Совместная работа: когда «больше» не значит «лучше»
Современные компании активно развивают культуру сотрудничества, считая, что именно совместная работа является основой успеха в эпоху быстрого обмена информацией. Однако, как показывает исследование, опубликованное в Harvard Business Review, чрезмерное увлечение совместной деятельностью может стать серьезной проблемой.
За последние два десятилетия время, затрачиваемое на взаимодействие сотрудников, увеличилось более чем на 50%. В некоторых организациях сотрудники тратят до 80% своего рабочего времени на встречи, звонки, электронную переписку и другие формы взаимодействия. В результате многие сотрудники испытывают перегрузку, а ключевые игроки, наиболее активно вовлеченные в процессы, становятся «узкими местами», замедляющими работу всей команды.
Что происходит, когда сотрудничества слишком много?
Парадоксально, но высокие ожидания от взаимодействия могут стать причиной падения эффективности.
Ключевые сотрудники перегружаются. 20–35% всех полезных взаимодействий в организациях осуществляются узким кругом наиболее компетентных сотрудников. Однако эти люди часто оказываются настолько перегруженными, что не могут выполнять свои основные задачи.
Время тратится впустую. Большое количество встреч и переписок приводит к снижению времени на индивидуальную продуктивную работу.
Риск выгорания. Постоянное участие в совещаниях и обсуждениях, наряду с высокой нагрузкой, создает у сотрудников ощущение, что они тонут в бесконечном потоке задач.
Как справиться с перегрузкой от сотрудничества?
Чтобы оптимизировать совместную работу и предотвратить выгорание, важно применять следующие подходы:
Проведите аудит взаимодействий.
Проанализируйте, какие взаимодействия вносят реальную ценность, а какие можно сократить или автоматизировать. Например, не каждая встреча требует присутствия всех участников команды. Уменьшите количество вовлеченных людей, чтобы сосредоточить усилия на тех, кто действительно может внести вклад.
Сократите время на коммуникацию.
Оптимизируйте встречи, внедряя четкую повестку дня и ограничивая их по времени. Технологии также могут сыграть здесь ключевую роль: используйте платформы для обмена информацией, чтобы снизить потребность в частых собраниях.
Сосредоточьтесь на распределении ответственности.
Делегируйте задачи так, чтобы сотрудники имели автономию в принятии решений и не зависели от постоянного участия руководителей или ключевых коллег. Это не только разгружает лидеров, но и мотивирует остальных проявлять инициативу.
Создайте баланс между командной и индивидуальной работой.
Уделяйте внимание тому, чтобы у сотрудников было достаточно времени для сосредоточенной работы без отвлекающих факторов. Исследования показывают, что именно такие периоды максимальной концентрации приводят к инновационным решениям.
Ключ к успеху — качество, а не количество
Совместная работа — это не о том, чтобы постоянно взаимодействовать. Она про способность делиться информацией, поддерживать друг друга и совместно решать задачи. Но для этого необходимо осознанное управление взаимодействиями.
Компании, которые научатся грамотно балансировать сотрудничество и индивидуальную продуктивность, получат не только лояльных и довольных сотрудников, но и более высокие результаты.
Как в вашей компании организованы процессы взаимодействия? Дайте знать в комментариях!
Современные компании активно развивают культуру сотрудничества, считая, что именно совместная работа является основой успеха в эпоху быстрого обмена информацией. Однако, как показывает исследование, опубликованное в Harvard Business Review, чрезмерное увлечение совместной деятельностью может стать серьезной проблемой.
За последние два десятилетия время, затрачиваемое на взаимодействие сотрудников, увеличилось более чем на 50%. В некоторых организациях сотрудники тратят до 80% своего рабочего времени на встречи, звонки, электронную переписку и другие формы взаимодействия. В результате многие сотрудники испытывают перегрузку, а ключевые игроки, наиболее активно вовлеченные в процессы, становятся «узкими местами», замедляющими работу всей команды.
Что происходит, когда сотрудничества слишком много?
Парадоксально, но высокие ожидания от взаимодействия могут стать причиной падения эффективности.
Ключевые сотрудники перегружаются. 20–35% всех полезных взаимодействий в организациях осуществляются узким кругом наиболее компетентных сотрудников. Однако эти люди часто оказываются настолько перегруженными, что не могут выполнять свои основные задачи.
Время тратится впустую. Большое количество встреч и переписок приводит к снижению времени на индивидуальную продуктивную работу.
Риск выгорания. Постоянное участие в совещаниях и обсуждениях, наряду с высокой нагрузкой, создает у сотрудников ощущение, что они тонут в бесконечном потоке задач.
Как справиться с перегрузкой от сотрудничества?
Чтобы оптимизировать совместную работу и предотвратить выгорание, важно применять следующие подходы:
Проведите аудит взаимодействий.
Проанализируйте, какие взаимодействия вносят реальную ценность, а какие можно сократить или автоматизировать. Например, не каждая встреча требует присутствия всех участников команды. Уменьшите количество вовлеченных людей, чтобы сосредоточить усилия на тех, кто действительно может внести вклад.
Сократите время на коммуникацию.
Оптимизируйте встречи, внедряя четкую повестку дня и ограничивая их по времени. Технологии также могут сыграть здесь ключевую роль: используйте платформы для обмена информацией, чтобы снизить потребность в частых собраниях.
Сосредоточьтесь на распределении ответственности.
Делегируйте задачи так, чтобы сотрудники имели автономию в принятии решений и не зависели от постоянного участия руководителей или ключевых коллег. Это не только разгружает лидеров, но и мотивирует остальных проявлять инициативу.
Создайте баланс между командной и индивидуальной работой.
Уделяйте внимание тому, чтобы у сотрудников было достаточно времени для сосредоточенной работы без отвлекающих факторов. Исследования показывают, что именно такие периоды максимальной концентрации приводят к инновационным решениям.
Ключ к успеху — качество, а не количество
Совместная работа — это не о том, чтобы постоянно взаимодействовать. Она про способность делиться информацией, поддерживать друг друга и совместно решать задачи. Но для этого необходимо осознанное управление взаимодействиями.
Компании, которые научатся грамотно балансировать сотрудничество и индивидуальную продуктивность, получат не только лояльных и довольных сотрудников, но и более высокие результаты.
Как в вашей компании организованы процессы взаимодействия? Дайте знать в комментариях!
👍5❤4🔥4👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥2👏1
Совет по продажам №129
Как доказать преимущества продукта, если нет прямого сравнения с конкурентами?
Иногда клиенты затрудняются оценить ваше предложение, если не могут напрямую сравнить его с конкурентами. В таких случаях важно сместить акцент с простого сравнения на уникальность и ценность вашего продукта.
Почему это происходит?
1. Клиенты привыкли оценивать продукты по шаблонным характеристикам, таким как цена или базовый функционал.
2. Ваш продукт может иметь уникальные качества, которые клиенту сложно сравнить с известными аналогами.
3. Клиенты хотят убедиться, что выбор вашего продукта оправдан, даже если нет прямых аналогов.
Пример из практики
Один из моих клиентов, работающий в сфере IT-услуг, предлагал инновационное решение для автоматизации, которое не имело аналогов на рынке. Однако клиенты часто сомневались, так как не могли оценить продукт по знакомым критериям. Вместо сравнения с конкурентами мы разработали набор метрик, которые измеряли преимущества продукта, такие как экономия времени, снижение ошибок и улучшение производительности. Это помогло донести уникальность и ценность предложения.
Что делать?
Сфокусируйтесь на проблемах клиента.
Выясните ключевые задачи клиента и покажите, как ваш продукт их решает:
«Какие из ваших текущих проблем доставляют вам наибольшие неудобства?»
«Наше решение специально разработано, чтобы устранить эти сложности.»
Используйте язык выгоды, а не функций.
Покажите, какие результаты клиент получит:
«С нашим продуктом вы сможете сократить расходы на [X%], улучшить производительность и минимизировать простои.»
Это переносит внимание с характеристик на результат.
Создайте собственные метрики.
Разработайте показатели, которые выделяют уникальность вашего продукта:
Скорость внедрения.
Экономия ресурсов.
Срок окупаемости.
«Наш продукт позволяет достичь конкретное преимущество за период.»
Используйте примеры и кейсы.
Покажите реальный опыт других клиентов, чтобы доказать эффективность продукта:
«Компания X внедрила наше решение и смогла сократить затраты на [X%] за срок.»
Реальные истории усиливают доверие.
Демонстрируйте продукт в действии.
Организуйте демонстрацию или пилотный проект, чтобы клиент сам увидел преимущества:
«Давайте протестируем наш продукт в вашей среде, чтобы вы могли оценить его ценность.»
Объясните, почему прямое сравнение не всегда релевантно.
Донесите до клиента, что ваш продукт предлагает другой подход, который нельзя оценить по стандартным критериям:
«Наше решение отличается тем, что позволяет вам достичь результат без сложностей, присущих стандартным продуктам.»
Выделите свою экспертизу.
Клиенты ценят не только продукт, но и знание рынка:
«Мы уже работали с компаниями вашей отрасли и понимаем, как помочь вам решить текущие задачи.»
Подчеркните долгосрочные преимущества.
Покажите, что ваш продукт приносит выгоду не только сейчас, но и в будущем:
«С нашим решением вы сможете адаптироваться к изменению рынка и избежать дополнительных расходов.»
А теперь ваш ход!
Как вы доказываете ценность вашего продукта без прямого сравнения с конкурентами? Делитесь своими методами — лучшие идеи мы включим в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Как доказать преимущества продукта, если нет прямого сравнения с конкурентами?
Иногда клиенты затрудняются оценить ваше предложение, если не могут напрямую сравнить его с конкурентами. В таких случаях важно сместить акцент с простого сравнения на уникальность и ценность вашего продукта.
Почему это происходит?
1. Клиенты привыкли оценивать продукты по шаблонным характеристикам, таким как цена или базовый функционал.
2. Ваш продукт может иметь уникальные качества, которые клиенту сложно сравнить с известными аналогами.
3. Клиенты хотят убедиться, что выбор вашего продукта оправдан, даже если нет прямых аналогов.
Пример из практики
Один из моих клиентов, работающий в сфере IT-услуг, предлагал инновационное решение для автоматизации, которое не имело аналогов на рынке. Однако клиенты часто сомневались, так как не могли оценить продукт по знакомым критериям. Вместо сравнения с конкурентами мы разработали набор метрик, которые измеряли преимущества продукта, такие как экономия времени, снижение ошибок и улучшение производительности. Это помогло донести уникальность и ценность предложения.
Что делать?
Сфокусируйтесь на проблемах клиента.
Выясните ключевые задачи клиента и покажите, как ваш продукт их решает:
«Какие из ваших текущих проблем доставляют вам наибольшие неудобства?»
«Наше решение специально разработано, чтобы устранить эти сложности.»
Используйте язык выгоды, а не функций.
Покажите, какие результаты клиент получит:
«С нашим продуктом вы сможете сократить расходы на [X%], улучшить производительность и минимизировать простои.»
Это переносит внимание с характеристик на результат.
Создайте собственные метрики.
Разработайте показатели, которые выделяют уникальность вашего продукта:
Скорость внедрения.
Экономия ресурсов.
Срок окупаемости.
«Наш продукт позволяет достичь конкретное преимущество за период.»
Используйте примеры и кейсы.
Покажите реальный опыт других клиентов, чтобы доказать эффективность продукта:
«Компания X внедрила наше решение и смогла сократить затраты на [X%] за срок.»
Реальные истории усиливают доверие.
Демонстрируйте продукт в действии.
Организуйте демонстрацию или пилотный проект, чтобы клиент сам увидел преимущества:
«Давайте протестируем наш продукт в вашей среде, чтобы вы могли оценить его ценность.»
Объясните, почему прямое сравнение не всегда релевантно.
Донесите до клиента, что ваш продукт предлагает другой подход, который нельзя оценить по стандартным критериям:
«Наше решение отличается тем, что позволяет вам достичь результат без сложностей, присущих стандартным продуктам.»
Выделите свою экспертизу.
Клиенты ценят не только продукт, но и знание рынка:
«Мы уже работали с компаниями вашей отрасли и понимаем, как помочь вам решить текущие задачи.»
Подчеркните долгосрочные преимущества.
Покажите, что ваш продукт приносит выгоду не только сейчас, но и в будущем:
«С нашим решением вы сможете адаптироваться к изменению рынка и избежать дополнительных расходов.»
А теперь ваш ход!
Как вы доказываете ценность вашего продукта без прямого сравнения с конкурентами? Делитесь своими методами — лучшие идеи мы включим в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
👍3❤1🔥1👏1
Когда капля воды капает в большой водоем, волны начинаются внутри и распространяются наружу. Вот так и с доверием. Волна — это постоянное влияние - всегда начинается с нас. Затем влияние распространяется на наши ценности, затем на наши отношения, а затем на наши команды и организации. А затем нашим нашим клиентам и внешнему рынку. А потом и всему обществу. И лучший способ создать такое устойчивое влияние изнутри наружу — это просто принять и развивать в себе принципы доверительных отношений.
🔥7❤3👍3
Зачем нужны неадекватные партнёры или клиенты?
Недавно на одном форуме мы с коллегами обсудили важный вопрос: зачем тратить силы на переговоры с трудными и неадекватными партнёрами? Ведь даже если их удаётся "переговорить" или переубедить, проблем в будущем не избежать.
📊 Моё наблюдение: В бизнесе действует своя версия закона Парето. 20% клиентов, с которыми не стоило бы работать, занимают до 80% вашего времени! Вместо того, чтобы уделять это время на выстраивание доверительных отношений с адекватными людьми, мы погружаемся в споры и конфликты.
🤔 Задумайтесь: Стоит ли тратить ресурсы на тех, кто вызывает только сложности? Может, пора научиться говорить "нет" и сосредоточиться на настоящих партнёрских отношениях?
#бизнес #переговоры #эффективность #успех #время #доверие #партнёрство
Недавно на одном форуме мы с коллегами обсудили важный вопрос: зачем тратить силы на переговоры с трудными и неадекватными партнёрами? Ведь даже если их удаётся "переговорить" или переубедить, проблем в будущем не избежать.
📊 Моё наблюдение: В бизнесе действует своя версия закона Парето. 20% клиентов, с которыми не стоило бы работать, занимают до 80% вашего времени! Вместо того, чтобы уделять это время на выстраивание доверительных отношений с адекватными людьми, мы погружаемся в споры и конфликты.
🤔 Задумайтесь: Стоит ли тратить ресурсы на тех, кто вызывает только сложности? Может, пора научиться говорить "нет" и сосредоточиться на настоящих партнёрских отношениях?
#бизнес #переговоры #эффективность #успех #время #доверие #партнёрство
❤16🔥5👏5
Приглашаю вас на бизнес-форум в Ижевске!
📅 20 ноября 2025г., четверг 📍 Государственный Цирк Удмуртии
Я выступлю на крупнейшем бизнес-форуме Удмуртии с темой "Продажи. Прорывные инструменты для бизнеса 2026г."
О чем я расскажу:
Упали продажи? Нет клиентов? Что делать?
Я поделюсь с вами идеями того, как продавать и зарабатывать тогда, когда все продают одинаковые, похожие и взаимозаменяемые товары, продукты и услуги.
Для кого этот форум:
Для всех, кто хочет получить новые знания и инструменты, которые уже показывают отличные результаты:
Собственники бизнеса
Руководители
Маркетологи
Менеджеры по продажам
Те, кто планирует открыть свой бизнес
Приходите и возьмите лучшее – то новое, что реально работает! 🚀
❗Подробнее о мероприятии: https://v-russia.com/event.act
Жду вас в Ижевске!
📅 20 ноября 2025г., четверг 📍 Государственный Цирк Удмуртии
Я выступлю на крупнейшем бизнес-форуме Удмуртии с темой "Продажи. Прорывные инструменты для бизнеса 2026г."
О чем я расскажу:
Упали продажи? Нет клиентов? Что делать?
Я поделюсь с вами идеями того, как продавать и зарабатывать тогда, когда все продают одинаковые, похожие и взаимозаменяемые товары, продукты и услуги.
Для кого этот форум:
Для всех, кто хочет получить новые знания и инструменты, которые уже показывают отличные результаты:
Собственники бизнеса
Руководители
Маркетологи
Менеджеры по продажам
Те, кто планирует открыть свой бизнес
Приходите и возьмите лучшее – то новое, что реально работает! 🚀
❗Подробнее о мероприятии: https://v-russia.com/event.act
Жду вас в Ижевске!
Совет по продажам №130
Что делать, если клиент не дает референсов, несмотря на успешный результат?
Вы успешно внедрили решение, клиент доволен, но, несмотря на это, отказывается делиться отзывами, участвовать в кейсах или предоставлять референсы. Это может стать препятствием для привлечения новых клиентов. Как корректно мотивировать клиента поддержать вас?
Почему это происходит?
1. Клиент опасается раскрывать свою стратегию или внутренние процессы.
2. У компании нет времени или ресурсов на создание референса.
3. Отзыв может быть заблокирован внутренними политиками или юридическими ограничениями.
Пример из практики
Один из моих клиентов, предоставляющий IT-решения, столкнулся с отказами от референсов, несмотря на положительные результаты. Вместо стандартной просьбы он предложил клиентам анонимный формат кейсов и минимальное вовлечение. Это позволило получить отзывы, не нарушая конфиденциальности.
Что делать?
Узнайте причину отказа.
Задайте вопрос, чтобы понять, что мешает клиенту предоставить референс:
«Есть ли какие-то ограничения, которые не позволяют вам поделиться отзывом?»
Это поможет подобрать правильный подход.
Предложите альтернативные форматы.
Если клиент не готов к публичному референсу, предложите варианты:
Анонимный кейс с изменением названия компании.
Закрытый отзыв для внутреннего использования.
Видео или текстовый отзыв с минимальным упоминанием деталей.
«Мы можем рассказать вашу историю в анонимном формате, чтобы не затрагивать внутренние данные.»
Сделайте процесс максимально простым.
Подготовьте шаблоны или черновик текста, чтобы клиенту оставалось лишь подтвердить:
«Мы подготовили краткое описание вашего кейса. Вы можете внести правки или согласовать его в текущем виде.»
Покажите выгоды от референса.
Объясните, что отзыв принесёт пользу не только вам, но и клиенту:
«Ваш пример успеха может укрепить ваш имидж на рынке и показать ваше лидерство в отрасли.»
Сфокусируйтесь на безопасности данных.
Убедите клиента, что никакая конфиденциальная информация не будет раскрыта:
«Мы покажем только общие результаты и не будем публиковать детали без вашего согласия.»
Установите взаимовыгодные условия.
Предложите клиенту бонус за референс, например:
Дополнительные часы консультаций.
Скидку на следующий проект.
Эксклюзивный доступ к новым продуктам.
«В знак благодарности за ваш отзыв мы готовы предложить вам дополнительное обслуживание.»
Продемонстрируйте успешные примеры.
Покажите клиенту, как другие компании участвовали в кейсах:
«Компания X дала отзыв, который помог нам привлечь новых партнёров. Мы будем рады, если вы согласитесь на похожий формат.»
Сохраняйте уважение к отказу.
Если клиент остаётся непреклонным, поблагодарите его за сотрудничество и оставьте возможность вернуться к вопросу позже:
«Мы понимаем ваше решение. Если в будущем вы захотите поделиться своим опытом, будем рады обсудить это.»
А теперь ваш ход!
Как вы мотивируете клиентов предоставлять референсы? Делитесь своими стратегиями — лучшие из них попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Что делать, если клиент не дает референсов, несмотря на успешный результат?
Вы успешно внедрили решение, клиент доволен, но, несмотря на это, отказывается делиться отзывами, участвовать в кейсах или предоставлять референсы. Это может стать препятствием для привлечения новых клиентов. Как корректно мотивировать клиента поддержать вас?
Почему это происходит?
1. Клиент опасается раскрывать свою стратегию или внутренние процессы.
2. У компании нет времени или ресурсов на создание референса.
3. Отзыв может быть заблокирован внутренними политиками или юридическими ограничениями.
Пример из практики
Один из моих клиентов, предоставляющий IT-решения, столкнулся с отказами от референсов, несмотря на положительные результаты. Вместо стандартной просьбы он предложил клиентам анонимный формат кейсов и минимальное вовлечение. Это позволило получить отзывы, не нарушая конфиденциальности.
Что делать?
Узнайте причину отказа.
Задайте вопрос, чтобы понять, что мешает клиенту предоставить референс:
«Есть ли какие-то ограничения, которые не позволяют вам поделиться отзывом?»
Это поможет подобрать правильный подход.
Предложите альтернативные форматы.
Если клиент не готов к публичному референсу, предложите варианты:
Анонимный кейс с изменением названия компании.
Закрытый отзыв для внутреннего использования.
Видео или текстовый отзыв с минимальным упоминанием деталей.
«Мы можем рассказать вашу историю в анонимном формате, чтобы не затрагивать внутренние данные.»
Сделайте процесс максимально простым.
Подготовьте шаблоны или черновик текста, чтобы клиенту оставалось лишь подтвердить:
«Мы подготовили краткое описание вашего кейса. Вы можете внести правки или согласовать его в текущем виде.»
Покажите выгоды от референса.
Объясните, что отзыв принесёт пользу не только вам, но и клиенту:
«Ваш пример успеха может укрепить ваш имидж на рынке и показать ваше лидерство в отрасли.»
Сфокусируйтесь на безопасности данных.
Убедите клиента, что никакая конфиденциальная информация не будет раскрыта:
«Мы покажем только общие результаты и не будем публиковать детали без вашего согласия.»
Установите взаимовыгодные условия.
Предложите клиенту бонус за референс, например:
Дополнительные часы консультаций.
Скидку на следующий проект.
Эксклюзивный доступ к новым продуктам.
«В знак благодарности за ваш отзыв мы готовы предложить вам дополнительное обслуживание.»
Продемонстрируйте успешные примеры.
Покажите клиенту, как другие компании участвовали в кейсах:
«Компания X дала отзыв, который помог нам привлечь новых партнёров. Мы будем рады, если вы согласитесь на похожий формат.»
Сохраняйте уважение к отказу.
Если клиент остаётся непреклонным, поблагодарите его за сотрудничество и оставьте возможность вернуться к вопросу позже:
«Мы понимаем ваше решение. Если в будущем вы захотите поделиться своим опытом, будем рады обсудить это.»
А теперь ваш ход!
Как вы мотивируете клиентов предоставлять референсы? Делитесь своими стратегиями — лучшие из них попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
❤3👍2🔥2👏2
Друзья, делюсь радостной новостью! Сегодня издательство Альпина отправили в печать мою новую книгу «Нейросети в B2B-продажах»!
Уже в начале следующего месяца она появится в интернет-магазинах. Эта работа особенно важна для меня, потому что тема актуальна как никогда: технологии искусственного интеллекта кардинально меняют подход к корпоративным продажам, и важно быть в авангарде этих изменений.
В книге я собрал практические инструменты и стратегии, которые помогут использовать нейросети для эффективных B2B-продаж. Скоро расскажу подробнее!
#нейросети #B2B #книга #продажи #ИИ #бизнес
Уже в начале следующего месяца она появится в интернет-магазинах. Эта работа особенно важна для меня, потому что тема актуальна как никогда: технологии искусственного интеллекта кардинально меняют подход к корпоративным продажам, и важно быть в авангарде этих изменений.
В книге я собрал практические инструменты и стратегии, которые помогут использовать нейросети для эффективных B2B-продаж. Скоро расскажу подробнее!
#нейросети #B2B #книга #продажи #ИИ #бизнес
🔥13👏4
КЛУБ (ЗА)ОБЛАЧНЫХ от MANGO OFFICE — уникальное пространство, где встречаются лидеры HR и продаж, чтобы учиться смотреть шире и действовать гибче.
Это не просто курс. Это 6 недель живого опыта, собранного из исследований российского рынка, инсайтов топ-экспертов и преподавателей ведущих вузов страны.
Совместно с экспертами мы создали продукт без аналогов: не про теорию, а про живые инсайты и проверенные практики.
Мы создали формат, где человек — центр системы, а технологии и процессы — инструменты, которые помогают ему расти.
💡 Тебя ждут:
⚡ Реальные кейсы и разборы, а не скучная теория
⚡ Доступ к эксклюзивным материалам, созданным совместно с экспертами рынка
⚡ Диалоги с практиками, которые знают, как решать реальные задачи бизнеса
⚡ Мощное сообщество тех, кто двигает индустрию вперёд
👉 Присоединяйся к КЛУБУ (ЗА)ОБЛАЧНЫХ (https://bit.ly/433o3ob) — и стань частью новой волны лидеров.
Реклама. ООО "ЭСДИЭЙ МАРКЕТИНГ", ИНН: 2372033578, erid: 2Vtzqxhs1UB.
Это не просто курс. Это 6 недель живого опыта, собранного из исследований российского рынка, инсайтов топ-экспертов и преподавателей ведущих вузов страны.
Совместно с экспертами мы создали продукт без аналогов: не про теорию, а про живые инсайты и проверенные практики.
Мы создали формат, где человек — центр системы, а технологии и процессы — инструменты, которые помогают ему расти.
💡 Тебя ждут:
⚡ Реальные кейсы и разборы, а не скучная теория
⚡ Доступ к эксклюзивным материалам, созданным совместно с экспертами рынка
⚡ Диалоги с практиками, которые знают, как решать реальные задачи бизнеса
⚡ Мощное сообщество тех, кто двигает индустрию вперёд
👉 Присоединяйся к КЛУБУ (ЗА)ОБЛАЧНЫХ (https://bit.ly/433o3ob) — и стань частью новой волны лидеров.
Реклама. ООО "ЭСДИЭЙ МАРКЕТИНГ", ИНН: 2372033578, erid: 2Vtzqxhs1UB.
🔥3👍2👏1
Совет по продажам №131
Как поддерживать высокий уровень экспертизы по всем продуктам в линейке при постоянных обновлениях?
Когда ваша продуктовая линейка регулярно обновляется, остаётся всё меньше времени на глубокое изучение каждого нового решения. Это может привести к снижению уверенности при взаимодействии с клиентами и потерям в продажах. Как оставаться экспертом, не утопая в информации?
Почему это происходит?
1. Продукты развиваются быстрее, чем вы успеваете освоить новые знания.
2. Отсутствует чёткая система обучения и структурирования информации.
3. Приоритеты переключаются между изучением новых продуктов и работой с клиентами.
Пример из практики
Один из моих клиентов, работающий в области технологических решений, столкнулся с проблемой, когда сотрудники не успевали изучать обновления по всему портфелю. Мы внедрили систему регулярных микротренингов и базы знаний, где сотрудники могли находить краткие ответы на вопросы. Это помогло команде уверенно общаться с клиентами, даже если продукт был новым.
Что делать?
Систематизируйте обучение.
Создайте централизованную базу знаний, где можно быстро найти информацию:
Описание продуктов.
Обновления и их преимущества.
Часто задаваемые вопросы.
«Мы добавили новую функцию X, которая помогает клиентам решить задачу Y. Вот примеры её использования.»
Используйте микротренинги.
Вместо долгих обучающих сессий проводите короткие регулярные встречи:
«Каждый понедельник — обзор новых функций или продуктов за 15 минут.»
Это позволяет держать команду в курсе без отвлечения от основной работы.
Сфокусируйтесь на ключевых продуктах.
Выделите топовые решения, которые наиболее востребованы клиентами:
«На этой неделе мы сосредоточимся на продукте A, так как его обновление важно для 70% наших клиентов.»
Это поможет распределить усилия и изучать наиболее ценные продукты.
Подготовьте «шпаргалки».
Создайте краткие материалы по каждому продукту:
Основные преимущества.
Отличия от конкурентов.
Примеры применения.
Эти материалы можно использовать при общении с клиентами.
Используйте экспертов внутри команды.
Делегируйте глубинное изучение отдельных продуктов специалистам, которые смогут делиться знаниями с коллегами:
«Алексей изучает продукт B и может ответить на ваши вопросы. Это помогает быстрее разобраться в деталях.»
Тренируйте навыки адаптации.
Вместо заучивания всех деталей развивайте способность быстро находить и применять информацию:
«Важно не знать всё, а уметь найти ответ на вопрос клиента за пару минут.»
Это снижает стресс и позволяет быть эффективным.
Делайте акцент на потребностях клиентов.
Зачастую клиентам важны не все функции продукта, а только те, что решают их задачи. Узнайте их потребности и предлагайте только релевантные решения:
«Вашей компании подойдёт модуль C, который сокращает время выполнения задач на 30%.»
Обновляйте знания по мере работы.
Используйте реальные кейсы клиентов для углубления знаний:
«Мы внедрили функцию X у компании Y, и это позволило им увеличить продажи на Z%.»
Это помогает лучше запомнить особенности продукта.
А теперь ваш ход!
Как вы поддерживаете экспертизу по широкой линейке продуктов? Делитесь своими идеями — лучшие из них мы включим в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Как поддерживать высокий уровень экспертизы по всем продуктам в линейке при постоянных обновлениях?
Когда ваша продуктовая линейка регулярно обновляется, остаётся всё меньше времени на глубокое изучение каждого нового решения. Это может привести к снижению уверенности при взаимодействии с клиентами и потерям в продажах. Как оставаться экспертом, не утопая в информации?
Почему это происходит?
1. Продукты развиваются быстрее, чем вы успеваете освоить новые знания.
2. Отсутствует чёткая система обучения и структурирования информации.
3. Приоритеты переключаются между изучением новых продуктов и работой с клиентами.
Пример из практики
Один из моих клиентов, работающий в области технологических решений, столкнулся с проблемой, когда сотрудники не успевали изучать обновления по всему портфелю. Мы внедрили систему регулярных микротренингов и базы знаний, где сотрудники могли находить краткие ответы на вопросы. Это помогло команде уверенно общаться с клиентами, даже если продукт был новым.
Что делать?
Систематизируйте обучение.
Создайте централизованную базу знаний, где можно быстро найти информацию:
Описание продуктов.
Обновления и их преимущества.
Часто задаваемые вопросы.
«Мы добавили новую функцию X, которая помогает клиентам решить задачу Y. Вот примеры её использования.»
Используйте микротренинги.
Вместо долгих обучающих сессий проводите короткие регулярные встречи:
«Каждый понедельник — обзор новых функций или продуктов за 15 минут.»
Это позволяет держать команду в курсе без отвлечения от основной работы.
Сфокусируйтесь на ключевых продуктах.
Выделите топовые решения, которые наиболее востребованы клиентами:
«На этой неделе мы сосредоточимся на продукте A, так как его обновление важно для 70% наших клиентов.»
Это поможет распределить усилия и изучать наиболее ценные продукты.
Подготовьте «шпаргалки».
Создайте краткие материалы по каждому продукту:
Основные преимущества.
Отличия от конкурентов.
Примеры применения.
Эти материалы можно использовать при общении с клиентами.
Используйте экспертов внутри команды.
Делегируйте глубинное изучение отдельных продуктов специалистам, которые смогут делиться знаниями с коллегами:
«Алексей изучает продукт B и может ответить на ваши вопросы. Это помогает быстрее разобраться в деталях.»
Тренируйте навыки адаптации.
Вместо заучивания всех деталей развивайте способность быстро находить и применять информацию:
«Важно не знать всё, а уметь найти ответ на вопрос клиента за пару минут.»
Это снижает стресс и позволяет быть эффективным.
Делайте акцент на потребностях клиентов.
Зачастую клиентам важны не все функции продукта, а только те, что решают их задачи. Узнайте их потребности и предлагайте только релевантные решения:
«Вашей компании подойдёт модуль C, который сокращает время выполнения задач на 30%.»
Обновляйте знания по мере работы.
Используйте реальные кейсы клиентов для углубления знаний:
«Мы внедрили функцию X у компании Y, и это позволило им увеличить продажи на Z%.»
Это помогает лучше запомнить особенности продукта.
А теперь ваш ход!
Как вы поддерживаете экспертизу по широкой линейке продуктов? Делитесь своими идеями — лучшие из них мы включим в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
❤4👍1🔥1
Барометр корпоративного доверия ИНКО: управленческая диагностика
Проблема в том, что большинство существующих HR-инструментов фокусируются на эмоциональных или репутационных аспектах — вовлеченности, удовлетворенности, лояльности. Они фиксируют, как сотрудники чувствуют себя в компании, но не показывают, как компания на самом деле взаимодействует с ними.
Чтобы увидеть, как устроены реальные управленческие отношения — где доверие работает как ресурс, а где его место занял контроль, — требуется иной подход.
Именно для этого создан Барометр корпоративного доверия ИНКО — методика управленческой диагностики, предназначенная для измерения структуры доверия внутри организации.
Читать полностью
Проблема в том, что большинство существующих HR-инструментов фокусируются на эмоциональных или репутационных аспектах — вовлеченности, удовлетворенности, лояльности. Они фиксируют, как сотрудники чувствуют себя в компании, но не показывают, как компания на самом деле взаимодействует с ними.
Чтобы увидеть, как устроены реальные управленческие отношения — где доверие работает как ресурс, а где его место занял контроль, — требуется иной подход.
Именно для этого создан Барометр корпоративного доверия ИНКО — методика управленческой диагностики, предназначенная для измерения структуры доверия внутри организации.
Читать полностью
👍1🔥1👏1
Сегодня немного юмора! 😄
Тема, от которой многие трепещут — как мотивировать сотрудников отдела продаж.
Но знаете что? Именно через юмор и смешные моменты становятся видны самые реальные ляпы, пробелы и ошибки руководителей.
Те самые ошибки, которые убивают мотивацию вместо того, чтобы её создавать 🎯
Смотрите, узнавайте себя (или своего руководителя 😅) и делайте выводы!
👉 https://youtu.be/zfOSOew43xw?si=7vhcOJLDpP6QGzGc
А вы сталкивались с такими "методами мотивации"? Делитесь в комментариях! 👇
#продажи #мотивация #менеджмент #отделпродаж #юморбизнеса #ошибкируководителей #управлениекомандой
Тема, от которой многие трепещут — как мотивировать сотрудников отдела продаж.
Но знаете что? Именно через юмор и смешные моменты становятся видны самые реальные ляпы, пробелы и ошибки руководителей.
Те самые ошибки, которые убивают мотивацию вместо того, чтобы её создавать 🎯
Смотрите, узнавайте себя (или своего руководителя 😅) и делайте выводы!
👉 https://youtu.be/zfOSOew43xw?si=7vhcOJLDpP6QGzGc
А вы сталкивались с такими "методами мотивации"? Делитесь в комментариях! 👇
#продажи #мотивация #менеджмент #отделпродаж #юморбизнеса #ошибкируководителей #управлениекомандой
🔥5😁2👍1
Женская сила в бизнесе как совмещать эвенты, семью и мягкость с лидерством
Дмитрий Норка и идеолог «Moscow Event», одного из крупнейших event-агентств Москвы, коуч и наставник Екатерина Яковлева
✔Навигация по видео:
00:00 - Вступление: Дмитрий Норка и Екатерина Яковлева – о бизнесе и гармонии
00:55 - Опыт в эвент-индустрии: сколько лет и с чего начиналось
04:00 - Направления работы event-агентства: от корпоративов до масштабных проектов
06:00 - Как Екатерина пришла в эвент-бизнес: история старта
08:30 - Баланс между работой и личной жизнью: возможно ли всё успеть?
16:00 - Дети и команда: можно ли применять подходы воспитания в управлении?
18:55 - Сила в слабости: слёзы на переговорах — история или тактика?
20:20 - Мягкость и доброта в бизнесе: плюсы или минусы для успеха?
22:20 - Гендерный вопрос: эвент-сфера — мужская или женская?
26:30 - Женский выбор: карьера или семья? Советы от Екатерины
28:35 - Взгляд в будущее: Екатерина Яковлева через 5 и 10 лет
Смотреть на канале:
VK: https://vkvideo.ru/video-24131096_456239114
Youtube: https://youtu.be/ctV4d5XBfO8
Соц. Сети Екатерины Яковлевой
Инстаграм: https://www.instagram.com/kate.event?igsh=NmVjbTdpZXo4ZjN3
Телеграмм: https://t.me/kateproevent
ВК: https://vk.com/kate.event
Тик-ток: https://www.tiktok.com/@kate.event?_t=ZS-8wBSOfJqAYj&_r=1
YouTube: https://youtube.com/@kateproevent?si=j9EhchgIj9xazbZ
Дмитрий Норка и идеолог «Moscow Event», одного из крупнейших event-агентств Москвы, коуч и наставник Екатерина Яковлева
✔Навигация по видео:
00:00 - Вступление: Дмитрий Норка и Екатерина Яковлева – о бизнесе и гармонии
00:55 - Опыт в эвент-индустрии: сколько лет и с чего начиналось
04:00 - Направления работы event-агентства: от корпоративов до масштабных проектов
06:00 - Как Екатерина пришла в эвент-бизнес: история старта
08:30 - Баланс между работой и личной жизнью: возможно ли всё успеть?
16:00 - Дети и команда: можно ли применять подходы воспитания в управлении?
18:55 - Сила в слабости: слёзы на переговорах — история или тактика?
20:20 - Мягкость и доброта в бизнесе: плюсы или минусы для успеха?
22:20 - Гендерный вопрос: эвент-сфера — мужская или женская?
26:30 - Женский выбор: карьера или семья? Советы от Екатерины
28:35 - Взгляд в будущее: Екатерина Яковлева через 5 и 10 лет
Смотреть на канале:
VK: https://vkvideo.ru/video-24131096_456239114
Youtube: https://youtu.be/ctV4d5XBfO8
Соц. Сети Екатерины Яковлевой
Инстаграм: https://www.instagram.com/kate.event?igsh=NmVjbTdpZXo4ZjN3
Телеграмм: https://t.me/kateproevent
ВК: https://vk.com/kate.event
Тик-ток: https://www.tiktok.com/@kate.event?_t=ZS-8wBSOfJqAYj&_r=1
YouTube: https://youtube.com/@kateproevent?si=j9EhchgIj9xazbZ
👍6❤4🔥3
Совет по продажам №132
Что делать, если цикл сделки слишком долгий и вы теряете контакт с клиентом?
Когда между шагами в сделке проходят месяцы, клиент может забыть ключевые детали, что создаёт ощущение, будто вы начинаете процесс с нуля. Это замедляет продвижение и снижает вероятность успеха. Как поддерживать контакт и не терять прогресс?
Почему это происходит?
1. Долгий цикл сделки приводит к разрывам в коммуникации.
2. Клиент перегружен другими задачами и забывает о вашем предложении.
3. Вы не фиксируете договорённости или не наполняете взаимодействие ценностью в промежутках.
Пример из практики
Один из моих клиентов в B2B-продажах жаловался, что клиенты теряли интерес к проектам из-за длительных интервалов между встречами. Мы внедрили систему «регулярных касаний», где каждый контакт сопровождался полезной информацией — аналитикой, кейсами или материалами, релевантными для клиента. В результате время закрытия сделок сократилось на 20%.
Что делать?
Фиксируйте договорённости после каждого контакта.
Сразу после разговора отправляйте клиенту краткое резюме:
«Подтверждаю, что мы обсудили ключевые моменты. Давайте вернёмся к этому вопросу через срок.»
Это помогает клиенту вспомнить детали при следующем контакте.
Создайте систему «регулярных касаний».
Не дайте клиенту забыть о вас:
Раз в месяц отправляйте письмо с полезной информацией (кейсы, новости рынка, обновления продукта).
Организуйте короткие звонки для уточнения статуса проекта.
«Я хотел бы поделиться с вами интересным исследованием, которое может быть полезно для вашего бизнеса.»
Подготовьтесь к каждому следующему шагу.
В начале каждого нового контакта напомните клиенту, что вы уже обсуждали:
«На нашей последней встрече мы говорили о детали. Давайте продолжим обсуждение с этого момента.»
Это сэкономит время и покажет вашу внимательность.
Поддерживайте ценность взаимодействия.
Каждый контакт должен приносить пользу клиенту:
Подготовьте анализ его ситуации.
Покажите, как ваш продукт решает его задачи.
Обновляйте информацию о возможностях решения.
«С тех пор, как мы общались, в нашем продукте появились новые функции, которые могут быть полезны для вашего проекта.»
Фиксируйте сроки и договорённости.
Завершая разговор, согласуйте точные даты следующего контакта:
«Давайте зафиксируем дату следующей встречи — удобно будет через две недели, 15-го числа?»
Это создаёт ощущение контроля и ускоряет цикл.
Используйте CRM для отслеживания.
Вносите все детали общения в CRM:
Даты, договорённости, вопросы клиента.
Напоминания о следующем контакте.
Это поможет вам быть готовым к следующему разговору.
Адаптируйтесь к графику клиента.
Узнайте, что мешает клиенту двигаться быстрее, и предложите решение:
«Мы понимаем, что у вас много других задач. Можем ли мы помочь ускорить процесс, предложив действие?»
Проявляйте настойчивость, но оставайтесь деликатным.
Если клиент теряет интерес, аккуратно возвращайте его к обсуждению:
«Вы говорили, что планируете вернуться к этому вопросу в период. Удобно ли обсудить детали сейчас?»
А теперь ваш ход!
Как вы поддерживаете контакт с клиентами при долгих циклах сделок? Делитесь своими методами — лучшие идеи попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Что делать, если цикл сделки слишком долгий и вы теряете контакт с клиентом?
Когда между шагами в сделке проходят месяцы, клиент может забыть ключевые детали, что создаёт ощущение, будто вы начинаете процесс с нуля. Это замедляет продвижение и снижает вероятность успеха. Как поддерживать контакт и не терять прогресс?
Почему это происходит?
1. Долгий цикл сделки приводит к разрывам в коммуникации.
2. Клиент перегружен другими задачами и забывает о вашем предложении.
3. Вы не фиксируете договорённости или не наполняете взаимодействие ценностью в промежутках.
Пример из практики
Один из моих клиентов в B2B-продажах жаловался, что клиенты теряли интерес к проектам из-за длительных интервалов между встречами. Мы внедрили систему «регулярных касаний», где каждый контакт сопровождался полезной информацией — аналитикой, кейсами или материалами, релевантными для клиента. В результате время закрытия сделок сократилось на 20%.
Что делать?
Фиксируйте договорённости после каждого контакта.
Сразу после разговора отправляйте клиенту краткое резюме:
«Подтверждаю, что мы обсудили ключевые моменты. Давайте вернёмся к этому вопросу через срок.»
Это помогает клиенту вспомнить детали при следующем контакте.
Создайте систему «регулярных касаний».
Не дайте клиенту забыть о вас:
Раз в месяц отправляйте письмо с полезной информацией (кейсы, новости рынка, обновления продукта).
Организуйте короткие звонки для уточнения статуса проекта.
«Я хотел бы поделиться с вами интересным исследованием, которое может быть полезно для вашего бизнеса.»
Подготовьтесь к каждому следующему шагу.
В начале каждого нового контакта напомните клиенту, что вы уже обсуждали:
«На нашей последней встрече мы говорили о детали. Давайте продолжим обсуждение с этого момента.»
Это сэкономит время и покажет вашу внимательность.
Поддерживайте ценность взаимодействия.
Каждый контакт должен приносить пользу клиенту:
Подготовьте анализ его ситуации.
Покажите, как ваш продукт решает его задачи.
Обновляйте информацию о возможностях решения.
«С тех пор, как мы общались, в нашем продукте появились новые функции, которые могут быть полезны для вашего проекта.»
Фиксируйте сроки и договорённости.
Завершая разговор, согласуйте точные даты следующего контакта:
«Давайте зафиксируем дату следующей встречи — удобно будет через две недели, 15-го числа?»
Это создаёт ощущение контроля и ускоряет цикл.
Используйте CRM для отслеживания.
Вносите все детали общения в CRM:
Даты, договорённости, вопросы клиента.
Напоминания о следующем контакте.
Это поможет вам быть готовым к следующему разговору.
Адаптируйтесь к графику клиента.
Узнайте, что мешает клиенту двигаться быстрее, и предложите решение:
«Мы понимаем, что у вас много других задач. Можем ли мы помочь ускорить процесс, предложив действие?»
Проявляйте настойчивость, но оставайтесь деликатным.
Если клиент теряет интерес, аккуратно возвращайте его к обсуждению:
«Вы говорили, что планируете вернуться к этому вопросу в период. Удобно ли обсудить детали сейчас?»
А теперь ваш ход!
Как вы поддерживаете контакт с клиентами при долгих циклах сделок? Делитесь своими методами — лучшие идеи попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
❤4👏3👍1🔥1
Пятый тренинг подряд с блоком по нейросетям.
И каждый раз — одно и то же волшебство.
Я вижу, как люди заходят с недоверием: «Ну покажите, что у вас там...» А через 20 минут они уже достают телефоны и тестируют промты прямо на месте.
Этот момент преображения бесценен.
Когда в глазах вспыхивает: «Чёрт, это же реально работает!» Когда исчезает страх перед ИИ и появляется азарт первооткрывателя. Когда понимаешь: это не враг, а союзник, который делает работу в десять раз эффективнее.
Именно ради этих мгновений преображения я и живу своей профессией.
А совсем скоро выйдет моя новая книга: «Нейросети в B2B-продажах: как технологии помогают понимать клиентов».
Каждая методика проверена в реальных продажах. Жду её выхода с нетерпением — это новая глава для всех, кто продаёт сложные решения.
И каждый раз — одно и то же волшебство.
Я вижу, как люди заходят с недоверием: «Ну покажите, что у вас там...» А через 20 минут они уже достают телефоны и тестируют промты прямо на месте.
Этот момент преображения бесценен.
Когда в глазах вспыхивает: «Чёрт, это же реально работает!» Когда исчезает страх перед ИИ и появляется азарт первооткрывателя. Когда понимаешь: это не враг, а союзник, который делает работу в десять раз эффективнее.
Именно ради этих мгновений преображения я и живу своей профессией.
А совсем скоро выйдет моя новая книга: «Нейросети в B2B-продажах: как технологии помогают понимать клиентов».
Каждая методика проверена в реальных продажах. Жду её выхода с нетерпением — это новая глава для всех, кто продаёт сложные решения.
❤7👍2🔥1👏1
Разные модели доверия: как понимать китайских бизнес-партнеров
Сегодня каждый третий российский предприниматель, с которым я работаю, так или иначе выстраивает отношения с китайскими партнерами. Это уже не экзотика, не рискованный эксперимент — это новая деловая реальность. Малый бизнес ищет поставщиков. Средний — совместные производства. Крупный — стратегические альянсы.
Но именно сейчас, когда связи множатся и крепнут, когда объемы растут, а контракты становятся все амбициознее, я как эксперт по доверительным отношениям наблюдаю одну и ту же картину: разрыв между ожиданиями и реальностью. Причем разрыв не технологический, не финансовый — культурный. Точнее, он лежит в плоскости самого понятия доверия.
Читать обзор полностью
Сегодня каждый третий российский предприниматель, с которым я работаю, так или иначе выстраивает отношения с китайскими партнерами. Это уже не экзотика, не рискованный эксперимент — это новая деловая реальность. Малый бизнес ищет поставщиков. Средний — совместные производства. Крупный — стратегические альянсы.
Но именно сейчас, когда связи множатся и крепнут, когда объемы растут, а контракты становятся все амбициознее, я как эксперт по доверительным отношениям наблюдаю одну и ту же картину: разрыв между ожиданиями и реальностью. Причем разрыв не технологический, не финансовый — культурный. Точнее, он лежит в плоскости самого понятия доверия.
Читать обзор полностью
👍3❤2🔥2
Совет по продажам №133
Как управлять сделкой, если в процессе участвует множество лиц, принимающих решения?
Когда на стороне клиента к сделке подключаются IT-отдел, финансисты, служба безопасности и бухгалтерия, каждый со своими требованиями, процесс становится сложным и затянутым. Как эффективно координировать всех участников и продвигать сделку вперёд?
Почему это происходит?
1. Крупные компании используют многоуровневые процессы согласования для минимизации рисков.
2. У каждого отдела свои приоритеты, которые могут конфликтовать между собой.
3. Отсутствие единого центра ответственности замедляет принятие решений.
Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере B2B-продаж столкнулся с ситуацией, где в согласовании участвовали пять разных департаментов. Вместо того чтобы пытаться угодить всем сразу, мы определили ключевого инициатора проекта и договорились с ним о приоритете требований. В результате сделка была завершена за 3 месяца, а не за полгода, как ожидалось.
Что делать?
Определите ключевого инициатора.
Узнайте, кто из участников процесса наиболее заинтересован в проекте:
«Кто в вашей команде будет главным координатором по этому проекту?»
Этот человек станет вашим проводником внутри компании клиента.
Составьте карту влияния.
Разберитесь, кто участвует в процессе и какие у них приоритеты:
IT-отдел: техническая совместимость.
Финансисты: стоимость и ROI.
Служба безопасности: соблюдение стандартов.
Бухгалтерия: корректность расчётов и документов.
Это поможет подготовить индивидуальный подход к каждому участнику.
Выясните ключевые критерии успеха для каждого отдела.
Проведите отдельные обсуждения или задайте вопросы через инициатора:
«Что для вашего отдела является критически важным в этом проекте?»
Это позволит учесть требования заранее и избежать недоразумений.
Разработайте единый план согласования.
Уточните последовательность этапов и кто на каком этапе принимает решения:
«Сначала мы согласуем технические аспекты с IT, затем утвердим бюджет с финансистами, и в конце финализируем с юридическим отделом.»
Это структурирует процесс и ускоряет его.
Сосредоточьтесь на общих целях.
Напоминайте клиенту, что проект решает задачи всей компании:
«Этот проект позволит сократить затраты, повысить безопасность и улучшить процессы. Все отделы получат выгоды.»
Это помогает объединить участников вокруг единой цели.
Предоставьте персонализированные материалы.
Подготовьте индивидуальные документы для каждого отдела:
IT: технические спецификации.
Финансисты: расчёт ROI и экономической эффективности.
Юристы: контракт и условия соблюдения регуляторных требований.
«Мы подготовили материалы для каждого отдела, чтобы упростить процесс согласования.»
Контролируйте процесс через инициатора.
Попросите инициатора следить за ходом согласования:
«Можете ли вы помочь ускорить процесс, уточнив статус у коллег?»
Это снизит вашу нагрузку и ускорит взаимодействие.
Будьте готовы к переговорам с каждым отделом.
Учитывайте, что потребуются дополнительные обсуждения:
«Если потребуется, мы готовы встретиться с вашей командой для обсуждения всех вопросов.»
Это показывает вашу готовность работать в их темпе.
Фиксируйте договорённости на каждом этапе.
После согласования с каждым отделом отправляйте краткие резюме:
«Мы обсудили вопросы и пришли к решению договорённость. Следующий этап — согласование с отдел.»
Это поможет избежать повторных вопросов.
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь со сделками, где участвуют несколько лиц, принимающих решение? Делитесь своими методами — лучшие из них попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Как управлять сделкой, если в процессе участвует множество лиц, принимающих решения?
Когда на стороне клиента к сделке подключаются IT-отдел, финансисты, служба безопасности и бухгалтерия, каждый со своими требованиями, процесс становится сложным и затянутым. Как эффективно координировать всех участников и продвигать сделку вперёд?
Почему это происходит?
1. Крупные компании используют многоуровневые процессы согласования для минимизации рисков.
2. У каждого отдела свои приоритеты, которые могут конфликтовать между собой.
3. Отсутствие единого центра ответственности замедляет принятие решений.
Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере B2B-продаж столкнулся с ситуацией, где в согласовании участвовали пять разных департаментов. Вместо того чтобы пытаться угодить всем сразу, мы определили ключевого инициатора проекта и договорились с ним о приоритете требований. В результате сделка была завершена за 3 месяца, а не за полгода, как ожидалось.
Что делать?
Определите ключевого инициатора.
Узнайте, кто из участников процесса наиболее заинтересован в проекте:
«Кто в вашей команде будет главным координатором по этому проекту?»
Этот человек станет вашим проводником внутри компании клиента.
Составьте карту влияния.
Разберитесь, кто участвует в процессе и какие у них приоритеты:
IT-отдел: техническая совместимость.
Финансисты: стоимость и ROI.
Служба безопасности: соблюдение стандартов.
Бухгалтерия: корректность расчётов и документов.
Это поможет подготовить индивидуальный подход к каждому участнику.
Выясните ключевые критерии успеха для каждого отдела.
Проведите отдельные обсуждения или задайте вопросы через инициатора:
«Что для вашего отдела является критически важным в этом проекте?»
Это позволит учесть требования заранее и избежать недоразумений.
Разработайте единый план согласования.
Уточните последовательность этапов и кто на каком этапе принимает решения:
«Сначала мы согласуем технические аспекты с IT, затем утвердим бюджет с финансистами, и в конце финализируем с юридическим отделом.»
Это структурирует процесс и ускоряет его.
Сосредоточьтесь на общих целях.
Напоминайте клиенту, что проект решает задачи всей компании:
«Этот проект позволит сократить затраты, повысить безопасность и улучшить процессы. Все отделы получат выгоды.»
Это помогает объединить участников вокруг единой цели.
Предоставьте персонализированные материалы.
Подготовьте индивидуальные документы для каждого отдела:
IT: технические спецификации.
Финансисты: расчёт ROI и экономической эффективности.
Юристы: контракт и условия соблюдения регуляторных требований.
«Мы подготовили материалы для каждого отдела, чтобы упростить процесс согласования.»
Контролируйте процесс через инициатора.
Попросите инициатора следить за ходом согласования:
«Можете ли вы помочь ускорить процесс, уточнив статус у коллег?»
Это снизит вашу нагрузку и ускорит взаимодействие.
Будьте готовы к переговорам с каждым отделом.
Учитывайте, что потребуются дополнительные обсуждения:
«Если потребуется, мы готовы встретиться с вашей командой для обсуждения всех вопросов.»
Это показывает вашу готовность работать в их темпе.
Фиксируйте договорённости на каждом этапе.
После согласования с каждым отделом отправляйте краткие резюме:
«Мы обсудили вопросы и пришли к решению договорённость. Следующий этап — согласование с отдел.»
Это поможет избежать повторных вопросов.
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь со сделками, где участвуют несколько лиц, принимающих решение? Делитесь своими методами — лучшие из них попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
👍4❤2🔥2👏1
Forwarded from Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи
Пять способов укрепить доверие в командах
Один из самых простых способов предсказать, насколько успешной будет команда, — это измерить уровень доверия между ее членами. Доверие является ключевым фактором продуктивности, вовлеченности и эффективности работы. Когда сотрудники доверяют друг другу:
- Они охотнее делятся информацией и отзывами;
- Они готовы брать на себя риски;
- Они поддерживают друг друга в сложные моменты;
- Они свободно высказывают идеи, даже самые смелые;
- Они открыто признают ошибки и учатся на них.
Но как можно целенаправленно укреплять доверие внутри команды? Рассмотрим пять действенных способов.
Читать полностью
Один из самых простых способов предсказать, насколько успешной будет команда, — это измерить уровень доверия между ее членами. Доверие является ключевым фактором продуктивности, вовлеченности и эффективности работы. Когда сотрудники доверяют друг другу:
- Они охотнее делятся информацией и отзывами;
- Они готовы брать на себя риски;
- Они поддерживают друг друга в сложные моменты;
- Они свободно высказывают идеи, даже самые смелые;
- Они открыто признают ошибки и учатся на них.
Но как можно целенаправленно укреплять доверие внутри команды? Рассмотрим пять действенных способов.
Читать полностью
👍8🔥6👏2❤1
Примите вызов: женщины-лидеры моделируют будущее бизнеса
За последние шесть месяцев мне довелось не менее трех раз принять участие в мероприятиях, организованных женщинами-лидерами для женщин-лидеров. Это были как масштабные государственные проекты, так и камерные встречи женских лидерских клубов. И то, что я увидел, поразило меня до глубины души: я стал свидетелем огромного потенциала, которого так не хватает сегодня российскому бизнесу. Этот потенциал — женщины-лидеры.
Читать статью на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/QiYRGtYVzR/primite-vyizov-zhenschinyi-lideryi-modeliruyut-buduschee-biznesa https://companies.rbc.ru/news/QiYRGtYVzR/primite-vyizov-zhenschinyi-lideryi-modeliruyut-buduschee-biznesa/
За последние шесть месяцев мне довелось не менее трех раз принять участие в мероприятиях, организованных женщинами-лидерами для женщин-лидеров. Это были как масштабные государственные проекты, так и камерные встречи женских лидерских клубов. И то, что я увидел, поразило меня до глубины души: я стал свидетелем огромного потенциала, которого так не хватает сегодня российскому бизнесу. Этот потенциал — женщины-лидеры.
Читать статью на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/QiYRGtYVzR/primite-vyizov-zhenschinyi-lideryi-modeliruyut-buduschee-biznesa https://companies.rbc.ru/news/QiYRGtYVzR/primite-vyizov-zhenschinyi-lideryi-modeliruyut-buduschee-biznesa/
👍7❤1🔥1👏1