. У них ИИ-агент, который сам создает документы, ищет ответы по всей базе и двигает статусы. Сидишь прямо в Клоде и говоришь «найди регламент по возвратам» или «заведи тикет на дизайнера» — и он делает. Не нужно идти в 100500-й сервис — ты просто подключил его к своему ИИ и пользуешься в привычном интерфейсе.
Сейчас присматриваюсь к нему для своей команды — задолбали самописные вайбкодерские штуки.
Вывод прост: база знаний — не регламенты, а тысячи комментов к ним. Там живет настоящая ценность.
👍16🤯2❤1
Запрещенные слова
— Что думаете о стратегии?
— Половина — лабуда, — сказал на совете директоров корпорации
Двадцать лет ловлю косые взгляды за живой язык. «Хрень», «фигово», «чуваки», «чертяки» — словечки, которые есть в моей речи. Зато там нет — «инноваций», «оптимизаций», «систем», «хороших/плохих/качественных». А еще нет фразы «на самом деле» — которая бесит до чертиков.
Сейчас развелось разговоров о языке бренда — консультанты и директора по маркетингу строчат многостраничные эссе, как он должен звучать. Пишут архетипы и мудборды. А в одном брифе даже видел вопрос «ваш бренд — Герой или Любовник?».
Аааааа, бл#@ь.
Достал 17 внутренних гайдов миллиардных компаний — от Mailchimp до Duolingo. Везде список запрещенных слов прописан подробнее, чем все остальное.
В Mailchimp под запретом «wizzard», «rockstar», «ninja». Хз, почему?!
У разработчика бухгалтерского софта Intuit за слово «просто» можно получить лещей. Для тебя просто — для клиента ад. В банке Monzo нельзя писать «приносим извинения» — достаточно сказать «извините» или «простите нас».
Но чем мельче стартап, тем пафоснее он звучит. «Наша компания предоставляет комплексное решение...», — говорит команда из трех человек, пишущих софт по ночам в общаге МФТИ.
Нафига, а главное зачеем? Чем ты меньше, тем больше у тебя возможностей иметь язык, который отличается от других. Ты можешь написать на главной странице «Эксель — говно», а корпорация — нет. Там PR-отдел в больничку увезут и положат рядом с юридическим.
Но речь даже не о том, как говорить. А о том — чего не говорить.
Именно с этого начинается голос бренда — вычеркнуть все слова, что набили оскомину в отрасли.
Такой слышно.
— Что думаете о стратегии?
— Половина — лабуда, — сказал на совете директоров корпорации
Двадцать лет ловлю косые взгляды за живой язык. «Хрень», «фигово», «чуваки», «чертяки» — словечки, которые есть в моей речи. Зато там нет — «инноваций», «оптимизаций», «систем», «хороших/плохих/качественных». А еще нет фразы «на самом деле» — которая бесит до чертиков.
Сейчас развелось разговоров о языке бренда — консультанты и директора по маркетингу строчат многостраничные эссе, как он должен звучать. Пишут архетипы и мудборды. А в одном брифе даже видел вопрос «ваш бренд — Герой или Любовник?».
Аааааа, бл#@ь.
Достал 17 внутренних гайдов миллиардных компаний — от Mailchimp до Duolingo. Везде список запрещенных слов прописан подробнее, чем все остальное.
В Mailchimp под запретом «wizzard», «rockstar», «ninja». Хз, почему?!
У разработчика бухгалтерского софта Intuit за слово «просто» можно получить лещей. Для тебя просто — для клиента ад. В банке Monzo нельзя писать «приносим извинения» — достаточно сказать «извините» или «простите нас».
Но чем мельче стартап, тем пафоснее он звучит. «Наша компания предоставляет комплексное решение...», — говорит команда из трех человек, пишущих софт по ночам в общаге МФТИ.
Нафига, а главное зачеем? Чем ты меньше, тем больше у тебя возможностей иметь язык, который отличается от других. Ты можешь написать на главной странице «Эксель — говно», а корпорация — нет. Там PR-отдел в больничку увезут и положат рядом с юридическим.
Но речь даже не о том, как говорить. А о том — чего не говорить.
Именно с этого начинается голос бренда — вычеркнуть все слова, что набили оскомину в отрасли.
Такой слышно.
🔥33❤4👍2
Предложение для своих
Доступ к курсам Академии закрывается. С 15 августа новые пользователи не смогут его получить, но для старых он останется еще на 1 год.
Поэтому собрали лучшие материалы за 6 лет и до 15 августа раздаем их почти даром. Курсы по 35-55 тысяч рублей можно забрать сейчас за 5555:
1. Трекер предпринимателей (базовый). Вход в профессию и лучшие практики для своего бизнеса и частной практики.
2. Трекер предпринимателей (продвинутый). Навык диагностики и работы с продуктовыми компаниями.
3. Трекер фаундеров AI-стартапов. Самый актуальный и бомбический материал про то, как помогать запускать и развивать ИИ-продукты.
4. Продакт-менеджер. Фундаментальный курс про CusDev, Jobes-to-be-Done, юнит-анализ и взлом роста.
5. Продуктовый маркетинг. Как создать ценность и объяснить ее на языке клиентов. А еще — привлечь их бесплатно.
6. Запуск ИИ-продукта. Как искать первых клиентов, продавать им и удерживать в эпоху ИИ и перегруженности.
7. Автор жжет. Лучшие практики за 6 лет ведения Телеграм-канала «Индекс дятла». От выбора темы и кейсов до привлечения аудитории.
8. Claude-Ok. Фундаментальный курс по работе с ИИ. Новые модели выходят каждый месяц, но он не устаревает, а становится актуальнее.
В каждый мы вложили сотни часов и частичку своей души. Каждый — концентрированная польза в 3-5 минутных уроках, практичных фреймворках из серии «бери и делай». Из каждого выросли сотни экспертов — трекеров, продактов — и запустились десятки продуктов.
Но все хорошее когда-то заканчивается.
Доступ к курсам Академии — 15 августа.
Забирайте https://trackacademy.ru/leto/
Доступ к курсам Академии закрывается. С 15 августа новые пользователи не смогут его получить, но для старых он останется еще на 1 год.
Поэтому собрали лучшие материалы за 6 лет и до 15 августа раздаем их почти даром. Курсы по 35-55 тысяч рублей можно забрать сейчас за 5555:
1. Трекер предпринимателей (базовый). Вход в профессию и лучшие практики для своего бизнеса и частной практики.
2. Трекер предпринимателей (продвинутый). Навык диагностики и работы с продуктовыми компаниями.
3. Трекер фаундеров AI-стартапов. Самый актуальный и бомбический материал про то, как помогать запускать и развивать ИИ-продукты.
4. Продакт-менеджер. Фундаментальный курс про CusDev, Jobes-to-be-Done, юнит-анализ и взлом роста.
5. Продуктовый маркетинг. Как создать ценность и объяснить ее на языке клиентов. А еще — привлечь их бесплатно.
6. Запуск ИИ-продукта. Как искать первых клиентов, продавать им и удерживать в эпоху ИИ и перегруженности.
7. Автор жжет. Лучшие практики за 6 лет ведения Телеграм-канала «Индекс дятла». От выбора темы и кейсов до привлечения аудитории.
8. Claude-Ok. Фундаментальный курс по работе с ИИ. Новые модели выходят каждый месяц, но он не устаревает, а становится актуальнее.
В каждый мы вложили сотни часов и частичку своей души. Каждый — концентрированная польза в 3-5 минутных уроках, практичных фреймворках из серии «бери и делай». Из каждого выросли сотни экспертов — трекеров, продактов — и запустились десятки продуктов.
Но все хорошее когда-то заканчивается.
Доступ к курсам Академии — 15 августа.
Забирайте https://trackacademy.ru/leto/
❤9👍5🔥1