✅ ЧП - сделаю в пятницу и субботу (31 октября и 1 ноября) скидку 30% на все курсы. Чтобы выходные провести с пользой

Не пропустите те, кто еще не

https://ecom20000.skillspace.ru/ - курсы здесь

Карточка 1 продает на 651 тыс, 2 - на 100 тыс, 3 - на 7 тыс.

Причем у 1 и 2 еще примерно одинаково отзывов. То есть они в равных условиях.

Почему так, опять же моё мнение.

Зимой нам хочется не только красоты, но и тепла. Многие будут реально ходить в этих шапках по улице и мерзнуть или нет. А не просто добегать 20 метров до машины. Поэтому не указывать на обложке (а тем более на слайдах внутри) шерсть и флис - это рушить себе конверсии.

Вспомнилось, как во времена объявлений в газетах многие думали, что если не будут указывать цену, то им будут чаще звонить, чтобы ее узнать. Но было в точности наоборот - звонили тем, у кого цена была. Или в вакансиях до сих пор кто-то не указывает ЗП.

Так и в карточках - часть пойдет в характеристики, но многим будет проще зайти в соседнюю карточку, где уже на обложке всё понятно. Тем более, что похожих шапок много.

У карточки 1 классика - есть свойство, которое важно покупателю и не понятно визуально - надо его показать инфографикой. И ничего лишнего здесь нет - шерсть, флис и температурный режим. Все цвета тоже могут увеличить CTR - перейдем в карточку даже, если есть сомнения по цвету.

Вопрос - нужно ли слово Шапка. Если честно, я пошла в категорию, чтобы найти карточки с заголовком Шапка, а потом написать, что это перебор. Но век живи - век учись. У карточек с заголовком "шапка", как правило, продажи выше, этот пример не единственный. Это явно не перебор.

Почему? Здесь был давнишний пост про соответствие обложки поисковому запросу. В выдаче все карточки с шапками, но у части еще и написано - шапка. 2 указания на шапку (визуал и текст) для мозга лучше, чем 1. Ну и главное - показ в рекомендательных блоках и на главной, когда человек ничего не ищет. Кроме шапки в кадре есть еще куртка/свитер, при просмотре мельком мозг не считает, что продается именно шапка.

Лучше всегда тестировать - с инфографикой и без, если есть сомнения в нужности.

Дальше инфографика в карточке 1 очень сомнительная. Фразы типа индивидуальная посадка - пустые. Но плюсов все равно больше - указан состав, есть какие-то ракурсы у шапки, актуальный для зимы слайд про защиту от ветра. Пусть мелко, но показаны детали шапки. Динамика есть. И девушка не так отвлекает от шапки.

То есть нам в карточке 1 и показали товар, и дали о нем информацию. Визуально всё это показать не получилось бы. Инфографики здесь местами перебор, но она нужна. Не показали подкладку (флис), не показали макросъемку вязки, детали - это минус.

Почему у карточки 2 больше продаж, чем у 3? Потому что она никого не путает, а хотя бы показывает шапку в фас и сбоку. И за счет яркой куртки есть контраст - карточка выделяется.

Селлер карточки 3 решил сэкономить на фотосессии. Почему-то в карточке фото шапок всех цветов. И если с черным еще понятно, что это не отсюда явно, то с остальными оттенками - нет. Какого цвета шапка в итоге продается? Ну и ракурс у всех одинаковый, кроме последнего слайда (а до него не все и дойдут). Так нельзя - покупатель смотрит белую шапку, ее и надо показывать.

Резюме. У этого товара есть характеристики, которые важны покупателю, но визуально не видны. Инфографика нужна, хоть визуал и первичен.

И да, продаем шапку, а не девушек. Слишком красивая девушка не показывает товар - вспомните, как выглядят подиумные модели, они не яркие, а фон для одежды. И губы лишние здесь, уже не в моде) Так доверие и ассоциации с моделью не создашь.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь

Нужен ли текст. Часть 2, про ЦА

В обсуждении шапок (спасибо Екатерине) поняла, что тему раскрыла только с точки зрения товара. А с точки зрения ЦА - нет. Исправляюсь.

Задумывались ли вы о том, что любой визуал сужает целевую аудиторию? Даже сильнее, чем текст.

Давайте на примере шапок. Много ли людей отпугнула бы шерсть в составе? А мнения по девушкам разделились - всем понравились разные. А если девушка не очень - не кликнули бы. Поэтому отказ от текста никак не избавляет от проблемы сужения ЦА, а скорее наоборот - больше внимания визуалу, больше отсев.

Но есть и хорошая новость. Как мы много раз видели - любое сужение ЦА увеличивает конверсии тех, кто перешел. Это значит, что если визуалом попали в ЦА - то и продажи будут хорошие.

Но это только в случае, если не нужен текст. Давайте разбираться, какой ЦА текст нужен больше.

С шапками получился пограничный пример - важнее всего точно визуал, но кому-то очень важны характеристики сразу в карточке, а кто-то выберет по визуалу, а потом уж посмотрит в описании/характеристиках информацию.

От чего это зависит?

1️⃣ От психотипа. По Psychea 2 самых массовых психотипа - традиционные и эстеты. Эстеты больше выбирают на эмоциях, по визуалу. А традиционные - логически. Поэтому эстеты больше будут смотреть на модель, а традиционным более важно, чтобы шапка была теплая и качественная. Традиционным без текста тяжело.

Даже если вещь продается как стильный аксессуар, традиционным важно понимать ее качество, на что-то опираться. Не обязательно это должно быть выражено словами, можно макросъемкой показать фактуру, швы. Но если показать нельзя, то традиционным нужно написать. Шерсть - придется написать.

Для чего традиционным заголовок Шапка? Они видят в выдаче много похожих шапок, какая больше всего соответствует их задаче? Та, у которой крупный заголовок Шапка - потому что двойное подтверждение, и написано, и визуально показано.

Эстетам наоборот лишние детали мешают, разрушают образ. Они будут выбирать девушку, которая близка им по стилю.

Традиционных численно больше, их около 60% вообще от всех покупателей. Поэтому для массовых товаров лучше учитывать их особенности восприятия. И делать текст, хотя бы небольшой. Поэтому и карточки обычных шапок с инфографикой имеют больше продаж.

Я, кстати, показала обложки из разбора чат гпт и спросила, кто их покупает. И чат гпт ответил правильно - обычные женщины, не молодые, для которых важно тепло и защита от ветра. И на фото в отзывах именно такие, а это традиционные.

Другое дело, если у вас трендовая, остромодная вещь. Традиционные такое не покупают. Здесь ключ к успеху - правильный образ, а текст только всё испортит. Но это не случай из разбора. Поэтому у 3 и меньше продаж, там девушка не во вкусе традиционных.

2️⃣ От задачи покупателя. На примере шапки. Разные задачи: чтобы было тепло, не продувало, не кололась, чтобы подходила к пуховику, чтобы выглядеть модно, как блогер и пр. Можно сказать, что мотивы могут быть практическими и эстетическими. Можно хотеть сразу всё, но первично что-то одно - кто-то сначала ищет флисовый подклад, а уж потом выбирает модель/цвет, а кто-то сначала модель, а потом смотрит на состав.

Это видно даже по поисковым запросам. Кто-то ищет "зимняя шапка теплая" или "шапка с флисом", а кто-то "зимняя шапка объемная" или "шапка y2k". И понятно, что вторым не стоит писать на обложке про флисовый подклад. А первым - обязательно надо.

По товару можно определить, какую задачу он лучше решает - практическую или эстетическую. Если сомневаетесь - посмотрите, по каким запросам выше конверсии вашей карточке.

Если основная задача - эстетическая, то текст не нужен. Если практическая и показать визуально нельзя - придется текстом.

Компромисс возможен. Небольшая аккуратная инфографика мало кому помешает. В карточке 1 вполне можно вдвое сократить текст, и менее информативно не станет.

Получается - без понимания товара и ЦА не решить - нужен или нет текст на обложке.

#обложка_кaрточки #контент_обложки
#покупатель #ЦА