20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.44K photos
4 videos
384 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Аэрогрили

Вы голосовали - разбираем! Аэрогрили активно искали и покупали перед 8 марта, а за месяц это 7-й по популярности запрос на ВБ. На Озон запрос "аэрогриль" - 6-й по популярности и 3-й по сумме заказов в деньгах. Грех не разобрать.

Итак 3 карточки. Не самые бюджетные модели - 8200-8700 рублей по отчету Озон, но и не самые дорогие, цен 10+ тыс много.

Рейтинг у всех 4,9. Отзывов много, меньше остальных у Яндекс Фабрики (379, у остальных от 9 тыс отзывов). Страна изготовления у всех Китай.

Продажи (все 3 продают хорошо): 22 млн, 5,7 млн, 2 млн рублей.

Доп.слайды в комментариях

Какая карточка продает больше?
🔥4❤1👍1🤔1🤗1
Какая карточка аэрогриля продает больше?
Anonymous Poll
48%
1 - с пирожными
19%
2 - Tuvio (Яндекс)
32%
3 - Gressei
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Аэрогрили Вы голосовали - разбираем! Аэрогрили активно искали и покупали перед 8 марта, а за месяц это 7-й по популярности запрос на ВБ. На Озон запрос "аэрогриль" - 6-й по популярности и 3-й по сумме заказов в деньгах. Грех не разобрать. Итак 3 карточки.…
Больше других на 22 млн продает карточка 1. Вы правильно угадали. Но на 2 месте - карточка 2.

Очень рекомендую комментарии к посту с опросом - грамотно вы всё разложили. Действительно 1 - для женщин, не особо разбирающихся в технике (не обязательно эстетов, на пересечении с традиционными - вполне) - то есть для новичков.

Можно немного под другим углом еще посмотреть - это одна из немногих карточек про покупателя, а не про товар. Можно сказать, что прошлись по болям (но все-таки в позитивном ключе, без негатива), а можно - что использовали жизненные ситуации. Тут даже все характеристики не сами по себе, а с привязкой - зачем они покупателю. Внутри - образцовая карточка. С преувеличениями - не без этого, но от большинства отличается разительно.

Но у всех вызвала недоумение обложка. Она как будто от другого дизайнера и зачем-то куча мелких функций. Дам свою версию разгадки этой загадки.

Явно обложку тестировали. Вообще этот селлер отлично продает и с других карточек, и они все отличаются по подаче - всё, как я люблю, для охвата разной ЦА. Мало того - не существенно, но отличаются карточки на ВБ и на Озон. В общем люди заморачиваются серьезно, и это дает результат. Поэтому обложка тут не случайно.

Первое, что мне пришло в голову - дело в пирожных. На фоне многочисленных куриц и овощей - очень выделяется, прямо интрига и немного слом сознания. Привлекает внимание. Верхний заголовок - хороший. Понятно - что продается. Сочность пара - прекрасно. Зачем тут мелкая инфографика? Её же не видно с телефона. Вариант, что для мужчин - не отметаю. Но 2 одинаковые симметричные иконки про 1800 Вт наводят на мысль - это просто декор) Рамка/фрейминг для аэрогриля. И немного отвлечение внимания от не самого качественного фото.

Ещё у этой карточки бомбический CTR 10,7% - как заменить такую обложку? Но думаю, что заменить можно. Главное - понимать, в чем секрет. А секрет, мне кажется, в том, что выбирают аэрогриль долго (низкие конверсии в корзину намекают, у 1 - 5,6%, у других - еще ниже). А значит заходят в карточки, выходят. Потом еще через несколько дней заходят. А каждый заход без добавления в корзину - это плюс к CTR и минус к конверсии в корзину. Карточка 1 внутри - огонь. Поэтому в нее и заходят повторно, наверняка несколько раз - в том числе мужу показать. Главная цель у обложки при повторных заходах - быть узнаваемой, и эта визуальная конструкция с пирожными как раз про это.

То есть за высокий CTR здесь отвечает сама карточка внутри + узнаваемая обложка. Вот так бывает - не только конверсии зависят от обложки, но и CTR - от внутренних слайдов.

Теперь про карточки 2 и 3. Многие решили, что ЦА карточки 3 - шире. А у 2 - совсем узкая, для независимых (технари, минимализм). И я согласна. Только фишка в том, что большинство карточек похожи на 3 - поэтому конкуренция за ее ЦА очень высокая. А за ЦА 2 - нет, похожих карточек почти нет. Это пример, как выбрать узкую нишу ЦА и получить продажи выше, чем на широкой. Просто надо выбирать свободную.

Поэтому неплохая традиционная карточка 3 пролетает с продажами. Ну и все-таки, если ориентируетесь на традиционную ЦА - надо рассказывать о ней, а не о товаре. О товаре может себе позволить говорить карточка 2 - эта ЦА не поведется на такой шитый белыми нитками прогрев. А 3 надо брать пример с 1.

Как резюме - продавать технику через жизненные ситуации можно и нужно. И говорить сначала о покупателе, а между строк о товаре. 1 продает больше не конкретно свой аэрогриль, а покупку аэрогриля в принципе. Но ей уже доверяют, поэтому и выбирают.
❤11🔥6👍4
Родом из детства. Или почему ИИ знает о ЦА больше, чем каждый из нас.

При разборе ДЗ курса, при обсуждениях с заказчиками, да и в разговорах профессиональных маркетологов - всё одинаково. Никто из нас не может не учитывать свой личный опыт. Всегда кажется, что мы понимаем других людей, но судим обычно по себе. Если вам сложно абстрагироваться от своей "системы координат" - с вами всё хорошо.

Ведь личный опыт у каждого из нас кардинально разный. И огромное значение имеет то, в каких условиях мы росли и формировались.

Мои студенческие годы и первые работы были в 90-е. Рухнуло всё. Вокруг был криминал, цыгане и МММ. Задержка ЗП на полгода - была нормой. А в 98 году приличная сумма, накопленная на 1,5 года декрета, превратилась в 0. Не удивительно, что я не верю никому на слово, а всё время проверяю. Купить по рекомендации блогера - не понимаю, как это в принципе возможно. Если только книгу)

Поколение помоложе видели вокруг фантастические карьеры. Оказалось, что можно строить бизнес, становиться ТОПом, зарабатывать очень много. И всё это было доступно очень молодым. Цены на нефть пошли вверх, наступила стабильность. Не удивительно, что миллениалы доверяют историям успеха и просто красивым картинкам - они видели, как это было правдой, у многих получалось. И вера в гуру наверно тоже отсюда.

Мамы и бабушки, которым сейчас за 60, формировались в СССР. Всё было стабильно и предсказуемо. И вещи были надолго - дефицит же. Поэтому они так ценят стабильность, не хотят ничего менять даже в мелочах и говорят, что раньше было лучше.

Дети, которым 15-20 лет, родились в любви и благополучии. Родителям уже не нужно было выживать, все стали осознанными и хотели дать детям то, что недополучили сами. Не удивительно, что зумеры так любят и берегут себя.

Но и в одном поколении все разные. У каждого - свой опыт. Мои сын и дочь - формально зумеры. Но дочери пришлось в свои 11-13 лет серьезно помогать с братом, брать на себя серьезную ответственность. Не удивительно, что сейчас ее так ценят на работе. А у сына особых сложностей не было, он не может себе даже представить, что с ним может случиться что-то плохое.

А еще у всех разные гены. Разные учителя, разные друзья, разные родители.

Залезть в шкуру другого человека очень сложно. Практически невозможно. Потому что весь этот опыт у каждого свой. Мы наделяем другого человека своими принципами, своей мотивацией. И делаем неверные выводы.

Я сама всю жизнь борюсь с желанием судить по себе.

А как можно эту субъективность отключить? Конечно, аналитика и цифры отрезвляют. Но интерпретация данных может быть субъективной. Еще отрезвляет спросить мнения других людей (хотя у них тоже субъективность, а еще люди думают о себе лучше, чем на самом деле).

Но у кого действительно нет предвзятости и личного опыта - нейросети. Еще у них нет фантазии. Зато есть данные всего интернета, всех соцсетей. В общем я не знаю, у кого может быть более трезвый и непредвзятый взгляд на ЦА, чем у нейросетей.
👍12💯8🔥6❤2🤔1
Где можно меня найти, кроме ТГ

Сделала канал в ВК, в нем буду дублировать контент:
https://vk.com/im/channels/-236565495

Большинство прошлых постов есть в Дзен:
https://dzen.ru/id/5fc1426929f97a6f2085f5ca

Курсы: https://ecom20000.skillspace.ru/school/catalog/courses

Сайт: https://ecom20000.ru/


Макс тоже заведу
❤13👍7
Резиновые сапоги

Пришла весна, снега очень много. Зимой все покупали лопаты, а сейчас пик спроса на резиновые сапоги. Рост продаж у этих моделей в среднем 1500%

Это 3 модели с наибольшими продажами резиновых сапог на Озон в ценовом диапазоне в районе 1500 рублей.

Все 3 карточки имеют примерно одинаковые суммарные конверсии из показа в заказ. ДРР у всех минимальный - 0-0,2%.

Все решили показы Озон. Важно же не только сделать конверсионную карточку, но и интересную разным людям. Одну из карточек Озон просто показывал больше.

Продажи карточек - 5,6 млн, 3,9 млн, 1,7 млн рублей.

Какая карточка продавалась лучше последний месяц?
🔥9❤5👍3