Поздравление для моего друга и коллеги Ильгиза Валинурова @ilgizvalinurovbot

Когда людям доверяют и вдохновляют, они, как правило, остаются. Когда им не доверяют и не вдохновляют, они склонны двигаться дальше и искать новое место. Мне нравится следующее выражение: вовлеченные сотрудники планируют остаться за то, что они могут дать, замотивированные сотрудники планируют остаться за то, что они могут получить.

📍Напишите, что то вы об этом думаете?

За последние несколько десятилетий наша основная парадигма о людях не изменилась. Вот почему сотрудников до сих пор так часто называют «активами». Даже такое благонамеренное выражение, как «Люди - наш самый важный актив» , в корне указывает на необходимость изменения мышления. Воспринимать людей как активы означает
рассматривать их как нечто, чем можно управлять, использовать, контролировать и использовать. Это значит видеть только ту часть человека, которая нам нужна или которую мы хотим, а не всю его сущность.

Что вы думаете поэтому поводу?

Люди часто используют слово «Сотрудничество», хотя на самом деле они имеют в виду консенсус. Руководители устраивают встречи со своими сотрудниками, где предполагается, что они «сотрудничают, но на самом деле они занимаются не чем иным, как координацией с низким уровнем доверия. Это утомительно, медленно и дорого. Вместо этого нам нужно сотрудничество с высоким уровнем доверия, которое
отличается от консенсуса. Вместо этого совместная работа может означать, что вы как руководитель подключаетесь только тогда, когда это действительно необходимо, потому что вы доверяете своим
сотрудникам и коллегам. Вы делегируете полномочия, когда это имеет смысл.

Величие есть в каждом человеке - в каждом человеке в вашей команде, в каждом ребенке в вашем доме. Задача лидера состоит в том, чтобы развивать и раскрывать это величие, помогая людям увидеть это величие внутри себя. Что отличает лидеров, за которыми следуют, которым доверяют, так это то, что они рассматривают людей как источники величия, полные потенциала. Из-за этого они активно ищут величие в людях. Они видят мир как сад, а себя как садовников. Садовники могут создать подходящие
условия для семени чтобы оно имело возможность расти, но семя растет, потому что оно имеет способность расти. Садовники могут поддержать семя, но они не могут заставить его вырасти.

Никакие лидерские навыки, которые вы можете освоить, или тактика, которые вы можете попробовать, не заменят веру в свою команду. Эта вера является ключом к открытию неограниченного
потенциала и достижению различных по своей сути результатов.
Это также ключ к тому, чтобы вдохновлять других.

Как попасть на тренинг к Дмитрию Норка? Я часто слышу такой вопрос.
Я уже много лет не занимаюсь организацией своих открытых тренингов. Я провожу или корпоративные тренинги и мастер-классы, или в тренинговые компании занимаются организацией моих мероприятий. Но если есть желание учиться доверию, то для людей не может быть преград. Яркое тому подтверждение: Девушки, эксперты по текстильному дизайну очень захотели научиться выстраивать доверительные отношения со своими клиентами. Собрались вместе и организовали мой тренинг «Доверие в бизнесе».
Когда человек хочет, то оно может получить все что угодно. А если он еще и эксперт которому доверяют, то …..)))))

Сегодня привезли авторские экземпляры моей новой книги.
Мне она очень нравится! Приятно держать в руках. Альпина как всегда на высоте.
Приобрести книгу можно:
https://alpinabook.ru/catalog/book-doverie-v-biznese/

https://www.ozon.ru/product/kniga-doverie-v-biznese-novaya-strategiya-uspeha-v-epohu-totalnogo-nedoveriya-knigi-pro-biznes-i-903000856/?sh=bkNKpLhqKA

https://www.litres.ru/book/dmitriy-norka/doverie-v-biznese-novaya-strategiya-uspeha-v-epohu-totalnogo-69020356/

И в остальных магазинах.

Новое видео на канале "Доверительный бизнес" https://youtu.be/q59ifc8YFNE

Дмитрий Норка и руководитель методологии развития команд в Объединенной металлургической компании (ОМК) Татьяна Новоселова.

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/.. – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training – Увеличьте свою результативность.

✔️Навигация по видео:
01:00 О компании
03:19 О должности
04:28 На сколько важно доверие в бизнесе и личной жизни
10:10 Как повысить уровень доверие в команде
16:20 Формирование команды
18:15 Токсичность в коллективе
26:46 Определение доверия

https://youtu.be/q59ifc8YFNE

Подборка полезных каналов про продажи и сервис

У телеграмма вышла новая функция - можно делиться папками полезных подборок, каналов. Меня позвали поучаствовать в подборке экспертов по продажам и клиентскому сервису, делюсь ею с вами!

Подписывайтесь )

Когда добавите, папка станет вашей и вы сможете ее редактировать – добавлять новые каналы, или отписаться от тех, которые вам не интересны.

https://t.me/addlist/f-c5xLn7Q_lkNzIy

Ну и чтобы все сработало как нужно, лучше обновиться до последней версии телеграмма, что уж.

Следите за своим мышлением.
Прежде чем вступать в контакт с кем-то, с кем вы надеетесь создать доверительные отношения, вам нужно правильно настроиться. Если вы приступаете к работе с убеждением, что на построение доверия уходят годы… на это уйдут годы! С другой стороны, если вы уверены, что сможете быстро создать доверие, то процесс укрепления доверия может продвигаться быстрыми темпами.

Всегда сосредотачивайтесь не на себе, а на другом человеке. (Клиенте, сотруднике).
Мы все делаем такую ошибку ... кто-то делает замечание или высказывает мнение отличное от нашего, то мы срываемся с места, рассказывая о нашем собственном опыте вместо того, чтобы слушать, что должен сказать другой человек.
Люди, которые строят хорошие доверительные отношения, постоянно фокусируются на другом человеке. Они слушают, чтобы понять, с намерением по-настоящему вовлечь, а не найти первую возможность рассказать о себе. Научитесь сдерживаться и действительно сосредотачиваться на том, что говорит другой человек. У вас будет возможность сказать то, что вы хотите, и как только вы это сделаете, будет заложена основа для ценной беседы, способствующей укреплению доверия.

Моя новая книга «Доверие в бизнесе» уже в продаже во всех книжных магазинах.
Приобрести книгу можно:
https://alpinabook.ru/catalog/book-doverie-v-biznese/

https://www.ozon.ru/product/kniga-doverie-v-biznese-novaya-strategiya-uspeha-v-epohu-totalnogo-nedoveriya-knigi-pro-biznes-i-903000856/?sh=bkNKpLhqKA

https://www.litres.ru/book/dmitriy-norka/doverie-v-biznese-novaya-strategiya-uspeha-v-epohu-totalnogo-69020356/

Быть или становиться заслуживающим доверия не может быть сведено к чистому поведению. Вы не можете включить это в модель компетенции. Наши действия руководствуются нашими убеждениями, а наши убеждения - нашими ценностями или принципами. Достоверное поведение слишком сложно, чтобы притворяться без верований и ценностей, стоящих за ними. Если ваши ценности не заставляют вас вести себя надежным образом все время, вас не будут воспринимать искренним и достойным доверия.
Следовательно, создание доверия на самом деле являются просто следствием принципов, которые мы придерживаемся.