Ответственность: токсичное слово или ключ к свободе?

Давайте честно: слово «ответственность» вызывает у многих из нас смешанные чувства. Для кого-то это вызов и возможность, а для других — груз, который тянет ко дну. Почему так? Почему ответственность кажется токсичной?

Причина кроется не только в самом понятии, но и в том, как мы, люди, воспринимаем и навязываем её друг другу.

📌 Про ответственность можно прочитать в моей новой книге "Ответственная вовлеченность" Оформить предзаказ книги можно здесь:
https://www.chitai-gorod.ru/product/otvetstvennaa-vovlecennost-kak-stroit-kul-turu-doveria-i-iniciativnosti-v-komande-3118102

Почему ответственность кажется токсичной?

1️⃣ Она ассоциируется с наказанием.
С детства нас учили: если что-то пошло не так, нужно найти виноватого. Ответственность стала синонимом «виновности». Неудивительно, что люди боятся брать её на себя. Ведь кто хочет быть тем, кого будут критиковать, осуждать или даже публично «наказывать»?

2️⃣ Мы делаем её абсолютной.
Когда кто-то говорит: «Ты за это отвечаешь», часто это звучит как «Если что-то пойдет не так, это твоя проблема». Вместо того чтобы видеть ответственность как возможность что-то контролировать и менять, мы начинаем видеть её как угрозу.

3️⃣ Мы сами пугаем других ответственностью.
Нередко руководители или даже близкие люди, желая переложить обязанности, говорят фразами вроде: «Ты же обещал, а значит, сделай». Или хуже: «Это твоя зона ответственности, разбирайся». Мы не осознаём, что подобный подход делает ответственность не привлекательной, а пугающей.

Что делать, чтобы снять токсичность с ответственности?

1️⃣ Сделайте её источником силы.
Ответственность — это не наказание, а возможность. Возможность влиять на то, что происходит. Осознавая это, человек чувствует контроль над своей жизнью и ситуацией, а не страх перед провалом.

2️⃣ Перестаньте винить.
Успешные команды и люди учатся на ошибках, а не ищут виновных. Если кто-то ошибся — это не повод обвинять, это повод разобраться, что пошло не так, и двигаться дальше.

3️⃣ Создавайте безопасную среду.
Люди берут на себя ответственность, когда знают, что их поддержат, а не осудят. Ключ — в доверии. Если человек чувствует, что у него есть право ошибаться, он легче соглашается брать на себя задачи.

Ответственность — это про вас

Давайте будем честными: вы, я, мы все являемся причиной того, почему кто-то боится ответственности. Каждый раз, когда мы давим, перекладываем вину или требуем идеального результата, мы лишаем окружающих желания проявлять инициативу.

Ответственность не должна быть страшной. Это инструмент, который позволяет нам расти, добиваться успеха и влиять на то, что для нас важно.

Так что в следующий раз, когда кто-то откажется «взять ответственность», задайте себе вопрос: а что я могу сделать, чтобы она перестала быть токсичной?

Как вы воспринимаете ответственность: как возможность или как угрозу? Давайте обсудим в комментариях!

📌 Про ответственность можно прочитать в моей новой книге "Ответственная вовлеченность" Оформить предзаказ книги можно здесь:
https://www.chitai-gorod.ru/product/otvetstvennaa-vovlecennost-kak-stroit-kul-turu-doveria-i-iniciativnosti-v-komande-3118102

Совет по продажам №119
Как прогнозировать сроки закрытия сделок при сложных процессах согласования у клиента?

Когда клиентская компания имеет многоуровневую систему согласования, сроки закрытия сделки становятся непредсказуемыми. Это создает трудности для планирования продаж и может затянуть процесс на неопределённый срок.

Почему это происходит?
1. У клиента сложная внутренняя структура, где решение требует согласования нескольких отделов.
2. Приоритет сделки меняется в зависимости от внешних или внутренних факторов.
3. Клиенту не хватает информации, чтобы быстро продвинуть процесс на следующий этап.

Пример из практики
Один из моих клиентов в секторе B2B-продаж жаловался, что сделки с крупными корпорациями часто затягивались из-за длительного согласования на стороне клиента. Мы внедрили подход с детализацией процесса: на начальном этапе клиенту задавались вопросы о ключевых этапах согласования и их сроках. Это позволило спрогнозировать реальное время закрытия сделки и снизить количество замороженных проектов.

Что делать?

Изучите процесс согласования у клиента.
На раннем этапе уточните, кто и как принимает решение:
«Можете рассказать, как у вас проходит процесс согласования? Кто участвует в принятии решения?»
«Есть ли внутренние этапы или отделы, которые могут повлиять на сроки?»

Составьте дорожную карту сделки.
Разделите процесс на этапы и согласуйте их с клиентом:
«Давайте зафиксируем ключевые шаги и временные рамки для каждого из них, чтобы мы могли лучше спланировать процесс».
Это поможет клиенту осознать важность соблюдения сроков.

Выясните приоритеты клиента.
Узнайте, насколько актуальна сделка для клиента прямо сейчас:
«Какие задачи или проекты у вас сейчас в приоритете? Как наша сделка вписывается в этот план?»
Это поможет понять, насколько быстро клиент готов продвигать процесс.

Предоставьте клиенту необходимые материалы.
Подготовьте информацию, которая упростит согласование:
Документы, объясняющие преимущества проекта.
Примеры успешных кейсов.
Расчеты экономической эффективности.
Это ускорит процесс на стороне клиента.

Держите связь с несколькими контактами.
Выстраивайте отношения не только с основным контактным лицом, но и с другими участниками процесса:
«Могу ли я связаться с вашим коллегой из отдел, чтобы помочь упростить согласование?»
Это уменьшит зависимость от одного человека.

Используйте мягкое напоминание.
Если процесс застопорился, аккуратно напоминайте о договорённостях:
«Хотел уточнить, удалось ли продвинуться в согласовании? Напоминаю, что мы запланировали начать работу с дата».

Внесите гибкость в сроки.
Если точное время закрытия сделки невозможно определить, работайте с диапазонами:
«Согласно нашему плану, мы ориентируемся на завершение сделки в период. Это по-прежнему актуально для вас?»

Фокусируйтесь на следующем шаге.
Не перегружайте клиента обсуждением всей сделки. Сосредоточьтесь на ближайшем этапе:
«Что мы можем сделать, чтобы ускорить прохождение следующего этапа?»

А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с длинными процессами согласования у клиентов? Делитесь своими советами — лучшие из них появятся в следующем выпуске!

Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog

Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀

Как раскрыть потенциал команды: путь к росту эффективности

Джек Зенгер, признанный авторитет в области лидерства, провел масштабное исследование, охватившее более 400 000 сотрудников из различных организаций. Результаты этого исследования не просто подтвердили важность доверия — они показали, насколько мощным инструментом оно является в руках умелого лидера.

Давайте на минуту представим себе огромный аквариум, в котором плавают 400 000 рыбок. Каждая рыбка — это сотрудник, а вода — это среда организации. Зенгер и его команда, словно опытные ихтиологи, наблюдали за этим аквариумом, оценивая 16 ключевых лидерских компетенций и уровень доверия к лидерам.

Результаты исследования Зенгера оказались поистине ошеломляющими. Позвольте мне поделиться с вами тремя ключевыми открытиями:

Читать полностью

💥 В этом видео — вся правда о холодных звонках от банков! 💥

Я уже несколько дней подряд пересматриваю этот ролик — настолько точно здесь разобрали все ошибки и раздражающие моменты в работе менеджеров.

🔊 Навязчивые звонки, шаблонные скрипты, давление на клиентов — всё это только отталкивает людей. Но кто-то же должен сказать об этом вслух!

📢 Обязательно к просмотру всем, кто работает в продажах!
А ещё — срочно отправьте коллегам, чтобы избегать таких провалов в общении с клиентами.

🚀 Учимся на чужих ошибках и делаем продажи честными!

#Продажи #ХолодныеЗвонки #Банки #Клиентоориентированность #Маркетинг

Альпаки и другие источники моей энергии

Я люблю свою работу. Она приносит мне огромное удовольствие и смысл — делиться знаниями, помогать людям находить доверие к себе и друг к другу. Но вместе с тем я давно понял: чтобы отдавать энергию другим, её нужно где-то брать. И здесь начинается самое важное — мои маленькие личные источники силы, радости и вдохновения.

В первую очередь это моя семья. Всё, что я делаю, я делаю для них и вместе с ними. Семья — это то, что возвращает меня к себе настоящему, где нет масок и ролей, а есть простая и чистая любовь.

Есть ещё то, что стало неотъемлемой частью моей жизни: цигун, чайные церемонии, медитация, японская флейта сякухати. Всё это — практики, которые помогают мне замедлиться, услышать себя и настроиться на гармонию. В цигуне я чувствую, как энергия начинает течь по телу. Чайная церемония для меня — это маленький ритуал благодарности жизни. Медитация возвращает в момент. А сякухати — удивительный инструмент, в котором каждый звук как дыхание Вселенной.

Но есть и ещё один удивительный источник вдохновения — альпаки. Два раза в год я приезжаю к ним «в гости». И всякий раз убеждаюсь: они абсолютно особенные.
Если честно, альпаки — самые меркантильные животные из всех, кого я встречал. У вас нет угощения? Значит, вы для них — пустое место. Никаких компромиссов. Ни тебе кроличьей мягкости, ни любопытства кошки. Если в руках нет морковки — всё, контакт невозможен.
Но, может быть, именно поэтому, когда они подходят, берут угощение и позволяют себя обнять — это ощущается как чудо. Как будто ты на секунду купил билет в другой мир. В тот самый, где нет ни забот, ни тревог, ни суеты. Есть только ты и пушистое, немного инопланетное существо с глазами, в которых отражается тишина.

Я не знаю, как это работает, но каждый раз я ловлю себя на мысли: я бы отдал всю морковку мира за это короткое мгновение близости. Потому что в этот момент всё лишнее растворяется.

Жизнь учит нас одному простому правилу: перезагружаться нужно регулярно. И источники энергии могут быть самыми разными — семья, практика, музыка, чай или даже общение с альпаками. Важно только одно — находить время для этих маленьких «островков радости» и наполнять себя. Ведь когда ты наполнен, тебе есть что отдавать.

Для меня это стало настоящей философией. В мире, где мы привыкли бежать, нужно уметь останавливаться. Уметь черпать Ци — энергию жизни — из самых неожиданных мест. И тогда работа перестаёт быть выматывающей, отношения — пустыми, а жизнь — суетой. Она становится тем, чем и должна быть: радостью.

Совет по продажам №120
Что делать, если клиент требует дополнительные скидки перед подписанием?

Вы провели долгие переговоры, согласовали все условия, но в последний момент клиент заявляет: «Мы подпишем, если вы снизите цену». Это может показаться неожиданным манёвром, но важно не поддаваться эмоциям и не ставить под угрозу рентабельность сделки.

Почему это происходит?
1. Клиент тестирует вашу гибкость, чтобы получить максимальную выгоду.
2. Он хочет убедиться, что выбрал лучшее предложение по цене.
3. У клиента появились новые внутренние ограничения или задачи по оптимизации затрат.

Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере поставок оборудования столкнулся с такой ситуацией: заказчик потребовал дополнительную скидку перед подписанием договора, ссылаясь на внутренние финансовые ограничения. Вместо снижения цены мы предложили клиенту бонус: бесплатное обучение сотрудников по работе с оборудованием. Это закрыло сделку, сохранив изначальные условия контракта.

Что делать?

Сохраняйте уверенность.
Убедите клиента, что уже предложенные условия оптимальны:
«Мы подобрали для вас самое выгодное предложение, которое уже включает все необходимые условия».
Спокойный и уверенный тон поможет избежать ненужных уступок.

Узнайте причину нового запроса.
Поняв мотивы клиента, вы сможете предложить решение, не снижая цену:
«Подскажите, что изменилось и почему скидка стала необходима?»
Это может выявить, что запрос клиента связан не с ценой, а с другими потребностями.

Переведите фокус на ценность.
Напомните клиенту о выгодах, которые он получит:
«Мы гарантируем результат, что поможет вам достичь цель. Это окупит инвестиции за период».
Убедите клиента, что ваши условия соответствуют его задачам.

Предложите альтернативы вместо скидки.
Например:
Дополнительные услуги или бонусы (обучение, техническая поддержка).
Увеличение сроков оплаты или рассрочка.
Сокращение объёма работы для снижения стоимости.
«Мы можем включить для вас дополнительный сервис без увеличения общей суммы. Это будет даже выгоднее, чем просто скидка».

Ссылайтесь на политику компании.
Если клиент продолжает настаивать, объясните, что изменения цены невозможны:
«Мы придерживаемся фиксированной политики ценообразования, чтобы обеспечить качество и надежность для всех клиентов».

Установите чёткие границы.
Если скидка возможна, уточните, что это крайняя уступка:
«Мы можем предложить размер скидки, но только при условии подписания договора до дата».
Это создаст ощущение эксклюзивности и ограниченности предложения.

Будьте готовы отказаться.
Если клиент пытается навязать условия, которые сделают сделку нерентабельной, покажите готовность уйти:
«Мы готовы к сотрудничеству, но на условиях, которые будут выгодны для обеих сторон. Если вам необходимо время, чтобы пересмотреть решение, мы понимаем».
Это поможет сохранить вашу позицию и не потерять доверие клиента.

А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с клиентами, которые требуют скидки в последний момент? Делитесь своими стратегиями — лучшие советы появятся в следующем выпуске!

Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog

Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀

Моя книга зазвучала моим голосом

Совсем скоро «Ответственная вовлечённость» выйдет из типографии. Но уже сейчас я живу ею каждый день — потому что параллельно записываю аудиоверсию книги.
У меня был опыт озвучивания «Доверие в бизнесе» — тогда это были 180 страниц, и казалось, что это непросто. Но сейчас передо мной 381 страница. Почти в два раза больше. И я честно признаюсь: я сильно недооценил, насколько это тяжело.

🎙️ Да, у меня за плечами 30 лет выступлений, сотни конференций и тренингов. Я думал: «Ну что может быть проще — прочитать текст?». Но оказалось, что это совсем другой жанр. Здесь нужна не только дикция и голос, здесь нужна невероятная концентрация, другая энергия. Ты должен не просто читать — ты должен проживать каждую страницу, каждую мысль заново.

Физически это тоже испытание. Студия абсолютно герметична. Через 30–40 минут буквально нечем дышать, ты сидишь весь мокрый, и единственное желание — выйти наружу. А ещё — усталость, сбивающийся ритм, бесконечные повторы. Десятки раз я ловил себя на мысли: «Хватит, я больше не могу».

И знаете, у меня даже был соблазн бросить. Но я продолжал. Потому что в этой книге очень много личного, очень много моего опыта, моих переживаний. И я понял: эти истории должен рассказать именно я, своим голосом.

Звукорежиссёр поделился со мной интересной мыслью: многие артисты сами приходят озвучивать книги. Не из-за денег (гонорары за это символические), а потому что это уникальный опыт. И теперь я понимаю, почему. Это невероятно сложно, но это даёт колоссальное ощущение честности и подлинности.

📅 План: закончить запись до 20 сентября.
А уже в начале октября аудиоверсия «Ответственной вовлечённости» будет доступна для прослушивания.
📅
И знаете, что я вынес для себя из этого опыта?
Что озвучивание книги — это не про текст. Это про дыхание, про эмоции, про то, как ты заново проживаешь всё, что когда-то написал.

Совет по продажам №121
Как конкурировать с компаниями, предлагающими простые, но менее эффективные решения?

Иногда конкуренты выигрывают клиентов за счёт упрощённых продуктов, которые кажутся более удобными и доступными. Однако такие решения часто не решают задачи в полном объёме, что становится заметным только после их внедрения. Как донести до клиента ценность вашего более сложного, но эффективного подхода?

Почему это происходит?
1. Клиенты ищут быстрые и понятные решения, чтобы сократить издержки и время на внедрение.
2. Упрощённые продукты часто имеют низкий входной порог, что создаёт иллюзию экономичности.
3. Клиенты могут недооценивать масштаб проблемы и полагать, что простое решение её закроет.

Пример из практики
Один из моих клиентов, поставщик аналитических систем, часто проигрывал тендеры компаниям с более простыми инструментами. Вместо снижения уровня своих продуктов, мы разработали чёткие кейсы, где акцентировалось внимание на рисках и скрытых издержках упрощённых решений. Это позволило не только выделить ценность, но и закрыть сделку с крупным заказчиком, который понял, что экономия «на входе» обернётся большими затратами в будущем.

Что делать?

Покажите долгосрочные выгоды.
Объясните клиенту, что ваши решения окупаются за счёт повышения эффективности:
«Наш продукт может потребовать больше ресурсов на внедрение, но он уже через срок начнёт экономить вам показатель».
«Упрощённое решение часто приводит к дополнительным затратам на исправление ошибок. Наш подход этого исключает».

Выявите реальную потребность клиента.
Уточните задачи клиента, чтобы показать, что простое решение не сможет их закрыть:
«Какие ключевые результаты вы хотите достичь? Уверены ли вы, что базовый подход способен это обеспечить?»
«Что для вас важнее: скорость запуска или стабильность результата?»

Продемонстрируйте риски простых решений.
Используйте реальные примеры, чтобы показать последствия выбора недостаточно эффективного продукта:
«Один из наших клиентов сначала выбрал более простое решение, но через год столкнулся с проблема. После этого они перешли на наше решение и смогли результат.»

Позиционируйте своё решение как инвестицию.
Сделайте акцент на том, что ваш продукт обеспечивает надёжность и рост:
«Наше решение — это инвестиция, которая поможет вам избежать дополнительных затрат на доработки и оптимизацию в будущем».

Предложите клиенту протестировать ваше решение.
Если клиент сомневается, предложите пилотный проект:
«Давайте протестируем наше решение на небольшой задаче, чтобы вы увидели его преимущества на практике».

Объясните, почему простое не всегда лучше.
Используйте метафоры или примеры из жизни, чтобы донести свою мысль:
«Вы можете купить дешёвую машину, но через пару лет начнёте больше тратить на её ремонт, чем на эксплуатацию качественной».

Сравните стоимость владения.
Покажите, что низкая цена на входе обернётся большими затратами в будущем:
«Простое решение может выглядеть дешевле сейчас, но его обслуживание, обновление и ограниченный функционал повлекут за собой дополнительные расходы».

Сфокусируйтесь на опыте и поддержке.
Покажите, что ваш продукт — это не только технология, но и сопровождение:
«Мы не просто поставляем решение, но и помогаем вам эффективно его использовать, обеспечивая результат».

А теперь ваш ход!
Как вы конкурируете с компаниями, предлагающими упрощённые решения? Делитесь своими историями — лучшие из них появятся в следующем выпуске!

Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog

Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀

9–10 октября в Москве пройдёт один из самых сильных бизнес-форумов этой осени — «ПРОДАЖИ.ГЛАВНОЕ».
Я выступаю на главной сцене и приглашаю тебя 🙌

📍Цифровое деловое пространство (ЦДП), Москва

🎙️Тема моего выступления:
«Продажи первым лицам– техники
вовлечения ЛПР.»

Практические инструменты и только реальный опыт

💡 Что будет на форуме?

✔️ 5 мощных потоков: продажи, маркетинг, автоматизация, маркетплейсы, HR
✔️ 50+ спикеров
✔️ 700+ участников: предприниматели, собственники, топ - менеджеры, маркетологи
✔️200 страниц рабочей тетради: фреймворки, чек-листы, упражнения
✔️Speed-нетворкинг, стена контактов, живая атмосфера развития

❗Забронируйте билет по выгодной цене мой
промо-код на 10% скидку: norka
🎟️ Купить билет: https://pg2025.ru/?utm_source=norka&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo
Действует до 16 сентября, успей воспользоваться!

Никакой воды - только самый сок 🍊 https://pg2025.ru/?utm_source=norka&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo

Переговоры в кризис: 9 ошибок, которые могут стоить сделки. И как их избежать

В кризисной ситуации сделки нередко имеют короткие циклы, а переговоры характеризуются высокой ценой ошибки и эмоциональным напряжением участников.

Турбулентность в экономике — явление нередкое, поэтому я с некоторых пор начал собирать список самых опасных переговорных ошибок, которые особенно часто всплывают в кризисы.

Что это за ошибки? Как их не допустить? И что делать, если ошибка уже случилась?

Читайте в статье.

Недавно снова столкнулся с руководителем, который изо всех сил пытался контролировать людей и «мотивировать» их грубым давлением.

Смотрел на это и думал: он ведь искренне верит, что управляет.

А на самом деле — теряет. Теряет доверие, энергию, людей.

Понимаете, если вы до сих пор строите управление на контроле, а не на раскрытии потенциала…

Если давите и «подталкиваете», вместо того чтобы вдохновлять…
Если ставите личные интересы выше заботы и служения…
— вы играете в теннис клюшкой для хоккея.

Игра изменилась.
Мир изменился.

А значит, пора менять и инструменты.

Совет по продажам №122
Что делать, если клиент настаивает на условиях оплаты, которые создают риски для компании?

Когда клиент предлагает неблагоприятные условия оплаты — отсрочку платежа, оплату после выполнения работ или других, создающих финансовые риски — это может поставить под угрозу устойчивость вашего бизнеса. Как реагировать, сохраняя баланс между интересами клиента и вашей компанией?

Почему это происходит?
1. Клиент хочет минимизировать свои риски и улучшить условия работы.
2. У компании-клиента могут быть внутренние ограничения, которые не позволяют оплачивать авансом.
3. Возможно, это стандартная практика клиента, и он ожидает, что вы пойдёте на уступки.

Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере строительных услуг столкнулся с заказчиком, который настаивал на 90-дневной отсрочке платежа. Это создавало риски для компании, особенно при больших затратах на этапе запуска проекта. Вместо прямого отказа мы предложили гибридный вариант: частичный аванс для покрытия затрат и отсрочку оставшейся суммы. Это решение устроило обе стороны, и проект был успешно реализован.

Что делать?

Уточните причины таких условий.
Узнайте, почему клиент предлагает именно такие условия:
«Можете рассказать, почему для вас важно использовать именно этот формат оплаты?»
Это поможет найти компромисс, который устроит обе стороны.

Предложите гибридный подход.
Разделите оплату на этапы:
«Мы можем договориться о частичной предоплате для покрытия стартовых затрат, а оставшуюся сумму вы оплатите после выполнения работ».
Это снизит риски и покажет готовность к сотрудничеству.

Ссылайтесь на политику компании.
Объясните клиенту, что у вас есть определённые правила:
«Мы всегда работаем на условиях предоплаты, чтобы обеспечить качество и своевременность выполнения работ. Это наш стандарт для всех клиентов».

Покажите свои риски.
Объясните, почему предложенные условия могут повлиять на реализацию проекта:
«Если мы будем работать на таких условиях, это может задержать выполнение проекта из-за необходимости перераспределения ресурсов».

Предложите альтернативу.
Если клиент не соглашается, предложите дополнительные гарантии:
Банковскую гарантию.
Страхование сделки.
Залог.
«Мы можем обсудить варианты, которые обеспечат выполнение обязательств с обеих сторон.»

Подчеркните ценность вашего предложения.
Переведите фокус с условий оплаты на выгоды сотрудничества:
«Наше решение позволяет вам сэкономить сумма или достичь цель, что окупает любые вложения».

Будьте готовы уйти.
Если условия клиента делают сделку слишком рискованной, будьте готовы отказаться:
«Мы хотим быть уверенными, что обе стороны смогут выполнить свои обязательства. Если такие условия для вас принципиальны, возможно, стоит вернуться к обсуждению позже».
Это сохранит ваши ресурсы для более выгодных сделок.

А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с клиентами, которые настаивают на рискованных условиях оплаты? Делитесь своими кейсами — лучшие идеи появятся в следующем выпуске!

Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog

Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀

Как раскрыть потенциал команды: путь к росту эффективности

Джек Зенгер, признанный авторитет в области лидерства, провел масштабное исследование, охватившее более 400 000 сотрудников из различных организаций. Результаты этого исследования не просто подтвердили важность доверия — они показали, насколько мощным инструментом оно является в руках умелого лидера.

Давайте на минуту представим себе огромный аквариум, в котором плавают 400 000 рыбок. Каждая рыбка — это сотрудник, а вода — это среда организации. Зенгер и его команда, словно опытные ихтиологи, наблюдали за этим аквариумом, оценивая 16 ключевых лидерских компетенций и уровень доверия к лидерам.

Результаты исследования Зенгера оказались поистине ошеломляющими. Позвольте мне поделиться с вами тремя ключевыми открытиями:

Читать полностью