Больше всех продает карточка 1. Вы угадали. 3 на 2 месте.

Категория не простая. Шторы - это не что-то, что можно спрятать в шкафу. Они же каждый день перед глазами, и очень влияют и на настроение, и на самочувствие (мы же про блэкаут). У каждого покупателя своя задача - разные комнаты, разные размеры, разный ремонт, разные вкусы. Но у всех одно - шторы будут висеть на окне, и хотелось бы - красиво.

Поэтому, когда я первый раз заглянула в категорию - очень удивилась. Большинство показывают шторы как угодно, но не по прямому назначению. То какие-то театральные портьеры, то наоборот - далекая от привлекательности схематичная картинка (как у 3).

Что-то приближенное к жизни только у карточки 1. И обложка удивительным образом никого не путает, а всё очень четко объясняет. И это наверно и есть ее УТП - ничего лишнего. Вот окно, вот шторы, их 2 по 150 см, и плюсом высота и ширина. Потому что у большинства очень сложно понять на обложке хоть что-то. У нас еще хорошие примеры, есть карточки, которые выносят на обложку все имеющиеся размеры и цвета.

Поэтому глаз цепляется за обложку 1 как за что-то безопасное.

Шторы - не то, что покупают сразу. Наверняка много раз заходят в разные карточки и сравнивают. Но легко вернуться в карточку 1 - она выделяется. Это и показывают цифры - у нее самый большой CTR - 4,5% (а у остальных 3% при небольших показах). Но интересно, что у 1 в разы выше конверсия из поиска в корзину. Тут, конечно, люди сразу в корзину не добавляют - сначала смотрят. Но когда уже посмотрели всех, незачем переходить в понравившуюся карточку - сразу в корзину.

Обложка 2 плоха тем, что сильно путает покупателя. Тут и шторы не на окне, и блОкаут, и какие-то волны в словах, даже размеры написаны как-то не понятно. А визуально вроде бы красиво.

Обложка 3 - более понятна. Но не красива. И ей не веришь - ну не драпируются так шторы. Нет такого за окном. И обстановка как в отеле.

Если смотреть слайды, то у 1 они просто жизненные. Многие увидят важное для себя - спите крепко, про блики на экране, про вид с улицы. Всё важное нормально показали - крупно. Да, в итоге выяснилось, что про затемнение слегка приврали, и фактура ткани в конце как будто другая. Но на фоне остальных - мелочи.

3 карточка сделала всё, чтобы ей не верили. Списала всё у 1, но надо же было что-то изменить под себя.

Карточка 2 действительно выглядит как набор случайных слайдов от разных дизайнеров и разных товаров.

Снова побеждает простая и понятная карточка. И преимущество, которое позволяет много продавать - не столько конверсии, сколько показы, здесь у 1 гигантское преимущество. Понятная карточка понятна и алгоритмам - кому, где и когда ее можно показать.

У селлера 1, кстати, очень большой ассортимент. И много карточек, где хотели оригинального - то театральная портьера на обложке, то интересный слайд про свет фонарей. Это работает хуже. А вот простое решение для низких потолков (230-240 см) - показать типовую комнату с узнаваемой мебелью с задернутыми шторами - очень хорошее и продает отлично. Люди сразу себя узнают.

Раньше было лучше. Почему хорошие карточки проигрывают тесты

Вариант, когда добавляют сразу в корзину, без CTR - был здесь

Наблюдаю, как Vois уже полгода раз в неделю тестирует обложку своего дезодоранта, но не меняет ее. Значит все новые проигрывают тесты. Но точно ли они хуже?

На самом деле, обложка может быть стратегически более сильной. Но тесты CTR и даже конверсий это могут не показать.

Почему? Во всем виновата привычка людей.

Если ваша карточка "примелькалась", к ней привыкли - на первых порах любая новая будет казаться хуже. Как если бы пенсионеры включили ТВ, а Поле чудес ведет не Якубович.

Это только кажется, что каждый раз нашу карточку видят новые люди. Но это не совсем так:

📍 Любую карточку даже мелкого дешевого товара перед покупкой смотрят несколько раз (это видно и по данным Озон, и по ВБ). Вы поменяли обложку - новую не узнали. А если товар сложный или дорогой - период выбора растянется надолго.

📍 Повторные покупки - вас не опознали в списке покупок.

📍 На главной - показы есть, но узнали вас не все.

📍 В рекомендательных полках - аналогично. Большая вероятность, что у покупателей вы уже мелькали перед глазами, и старая обложка им знакома, даже если в карточку не переходили.

Всё, что человек уже видел раньше - вызывает больше доверия.

Поэтому у текущей обложки автоматически есть фора. Особенно это критично для товаров с LTV, с повторными покупками.

Свежий кейс. Сделали новую карточку. Старая не могла закрепиться в ТОПе по ВЧ, потому что конверсии были не очень. Сделали полностью новую. По ВЧ запросам - всё отлично, конверсии как надо. Казалось бы - цель достигнута?

Но в целом конверсии просели. По брендовым запросам люди не покупают - не узнают, у повторных - упали конверсии, по запросам узкой ниши, где всегда всё было отлично -тоже стало хуже. Суммарно примерно ничего не изменилось.

И если бы мы не смотрели цифры более глубоко - просто вернули бы старую карточку. А уж если бы тестировали просто обложку - 100% результат был бы хуже. Но мы ставили сразу новую и смотрели изменения, потому что уже не первый раз такое проходим.

Прошла неделя - сделали небольшие правки, добавили частично прежних смыслов и визуальных акцентов для узнаваемости. И люди попривыкли. В результате растем по ВЧ (то есть в потенциале огромный рост) и восстановили постоянных.

А обычный селлер берет обложку дизайнера, крутит 5000 показов и отказывается, не разбираясь.

На что можно смотреть, чтобы не отказаться от хорошей карточки:

📍CTR, конверсии в корзину и заказ по новым для карточки, более частотным запросам - если они стали лучше, это повод как минимум понаблюдать еще

📍 Детально - где просадка, возможно, ее можно легко устранить. В кейсе, например, добавили важную деталь, которая все была важна постоянным.

📍 Если просадка по похожим запросам - можно подправить содержимое карточки, значит ушли смыслы, которые раньше были. А может и не так важны эти запросы.

📍 Точки входа - что стало с конверсиями с главной и карточек. Небольшая просадка - нормально. Но тоже можно "подкрутить".

В целом - любые серьезные изменения скорее всего обрушат устойчивые продажи. У того же Vois после ребрендинга продажи восстановились далеко не сразу. Но если есть стратегическая цель вырасти - то без изменений просто невозможно.

Олимпиада недавно закончилась. Гийом Сизерон стал олимпийским чемпионом в танцах на льду, с новой партнершей. С прежней он уже выигрывал ОИ, и когда вернулся с новой - все говорили, что это не реально, все будут сравнивать, минимум года 2 судьи будут к ним привыкать и занижать баллы. Но нет - хватило всего 1 сезона. Можно менять, хотя, конечно, не просто.

Хорошего дня ❤️

Больше всех продает карточка 3, 1 - на 2 месте. А самый известный из троих бренд The Act - меньше всех.

На курсе по ЦА как раз на этой неделе разбирали новичков и профи. И здесь новички - мужчины, которые в косметике не разбираются. Для них на обложке помещают привлекательную, но приличную девушку и пишут про подарок. На втором слайде очень успешная карточка с ЦА мужчин так и пишет - устали искать подарок? И дальше вообще не грузит подробностями - пара слайдов с заголовком Комплектация (для мужчин же) и показом всех предметов набора с подписями (включая мочалку), а потом - подарочная упаковка. По классике - поговорили с покупателем на его языке, ничем не напугали и упростили задачу.

Наши наборы - больше для профи. Для тех, кто разбирается и кому эти бренды знакомы. Берут на подарок подругам, родственницам.

Но карточка 3 совместила и тех, и других. Мужчины посмелее и более прошаренные вполне могут такое купить (тема подарка здесь понятна). В отзывах встречается такое - одариваемая была приятно удивлена. Обложка у 3 еще и отличается от большинства - ни подарочной коробки, ни товара крупно, ни ярких заголовков. Но всё максимально понятно и привлекательно для своей ЦА. А ЦА - любители бренда, любители природного, эко, минимализма. И, конечно, целых 6 предметов + шоппер за такую цену. Плюс акцент на сумке и бренде на ней. Если кто не знает бренд, считает - много всего в сумке, натурально, стильно, современно. Поэтому CTR здесь 6,4%, выше остальных в 2-3 раза.

В карточке 3 всё здорово. Посмотрите слайды с отдельными средствами - и назначение, и объем, и составляющие визуально, и информация при желании читается легко. Но всё считывается даже при быстром пролистывании. И только усиливает ощущение - покупаешь не фигню.

Слайд про компанию для своей ЦА они сделали идеально - если и были сомнения, то тут сразу доверие. Во всей карточке ни одного пустого слова и ни одного канцелярита. Обошлись даже без слова эффективно. Поэтому и конверсии в корзину и заказ здесь выше остальных. Дизайн, контент - всё прекрасно. И цифры это подтверждают.

Карточка 1 тоже хорошая. Сначала я вообще хотела показать вам 3 карточки такого набора, но от разных селлеров. Эта продает намного лучше всех. У 1 задача сложнее остальных - почти вся подарочная мужская аудитория мимо, и привлечь ее мало вероятно - объемы крошечные.

Этот набор купят те, кто знает бренд и доверяет ему. Здесь у покупателя совсем другая цель. Важно выделиться именно стилистикой бренда и сохранить ее в карточке. Это и получилось. CTR, конечно, сильно ниже 3 - ЦА намного уже, но конверсии хорошие. В отличие от других селлеров этого бренда. Другие стилистику не выдержали, и доверия им нет. А эта карточка очень хорошо убеждает, что продает оригинал, можно доверять. Поэтому продажи очень и очень хорошие - 3 млн.

А вот с брендом The act не могу понять, что происходит. Нельзя так разбазаривать свою известность и доверие аудитории. Обложка показывает товар так, что кажется, что он не стоит своих денег. И точно не тянет на SPA уход, как сказано в заголовке. Мало того - все 3 предмета выглядят одинаково маленькими, а на самом деле 2 по 150 мл и 1 - 65 мл. Люди, конечно, знают бренд и покупают. Но привлечь новичков - проблематично.

Если сравнить слайды отдельных продуктов из набора у 1 и 3 - разница в восприятии колоссальная. Тут и при внимательном чтении не особо проникнешься, не то, что при быстром листании. И, конечно, 3 слайда про применение крема для рук, тела и ног - это треш. А они еще и температуру хранения добавили. Я с трудом представляю себе человека старше 12 лет, который не знает, как пользоваться кремом для рук. И вообще ничего с эмоциональной составляющей и про бренд. Прямо катастрофа у The act. Конверсии самые низкие, конверсия в корзину - 8%, и это при таком известном бренде.

Как итог забираю себе в копилку хороших карточек-референсов бренд Ecolatier)

Дорогие девушки, с праздником нас!
Можно много говорить, что на женщинах всё держится, про коня и про горящую избу. Всё чистая правда) Женщина может все, если ей не мешать😁

Но желаю нам всем, чтобы жизнь была чуть-чуть попроще. Без подвигов каждый день. Но с маленькими радостными событиями. Пусть тепло будет на улице и тепло на душе❤️

Лидеры по брендовым запросам на ВБ

Стало интересно - что такое бренд на МП? Какие бренды не просто узнают, а целенаправленно ищут на МП. В каких категориях больше брендов. И каких вообще больше - мировых, российских (еще из времен оффлайна) или чисто брендов екома.

Поcмотрела поисковые запросы на ВБ. Какие выводы:

1️⃣ Сильнее бренда, чем Iphone - нет. Давно умер Стив Джобс, давно нет в России. Цены космос. А по количеству брендовых запросов - это лидер с гигантским отрывом. Я привела ниже только самый частотный запрос про Iphone, но их огромное множество разных. Людям не интересно выбирать телефон - им нужен конкретный бренд.

Также все в порядке с брендом Лего, который нельзя купить в России. Настолько сильный бренд, что и в его отсутствие все ищут аналоги.

2️⃣ Одежда - здесь тоже много брендовых запросов. И это давно известные оффлайн бренды. Их известность не особо связана с их продвижением в онлайн. В обуви - мало брендовых запросов - выбирают обувь, а не бренд.

3️⃣ Косметика - именно здесь те, кого особо и не было оффлайн. И частотности Mixit и Vois гигантские. Mixit еще рекламировался традиционными способами (по-моему еще в Танцах на ТНТ была их реклама) и продавался сначала в рознице, но потом сосредоточился на МП. Сейчас они снова штурмуют розницу и встали на полки по-моему везде (Золотое яблоко, Лэтуаль, Подружка, Магнит). А Vois и вовсе чисто бренд под МП, у них даже сайта до недавнего времени не было, только соцсети.

Среди других брендов косметики есть известные в оффлайн, и корейские, и другие чисто онлайновые. Поэтому я так много и смотрю косметику - это самая продвинутая и конкурентная категория, где происходит много интересного. Много трендов и референсов здесь.

4️⃣ Техника - часто ищут вид товара + бренд. В основном это бренды давно известные. Но есть и исключения. Не знала российский бренд Demiand - тоже пример бренда под ВБ/Озон, оффлайна изначально не было.

5️⃣ Остальные. На удивление нет большого количества брендовых запросов в бытовой химии, гигиене. В ювелирке - 1 бренд Соколов. В товарах для дома не нашла ничего выдающегося, даже у швабр Zetter не так и много брендовых запросов.Связываю с двумя факторами. Во-первых, лидеров в нише и так легко найти (нет такой конкуренции, как в той же косметике). Во-вторых, это товары для закрытия проблем, а не то, что хочется выбирать. Создавать комьюнити и развивать соцсети здесь намного сложнее.

Теперь цифры (указала частотность самого популярного запроса, у всех есть и другие менее частотные)

Техника

Iphone 17 pro max - 850 тыс
Аэрогриль demiand - 327 тыс
Xiaomi pushbox -253 тыс
Samsung s25 ultra - 216 тыс

Игрушки

Лего - 425 тыс

Косметика

Mixit - 670 тыс (+275 тыс на Миксит)
Vois - 450 тыс (+175 тыс Войс)
The act - 231 тыс
Celimax - 180 тыс
Faberlic - 118 тыс
Bioderma - 113 тыс
Aravia - 94 тыс
Angiopharm - 84 тыс
Shik - 79 nsc
Yves rocher - 69 тыс
Dolce milk - 69 тыс
Medicube - 62 тыс
Natura siberica - 58 тыс
Dlya koji da - 58 тыс

Одежда

Befree - 648 тыс
Love republic - 481 тыс
Sela - 431 тыс
Gloria jeans - 403 тыс
Zarina - 361 тыс
Maag - 113 тыс
Koton - 73 тыс

Обувь

Obba - 28 тыс

Ювелирка

Sokolov - 192 тыс

Как резюме - сильные мировые и российские бренды никуда не делись, но на наших глазах за последние годы через онлайн (соцсети, контент-заводы) появились новые бренды, уже сопоставимые по популярности со "старичками". При этом большинство людей о них вообще не слышали.

Хорошего дня❤️