Величие есть в каждом человеке - в каждом человеке в вашей команде, в каждом ребенке в вашем доме. Задача лидера состоит в том, чтобы развивать и раскрывать это величие, помогая людям увидеть это величие внутри себя. Что отличает лидеров, за которыми следуют, которым доверяют, так это то, что они рассматривают людей как источники величия, полные потенциала. Из-за этого они активно ищут величие в людях. Они видят мир как сад, а себя как садовников. Садовники могут создать подходящие
условия для семени чтобы оно имело возможность расти, но семя растет, потому что оно имеет способность расти. Садовники могут поддержать семя, но они не могут заставить его вырасти.

Никакие лидерские навыки, которые вы можете освоить, или тактика, которые вы можете попробовать, не заменят веру в свою команду. Эта вера является ключом к открытию неограниченного
потенциала и достижению различных по своей сути результатов.
Это также ключ к тому, чтобы вдохновлять других.

Как попасть на тренинг к Дмитрию Норка? Я часто слышу такой вопрос.
Я уже много лет не занимаюсь организацией своих открытых тренингов. Я провожу или корпоративные тренинги и мастер-классы, или в тренинговые компании занимаются организацией моих мероприятий. Но если есть желание учиться доверию, то для людей не может быть преград. Яркое тому подтверждение: Девушки, эксперты по текстильному дизайну очень захотели научиться выстраивать доверительные отношения со своими клиентами. Собрались вместе и организовали мой тренинг «Доверие в бизнесе».
Когда человек хочет, то оно может получить все что угодно. А если он еще и эксперт которому доверяют, то …..)))))

Сегодня привезли авторские экземпляры моей новой книги.
Мне она очень нравится! Приятно держать в руках. Альпина как всегда на высоте.
Приобрести книгу можно:
https://alpinabook.ru/catalog/book-doverie-v-biznese/

https://www.ozon.ru/product/kniga-doverie-v-biznese-novaya-strategiya-uspeha-v-epohu-totalnogo-nedoveriya-knigi-pro-biznes-i-903000856/?sh=bkNKpLhqKA

https://www.litres.ru/book/dmitriy-norka/doverie-v-biznese-novaya-strategiya-uspeha-v-epohu-totalnogo-69020356/

И в остальных магазинах.

Новое видео на канале "Доверительный бизнес" https://youtu.be/q59ifc8YFNE

Дмитрий Норка и руководитель методологии развития команд в Объединенной металлургической компании (ОМК) Татьяна Новоселова.

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/.. – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training – Увеличьте свою результативность.

✔️Навигация по видео:
01:00 О компании
03:19 О должности
04:28 На сколько важно доверие в бизнесе и личной жизни
10:10 Как повысить уровень доверие в команде
16:20 Формирование команды
18:15 Токсичность в коллективе
26:46 Определение доверия

https://youtu.be/q59ifc8YFNE

Подборка полезных каналов про продажи и сервис

У телеграмма вышла новая функция - можно делиться папками полезных подборок, каналов. Меня позвали поучаствовать в подборке экспертов по продажам и клиентскому сервису, делюсь ею с вами!

Подписывайтесь )

Когда добавите, папка станет вашей и вы сможете ее редактировать – добавлять новые каналы, или отписаться от тех, которые вам не интересны.

https://t.me/addlist/f-c5xLn7Q_lkNzIy

Ну и чтобы все сработало как нужно, лучше обновиться до последней версии телеграмма, что уж.

Следите за своим мышлением.
Прежде чем вступать в контакт с кем-то, с кем вы надеетесь создать доверительные отношения, вам нужно правильно настроиться. Если вы приступаете к работе с убеждением, что на построение доверия уходят годы… на это уйдут годы! С другой стороны, если вы уверены, что сможете быстро создать доверие, то процесс укрепления доверия может продвигаться быстрыми темпами.

Всегда сосредотачивайтесь не на себе, а на другом человеке. (Клиенте, сотруднике).
Мы все делаем такую ошибку ... кто-то делает замечание или высказывает мнение отличное от нашего, то мы срываемся с места, рассказывая о нашем собственном опыте вместо того, чтобы слушать, что должен сказать другой человек.
Люди, которые строят хорошие доверительные отношения, постоянно фокусируются на другом человеке. Они слушают, чтобы понять, с намерением по-настоящему вовлечь, а не найти первую возможность рассказать о себе. Научитесь сдерживаться и действительно сосредотачиваться на том, что говорит другой человек. У вас будет возможность сказать то, что вы хотите, и как только вы это сделаете, будет заложена основа для ценной беседы, способствующей укреплению доверия.

Моя новая книга «Доверие в бизнесе» уже в продаже во всех книжных магазинах.
Приобрести книгу можно:
https://alpinabook.ru/catalog/book-doverie-v-biznese/

https://www.ozon.ru/product/kniga-doverie-v-biznese-novaya-strategiya-uspeha-v-epohu-totalnogo-nedoveriya-knigi-pro-biznes-i-903000856/?sh=bkNKpLhqKA

https://www.litres.ru/book/dmitriy-norka/doverie-v-biznese-novaya-strategiya-uspeha-v-epohu-totalnogo-69020356/

Быть или становиться заслуживающим доверия не может быть сведено к чистому поведению. Вы не можете включить это в модель компетенции. Наши действия руководствуются нашими убеждениями, а наши убеждения - нашими ценностями или принципами. Достоверное поведение слишком сложно, чтобы притворяться без верований и ценностей, стоящих за ними. Если ваши ценности не заставляют вас вести себя надежным образом все время, вас не будут воспринимать искренним и достойным доверия.
Следовательно, создание доверия на самом деле являются просто следствием принципов, которые мы придерживаемся.

Отзыв о книге «Доверие в бизнесе» первого заместителя генерального директора газеты «Аргументы и факты» Марины Мишункиной.
Сила доверия, корпоративная культура – понятия, на которое в российском бизнесе традиционно не обращают пристального внимания. И очень напрасно. Мы живем на стыке эпох, в период невероятных скоростей и меняющихся реалий, когда общество потребления в классическом его понимании начинает сдавать свои позиции, уступая дорогу обществу созидания. Уже сейчас индустрии в экономике начинают структурироваться не по производственному принципу, не по продукту или технологии, а по принципу ценностных ориентаций потребителя. Вместе с этим трансформируется общественное сознание, отмирают старые идеологемы. А для успешности новых подходов одним из самых важных критериев становится формирование доверия (в бизнесе, в обществе, в мире). Именно доверие открывает дорогу к успешности, гармоничности, созиданию. Новая книга Дмитрия Норка «Сила доверия в бизнесе» — это практическое пособие, позволяющее беспристрастно оценить уровень доверия общества (или коллектива) лично к вам, понять уровень доверия в команде, а также у потребителей по отношению к вашему продукту, проекту или услуге. Книга заставляет задуматься, все ли ты правильно делаешь. Быть может, следует что-то стоит изменить, чтобы добиться новых успехов. Она дает простые советы о том, что именно нужно сделать, чтобы увеличить уровень доверия. Новые вызовы подталкивают нас не только к поиску инновационных решений, но и выстраиванию новых общественных, производственных отношений, а также к саморазвитию. Книга, которую вам предстоит прочесть, дает практические советы, что и как можно и должно для этого сделать.

Сериал «На взводе. Битва за Убер». На мой взгляд, этот сериал необходимо посмотреть всем руководителям. В этом сериале, основанном на реальных событиях, пошагово показано как неправильные действия лидера ведут к потере доверия как команды, так и клиентов. Очень рекомендую к просмотру!

Ура! Моя новая книга уже появилась на выкладке в МДК на Новом Арбате.

За свою карьеру я понял, как важно завоевывать доверие и как добиться его, помогая другим. ПОМОЩЬ: происхождение слова имеет такие значения, как поддерживать, приносить пользу, делать добро, лечить. Мне нравится думать, что ПОМОЩЬ означает «Как устранить жизненные проблемы». Эта философия сработала для меня, и я думаю, что это хороший совет для других, независимо от вашей профессии или карьеры.

Вдвойне приятно, когда работаешь с компанией продукцией которой сам пользуйся много лет. Л'Окситан моя многолетняя любовь.

Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторым людям всегда доверяют, а другим почти никогда не доверяют? Или вы задавались вопросом, почему некоторые люди могут заработать больше возможностей, а другие, кажется, получают очень мало? Или вам интересно, почему некоторых людей всегда прощают за их ошибки, в то время как другим дается мало шансов искупить свою вину?
Все привилегии и возможности, которые человек получает в жизни, основаны на доверии. Однако большинство людей мало задумываются о том, какую роль доверие играет в их карьере и жизни. И еще меньше людей включили деятельность по укреплению доверия в свою карьеру, чтобы заработать эти привилегии и возможности. Начните Новый год с укрепления доверительных отношений со своим окружением.

Заявите о себе как о спикере и бизнес-тренере!
В этом году, в очередной раз организовываю секцию на самом главном мероприятии для спикеров и бизнес-тренеров ПИР-2023. Тема секции «Эмоциональная безопасность и доверие в команде». Если вы хотите выступить со своей темой, которая близка теме секции, то у вас есть уникальная возможность это сделать.
Переходите по ссылке и проходите регистрацию: https://archive.sendpul.se/v/4f6ro/a2m4f/

Люди в организации, основанной на доверии, будут поступать правильно даже перед лицом противоречивых стимулов.
Вместо этого они могут апеллировать к общепринятым принципам доверия.