Карточки продают в том порядке, как расположены. Карточка 1 - 5 млн, 2 - 939 тыс, 3 - 192 тыс. Большинство правы!

Но первая не только угадавшая, но и всё пояснившая в комментариях - Екатерина!

Здесь получилась классика про козыри. У карточки 1 на обложке:

- Большинство из того, что важно реальному покупателю - сколько штук, на солнечных батареях, влагостойкий, светит 12 часов, температурный режим. Даже не очень понятное переливание цветами - автоматическое, пусть будет)

- Много цифр (5 блоков), глаз очень легко цепляется, считает важным и доверяет

- Бренд. Умные маркетологи говорят о серьезном брендировании, а тут написали какое-то слово. Но это на общем фоне конкурентов без брендов - тоже работает.

Но, конечно, продает здесь второй слайд. Вы-язык - прислушались к каждому покупателю. Уникальная разработка. Снова бренд. И снова попали в проблему покупателя - увеличили емкость батареи (то есть не будут быстро гаснуть), яркость и размер. И, конечно, все негативные отзывы теперь можно отправить в разряд - до, было в прошлом году, а в этом сезоне уже улучшенный вариант. И даже стильный дизайн на 3 слайде не испортит впечатление)

У карточки 2 действительно акцент на эмоции. Он здесь уместен. И картинки более продуманные, и товар получше показан, и волшебные эмоции - словами усилили эмоции. Еще спасибо, что наглядно объяснили про смену оттенков.

Карточка 3 продает даже с такой карточкой. Вот она - сила сезона. Тут не очень абсолютно всё - от дизайна до слов. Интересно, какой % покупателей понимает, что такое RGB)

#разборы_карточек
#ниши #дача_отдых

Эмоции и градус

Раз уж пошли посты про контент, нельзя пропустить тему эмоций. У нас одинаковые или похожие товары. Как покупателю выбирать? Приходится сердцем. Помните, слайд Федора Вирина из DataInsight, что молодые покупатели хотят счастья от покупок? А так-то счастья все хотят.

И сначала простая, но вообще не очевидная мысль. Эмоция должна быть у покупателя, а не у продавца в карточке. Это покупатель должен почувствовать радость, нежность, надежность, доверие - от того, что он увидел. А не модель в карточке.

Если уставшая мать троих детей видит радостную ухоженную девушку в карточке стирального порошка, будет ли она радоваться за нее или злиться?

Показываем сексуальную модель для нижнего белья больших размеров. Что должна чувствовать при ее виде покупательница? Восхищение? А может - недовольство собой или досаду. Успешный успех начинает немного всех подбешивать.

В карточках часто стремятся к вау-эмоциям, к яркости. Кажется, что надо быть громкими, самыми новыми, самыми необычными. Но в последнее время нас этим перекормили. Каждый день новые новости, а хочется уже стабильности. Людям уже хочется не ВАУ, а понимания своих интересов. Чтобы на них уже обратили внимание.

Еще нам часто кажется, что эмоция должна обязательно быть сильной, с высоким градусом. Иначе не подействует. Но доверие или уважение - это тоже эмоция, только ровная и спокойная. Чувство, что тебя понимают, может вообще сопровождаться легкой грустью. Уверенность в товаре - тоже эмоция. Получается, что эмоции, которые ведут к продаже - в большинстве своем достаточно спокойные.

Мы уже разбирали достаточно примеров создания очень спокойных, но действенных эмоций. У швабры - вы всё поймете своими руками. У светильников - мы прислушались к каждому покупателю. В садке для рыбалки - обычный, как сосед, рыбак с большой рыбой. Или слайд в карточке умной розетки - пользоваться розеткой очень просто, с понятными шагами, где в конце вас называют Домашний волшебник.

А там где вау, идеально, лучше всех - продаж часто почему-то меньше.

В общем, когда создаем карточку, лучше не забывать задумываться о том, что будет чувствовать наш покупатель, листая наши слайды. И сразу думать, какую эмоцию мы хотим у него создать. Удивление, интерес, доверие, ощущение надежности, понимание.

Хотела закончить пост фразой "Счастье - это когда тебя понимают" и написать, что она из советского фильма "Доживем до понедельника". Но решила проверить. И оказалось, что это цитата Конфуция.

Ничего в этом мире глобально не меняется) Хотим нести счастье - придется учиться понимать покупателей.

#обложка_кaрточки #эмоции

Голубое платье продает на 3 млн, желтое - 628 тыс, черное - 98 тыс рублей.

По-моему рекордное количество голосовавших в этот раз было. Мнения сильно разделились.

Почему такие продажи у карточек? Как мне кажется, дело именно в эмоциях. Но не тех, которые пытались транслировать, а тех, которые могут испытывать покупательницы.

Что не так с черным платьем? Фасон и цвет - ходовые, универсальные. Во что еще одевать полных женщин? Мне кажется, именно так думали создатели карточки, когда писали на обложке - скрывает недостатки фигуры. А ведь речь всего-то о 52-54 размере. Не очень приятно себя чувствуешь, когда тебе вот так сразу говорят про твои недостатки. Да еще и не очень красивая рука как раз рядом с этой надписью как бы намекает - недостатки очень даже существенные. И глаза модели в очках смотрят в пол - чему тут радоваться.

Причем со стороны селлера это может выглядеть даже как забота. Скрываем же всё. А вы и так знаете, что толстые. Только, согласитесь, не очень приятно, когда тебя тыкают в это носом. И уже не так важно само платье, а оно действительно универсальное и наверно неплохое.

В комментариях были ответы, что карточка черного платья категорически не нравится. Аргументы были в основном с точки зрения дизайна, но подозреваю, что дело не только в нем. У всех карточек нет особого дизайна. Черная действительно как-то отталкивает.

Другое дело - голубое платье. Мы видим красивую и уверенную в себе настоящую девушку, а не какую-то модель. И мы понимаем всё про ее комплекцию, и она даже похожа на нас. Но какая она спокойная и красивая! Всё, что не нужно - скрыто рукавами (но никто вам не пишет специально об этом), всё красивое - открыто. Мы видим ее фигуру, она подчеркнута. Хочется даже оказаться на ее месте в этом саду. И для меня фото голубого платья - про сексульность. Но не кричащую, а спокойную. Особенно 2 слайд - как на картинах русских художников. И детали все показаны, ничего не спрятано - создает доверие, что получишь именно то, что на картинке. И что сядет именно так.

В общем карточка сделана с любовью и уважением к полной женщине, которой нравятся такие фасоны. И это чувствуют покупательницы даже без слов инфографики. В склейке несколько похожих платьев, и все продаются хорошо.

Карточка желтого платья для меня нейтральна. Мне нравится само платье, оно действительно ассоциируется с летом. Но подача никаких эмоций не добавляет. Таких платьев, с такой подачей, с похожими моделями очень много на ВБ. Ничего плохого нет. Но и дополнительных эмоций - тоже нет. Украсит такой сарафан женщину 60 размера? Она примерно понимает, как будет в нем выглядеть. Купит, если ищет что-то похожее.

Побеждает, похоже, тот, кто понимает и любит своих покупателей. Под конец поняла, где я видела таких барышень, как на 2 карточке - Кустодиев же

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь

Как залезть в голову покупателя?

Есть ли вообще надежный способ понять, что нужно целевой аудитории?

Плохая новость - на 100% точного нет. Иначе большинству успешных предпринимателей не нужно было бы множество попыток перед успехом. И не закрывались бы бизнесы.

А/Б тестирование получило такое распространение только потому, что более верного способа понять, что зайдет покупателям - просто не существует.

Хорошая новость - мы все-таки можем сузить область поиска успешной гипотезы. Если отбросить лирику, то для принятия решения важны данные, на основе которых будем решать, и их анализ (специальные программы/сервисы и наш мозг). Сейчас все больше обсуждают сервисы и забывают про данные и обученный мозг.

Что же можно сделать, чтобы лучше понимать покупателя и попробовать видеть товар его глазами?

1️⃣ Нейросети. Большой плюс нейросетей в том, что они дают обобщенную картину без какой-либо субъективности. Нейростети не хотят понравиться селлеру или его жене, а пишут на основании глобальных данных. Они дают среднюю температуру по больнице, вернее по тому сегменту, который вы обозначите.

Например, я спросила у бесплатного deepseek, что хотят чувствовать женщины размера 54+ при выборе одежды онлайн. И получила ответ - Уважение. Вот какие чувства отметил deepseek: Этот магазин и для МЕНЯ, Мой размер – это нормально, Меня не обманут, Нет ощущения, что мой размер "спрятан" или является второсортным. И уже по этим ответам понятно, почему хорошо продается голубое платье.

2️⃣ Отзывы. Не устану говорить о том, что можно пройти много обучений, слушать/читать умных гуру, проводить исследования, но реальные отзывы людей могут перечеркнуть всё. В отзывах люди пишут только то, что им реально важно. Читайте отзывы свои и конкурентов, а не только прогоняйте их через ИИ для получения саммари. Смотрите фото. Так вы намного лучше поймете своих покупателей.

3️⃣ Использовать товар самому. Влезть в шкуру покупателя. Как пели Depeche Mode - Try walking in my shoes.

4️⃣ Конверсии конкурентов. Как понять, какие карточки и их подача/смыслы успешно работают, а какие нет? На ВБ в Джеме есть отчет Сравнение карточек, а на Озоне - Популярные товары. Особенно хорош отчет Сравнение карточек - вы сразу реальную картину не только по конверсиям, но и по поисковым запросам, по которым продается товар.

5️⃣ Коридорный тест. Самый простой и необходимый маркетинговый инструмент. Вы показываете карточку не селлеру или другому дизайнеру, а представителю ЦА, который максимально далек от маркетинга и продаж - бухгалтеру, курьеру, просто проходящему мимо человеку. И задаете вопросы о том, что он понял о товаре, просите назвать свойства товара, о которых вы хотели рассказать. Ну и нравится/не нравится, чего не хватает, какие эмоции вызывает тоже спрашиваем. Так у нас сразу появляется реальная, а не придуманная обратная связь.

6️⃣ Большие бренды. Если в вашей нише такие есть - супер. Всегда можно посмотреть успешную рекламу онлайн или на ТВ, оформление сайтов и интернет-магазинов. Большие бренды прошли большой путь и уже наступили на грабли, на которые мы только планируем наступить.

7️⃣ Исследования рынка, сторонняя аналитика. Всегда надо мониторить свою нишу. Кто-то уже собрал данные и их проанализировал. Надо пользоваться.

И все эти пункты были про данные, которые нам нужны, чтобы понять своих покупателей и найти верные гипотезы для своих карточек. Нужны ли сервисы для их обработки? На мой взгляд, сервисы нужны при сборе данных, как написала выше.

А дальше нет ничего лучше обученного мозга и интуиции, которая тренируется с опытом. Поговорить с коллегами и теми же нейросетями - тоже хорошо.

Для этого обучения мы с вами и разбираем карточки 2 раза в неделю, тренируем насмотренность.

Из всего сказанного понятно, что опыт работы в нише важен. Но важен глубокий опыт и понимание ниши, а не просто факт разработки карточек. И даже в одной нише могут быть большие различия. Одной ЦА важно одно, другой - другое. И потребности аудитории могут меняться. Сейчас такое время, когда меняется всё.

Хорошего дня❤️

#покупатель #ЦА