20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.43K photos
4 videos
383 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Футбольные бутсы - разбираем по заявкам

В очередной раз благодарю за предложение ниши! Даже не думала, что футбольные бутсы похожи на пылесосы))) А ведь это реально очень функциональная обувь, и всё с ними не просто.

На удивление очень много хороших карточек. Они разные, со своими сильными сторонами. Но видно, что селлеры разбираются в том, что продают. В этот раз у нас будет 2 сильных карточки и одна послабее. Потому что выбрать 2 сильных было сложно, а уж 1 - тем более.

Главная проблема этих карточек - наличие. Сейчас самый пик сезона. Футбольные лагеря, сборы. Брала тех, у кого есть наличие всего размерного ряда.

Размерный ряд брала широкий - чтобы посмотреть универсальные бутсы. Есть же еще детские сороконожки. Но мы посмотрим настоящие бутсы - и для юных, и для взрослых футболистов.

Сразу скажу, что у всех много слайдов. Очень функциональный товар. У первых двух карточек после обложки идет крупное изображение бутсы без инфографики - эти слайды упустила. Главное - показать принцип, как устроены карточки. Слайдов там очень много.

Еще важно - не обращайте внимание на цвет. У всех в линейке разные цвета, я взяла с хорошими продажами.

Цена карточки 1 - 2468 руб, карточки 2 - 2718 руб, карточки 3 - 2626 руб.

Продажи - 2,8 млн, 2,3 млн, 381 тыс.

Какая карточка продает больше всех?

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары
❤8👍6🤔2
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Футбольные бутсы - разбираем по заявкам В очередной раз благодарю за предложение ниши! Даже не думала, что футбольные бутсы похожи на пылесосы))) А ведь это реально очень функциональная обувь, и всё с ними не просто. На удивление очень много хороших карточек.…
Больше всех продает карточка 1 (2,8 млн), у карточки 2 - 2 место и продажи сопоставимые (2,3 млн). И совсем плохо продает карточка 3 (381 тыс).

В комментариях собрались серьезные профессионалы - в очередной раз открыла для себя много нового. Скажу честно, я ничего не понимаю в футбольных бутсах. И ни разу не держала их в руках. Но если бы стала делать карточку, то пришлось бы погружаться очень плотно.

Что я знаю - что в основном покупают для детей. Это видно по отзывам и по раскупленным размерам (а у кого есть наличие - детских намного больше). Главное в отзывах - ребенку удобно, ребенку понравилось. То есть ЦА - мамы и папы детей-футболистов.

Что важно родителям? Разное. Но всем важно, чтобы ребенок не травмировался. А травму получить очень легко. Поэтому просто написать о безопасности и качестве - мало, надо доказать. На детей мы готовы тратить внимание и не будем верить голословным заявлениям. Особенно после первой же травмы.

Еще родителям важны результаты. А от качества бутс результаты вполне себе зависят. По крайней мере, родители могут в этом помочь.

Еще важно, чтобы бутсы прослужили подольше.

Разбираются ли родители в бутсах? Думаю, что многие разбираются. Кто постоянно возит ребенка на тренировки, общается с другими родителями и тренерами, вовлечен в процесс и понимает требования к бутсам. Подозреваю, что те, кто только начинает играть в футбол, играет в обычной обуви. Сразу бутсы не покупают, да и не сможет ребенок в них сразу бегать. Поэтому родители уже профессионалы в выборе. Им и тренеры объясняют, на что обратить внимание.

Важна ли специализация на натуральном газоне? Здесь подозреваю, что работает как любая специализация. Все универсалы конкурируют со всеми. А бутсы для натурального газона без конкуренции забирают специализированный спрос. А летом он точно есть, возможно потом будет иначе. Почти всегда более узкая ниша работает хорошо.

Карточка 1. На нее я положила глаз, еще не видя продаж. Она как будто не продает, а просто показывает. Всё максимально детально. И очень профессионально (на взгляд не профессионала). Именно конкретика и полное отсутствие общих и продающих фраз убеждает меня, что люди понимают, что продают. Честный знак опять же. Дальше в карточке разжевано всё очень подробно. Есть и про безопасность, и про все другие ключевые свойства. Карточка вызывает ключевую эмоцию - доверие. И еще уважение.

Карточка 2 другая. Она делает упор на родительские страхи и закрывает риски. Дает заботу. 1 слайд = 1 мысль. Потому что каждое это свойство важно. Тоже все свойства не только называет, но и показывает - максимальная конкретика. Нет общих фраз, всё объясняется. Здесь тоже 2 типа газона, кстати. Если бы я была родителем начинающего футболиста - могла бы купить.

Карточке 3 я не поверила. Наталья в комментариях объяснила, что и почему. Но у меня почему-то сразу возникли сомнения. Почему - а потому что по соседству была специализированная подошва, еще есть сороконожки, а тут универсальные для всего. Странно. И скомканный слайд про все свойства сразу. Заголовок - высокий носок. А под ним чего только нет. И нет никакой конкретики. Не верю и всё. Ну а опытный взгляд тех, кто разбирается, сразу видит много противоречий.

В общем в сложном специализированном товаре надо разбираться. Нельзя быстро слепить карточку. Так не будет работать. И чем сложнее товар, тем важнее понимание ЦА и ее потребностей. И тем важнее конкретика и демонстрация своей экспертизы, иначе никакого доверия не будет.

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары
❤12👍7🔥5
Своё лицо

Про кейс без успешного успеха, нейросети, и как быть не похожими, когда все одинаковы.

На эфире у Ильи я говорила, что делаем карточки для линейки новых товаров. Что пока разрабатывали товар, ниша из голубого океана превратилась в алый. Каждый месяц выходят несколько новых селлеров с практически одинаковыми товарами. В результате продают только "старички " - на несколько млн каждый sku. Продажи остальных - просто слезы. Конкурентов очень много - уж больно привлекательной казалась ниша.

А еще и ВБ расклеил отзывы, пришлось выходить с чистыми карточками без отзывов. Пессимизма на этапе проработки карточек у меня было выше крыши.

Когда стала анализировать конкурентов, загрустила еще сильнее. Казалось, что разные селлеры попробовали все возможные визуальные приемы. И было видно - никому особо не помогло.

Но был и позитив. Все-таки все нормальные люди, когда выходят в новую нишу, смотрят, какие смыслы работают у конкурентов. И делают так же.

Особо продвинутые используют нейросети. Можно загрузить в нейросеть выдачу, и она заботливо сгенерит ТЗ на карточку, которое будет на 90% похоже на остальные. Можно загрузить в нейросеть информацию о товаре, и получить примерно тот же результат. Потому что лидеры ниши, когда выходили, сделали всё абсолютно правильно - действительно использовали важные для ЦА и подходящие товару смыслы. И все варианты нейросети крутятся вокруг одного и того же.

Поэтому в нише огромное количество карточек-близнецов с примерно одинаковыми смыслами, но с разным дизайном. В этом и позитив - отстраиваться пришлось только от одной модели.

Ниша - товары, массовый спрос, широкая ЦА, цена ниже 1000 рублей.

Что делала:


📍 Смотрела отзывы конкурентов - куда же без них. И "руками", и просила нейросеть сделать анализ. Но без особого успеха. А идеи нашлись не в отзывах, а в вопросах.

📍 Анализировала поисковые запросы. Они в нише не особо разнообразны, но всё же есть несколько разных среднечастотных запросов, которые можно взять как базу. Большинство ориентируется на одно, а мы будем на другое.

📍Смотрела отчет Джема Сравнение карточек - кто через какие запросы и с какими конверсиями продает. Тоже нашла идеи.

📍 Продумывала ЦА. Но здесь без особого позитива - получился стандартный сегмент традиционных, именно в таком стиле и было у большинства конкурентов.

Результат:

📍 Общий набор смыслов карточки почти как у всех. Но на обложку вынесено другое. То есть вывернули наоборот, как бы с другой стороны. Использовали то, что понятно и интересно людям. И идею, которую подкинул вопрос покупателя в одной из карточек конкурентов. И я бы его не заметила, если бы анализировала только нейросетью.

📍 Покупателям не сильно помешало отсутствие отзывов. Когда карточка подробна и конкретна, могут покупать и так. Важно, что цена до 1000 руб дает такую возможность.

📍 Очень быстро, практически сразу, вышли на конверсии в корзину и заказ на уровне лидеров ниши. Это поможет постепенно раскрутить карточки.

📍Разные карточки линейки получилось развести по разным поисковым запросам. При этом не столкнуться в лоб с большинством конкурентов.

📍 А вот с выходом на миллионные продажи не так всё просто. Когда так много похожих товаров, а покупатели ограничены, места всем не хватает. Попасть на нормальные места в полках - проблема. Со временем всё будет лучше, но на первом этапе приходится буквально выгрызать эти показы. Да и покупатели в основном приходят на уже знакомые бренды и просто покупают повторно.

📍 В любом случае мы уже не попали на это кладбище из карточек в нише, которые почти не продают.

Какие мои инсайты из этого кейса:

📍 Как ни сложно, надо искать свое лицо. Недаром одна из самых популярных в мире книг по маркетингу называется "Дифференцируйся или умирай". Если все делают одинаково, и у них работает, надо учитывать общий опыт, но всё равно делать по-своему.

📍 Если в нише высокие продажи и мало селлеров - это видите не только вы. А это значит, что скоро там будет алый океан.

#кейс
#товар #отстройка
👍19❤11🔥8
Ухожу в отпуск

Дорогие мои, с сегодняшнего дня у меня впервые в жизни отпуск на 4 недели. Кроме декретов, конечно, но это тот еще отпуск))

Без контента, конечно, не обойдется. Но регулярных постов не будет. Моя главная задача на ближайшие 4 недели хотя бы иногда не делать НИЧЕГО.

Буду много чего смотреть, читать. Конечно, поделюсь. Еще в апреле обещала обзор интересных докладов с MPSTATS, но так руки и не дошли. Сделаю.

И собираюсь во Владивосток. Фотки хотите? Кидайте огни, если да)

А чтобы не скучно вам было, промокод ЛЕТО на скидку 40% на любой из моих курсов, они здесь https://ecom20000.skillspace.ru/school/catalog/courses

Идеи новых курсов/мастер-классов пока вынашиваю. Но если у вас есть предложения - пишите!

Хорошего вам лета ❤️

#автор
🔥57❤15👍3
Композиция. Открытый и закрытый кадр

Случилось страшное. Я решила отдохнуть и посмотреть что-то, не связанное с работой - уроки по фотографии. Не тут-то было. И снова здравствуйте, я с инсайтами.

Речь была о том, как выстраивать кадр, чтобы на него было интересно смотреть, чтобы взгляд задерживался.

Еще наложилось то, о чем давно думала. Наш мозг не любит недосказанность. Поэтому и работают сериалы, что закончилось на самом интересном месте и надо обязательно узнать, что дальше. Поэтому и интриги в тексте работают. Но раньше мне казалось, что в карточке это никак не использовать. Карточек много, никто не будет разгадывать ваши загадки, если что-то недосказать - мы это видим постоянно в примерах. Но теперь у меня сложилось. Недосказанность хороша не в свойствах товара, а на уровне эмоций.

Инсайт 1. Думаю, для многих не новость. Но всё же. Главный объект в кадре лучше располагать не по центру, а на пересечении линий сетки. Примеры - на картинке. То есть по центру - самый плохой вариант. А вот если по сетке, то получается кинематографичность, нам интересно следить. Есть движение и интрига. А по центру - никакой интриги, всё просто и понятно.

Инсайт2. Закрытый и открытый кадр. Закрытый - когда все объекты в кадре полностью, всё понятно, ничего интересного за кадром не происходит. Открытый - когда явно есть что-то за кадром. Примеры - девушка куда-то смотрит, но не в камеру. Главное - нам интересно, куда она смотрит.

Пример - голубое платье, которое здесь разбирали . На обложке целая история, хочется остановиться и посмотреть, интересно, что там у нее. Или здесь у энзимной пудры только половина лица, мозг достраивает остальное. То, что многие говорят, что лучше работают обложки без лица - тоже отсюда, мозгу интересно, что же там за девушка.

Очень часто в карточках используется закрытая композиция, где никакой интриги нет. Даже если модель не смотрит в камеру, мы понимаем, что она смотрит в пол - ничего там интересного. Если надели очки или отрезали голову - тоже сильно интерес не создали. Но именно обложки, в которых есть сюжет, и есть, что додумать и достроить мозгу - работают лучше. Примеры. Здесь нам всем понравилась реальная девочка в круге. Вроде и закрытая композиция, но реальный сюжет, есть о чем подумать.

Или в сумках у нас не просто так получилась эмоция. У карточки 3 на всех слайдах есть что-то, что заставляет нас видеть больше, чем есть на фото. Есть недосказанность. А карточка 2 - типичная закрытая, никакого второго дна там нет.

Вот так можно усилить обложку, если правильно ее выстроить. Но лучше сначала выстроить съемку.

#обложка_кaрточки #композиция
💯13👍7🔥6🥰2❤1
Открытый и закрытый кадр на примерах.

Взяла 4 обложки карточек одного селлера, с одной моделью. И шляпы похожие. И цены похожие. Но обложки разные. Внутри, понятно, содержание карточек похожее. Это похожие шляпы из одной склейки.

Продажи - 113 тыс, 231 тыс, 474 тыс, 1,6 млн

Понятно, что наверно влияет цвет. Но по мне - отличия не большие.

Какая обложка продает на 1,6 млн?

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
👍4🔥4🤔3❤2