Толкать или тянуть? Лидер, который строго подталкивает, кажется, заботящимся только о том, чтобы выполнить работу, но лидер, который знает, как тянуть, помогает членам своей команды чувствовать себя ценными и частью чего-то большего, чем они сами. Чтобы тянуть команду вместе с собой, подумайте о том, чтобы привнести в работу положительные эмоции. Чаще выражайте свою страсть и приверженность работе, которую вы делаете. Ваши эмоции чрезвычайно заразительны. Этим вы будете не только привлекать свою команду, демонстрируя энтузиазм, но и будете способствовать тому, что люди привлекали друг друга вместе с собственным повышенным позитивом.

MC-Bauchemie «Сила доверия в продажах» Сочи.

Закончен год. Всем спасибо за сотрудничество. Я на гору, отдыхать. Я вас всех люблю. До встречи в Новом году:))))

Большинство людей считают себя достойными доверия окружающих не менее чем на 90% из ста. Я провел исследование, используя самооценку людей, чтобы измерить их способность предсказывать доверие. По сути, это исследование показало, что многие люди воображают, что им очень доверяют, хотя на самом деле это не так. Меньшая часть испытуемых опасаются, что им не доверяют, и это действительно оказывается так.
Мы, люди, обычно плохо разбираемся в том, насколько доверяют нам другие люди. Единственный способ получить хорошее представление о вашем уровне доверия — быть более открытым и запрашивать больше отзывов от других. Людям, которые сопротивляются обратной связи, доверяют меньше, но тем, кто лучше просит обратную связь, доверяют значительно больше, что делает их более эффективными лидерами. Проще говоря, быть более открытым для обратной связи и иметь привычку запрашивать обратную связь может само по себе укрепить доверие.

Требование или настойчивость часто являются самым простым способом добиться выполнения трудных задач, но никто не любит, когда его принуждают. У людей должна быть вдохновляющая причина, чтобы сделать что-то сложное. Людям нужен лидер, который помогает им понять свою цель.

26 января в Москве на конференции «CRM И ПРОДАЖИ» я расскажу, как создать устойчивое конкурентное преимущество, которое не сможет никто повторить на вашем рынке. Увидимся на "Adrenaline Stadium" 26 января в 10:00!
https://crmday.ru/?utm_source=anons&utm_content=dnorka

Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 1. Определите, где вы сейчас?

Нельзя достичь цели, если не видишь, где ты сейчас находишься. И не представишь, где хочешь быть. Используйте новогодние каникулы как время для осмысления прошедшего года.
Спросите себя – что в прошлом году хорошо сработало? А что не получается? Вспомните узкие места, плохие переговоры, невыполненные планы – и подумайте о причинах.
Будьте честны с собой, обдумывая, какие товары, сотрудники, сообщения и программы действительно продавали и почему?
Праздничная передышка – это возможность систематизировать все вызовы, стоящие перед вашей командой, и определить, где вы хотите быть через год.

Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 2. Ставьте хорошие цели, очень большие и очень маленькие

Итак, вы отметили на карте, где вы находитесь сегодня. Затем обозначили цели на конец периода. Но между ними – не один шаг, а десятки тысяч шагов.
Как сообщить цель команде? Ведь ни одна хорошая военная стратегия, разработанная генералами штаба, не будет реализована без поддержки офицеров, управляющих солдатами в поле, и без вклада этих солдат.
Хорошие лидеры ценят возможность объявления ясных, достижимых, но амбициозных целей своей команде. Ведь люди, с которыми вы хотите работать, хотят участвовать в чем-то значимом, не бойтесь агрессивных целей!
Разбивайте крупные цели на составляющие части, и проясняйте ожидания команды. Если вы уверены в том плане, который разработали, будьте уверены и в своей команде. Вдохновляйте, учите, мотивируйте их с ориентацией на большие планы и маленькие шаги.

Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 3. Измеряйте то, что важно

Поставить возвышенную цель, которую невозможно достичь, это плохой план. А цель без цифр – это всего лишь надежда. Как бы хороши ни были формулировки таких целей, ни вы, ни сотрудники не поймете, достигли цели или нет, и даже не поймете, к чему прикладывать усилия, и есть ли в них смысл.
Итак, оцените свою достижимую цель в цифрах. Скорее всего, это будут цифры, касающиеся будущих заключенных сделок и полученной прибыли. Но важны и те цифры, которые стоят на пути к сделкам и прибыли.
Точно так же, как вы разбиваете большие цели на составляющие, вы можете перевести итоговые цифры на язык лидогенерации. Спланировать поток лидов, поток потенциальных сделок, длительность цикла одной сделки и другие. Разберитесь в том, какие измерения действительно связаны с успешностью вашей команды, и внимательно изучайте эти цифры.
Убедитесь, что ваша команда знакома с этими интересными цифрами, имеет к ним постоянный доступ. Ваши солдаты должны знать, в чем их слабости и какой конкретно вклад они могут внести в работу целого подразделения. Пусть у вас и у ваших сотрудников будет единая приборная панель, тогда вы сможете лучше понимать друг друга.

Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 4. Развивайте процесс продаж, наблюдая за командой

Не существует готовых процессов продаж для вашей компании. Но если вы оглянетесь на прошедший год, то наверняка сможете увидеть закономерности, которые можно использовать.
Возможно, вы отметите несколько похожих периодов или ситуаций, когда команда работала хорошо или плохо по одним и тем же причинам. Либо почувствуете, этапов воронки продаж, а на каком этапе сделки чаще всего срываются.
Анализируйте проблемные области и успешные техники. Что их объединяет? Процесс продаж – это определение тех стратегий, которые обычно работают на вас, и лучших практик лучших продавцов, с целью их повторения.
Если ваш процесс продаж хорош, это не значит, что вы можете заключить любую сделку. Это значит, что каждая из сделок становится максимально вероятной.
Наблюдайте за своими лучшими продавцами, замечайте, какие их практики можно повторить и как это сделать, и постоянно развивайте свой процесс продаж.

6 января в Москве на конференции «CRM И ПРОДАЖИ» я расскажу, как создать устойчивое конкурентное преимущество, которое не сможет никто повторить на вашем рынке. Увидимся на "Adrenaline Stadium" 26 января в 10:00!
https://crmday.ru/?utm_source=anons&utm_content=dnorka

Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 5. Правильные люди на правильных должностях

Статистика показывает, что в большинстве продающих команд:
10% сотрудников обычно перевыполняют план,
60%, как правило, выполняют, но иногда не выполняют,
а 30% стабильно не добиваются успеха.
Чтобы развивать эффективность своей команды, не бойтесь менять игроков местами, а также использовать разные стратегии.
Если кому-то не удается роль первого переговорщика – возможно, этот сотрудник будет отличным клиентским менеджером? Дотошный, но неуспешный продавец может стать стабильным руководителем для талантливых новичков. Помогайте сотрудникам найти место, на котором они будут приносить максимальную полезность.

Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 6. Вкладывайтесь в команду

Зачем спортивные команды сотни и тысячи раз тренируют одну и ту же схему, тактику, движение? Чтобы выработать автоматические навыки для реальных игровых ситуаций. А когда ваши переговорщики принесут с поля потенциальную сделку – будет ли команда готова к немедленной реакции на лид?
Быстрый ответ на изменившиеся условия, рефлексы – все это тренируемые навыки. Но им нужно уделять время, обучение, коучинг, тренировки. Тренинги и другие инструменты обучения становятся критически важными в высококонкурентной среде.
Поэтому вкладывайтесь в тренировки и убедитесь в том, что ваша команда имеет необходимую мышечную память, чтобы действовать эффективно в быстро меняющихся обстоятельствах.

Начало Нового года – самое время, чтобы проанализировать итоги работы, поставить команде новые цели и переосмыслить бизнес-процессы. А вы были достаточно эффективны?

Пока вся страна еще раскачивается, предлагаю вам пройти семь шагов, чтобы открыть Новый год с новыми возможностями.

Шаг 7. Внесите изменения в систему работы

Итак, вы обдумали и взвесили свой опыт, приняли решения. Как теперь встроить их в работу команды? Изменения касаются и людей, и используемых инструментов. Как от слов перейти к делу?
Изменяйте процессы и привычки. Например, что касается целей и их измеримости – проверьте, выстроены ли в вашей команде эффективные коммуникации или вам нужны новые инструменты для формирования общей приборной панели? Подойдет ли для ваших целей еженедельная планерка с анализом достигнутых результатов?
Для управления процессом продаж и обучением команды – оцените, как вы сейчас доносите решения до команды? Можно ли оптимизировать это общение? Нужно ли вам как-то формализовать программу наставничества или личных отношений достаточно?