В 2014 году я запустил первые дайджесты в Додо Пицце. Это сборник новостей и внедрений от управляющей компании для пиццерий. Все инновации сети внедрялись через дайджесты.

Сами новости публиковали в Базе знаний на главной странице. И раз в неделю делали рассылки дайджеста через e-mail. Что-то дублировали в новости в группы ВК. Потом добавляли всё новые каналы, чтобы дошло наверняка: уведомления в личном кабинете Dodo IS, рассылки в корпоративных чатах, группы телеграм. Так продолжалось почти 10 лет. И всё это время нас преследовали одни и те же проблемы.

По процессу всё логично и понятно: решение принято, инструкции отправлены, сроки обозначены. А потом выяснялось, что часть пиццерий ничего не внедрила. Либо не видели (утонуло в почте или чатах), либо видели, но поздно. Или притворялись, что не видели.

Для управляющей компании это выливается в деньги. Поздний запуск продуктов, затянутые изменения, споры, санкции, апелляции, отмены санкций. Для франчайзи и команд это тоже стресс. На них давят, от них требуют, ругают за опоздания, а они искренне считают, что это несправедливо, так как старались за всем уследить.

И чем больше становилась сеть, тем сложнее становилась коммуникация: больше авторов, каналов, информации. В итоге у людей росла когнитивная нагрузка, и они не могли уследить за огромным потоком информации.

Со временем мы поняли, что проблема не в том, где писать: почта, телеграм, ВК, битрикс, корпоративные порталы. Всё это не решает главные вопросы.
- Получил ли человек сообщение.
- Не перегружаем ли мы голову лишней для него информацией.
- Понял ли человек, что требуется именно от него, и когда именно.
- Нет ли в рассылке людей, которые давно не работают в компании.

Решение пришло 2 года назад. Когда стало очевидно, что мессенджеры люди открывают в разы чаще, чем почту или корпоративные сервисы. Но обычный чат в Телеграме также не решит перечисленные проблемы.

Тогда в Додо запустили телеграм-бот
- единый канал, где сообщения не теряются,
- каждой категории сотрудников можно отправить свои новости и задачи
- список сотрудников для рассылки всегда актуален (подтягивается из Dodo IS)

Но это внутренний инструмент. А я бы хотел запустить похожий сервис для своих клиентов и других компаний. Это реально влияет на качество соблюдения стандартов и внедрение решений.

Я давно общаюсь с ребятами из Anrera Tech, которые делают IT-сервисы для франчайзи Додо. Немного поштурмив мы загорелись идеей запустить свой продукт.

Notivly - сервис для рассылки новостей и внедрений в мессенджере. Это единый канал, где сообщения не теряются, видно, кто подтвердил открытие, и не нужно дублировать одно и то же в пяти местах. Бот может работать и в Телеграм, и в Max.

Почему уведомления в телеграме эффективней корпоративных каналов? Потому что телега – это тренд!
 
* Больше 1 млрд активная база, а это каждый десятый житель планеты. Растет на 35% каждый год.
* Топ по экранному времени среди всех приложений
* Тут развивается суперапп (браузер, видосы, магазин приложений, кошельки)
* Бьет в аудиторию Gen Z

По сути, наш бот - это способ закрыть ту самую боль, когда внедрения буксуют не из-за плохих решений, а из-за плохой коммуникации. Это инструмент, который родился из реальной операционной боли.

Сейчас мы выводим этот продукт на внешний рынок и даем его потестировать бесплатно. Напишите мне, если хотите попробовать в своей компании.

У моего бывшего коллеги в списке достижений и статусе соцсети написано "Сооснователь Додо Пиццы". Думаю, может тоже дерзнуть.

Голосуйте
💩 Кринж
🔥 Плюс вайб

«Как в Додо Пицце прокачали софт-скиллы управляющих и получили рост заказов и качества» — Надя Назарова, лидер обучения Flowwow, ex-лидер Школы бизнеса Додо

Через Школу бизнеса Додо прошли больше 700 управляющих. Команда Школы учила их работать с людьми, договариваться, давать обратную связь, решать конфликты и брать ответственность за результат. Эти навыки называют софт-скиллами. Рассказываем, как они повлияли на показатели бизнеса.

С Надей мы познакомились в Додо, когда я работал директором по стандартам. Сейчас я помогаю другим компаниям масштабироваться по франчайзингу, собираю рабочие управленческие практики и делюсь ими с клиентами и читателями, в том числе в моём телеграм-канале. Поэтому мне было интересно поговорить с Надей о том, как развитие софт-скиллов влияет на бизнес, и как Надя теперь строит обучение во Flowwow.

В феврале у многих в бизнесе спад, а у меня, похоже, наоборот.

Вчера подписали договор на 9 месяцев с сетью роллов 125+ филиалов. Будем выстраивать стандарты и обучение. Это большой и интересный проект. Когда появятся первые результаты, расскажу подробнее.

Параллельно провёл переговоры с сетью общепита около 100 точек - хотят строить базу знаний и систему внедрения инноваций.

Отдельно бывший коллега думает пригласить выстроить обучение отдела продаж одному из крупнейших поставщиков сыра в СНГ.

С Anrera Tech продолжаем продвигать Notivly - бота для рассылок. Это налог бота, который использует Додо, только продвинутый. Еженедельно презентуем потенциальным клиентам. Плюс готовим сервис для удалённых аудитов филиалов. По сути, альтернатива MD Audit, только проще и дешевле. Напишите мне, сделаем презентацию наших продуктов. Тест бесплатный.

Также вышел за рамки проектов по управлению знаниями и коммуникациями. Под запрос клиента собрал команду опытных экспертов. Выстраиваем отдел продаж и маркетинга франшизы. Взяли продажи франшизы на себя минимум на год. Выводим на СНГ.

Конечно, один я бы это не вытянул. Из Додо вынес умение быстро собрать компетенции и команду вокруг проблемы и делать эффективную систему.

Заметил, что при нестабильности рынка у сетей больше запрос на системность и проверенные решения. Уже нет денег на эксперименты и медленное взращивание своих экспертов. Поэтому понимаю, почему покупают готовый опыт. В итоге это выйдет дешевле и принесёт больше прибыли. Поэтому почти никому не отказываю, помогаю предпринимателям, проекты беру дальше.

Если вы строите сеть и чувствуете, что управление знаниями и людьми начинает буксовать напишите - @drkasianov. Даже если не совпадём по формату, порекомендую нужного человека.

Артём Чубуков пригласил на онлайн-подкаст в марте. Артём - самый яркий участник шоу «Декларация» Михаила Гребенюка. Поговорим про агрегаторы в еде и что с ними делать сетям.

Вот такой рабочий февраль.

В чем ключ к эффективности?

После 20 лет я думал, что это - управление временем.
После 30 - управление энергией.
Сейчас мне 40, и я думаю, что ключ - в управлении состоянием.

У меня больше нет руководителей и строгого графика работы, я могу выбирать и проекты, и с кем работать. Я могу высыпаться, отдыхать в течение дня, правильно питаться, гулять и заниматься спортом в удобное время, проводить время с родными сколько хочу.

То есть у меня сбалансированный график, есть время на восстановление. Но даже этого бывает недостаточно, чтобы начать делать запланированные задачи. Например, сегодня мне нужно было пойти в спортзал. Я выспался и хорошо поел, но состояние - как будто переехали асфальтоукладчиком.

Сборы, чистка машины, поездка, поиск парковки у зала. Каждый шаг - торг с собой - а может в другой раз?

Но сейчас я занимаюсь уже 1,5 часа. Бодр, свеж и весел, и готов продолжать. Также и с некоторыми рутинными задачами в работе.
Главное преодолеть первое сопротивление, начать и потом в потоке все делается легко и быстро.

Сейчас посмотрел рилс в котором спрашивают: "Какой лучший совет в жизни вы получали?"

Я задумался, был ли у меня такой. Чтобы не банальный и реально приносит мне пользу сейчас. И я вспомнил совет Вани Тихова (Ex-CEO Додо Евразия). Пару лет назад мы прогуливались, и я спросил, какие сильные и слабые стороны он во мне видит. Иван ответил, что я организованный, системный, круто работаю с информацией, даю стабильный результат. Но мне нужно учиться продавать себя. Свои идеи, проекты, и в целом себя как эксперта.

Какого чёрта, мне казалось, что с этим у меня все относительно неплохо. Без этого навыка я бы не смог запустить десятки сложных проектов на сотни точек.

Позже я понял, что он прав. И все мои стеклянные потолки (в карьере, финансах и прочем) были результатом посредственной продажи себя.

Многие предприниматели ошибочно думают, что классный продукт продаст сам себя. Так и я ошибочно думал, что нужно просто побольше делать и поменьше выпендриваться. И тогда само собой тебя будут продвигать внутри компании, а на внешнем рынке выстроится очередь, чтобы схантить или предложить партнерство. Наивный.

Хорошо, что я воспринял его слова как вызов. Я начал учился у экспертов по личному бренду, по продажам, публичным выступлениям, выполнял кринжовые задания, чтобы выбить из себя стеснительность. Стал чаще рассказывать о достижениях в соцсетях и подкастах. Начал много общаться с основателями, CEO, экспертами, которых считал выше себя по статусу и достижениям. Старался продавать свои услуги дороже, чем был готов психологически. Рисковал на переговорах, терял много клиентов из-за ошибок. Это было очень болезненно по финансам. Но я продолжал искать свой Product market fit и прокачиваться в продажах.

И сегодня понял, что результат есть.
На встрече HRD одной компании сказала, что они согласовывают мой роадмэп проекта по Базе знаний, готовы работать и перечислить аванс. Единственное, CEO не понимает, как будет выстроена архитектура и процесс управления базой знаний. Нужно встретиться и показать.

Получается, что я продал долгосрочный проект, даже не показав визуально, что клиент получит в итоге. Просто объяснил на словах ))

Я конечно, исправлюсь, проведу презентацию. Но зато понял, что скилл продажи я уже неплохо прокачал.

Подумайте, возможно, это ключ к вашим целям. В найме и бизнесе растут быстрее те, кто много рассказывает о себе и умеет продавать.

С 8 марта, дорогие девушки ❤️
Спасибо за вашу заботу, любовь и неземную красоту 🌺🌺🌺

Привет всем, кто рассказывал, что благодаря ИИ люди скоро смогут не работать и получать некий безусловный доход для комфортной жизни.

Исследователи провели восемь месяцев в технологической компании, наблюдая за тем, как сотрудники используют ИИ. Гипотеза казалась простой и логичной: ИИ должен экономить время, позволять работать эффективнее и меньше уставать. Но получилось совсем иначе.

Сотрудники не уходили домой раньше: они использовали ИИ, чтобы делать больше – больше задач, больше проектов, которые занимали больше времени. Никто их не заставлял – они делали это сами.

В ходе наблюдений за 200 сотрудниками и более 40 интервью с инженерами, дизайнерами, менеджерами и операционными работниками исследователи обнаружили, что ИИ ускорял все процессы, и люди заполняли все проблемные «пробелы». ИИ запускались во время обеда, перед совещаниями, поздно вечером. Остановки исчезли.

Сотрудники одновременно работали с кодом, документами и совещаниями, часто используя несколько ИИ-агентов. Но люди чувствовали перегрузку, чрезмерную занятость и неспособность отключиться.

Статистика впечатляет: 83% сотрудников отметили, что ИИ увеличил их рабочую нагрузку. 62% рядовых и 61% начинающих специалистов сообщили о выгорании, тогда как только 38% руководителей испытывали такое же давление. Когда один человек использует ИИ, чтобы сделать больше, остальные начинают ощущать, что отстают. Вся команда ускоряется, и новый темп работы незаметно становится нормой. Исследователи назвали это явление «ползучим увеличением рабочей нагрузки». @banksta

Уже сегодня разбираем в прямом эфире, почему ваш ресторан не зарабатывает на Яндекс Еде

Обсудим с Артемом, экспертом по Яндекс еде - экономику агрегатора и ошибки в продвижении, которые съедают вашу прибыль.

🍋 Вы узнаете формулу роста продаж на Яндексе. Артем покажет реальные кейсы на цифрах.
Еще больше информации в его канале

🔥 Бонус для всех участников эфира: бесплатный живой аудит вашего ресторана! Заполните форму: https://forms.yandex.ru/u/69aaa51502848f489110dc15

Не упустите — встречаемся через 4 часа! Считаем чистые деньги, а не оборот.