Уже можно делать определенные выводы после отключения Инстаграм. Напишите, пожалуйста, в комментариях ваш опыт.

*Друзья*, по традиции раз в полгода проводится презентация новой версии amoCRM.
Этой весной команда amoCRM удивит вас одним из самых больших обновлений, которое пройдет в онлайн-формате 4 мая в 11:00 по МСК.
Они расскажут о новом функционале системы и покажут, что amoCRM стала удобнее и мощнее.
Присоединяйтесь к масштабному событию по ссылке: https://amo.si/F/WTF0JA/OUPPN5

Гормон Окситоцин вызывает чувство привязанности, предрасположенности и влюбленности. За счёт выработки окситоцина поднимается настроение, и повышается доверие. Сейчас задача менеджмента состоит в том, чтобы создать рабочую среду, в которой окситоцин будет высвобожден много раз в течение дня.

Семь факторов были организованы в удобной аббревиатуре окситоцин — OXYTOCIN

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Искренность подкупает. Искренность обезоруживает. Искренность вызывает доверие. Если люди видят, или чувствуют вашу неискренность, то они никогда не будут вам доверять. Но есть один парадокс который заключается в том, что "Искренние мы только с теми, кому доверяем".
Но что значит быть искренним?
Посмотрите рассказ великой Советской актрисы Надежды Румянцевой. По моему, это просто вершина искреннего поведения.
А кого еще вы считаете искренним человеком? https://youtu.be/MUmO3KxIwn4

Зависит ли индекс доверия от возраста?
Статистика тех людей, что прошли тест на определение индекса доверия показала, что чем человек старше, тем выше его индекс доверия.
А вы знаете свой индекс доверия? Напишите в комментариях ваш индекс доверия.

ОПРЕДЕЛИТЬ СВОЙ ИНДЕКС ДОВЕРИЯ

Недавно мои родители отметили изумрудную свадьбу. 55 лет совместной жизни. И не просто совместной, а душа в душу. У них часто спрашивают, в чем секрет? Но скромно улыбаясь они говорят о том, что секрета нет. Просто они живут друг для друга. Вот и весь секрет. Всю жизнь они отдают себя друг другу. Отдают искренно и беззаветно. И чем больше ты отдаешь, тем больше получаешь. Это так работает. Так работает в семейных отношения, в управлении, в клиентских отношениях. Секрет прост: чтобы что-то получить, нужно быть готовым сначала отдать.

Основные тезисы: Уровень субъективного счастья человека зависит от небольшого количества факторов, среди них:
На первом месте – способность доверять. Последний отчет World Happiness Report 2022 приводит корреляцию 0,72 этому фактору.
На втором месте – свобода в принятии решений (0,41) и высшее образование (0,38).
Уровень дохода, здоровья и многое другое тоже важно, но все же меньше.

Источник: https://worldhappiness.report

Привлекательное видение включает в себя три элемента:
1. вашу цель (каким бизнесом вы занимаетесь)
2. ваше представление о будущем (куда вы идете)
3. ваши ценности (что будет направлять ваше путешествие)

Вот как вы можете включить в свою организацию три элемента привлекательного видения:

Убедитесь, что люди в вашей̆ организации знают, чем они занимаются.
Подтвердите, что ваши люди знают, куда они идут, и как должны выглядеть хорошие результаты.
Выясните, понимают ли люди в вашей организации, какими ценностями они будут руководствоваться в своем путешествии.

Выполните упражнение. Напишите на листе бумаги ответы на эти три вопроса. Обсудите это все со своей командой.

Доверять или не доверять? Обманывать, или быть честным?
Какую стратегию выбрать. Попробуйте разные стратегии, варианты и вариации в игре "Эволюция доверия".
ВНИМАНИЕ: Играть лучше всего на компьютере. На смартфоне не очень удобно!!!
ИГРАТЬ ОНЛАЙН

Как научить других людей слушать нас.

Первый всесторонний математический вывод доверия был получен из биологически обоснованной модели 2001 года, введенной одним из нас, Полом Дж. Заком и Стивом Нэком.
Это показало, что доверие снижает транзакционные издержки, связанные с инвестиционными решениями, за счет повышения уверенности в том, что сделает другая сторона. В выборке из 41 страны доверие было одним из самых сильных предикторов, которые экономисты когда-либо находили для прогнозирования инвестиций и роста доходов на душу населения.

Доверие - это экономическая смазка, уменьшающая трения, которые часто возникают во время экономической деятельности.

Эта же математическая зависимость может также применяться для описания межличностных взаимодействий внутри организаций.

Для того чтобы компания смогла разработать фирменный стиль обслуживания клиентов, ей надо учесть, что клиенты должны чувствовать сильную эмоциональную связь с брендом, которая вовлекает их в длительные, основанные на доверии отношения с этой компанией.

На протяжении всего опыта общения с компанией клиенты формируют и пересматривают свое доверие к бренду, их восприятие надежности определяются четырьмя понятиями.

🔹Соответствие: способность и желание соответствовать ожидаемым внешним нормам поведения и принятым деловым традициям.

🔹Компетентность: наличие у компании, по мнению клиентов, знаний, опыта и возможности помочь им в решении их деловых проблем.

🔹Общность: убеждение клиента в том, что компании клиента объединяют общие интересы, принципы и ценности.

🔹Намерение: открытое проявление заинтересованности в успехе и благополучии клиента.

Эмоциональные факторы, которые являются результатом сопереживания имеют наибольшее влияние на формирование долгосрочной лояльности клиентов и ценность компании в его глазах.

ДОВЕРИЕ И РЕПУТАЦИЯ В ЭПОХУ ГЛОБАЛИЗАЦИИ

Не сила, не богатство и даже не любовь, а именно доверие является самым действенным ресурсом в нашем обществе. Почему? Потому что в отсутствие доверия мы попросту не смогли бы действовать. Если мы не можем доверять другим исходя из предположения, что они будут поступать так, как мы ожидаем, то мы будем изо всех сил стараться не иметь с ними никакого дела.
https://magazines.gorky.media/oz/2014/1/doverie-i-reputacziya-v-epohu-globalizaczii.html

Тем, кто ставит целью формирование доверия и сплочения в коллективе необходимо воздействовать на него косвенно.
Формирование доверия схоже с инструментами командообразования. Наиболее эффективные команды те, которые формируются для достижения деловых целей, а не как административно-управленческое звено организационной иерархической цепи.

То есть, команда и доверие — не самоцель, цель — деловой успех организации.

Перед членами команды необходимо ставить сложные и амбициозные цели, сопровождать конструктивной обратной связью и обеспечивать ресурсами.
При условии формирования команды, развивается и уровень доверия, и сплоченность в коллективе.

Первый шаг к доверию.

Цель любого лидера на новом месте работы – быстро завоевать высокий уровень доверия и авторитета в команде. Многочисленные исследования показали, что доверие к руководству связано с более высокой индивидуальной и командной эффективностью. Исследователи обнаружили, что первоначальные ожидания сотрудников относительно нового лидера были показателем того, как уровень доверия будет меняться с течением времени.

Чем выше начальный уровень ожиданий подчиненных, тем больше вероятность его снижения.

Исследование также выявило то, что Трансформационная модель поведения, особенно эффективна для ускорения развития доверия. Трансформационное лидерство – это стиль руководства, основанный на этике.
Трансформационные лидеры – это те, кто демонстрирует моральные стандарты и способствует созданию этической рабочей среды. Ключом к такому подходу был упор на ценности и на то, чтобы уделять время развитию отношений с людьми.

Доверие начинается с общения.
Друзья мои напишите, пожалуйста, в комментариях
КАК ВАС ЗОВУТ? ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ? ЧЕМ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ?
Помните, наша сила в единстве!

ПРОЩАЙ НЕМЫТАЯ РОССИЯ

У меня недавно случился дежавю. Пять лет назад один мой коллега бизнес-тренер решил уехать на запад. Да ладно бы решил, и уехал бы себе тихо спокойно. Но он захотел громко хлопнуть дверью напоследок, и разослал всем письма в стиле: не могу здесь жить, воздуха не хватат, и сюда я больше не ходок, карету мне карету. Осуждать его за это нет смысла, потому что все взрослые люди, и каждый хочет счастья себе и своим близким. Ну не нашел он счастья в той стране, в которой вырос. Такое бывает. Как говорится в добрый путь. Но буквально через пару лет после пафосного отбытия я его встречаю на одном из бизнес-форумов в Москве, и выслушиваю от него долгую тираду о том, что там делать вообще нечего, что они все сонные, и там вообще никому ни чего не нужно. И вот он радостный прозрел и решил вернуться в родные пенаты. Порадовался я тогда за коллегу. Но! Недавно я опять получаю от него сообщение что он не может жить в стране агрессоре и бла, бла, бла, в таком духе. И он решил теперь уж точно уехать на ПМЖ. Как вы думаете, насколько его хватит на этот раз? То что он вернется это даже без вариантов. Но вот какую тенденцию я заметил в стане "уежавших" спикеров и тренеров. Все они. Подчеркиваю, ВСЕ! пытаются продавать свои онлайн тренинги и консультации Российским пользователям. На мой взгляд это вершина цинизма. Если ты уезжаешь, и разрываешь свои отношения, то иди до конца. Находи там своих клиентов. А то как то не правильно получается. Типа вы здесь все такие плохие, жить я с вами не могу, но деньги на вас зарабатывать, это запросто. Что вы об этом думаете?