Продовжую розповідати про роботу регіональних Представництв — вони діють у кожній області.

Цього разу — про такі регіони:
📌Вінницька область. Після нашого реагування жінці, яка опинилася у складних життєвих обставинах, замінили несправне крісло колісне, відновили право на реєстрацію місця проживання та організували необхідні медичні обстеження. Також їй допомагають отримати необхідні соціальні послуги. 

📌Запорізька область. Пенсійний фонд вимагав від матері загиблого Героя України повернути 15,7 тисячі гривень нібито переплати. Після нашого реагування провели додаткову перевірку та визнали помилку. Виплату поновили, переплату скасували, а жінці доплатили належні кошти.

📌Дніпропетровська область. Чоловік не міг отримати повний пакет медичних документів, пов’язаних зі смертю матері. Після нашого реагування медзаклад надіслав усі запитувані документи, зокрема лікарське свідоцтво про смерть та результати патолого-анатомічних досліджень.

Три різні ситуації, три різні проблеми — і в кожній конкретний результат. Коли людина звертається по допомогу, вона має її отримати.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви можете звернутися до мене особисто:
📍за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
✉на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
📞на гарячу лінію: 1678.

#ПраваЛюдиниВДії

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Мобілізація і зміни правил: хто і навіщо розганяє паніку навколо неухвалених рішень?

❗️Перш ніж робити гучні висновки про нібито неминуче звуження прав громадян, варто розібратися, про що саме йдеться. У публічному просторі обговорюють можливі зміни до законодавства у сфері мобілізації. Зокрема, йдеться про перегляд підстав для відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації для окремих категорій громадян, а також про можливе посилення вимог до бронювання військовозобов’язаних працівників і зміну критеріїв визначення підприємств критично важливими.

Серед озвучених пропозицій — додаткові умови для отримання відстрочки батьками дітей з інвалідністю, особами, які мають родичів з інвалідністю, та громадянами, які здійснюють постійний догляд за членами сім’ї. Також поширюється інформація про можливий перегляд квот бронювання, зокрема на підприємствах оборонно-промислового комплексу та енергетики.

Однак важливо розставити крапки над «і»: йдеться про можливі законодавчі зміни, а не про ухвалений закон. Це принципова різниця, яку не варто губити за гучними заголовками. Як кажуть, не варто казати «гоп», поки не перескочив. А в законодавчому процесі до цього «гоп» ще чимало етапів.

☝️Крім того, цей законопроект до Офісу Омбудсмана не надходив. Відтак я не можу коментувати його як офіційно отриманий документ або формувати остаточну правову оцінку на підставі повідомлень третіх сторін.

Якби державні інституції публічно реагували на кожну законодавчу пропозицію ще до її належного опрацювання, суспільна дискусія ризикувала б перетворитися на нескінченний потік взаємосуперечливих заяв. Замість розуміння суті можливих змін громадяни отримували б нові приводи для тривоги, а припущення починали б сприйматися як доконані факти.

Чи варто збурювати суспільство текстом, правовий статус якого, наслідки та перспективи ухвалення ще потребують з’ясування? Я переконаний, що відповідальна комунікація вимагає іншого підходу.

👉 Водночас це не означає, що порушені питання не потребують уваги. Захист прав дітей, зокрема дітей з інвалідністю, підтримка людей, які потребують постійного догляду, та їхніх родин — надзвичайно важливі. Діти й сім’ї, які залежать від допомоги близьких, не повинні ставати заручниками недосконалих законодавчих рішень.

Саме тому під час опрацювання відповідних документів особисто приділятиму особливу увагу можливим ризикам для прав дітей з інвалідністю, осіб, які потребують постійного догляду, та членів їхніх сімей. Будь-які нові умови мають бути виваженими й не призводити до необґрунтованого звуження змісту та обсягу прав людини.

‼️Не менш важливе питання — бронювання працівників. Перегляд відповідних правил має враховувати потреби оборони, безперервну роботу критичної інфраструктури та захист трудових прав людей. Критерії визначення підприємств критично важливими й квоти бронювання мають бути чіткими, обґрунтованими та передбачуваними, щоб рішення держави не створювали правової невизначеності для працівників і роботодавців.

Забезпечення обороноздатності держави та захист прав людини — не взаємовиключні завдання. Заходи, спрямовані на зміцнення оборони, мають реалізовуватися з неухильним дотриманням Конституції України, міжнародних стандартів у сфері прав людини та принципу пропорційності.

Резюмуючи все, хочу зазначити, що поспішати з висновками все ж не варто. Коли відповідні проєкти нормативно-правових актів надійдуть до Офісу Омбудсмана, їх буде опрацьовано в межах моїх повноважень, а за потреби — надано відповідну правову оцінку.

🗣Бо між словами «пропонують змінити» і «права вже обмежили» — не просто різниця у формулюваннях. Між ними — цілий законодавчий процес. І саме його, а не припущення, варто брати за основу для відповідальних висновків.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Державні програми житлової підтримки ВПО — це безумовно правильні ініціативи. Але  люди, які намагаються ними скористатися, стикаються з проблемами та обмеженнями, які  інколи не мають ніяких пояснень та часто — сенсу.

Про це говорив на засіданні ТСК Верховної Ради України щодо використання бюджетних коштів на підтримку ВПО та постраждалих від російської агресії.

📌Наприклад, програма “єВідновлення” передбачає компенсацію за знищене житло, зокрема через житлові сертифікати. Люди подають документи, які мають бути розглянуті за 30 днів.

Якщо за цей час населений пункт визнають повністю окупованим, громадянин ризикує отримати відмову, хоча подав заяву ще до зміни цього статусу. Тобто фактично право людини на компенсацію, можливість отримати нове житло залежить від оперативності роботи посадовців, на яких громадянин не має ніякого впливу, та від швидкості просування фронту. Як це можна пояснити? Ніяк.

Всі ж бачать, як виглядають окуповані міста та міста  на лінії фронту. Немає ніякої різниці, окуповане місто повністю чи частково — там неможливо жити, навколо все зруйноване. Тому треба хоча б врегулювати формальність: документи мають розглядатись за статусом міста на момент подачі заяви, а не на момент, колі комісія нарешті їх опрацювала.

📌 Другий приклад. У межах програми “єОселя” нормативна площа квартири для сім’ї з двох або трьох осіб становить 73,5 кв. м. На кожного наступного члена сім’ї передбачено ще 21 кв. м, але до розрахунку включають лише чоловіка або дружину та дітей до 21 року, які проживають разом.

Ми говоримо про ВПО. З прифронтових регіонів люди виїжджають великим сім’ями (і правильно роблять). Уявіть родину з восьми людей: чоловік, дружина, двоє дітей віком 12 і 23 роки та четверо літніх батьків. Площу розрахують лише на трьох членів сім’ї — 73,5 кв. м. Ще п’ятьох викреслюють. По факту виходить трохи більше ніж 9 кв. м на людину. В такому помешканні розміститись вкрай складно.

☝️Водночас люди старшого віку можуть потребувати ще й постійного догляду, але ані врахувати їхню присутність під час оформлення «єОселі», ані взяти на них окремий кредит через вікові обмеження неможливо.

Кредит однаково потрібно повертати — то тоді в чому сенс обмежень, які викреслюють можливість хоча б врахувати літніх членів родини? Держава боїться, що переселенці із Дружківки, які ледь вивезли пральну машину та кота, будуть жити занадто добре та в окремих кімнатах?

📌 Третій приклад. Гранична вартість квадратного метра житла в Києві становить 63 тис. грн. Знайти квартиру за такою ціною складно. Часто громадяни готові доплатити за рахунок власних коштів — але встановлені обмеження не дозволяють. Звісно, можна пошукати ще, або знайти інший вихід із ситуації, але чи має сенс це обмеження в контексті ВПО? Не думаю.

Держава зацікавлена у тому, щоби люди залишались в Україні, жили, працювали та платили податки тут. Вважаю, що варто максимально спростити життя тих, хто вже втратив все одного разу та, незважаючи ні на що, все одно залишається в Україні.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

🗣Україна стала ще на крок ближчою до членства в Європейському Союзі!

Досягнення згоди між державами-членами ЄС щодо відкриття другого та третього переговорних кластерів — важливий результат роботи України у сфері забезпечення прав національних меншин (спільнот). Верховна Рада проголосувала, а Президент підписав зміни до закону про освіту національних меншин (спільнот), що дозволило Угорщині зняти вето.

☝️Як Омбудсман України, хочу наголосити: захист прав національних меншин (спільнот)є невіддільною складовою моєї роботи, нашої державної політики та європейського майбутнього України.

Окремо хочу відзначити нашу співпрацю з угорською стороною на рівні національних правозахисних інституцій.

ℹ️ У нас конструктивний робочий діалог з Уповноваженим з основоположних прав Угорщини Імре Юхасом. Ми неодноразово проводили зустрічі, здійснювали спільні моніторингові візити та піднімали питання, що стосуються забезпечення прав громадян, зокрема представників угорської національної меншини (спільноти) на Закарпатті.

Для мене принципово важливо, щоб питання, які виникають між нашими державами у правозахисній сфері, вирішувалися не через публічні протистояння, а шляхом професійного діалогу, спільної роботи та пошуку практичних рішень.

🤝 Саме такий підхід ми послідовно реалізуємо у співпраці з угорським Омбудсманом. Вдячний своєму колезі за відкритість до діалогу, та готовність спільно працювати над питаннями захисту прав людини.

Переконаний, що співпраця між нашими інституціями є важливою складовою зміцнення довіри між Україною та Угорщиною. Адже в центрі нашої уваги завжди має залишатися людина, її права та гідність.

❗️Водночас не можна забувати, що українські угорці захищають нашу державу від російської агресії. Вони боронять Україну, свої домівки, свої родини та наше спільне майбутнє.

Російська агресія не змогла і не зможе використати етнічне різноманіття України для розколу суспільства.

Дякую угорській громаді Закарпаття за патріотизм, стійкість і внесок у захист України.
Вдячний усім європейським партнерам, які підтримують Україну на шляху до членства в ЄС.

Європейська інтеграція — це утвердження цінностей, у центрі яких права людини, свобода, гідність і верховенство права.

І саме на цих принципах ми продовжуємо будувати європейське майбутнє України.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Геолокація теж може розповісти про вас

ℹ️ Дані про місцезнаходження можуть багато розповісти про людину: де вона живе, працює, навчається або регулярно буває.

Дозвіл на визначення місцезнаходження варто надавати лише тоді, коли це необхідно.

Порада: регулярно переглядайте дозволи застосунків і вимикайте доступ, якщо він більше не потрібен.

#ЗахищайтеПерсональніДані

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Нові освітні права національних меншин (спільнот): що передбачає ухвалений закон?

Верховна Рада ухвалила закон, який розширює освітні можливості для національних меншин (спільнот) і корінних народів. Це важливий крок на шляху до ЄС і водночас можливість краще забезпечити право дітей зберігати свою мовну та культурну ідентичність.

Що це означає на практиці?
📌Новий статус для шкіл. Школи, у яких понад половина учнів навчається мовою національної меншини — офіційною мовою ЄС, зможуть отримати статус закладу національної меншини. У таких класах і групах цією мовою можна буде навчатися та спілкуватися.
📌Переклад завдань оцінювання. Учні зможуть за бажанням отримувати переклад завдань зовнішнього оцінювання своєю мовою, крім завдань із мови та літератури.
📌Збереження історії та культури. Освітні програми враховуватимуть національну історію, культуру, традиції та звичаї.
📌Гарантії продовження навчання. У разі реорганізації або ліквідації комунальної школи передбачено додаткові гарантії продовження навчання відповідною мовою.
📌Використання мов у документах та інформації. У передбачених законом випадках можна буде дублювати відповідними мовами освітні документи, написи та службову документацію.

Водночас закон передбачає можливість збільшити кількість предметів, які викладають українською мовою, у відповідних класах. Для цього потрібні письмові заяви батьків щонайменше двох третин учнів класу та рішення закладу освіти.

❗️Принципово важливо: українська мова залишається державною мовою освітнього процесу. Україна продовжує вдосконалювати законодавство, щоб діти могли здобувати якісну освіту, належно володіти державною мовою та водночас зберігати власну культурну ідентичність. Адже сила держави — не в однаковості всіх її громадян, а в здатності об’єднувати людей із різним культурним досвідом навколо спільних цінностей.

Як Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, наголошую: захист української мови як державної та повага до мовної ідентичності національних спільнот — не протилежні цілі, а взаємодоповнювальні складові демократичної держави, яка гарантує рівність прав і повагу до людської гідності.

Європейські цінності — це не лише зобов’язання, закріплені в законах. Це принципи, які мають працювати в повсякденному житті кожної людини. Саме так ми будуємо Україну, у якій поважають права кожного, цінують культурне розмаїття та об’єднуються навколо спільних державних цінностей.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

«Зимова підтримка» чи квест за власні гроші?

ℹ️ 19 400 гривень допомоги — але спочатку вистій чергу з четвертої ранку, знайди гроші на дорогу, витрать день на поїздку до іншого населеного пункту й сподівайся, що цього разу твої документи приймуть. Якщо ні — повертайся знову. Це не державна підтримка. Це бюрократичний квест, у якому найважче тим, хто найбільше потребує допомоги.

До мене надходять скарги на організацію програми «Зимова підтримка». Про такі самі проблеми люди пишуть у соціальних мережах. 

❗️Миколаїв: черги з четвертої ранку. Люди приходять до установ, щоб потрапити на прийом. Це те, що бачимо на фото. Де попередній запис, належна організація прийому та повага до часу людей?

Краматорськ: до 2000 гривень лише на дорогу. Через недоступність сервісних центрів та органів ПФУ мешканців скеровують до Олександрівки — більш ніж за 60 кілометрів в один бік. За словами однієї із заявниць, дорога коштує 800–1000 гривень в один бік.

👉 Порахуймо: людина, яка потребує фінансової допомоги, може витратити до 2000 гривень лише на те, щоб дістатися до установи й подати документи. А якщо в них знайдуть помилку? Ще одна поїздка. Ще витрати. І жодної гарантії, що наступна спроба буде успішною.

Чи розуміють відповідальні органи, скільки насправді коштує людині отримати обіцяну державою допомогу? 

‼️ А тепер — про тих, для кого ці перешкоди можуть стати нездоланними. 86-річна пенсіонерка змушена повторно відвідувати установи та вистоювати черги. Людина з інвалідністю I групи через суттєві обмеження мобільності не може особисто подати заяву. Що їм робити? Шукати, хто відвезе? Чи просто відмовитися від допомоги, бо процедура виявилася складнішою за їхні фізичні можливості? Окреме питання — правила, які, за скаргами заявників, трактують по-різному. Одній із заявниць повідомили, що вона не може вважатися особою, яка проживає одиноко, оскільки має повнолітніх дітей та онуків, хоча фактично вони з нею не проживають.

То за якими критеріями ухвалюють рішення? За реальними обставинами життя людини чи за самим фактом наявності родичів?  Є й питання безпеки. Люди годинами чекають біля адміністративних будівель у країні, де щодня  тривають обстріли та лунають повітряні тривоги. 

Я звернувся до Прем’єр-міністра України з вимогою невідкладно втрутитися в ситуацію та усунути перешкоди, з якими стикаються заявники.
Вимагаю:
🔘Нормальну організацію прийому без багатогодинних черг.
🔘Припинити різне трактування вимог працівниками та забезпечити людям єдині та зрозумілі правила.
🔘Чіткий алгоритм підтвердження факту проживання одинокою особою.
🔘Забезпечити виїзне та дистанційне подання заяв для людей, які через вік, інвалідність або стан здоров’я не можуть прибути особисто.

Проблеми з організацією попередніх програм зимової підтримки вже виникали. Тому знову пояснювати все технічними труднощами чи окремими організаційними недоліками — недостатньо. Якщо ті самі проблеми повторюються, значить, висновків або дієвих рішень досі бракує.

☝️Заяви приймають до 30 жовтня 2026 року. Часу обмаль. Кожен день бездіяльності — це нові черги, додаткові витрати та ризик, що люди не встигнуть оформити допомогу.

«Зимова підтримка» має підтримувати. А не змушувати людей проходити бюрократичний квест та ще й за власні гроші.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Якщо ваші права порушені, звертайтесь до мене онлайн – для цього працює “Електронний кабінет”.

ℹ️ Із початку жовтня на сайті Офісу Омбудсмана працює «Електронний кабінет», який дає змогу подавати звернення та відстежувати стан їх розгляду онлайн.

Це спрощує процедуру звернення за захистом своїх прав, робить її прозорішою та допомагає усувати зайві бар’єри між мною і громадянами.

Щоб скористатися сервісом, необхідно авторизуватися через систему ID.GOV.UA, перевірити дані у своєму профілі та підтвердити електронну пошту.

➡️ У розділі «Мої звернення» можна подати електронне звернення, дізнатися його реєстраційний номер і стежити за станом розгляду. Відповідь надійде на електронну пошту, зазначену у профілі.

Наразі «Електронний кабінет» працює в тестовому режимі. Водночас сервіс будуть й надалі вдосконалювати, щоб він був ще зручнішим.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Найкраща мотивація для нашої команди — знати, що наша праця змінює життя на краще!

☝️Серед сотень щоденних звернень надзвичайно цінно отримувати й слова щирої подяки. Вони нагадують, що за кожною нашою справою стоять реальні долі людей, і кожне позитивне рішення — це чиєсь повернуте відчуття справедливості та захищеності.

Особливо трепетно читати про історії, де вдалося допомогти дітям. Завдяки втручанню нашої команди кошти виплатили — тепер дитина має все необхідне для навчання, харчування та життя.

Якщо вважаєте, що Ваші права порушені, Ви можете звернутися до мене особисто:
📍за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
✉на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
📞на гарячу лінію: 1678

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Скарги на порушення прав під час мобілізації б’ють антирекорди: чому ця проблема досі не має дієвого «лікування»? Рік ще не завершився, а кількість звернень уже майже дорівнює показнику за весь 2025-й.

ℹ️ За дев’ять місяців 2026 року до Офісу Омбудсмана надійшло 5 607 звернень щодо порушень прав громадян під час мобілізаційних заходів. Для порівняння: за весь 2025 рік ми отримали 6 127 таких звернень.

Це не поодинокі інциденти, а системна проблема, яка роками не отримувала належної реакції з боку попереднього керівництва Міністерства оборони. Цей ганебний спадок необхідно викорінювати. Водночас відповідальність не може обмежуватися лише безпосередніми виконавцями: керівництво, зокрема Головнокомандувач, має забезпечити, щоб незаконні практики були припинені, а дотримання прав людини стало обов’язковим стандартом під час мобілізації.

❗️Ми вже бачимо результати реагування. Матеріали Офісу Омбудсмана стають підставою для кримінальних проваджень, посадовцям повідомляють про підозри, а окремі справи доходять до суду. Зокрема, в Одесі військовослужбовця ТЦК та СП засудили до семи років позбавлення волі за катування, незаконне позбавлення волі та викрадення людини під час мобілізаційних заходів.

Чому кількість звернень залишається такою високою? Що потрібно змінити, аби припинити незаконні затримання та насильство, і яку відповідальність має нести військове керівництво за системні порушення? Про це розповів в ефірі Радіо Свобода.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Видалили файл? Переконайтеся, що він справді видалений

☝️Передаючи комп’ютер, смартфон, флешку чи інший пристрій іншій людині, подбайте про видалення особистих даних.

Просто перемістити файл у «Кошик» може бути недостатньо залежно від пристрою та способу його подальшого використання.

Порада: перед передачею техніки очистьте її належним чином і виконайте скидання до заводських налаштувань, якщо це можливо.

#ЗахищайтеПерсональніДані 

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Шановні українці та українки!

ℹ️ Якщо ви проживаєте в Нідерландах, запрошую вас на онлайн-зустріч на тему «Консульські послуги для громадян України в Нідерландах».

Моя команда спільно з представниками Міністерства закордонних справ України та Посольства України в Нідерландах розповість про актуальні консульські послуги та відповість на важливі запитання.

Поговоримо про:
🔘оформлення та продовження паспортних документів;
🔘консульський облік та інші консульські процедури;
🔘реєстрацію актів цивільного стану;
🔘оформлення документів у нотаріуса за кордоном;
🔘зміни в наданні консульських послуг та інші важливі питання.

🗓Дата: 20 жовтня 2026 року
⏲Час: 11:00
🌐Формат: онлайн, платформа Zoom.
➡️Для участі необхідно зареєструватися за посиланням.

Перед початком зустрічі на вашу електронну адресу надійдуть програма заходу та посилання для підключення до Zoom.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Українці як ніхто хочуть миру. Просто жити своє життя — без щоденних тривог, руйнувань і смертей, як звичайні люди.

☝️Світ не повинен звикати до війни, в якій Україна змушена жити, як до нової «норми». До війни, на яку можна заплющити очі.

Бо війна ніколи не була нашим вибором.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Вітаю обрання України до складу Ради ООН з прав людини на період 2027–2029 років!

🗣Це рішення підтверджує довіру міжнародної спільноти до України та визнання її ролі як активного захисника прав людини.

Серед пріоритетів — підтримка міжнародних механізмів документування та розслідування порушень прав людини й МГП, а також пов’язаних із ними злочинів, зокрема на ТОТ.

У межах мандату Україна посилюватиме напрямки, над якими Офіс Омбудсмана наполегливо працює щодня, — запобігання катуванням, захист прав військовополонених і цивільних осіб, незаконно позбавлених волі у зв’язку зі збройною агресією РФ, а також сприяння їхньому звільненню. 

❗️Окремо — діти. Серед ключових пріоритетів української команди залишатимуться протидія незаконній депортації та примусовому переміщенню українських дітей, сприяння їхньому поверненню й захист прав усіх дітей, які постраждали внаслідок агресії РФ.

Україна також виступатиме за посилення захисту прав жінок, людей з інвалідністю, людей старшого віку та інших осіб у вразливих ситуаціях. Особливу увагу приділятимуть захисту постраждалих від сексуального насильства, пов’язаного з конфліктом.

І, звісно, відповідальність за злочини.

Членство в Раді ООН з прав людини відкриває додаткові можливості для посилення міжнародних зусиль – для забезпечення відповідальності за найтяжчі порушення МГП.

☝️Попри повномасштабну збройну агресію Росії, Україна залишається відданою принципам і нормам міжнародного права і надалі працюватимемо над тим, щоб права людини залишалися не декларацією, а реальним зобов’язанням міжнародної спільноти.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

«Мовчи, бо школу закриють»: чому репутація закладу стає важливішою за безпеку дітей? При тому — що порушення виявляються вже вдруге!

🗣На тлі постійних російських обстрілів, коли вся країна оговтується від чергової трагедії, доводиться говорити ще про одну болючу історію. Цього разу загроза — не від ворога, а там, де дитина мала б почуватися захищеною.

У медіа знову шириться інформація про ймовірне насильство в спеціальному закладі освіти на Тернопільщині. І найобурливіше те, що про такі випадки було відомо ще раніше! То чому належних висновків не зробили вчасно? Невже потрібно чекати чергового скандалу, щоб захистити дітей?! Безпека дітей не може бути заручницею байдужості, замовчування чи страху за репутацію закладу!

Нагадаю, що у 2024 році моніторингова група Офісу Омбудсмана вже виявляла факт насильства. Відомості внесли до ЄРДР, обвинувальні акти скерували до суду. В одному з кримінальних проваджень уже ухвалили вирок!

⏺Минуло майже два роки. Але у наш час знову з’являються свідчення про ймовірне насильство в тому самому закладі!

Про черговий випадок керівництву стало відомо ще у вересні. Відомості внесли до ЄРДР, поліція розпочала розслідування. Заклад також відвідали представники ОВА, служби у справах дітей та департаменту освіти. Але де в цій історії головне — діти?

Дітей потрібно було негайно захистити, надати їм необхідну допомогу. Втім цього вчасно не зробили! Діти продовжували перебувати в одному закладі, залишаючись під загрозою повторного насильства та психологічного тиску. Як таке могло статися?! Коли йдеться про безпеку дітей, зволікання може мати страшні наслідки. І жодних виправдань цьому бути не може!
Поділюся з вами ще порушеннями (крім уже вище зазначених):

🔘Діти позбавлені дозвілля. У вільний час гуляють по кладовищу, що межує зі школою: їдять цукерки з могил та роздивляються нові захоронення.
🔘В шафах для одягу на харчоблоці виявлено пакети з молоком, м'ясні страви, фрукти та овочі.
🔘Попри відсутність медичної ліцензії, дітям видають рецептурні препарати та нейролептики! Належне лікування та реабілітаційні послуги не здійснюються.
🔘Кімнати дітей не обладнані елементарним: відсутні столи та стільці, матраци та постіль зношені, в плямах. Немає доступу і до питної води.

❗️Окрім цього, під час спілкування з моніторинговою групою один із хлопців повідомив, що хоче відмовитися від свідчень, оскільки його запевнили: якщо він продовжить говорити, заклад можуть закрити. Ці обставини потребують належної перевірки, адже можуть свідчити про тиск на дитину.

Щоб зафіксувати можливий тиск, моніторингова група Офісу Омбудсмана викликала поліцію до закладу та подала заяву про кримінальне правопорушення. Лише після втручання моїх працівників хлопця, який зазнав насильства, та його сестру влаштували до сім'ї патронатного вихователя.

Кожна дитина в цій ситуації потребує захисту, підтримки та допомоги.

👉 Обурює й те, що працівники закладу розповідають у медіа подробиці можливого насильства. Це не допомагає захистити дітей, а лише може завдати їм ще більшої психологічної травми, порушити їхнє право на приватність і призвести до цькування. Дитина, яка пережила насильство, не повинна переживати його ще раз — тепер через публічне обговорення найболючіших подробиць її історії.

За результатами перевірки я звернувся до засновника закладу з вимогою негайно виправити виявлені проблеми. Весь цей час заклад не мав призначеного керівника, а виконуюча обов'язки директора школи не лише не усунула недоліки, але й допустила ряд інших. Йдеться про зарахування дітей без належних підстав, ненадання необхідних послуг, можливе приховування насильства та невиконання батьками своїх обов’язків.

Захист дітей — це не лише перевірки та комісії. Усі відповідальні органи мають діяти швидко й злагоджено, щоб насамперед забезпечити безпеку дітей. Не можна вимагати від дитини сміливості говорити правду, якщо дорослі не готові взяти на себе відповідальність за її захист.

‼️Коли йдеться про насильство над дітьми, першими мають бути їхня безпека, гідність і право на допомогу. Не після перевірок. Не після розголосу. Негайно.

Перед натисканням кнопки «Надіслати» ще раз перевірте адресу отримувача.

☝️Одна помилка може призвести до розголошення персональних даних, документів чи іншої конфіденційної інформації.

Особливо уважно перевіряйте адресатів, якщо надсилаєте документи або великі списки отримувачів.

Порада: уважність перед відправленням займає лише кілька секунд.

#ЗахищайтеПерсональніДані

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Не можете зареєструвати право власності на нерухомість? Моя команда покроково розповість, що робити

Ваше право власності на квартиру, будинок чи іншу нерухомість виникло до 2013 року, але відомостей про нього немає в Реєстрі? Не знаєте, куди звертатися, якщо документи на майно зберігаються в БТІ? Або не розумієте, як зареєструвати нерухомість в умовах воєнного стану?

ℹ️ 4 листопада запрошую внутрішньо переміщених осіб та людей, які постраждали внаслідок збройної агресії проти України, на вебінар про державну реєстрацію прав на нерухоме майно.

Під час вебінару простими словами розберемо:
🔘як зареєструвати право власності на майно, яке набули до 1 січня 2013 року;
🔘куди звертатися, які документи та заяви потрібні;
🔘що робити, якщо документи або відомості про ваше майно залишилися в БТІ;
🔘як відбувається реєстрація нерухомості під час воєнного стану;
🔘як захистити свої права, якщо ваше житло пошкоджене або знищене.

Також ви зможете поставити свої запитання та отримати практичні відповіді від представників Міністерства юстиції України та Офісу Омбудсмана.

Якщо ви не знаєте, з чого почати з оформленням права на нерухомість, — приходьте. Розберемося разом.

🗓 4 листопада 2026 року
⏲ 10:00
🌐 онлайн, Zoom
➡️ Зареєструйтеся за посиланням.

Посилання для підключення до Zoom буде надіслано на електронну адресу зареєстрованих учасників перед початком заходу.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

“По цей бік — дитинство, за вікном — війна”. 

Офіс Омбудсмана створив щомісячну інформаційну брошуру.

☝️Я поширюватиму її серед наших партнерів в Україні та за кордоном — аби якомога більша кількість із них знала, через що доводиться проходити українцям через війну РФ.

Електронна версія брошури доступна двома мовами:
🔘українською;
🔘англійською.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х