This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
У обращений разные состояния:
- предоплата;
- подготовка договора;
- отложенная покупка.
Период обращения и текущий этап нужны для оценки рекламы. Интерес клиента ещё не означает завершённую сделку.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2⚡1💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥3⚡2💯1
КЛИЕНТ ПРОСИТ 150 ММ. В РАСЧЁТЕ СТОИТ 100 ММ. 🔖
На первый взгляд мелкая разница в переписке. Но именно из таких деталей собирается предложение, которое человек потом получит от компании.
Здесь покупатель выбирает хозблок 3×2, уточняет комплектацию и присылает фотографию. Требование к утеплению уже названо: 150 мм. В предварительном расчёте при этом указан другой вариант - 100 мм.
Что важно ИИ передать менеджеру
Не только контакт и фразу «интересуется хозблоком». Нужны размер изделия, обсуждённая комплектация и конкретное требование по утеплению. Иначе сотрудник откроет заявку, начнёт собирать сведения заново и может снова посчитать то, что клиенту не подходит.
В резюме требование 150 мм сохранено. Это опора для продолжения разговора: сверить состав предложения и пересчитать нужную комплектацию. Сам пересчёт ещё предстоит сделать.
Я бы читал такую передачу по двум слоям:
- что человек уже сообщил и повторно спрашивать не нужно;
- чего пока не хватает для предметного предложения.
В этом диалоге ещё нужно уточнить город установки и наружную отделку. Эти вопросы стоит задать дальше, сохранив то, о чём уже договорились. Мне важно, чтобы при переходе от помощника к сотруднику у клиента продолжался один разговор, а не начиналось второе знакомство с компанией.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
На первый взгляд мелкая разница в переписке. Но именно из таких деталей собирается предложение, которое человек потом получит от компании.
Здесь покупатель выбирает хозблок 3×2, уточняет комплектацию и присылает фотографию. Требование к утеплению уже названо: 150 мм. В предварительном расчёте при этом указан другой вариант - 100 мм.
Что важно ИИ передать менеджеру
Не только контакт и фразу «интересуется хозблоком». Нужны размер изделия, обсуждённая комплектация и конкретное требование по утеплению. Иначе сотрудник откроет заявку, начнёт собирать сведения заново и может снова посчитать то, что клиенту не подходит.
В резюме требование 150 мм сохранено. Это опора для продолжения разговора: сверить состав предложения и пересчитать нужную комплектацию. Сам пересчёт ещё предстоит сделать.
Я бы читал такую передачу по двум слоям:
- что человек уже сообщил и повторно спрашивать не нужно;
- чего пока не хватает для предметного предложения.
В этом диалоге ещё нужно уточнить город установки и наружную отделку. Эти вопросы стоит задать дальше, сохранив то, о чём уже договорились. Мне важно, чтобы при переходе от помощника к сотруднику у клиента продолжался один разговор, а не начиналось второе знакомство с компанией.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2⚡1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сначала настройте приборы 📊
Без данных о посетителях продвижение легко обсуждать по ощущениям.
Перед запуском предлагают настроить аналитику: источники, география, действия на страницах и обращения. Команде нужно знать, какие данные она сможет увидеть, когда пойдут посетители.
Можно пройти путь посетителя по порядку:
1. Откуда пришёл?
2. Что сделал на странице?
3. Обратился ли в компанию?
⏱ Для поиска есть отдельная проверка: как страницы представлены в поисковых системах.
Без данных о посетителях продвижение легко обсуждать по ощущениям.
Перед запуском предлагают настроить аналитику: источники, география, действия на страницах и обращения. Команде нужно знать, какие данные она сможет увидеть, когда пойдут посетители.
👉 У команды должна появиться точка отсчёта.
Можно пройти путь посетителя по порядку:
1. Откуда пришёл?
2. Что сделал на странице?
3. Обратился ли в компанию?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
На сервере снова не хватает места 🖥
В рабочем чате WoodArt обсуждаем старые копии данных, увеличение ресурсов и возможный переезд в другую локацию того же провайдера
Рядом идут идеи по развитию авитолога и ИИ-РОПа
Новая функция может быть готова, а серверу всё равно нужны свободное место, резервные копии и понятный порядок обновлений
В этом разговоре четыре вопроса:
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
В рабочем чате WoodArt обсуждаем старые копии данных, увеличение ресурсов и возможный переезд в другую локацию того же провайдера
Рядом идут идеи по развитию авитолога и ИИ-РОПа
Новая функция может быть готова, а серверу всё равно нужны свободное место, резервные копии и понятный порядок обновлений
В этом разговоре четыре вопроса:
- какие копии ещё нужны;
- сколько места потребуется системе;
- что проверить после выкладки;
- кто заметит следующую проблему с ресурсами.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3⚡2💯2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В одном аккаунте идут новые обращения и уже начатые переписки. В каких из этих диалогов сейчас общается ИИ? ❓
Для помощника предлагают задать круг контактов и отдельно включать его в выбранные разговоры.
Для нового контакта рассматриваем два варианта: передать общение после первого сообщения менеджера либо включить ИИ через простой интерфейс.📱
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Для помощника предлагают задать круг контактов и отдельно включать его в выбранные разговоры.
Для нового контакта рассматриваем два варианта: передать общение после первого сообщения менеджера либо включить ИИ через простой интерфейс.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡1❤1💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡1🔥1💯1
Защитить кузов, изменить цвет или привести машину в порядок? 💎
С этих задач начинается главная WrapCar. Карточки услуг с фотографиями, примеры работ и материалы о плёнке помогают разобраться в вариантах защиты.
Можно посмотреть защиту зон риска, цвет и защиту кузова, дизайн оклейки, шумоизоляцию. У разных запросов разные работы, поэтому человеку нужен понятный выбор уже при знакомстве с предложением.
Если посетителя интересует защита отдельных зон, ему нужен подходящий объём работ. Если хочется другой цвет, он будет смотреть варианты оклейки. Содержание страницы должно помогать с обоими запросами.
Внизу форма: телефон, автомобиль, выбор услуги, описание задачи.
Я проверяю эту последовательность глазами посетителя. Нашёл ли подходящее направление? Увидел ли примеры результата? Понял ли, как передать свой запрос команде?
В форме можно сразу описать задачу и выбрать услугу. Есть место для подробностей: какой автомобиль и что с ним хочется сделать.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
С этих задач начинается главная WrapCar. Карточки услуг с фотографиями, примеры работ и материалы о плёнке помогают разобраться в вариантах защиты.
Можно посмотреть защиту зон риска, цвет и защиту кузова, дизайн оклейки, шумоизоляцию. У разных запросов разные работы, поэтому человеку нужен понятный выбор уже при знакомстве с предложением.
Если посетителя интересует защита отдельных зон, ему нужен подходящий объём работ. Если хочется другой цвет, он будет смотреть варианты оклейки. Содержание страницы должно помогать с обоими запросами.
Внизу форма: телефон, автомобиль, выбор услуги, описание задачи.
Я проверяю эту последовательность глазами посетителя. Нашёл ли подходящее направление? Увидел ли примеры результата? Понял ли, как передать свой запрос команде?
В форме можно сразу описать задачу и выбрать услугу. Есть место для подробностей: какой автомобиль и что с ним хочется сделать.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Один вопрос «ИИ-эксперту», прежде чем ты отдашь ему деньги
Я на внедрениях зарабатываю. Каждый день занимаюсь клиентами, созвонами, договорами и самой работой. Поэтому у меня простой вопрос к тем, кто учит этому других: покажи, что ты сам внедрил
Не презентацию сервиса. Работающее решение у клиента
Сейчас слишком легко назначить себя экспертом. Пересказал YouTube, выучил названия моделей, упаковал «второй мозг» или очередной контент-завод. Уже объясняешь людям, куда нести деньги и как им жить дальше
А под капотом что?
Меня интересует, какую задачу ты разобрал. Что собрал. Как этим пользуются. За что бизнес тебе заплатил. Вот здесь и выясняется, сколько в твоей экспертности веса
Свою работу я показываю в этом канале. На созвоне обсуждаем, в каких диалогах включать ИИ и как менеджеру передавать ему общение. В рабочем чате разбираем сервер, на котором снова не хватает места. Следом резервные копии, ресурсы и порядок обновлений
Такие вещи быстро отрезвляют. Клиенту надо, чтобы система работала. Ему плевать, насколько бодро ты рассказываешь про революцию нейросетей
Мы сами находим клиентов, договариваемся, внедряем и обслуживаем. Это мой хлеб. На этом стоит моя методология и право учить своей работе
Я нормально отношусь к сильной подаче. Сам её люблю. Только за ней должно что-то стоять
Я на внедрениях зарабатываю. Каждый день занимаюсь клиентами, созвонами, договорами и самой работой. Поэтому у меня простой вопрос к тем, кто учит этому других: покажи, что ты сам внедрил
Не презентацию сервиса. Работающее решение у клиента
Сейчас слишком легко назначить себя экспертом. Пересказал YouTube, выучил названия моделей, упаковал «второй мозг» или очередной контент-завод. Уже объясняешь людям, куда нести деньги и как им жить дальше
А под капотом что?
Меня интересует, какую задачу ты разобрал. Что собрал. Как этим пользуются. За что бизнес тебе заплатил. Вот здесь и выясняется, сколько в твоей экспертности веса
Свою работу я показываю в этом канале. На созвоне обсуждаем, в каких диалогах включать ИИ и как менеджеру передавать ему общение. В рабочем чате разбираем сервер, на котором снова не хватает места. Следом резервные копии, ресурсы и порядок обновлений
Такие вещи быстро отрезвляют. Клиенту надо, чтобы система работала. Ему плевать, насколько бодро ты рассказываешь про революцию нейросетей
Мы сами находим клиентов, договариваемся, внедряем и обслуживаем. Это мой хлеб. На этом стоит моя методология и право учить своей работе
Я нормально отношусь к сильной подаче. Сам её люблю. Только за ней должно что-то стоять
Покажи практику. Я свою положил на стол
⚡2🔥1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ПРОДАЖИ СЛАБЫЕ. С ЧЕГО НАЧИНАТЬ ВНЕДРЕНИЕ ИИ? 📊
Мало обращений и трудности с их обработкой - разные отправные точки. Снаружи обе ситуации могут описываться одной фразой про слабые продажи. Для проекта внедрения их нужно разделить.
В начале разговора уточняем рекламный бюджет, ассортимент и количество реальных заявок. Эти сведения помогают понять, с каким потоком и каким предложением команда уже работает.
Если входящих мало
Помощнику требуется поток, с которым он будет общаться. Поэтому план внедрения нужно связывать с привлечением клиентов: где люди узнают о продукте, как приходят в разговор, какие предложения получают.
Из одного желания подключить ИИ не появляется информация о спросе. Придётся открыть фактические обращения и понять, сколько их, по каким продуктам они приходят и что люди спрашивают.
Если обращения есть
Тогда появляется другой предмет разбора - сама обработка. Как начинается общение, что уточняет команда, какие сведения сохраняет, к какому продолжению приходит разговор. Здесь конкретные переписки дадут больше, чем общая оценка «менеджеры не справляются».
Выбор первоочередной задачи опирается на исходные данные. Поэтому на старте и нужны бюджет, ассортимент и реальные обращения. Дальше можно обсуждать состав внедрения, понимая, на каком участке сейчас требуется работа.
Мне хочется начинать такие разговоры с вопроса: покажите путь нескольких реальных обращений. От продукта и источника интереса до того места, где общение остановилось. Тогда можно обсуждать конкретную работу, которую имеет смысл поручать помощнику.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Мало обращений и трудности с их обработкой - разные отправные точки. Снаружи обе ситуации могут описываться одной фразой про слабые продажи. Для проекта внедрения их нужно разделить.
В начале разговора уточняем рекламный бюджет, ассортимент и количество реальных заявок. Эти сведения помогают понять, с каким потоком и каким предложением команда уже работает.
Если входящих мало
Помощнику требуется поток, с которым он будет общаться. Поэтому план внедрения нужно связывать с привлечением клиентов: где люди узнают о продукте, как приходят в разговор, какие предложения получают.
Из одного желания подключить ИИ не появляется информация о спросе. Придётся открыть фактические обращения и понять, сколько их, по каким продуктам они приходят и что люди спрашивают.
Если обращения есть
Тогда появляется другой предмет разбора - сама обработка. Как начинается общение, что уточняет команда, какие сведения сохраняет, к какому продолжению приходит разговор. Здесь конкретные переписки дадут больше, чем общая оценка «менеджеры не справляются».
Выбор первоочередной задачи опирается на исходные данные. Поэтому на старте и нужны бюджет, ассортимент и реальные обращения. Дальше можно обсуждать состав внедрения, понимая, на каком участке сейчас требуется работа.
Мне хочется начинать такие разговоры с вопроса: покажите путь нескольких реальных обращений. От продукта и источника интереса до того места, где общение остановилось. Тогда можно обсуждать конкретную работу, которую имеет смысл поручать помощнику.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯1🤝1
Уточняем регион материалов, спрашиваем про бани и пополнение рекламного бюджета на модульные дома. Из таких разговоров с командой собираются сведения для объявлений и базы знаний ИИ-менеджера.
Связь со мной @artur_mulyukov
Отзывы 👉 @airedlegion
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM