WB и Ozon

Давно хотела написать. Время покажет, кто в итоге прав. Но как будто в раунде ухудшения условий для селлеров и закручивания гаек локальную победу одержал Озон. И получил и рост выручки от текущих селлеров, и приток новых покупателей.

Оба МП начали активно возвращать свои инвестиции и ухудшать условия для селлеров. Но только по-разному.

ВБ просто поднял комиссии и убрал СПП. В результате селлеры просто повысили цены на уровень роста комиссий. А убрав часть СПП и сам ВБ добавил повышение цен.

А Озон сделал более хитро и сложно. Ещё и многоходовку. Изменил алгоритмы ранжирования в сторону более дорогих товаров, скорректировал рекламу - она теперь дороже, но это не явно и ещё надо долго считать, на сколько. В результате особого повода повышать цены на Озоне у селлеров нет, по крайней мере сразу все это не сделали.

Что видят покупатели? На ВБ вдруг всё стало дороже Озона. И логично часть покупателей просто сделали заказы на Озоне, а не на ВБ.

Лояльности в екомерс никогда особо не было. Очень легко сравнить условия и выбрать тот МП, где они лучше. Тем более, что у большинства из нас и ВБ, и Озон в соседнем доме.

Похоже, ВБ переоценил лояльность покупателей и отдал Озону какую-то долю рынка почти без боя Но посмотрим, что будет дальше.

Вдогонку ещё про наружку ВБ и Russ. В отпуске гуляю и вижу очень много щитов. Кажется, что они работают на имидж ВБ и, возможно, на акции известных брендов. В остальных случаях мне сложно представить, как такая реклама может продавать. Чтобы что-то купить, надо запомнить название товара/бренда и быстро найти на ВБ. Но человек едет на автомобиле/транспорте мимо или идёт по своим делам - вряд ли будет это делать.

#аналитика_тренды_рынка #новости