Каким образом ваша речь способна не оправдать ожидание и убить к вам доверие?

🔹Жаргон
Бывают такие ситуации, когда привычные и обыденные слова произносятся с другим (новым) смыслом для того, чтобы звучание речи было более ярким и «бизнесовым».
✔️Как исправить ситуацию: нужно использовать слова в словарном понимании и значении. Таким образом, вы будете выглядеть как профессионал, а не герой сатирического мультфильма
🔹Клише
Клише являются метафорами, которые довольно часто используются в разговоре
✔️Каким образом исправить ситуацию....

Читайте полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/kakim-obrazom-vasha-rech-sposobna-ne-opravdat-ozhidanie-i-ubit-k-vam-doverie/

Почему к данным себе обещаниям стоит относиться серьёзно?

🔹Одно невыполненное обещание провоцирует другое. Когда вы осознаёте, что нарушили данное себе слово, это вас мучает, терзает на подсознательном уровне и отнимает энергию. Возникает дискомфорт, тревога и чувство вины. И эти ощущения в итоге сильно снижают шансы на то, что вы исполните обещание в следующий раз.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/pochemu-k-dannym-sebe-obeshchaniyam-stoit-otnositsya-seryezno/

Как сдерживать данные себе обещания?

🔸Не обещайте того, чего не сможете сделать. Будьте избирательны, ставьте перед собой реальные и обдуманные задачи. Если с самого начала сомневаетесь, что справитесь, лучше отложите затею и переключитесь на то, что в ваших силах изменить уже сейчас. Заодно поразмыслите, что именно мешает вам осуществить задуманное и почему вы не верите в положительный результат...

Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/kak-sderzhivat-dannye-sebe-obeshchaniya/

Принципы установления доверия
Источниками формирования и укрепления отношений доверия в организации являются:
🔹 Публичность курса реформ, открытость и доступность информации
🔹 Первоочередное и безусловное решение социальных проблем
🔹 Справедливая и непротиворечивая законодательная база
🔹 Возможность каждого выражать свои интересы и оказывать влияние на принятие решений

Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/printsipy-ustanovleniya-doveriya/

Рассмотрим основные заблуждения, связанные с доверием.

🔸Миф 1
Доверие — это хорошо, но мы научились работать, не думая об этом. Большинство руководителей, не способных повлиять на уровень доверия в организации, пытаются работать, не думая о нем. На самом деле низкая степень доверия обходится предприятиям недешево.
🔸Миф 2
Доверие зависит от другого человека. Поговорите с сотрудниками о низкой степени доверия в их организации, и услышите, скорее всего, истории о том, что сделали их коллеги, чтобы испортить отношения. В действительности в этом процессе всегда виноваты обе стороны. Самое разумное — начать с себя.

Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/osnovnye-zabluzhdeniya-svyazannye-s-doveriem/

Задайте сотрудникам вопрос:

«Как бы вы оценили свое удовольствие от работы по шкале от 1 до 7?»

Это позволит определить уровень окситоцина и дофамина, делающих приятной работу в атмосфере доверия.
Если среди ответов преобладают 5 и 6, ваша культура эффективна.
Если 2 и 3 — пора что-то менять.

Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/kak-by-vy-otsenili-svoe-udovolstvie-ot-raboty-po-shkale-ot-1-do-7/

⛔Не исправляйте ошибки за подчинёнными, даже если вам очень хочется. В долгосрочной перспективе это принесёт компании только пользу.
❗Главный совет для любого лидера: учите своих сотрудников, а не исправляйте их ошибки.
Когда кто-то в вашей команде не может справиться с проблемой или допускает ошибку, сложно не вмешаться самому. Но это не поможет человеку, да и всей компании в долгосрочной перспективе. Используйте ошибку сотрудника как возможность научить его.

Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/ne-ispravlyayte-oshibki-za-podchinyennymi/

Здравствуйте!

Защитные психологические механизмы не позволяют продавцам быть максимально эффективными.

Кто из практикующих продавцов не знает, какое давление мы испытываем на работе? И самым сильным стрессом, как правило, оказывается общение с клиентами: дозвониться – и сразу получить отказ, долгое время готовить сделку – и в итоге снова отказ, сделать все возможное для действующего клиента – и даже от него получить отказ в дальнейшем сотрудничестве, разве это не тяжело? Чтобы защититься от этого давления, продавцы склонны впадать в две крайности – назовем их Мелочность и Циничность. Когда продавец таким образом «защитился» от клиента – это проявляется в каждом его взаимодействии с клиентами, в отношении к поставленным планам, в любом разговоре.

Читать полностью:
https://iasp.pro/papers/tpost/mm1uvt2umf-ot-tsinichnosti-k-melochnosti-i-obratno

Как расположить к себе незнакомого человека с первых секунд общения?

От нашего умения налаживать отношения с другими людьми зависит то, насколько быстро мы сможем достичь своих целей.

🔹Широко улыбнитесь
Вы можете счесть этот совет слишком банальным, но, поверьте, широко улыбнуться — это самый быстрый способ вызвать доверие.
🔹Называйте собеседника по имени
Если ваша цель — завоевать доверие, узнайте имя незнакомца, а затем повторите его три раза в процессе вашего разговора.
🔹Наденьте на себя халат доктора

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/kak-raspolozhit-k-sebe-neznakomogo-cheloveka-s-pervykh-sekund-obshcheniya/

#расположение #нывыки #doveriye #siladoveriya #trust #доверие #довериевбизнесе #дмитрийнорка #разговор #комплимент

👋Вы, скорее всего, желали бы ассоциироваться для окружающих с чем-то положительным.
Тогда вам стоит проверить, как люди реагируют на вас. Ключ к окружающим вас людям находится в вас самих.
Когда работают знаменитые дирижеры, они сначала настраивают весь оркестр.

Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/vy-skoree-vsego-zhelali-by-assotsiirovatsya-dlya-okruzhayushchikh-s-chem-to-polozhitelnym/

Для лидера доверие — одна из форм капитала, которым он обладает. Но чтобы заслужить доверие, порой нужно взглянуть на него по-новому. Традиционный подход к лидерству строится вокруг руководителя, его видения и стратегии, способности принимать трудные решения и мотивировать людей, его харизмы, таланта, смелости и интуиции. Однако истинное лидерство не привязано к конкретной персоне.
Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/dlya-lidera-doverie-odna-iz-form-kapitala-kotorym-on-obladaet/

Мой опыт указывает на то, что доверию способствуют три основных фактора: Искренность, логика и эмпатия.

💡Люди больше доверяют вам, когда видят, что в общении с ними вы не кривите душой (искренность), когда уверены в вашем здравомыслии и компетентности (логика) и когда чувствуют, что они вам небезразличны (эмпатия).
Если доверие утрачено, корень проблемы почти всегда кроется в ¬ослаблении какого-то из этих факторов.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/moy-opyt-ukazyvaet-na-to-chto-doveriyu-sposobstvuyut-tri-osnovnykh-faktora-iskrennost-logika-i-empat/

Всегда надо отдавать себе отчет что, если сдержать слово трудно, у вас есть два варианта:
🔸Либо вы можете изменить свое поведение, чтобы выполнить обязательство, либо придется снизить планку. Выбор первого варианта укрепит вашу цельность.
Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/vsegda-nado-otdavat-sebe-otchet-chto-esli-sderzhat-slovo-trudno/

Сегодня расскажу вам, про три когда-то популярных метода продаж.
Челлендж-продажи.
Этот метод подробно описал в своей одноименной книге Мэтт Диксон.
Автор разделил продавцов на пять типов: «труженики», «решатели проблем», «волки-одиночки», «выстраиватели отношений» и «челлендж-продавцы». Последний тип менеджеров является самым результативным. Такие сотрудники глубоко понимают не только бизнес клиента, но и отрасль в целом. Их задача заработать доверие и авторитет, делясь с клиентом новыми знаниями о его бизнесе. После этого они получают контроль над сделкой и просто руководят процессом.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/tri-kogda-to-populyarnykh-metoda-prodazh/

Друзья мои! Сегодня 12 августа в 19 часов по Московскому времени я буду проводить прямой эфир. Тема прямого эфира: «РАБОТА С ЦЕНОЙ».
Я расскажу о том, почему «проверенные методы» работы с ценой дают сбой. И как эффективно обосновывать цену.
Прямой эфир будет транслироваться во все социальные сети. Для того чтобы участвовать в прямом эфире вам нужно быть подписанным на мой профиль в одной из социальных сетей:

Youtube https://www.youtube.com/user/onlinenorca
Instagram https://www.instagram.com/dnorka/
Facebook бизнес профиль https://www.facebook.com/norca/
Facebook личный аккаунт https://www.facebook.com/dnorca
В контакте https://vk.com/dnorca
Одноклассники https://ok.ru/profile/581920758297

Свои вопросы присылайте на WhatsApp +7 (915) 103-66-01
Также вопросы можно будет задавать в прямом эфире по телефону +7 (915) 103-66-01

До встречи в прямом эфире!

Нам хочется, чтобы нас любили и уважали наши таланты.
Однако нельзя постоянно идти на поводу у этого желания, ведь так мы попадем в зависимость от чужого мнения.
Как выбраться из этой ловушки?

1. Сосредоточьтесь на том, что важнее
Для начала стоит сосредоточиться на том, что действительно важно, что происходит здесь и сейчас. Так получится акцентировать меньше внимания на себе и больше на деле. Постоянно заботясь о том, что другие думают о вас, можно пропустить важные моменты в своей жизни.

2. Все люди думают только о себе
Большую часть времени люди проводят в мыслях о себе. Если у кого-то и есть мнение на ваш счет, то это не из-за того, что он не спал ночами, а просто, потому что такая мысль однажды промелькнула в его голове.

Читать полностью:

https://iasp.pro/papers/tpost/hzccl467mg-10-sovetov-kak-perestat-zaviset-ot-chuzh