20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.42K photos
4 videos
383 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Владивосток - стоит ли ехать

Мои впечатления от города. Вдруг кто-то захочет повторить)

- Дорога долгая и не дешевая. Разница во времени с Москвой 7 часов. Но для жителей Сибири - прекрасный вариант.

- Отдых на море и достопримечательности в одном флаконе. Вообще не планировала пляжа и купаний, а хотела много ходить и смотреть природу. А получилось сразу всё. Пляжи и бухты на любой вкус (кроме тех, кому необходим сервис) и вода очень теплая.

- Посмотреть всё - не реально. Мы провели 9 очень насыщенных дней и посмотрели далеко не всё, что хотели. Это не как обычно - в городе все достопримечательности можно обойти за день, а если куда-то ехать, то долго едешь для того, чтобы провести на месте час. Мы даже все бухты Владивостока не успели посмотреть. А все поездки были очень насыщенными - поехали тигров смотреть, а там такие олени, а еще птицы, другие звери, а по дороге Стеклянная бухта, а потом еще пляж и купание, и еще куча интересного по дороге. И так каждый день.

- Соединение европейского и азиатского. Очень необычное впечатление. Везде Азия - китайцы толпами, азиатские товары в магазинах, еда. С другой стороны - абсолютно русский европейский город, где всё привычно.

- Еда!! Ничего подобного я не ела раньше. Конечно, много ресторанов и кафе с морепродуктами. Но вкуснее всего купить самое свежее на рынке и сразу съесть. Мой №1 - свежие гребешки без какого-то приготовления, достаточно лимонного сока или соевого соуса. И огромные креветки Ботан. Другой экзотики тоже много - одни пирожки Пян се чего стоят. Всего, что хотели, тоже не успели попробовать. Очень-очень вкусно. Но не дешево.

- Архитектурный коллапс. Когда смотришь на город, он не кажется красивым. Как в 90-х везде разные здания - и 19 век, и уродливые стекляшки, и бетон. В центре красивые старые кварталы, очень много интересного стрит-арта, который украшает город, но тут же рядом какой-то треш. Нет единого понятного плана города (как в Питере, например), везде какой-то хаос. Всё потому, что не было изначально плановой застройки, всё строилось стихийно - кто как хотел. У богатого купца дочь училась во Франции, он для нее построил гостиницу во французском стиле. А рядом брутальные дома из красного кирпича.

- Рай для хорошей фигуры. Город стоит на сопках. Ни одной прямой улицы. Ты всё время либо спускаешься, либо поднимаешься. Физкультура) И город очень большой, всё в разных местах.

- Природа и океан. Тут нечего и говорить.

- Корабли. На любой вкус. Много военных кораблей, подводные лодки, тут же учения проходили. Большие лайнеры. Торговые суда. Корабли с машинами разгружаются в порту постоянно. Катера и яхты в огромных количествах.

- Полная свобода. Город настолько далеко от центра России, что даже ютуб работает. Люди не замороченные достигаторством и карьерой, с Москвой разница в лицах просто колоссальная. Вечером все гуляют, в выходные едут на океан.

Еще наблюдение. В прошлом году были на Алтае. Там все истории местных жителей были о том, что нужно много трудиться, в этом и счастье. Во Владивостоке любая история об историческом деятеле заканчивается тем, что он был супер-коммуникатором, со всеми договорился, всё разузнал и обязательно обманул китайцев.

В общем очень-очень интересная и насыщенная поездка. Жалко уезжать)

#автор
🔥43👍11❤10
Обложка карточки - лаконичность или сюжет

Нужно ли помещать модель или товар на какой-то фон (улица, пейзаж, другие предметы) или лучше работает лаконичный фон, который не размывает внимание и не отвлекает от товара? Порассуждаю об этом.

Наверняка у вас будут примеры в защиту и той, и другой концепции. Совершенно точно иногда добавление фона увеличивает CTR - потому, что появляется жизнь, нужные эмоции и ощущения. А иногда именно минимализм и показ товара максимально крупно дает лучший результат.

Почему так?

📍Разная аудитория. Эстеты и гедонисты принимают решения эмоционально, традиционные и независимые - рационально. Одним нужна атмосфера, другим - только помешает.

📍 Разные по сложности товары. Для простого и недорого товара не нужно ничего усложнять. Человеку нужно просто и быстро купить, поэтому все усложнения - лишние.

📍 Разные по качеству товары. Любой сложный фон или окружение товара отвлекает от него внимание и снижает требования к нему. Не очень качественное платье прекрасно замаскируется пейзажем или уличным окружением. Упаковка выглядит дешево - расположите рядом что-то яркое и красивое и насыпьте инфографики. И наоборот - качественный товар, который говорит сам за себя, окружение будет дешевить.

📍 Разные по назначению товары
. Всё, что связано с отдыхом и эмоциями лучше будет продаваться через эмоции - как те же пляжные сумки и соломенные шляпы.

📍 Разные смыслы. Иногда сюжетный фон - лучший способ донести нужный смысл. Тот же хлеб-багет - сразу дает ассоциацию с сумкой-багетом. Или мягкость лучше показать через визуальные образы, чем написать.

Ну и не каждый фон усилит ваш товар. И не каждая модель настолько харизматична, что вытянет обложку без сюжета. Главное за всеми украшательствами не забывать о покупателе и его задаче.

#обложка_кaрточки #контент_обложки
1❤16🔥6💯5👍2
Шлепки

Обещала разобрать еду - в следующий раз обязательно. А пока закончим с сезонным товаром.

Говорили про фон, окружение. Давайте на примерах посмотрим. Шлепки здесь подходят.

ЦА здесь - не только отдыхающие для пляжа. Дачники - тоже. Такие тапочки и для дома хорошо, да и просто летом добежать до магазина.

3 карточки. Карточка 1 с позиционированием для пляжа, и окружение в дизайне такое. Карточка 2 - закос под модель Adidas на обложке. Карточка 3 - максимально нейтральная.

Цена карточки 1 - 657 руб, карточки 2 - 624 руб, карточки 3 - 639 руб.

Продажи - 2,1 млн, 974 тыс, 319 тыс. Какая карточка продает больше?

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
🔥7❤4👍4🤔1
Анонсирую во вторник важный пост. Про передел трафика на МП. Селлерам очень важно, да и для дизайнеров может многое измениться
🔥26❤12👍6👀4👏1
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Шлепки Обещала разобрать еду - в следующий раз обязательно. А пока закончим с сезонным товаром. Говорили про фон, окружение. Давайте на примерах посмотрим. Шлепки здесь подходят. ЦА здесь - не только отдыхающие для пляжа. Дачники - тоже. Такие тапочки и…
Больше всех на 2,1 млн продает, конечно, карточка 1 - большинство угадали. Но есть нюанс, об этом ниже.

Карточка 1 продает летний товар для отдыха через эмоции - самое правильное решение. Фон создает нужный вайб, на обложке написано "легкие" и ничего больше и не надо. Настолько, что почти никто не обратил внимание на явную опечатку в инфографике на слайде - не натирЯют. Да и какая разница, что там написано)

Я бы не сказала, что есть тут какая-то воронка для свайпа - фон по сути одинаковый, разный ракурс, но ничего особо нового на слайдах не узнаем, даже подошву не показали. Инфографика простая и не навязчивая, но мало кто из нас ее, кажется, прочитал. Рецепт для простого товара для отдыха очень простой - создать нужную эмоцию. То есть фон и его сюжет здесь зарешали. Легкие - здесь важное свойство, ибо всё это нагружает чемодан, да и на ноге приятнее невесомые тапочки.

Но есть нюанс - большие продажи были в начале месяца. А как сезон стал сворачиваться - упали. То есть такая карточка хороша только на короткое сезонное время.

А дальше молодцы те, кто отметили карточку 3. Её продажи 974 тыс, почти 1 млн. И продажи у нее стабильные. То есть на длинной дистанции она более выигрышная.

Хотя кажется, что в ней всё не правильно. Светлое на светлом, никаких эмоций (кроме негатива с некрасивыми ногами). Очень много текста на первом после обложки слайде (а как же свайп), да еще и немолодые мужские ноги в неопрятных штанах. Никто же такое не купит.

А нет. Здесь всё сделано достаточно грамотно. Просто ЦА состоит не только из девушек с красивым педикюром. Когда не сезон, кто покупатель таких шлепок? Собственно, ответ я угадала из инфографики на обложке - их покупают для бассейна. А еще такая обувь идеальна в больницу/санаторий/роддом. И вполне подойдет как сменная для многих работ - от медсестер до ремонтов квартир.

И если человек ищет тапочки для какой-то из этих целей, то карточку 1 он просто не купит. А тексты на карточке 3 очень уместны, хоть я бы немного скорректировала. Основная ЦА - явно пожилые люди. Поэтому - не скользит , не слетает, поддержка стопы, без усталости ног. Ноги мужские - потому что жены покупают мужьям. Даже не современная инфографика на обложке в тему - она узнаваема более старшим поколением.

Посмотрела отзывы - да, для бассейна, роддома и работы. Но их покупают и на отдых - не всем и для отдыха нужна эмоциональная карточка. Карточку 3 точно можно улучшить, но продажи у нее и так не плохие.

Карточка 2 продает меньше всех. Ноги мертвеца, не естественный фон и шаблонный текст на слайдах не способствуют продажам. Если бы сделали всю карточку в стилистике обложки, было бы явно лучше.

В общем, всегда надо смотреть, кто и зачем будет покупать. И от этого и делать карточку. И ЦА могут быть разные у одного и того же товара, и карточки/фоны можно делать разные.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
🔥19👍8💯5
Думаю про следующий курс/мастер-класс. И вот какие есть задумки.

Есть 2 темы, в которых я разбираюсь и 1 хайповая.

Хайповая - конечно, ИИ. И не применять ИИ в маркетинге сейчас просто странно. С другой стороны, нужно очень постараться, чтобы получить от ИИ что-то действительно толковое, а не повторение примерно всех. Но я воспринимаю ИИ как прикладной инструмент, и стала бы рассказывать о его использовании для чего-то конкретно.

Теперь то, что сейчас очень важно, материалов мало, а я разбираюсь.

Целевая аудитория. Год назад у меня была подборка постов, недавно разбирали Психею. Но всё это мало. Потому что методов сегментации больше. Потому что их надо комбинировать. И главное - нужно разобрать, как всё это применять на практике. Правильный выбор ЦА - это половина успеха, потому что дальше ЦА и определит, что и как должно быть в карточке. ИИ, конечно, здесь тоже будет.

Материала здесь может быть много. Но без практики смысла нет. Я бы сделала примерно такой формат - 3 недели, каждый день открываются небольшие уроки в записи (чтобы смотреть в удобное время), к ним задания, а раз в неделю вебинар. Ну и в записи, конечно, тоже полный доступ.

Распаковка товара. Алгоритм поиска смыслов, УТП и отстроек. Здесь много всего в голове, неплохо было бы собрать в методику. Частично это было в мастер-классе по структуре карточки, но в этот раз я бы сделала упор именно на поиск набора смыслов для карточки и выделения из них основных. Писала не раз про методы ТРИЗ, я их использую как раз в этих целях. ИИ и здесь необходим. По формату это что-то более компактное, но практика явно нужна. То есть может быть и мастер-класс на несколько часов, или разбивка на уроки + практику + вебинар.

Давайте обсудим, что вам было бы интересно? Если есть другие предложение - пишите в комменты.

#автор
🔥18❤3👍3
Не забудьте про скидку 40% по промокоду ЛЕТО до конца недели на любой из текущих курсов - Конверсии, Структура карточки товара, SEO

Они здесь https://ecom20000.skillspace.ru/school/catalog/courses
❤10🔥1
⚡️ Как может измениться трафик в карточки

Яндекс, кажется, готов вмешаться в раздел рекламного пирога трафика на маркетплейсы.

Посмотрела интереснейшее интервью - Стас Поломарь, один из авторитетнейших людей в SEO, основатель одного из основных сервисов аналитики SEO для сайтов. У Стаса очень плотный контакт с Яндексом и огромная статистика клиентов, поэтому у него факты, а не домыслы.

Расскажу свои выводы, которые касаются нас всех - и селлеров, и маркетологов, и дизайнеров.

Что мы имеем на сегодняшний день в том, как люди добираются до товаров на маркетплейсах:

1️⃣ ВБ и Озон забрали существенную долю товарных поисковых запросов у Яндекса. То есть люди часто начинают поиск товара сразу на маркетплейсе.

2️⃣ Яндекс недоволен. Потому что рекламные деньги утекли на маркетплейсы, а он мог бы сам заработать. И дело здесь не в Яндекс.Маркете, а именно в рекламе Яндекс.Директ.

3️⃣ Маркетплейсы растят свои доходы от рекламы за счет увеличения доли рекламы в выдаче. А это покупателям не особо удобно - им показывают не самое подходящее, а то, за что заплатили.

4️⃣ С ИИ и персонализацией у Озона, а особенно у ВБ не очень. Действительно персонализированную выдачу мы пока не видим. А Яндекс это умеет. И больше того - у Яндекса есть какие-то данные практически про каждого из нас.

5️⃣ Существенные переходы в карточки обеспечивает внешняя реклама. А с 1 сентября запрет на рекламу в Инсте, Ютуб, вероятно, следующий. И где теперь обычным людям это всё смотреть? В ВК перейдут многие, но не сразу.

6️⃣ Удобным выбор на маркетплейсах никак нельзя назвать - всё напоминает большой рынок из 90-х. А вот ИИ позволяет подбирать товары для своих целей/параметров очень точно. Кто-то уже это делает на постоянной основе через собственных обученных ИИ агентов.

7️⃣ Покупатели запутались в ценах. Если раньше спокойно заходили на ВБ и там выбирали, то теперь там выросли цены, и многое дешевле на Озоне. Озон тоже мутит с алгоритмами.

Если коротко - создалась ситуация, когда покупателям перестает быть удобным начинать поиск товара на любимом маркетплейсе или в Инсте. Особенно, если предложат хорошую альтернативу. И Яндекс, кажется, готов это сделать.

В чем еще сила Яндекса? Яндекс за много лет в своих алгоритмах научился отбирать надежные, проверенные сайты. Плюс уже давно в поиске Яндекса есть блок ИИ, где даются ответы на поисковый запрос со ссылками на различные источники.

По сути всё, что осталось Яндексу - докрутить выдачу по товарным запросам так, чтобы каждый человек видел персональные рекомендации проверенных товаров на разных площадках сразу с ценами. Тогда покупателю останется перейти в карточку на самой лучшей площадке и купить. Причем площадки могут быть самые разные - не только МП, но и интернет-магазины, цены там часто выгоднее.

Яндекс это почти сделал. Сейчас идет очень много тестов в этом направлении.

Что было раньше на Яндексе - по большинству товарных запросов не показывались карточки, а были просто ссылки на категории/страницы фильтров МП.

Что вижу в Яндексе уже сейчас:

📌По детальным запросам на десктопе (например, ввела - шлёпки женские летние купить эва) уже показываются карточки товаров

📌 Показываются не только Озон и ВБ, но и другие сайты (в шлепках - Магнит, Спортмастер, Aliexpress и другие)

📌 В плитке превью (на скрине) - обложка с МП, наименование, цена (где-то со скидкой), способ доставки, где-то рейтинг, указан сайт/МП. Есть фильтры.

📌 Если кликнуть, вы не переходите на МП, а остаетесь в Яндексе, там открывается карточка (на скрине) - слайды с МП/сайта, для Озона уже есть характеристики и отзывы + сводка по отзывам от Яндекс GPT

📌 Если заинтересовались, можно перейти прямо в карточку на МП/сайте и купить

⚡️То есть уже сейчас покупатель, не переходя на МП, может проанализировать предложения разных МП и интернет-магазинов и перейти на МП только для совершения покупки. А МП ничего не заработает на рекламе.

Продолжение ниже👇

#аналитика_тренды_рынка #новости
1❤18👍7👏4
Продолжение, начало 👆

Яндекс - площадка привычная. Им пользуются многие. А всё, что удобно - приживается очень быстро. Пока это не окончательный функционал, точно будет еще лучше и удобнее. Наверняка будет еще подбор товаров с ИИ.

Как коснется селлеров:

📍 Яндекс.Директ может стать очень важным каналом трафика.

📍 Придется разбираться в алгоритмах Яндекса, чтобы попадать в выдачу не только в рекламе, но и в органике. А это намного сложнее, чем на МП.

📍 В плюсе будут те, у кого есть продажи через разные каналы.

📍 В плюсе будут продавцы уникальных товаров. И возможно лидеры в арбитраже.

📍 Нужно быть готовым, что Яндекс проверит ваш бизнес. Для этого компания как минимум должна быть на Яндекс.Бизнес с отзывами. Но лучше, если будет сайт, соцсети, отзовики и что-то ещё.

📍 Пора делать сайты. Даже если вы не готовы сразу запускать свою логистику, можно из карточек на сайте делать переходы на маркетплейсы.

Как это коснется дизайнеров:

📍 Будут заказы на разработку дизайна для сайтов. А там своя специфика

📍 Могут быть заказы на карточки для других площадок, не МП, с другими требованиями

📍Придется делать карточки с оглядкой на то, как это выглядит в выдаче Яндекса, и с учетом их алгоритмов (которые пока никто и близко не понимает)

Не пора ли мне подробно рассказать про сайты?

#аналитика_тренды_рынка #новости
1❤27👍13🤝3
Вяленое мясо

Обещала разобрать еду - давайте разберем. Вяленое мясо курицы, 500 г.

Почитала отзывы и удивилась. Это не только закуска. Покупают и на перекусы, и как источник белка (условно - после тренажерки), да и просто поесть. Покупают и женщины, и мужчины. И есть реально замороченные на КБЖУ.

Вяленое мясо - один из частотных запросов на этот товар, есть еще даже более частотный - мясные чипсы.

Я сама работала в продуктах, даже в 2 компаниях. Одна - Мираторг. И уж там мы показывали мясо) И вяленое тоже было - Сухиничи, очень хорошо продавалось через интернет на доставку, кстати.

Вообще до карточек продуктов не добралась еще ни настоящая конкуренция, ни настоящий спрос. Продукты - тот вид товаров, продажи которых через интернет продолжают сильно расти (в основном, конечно, это доставка из магазинов и сервисов типа Самоката). Но и на МП есть тренд на рост.

Цена карточки 1 - 966 руб, карточки 2 - 921 руб, карточки 3 - 1194 руб. Рейтинги у всех 4,6-4,7. Отзывов достаточно.

Продажи - 357 тыс, 261 тыс, 35 тыс.

Какая карточка продает больше?

#разборы_карточек
#ниши #продукты
👍6🔥5🤔2❤1