Чтобы определить степень стабильности продающей команды, достаточно задать руководителю и его сотрудникам один вопрос: «Есть ли в Вашей компании четкая и вдохновляющая стратегия продаж?». Нетрудно догадаться, что обычно руководитель отвечает «да», а сотрудники – «нет». Но почему?

Как правило, дело в том, что руководитель не умеет напрямую связывать ежедневную активность продавцов с долгосрочными задачами компании. Если в голове сотрудников нет этой связи – компания похожа на корабль без штурвала. Вот 4 тревожных сигнала, которые говорят о том, что продающая команда сбивается с правильного курса.

https://doverie.biz/blog/tpost/l7a0lomtz1-chetire-signala-nestabilnosti-prodayusch

ADIDAS ACADEMY Благополучие сотрудников: что это и как им управлять

Дмитрий Норка и практикующий психолог, специалист в области спортивной психологии, руководитель направления программ well-being, ADIDAS ACADEMY Александр Рау

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔Навигация по видео:
00:45 О должности
01:50 Роль доверия в компании
03:20 Что нужно делать что бы доверять себе
08:10 Почему в России низкий уровень доверия к бизнесу
14:30 Как повысить уровень благополучия сотрудников

https://youtu.be/e_l0-Qvl63Q

Сегодня мы поговорим о распространенной западной практике — назначении «Руководителя продаж в управлении продажами», который сам напрямую ничего не продает и лишь контролирует активность продающей команды.

В чем заключаются 3 самых важных секрета управления продажами?

Читать полностью:

https://doverie.biz/blog/tpost/40yba9i4j1-upravlenie-prodazhami-tri-samih-vazhnih

«Сила доверия для менеджера»
На доверии держится вся экономика мира: без него были бы невозможны никакие сделки. Кроме того, доверие — визитная карточка самых эффективных организаций. Сотрудники организаций, пользующихся доверием, более продуктивны, довольны работой, старательны, менее склонны искать другую работу — и даже болеют реже, чем те, чьим фирмам мало кто доверяет. Если клиенты верят организации, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.
Вы узнаете:
➢ что такое доверие и в чем его фундаментальные истины;
➢ как выстраивать доверительные отношения с людьми;
➢ в чем заключается нейробиология доверия.
Дмитрий Норка
Эксперт по организационному доверию, президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP

https://mguu.webinar.ru/mguuru/9409563

СДЭК Как создать ценность для клиента

Дмитрий Норка и Коммерческий директор в СДЭК Максим Толстобров

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔Навигация по видео:
00:35 О компании
02:00 Что нужно делать что бы клиенты доверяли
05:30 О должности
06:50 Выстраивание отношений с людьми
08:50 Что даёт доверие в бизнесе
12:30 Как создать ценность на уровне компании
16:10 Критерии подбора сотрудников
19:10 Как можно оценить уровень доверия клиентов к компании
23:00 Что даёт корпоративная культура высокого уровня доверия

https://youtu.be/nfvgRFcgS_E

Фундамент доверия к себе – возможность на себя положиться. Чтобы другие в вас поверили, поверьте в самих себя. Здесь может быть важной каждая мелочь. Например, очень мало людей помнят о том, что приняли решение с понедельника начать новую жизнь. Они принимают решение за решением и всякий раз не исполняют их. Многие родители произносят угрозы в адрес ребенка (“не уберешь у себя в комнате – останешься без сладкого”) и не приводят их в исполнение. Эта мелкая непоследовательность со временем превращается в непоследовательность хроническую. Когда люди нарушают обещания, которые дают себе или другим, они порождают недоверие. Степень доверия, которое другие могут испытывать лично к вам, опирается на четыре качества вашей личности.

https://doverie.biz/blog/tpost/d8ossc7rr1-doverie-k-sebe

ПАО «Компания «Сухой» Как создать и поддерживать репутацию доверительного партнера

Дмитрий Норка и заместитель управляющего директора по работе с персоналом ПАО «Компания «Сухой» и АО РСК МиГ Елена Корбут.

✔Навигация по видео:
00:46 О должности
01:20 Что такое доверие
02:20 На сколько вы склонны доверять людям
04:00 Что для вас значит доверять себе?
05:50 На сколько велика потребность в доверительных отношениях в вашей отрасли, на вашем рынке?
07:50 Что помогает вашей компании создавать репутацию доверительного партнера
10:30 Какие трудности могут возникать в установлении доверия с клиентами/партнерами
12:40 Что для вас значит доверие сотрудников
15:20 Как вы можете определить, что сотрудники вам доверяют
17:20 Опыт удаленной работы. Как доверие/недоверие в коллективе повлияло на результаты
20:20 Составляющие для успешной работы в отрасли

https://youtu.be/2Ipz7ci2sJA

🔹Межличностное доверие — это понимание, что человек не подставит, не предаст, скажет правду.

🔹Профессиональное доверие — доверие коллеге как эксперту в своей области, доверие его суждениям и управленческим решениям, достоверности предоставляемой им информации и готовность к кооперации, совместной работе.

Это различие довольно критично. Для хорошей совместной работы в управленческой команде нужен гигиенический минимум межличностного доверия и много доверия профессионального.

https://doverie.biz/blog/tpost/gt3z90kfg1-mezhlichnostnoe-doverie-i-professionalno

Sminex Как превзойти ожидания клиентов

Дмитрий Норка и коммерческий директор Sminex Роман Семчишин

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔Навигация по видео:
00:40 О компании Sminex
01:20 Комфортная среда
03:00 Что должно быть у компании, чтобы клиенты ей доверяли
05:35 Как доверять себе и своей работе
10:30 О доверии
13:50 Рациональное доверие
18:00 Критерии подбора сотрудников
20:50 Как создать команду высокого уровня доверия


https://youtu.be/GEJMXjkWZwE

Большинство проблем с коммуникацией возникает в форме напряженных отношений между работниками и руководством или между руководителями и сотрудниками.
Часто проблемы основаны на одной и той же проблеме: неспособности или нежелании эффективно общаться.
Это отсутствие эффективной коммуникации привело к потере доверия, что затем привело к потере производительности.

https://doverie.biz/blog/tpost/yveolxrg91-kommunikatsii-i-doverie

SAP CIS Прозрачность как конкурентное преимущество

Дмитрий Норка и исполнительный директор SAP CIS Алексей Петунин

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔Навигация по видео:
00:40 О компании SAP
01:50 На сколько велика потребность в доверительных отношениях в вашей отрасли, на вашем рынке?
05:00 Цифровизация и человеческий фактор в бизнесе
09:20 Прозрачность с клиентом
11:20 Каковы основные критерии доверия/недоверия на вашем рынке?
13:05 Как создать команду высокого уровня доверия
16:30 Опыт удаленной работы. Как доверие/недоверие в коллективе повлияло на результаты?
19:30 Насколько легко выстраивать доверительные отношения с другими людьми?
21:00 Критерии подбора сотрудников

https://youtu.be/fXZ2_LyCkOc

Настоящие лидеры понимают, что укрепление психологической безопасности необходимо для формирования культуры, в которой сотрудники мотивированы выкладываться на все сто процентов.

Вот несколько способов обеспечить психологическую безопасность организации:

https://doverie.biz/blog/tpost/yzhkygskl1-ukreplenie-psihologicheskoi-bezopasnosti

Volvo Penta Как стать клиентоориентированным и надежным партнером

Дмитрий Норка и генеральный директор «Volvo Penta Россия» Всеволод Гаврилов

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔Навигация по видео:
00:40 О компании
05:10 Клиентоориентированность
06:40 Что помогает вашей компании создавать репутацию доверительного партнера?
09:00 Как быть полностью заинтересованным в успехе клиента
17:10 Какова роль руководителя в создании культуры доверия в команде?
20:30 Как научится доверять людям
22:00 Выгодно ли доверять людям

https://youtu.be/e1uU5DNjz0Y

Доверие позволяет построить прочные и длительные деловые отношения, а также определяет успешность многих мероприятий по управлению организацией.

Однако доверие — это не только новые возможности для бизнеса, которые могут появиться при упрощенных формальных отношениях, но и определенный риск.

https://doverie.biz/blog/tpost/ejbjivjai1-doverie-mezhdu-partnerami

ПАО Промсвязьбанк Цифровая трансформация

Дмитрий Норка и руководитель направления цифровой трансформации ПАО Промсвязьбанк Марианна Данилина

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔Навигация по видео:
00:45 О компании и должности
00:50 На сколько велика потребность в доверительных отношениях в вашей отрасли, на вашем рынке?
03:18 Цифровая трансформация
09:30 Диджитализация
23:06 Какова роль руководителя в создании культуры доверия в команде
27:00 По каким признакам вы можете определить, что вашему банку доверяют

https://youtu.be/KKJUjCvObbk

Как укрепить доверие и уменьшить стресс

1. Проявите сострадание.
Сочувствие, оптимизм и понимание могут иметь большое значение для укрепления доверия. Члены команды будут знать, что вам небезразлично то, что вы говорите и делаете. Помните, чрезмерный оптимизм может обернуться против вас... будьте позитивны, но в меру.

2. Развивайте осознанное внимание.
Тонкие жесты, слова и тон голоса (они же микроагрессии) могут быстро снизить доверие! Наймите тренера, который поможет вам развить позитивную и разнообразную культуру на рабочем месте.

Читать полностью:
https://doverie.biz/blog/tpost/oxytj4ahy1-kak-ukrepit-doverie-i-umenshit-stress

PwC Как перейти от микроменеджмента к доверительным отношениям

Дмитрий Норка и партнер, лидер технологической практики, PwC в России Анна Черникова

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔Навигация по видео:
00:40 О компании
01:50 Что такое доверие.
03:05 На сколько вы склонны доверять людям.
05:30 Насколько легко выстраивать доверительные отношения с другими людьми.
07:48 Как перейти от микроменеджмента к доверительным отношениям.
10:30 Как научится доверять себе?
12:40 Критерии по которым можно определить что компании доверяют
15:20 Как создать и поддерживать репутацию доверительного партнера
19:00 Критерии подбора сотрудников
22:40 Какие действия руководителей компании способствуют выстраиванию доверительных отношений с сотрудниками.
25:30 Устойчивое конкурентное преимущество компании

Смотреть:
https://youtu.be/Sklp5TxDXrM

Как завоевать доверие, когда никто никому уже не верит?

Экономическая нестабильность и снижение уровня добропорядочности в бизнес-среде – в сегодняшней ситуации жизненно важным для продавцов становится такой инструмент, как доверие. «Вы можете верить мне на слово» - вызывает ли эта фраза доверие у Вас? Скорее она вызывает кривую ухмылку и мысль: «Ага, конечно». Так как же тогда зарабатывать доверие клиентов?

Рецепт довольно простой – надо делать все правильно с первого раза.

Читать полностью:
https://doverie.biz/blog/tpost/99knhfzhu1-kak-zavoevat-doverie-kogda-nikto-nikomu

Русатом Инфраструктурные решения Как изменился рынок HR после пандемии

Дмитрий Норка и советник генерального директора АО «Русатом Инфраструктурные решения» Светлана Блохина

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.

✔Навигация по видео:
00:37 О компании
02:00 Опыт работы в HR как изменился рынок HR после пандемии
03:40 Качества которые нужны при работе в пандемию
05:20 На сколько важно доверие для специалистов
07:30 Усиливать контроль или доверие?
10:15 С чего начинать выстраивать доверительные отношения в компании
12:40 Какие действия руководителя способствуют выстраиванию доверительных отношений
15:40 Критерии подбора персонала
16:55 Определение доверия
20:25 Что может дать развитие доверие в команде для руководителя

https://youtu.be/mxLBzIpo5dE

Доверие, как правило, не является данностью, поэтому тем, кто работает удаленно, необходимо приложить дополнительные усилия для его создания.

Читать полностью:
https://doverie.biz/blog/tpost/9h27rex801-shest-sposobov-kotorie-mogu-porekomendov