Интересные результаты получились. Больше всего вам "зашли" пижамные брюки, а меньше всего брендовый Vois и нехороший пенал со списыванием.

Выскажу своё мнение

Когда мы оцениваем карточки, мы все равно смотрим через свои ценности. Но маркетологи очень циничные люди, у нас ничего святого. Поэтому когда другие используют работающие приемы, я отмечаю это с уважением, хоть сама что-то и не стала бы применять. Поэтому просто взяла посмотреть приемы со стороны.

Начнем с позитива. Слайд с пижамными брюками всем понравился. Он действительно хорош - перевернул негатив в позитив. Хотя у покупателя всё равно логичен вопрос - а почему нельзя сделать так, чтобы сразу всё сидело нормально. Если человек в отзывах негатива еще не увидел, этот слайд будет скорее поводом уйти в карточку, где нет проблем. Но это к селлеру вопрос, а дизайнер сделал всё, что мог.

Еще вам понравился слайд с пудрой и объяснением про флакон. Здесь ключевая фраза - так задумано специально, а остальное никто и не прочитает. Можно ли доработать текст и сделать проще и понятнее? Конечно. Решает ли слайд задачу? Да, решает. Поэтому я тоже за него.

Слайд Vois про баночку с помпой мне очень нравится. Потому что это реальный негатив, и явно помпа работает не особо хорошо. Только мы об этом сразу забыли, и по сути вопроса и возражений не было. Только по форме. А мне и форма зашла) Обратите внимание на листок в клеточку, на надписи как будто от руки - отсылки к ЦА студентов и школьников. Рассматривать интересно. Мысль, которую нужно донести, очень непростая, но всё понятно. По-моему всё неплохо вышло.

Слайд Миксит тоже для меня ТОП. Потому, что 99% процентов таких слайдов одинаково бесполезны, и никто на них не смотрит. На этот слайд - посмотрят и прочитают. Поверят ли? Не факт. Но сколько-то баллов в положительную карму этот слайд положит, тут хотя бы предлагают решение проблемы в случае чего. Просмотрела много карточек в косметике - нет такого ни у кого.

Grass с деревьями - слайд точно полезный, он про ценности. Когда покупателю нужно выбрать порошок, а забота об экологии его волнует - сработает. Аудитория порошков очень широкая, такая отстройка вполне насобирает пул лояльных покупателей. Ложка дегтя - не особо понятно для не посвященных, при чем здесь деревья, кто и где сажает.

Теперь о том, что вам зашло не очень, а я голосую за.

Пример с пеналом - про то, что социально не одобряется, но большинство так и поступает. Списывать плохо, но большинство списывает. Хоть в одном отзыве сказано про списывание? Конечно, нет. Но среди кучи одинаковых пеналов у этого приличные продажи. Реализация не идеальна, но у других либо ничего, либо кокетливый шильдик про списывание. А тут показали, как. Я бы наверно не стала так делать, ценности же)

Vois о том, что слушают покупателей. Конечно, было бы лучше, если бы они написали конкретно - что поменяли. И в других карточках они так и сделали. А тут, видимо, нечего писать) Но что они тестируют товары и обращают внимание на мнение покупателей - это само по себе круто. У многих ли такое есть? Здесь всё равно плюс от ЦА.

FAQ - то, что не будет читать ЦА с клиповым мышлением. Но пробежаться по диагонали по заголовкам может и эта ЦА. Если что-то заинтересует - прочитает. Имеет место быть такой слайд, особенно если там собраны не самые сильные стороны товара.

А вот, что мне точно не нравится - это это слайд Проверяем вручную. Не особо верится, и возникают вопросы - а что может быть брак и некомплектность? А если плохо проверили, что делать? А ведь никакого негатива изначально нет с пеналами (их покупали год назад, не помнят уже), нужно ли на ровном месте создавать сомнения.

И самый сомнительный по мне - брендовый слайд Vois. Как будто копирайтер и маркетолог забыли выполнить свою работу. Им поставили задачу общаться с покупателями не как с аудиторией, а как с людьми, а они просто так и написали. И нет для меня ни в одной фотке правды, и ни одной обычной девушки. Да и по новым брендовым цветам вопросы. Хотят перейти в более взрослую и серьезную аудиторию с синим? Тогда не очень бьется остальное.

#разборы_карточек
#ниши #доверие

Сегодня последний день низкой цены, не пропустите

Доверие. Экспертность

Сегодня посмотрим на доверие с более рациональной стороны.

Чтобы было доверие к товару, важно, конечно, разговаривать с покупателями и транслировать ценности. Но на этом далеко не уедешь, если нет фактов. Их вам и не хватило в предыдущем опросе с примерами слайдов.

Для начала, чтобы не повторяться, несколько постов, которые уже были раньше:

Здесь - как раскрыть свойства товара

Здесь - какие задачи нужно решить для конверсии в корзину

Здесь - как снять риски и возражения покупателя

Здесь - гайд для карточки сложного дорогого товара

Мастер-класс по структуре карточки товара - тоже был на эту тему

И сегодня про экспертность. Про доверие карточке как профессионалу в своем деле.

Что должно быть в карточке, чтобы покупатель понял, что именно ваш товар выполнит те функции, которые заявлены. Размер одежды будет соответствовать, швы будут на месте, техника - работать, продукты - съедобными, косметика не вызовет аллергии.

С учетом того, насколько многие не парятся изучением товара, любят украшать фото с помощью ИИ и у ИИ же узнавать свойства и функции, а описание писать чисто для SEO - у покупателя задача похожа на хождение по минному полю.

Кроме нормального описания функционала и большого количества реальных фото с деталями хорошо, если в карточке будет:

1️⃣ Много цифр. Это пишу всегда, но можно и повториться - цифры действуют магически. Представьте, если бы Grass написал, что в 2024 году они высадили 20 547 гектаров хвойных лесов в таких-то областях вместо того, чтобы просто показать дерево.

2️⃣ Не просто факты, а максимальная конкретика и с картинками. У Vois нам не хватило конкретики - что именно они улучшили в креме. А в слайде про баночку с помпой конкретика была - и нам очень понравилось.

3️⃣ Изложение сложного простыми словами или картинками. По себе знаю - если не могу что-то объяснить простыми словами, значит недостаточно разобралась в теме. В карточках часто вообще ничего не понятно, еще и усложняют штампами и канцеляритами. Хороший пример был у пудры The act - мы сразу всё поняли, хоть букв можно было поменьше и слова немного попроще.

4️⃣ Понимание проблем покупателя при использовании товара. Пример - с пижамными брюками (а в нем еще и цифра, и конкретика, и простые слова - комбо).

5️⃣ Умная технология с ассоциативно понятным названием. Не всегда это придумано и притянуто за уши, если покопать поглубже, во многих товарах используются технологии. Но, конечно, и в сказки многие верят - это псевдологика у традиционных. Помните подушки по технологии для космонавтов NASA?

6️⃣ Любые приемы наглядности - визуальные сравнения, графики, макросъемка и пр. Коллаген с графиками, хоть и не понятными, сразу показался многим вполне экспертным.


Посмотрела на все пункты - получилось по большей части про картинки и простые слова. Потому что мы хотим предсказуемости. А предсказуемость - это понимание того, что произойдет с нами после покупки товара. Понять легче всего через картинки и простые слова.

А поверить проще через конкретику. Почему вы не поверили Mixit, что они всё пофиксят? Потому что обещание есть, а конкретики нет. А пустым словам мы давно не верим.

Вот так во времена тотального недоверия экспертность действеннее показать через простоту и наглядность, чем через сложность. Будь проще, и люди к тебе потянутся)

#покупатель #доверие