Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи
6.76K subscribers
952 photos
141 videos
7 files
800 links
Главный эксперт по организационному доверию. Президент международной ассоциации профессионалов продаж IASP. Автор семи книг. Федеральный спикер.
Проекты: www.doverie.biz | www.norca.ru | www.testtrust.ru
Связь: norca@norca.ru @dnorca
Download Telegram
КАК УКРЕПЛЕНИЕ ДОВЕРИЯ В БИЗНЕСЕ МОЖЕТ СТАТЬ ОСНОВОЙ РОСТА И ИННОВАЦИЙ

Укрепление доверия превращается в стратегическое преимущество и ключ к успеху в современном бизнесе для устойчивого развития
https://companies.rbc.ru/news/qFLD1jR9AL/kak-ukreplenie-doveriya-v-biznese-mozhet-stat-osnovoj-rosta-i-innovatsij/
🔥3👍1
Недавно я провёл тренинг "Лидер, которому доверяют, за которым следуют". Этот опыт был вдохновляющим как для меня, так и для участников, ведь главная цель мероприятия заключалась в том, чтобы показать, как лидеры могут увеличить эффективность своих команд, создавая крепкие доверительные отношения.

Целевая аудитория тренинга — лидеры и руководители, стремящиеся к глубокому пониманию динамики командной работы и повышению своего влияния. Мы углубились в важнейшие аспекты лидерства, такие как способность через доверие повышать ответственность среди сотрудников и укреплять организационную культуру.

Один из наиболее запоминающихся моментов тренинга — история участницы, отправленной на обучение своим руководителем. Её сомнения о том, слишком ли она мягкая с сотрудниками и необходимости быть жёстче, нашли ответ в рамках наших занятий. Этот случай подчеркнул, как мудрое руководство может направлять своих сотрудников к саморазвитию и самопознанию.

Результаты тренинга говорят сами за себя: каждый участник вышел с чётким пониманием своих точек роста и как эти знания применить для улучшения работы своей команды и компании. Участники тренинга получили не только инструменты для развития доверительных отношений, но и уверенность в том, что правильное лидерство способствует формированию сильной, ответственной и преданной команды.

Этот тренинг подтвердил, что основа успешного лидерства заключается в умении строить доверие и вести за собой, и я горжусь возможностью вносить вклад в развитие таких лидеров.
🔥12👍4❤1
Простое поведение не может полностью объяснить, как человек заслуживает доверие. Это явление слишком сложное, чтобы сводить его к набору компетенций или поверхностных действий. Ведь наши действия напрямую зависят от глубинных убеждений, которые, в свою очередь, формируются нашими ценностями и принципами. Например, если честность является центральной ценностью для человека, его действия будут последовательно отражать эту черту. Это способствует формированию доверительных отношений, поскольку окружающие начинают видеть и ценить постоянство и предсказуемость в его поведении.

Рассмотрим пример профессионального мира. Когда руководитель компании последовательно демонстрирует приверженность открытости и прозрачности, это укрепляет доверие сотрудников. Они видят, что можно рассчитывать на его слова и обещания, что важно для стабильности и морального духа в коллективе.

И наоборот, если чьи-то ценности не подталкивают его к постоянно надежному и ответственному поведению, другие могут считать его недостаточно искренним или достойным доверия. Это может привести к потере репутации и даже к карьерным трудностям.

Таким образом, доверие не возникает из ничего. Оно является следствием принципов, которым мы придерживаемся, и тех ценностей, которые для нас важны. Осознание этой связи может помочь каждому из нас строить более глубокие и стойкие отношения как в личной жизни, так и на профессиональном поприще. Это показывает, что быть достойным доверия — это не просто вопрос выбора правильного поведения, но и глубокое понимание и следование своим внутренним убеждениям и ценностям.
👍11❤4🔥2
МЕЖДУ ДОВЕРИЕМ И КОНТРОЛЕМ: КАК ПОСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ КОМАНДУ

Как баланс между доверием и контролем в руководстве способствует синергии и росту в вашей организации

В современном мире управления, концепции доверия и контроля часто воспринимаются как взаимоисключающие. Многие руководители полагают, что наличие доверия к сотрудникам автоматически исключает необходимость в контроле. Это заблуждение может привести к упущению важных аспектов управления и организационной культуры. Цель данной статьи — развеять мифы о том, что доверие исключает контроль, и показать, как эффективное сочетание этих двух компонентов может способствовать развитию и процветанию компании.
Читать полностью на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/zLm9xmZhRB/mezhdu-doveriem-i-kontrolem-kak-postroit-effektivnuyu-komandu/
👍3🔥3❤1👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍1
Вы можете командовать телом, но не сердцем, разумом и духом. Сердце и дух уйдут в спячку, а разум найдет способы обойти систему, в которой он заключен. Можно мотивировать руки и спины, но вдохновить можно только сердца и умы. Внешних сил недостаточно, даже если они дают нам немедленный результат, которого мы хотим. Мы никогда не достигаем наилучших результатов, потому что внешняя мотивация подавляет инновации и творчество. Это может привести к тому, что люди почувствуют, что им нужно сделать все возможное, чтобы получить награду или избежать наказания. Это не вдохновение.
👍9🔥4❤3
Приглашаем вас посмотреть новое интервью Дмитрия Норка на форуме "Россия" на РБК! В этом интервью Дмитрий Норка представляет свою новую книгу "Доверие в бизнесе" и рассказывает, почему доверие является ключевым фактором для успешного ведения бизнеса. Узнайте, как укрепление доверия может помочь вашему бизнесу расти и развиваться, а также получите полезные инсайты и советы от опытного эксперта. Не пропустите это важное и интересное событие!

https://youtu.be/nbSFqNqDYKM?si=2zNjA84EXRvEYT0s
👍3❤1
НОВАЯ ЭРА B2B ПРОДАЖ: ПОЧЕМУ ВАШ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ ДОЛЖЕН ИЗМЕНИТЬСЯ

В классической модели продаж, разработанной Нилом Рэкхемом в 1980 году, которая основывается на методах СПИН, основная цель продавца заключается в закрытии сделок. Этот подход, известный своей стратегией «закрывай сделку любой ценой», был популярен и активно использовался в течение многих лет, как показано в культовом фильме «Гленгарри Глен Росс» 1992 года с Алеком Болдуином в главной роли, который до сих пор используется в качестве наглядного пособия на тренингах по продажам.

Читать вес текст на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/KrsmdXcdd2/novaya-era-b2b-prodazh-pochemu-vash-podhod-k-klientam-dolzhen-izmenitsya/
👍5🔥5👏2
Недавнее исследование агентства GALLUP показало, что 50 % сотрудников «в какой-то момент своей карьеры уволились с работы, чтобы уйти от своего начальника». Как бы им ни нравилась их работа, никто не хочет работать с плохим начальником. А еще 80 процентов сотрудников испытывают стресс на работе, подавляющее большинство…75 процентов — сказали, что самый напряженный аспект их работы — их непосредственный начальник. Плохие начальники не только подрывают продуктивность, они подрывают энергию и радость — другими словами, разрушают благополучие.

📌Что вы об этом думаете?
👍15❤4🔥2
КАК ЧЕСТНЫЙ ПОДХОД К ПРОДАЖАМ УКРЕПЛЯЕТ ДОВЕРИЕ И УЛУЧШАЕТ БИЗНЕС

Эксперт Дмитрий Норка на примере объясняет, в чем польза отказа от старых схем в пользу доверия.
Недавно моя жена решила, что пришло время обновить интерьер нашей кухни. После тщательного онлайн-исследования различных стилей и тенденций мы обратились к реномированной дизайнерской компании, которую нашли благодаря рекомендациям и отзывам в сети.

Уже на следующий день к нам приехал представитель компании, чтобы обсудить все детали предстоящего проекта. Он начал с того, что удостоверился в присутствии всех ключевых членов семьи, чтобы решения принимались совместно. Представитель показал нам разнообразные образцы материалов и цветовых решений, аккуратно выкладывая их на кухонном столе. Он тщательно следил за нашими реакциями, стремясь понять наши предпочтения и вкусы.

ЧИТАТЬ СТАТЬЮ ПОЛНОСТЬЮ НА РБК КОМПАНИИ: https://companies.rbc.ru/news/TE6igkpDeN/kak-chestnyij-podhod-k-prodazham-ukreplyaet-doverie-i-uluchshaet-biznes/
👍6❤3
Друзья, коллеги, единомышленники! 🤝
Я рад пригласить вас на форум "ПиР-2024. Практики Развития", который пройдет 12-15 сентября. Это уникальная возможность поделиться своим опытом, идеями и инсайтами в кругу профессионалов! 💡
На форуме я буду возглавлять секцию «Технологии доверия, ценностное лидерство, эмоциональная безопасность». 🌟 Эта тема сейчас как никогда актуальна для бизнеса и общества. Если вы хотите рассказать о своих успешных кейсах, новаторских подходах или просто поделиться мыслями по этим вопросам - приглашаю вас выступить на моей секции! 🎤
Это ваш шанс заявить о себе, своих проектах и компании в бизнес-сообществе. Осталось всего два свободных места для спикеров, так что поспешите! ⏰
Регистрация уже открыта на сайте форума: https://www.festpir.ru/main. Присоединяйтесь, будет интересно! 😉
Давайте вместе исследовать возможности доверия, ценностного лидерства и эмоциональной безопасности для развития бизнеса и общества! До встречи на ПиРе! 🤗 #ПиР2024 #форумПиР #бизнесфорум
👍4🔥2
Когда капля воды капает в большой водоем, волны начинаются внутри и распространяются наружу. Вот так и с доверием. Волна — это постоянное влияние - всегда начинается с нас. Затем влияние распространяется на наши ценности, затем на наши отношения, а затем на наши команды и организации. А затем нашим нашим клиентам и внешнему рынку. А потом и всему обществу. И лучший способ создать такое устойчивое влияние изнутри наружу — это просто принять и развивать в себе принципы доверительных отношений.
👍8🔥4❤3👏2
Почему компании с высокой корпоративной культурой всегда на шаг впереди? Давайте разберемся, что действительно привлекает лучших сотрудников.

🚀 Доверие как основа корпоративной культуры
Корпоративная культура, построенная на доверии, создает атмосферу, где сотрудники чувствуют себя ценными и значимыми. Это не просто слова — это действия и подходы, которые показывают, что компания действительно доверяет своим людям. Прозрачность в принятии решений, честное общение и поддержка инициатив сотрудников — все это помогает создать крепкую основу для доверия.

🔓 Свобода и автономия
Люди хотят быть свободными в своей работе. Свобода принимать решения, проявлять креативность и не бояться ошибок — это то, что привлекает лучших сотрудников. Когда сотрудники чувствуют, что их свобода поддерживается и уважается, они становятся более мотивированными и продуктивными.

🎯 Чувство цели и смысла
Высококвалифицированные специалисты ищут работу, которая имеет смысл. Они хотят знать, что их вклад важен и что их работа помогает достичь больших целей. Корпоративная культура, которая подчеркивает значимость каждого сотрудника и его вклад в общий успех, вдохновляет и мотивирует.

🌱 Признание и развитие потенциала
Лучшие сотрудники хотят знать, что их потенциал видят и ценят. Они ищут компании, которые предлагают возможности для профессионального и личностного роста. Программы обучения, менторства и карьерного развития показывают сотрудникам, что их потенциал важен и что компания готова инвестировать в их развитие.

🗣️ Прозрачное и открытое общение
Прозрачность в общении — один из ключевых факторов, способствующих созданию доверия. Открытое обсуждение целей компании, изменений и вызовов помогает сотрудникам чувствовать себя вовлеченными и информированными. Когда сотрудники понимают, что происходит в компании и почему, они чувствуют себя частью команды и могут лучше ориентироваться в своей работе.

🏆 Примеры и истории успеха
Примеры успешных сотрудников и истории их карьерного роста могут вдохновить других. Делитесь успехами своих сотрудников, рассказывайте о том, как они достигли своих целей и как компания поддерживала их на этом пути. Такие истории создают позитивный имидж компании и привлекают новых талантов.

Создание корпоративной культуры, построенной на доверии, требует усилий и времени, но результат стоит того. Такая культура привлекает высокоэффективных сотрудников, которые ценят свободу, чувство цели и возможность развития. Доверие — это основа, на которой строится успешная компания, способная привлекать и удерживать лучшие таланты.

#TrustInBusiness #КорпоративнаяКультура #Управление #Лидерство #HR #БизнесСоветы
👍8❤6🔥1