Як у вашій громаді захищають права споживачів?

☝️Для мене важливо знати, з якими проблемами люди стикаються щодня як споживачі та наскільки ефективно ці питання вирішуються на місцевому рівні.

Тому закликаю пройти опитування «Захист прав споживачів у громаді». Ваші відповіді допоможуть оцінити роботу органів місцевого самоврядування у цій сфері, визначити проблемні питання та підготувати пропозиції для посилення захисту прав громадян.

➡️Пройти опитування⬅️

Важлива ваша думка!
Долучіться до анкетування та поділіться своїм досвідом.

До 18 вересня 2026 року.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Шановні громадяни та громадянки! Запрошую долучитися всіх, хто наразі перебуває в Іспанії, до інформаційного вебінару «Консульські послуги для громадян України в Іспанії».

Під час заходу ви зможете отримати актуальну інформацію та відповіді на питання щодо:
🔘оформлення та продовження паспортних документів;
🔘постановки на консульський облік та інших консульських процедур;
🔘реєстрації актів цивільного стану;
🔘вчинення нотаріальних дій за кордоном;
🔘актуальних змін у порядку надання консульських послуг та інших питань, пов’язаних із консульським обслуговуванням громадян України в Іспанії.

До вебінару долучаться представники Офісу Омбудсмана України, Міністерства закордонних справ України та Посольства України в Іспанії.

🗓Дата: 01 вересня 2026 року.
📊Час: 11:00.
🌐Формат: онлайн, платформа Zoom.

Для участі необхідно зареєструватися ➡️за посиланням

Перед початком заходу на вашу електронну адресу буде надіслано детальну програму та посилання для підключення через Zoom.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Росія вбиває, але ми маємо зробити все, щоб не допустити нових смертей.

⏺38 загиблих, 52 поранені, четверо зникли безвісти. Понад 400 людей евакуйовані. За один день люди втратили життя й домівки. 28 серпня російський удар по складу боєприпасів у Милі спричинив масштабну детонацію. Серед загиблих — 34 мешканці пансіонату для літніх людей.

І саме ці цифри змушують поставити питання, яке виходить далеко за межі конкретної трагедії. Що держава зробила для того, щоб передбачуваний ризик не перетворився на катастрофу?

Почну з очевидного. Росія — агресор. Росія розв’язала цю війну. Росія завдала удару і несе відповідальність за загибель українців та українок та руйнування наших міст і сіл. Але визнати це — не означає закрити всі інші питання. Бо Росія відповідає за свій злочин, а українські посадовці мають відповідати за свої рішення.

👉 Ці дві відповідальності не конкурують між собою. Ми не можемо контролювати, коли і куди ворог завдасть наступного удару. Але ми можемо контролювати, де розміщуємо об’єкти, на яких зберігаються боєприпаси. Що знаходиться навколо них. Чи є поруч житлові будинки. Чи є школи, лікарні, пансіонати. Чи мають цивільні реальний шанс врятуватися, якщо такий об’єкт буде уражений.

Це вже не питання війни. Це питання якості державного управління під час війни. Має бути встановлено, які саме рішення були ухвалені, хто їх приймав, які норми діяли та чи були вони порушені.

ℹ️ Київська обласна військова адміністрація назвала розміщення складу боєприпасів поруч із житловою забудовою «злочинною недбалістю» і прямо згадала попередній подібний інцидент у Вишневому. Отже, Мила — це вже не питання першого досвіду.

Ми вже знали, що такі рішення можуть мати катастрофічні наслідки. І якщо після Вишневого не було створено дієвого механізму, який би не дозволив повторити подібну ситуацію, то виникає питання до всієї системи: чому висновки залишилися на папері?

Держава під час війни має робити більше, ніж просто реагувати на трагедії. Вона має вміти передбачати їхні наслідки. Якщо військовий об’єкт є потенційною ціллю для ворога, це має бути враховано при його розміщенні. Якщо поруч знаходяться цивільні — це має впливати на рішення. Якщо серед них люди похилого віку, діти або люди з інвалідністю — рівень вимог до безпеки має бути ще вищим.

❗️Не можна будувати систему за принципом: спочатку станеться трагедія, потім ми з’ясуємо, хто помилився. Саме тому нам потрібні чіткі законодавчі вимоги до розміщення військових об’єктів. Які об’єкти не можуть розташовуватися поруч із житловою та соціальною інфраструктурою, які мають бути мінімальні відстані, як оцінюються ризики. Має бути встановлення персональна відповідальність для посадових осіб, які погоджуються розміщувати подібні склади із порушенням норм. Якщо сьогодні десь ще є така сама потенційно небезпечна ситуація, ми повинні знати про неї зараз, а не після чергової детонації.

Саме тому я направив листи до ОГП, ДСНС та Київської обласної військової адміністрації. Ми очікуємо об’єктивної оцінки дій та бездіяльності всіх відповідальних осіб. Бо покарання винних після трагедії — важливо.

🗣Але ще важливіше — зробити так, щоб наступна трагедія не стала повторенням Милої чи Вишневого. У цьому і полягає справжня відповідальність держави.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

1 вересня для українських дітей — це можливість знову сісти за парту, зустрітися з друзями, відкривати нове, будувати плани та мріяти про майбутнє. І сьогодні особливо важливо зробити все, щоб ця можливість була у кожної дитини.

ℹ️ За час повномасштабної війни 4 650 закладів освіти постраждали від російських обстрілів, 423 — зруйновані повністю. Це тисячі класів, аудиторій, лабораторій і просторів, де мали навчатися українські діти та молодь.

Сьогодні ж вночі Росія атакувала Україну, особливо Київ — у той час, як нашій молоді потрібно було йти до навчальних закладів.

Попри це, українська освіта продовжує працювати. Але разом із війною з’явилися й нові виклики для реалізації права на освіту.

Лише цього року до Офісу Омбудсмана

надійшло 644 звернення

. Проблеми з доступом до навчання, безпека дітей, вступ, дистанційна освіта, реорганізація закладів, булінг, дискримінація та інші питання.

☝️Тому сьогодні говоримо не лише про початок навчального року. Говоримо про те, якою має бути українська освіта в умовах війни та що необхідно зробити, щоб право на освіту залишалося реальним для кожної дитини.

Про це — ➡️у моєму новому блозі

Дякую вчителям і викладачам за їхню щоденну, надзвичайно важку працю в умовах війни.

Я переконаний:

будь-які реформи в освіті мають починатися з діалогу з тими, хто щодня працює в цій сфері. Саме їхній досвід і професійний голос мають бути основою рішень, які ми ухвалюємо.

🗣Усім, хто сьогодні починає новий навчальний рік, бажаю сил, натхнення, цікавих відкриттів і найголовнішого — безпеки.

Ми обов’язково дочекаємося мирного 1 вересня — без сирен, тривог і страху. Віримо в Україну та її майбутнє!

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

"Бусифікація", корупційні "прайс-листи", полонені, ветерани та вибори — говорю відверто

🗣У великому інтерв’ю для "Української правди" розповів те, про що суспільство сьогодні запитує найгостріше.

🔘Мобілізація та ТЦК. Чому "бусифікація" — це катастрофа для армії? Де пролягає межа повноважень ТЦК? І скільки людей насправді потрапляють на фронт силоміць?
🔘Полонені та зниклі безвісти. Як нам вдається досягати проривів у складних переговорах із РФ? Де і в яких умовах Росія утримує українців?
🔘Воєнні злочини. Страти українських військовополонених на лінії фронту та робота над створенням Спецтрибуналу для вищого керівництва РФ.
🔘Ветерани. Чому провал ветеранської політики вже сьогодні руйнує мотивацію українців іти до війська?
🔘Вибори. Чи можливі вибори під час війни та за яких умов Україна зможе повернутися до демократичного виборчого процесу?

➡️Дивіться повне інтерв’ю

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Шановні громадяни та громадянки! Якщо ви зараз перебуваєте в Румунії, то можете скористатися можливістю долучитися до вебінару на тему:
«Консульські послуги для громадян України в Румунії».

До події доєднаються представники Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради з прав людини, МЗС та Посольства України в Румунії.

Під час заходу учасники матимуть можливість отримати актуальну інформацію щодо:
🔘оформлення та продовження паспортних документів;
🔘постановки на консульський облік та інших консульських процедур;
🔘реєстрації актів цивільного стану;
🔘вчинення нотаріальних дій за кордоном;
🔘актуальних змін у порядку надання консульських послуг та інших питань, що стосуються консульського обслуговування громадян України в Румунії.

🗓Дата: 08 вересня 2026 року.
📊Час: 11:00.
🌐Формат: онлайн, платформа Zoom.

Для участі необхідно зареєструватися ➡️за посиланням

Перед початком заходу на вашу електронну адресу буде надіслано детальну програму та посилання для підключення через Zoom».

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Двоє українців — одна справа «Північних потоків». Вимагаю дотримання прав наших громадян!

🗣Сергій Кузнєцов був затриманий в Італії, а нині перебуває в Німеччині. Вимагаю, щоб мені, як Омбудсману, надали доступ до українця, щоб перевірити умови тримання та дотримання прав людини. Це питання я уже порушував на найвищому рівні серед європейських колег та керівництва Європейської мережі національних інституцій з прав людини.

Другий українець — Володимир Журавльов. Його затримали у Хорватії за ордером Німеччини, яка також вимагає його екстрадиції у справі «Північних потоків». Уже 4 вересня хорватський суд має розглядати питання про його видачу.

☝️Одразу після затримання Журавльова я звернувся до Омбудсмана Хорватії Тени Шимонович Айнвальтер з проханням взяти ситуацію під контроль: моніторити умови тримання українця, забезпечення його права на захист, доступ до адвоката, перекладача та медичної допомоги відповідно до міжнародних стандартів.

Що відбувається зі справами двох українців та як Україна захищає їхні права — далі у відео.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

16 тисяч — у реєстрі. 1 850 — верифіковані цивільні. Але реальна цифра може бути набагато більшою!

🗣В Україні ведеться Єдиний реєстр зниклих безвісти за особливих обставин. Вже верифіковано 1 850 цивільних, ще щодо 2 275 людей триває верифікація.

Чому ці цифри не остаточні та чому про незаконне ув’язнення людини іноді стає відомо лише після деокупації — деталі у відео.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Обміни полоненими: що залишається за лаштунками переговорів із РФ?

🗣Повернення наших Захисників, прямі робочі контакти з російською уповноваженою з прав людини Яною Лантратовою та новий підхід до повернення тіл українських Захисників у 2026 році.

Про деталі переговорів і те, як відбувається цей процес, — у відео.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Гроші, силові затримання, побиття людей — що насправді відбувається в ТЦК?

ℹ️ Щомісяця ми проводимо перевірки ТЦК та СП у регіонах і фіксуємо порушення: незаконні затримання, застосування сили, зловживання повноваженнями.

І це лише 1% того, що ми можемо показати публічно. Уявіть, що залишається за кадром.

❗️Що насправді відбувається — деталі у відео.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Як невдоволення мобілізацією переросло у суспільний спротив?

Це не сталося за один день. Ще з 2022 року накопичувалися проблеми у процесах мобілізації — за час роботи попереднього керівництва Міноборони. На початку 2024-го ми вже побачили їх у цифрах — кількість звернень зросла в сотні разів. Люди почали говорити про силові затримання, примусове доставлення, незаконні дії. Те, що згодом отримало назву «бусифікація», спочатку було сигналом, на який держава мала відреагувати.

☝️Про те, як окремі випадки перетворилися на масштабну кризу довіри, — у відео.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х