Коллективный разум про чудеса и волшебный крем

Благодарю вас за комментарии и обсуждение необычной, непривычной и даже чуждой нам карточки. Совместными усилиями разложили всё по полочкам.

Вспомнилось, как работала я в студенческие годы проводницей в поезде. Зашли в соседний вагон цыгане. Вышли на своей станции мимо проводника, только половина матрасов и подушек пропала. С цыганами главное - не вступать ни в какие взаимодействия, не заметишь, как отдашь всё, что есть)

Выскажу своё мнение и видение.

1. Я так делать не буду. И не только потому, что это не этично и противоречит всем моим принципам. А потому что базовый замысел может и правильный, но относиться к своим покупателям, как к недалеким людям - это отсекать многих людей. Покупатели не такие, даже простые и наивные люди. С уважением и любовью продается в итоге лучше, и карма чище.

Здесь продается товар, но затрат видим очень много, а результаты не прямо космос.

2. Большинство отметили, что продается только благодаря внешней рекламе. Но цифры говорят другое (в комментах табличка). Всего за 18 дней 21 заказ с внешки (с большинства интеграций 0 заказов), а у карточки в день - 40 заказов. Даже если есть неучтенное, всё равно основное продают на ВБ.

Честно говоря, с такой карточкой очень сложно делать интеграции с блогерами. Потому что, как правильно заметили в комментариях, аудитория должна быть специфическая. Представляете, типовая девушка-блогер в лучших традициях рассказывает о супер-креме, нормальные люди переходят в карточку, а там подача, которую воспримет далеко не каждый. Тут нужны особенные блогеры с особенной аудиторией. Может и правда, про карты таро и экстрасенсов - тогда да, будет работать.

Инфа с конференции от тех, кто специализируется на внешке - главное, чтобы аватар (имидж, портрет) блогера совпадал с портретом ЦА. Потому что бывает, что внешка не продажи делает, а топит карточку, если люди переходят, но не покупают (конверсии падают, алгоритмы хуже ранжируют). А бывает 23 млн просмотров рилса и 0 заказов. И тут мы видим, что большая часть интеграций не дает заказов.

3. Целевая аудитория. Получается, что она достаточно широкая. Была бы, если бы эти тексты не были сделаны настолько прямолинейно.

На самом деле время сейчас такое, что многим хочется чуда, опереться на кого-то. Недаром так взлетели продажи разного рода эзотерики. В общем дело не только во внешке, есть потребность в таком контенте.

Забота ли это? Те, кто покупают, воспринимают наверно именно как заботу. Действительно прошлись по всем возражениям, всё как будто разъяснили. Но мы же понимаем, что это сказки и манипуляции.

Кстати, когда в подушках рассказывали про космонавтов NASA, мы добродушно улыбнулись. Такого негатива, как здесь, не было)

Получается, запрос на искренность и заботу есть. Но ее почти никто не удовлетворяет. По случайному совпадению @anastasija_cool принесла мне пример карточки, которая как раз про это. Ждите во вторник пример заботы с человеческим лицом и отличными продажами. И пост давно хотела написать о том, каким языком мы разговариваем с покупателями. Напишу как раз в понедельник.

#разборы_карточек
#ниши #косметика

Карточка с человеческим лицом

Мы все стараемся сделать карточки, которые будут продавать лучше конкурентов. Ну ладно, кто-то хочет просто не хуже.

А что видим по факту после просмотра большинства карточек?

Агрессия
Обман, впаривание
Обещания, которые не подтверждаются
Типичная реклама
Слишком сложно
Ничего не понятно
Скучно
Как у всех
Промотал, ничего не запомнил

Как и с книгой, сериалом, интервью на ютубе - можно сразу заснуть, а можно не заметить, как прошли 2 часа. Про приемы, как держать внимание, которые почерпнула из курса копирайтинга, обязательно еще расскажу.

А сегодня о главном и простом способе. Мы все знаем ответ на вопрос, что больше всего интересует человека. Он сам. Когда говорят о его проблемах, о том, что его волнует.

Ничего не работает лучше, чем разговор не о товаре, а о покупателе.

Наш мозг - экономист. Если можно пройти мимо чего-то, обязательно пройдет. Но мимо себя и своих потребностей не пройдешь.

Поэтому почти каждый разбор видим одно и то же. Продает больше не самая яркая, необычная или профессиональная карточка. Продает та, которая лучше понимает покупателя и разговаривает с ним на одном языке.

Что значит - разговаривать на одном языке?

📍 Говорить по-человечески. Не казенными, канцелярскими фразами. А обычными словами, которые нормальные люди используют в разговоре. И конкретно. Эффективное использование, компактное хранение и стильный дизайн - так не надо. И не использовать термины и непонятные слова. Если используете термины - расскажите/покажите, что это.

Сравните:

- Компактное хранение
- Велосипед складывается, можно перевозить в багажнике или хранить на самом маленьком балконе.

📍Говорить о важном. Когда ваше УТП на обложке ни разу не упоминается в отзывах - что-то не так с УТП. Покупатели листают карточку, а ничего особо не отзывается. А отзываться должно каждое слово.

Помните - в часах для одних был звонок от любимой, для других компас и барометр, а для третьих занятия спортом.

Важно то, с чем ваши покупатели действительно сталкиваются. Все сложности должны быть отражены, на все вопросы даны ответы. А если вы используете какую-то новую технологию, надо объяснить, зачем она покупателю. Гедонисту - для крутости, традиционному - для надежности, эстету - для красоты, независимому - для функциональности.

📍 Не только говорить, но и показывать. Ну это классика. Применение - показываем, структуру ткани, швы - показываем, дизайн - показываем.

📍 Вызывать эмоции. Как в жизни - без эмоций не бывает ничего. Как от любой рекламы ИКЕА - сразу становилось тепло и уютно.

И совсем не обязательно использовать НЛП или тексты как у волшебного крема. Людям не так много и надо. С карточек на МП чаще кричат, пугают, зазывают, умничают или говорят казенными фразами. Но не так часто просто разговаривают как с нормальным человеком. Будь проще, и люди к тебе потянутся.

Хорошего дня❤️

#товар #смыслы_для_покупателя