Вспомнился случай в тему. Пару лет назад выходил в гембу на доставку в Петергофе. Получаю заказ. Указана улица и дом. Но такого дома на этой улице в Петергофе нет 🤔
Звоню клиенту, уточняю детали. Выясняется, что заказ ему нужен в Красном Селе – это порядка 30 км от Петергофа. Клиент настаивает, что не забыл переключить город при доставке, точно заказывал именно в Красное Село.
Заказ большой и нужен ко времени в офис. Коллеги в Красном Селе могут не успеть приготовить и привезти вовремя, если сделать перезаказ. Ищем варианты.
Выясняется, что клиент сейчас ещё сам не в Красном Селе, а в Ропше – а это уже 20 км от нашей пиццерии. Договариваемся, что сразу мчу к нему – и тогда он успевает с пиццами в офис ко времени.
Когда приезжаю, мужчина начинает извиняться: он посмотрел, действительно забыл переключить город и сделал заказ на неверный адрес. Благодарит, что я привёз заказ. Предлагает чаевые, но я вежливо отказываюсь.
Передаю заказ, прощаюсь, уезжаю. А через пару минут прилетает SMS от Сбера – перевод на 500 или 1000 рублей (сейчас уже точно и не вспомню). Я же клиенту звонил, так что он смог по телефону сделать мне перевод.
В общем, клиентоориентированность всегда окупается👍
Звоню клиенту, уточняю детали. Выясняется, что заказ ему нужен в Красном Селе – это порядка 30 км от Петергофа. Клиент настаивает, что не забыл переключить город при доставке, точно заказывал именно в Красное Село.
Заказ большой и нужен ко времени в офис. Коллеги в Красном Селе могут не успеть приготовить и привезти вовремя, если сделать перезаказ. Ищем варианты.
Выясняется, что клиент сейчас ещё сам не в Красном Селе, а в Ропше – а это уже 20 км от нашей пиццерии. Договариваемся, что сразу мчу к нему – и тогда он успевает с пиццами в офис ко времени.
Когда приезжаю, мужчина начинает извиняться: он посмотрел, действительно забыл переключить город и сделал заказ на неверный адрес. Благодарит, что я привёз заказ. Предлагает чаевые, но я вежливо отказываюсь.
Передаю заказ, прощаюсь, уезжаю. А через пару минут прилетает SMS от Сбера – перевод на 500 или 1000 рублей (сейчас уже точно и не вспомню). Я же клиенту звонил, так что он смог по телефону сделать мне перевод.
В общем, клиентоориентированность всегда окупается
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤42🥰15🔥12😍8👍4❤🔥1
Forwarded from Dream Team (Rusya Aprelskiy)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А в Казахстане сегодня акция в честь школьных каникул, решили подарить детям пиццы за их старания😍
Кто прочитал листочек в конце ставьте нашу фирменную реакцию👍
Кто прочитал листочек в конце ставьте нашу фирменную реакцию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31🌭10😍6❤2🕊2
Платим 24% годовых
Как я уже писал ранее, с 2025 года юнит-экономика пиццерий сильно меняется. Не только из-за возросшей налоговой нагрузки, но и из-за структурных изменений рынка и места Додо Пиццы на рынке.
За последние 5-7 лет выручка пиццерий сильно выросла, а рентабельность в процентном отношении постоянно снижается. Если ранее наша юнит-экономика позволяла привлекать инвестиции с выплатой до 6-7% от выручки, то сейчас это почти вся прибыль пиццерий.
Большая задача на текущий год – провести реструктуризацию долговых и инвестиционных обязательств пиццерий. Для этого мы привлекаем краткосрочные займы и частично выкупаем прежние инвестиционные обязательства старых пиццерий.
Сейчас мы готовы привлекать займы в рублях по ставке 24% годовых: на год, два или три года на выбор. С аннуитетными выплатами, либо выплатой тела в конце срока договора займа. Суммы: от 1 до 30 миллионов рублей.
Заёмщик: ООО «Вкус» (ИНН 7811684146) – основное юрлицо нашей группы компаний. Юрлицо владеет пиццериями в Петрозаводске, Петергофе, Ломоносове, Кронштадте, Шушарах и Тихвине, также постепенно переводим на «Вкус» остальные пиццерии нашей сети.
Плановая выручка на текущий год – более 1,1 миллиарда рублей. Помимо этого, ООО «Вкус» является соучредителем нашего юрлица, владеющего пиццериями в Казахстане – ЧК Wealth IN Ltd.
Готовы принимать займы как у юридических, так и физических лиц.
С одной стороны, 24% – не сильно выше банковского вклада (текущая ставка Сбера – до 21,5%). С другой стороны – банки по таким высоким ставкам готовы принимать только вклады на небольшой срок. К примеру, в том же Сбере при вкладе на 1,5 года ставка падает до 15,5%, а на 3 года – до 13% годовых.
За подробностями можно обращаться ко мне в личку: @ivaschenko.
Как я уже писал ранее, с 2025 года юнит-экономика пиццерий сильно меняется. Не только из-за возросшей налоговой нагрузки, но и из-за структурных изменений рынка и места Додо Пиццы на рынке.
За последние 5-7 лет выручка пиццерий сильно выросла, а рентабельность в процентном отношении постоянно снижается. Если ранее наша юнит-экономика позволяла привлекать инвестиции с выплатой до 6-7% от выручки, то сейчас это почти вся прибыль пиццерий.
Большая задача на текущий год – провести реструктуризацию долговых и инвестиционных обязательств пиццерий. Для этого мы привлекаем краткосрочные займы и частично выкупаем прежние инвестиционные обязательства старых пиццерий.
Сейчас мы готовы привлекать займы в рублях по ставке 24% годовых: на год, два или три года на выбор. С аннуитетными выплатами, либо выплатой тела в конце срока договора займа. Суммы: от 1 до 30 миллионов рублей.
Заёмщик: ООО «Вкус» (ИНН 7811684146) – основное юрлицо нашей группы компаний. Юрлицо владеет пиццериями в Петрозаводске, Петергофе, Ломоносове, Кронштадте, Шушарах и Тихвине, также постепенно переводим на «Вкус» остальные пиццерии нашей сети.
Плановая выручка на текущий год – более 1,1 миллиарда рублей. Помимо этого, ООО «Вкус» является соучредителем нашего юрлица, владеющего пиццериями в Казахстане – ЧК Wealth IN Ltd.
Готовы принимать займы как у юридических, так и физических лиц.
С одной стороны, 24% – не сильно выше банковского вклада (текущая ставка Сбера – до 21,5%). С другой стороны – банки по таким высоким ставкам готовы принимать только вклады на небольшой срок. К примеру, в том же Сбере при вкладе на 1,5 года ставка падает до 15,5%, а на 3 года – до 13% годовых.
За подробностями можно обращаться ко мне в личку: @ivaschenko.
👍20❤7🔥5🤔2🗿1
Бизнес со вкусом
Выручка за февраль.
Выручка за март 2025. Вплотную подходим к 150 миллионам месячной выручки в России. Как всё-таки запустим Елец, обязательно возьмём эту планку ✊
🔥34💯9❤7👍3⚡2👏1😍1
Немного о буднях операционного бизнеса. В Уральске прилетело предписание от энергетиков: мол, линия электричества у нас идёт от жилого дома, а сети старые и изношены – создаём проблемы для жильцов 🫵
Проведите свою выделенную линию и живите спокойно.
Пришлось в срочном порядке организовывать необходимые работы:
– Спиливали деревья, которые мешали установке опор.
– Наняли технику для работ и транспортировки необходимых материалов.
– Установили опоры.
– Закупили и протянули кабель.
– Установили и запитали щит.
– Теперь осталось получить акт балансовой принадлежности.
Всё удовольствие обошлось в +-7 миллионов тенге. По текущему курсу 1,1 миллион рублей. Операционный бизнес он такой – всегда имей «подушку» на такой случай 🫰
Проведите свою выделенную линию и живите спокойно.
Пришлось в срочном порядке организовывать необходимые работы:
– Спиливали деревья, которые мешали установке опор.
– Наняли технику для работ и транспортировки необходимых материалов.
– Установили опоры.
– Закупили и протянули кабель.
– Установили и запитали щит.
– Теперь осталось получить акт балансовой принадлежности.
Всё удовольствие обошлось в +-7 миллионов тенге. По текущему курсу 1,1 миллион рублей. Операционный бизнес он такой – всегда имей «подушку» на такой случай 🫰
👍32🔥19😢12❤6🏆4👏1🕊1
Бизнес со вкусом
Подписали, зарегистрировали договор долгосрочной аренды помещения и уже начали демонтаж. Елец, Липецкая область, население 100 тысяч человек. Давно не начинали строек, время пришло 🍕
Ура, спустя год и 8 месяцев таки открыли доставку в Ельце – нашей юбилейной 20-ой пиццерии 🙌
Кажется, самый длительный и один из самых сложных наших проектов. Но стройка всё-таки близится к финалу. Надеюсь, в обозримые сроки удастся запустить и зал.
Команда на старте крутая, так что за продукт и сервис не переживаю 🤜🤛
Кажется, самый длительный и один из самых сложных наших проектов. Но стройка всё-таки близится к финалу. Надеюсь, в обозримые сроки удастся запустить и зал.
Команда на старте крутая, так что за продукт и сервис не переживаю 🤜🤛
🔥63👏12❤🔥8👍4🕊2👎1
В конце мая подписали договор аренды для первой Додо Пиццы в Варне, Болгария 🇧🇬 Более подробно про наше международное развитие пишет мой партнёр Октавиан Низамов у себя в канале 🙌
🔥37❤11👍8🕊2
Рассказал немного про свой путь в Додо и предпринимательстве в целом 🙃 Видео можно посмотреть на канале Тимофея Пушкарёва: https://youtu.be/9_qj_EueQL4?si=MxHVrScYfc33S7Fq
YouTube
БИЗНЕС НА ФРАНШИЗЕ: фатальные ошибки 90% начинающих и РЕАЛЬНЫЙ КЕЙС от владельца 15 пиццерий
Блог Владислава: https://t.me/do_dodo
_________________
В этом откровенном интервью Владислав Иващенко — успешный франчайзи Додо Пицца с 15 пиццериями в России и Казахстане — делится своим невероятным путем: от первых онлайн-заработков в 13 лет до управления…
_________________
В этом откровенном интервью Владислав Иващенко — успешный франчайзи Додо Пицца с 15 пиццериями в России и Казахстане — делится своим невероятным путем: от первых онлайн-заработков в 13 лет до управления…
🔥24❤17👍6
Бизнес со вкусом
Написал пост для канала Додо Бизнес про лайфхаки по снижению костов. Набралось их больше 20, в один пост не влезли, поэтому, думаю, будет продолжение 🤪
Недавно в канале Додо Бизнес опубликовали вторую часть наших лайфхаков по снижению костов. Поддержите лайками, если стоит продолжать.
👍51❤13🫡5
Бизнес со вкусом
Ура, спустя год и 8 месяцев таки открыли доставку в Ельце – нашей юбилейной 20-ой пиццерии 🙌 Кажется, самый длительный и один из самых сложных наших проектов. Но стройка всё-таки близится к финалу. Надеюсь, в обозримые сроки удастся запустить и зал. Команда…
Открыли зал пиццерии в городе Елец Липецкой области 🙌 Инженерно сложный проект, но все сложности удалось решить. Спасибо всей команде за такую красоту ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥49❤15👍14❤🔥4