Бизнес со вкусом
1.98K subscribers
739 photos
109 videos
3 files
249 links
Веду канал про бизнес на еде с 2018 года. Владислав Иващенко, партнёр-франчайзи Додо Пиццы.

Обо мне: https://t.me/do_dodo/945
Написать мне: @ivaschenko
Download Telegram
Провели вчера День пиццы в Степногорске – маленьком городке в 200 км от Астаны. Когда мы только начинали работу в Казахстане, все мне говорили, что Степногорск известен тем, что там родился Нурлан Сабуров 😅

Всегда радуюсь как ребёнок, когда вижу, что в небольшом городе мы можем сделать целое событие и улучшить кому-то настроение на целый день. Прикладываю фото для того, чтобы и вы смогли прочувствовать этот вайб 🥰

Спасибо команде: Нурику, Даше, Сабине, Сергею, Виктории, Ксении, Жандосу и всем-всем причастным 🙏
😍24👍15❤14❤‍🔥6🔥6🥰1
Бизнес со вкусом
Photo
Апдейт по Ванлаву за неделю:
– Полностью запустили набор нового клиента: конверт, буклет и магнитик.
– Запустили акцию для клиентов на ДР.
– С большим запозданием, но всё же провели новогодний корпоратив для команд петрозаводских филиалов 😊
– Активно работаем над менеджментом и маркетингом. Продолжаем получать хорошие отзывы. О результатах по количеству заказов напишу ниже.
– Не без проблем, но всё-таки прошли пиковые 22 и 23 февраля.
🔥17🎉5❤4❤‍🔥3👍3
Теперь про динамику заказов в Ванлаве. Как видно из графика, на 22 и 23 февраля пережили рост х2,5 от обычного уровня. Но, что самое важное, не упали обратно, а сохраняем динамику. Повысили уровень нормы, так сказать ✊ Страшно подумать, чего нам ожидать 7-8 марта 😅
🔥17🏆7❤4👍2
Кстати, если сравнить график заказов в Ванлаве с выручкой Додо Петрозаводск, то наглядно видно, что текущий рост – не общий рост рынка или высокий сезон, а именно результат наших маркетинговых активностей.
🔥25👍6👏6❤5🎉1
❤6🥰4🏆4🔥3
Ванлав +1

С первого марта к нам присоединился филиал в Ломоносове, пригороде Санкт-Петербурга. Тут большая предыстория, которую нужно рассказать.

В августе прошлого года к нам обратился Костя, родной брат Октавиана. У Кости уже есть свой бизнес, связанный с продажей компьютеров, но он захотел попробовать себя в новой сфере: рынок общепита представляется более стабильным и легче масштабируется в случае успеха.

В тот момент мы уже были заряжены на развитие своей сети внутри франшизы СушиSELL. Поэтому порекомендовали попробовать идти той же дорогой – стать франчайзи этого бренда, а мы выступим в роли инвесторов и менторов, поддержим финансово и морально.

Так и сделали. Костя прошёл обучение в Красноярске даже быстрее нас. Мы немного помогли с поиском помещения, всё остальное Костя делал самостоятельно: заключал договор, строил, нанимал команду и т.д. Запуск в Ломоносове состоялся 14 декабря 23 года.

Старт получился бодрый. Но за прошедшие месяцы Косте так и не удалось выйти в операционный плюс: точка каждый месяц генерировала убытки.

На то я вижу две причины:

– Недостаточный маркетинг. Конечно, мы старались делиться своим опытом в маркетинге с Костей, но просто взять и повторить – это тоже не так просто.

– Сказалась нехватка операционного опыта. Тяжело без релевантного опыта быстро выстроить системный менеджмент, поддерживать высокое качество, но не потерять контроль над затратами. А при небольшой выручке добиться прибыли ещё труднее. Выручка СушиSELL Ломоносов в феврале 2024 составила 1,273 млн.

Учитывая, что Костя зашёл в проект без финансового резерва, нарастающий кассовый разрыв стал для него серьёзной проблемой.

Мы, как инвесторы и неравнодушные партнёры, тоже встали перед непростым выбором. Рассмотрели варианты:

1. Продолжить финансировать убытки этой точки, надеясь, что ситуация наладится естественным образом. Эта идея у нас большого энтузиазма не вызвала. Знаем из опыта, что таким историям может не быть предела и лучше их своевременно отсекать.

2. Немедленно закрыть точку, зафиксировав убытки. Так мы хотя бы остановим их разрастание. Разумно, но жаль потраченных ресурсов, наших денег и времени Кости.

3. Попробовать продать эту точку кому-то внутри сети СушиSELL, таким образом вернув существенную часть инвестиций. Соблазнительно, но навскидку интересантов не нашлось. А растягивание этого процесса или большая скидка с цены приводят нас по сути к варианту 1 или 2.

4. Более активно включиться самим в работу точки, чтобы вывести её в плюс. Использовать ресурсы нашей команды, систему операционного и финансового менеджмента, маркетинговые инструменты. По сути, интегрировать предприятие в нашу сеть. Этот подход показался нам вполне разумным, кроме только того, что было бы странно таким образом развивать чужой бренд, когда параллельно строим свой собственный.

Поэтому решили сохранить заведение, переведя его под Onelove Sushi.

Да, придётся озаботиться его перезапуском. Это тоже ресурсы команды и просадка по выручке. Но зато у нас появляется понятный план и возможность полностью влиять на ситуацию.

Плюс у нас появятся дополнительные данные о соответствии нашей модели рынку.

Интересно же как будет вести себя точка в Ломоносове по сравнению с Петрозаводском. Будет ли расти? Сможет ли быстро вывести экономику в плюс? Насколько трудно нам будет менеджерить два отдельных города в суши-концепции? Много интересных вопросов, на которые нам предстоит получить ответы.

Костя продолжает владеть заведением как собственник, а мы останемся инвесторами, но теперь он оказывается в роли управляющего нашей сети. Так мы будем уверены в достижении целевых результатов, потому что сможем раскатать свою систему управления от А до Я. А со временем сможем повышать уровень его автономности до чего-то вроде франчайзи.

И хотя планов строить франшизу у нас не было и сейчас нет, но иногда приходится действовать более гибко, чтобы сохранить свои инвестиции.

Костя и вся команда, добро пожаловать в нашу банду 🫶
🔥42❤16👍6💯4❤‍🔥1👎1
Готовимся к 7-8 марта. Хотим 8 марта в Петрозаводске поставить новый рекорд – 500 заказов за день. Как думаете, реально? Сам выйду 7 и 8 числа в гембу курьером в Ванлаве в Ломоносове ✊
🔥32👍9❤4💯3🤔1
Краткий ликбез как из хейтера сделать амбассадора 🫶

Ванлав в Ломоносове открылся 1 марта. Естественно, задач море. Ещё и 8 марта на носу. Оперативный контроль за обратной связью выстроить не успели и сразу схлопотали за это.

Девушке к салатам в заказе не привезли соусы. Она написала об этом в сообщения в группу ВК. Служба поддержки передала этот вопрос Косте, но Костя ведь ещё не успел разобраться как это должно работать 😅

Потом девушка написала второй раз. А потом уже написала публичный отзыв.

И в этот момент Костя понял, что что-то пошло не так, как должно. Принял единственно верное решение: взял новые салаты, заскочил в цветочный магазин (дело ведь было накануне Международного женского дня) и лично отвёз клиенту.

Конечно, лучше таких ситуаций не допускать, вовремя реагируя на обратную связь. Но уж если как-то такое произошло – то и выходить из ситуации нужно красиво 🧡

Костя, респект ✊
🔥29💘10❤8👏4👍2👨‍💻1🤝1