Революция в стандартах | Александр Касьянов
699 subscribers
449 photos
92 videos
2 files
154 links
Это канал об управлении стандартами, проектами, системой менеджментаx франчайзинга.
Ex-директор по стандартам Додо Пиццы. Более 11 лет опыта в развитии франшизы. Работал с Додо Пицца, Дринкит, Сушиселл и другими.
Для связи: @drkasianov
Сайт standarteam.ru
Download Telegram
Александр Касьянов
Часть 2. Подготовка и запуск Бюджет под запуск я заложил серьёзный для маркетплейса — около трёх миллионов рублей. На тот момент это было в несколько раз больше, чем стартовый капитал почти всех, кто учился вместе со мной на курсе. Тогда эта цифра меня только…
На фото и видео я тоже не экономил: вместо шаблонных стоковых картинок делал нормальные съёмки с красивыми моделями, выстраивал порядок фотографий так, чтобы товар было видно со всех сторон, тестировал, какая работает на главной лучше. Под Новый год для некоторых платьев я заказывал отдельные новогодние съёмки, чтобы зацепить внимание. Помню, показывал готовые карточки знакомым, и все восхищались, как круто получилось.

И вот тут есть деталь, которую я тогда за собой не замечал, хотя сейчас вижу очень отчётливо. У меня были ресурсы, и это меня расслабляло. На фоне сотен тысяч, которые уходили на закуп одежды, расходы в десятки тысяч на подготовку карточек, сервисы и другие расходы казались мелочью, на которую можно даже не смотреть. Каждая такая трата по отдельности выглядела абсолютно оправданной. Но все они потихоньку накапливались, а я этого попросту не видел, потому что был уверен, что всё окупится.
А потом пошли первые заказы. И поначалу казалось, что вся эта подготовка была не зря.

Продолжение следует...
👍4❤3🔥2
Александр Касьянов
На фото и видео я тоже не экономил: вместо шаблонных стоковых картинок делал нормальные съёмки с красивыми моделями, выстраивал порядок фотографий так, чтобы товар было видно со всех сторон, тестировал, какая работает на главной лучше. Под Новый год для некоторых…
Часть 3. Когда показалось, что всё начинает работать

Первый по-настоящему полный месяц был ноябрь 2023, и результат удивил меня самого. В группе наставничества я уже мог чем-то похвастаться, а наставник, мягко говоря, не ожидал такого старта. Чтобы было понятно: когда он сам начинал, у него было около трёхсот тысяч ₽ в заказах, а у меня в первый же месяц набралось около четырёх миллионов. В декабре стало ещё веселее — заказов было уже примерно на пять миллионов. Я радовался как мальчишка и, чего скрывать, с удовольствием показывал свои цифры.

Причём я даже не выжимал максимум. Сделал бы и больше, но банально не хватало товара. В декабре я даже поднял цены в полтора раза, рассчитывая, что это притормозит спрос. Важно, чтобы склады не опустели, иначе алгоритмы маркетплейса начинают понижать товары в поисковой выдаче. Но повышение цен не помогло - товар всё равно расхватывали.

Проблема была в том, что товар нельзя было привезти быстро, поэтому приходилось постоянно дозаказывать. Поставщики были довольны, я размещал новый заказ каждые две недели, но они просто не успевали отшивать и привозить, поэтому вещи всё равно заканчивались.

Мне тогда казалось, что я поймал удачу за хвост, и единственное, что меня ограничивает, — это стабильность поставок. Я был уверен, что сделал какой-то невероятный маркетинг. По ключевым запросам в своей нише я держался в топе, где-то в первой десятке, а где-то и на первом месте, и стоило это тогда совсем небольших денег. Эти два месяца, ноябрь и декабрь, я был по-настоящему доволен собой. Казалось, что я нащупал свою модель и дальше всё понятно: знай повышай качество товара, наращивай объёмы, раскидывай остатки по разным складам, чтобы доставлялось быстрее, да оптимизируй закуп через Китай.

Под конец декабря, когда склады в очередной раз обнулились, я сделал ещё один заказ — почти на миллион рублей. Своих денег на него уже не хватало - миллионы были вложены в запуск бизнеса и закуп товара. Поэтому я впервые взял кредит. Логика была простая: вот сейчас я наконец закрою эту вечную проблему с нехваткой товара, и дальше всё пойдёт ровно. Я был настолько уверен в спросе, что даже всерьёз не рассматривал, что в следующие месяцы может быть как-то иначе.
Иначе оказалось сильно иначе.

Продолжение следует...
👍2
Александр Касьянов
Часть 3. Когда показалось, что всё начинает работать Первый по-настоящему полный месяц был ноябрь 2023, и результат удивил меня самого. В группе наставничества я уже мог чем-то похвастаться, а наставник, мягко говоря, не ожидал такого старта. Чтобы было понятно:…
Часть 4. Падение

В январе продажи упали в три раза. Сначала я отнёсся к этому спокойно — были новогодние каникулы, мои платья и костюмы хорошо заходили под праздники, так что я решил, что надо просто переждать. Но наступило десятое января, пятнадцатое, тридцатое, а и близко не было тех цифр, что в декабре. Понемногу подрастало, но всё равно оставалось в два-три раза меньше. Уже потом я узнал, что в одежде сезонность влияет на продажи не на 20-30%, а на 200-300%. Что ноябрь и декабрь, особенно перед большими акциями, — это пик года, к которому надо готовиться особенно тщательно, чтобы хватило товара, и что именно тогда зарабатывают больше всего. А январь с февралём, наоборот, оказались самыми мёртвыми месяцами. Выйди я на месяц раньше — подготовился бы совсем по-другому.

И ещё одну вещь я понял задним числом. Меня здорово бустило то, что я был новичком. Алгоритмы помогали мне занимать верхние строчки даже при небольших, а иногда и почти нулевых тратах на рекламу. Я принимал это за свой гениальный маркетинг, а на деле меня сильно разгоняла площадка, и разгон этот был временным.
Но настоящая проблема была глубже, и вскрылась она только когда пошли отзывы. Оказалось, что размерная сетка и качество ткани клиентам не зашли. Завод отшивал, условно, сорок четвёртый размер как сорок второй, а сорок восьмой как сорок шестой, и люди справедливо жаловались, что одежда маломерит, а быстро исправить это я не мог. Ткань, которая нравилась мне самому, не понравилась покупателям. Получилось обидно: для маркетинга всё было сделано идеально — стильные модели, красивая фурнитура, отличные съёмки, — а подкачало именно само платье, и по ткани, и по пошиву. Брак, конечно, тоже никуда не делся, фулфилмент кое-что пропускал, где-то отрывались пуговицы.

В сумме всё это вылилось в одну убийственную цифру. Процент выкупа у меня оказался не семьдесят пять, как прогнозировала система аналитики, а около 20-25%. То есть из четырёх платьев забирали в среднем одно, а остальные три катались со склада к клиенту и обратно. Каждая такая поездка стоила денег и съедала маржу, и при выкупе в районе двадцати пяти процентов никакая экономика, понятно, не сходилась. Самое неприятное, что увидеть это по аналитике я смог только месяца через три — когда уже влил деньги в новые закупы, в том числе в ту самую партию почти на миллион.
И вот тут случилось то, что я до сих пор считаю своей главной ошибкой. Поставщик привёз эту большую партию на две недели раньше, чем я рассчитывал, ровно в тот момент, когда я уже понимал, что такой объём быстро не продам: спрос упал в несколько раз, да ещё и начали возвращаться ранее заказанные платья. У меня был выбор. Можно было сказать поставщику, что я не выкупаю, — но это значило разрушить доверие, возможно, потерять его совсем, заодно подарить ему готового конкурента, которому он продаст мои же модели, и рискнуть тем, что он откажется дальше шить под мои уже раскрученные карточки. А можно было выполнить обещание и заплатить. Тут меня подвёл один из собственных принципов — лучше сделать, чем не сделать. Я выкупил эти платья. И именно поэтому потом полтора года распродавал остатки.

При выкупе последней партии пришёл классический кассовый разрыв. Бюджет был уже весь в товаре, бизнес денег не приносил, на жизнь тоже не оставалось, и мне пришлось брать кредиты, а потом продавать часть акций, которые на фоне войны упали в 2-3 раза. Продал, просто чтобы закрыть долги и обеспечить себе жизнь на несколько месяцев вперёд, пока не придумаю, что делать дальше.
😱3🙏1
Александр Касьянов
Часть 4. Падение В январе продажи упали в три раза. Сначала я отнёсся к этому спокойно — были новогодние каникулы, мои платья и костюмы хорошо заходили под праздники, так что я решил, что надо просто переждать. Но наступило десятое января, пятнадцатое, тридцатое…
И тут хорошо видно, как ломается изначальная логика. Помните, в самом начале мне нравилось, что в случае неудачи товар можно спокойно распродать по себестоимости — это и казалось главной страховкой. На практике мне пришлось сильно снизить цену. И даже при этом товар я распродавал полтора года, в минус, теряя на комиссиях, логистике, рекламе и штрафах, которые маркетплейс повышал почти каждый месяц. А летом прилетело ещё и сверху: на платья ввели «Честный знак», и все остатки, что лежали на складах, нужно было вернуть и промаркировать. Несколько тысяч единиц я заказывал обратно со складов, забирал в ПВЗ, привозил производителю на маркировку и заново гонял на склады — и это вылилось ещё почти в полмиллиона убытка.
Если сложить всё вместе, в запуск с учётом обучения, оформления, закупок, и с учётом реинвестирования я вложил порядка девяти миллионов, а вытащил в 2 раза меньше. Больше четырёх миллионов чистого убытка. А если посчитать упущенную выгоду? Ведь эти деньги я достал из акций, которые сегодня стоили бы в 1,5 раза больше и которые я бы почти не трогал, если бы остался в найме. Получается, цена этой истории заметно выше строчки в отчёте.
Тогда мне ещё казалось, что можно что-то докрутить, перезапустить бизнес. Понимание, что перезапускать особо нечего, пришло чуть позже.

Продолжение следует...
😱5🙏1
Александр Касьянов
И тут хорошо видно, как ломается изначальная логика. Помните, в самом начале мне нравилось, что в случае неудачи товар можно спокойно распродать по себестоимости — это и казалось главной страховкой. На практике мне пришлось сильно снизить цену. И даже при…
Часть 5 - финал. Почему всё произошло именно так, и что я понял спустя время.

В феврале 2024 я предпринял ещё одну попытку и пошёл на повторное наставничество, уже к другому человеку. Я ему до сих пор благодарен, потому что он очень жёстко прошёлся по моему бизнесу. Посмотрел метрики и без всяких реверансов сказал, что это полное дерьмо. Эго это, конечно, задело, но именно такой холодный душ мне и был нужен. Я ведь пытался оправдываться, доказывал, что вот сейчас сделаю фирменные пакеты, докручу рекламу, добавлю ещё что-нибудь. А он просто спросил, неужели всё это улучшит мои показатели хотя бы в два раза. И тут до меня дошло, что он прав: всё, что я предлагаю, — это косметика, которая на общий результат не повлияет. Это просто не бизнес. Был ещё вариант начать закупки в Китае, но послушав его опыт, я передумал. Слишком большие вложения оборотного капитала, долгие сроки поставок и окупаемости, путаница и обман у поставщиков, проблемы с возвратом брака. Я понял, что в моей ситуации это слишком рискованно.

Следующие дни я провёл в прогулках и размышлениях о том, куда двигаться дальше. Это был один из самых тяжёлых периодов в моей жизни. Я просыпался по ночам от тревоги, физически ощущал, как крутит живот. Думаю, ровно то же самое чувствуют многие предприниматели, когда сидят в кассовом разрыве и не понимают, как из него выбраться. Финансово я пострадал, эго получило сполна, идей не было, и при этом нельзя было просто закрыть лавочку — нужно было ещё как-то достать деньги, которые буквально катались по всей стране и даже за её пределами.

В такие моменты очень важно, чтобы рядом оказались люди, которые покажут трезвый взгляд, и у меня такие были. Уже другой наставник прямо сказал, какой же херней я вообще занимаюсь. Зачем лезу в маркетплейсы и конкурирую с десятками тысяч селлеров, когда у меня есть редкая, востребованная и хорошо оплачиваемая экспертиза. В сфере, которая мне самому нравится, и где есть уникальный опыт в построении успешной франчайзинговой сети с 3 до 1000 точек.
И как раз тогда ко мне начали обращаться компании за помощью с систематизацией, что эти слова только подтверждало. Оставалось научиться упаковывать и продавать свои услуги — но это уже совсем другая история.

А теперь главное — жалею ли я, что вообще пошёл на маркетплейсы. Если честно, сам выход туда я ошибкой не считаю. Да, как стратегия это было обречено: основные деньги сняли те, кто заходил в двадцатом-двадцать первом году, а я пришёл, когда это был уже кровавый океан и площадки начали закручивать гайки, чтобы вернуть свои вложения. Если в двадцать третьем-двадцать четвёртом ютуб был забит роликами «как заработать на маркетплейсе», то к двадцать пятому заголовки сменились на «как там выжить». Площадки собрали всю статистику о том, какие товары выгоднее всего, и сами стали продавцами, начав потихоньку выдавливать селлеров. Я просто вошел не вовремя.

Есть важная оговорка, потому что в первой части я говорил, что не считаю выбор одежды ошибкой. Я и сейчас так не считаю. Проблема была не в самой категории, а в том, что одежда оказалась куда более капиталоёмкой историей, чем я закладывал. Тут дорогой закуп и низкая выкупаемость, и вкладываться приходится не только в тот товар, который купят, но и в тот, который произведут, привезут до меня, а потом будут возить до клиента и обратно. Категория сама по себе была нормальной, просто она поднимала цену каждой моей ошибки. Плюс склады иногда горят, и часть моего товара действительно сгорела в двадцать четвёртом в Шушарах, а компенсацию я получил только спустя несколько месяцев. Капитальных затрат на ремонт и оборудование у меня не было, но денег, замороженных в обороте, набегало на миллионы.
❤5
При всём этом я не считаю, что просто слил деньги. Я получил огромный опыт в предпринимательстве и в маркетинге, разобрался в воронках, в ставках, в стоимости клика, в продвижении и в SEO, в алгоритмах выдачи, научился работать с поставщиками и понимать, где могут начаться задержки и где вообще бывают подводные камни. Но главный вывод оказался куда проще всей этой терминологии: если у тебя нет возможности влиять на качество продукта, то это уже не совсем бизнес. И ещё — важно быстро делать выводы по товару и не залипать в розовых очках, если он не продаётся. Я тогда так не умел, я верил в лучшее, вдохновлялся успешными селлерами, и из страха упустить возможность излишне рисковал.

Если бы у меня был выбор — потратить эти деньги на обучение или сразу пойти в реальный бизнес и попробовать на практике, — я бы сейчас, не задумываясь, выбрал второе. Это круче любого курса. Пожалуй, единственная настоящая ошибка — это выкуп последней партии и пара лишних моделей платьев, на которых я застрял. Без них я сохранил бы деньги и набрался того же опыта. Но, с другой стороны, без них я бы не почувствовал той боли, которая в итоге дала мне энергию всё пересобрать и выстроить тот бизнес, которым я занимаюсь сейчас. Были периоды, когда денег оставалось буквально на месяц, и каждый раз откуда-то находилось решение, как выбраться. А позже, общаясь с предпринимателями, у которых долги исчислялись десятками миллионов, я понял, что мои четыре миллиона на этом фоне — вообще не катастрофа.

Есть в этом и неочевидный плюс. Я начал по-настоящему понимать предпринимателей и то, что они проживают в такие моменты. Когда у тебя всё всегда прёт, ты теряешь осторожность и смотришь на вещи слишком оптимистично, и тогда твои советы другим могут привести их к печальным последствиям. Провал балансирует. Не зря на западе при выборе партнёров часто отдают предпочтение тем, у кого уже были неудачи, — такой человек уже снял розовые очки и смотрит на мир трезвее. Раньше я смотрел ролики про чужие потери, а теперь сам могу снять такой, и, чего скрывать, есть в этом даже какая-то доля гордости, что я побывал в этой яме и выбрался.

Окончательно я вышел из этого бизнеса только недавно, и это оказалась отдельная история. Сменил менеджера, активно распродал остатки, а потом упёрся в то, что закрыть кабинет на Wildberries — это вообще целый квест. Площадка не закрывает его, пока у тебя что-то числится в остатках, а из-за глюков системы товар может месяцами показываться где-то «в пути», хотя его давно нет, и доказать это поддержке стоит огромного времени. Либо неожиданно обнаруживаются старые остатки, на которые начисляют огромные счета за логистику, хранение и штрафы. WB через год-два может выставить счёт на сотни тысяч и миллионы, если не закрыть, а просто забросить кабинет WB. Но преодолев бюрократию, в июне двадцать шестого я наконец смог закрыть кабинет.

В итоге я понял про себя несколько важных вещей. Что я азартен, как и многие предприниматели, и что бизнес — это в каком-то смысле казино, где ни опыт, ни деньги, ни почти идеальные вводные ничего не гарантируют, и где одно-два неверных решения могут обнулить всё. Что большие бюджеты на самом деле расслабляют и повышают риск ошибки, потому что начинает казаться, будто любой промах можно закрыть деньгами, — а деньги рано или поздно кончаются, и весь вопрос в том, успеешь ли ты вовремя перестать заливать ими то, что уже не работает. Будь у меня тогда не три миллиона, а один, я получил бы тот же опыт и вышел с куда меньшими потерями.

Хочу ли я сказать, что бизнес на маркетплейсах умер? Да нет, конечно. На нём по-прежнему кто-то работает и зарабатывает — просто всё чаще это либо крупные селлеры, либо те, у кого есть серьёзные льготы. Просто это больше не моя история. А опыт, который я там получил, никуда не делся: он отлично ложится и на франчайзинг, и на традиционный бизнес, и я уже пользуюсь им и для себя, и для своих клиентов. Уже в своём новом бизнесе.
🔥7
Вот и всё, тема маркетплейсов закрыта. Далее только про текущие проекты - стандарты, обучение, менеджмент, франчайзинг, управление проектами.
🔥5❤1
Во вторник делаем вебинар совместно с iSpring. Подключайтесь ⤵️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Forwarded from Новости iSpring
С ростом компании привычные процессы перестают работать: новички долго входят в работу, сотрудники обучаются по-разному, знания теряются, а руководители тратят время на постоянные объяснения.

Но этого можно избежать.

📆 28 июля в 11:00 проведём онлайн-встречу «Масштабирование без хаоса: как бизнесу вырасти и удержать скорость, сервис и качество», где вместе с экспертами обсудим:

✅ как сделать обучение частью системы управления,
✅ как быстро запускать новые точки и обучать распределённые команды,
✅ как контролировать качество знаний и соблюдение стандартов,
✅ как обучение влияет на операционные показатели бизнеса.

Спикеры вебинара:

⚫️ Александр Касьянов — основатель агентства Standarteam, ex-директор по стандартам «Додо Пицца». Эксперт по построению стандартов, систем обучения и управления компаниям в сфере HoReCa, ритейла и франчайзинга в России и СНГ.

⚫️ Сима Касьянова — операционный директор франчайзи «Додо Пицца», руководитель онлайн-обучения в агентстве Standarteam.

👉 Принять участие в вебинаре
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4👍1
Топ навык, который я развил за последний год - это видеть возможности.

Раньше я на автомате мог отсекать запросы людей, если сразу не загорались глаза либо сомневался в своей экспертности. Сейчас я беру паузу подумать. Задаю вопрос не "Могу ли я быть полезным?", а "Чем я могу быть полезным?".
И конечно, как на этом можно заработать.

Благодаря этой способности летом мой доход оказался самым высоким за историю агенства. При этом я успеваю отдыхать, чувствую свободу, удовлетворенность и благодарность.
🔥7
Недавно сломал свой многолетний стереотип про спорт.

Мне уже за 40, я веду несколько проектов одновременно, график почти всегда ненормированный. Из-за чего хромала дисциплина при занятии спортом.

Я стремился ходить два раза в неделю. В голове сидела четкая установка - раз уж пришел в зал, надо хорошенько впахивать, минимум два часа. Тяжелые веса, три группы мышц, потом обязательно 2-3 дня отдыха.

Но последние пару лет что-то пошло не так.
В день тренировки я мог проснуться без сил. Или, наоборот, быть очень заряженным на работу и вообще не хотеть выбивать себя из этого состояния залом. Также раз в неделю занимаюсь теннисом, и после него иногда побаливали суставы. А иногда просто было лень.
А так как тренировка у меня в голове = два часа тяжелой работы, я ее переносил. Потом еще раз переносил.
И в итоге за месяц мог сходить в зал раза четыре.
Недавно случилось открытие

Дочка две недели усиленно занималась гимнастикой, готовилась сдавать первый разряд. График был жесткий: пять дней тренировок подряд, два выходных, потом снова пять дней.
Мне нужно было каждый день ее возить в другой район, и я решил: буду в это же время ходить в зал в том же здании. Заодно поддержу ее своей дисциплиной :)
И чудо. Оказалось, что заниматься в зале можно несколько дней подряд и не умирать после этого.
Я просто убрал правила, которые сидели во мне многие годы.

Заниматься можно не два часа, а час с небольшим. Не три группы мышц, а две. Не максимальные веса, а те, на которые сегодня реально есть энергия.
Если чувствую себя хорошо, работаю тяжелее. Если не очень, делаю легче. И всё. Без стыда, что не смогу достойно ответить на вопрос "А сколько ты поднимаешь?"

Теперь спорт перестал быть отдельным подвигом, к которому надо морально готовиться.
Я приходил в одно и то же время, занимался до работы и самое удивительное - после тренировки у меня оставались силы нормально работать мозгами весь день.
То есть проблема много лет была не в том, что у меня "нет времени на спорт". Я просто придумал себе слишком жесткие правила того, каким спорт должен быть.

Сейчас интенсивные тренировки у дочки закончились, поэтому придется искать новый источник дисциплины )
Но главное я понял. Мне вообще не обязательно заниматься по "идеальному" графику. Могу сходить три дня подряд, а потом несколько дней отдыхать. Могу сделать плотную неделю, а следующую намного легче. Могу сегодня провести полноценную тренировку, а завтра короткую.

Понятно, что если цель - большие спортивные результаты, так себе система. Но мне сейчас не нужен жим за 100 кг и подготовка к соревнованиям. Мне нужно просто не превращаться в скуфа, быть бодрым и подтянутым. И для этой цели оказалось намного важнее регулярно делать хоть что-то, чем идеально соблюдать когда-то выученные правила.

Вообще полезная штука - иногда специально ломать свои привычные системы и установки. Просто попробовать сделать то, что ты много лет считал неправильным, неэффективным или вообще невозможным. Иногда выясняется, что ограничение существовало только у тебя в голове.
👏4❤2
У меня часто спрашивают, как дела у Додо Пиццы. Хотя я не в компании, я слежу за её успехами, общаюсь с текущей и бывшей командой. Буду иногда делиться новостями.

Ключевые финансовые показатели за 2-й квартал 2026 года:

— Выручка сети выросла на 14% и достигла 41 млрд рублей.

— В течение 2 квартала 2026 года было открыто 78 точек. На 30 июня 2026 года сеть насчитывает 1710 точек в 26 странах.

— Во 2 квартале 2026 года динамика сопоставимых продаж в рублевом выражении составила: Додо Пицца в регионе Россия + Центральная Азия падение на 0.5%; Додо Пицца в международном контуре рост на 6.3%; Дринкит рост на 40.3%.

— Скорректированный показатель EBITDA составил 617 млн рублей за 2-й квартал 2026 года против 402 млн рублей за аналогичный период 2025 года.

— Свободный денежный поток составил 350 млн рублей за 2-й квартал 2026 года против 109 млн рублей за 2-й квартал 2025 года.

— Чистая денежная позиция по состоянию на 30 июня 2026 года составила 1 503 млн рублей.
❤4👍2
Впервые за долгое время мечтаю о выходных )

Над чем работаю

1 бренд
Помогаю вывести армянский бренд общепита в Россию.
Строится первая точка в Москве. Работаем над упаковкой франшизы: формируем УК, решаем операционные вопросы, привлекаем подрядчиков, делаем стандарты и систему обучения.
Запустили маркетинг и продажи франшизы, пошли заявки. Строим систему для масштабирования.

2 бренд
Разрабатываем крутейшие учебные курсы для команды кухни, кассы и администраторов смены. Сейчас на финальном этапе.
Стандарты и курсы линейных сотрудников уже запустили.
Обучаем руководителя учебного центра, помогаем двигаться по сформированной стратегии.

3 бренд
Уже сделали стандарты и курсы производства и смены.
Помогаю масштабировать франшизу на рынке СНГ: Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Армения и далее. Проект большой, поэтому сколлаборировался с крутой командой из экспертов и агенств. Отвечаем за маркетинг и продажи.

4 бренд
Сделали стандарты производства, в работе стандарты менеджера смены. Далее систематизация в управлении точкой.
Сформировали пакет документов для работы СМК - системы менеджмента качества. Постепенно внедряем.
Настраиваем коммуникацию по системе менеджмента филиала между отделами.
На неделе руководитель Базы знаний защищает стратегию развития базы на ближайшие годы, в том числе с привлечением ИИ. Сделал потрясающую презу для защиты перед СЕО. Горжусь 💪

5 бренд
На этот раз не общепит. Одна из крупнейших компаний по оптовой торговле автозапчастями. Нужна помощь в настройке системы менеджмента. На прошлой неделе провел аудит IT отдела. На этой неделе провожу аудит отдела продаж. Пока смотрим, на чем сфокусироваться. Буду рад, если получится войти в проект. Есть большие возможности для увеличения эффективности команды и прибыли компании.
🔥5👌1
Бывает, уже не помнишь, над какими задачами работал с человеком, но отлично помнишь, как с ним было работать.

У меня так с Женей Леонтьевым 🙂

Мы познакомились много лет назад в Додо. Я занимался улучшением системы менеджмента и стандартизацией, а Женя настраивал логистику в команде Supply Chain. Он стал третьим человеком в отделе, когда тот только формировался.

Делали совместные проекты, готовили статьи. Я помогал Жене упаковывать его опыт, чтобы им могла пользоваться вся сеть. О чём конкретно писали, честно, уже не вспомню. А вот ощущение осталось: с Женей было легко и приятно работать. Быстро нашли общий язык, и дело пошло.

За плечами у Жени пять лет во главе логистики Додо. Поставки по всей стране, задержки, звонки партнёров и ежегодный квест: как обеспечить всех тестом на Новый год 😅

Сейчас он сам партнёр-франчайзи. В их сети уже 23 точки, а особый интерес у Жени вызывают открытия в малых городах. Ему нравится видеть, как появление пиццерии меняет жизнь города и людей.

Получается, он знает Додо с обеих сторон: сначала помогал обеспечивать пиццерии всем необходимым, теперь сам их открывает и развивает.

Сейчас Женя пишет книгу о своём пути. А в канале делится опытом открытия пиццерий и историями реальных предпринимателей.

Кстати, ходят слухи, что в книге будут и истории про меня 👀 Так что теперь жду книгу ещё и с личным интересом. Может, заодно вспомню, над чем мы тогда работали 😄

Если вам интересно, как устроен этот бизнес изнутри, загляните. А от меня личная рекомендация: Женя тот человек, с которым приятно иметь дело.

👉 @ELeontevDodo
🔥6👏3❤1
В детстве Lays у меня был одной из самых любимых вкусняшек. Кто бы знал, что в будущем помогу вырастить компанию, и её лого будет красоваться на пачке 😍
🔥10❤3👏1
Вторая книга, в которой будет история обо мне

Женя Леонтьев, мой бывший коллега и сейчас франчайзи Додо, написал обо мне главу.

Не сразу решился выложить эту новость. Кажется, местами в рассказе получилось даже слишком откровенно. Всё-таки удачными решениями делиться приятнее. А тут и ошибки, и потери. Причём это останется в книге, которую прочитают тысячи людей. Немного непривычное ощущение.

Но когда мы разговаривали с Женей, я хотел поделиться именно таким опытом. Возможно, сейчас кто-то проходит похожий период и ему важно знать, что из него можно выбраться. У меня получилось. Надеюсь, моя история кому-то поможет.

Сложно было начинать, но все же эту главу я прочитал с удовольствием. Женя, спасибо! Рад, что мы записали этот путь 🤝
👍5❤4👏2
Александр_Касьянов_«Я_потерял_миллионы_на_маркетплейсах,_но_нашёл.pdf
154.5 KB
Друзья, хорошего вечера!

В Москве дождь, в России осень.
Значит время прочитать очередную интересную историю.

Наконец то у нас она не про открытия пиццерий.

Александр Касьянов стоял у истоков системы стандартов в сети Додо Пицца. А потом ушел и создал компанию Standarteam. У него был не простой путь.

Стандарты качества
Стандарты обучения
Система рейтингов

Это фундамент любого бизнеса. То что позволяет бизнесу расти, масштабироваться и получать одинаково высокое качество и сервис в любой точке. Только послушав Александра я понял насколько это важно.

Почитайте, это очень интересно и полезно.
А еще лучше подпишетеь на его канал -

@doctorkasyanov
👍5🔥4👏3