Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи
6.75K subscribers
952 photos
142 videos
7 files
800 links
Главный эксперт по организационному доверию. Президент международной ассоциации профессионалов продаж IASP. Автор семи книг. Федеральный спикер.
Проекты: www.doverie.biz | www.norca.ru | www.testtrust.ru
Связь: norca@norca.ru @dnorca
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие мужчины!
Сегодня мы отмечаем День Сына, и я хочу поздравить каждого из вас с этим особым днем. Вне зависимости от возраста или статуса, каждый из нас — сын, чья жизнь переплетена с заботой и любовью родителей.
Каждый из нас носит в себе историю, поддержку и уроки, которые были подарены нам этими замечательными людьми. Мы строим свою собственную жизнь, основанную на этих ценностях и опыте.
Пусть День Сына напомнит нам о значимости наших связей, о том, как мы влияем на жизни друг друга. Пусть каждый из нас будет источником вдохновения и поддержки для тех, кто нас окружает.
И я хочу поделиться с вами песней которую спела для меня моя мама. Эта песня для нас всех. Для сыновей.
👍7❤2🔥2👏2
Слабые лидеры спрашивают: "Кто виноват?" Они обвиняют и ищут козла отпущения, чтобы свалить вину на других. Этот путь ведет в никуда.

Сильные лидеры задают вопрос: "Где произошёл сбой?" Они не ищут виновных, они анализируют ситуацию и ищут решения. Это путь к улучшению и росту.

Истинное лидерство заключается в том, чтобы не только видеть проблемы, но и искать пути их решения. Когда что-то идет не так, сильные лидеры не погружаются в поиск козлов отпущения или обвинений. Они ставят перед собой вопрос: "Где именно произошел сбой?". Это открытый диалог с самим собой и командой, который позволяет разобраться в ситуации и найти наилучшие решения.

Такой подход к лидерству не только способствует развитию и росту команды, но и создает атмосферу доверия и сотрудничества. Помните, что истинные лидеры не боятся сложных ситуаций, они видят в них вызов и возможность для улучшения. Вместе мы сможем преодолевать любые преграды и двигаться вперед! 🚀💪 #Лидерство #Решения #Рост
👍23🔥4❤2👎1👏1
📈 Доверие: Ваш Ключ к Успеху! 🤝

Друзья, давайте поговорим о доверии, которое может преобразовать не только ваши отношения, но и ваш бизнес.

🤝 Доверие и продажи: Надежный продавец может продать тот же продукт на 29,6% дороже. Это потрясающее число, верно? Это потому, что клиенты готовы заплатить больше, если им доверяют. И надежность в продажах стоит своей цены.

📈 Доверие и лидерство: Надежный лидер может повысить производительность своей команды на целых 64%! Если ваша команда верит вам и в ваши решения, они готовы идти на максимальные усилия для достижения общих целей.

🚀 Доверие и бизнес: Заслуживающие доверия руководители приносят акционерам на 286% больше прибыли. Это потрясающее соотношение! Показатель, который говорит о том, что доверие в бизнесе - не просто приятный бонус, а ключевой фактор успешности.

👥 Доверие в команде: И когда существует доверие к проектной команде, эффективность проектов увеличивается на 45%. Это значит, что когда люди верят друг другу, работают с единой целью и поддерживают друг друга, они способны сделать невозможное.

Но, к сожалению, в нашей стране доверие ухудшается. Мы потеряли веру в чиновников, средства массовой информации, бренды и друг друга. Однако это также означает, что тот, кто начнет строить доверительные отношения в бизнесе раньше всех, получит огромные преимущества. И начать можно с теста на индекс доверия ИНКО. Пройдите тест. https://siladoveriya.ru/ Ответьте на вопрос: "Во сколько сейчас вы достойны доверия?" Это первый шаг на долгом пути к успеху! 🚀🌟 #Доверие #Бизнес #Лидерство
👍9🔥1
🚫 Почему я отказался от корпоративного заказа: Важность ценностей в бизнесе

Иногда происходят события, которые заставляют нас задуматься. Вчера я принял решение, которое для меня стало настоящим вызовом - я отказался от корпоративного заказа. Хочу поделиться с вами, почему это произошло и как ценности могут оказать влияние на наши решения.

В ходе разговора с руководителем компании, я услышал два утверждения, которые вызвали у меня внутренний диалог. Во-первых, руководитель сказал, что клиентов нужно "строить". И во-вторых, он выразил мнение, что сотрудники должны "заслужить" хорошее отношения руководителя. На первый взгляд, это могли показаться обычными бизнес-фразами, но...

Давайте поглубже рассмотрим эти высказывания и почему они вызвали у меня негативные эмоции. 🤔

1️⃣ "Клиентов нужно строить - это утверждение подразумевает, что клиенты - это объекты, которых можно подчинить своей воле. Однако, мы живем в эпоху выбора, где клиенты имеют свои потребности и ожидания. Вместо этого, мы должны стремиться понять и удовлетворить их.

2️⃣ "Сотрудники должны "заслужить" хорошие отношения" - такое утверждение создает дистанцию между руководством и сотрудниками. Сегодня в мире бизнеса ценятся талантливые и высококвалифицированные сотрудники. Они ищут место, где их уважают и ценят с самого начала.

Почему это важно? Потому что наши слова и убеждения формируют культуру компании. Если мы смотрим на клиентов и сотрудников как на тех, кого нужно "воспитывать" или "которые должны заслуживать", это может привести к разочарованию и потере отношений.

Я решил, что мои ценности не соответствуют этой философии. Я предпочитаю работать в бизнесе, где ценят клиентов и сотрудников с самого начала. Это путь к долгосрочному успеху и позитивной рабочей среде. 😊💼

Иногда отказ - это не потеря, а настоящее обогащение. Давайте помнить о ценности каждого слова, которое произносим, и о том, как оно влияет на нас и наш бизнес.
👍33🔥13❤6👏3
Что может быть более вдохновляющим, чем видеть, что ведущие российские компании не только осознают важность перемен, но и активно внедряют доверие в своей стратегии и тактике?

Я с восхищением наблюдаю, как все больше российских корпораций вкладывают усилия в обучение своих команд выстраиванию доверительных отношений, как внутри компании, так и среди клиентов.

Это подтверждает, что российский бизнес готов к переменам и стремится к высоким стандартам этики и ответственности. Мы понимаем, что доверие - это не только слова, но и действия, которые создают основу для долгосрочного успеха.
Обучение и развитие в области выстраивания доверительных отношений - это инвестиция в будущее. Это способствует более эффективной коммуникации, лояльности клиентов и улучшению внутренних процессов.

Давайте продолжим двигаться в этом направлении и создавать бизнес, который строится на доверии и процветает благодаря нему. Стремитесь к переменам, и будущее будет принадлежать вам! 🚀🤝
👍13❤6🔥1
✨ Друзья, часто меня спрашивают о том, как моя работа по укреплению доверия соотносится с другими методами для повышения производительности и эффективности в организации. 🤔 Мой ответ на этот вопрос прост и иллюстративен.

🌪️ Вы когда-нибудь видели что оставляет после себя торнадо? Весь хаос, разрушение и перемешанные обломки... Казалось бы, всё уничтожено. Но есть одна вещь, которая остается нетронутой: фундамент. Тот самый бетонный блок, который выдерживает все бури и вихри.

🏗️ Так вот, в любом бизнесе фундамент - это доверие. Он формирует культуру организации, которая способствует процветанию инноваций, улучшению производительности и эффективности. Без крепкого доверия, как без надежного фундамента, все остальные усилия могут потерпеть неудачу.

🏡 Подумайте о строительстве дома. Начать нужно с фундамента, затем первого этажа, а потом уже можно двигаться дальше. Точно так же в организации - начинайте с укрепления доверия, и вы увидите, как всё остальное начинает приживаться и процветать.

💪 Доверие - это основа, на которой строится успех. Не оставляйте его на второй план.
👍15🔥6❤3
🌟 Вот и Инсайт, друзья! 🌟

Сегодня я хочу поделиться с вами чем-то, что я почувствовал на собственной шкуре, и оно действительно меня вдохновило.

Знаете ли вы, что самый осмысленный путь к успеху – это способствовать успеху других людей? Эта идея стала для меня ключом к пониманию лидерства и управления.

Когда вы руководите командой, важно, чтобы ваши сотрудники доверяли вам. И не только потому, что вы находитесь в роли лидера, но и потому, что они видят, что вы искренне верите в их способности и поддерживаете их. Это мотивирует их к большим свершениям и создает сильную команду.

Доверие внутри команды – это фундамент успешной работы. Когда сотрудники верят друг другу и своему лидеру, коммуникации становятся гораздо более продуктивными, а сотрудничество – более эффективным.

Кроме того, укрепление доверия позволяет вам помогать своим сотрудникам в развитии и росте. Это не только положительно влияет на их карьеру, но и делает вашу команду более компетентной и эффективной.

Если вы создаете доверительные отношения с теми, кем вы руководите, вы не только удерживаете талантливых сотрудников в организации, но и строите себе прочную репутацию как лидера.

Итак, друзья, давайте вдохновляться этой идеей – способствовать успеху других, укреплять доверие и создавать сильные команды. Это – ключ к нашему совместному успеху! 💪🚀
👍18🔥5👏3
✨ Почему некоторые лидеры становятся магнитами для своих сотрудников, а другие нет? Почему одним лидером сотрудники тянутся, хотят быть с ним и следовать за ним, в то время как к другим отношения менее теплые? Давайте разберемся в этой загадке.

Проблема заключается в том, что не все лидеры способны создавать духовную гармонию с окружающими. Духовная гармония - это то состояние, когда лидер находит внутренний баланс, и это излучается наружу. Когда лидер духовно гармоничен, его присутствие приносит пользу и вдохновляет других.

Часто лидеры могут быть слишком фокусированы на задачах и результате, забывая о важности отношений и взаимодействия с командой. Они могут игнорировать эмоциональные потребности сотрудников или не проявлять эмпатии. Такие лидеры могут быть компетентными в своей области, но им не удается создать духовное влечение.

Духовно гармоничные лидеры, напротив, обладают пониманием самих себя, умеют управлять своими эмоциями и создавать положительную энергию вокруг себя. Они уважительно относятся к своей команде, слушают и проявляют заботу. Эти лидеры не стремятся только к результатам, но и к развитию отношений.

Таким образом, секрет в том, чтобы стать магнитом для своей команды, заключается в достижении духовной гармонии и умении создавать положительное воздействие на окружающих. Когда вы духовно гармоничны, другие просто хотят быть рядом с вами, и они хотят того, что у вас есть. Они хотят следовать за вами и понимать, чем вы занимаетесь. Таким образом, органическое влияние возникает тогда, когда людей тянет к вам, потому что вы создаете положительную энергию везде, куда бы они ни пошли. 🌟✨
👍9🔥4👏3
🚀 Ваша организация начиналась с мечты, а не со слов "Бойтесь нас и нашей власти". Помните творческих и вдохновляющих предпринимателей, которые верили в свою идею с огромной страстью? Именно эта страсть и видение вдохновляли их на первых порах.

🌟 Однако, по мере роста организации, страх иногда начинает заменять страсть. Мы стремимся установить жесткие структуры и правила, надеясь сохранить контроль. Но в этом процессе мы иногда забываем о самом важном - о творчестве, принятии решений и интуиции.

🌈 Возможно, наша сложная политика, свод правил и механистический подход к конфликтам и изменениям подавили в нас этот дух начала. Но мы можем вернуть его!

🌟 Давайте вспомним о том, что наша организация началась с мечты и страсти. Давайте создадим среду, где творчество и интуиция снова будут нашими гидами. Это может быть вызовом, но мы готовы его принять.

💪 Восстановим баланс между контролем и творчеством. Давайте дарить миру идеи, в которые мы верим!
🔥7👏3👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Преимущества доверия в команде
👍7🔥3🥰3
Что бы вы предпочли: 1 000 000 рублей и репутацию, которая будет говорить о том, что вам нельзя доверять. Или репутацию которая будет говорить о том, что вам можно доверять, но без 1 000 000 рублей?
🥰3🤔3👍1
Что бы вы предпочли: 1 000 000 рублей и репутацию, которая будет говорить о том, что вам нельзя доверять. Или репутацию которая будет говорить о том, что вам можно доверять, но без 1 000 000 рублей?
Anonymous Poll
9%
1000 000 и негативную репутацию
91%
Позитивную репутацию, но без 1000 000 рублей
🔥4👍1
ПОЧЕМУ ПРОДАВЦЫ САМИ УБИВАЮТ ДОВЕРИЕ

Недавно моя жена захотела обновить интерьер нашей кухни. После онлайн-исследования мы обратились к одной известной компании, чтобы они предложили нам свои услуги. По моим предварительным оценкам, стоимость проекта могла составить от 600 000 до 900 000 рублей — именно столько мы были готовы инвестировать в этот проект.

Мы связались с компанией, которой планировали доверить ремонтные работы, и уже на следующий день к нам прибыл их представитель для обсуждения договора.

Читать статью: https://telegra.ph/Pochemu-prodavcy-sami-ubivayut-doverie-12-19
❤10👍5🔥2