Обещанные скидки на курсы

Здесь нужен прогрев и мотивация. Но скажу только, что моё кредо делать такие карточки, чтобы продавать на уровне или выше ТОПов категории, только с меньшими расходами на рекламу. Все курсы про это.

Полчаса назад показывала собственнику цифры - конверсии в 2 раза выше, поэтому ДРР в 2 раза ниже. А это экономика.

4 курса - все компактные, конкретные и бюджетные.

📍Структура карточки - база. С него лучше всего начинать.

📍SEO - тоже база, которая на удивление не устаревает.

📍Конверсии - если вы хотите серьезно и глубоко работать с карточками, и это не столько про CTR, сколько про всю конверсионную цепочку.

📍 Распаковка - конкретные методы, как можно найти смыслы для отстройки от конкурентов. Но придется напрячь мозги и поработать.

Все курсы здесь https://ecom20000.skillspace.ru/

Сегодня и завтра (31 октября и 1 ноября) действует промо-код на скидку на все курсы 30%: 2ДНЯ

Все курсы в записи. Срок доступа к материалам указан в описании каждого курса (например, по распаковке - 7 месяцев).

Хорошей учебы❤️

Больше всех продает карточка 3. Карточка 1 - на 2 месте. 2 - меньше всех, а вы за нее голосовали, и мне она тоже визуально нравится. Само белье у 2 выглядит красиво, а у 3 - искусственно.

Кажется, что дело вообще не в карточке. Но посмотрела другие карточки с продажами, статистику по запросам и выдачу. И всё стало понятно.

У вас сместилось восприятие. Потому что вы ничего не искали, а выбирали среди трех предложенных вариантов с известными характеристиками. Даже при этом возникла путаница - что же у каждого в составе комплекта.

А как происходит в реальности у покупателей?

Покупатели - абсолютно любые люди. Но факт в том, что в течение жизни мы этот выбор делаем не часто. И большинство понятия не имеет ни про вид ткани, ни про плотность, ни про размеры. Мы понимаем только, что у нас подушки прямоугольные или квадратные, и кто-то знает размер матраса.

В нашем примере - семейный комплект, у которого 2 пододеяльника. Кто-то называет его дуэт. Есть белье Евро (для 1 широкого одеяла), и 2-спальное (1 одеяло, но поуже евро). Как здесь не поехать крышей при выборе?

Смотрим поисковые запросы. Самые популярные на МП - постельное белье 2 спальное, 1,5 спальное, евро, семейное. А ведь очень часто спят именно под 2-мя одеялами - просто термин знают не все. И такой запрос есть - постельное белье с 2 одеялами. Дуэт ищут редко.

Алгоритмы Озона, обученные ИИ, понимают, что если человек набирает "постельное белье 2 спальное" - это вообще ничего не означает. В итоге он может купить и евро, и семейный комплект. И наоборот - если набрали семейный, запросто могут купить 2-спальный.

Это очень наглядно видно, когда в Яндексе начинаешь набирать запрос "постельное белье 2 спальное" - тут же выскакивает море поисковых подсказок на тему "чем отличается от евро, от семейного и прочее" - это часто ищут.

Поэтому на любой запрос про белье на 2-спальную кровать на всякий случай показывают все варианты - 2-спальное, евро и семейные. А там еще разные материалы, разные цвета и куча непонятных для неподготовленных людей слов. Плюс все карточки очень насыщенные - слова, кровать, интерьер, многие еще любят показать небрежный беспорядок и посадить девушку на обложку. Но мало кто показывает 2 разных одеяла. Видела карточку, где на обложке в кровати двое под разными одеялами - продажи хорошие, стоит 10 тыс.

Между тем - даже самому отъявленному эстету нужно, чтобы белье подошло по размеру к матрасу, одеялам и подушкам. И чтобы пододеяльников было 2, если 2 одеяла.

Поэтому побеждает карточка, которая понятнее всех. У 1 на обложке - постельное белье, семейный - мелко в углу, но всё же есть - поэтому есть и немного продаж. У 2 на обложке - страйп-сатин (мало кто понимает) и мельче дуэт (по запросам видим, что термин мало, кому знаком), поэтому 90% проходят мимо. И только у 3 что-то понятно - family, пусть по-английски, зато очень крупно.

И у 3 на 2 слайде окончательно снимаются все вопросы, отдельное спасибо за значки х2 - всё сразу понятно. Крупные заголовки содержат основные маркеры - состав, наволочка, простыня, Россия. Размер подушки показан в руках. Цвет при разном освещении закрывает негативные отзывы. Ничего лишнего, визуально утрированно. Но зато понятно.

В общем в таком разнообразии выдачи нужно было сначала решить задачу квалификации - подходит/не подходит. А через это сито проходят в постельном белье единицы.

Мне кажется, основная задача дизайна здесь - визуально упростить восприятие информации. Текстом - какой именно комплект продается + 1-2 самые важные детали. Показать рисунок/фактуру ткани и подушки, по которым понятен размер наволочек. Разнообразные слайды скорее утомят, чем развлекут. И обязательно нормальная макросъемка деталей. Образы и красота очень нужны, но сначала понятно показать товар.

В общем никаких чудес, если посмотреть глазами покупателя. А до морей и красивых девушек никто и не долистает.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

Вода и мясо. Или как похудеть

Сегодня порассуждаю на тему - как понять, что лишнее в каждом слайде или на обложке. Что вода, а что мясо. И что то лишнее, что можно и сбросить.

Последний разбор постельного белья особенно хорошо показал, что карточки товара сами по себе - не арт объект. А должны сначала служить вполне прозаическим целям. Конечная цель - продажа. Промежуточные цели - внимание, интерес, доверие, желание. Если еще декомпозировать, то каждый слайд тоже должен отвечать какой-то цели.

Например, цель обложки постельного белья - чтобы покупатель, который ищет подобный комплект, понял - ему это подходит. Дальше мы хотим, чтобы покупатель утвердился, что да, он по адресу, для его кровати и одеял это белье подойдет. Интерес покупателя не в том, чтобы кликнуть на красивую картинку, а в том, чтобы выбрать подходящее, красивое, мягкое (и далее по списку) постельное белье.

То есть когда мы проектируем карточку, для каждого слайда лучше понимать, какова его цель или цели. Для второго слайда одной из целей может быть - чтобы при свайпе покупатель заинтересовался. Основной целью может быть показать покупателю - что же он получит, либо сообщить главные свойства товара. Либо создать какую-то эмоцию.

То есть для каждого слайда нам нужно ответить на 2 вопроса. Что покупатель должен узнать? Что он должен почувствовать?

Если всё время задавать себе эти вопросы, то очень легко определить лишнее. Всё, что не отвечает цели - лишнее.

Пусть мы хотим, чтобы на слайде покупатель узнал состав комплекта белья. Тогда основной акцент должен быть на простом перечислении: наволочки 50х70 2 шт, пододеяльник 2 шт, простыня + размер. Заголовок "Состав комплекта" - цели удовлетворяет. Визуально сложенное белье - тоже ок, подтверждение инфографики. У карточки 3 на таком слайде на заднем плане есть тумбочка с лампой - она, возможно, лишняя. Но в целом всё ок.

А на аналогичном слайде у карточки 2 основной акцент на кровати, застеленной одним одеялом. А у нас их 2. Значит картинка не только не соответствует цели - она ей противоречит. Крупно написано - Дуэт. Для тех, кто ищет дуэт (а их мало) - ок, остальным - мимо. Мелко сверху на пестром фоне - нужный текст. Пододеяльник 2 шт - видно плохо, главной цели не удовлетворяет. Поскольку цель нашего слайда - состав, то информация о молнии и клапане - лишняя. Слишком много деталей в 1 слайде. Карточка 3 показала наволочку с клапаном отдельно и крупно - это и была цель такого слайда.

Или давайте подумаем, какая цель у слайда с морем (в конце карточки)? Наверно создать эмоцию - отдых, расслабление, релакс. Идея хорошая. Но тогда совершенно лишний текст - страйп-сатин, дуэт-комплект, 100% хлопок, Василиса. Снова картинка и текст - для совсем разных целей.

Еще пример у карточки 2 - Таблица размеров. Наверно цель была пояснить людям, в чем разница между 1,5 спальным, 2-спальным, евро и дуэтом. Тогда лишнее - изображение кровати на фоне моря. И заголовок "Таблица размеров" - тоже мимо цели.

Как метафора. Наш слайд - это борщ. Если мы решили сварить борщ из говядины, не нужно добавлять курицу. Это не сделает наш борщ вкуснее, а только помешает.

Поэтому сначала лучше определить смысловую структуру каждого слайда и его цель. А затем для каждого элемента на слайде ответить на вопрос - помогает он достичь цели или нет. Если нет - это лишняя курица.

Так и с текстом на обложке. Сначала определяем цель обложки - что покупатель должен узнать и что почувствовать. С учетом, что покупатель не телепат. А дальше становится понятно, нужен ли для этого текст.

Хороших выходных❤️

#слайды_карточка_ричконтент
#контент

Для тех, кто пропустил - сегодня до конца дня промокод на скидку 30% на все курсы. Промокод: 2ДНЯ

Перезаписала урок про отчеты ВБ и Озон курса по конверсиям

За последнее время у ВБ появилось много нового в отчетах, которые полезны для анализа конверсий. Да и у Озон немного изменился интерфейс.

Поэтому полностью переписала урок 3 - смотрите. Доступен всем, кто покупал курс.

Кому интересно из покупавших давно - пишите, сделаю доступ.

Больше всех продает карточка 2, на 2 месте -1, меньше всех -3.

Вы угадали карточку 2, но совсем не поверили в 1. А зря. Цифры конверсий говорят, что 3 - очень плоха, а у 1 низкая только конверсия в заказ (в комментариях скрин оставлю).

Отдельно спасибо Евгению за комментарии! Каждый раз удивительно, что среди нас есть специалисты по любой узкой нише.

Кто здесь ЦА? При обсуждении в комментариях и при прочтении отзывов убедилась, что это в основном не коллекционеры, а родители мальчиков. Для коллекций эти машинки слишком большие и много лишних функций для игры. Хотя в отзывах мужчины пишут, что выбирают для сына как для себя) У кого-то в детстве такого не было, покупают сыновьям. У кого-то дети сами выбирали. Покупают папы, мамы и бабушки.

Что, как мне кажется, было бы важно коллекционеру: точный масштаб, размеры, описание и история модели, максимальная детализация (много слайдов), доказательство качества исполнения (макросъемка), какой-то эксклюзив. Всё, что убедит в ценности модели для коллекции. Здесь нужно и рациональное детальное описание абсолютно всего, и эмоциональная часть - но именно для коллекционера. Здесь машинку нужно поставить в коллекцию, а всякие игровые функции не так важны.

Что важно родителю? Мамам и бабушкам - чтобы ребенок был счастлив, играл и желательно подольше. Папы вспоминают детство и выбирают игрушку и для себя тоже. Здесь не так важно супер-качество исполнения (все понимают, что любая игрушка надоест), сколько важны функции машинки - как с ней можно играть. Ну и модель для папы может играть роль - может, он мечтал о такой настоящей. И по триггеру мечты отлично прошлась карточка 2.

Получается, что для этих ЦА нужны абсолютно разные карточки, с разной подачей. Но большинство старается усидеть на двух стульях и продать машинку и как коллекционную, и как игрушечную.

Озон дает цифры конверсий. Из них видно, что у карточки 3 плохо всё - и CTR, и в корзину, и в заказ. И обложка не привлекательна ни для одной из ЦА, и карточка вообще не убеждает. Ни для коллекционеров, ни для родителей нет ценности. Поместить на красивый фон - мало, надо рассказать о товаре. А для этого нужно больше слайдов хотя бы.

Карточка 1 показывает, что и без инфографики можно продавать товар, основная цель которого - эмоция. Что пишут в отзывах - ребенок счастлив, всё время играет, классная машинка. У карточки и CTR хороший, и конверсия в корзину. Но просела конверсия в заказ - покупателям интересно, но часто выбирают другую машинку. Инфографики все-таки не хватило. Видно, что всё открывается, что красивая. Но у машинки, оказывается, куча интересных функций, которые описаны в Рич-контенте. Только доходят туда не многие. В итоге машинка по карточке больше подходит коллекционерам, но и им нужна конкретика, которой нет. А для детей надо было показать фары, рассказать про звуковые эффекты, куда можно нажимать и как играть.

Карточка 2 сразу пошла в сторону родителей и правильно сделала. Сужение ЦА почти всегда идет на пользу продажам. Карточка получилась скорее эмоциональной, чем технической. И если 1 показывает, какая машинка красивая, то 2 показывает - как с ней играть. И мама понимает, что играть можно по-всякому, быстро не надоест. Прошлись по триггеру - что все будут завидовать такой игрушке. И это классическая карточка для традиционных. Официальная модель - использована псевдологика. Роскачество - отсыл к авторитетной организации. Каждый слайд увеличивает ценность этой машинки, подтверждает правильность выбора и снимает барьеры для покупки.

Из цифр Озона видно, что карточку 2 активно рекламируют в отличие от 1. Но если бы рекламы не было, конверсии были бы еще выше, и она всё равно продавала бы значительно больше 1. Исполнение с точки зрения дизайна не идеальное, но само содержание попадает в ЦА.

Нужна ли здесь фирменная упаковка? Было бы неплохо, но это не главное для ребенка. Для коллекционера было бы важно. Нужны ли здесь какие-то мелкие функции (опускаются стекла)? Они для ребенка не перебьют эффект от звуковых эффектов и фар. Это скорее для взрослых детали.

#разборы_карточек
#ниши
#игрушки

VOIS на MPSTATS Expo - как вырасти Х10

Я очень уважительно отношусь к тому, что делает Vois. Мы не раз разбирали и их карточки, и отдельные слайды. И мне ближе стратегия Vois, когда они на 1 товаре в нише делают столько же продаж, сколько Mixit на 16, разбирала такой пример здесь. 2 лидера косметики, но пути немного разные у них.

Вообще на MPSTATS Expo примерно все говорили, что надо работать с конверсиями. Но как только дело доходит до конкретики, все опять скатываются в CTR.

А основатели Vois дали такие формулы, как вырасти х10 (на картинке). В формуле - Трафик, CTR, конверсия, LTV, цена. Вообще все ждали, что они будут говорить про контент-завод и трафик, а они - больше про конверсии.

Каждая строка с формулой показывает вариант пути роста Х10.

📍1 строка - удвоить трафик, CTR, CR + на 20% увеличить цену. Основатели Vois говорят, что трафик и CTR удвоить легко, а вот CR - сложно. Наверно я знаю это, как никто другой. Особенно если понимать, что рост CTR, как правило, приносит с собой падение CR (будет пост про "жесткую" воронку). Зато какой буст приводит с собой рост CR!

Vois ТОП в работе с карточками. Но вообще карточка по моему ТЗ (на ней и обкатывала все методы курса по распаковке) продает хорошо и имеет CR выше хита Vois и на ВБ, и на Озон. Приятно.

📍2 строка - просто дать трафик Х10. Это доступно большинству, по этому пути идут те, кто работает с внешним трафиком. Только затраты сейчас на внешку сильно выросли, а инстаграм с эффективным трафиком вне закона. Трафик нарастить не сложно, всё дело в цене вопроса. Хотя Vois тут лукавят - мало кому удалось так привлекать трафик, как им.

📍3 строка - путь бренда. За счет узнаваемости растет трафик, LTV, можно поднять цену. Но высокая цена забирает рост CTR и конверсий. Здесь тоже очень интересно послушать "из первых рук". Можно рассуждать теоретически, но Vois очень много тестирует, и они точно понимают, как всё работает. Они действительно стараются увеличивать цену и продают дороже прямых конкурентов, и это сказывается на конверсии в заказ в первую очередь.

📍4 строка - работа над эффективностью. Это способ вырасти Х10 даже без роста трафика. И я с таким проектом работаю - фактически рост за счет повышения эффективности карточек и повторных покупок.

Еще основатели Vois говорили о том, какая ошибка - неконтролируемый ассортимент. Когда нет возможности плотно работать с каждым SKU. Золотые слова - поэтому они из 1 сыворотки выжимают выручку как Mixit из 16. Действительно же так и есть - не получится на потоке глубоко понимать нишу и товар, делать супер-карточки, настраивать идеально рекламу.

И бежать сразу во все каналы продаж не нужно - это расфокус.

В Vois считают, что надо делать меньше, но лучше. Лучше всех конкурентов.

И главный разрыв шаблона - сказали, что бренд не нужен! Для выручки 100 млн в месяц, и для 1 млрд - тоже. Выше - уже обязателен.

Наверно тоже соглашусь. Примеры такие наблюдаю. Можно и без бренда в полном смысле этого слова. Бренд приводит повторный трафик, дает LTV, увеличивает конверсии. Всё так. Но отнимает время и снижает фокус с продаж. Можно выстраивать постепенно и не посыпать голову пеплом, когда нет огромного объема брендового трафика. Все говорят, что бренд может увеличить цену - да, но не в разы. Для лояльности больше нужно работать с товаром, чем с брендом.

Думаю, что слова про бренд - определенная рефлексия после ребрендинга Vois. После огромных вложений, смены упаковки продажи пока не выросли у них (там, где выгружала сравнения карточек - видела). Бренд - это важно, но этот процесс сложный, эволюционный.

Завершили еще тем, что нетворкинг сильно переоценен. И нет смысла всё время выискивать какие-то фишки. Главное - система. А что делать - мы и так примерно знаем. И думать, говорят, надо своей головой. И даже их можно не слушать, а делать по-своему.

Четкие, конкретные эти основатели Vois - Вадим Загорский и Ислам Гедиев. Могут нравиться или нет их товары, но стратегия и ее реализация заслуживает внимания. А путь действительно у каждого свой.

#аналитика_тренды_рынка
#тенденции