20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Бренды в интернет. The act и Eskin Touch Сегодня новый формат разборов. Идея от @roman_pristanskii - огромное спасибо, мне кажется интересной, надеюсь, и вам зайдет) Жизнь же на карточках не заканчивается. В мире контента и дизайна для e-commerce еще очень…
Eskin Touch вам понравился намного больше, чем The act. А на 2 месте вариант - никто)
Получается, что не в бюджете дело и не в величине бренда.
Больше всего меня поразило, что в ТГ у Eskin комментариев и реакций не меньше, чем у The act. У одних 3,9 тыс подписчиков, у других - 53,7 тыс.
Но у Eskin - живой контент, у The act какой-то пластик, как будто тебе монотонно продают.
Сайты. Почему специально сделала скрины с мобильного - потому что именно это увидят реальные люди, около 80%. Поэтому всегда смотрю сайты только с мобильного - а то всегда кажется, что всё удобно и красиво, а люди ничего этого не видят. И все картинки и шрифты надо делать именно с учетом мобильных.
Сайт у Eskin. Лет 10 я не видела на сайте бегущей строки - а тут она есть. Шрифт капсом, коричневым по бежевому - вроде никто так не делает. Зато тексты и фото теплые, человеческие. И тексты читаются с телефона, в большинстве мест нормальный размер шрифта. А при попытке оформить заказ автоматом подтянулся город, предложили ПВЗ, всё очень просто. То есть при всей простоте и не идеальности - всё работает. Для меня этот сайт какой-то ламповый, и от этого еще более располагающий к доверию. Хочется что-то купить, поддержать классных ребят. А всё огрехи простить, это не главное.
Сайт The act. Здесь всё нормально - то есть обычно. Очень много видео на весь экран. Очень мелкий шрифт во многих местах - не предполагается, что будут читать. И я с большим трудом смогла выбрать способ доставки у них, большой косяк в оформлении заказа. Видно, что сайт стоит денег. Но какой-то мертвый.
Телеграм Eskin. Да, ИИ очень виден. Но меня именно такой ИИ не сильно напрягает - когда посыл душевный, содержание не банальное, ведет канал сама основательница, но, видимо, думает, что пишет недостаточно хорошо. Я в этом считываю не ИИ-мусор, а небольшую неопытность. Не напрягает, а скорее вызывает улыбку. И я не буду отписываться, интересно, как сложится у них дальше.
В ТГ The act больше не пойду - там вообще ничего интересного нет. А видно, что тратят средства и на съемки, и на контент.
И даже Алиса как-то душевнее рассказала о Eskin, чем о The act - так она с сайтов и брала.
Может ли вообще большой бренд быть интересным и душевным? 100 тысяч раз да. И может, и должен. Золотое Яблоко сделали рывок в продажах именно через соцсети. У Вкусвилла был раньше очень интересный ТГ - сейчас смотрю, подпортился. Когда делала посты про Vois и Mixit подписалась на них - ни разу не душные и не официальные. Особенно ТГ основательницы Mixit Елены - и ее жизнь, и закулисье офиса, и про новинки. Так и подписчиков у Vois - 286 тыс, а у Елены - 430 тыс (и отдельно официальный аккаунт Mixit - 628 тыс). И они растут за счет этого.
Сайт и соцсети - это не полноценный бренд вроде бы. Но зато большой шаг к лояльности и управлению аудиторией. Mixit новинку анонсировал - тут же всё смели.
И да, диджитал маркетинг вне МП - поле деятельности для маркетологов. И плохо, когда совсем не связанные люди занимаются карточками и продвижением. Потому что транслировать надо бы одно и тоже, с одним tone of voice и смыслами.
Получается, что от бюджета не так и зависит. Можно сделать неидеальный, но душевный сайт - и даже внешний ИИ именно так и воспримет компанию. Можно вести соцсети - тоже не идеально и не регулярно, но зато интересно для людей. Не стоит бояться сделать не идеально. Надо просто сделать.
#разбор #бренд
Получается, что не в бюджете дело и не в величине бренда.
Больше всего меня поразило, что в ТГ у Eskin комментариев и реакций не меньше, чем у The act. У одних 3,9 тыс подписчиков, у других - 53,7 тыс.
Но у Eskin - живой контент, у The act какой-то пластик, как будто тебе монотонно продают.
Сайты. Почему специально сделала скрины с мобильного - потому что именно это увидят реальные люди, около 80%. Поэтому всегда смотрю сайты только с мобильного - а то всегда кажется, что всё удобно и красиво, а люди ничего этого не видят. И все картинки и шрифты надо делать именно с учетом мобильных.
Сайт у Eskin. Лет 10 я не видела на сайте бегущей строки - а тут она есть. Шрифт капсом, коричневым по бежевому - вроде никто так не делает. Зато тексты и фото теплые, человеческие. И тексты читаются с телефона, в большинстве мест нормальный размер шрифта. А при попытке оформить заказ автоматом подтянулся город, предложили ПВЗ, всё очень просто. То есть при всей простоте и не идеальности - всё работает. Для меня этот сайт какой-то ламповый, и от этого еще более располагающий к доверию. Хочется что-то купить, поддержать классных ребят. А всё огрехи простить, это не главное.
Сайт The act. Здесь всё нормально - то есть обычно. Очень много видео на весь экран. Очень мелкий шрифт во многих местах - не предполагается, что будут читать. И я с большим трудом смогла выбрать способ доставки у них, большой косяк в оформлении заказа. Видно, что сайт стоит денег. Но какой-то мертвый.
Телеграм Eskin. Да, ИИ очень виден. Но меня именно такой ИИ не сильно напрягает - когда посыл душевный, содержание не банальное, ведет канал сама основательница, но, видимо, думает, что пишет недостаточно хорошо. Я в этом считываю не ИИ-мусор, а небольшую неопытность. Не напрягает, а скорее вызывает улыбку. И я не буду отписываться, интересно, как сложится у них дальше.
В ТГ The act больше не пойду - там вообще ничего интересного нет. А видно, что тратят средства и на съемки, и на контент.
И даже Алиса как-то душевнее рассказала о Eskin, чем о The act - так она с сайтов и брала.
Может ли вообще большой бренд быть интересным и душевным? 100 тысяч раз да. И может, и должен. Золотое Яблоко сделали рывок в продажах именно через соцсети. У Вкусвилла был раньше очень интересный ТГ - сейчас смотрю, подпортился. Когда делала посты про Vois и Mixit подписалась на них - ни разу не душные и не официальные. Особенно ТГ основательницы Mixit Елены - и ее жизнь, и закулисье офиса, и про новинки. Так и подписчиков у Vois - 286 тыс, а у Елены - 430 тыс (и отдельно официальный аккаунт Mixit - 628 тыс). И они растут за счет этого.
Сайт и соцсети - это не полноценный бренд вроде бы. Но зато большой шаг к лояльности и управлению аудиторией. Mixit новинку анонсировал - тут же всё смели.
И да, диджитал маркетинг вне МП - поле деятельности для маркетологов. И плохо, когда совсем не связанные люди занимаются карточками и продвижением. Потому что транслировать надо бы одно и тоже, с одним tone of voice и смыслами.
Получается, что от бюджета не так и зависит. Можно сделать неидеальный, но душевный сайт - и даже внешний ИИ именно так и воспримет компанию. Можно вести соцсети - тоже не идеально и не регулярно, но зато интересно для людей. Не стоит бояться сделать не идеально. Надо просто сделать.
#разбор #бренд
1🔥14💯6❤3🤗3👍2
VK Видео
Каким будет 2026 год для ритейле и екома? Обсуждаем с Фёдором Вириным
В гостях Фёдор Вирин, партнер Data Insight. Каждый год в это время мы встречаемся в Фёдором, чтобы обсудить итоги прошлого и тренды нового года - что будет происходить в ритейле и екоме, чего ждать, к чему готовиться. Сообщество ПрактикаClub - https://…
Федор Вирин, Data Insight - про котиков, покупки по-новому и 2026
Очень мало прогнозов для екома на этот год. Все в какой-то растерянности. Поэтому аналитика на цифрах особо ценна.
Свежее интервью Федора Вирина для Практика_days. В основе - аналитика 30 разных ниш.
Кратко и с моими дополнениями:
1️⃣ Сейчас падают абсолютно все ниши. Кроме двух.
Люди экономят на всем - на одежде, на товарах, на детях. Но вообще не экономят на домашних животных. Везде покупки смещаются в сторону более дешевых товаров. Но в товарах для животных - нет. И количество домашних питомцев только растет, у многих не одно животное дома, но котиков больше, чем собак)
Тренд этот просто объясняется. Рождаемость очень упала, разводов много, но заложенное в человеке желание любить и заботиться никуда не делось. Позитивно)
Еще растет еда (в основном готовая) и доля еды в общих расходах россиян (уже больше половины от расходов без услуг и недвижимости).
В первую очередь еком в продуктах - это доставка из магазинов. Что интересно - растут доставки самих сетей, не агрегаторов-маркеплейсов (Яндекс.Еда, Купер).
Выросла, например, доставка Пятерочки и Ленты. Потому что сервис подтянулся. И магазины стали предлагать что-то удобнее или дешевле агрегаторов. Например, бонусы начислят, доставка быстрее/дешевле.
2️⃣ Все остальные ниши падают в штуках. В деньгах кто-то растет - за счет роста цен. Но в количестве падают все. Почему?
Федор говорит, что модель покупок перестроилась. Раньше мы покупали что-то новое, чего у нас не было. Теперь почти всё куплено, а покупаем только на замену сломавшемуся. Например, не нужен еще один чемодан, если дома уже есть несколько. Даже одежды все купили слишком много, и новая особо не нужна. И дома захламили всякими бесполезными штуками.
От разных специалистов слышала, что на кризисы люди обычно так и реагируют - откладывают необязательные покупки, покупают только то, что действительно необходимо. С одеждой и предметами статуса мы еще попали в тренд обесценивания успешного успеха, нравиться другим и выглядеть не хуже - тоже уже не модно.
Что это значит? В выигрыше те, кто продает что-то с регулярным потреблением. Продукты, бытовую химию, косметику, гигиену, канцтовары, носки/колготки, всякие расходники. И значение лояльности, привязанности к производителю/бренду только увеличивается. Причем людям не так и важно, большой ли бренд.
Также в выигрыше качественные товары, которые закрывают какую-то потребность. Федор говорил, что сумки в целом не растут, но растут специализированные - для тенниса, для бассейна.
3️⃣ Вырастет ли независимый еком? Федор считает, что не сильно. Доля МП в целом сохранится. И стоп-фактор у независимого екома - удобная доставка.
С одной стороны - всё так. С другой - есть варианты сделать не менее удобный сервис. Сейчас вариантов доставки много. Есть СДЭК, есть постаматы, есть Яндекс.Доставка. И даже Озон уже предоставляет свою логистику. То есть не завтра, но постепенно и этого козыря не будет у МП.
4️⃣ Что будет решающим в 2026? Маркетинг и прибыльность.
Маркетинг - потому что теперь важно уметь отнимать долю у других. А раньше надо было просто всё делать быстро.
С одной стороны доли селлеров, которые уйдут с МП, отойдут крупным, но это небольшие доли. Уйдут еще те, кто демпинговал и работал в минус. Но их покупатели с привычкой покупать самое дешевое - тоже не особо лакомый кусочек.
И маркетинг теперь должен быть прибыльным. Когда рынок растет, важно просто привести много трафика - это всё равно окупится. На стабильном уже не так. Если стоимость привлечения покупателя выше среднего чека, то окупаемость может быть только за счет LTV. То есть теперь рост оборотов и доли рынка будет не так важен, если за этим не стоит прибыль.
В общем пришло время маркетологов, которые не просто освоили навык, а дают результат.
Хорошего дня❤️
#аналитика_тренды_рынка
#интервью
Очень мало прогнозов для екома на этот год. Все в какой-то растерянности. Поэтому аналитика на цифрах особо ценна.
Свежее интервью Федора Вирина для Практика_days. В основе - аналитика 30 разных ниш.
Кратко и с моими дополнениями:
1️⃣ Сейчас падают абсолютно все ниши. Кроме двух.
Люди экономят на всем - на одежде, на товарах, на детях. Но вообще не экономят на домашних животных. Везде покупки смещаются в сторону более дешевых товаров. Но в товарах для животных - нет. И количество домашних питомцев только растет, у многих не одно животное дома, но котиков больше, чем собак)
Тренд этот просто объясняется. Рождаемость очень упала, разводов много, но заложенное в человеке желание любить и заботиться никуда не делось. Позитивно)
Еще растет еда (в основном готовая) и доля еды в общих расходах россиян (уже больше половины от расходов без услуг и недвижимости).
В первую очередь еком в продуктах - это доставка из магазинов. Что интересно - растут доставки самих сетей, не агрегаторов-маркеплейсов (Яндекс.Еда, Купер).
Выросла, например, доставка Пятерочки и Ленты. Потому что сервис подтянулся. И магазины стали предлагать что-то удобнее или дешевле агрегаторов. Например, бонусы начислят, доставка быстрее/дешевле.
2️⃣ Все остальные ниши падают в штуках. В деньгах кто-то растет - за счет роста цен. Но в количестве падают все. Почему?
Федор говорит, что модель покупок перестроилась. Раньше мы покупали что-то новое, чего у нас не было. Теперь почти всё куплено, а покупаем только на замену сломавшемуся. Например, не нужен еще один чемодан, если дома уже есть несколько. Даже одежды все купили слишком много, и новая особо не нужна. И дома захламили всякими бесполезными штуками.
От разных специалистов слышала, что на кризисы люди обычно так и реагируют - откладывают необязательные покупки, покупают только то, что действительно необходимо. С одеждой и предметами статуса мы еще попали в тренд обесценивания успешного успеха, нравиться другим и выглядеть не хуже - тоже уже не модно.
Что это значит? В выигрыше те, кто продает что-то с регулярным потреблением. Продукты, бытовую химию, косметику, гигиену, канцтовары, носки/колготки, всякие расходники. И значение лояльности, привязанности к производителю/бренду только увеличивается. Причем людям не так и важно, большой ли бренд.
Также в выигрыше качественные товары, которые закрывают какую-то потребность. Федор говорил, что сумки в целом не растут, но растут специализированные - для тенниса, для бассейна.
3️⃣ Вырастет ли независимый еком? Федор считает, что не сильно. Доля МП в целом сохранится. И стоп-фактор у независимого екома - удобная доставка.
С одной стороны - всё так. С другой - есть варианты сделать не менее удобный сервис. Сейчас вариантов доставки много. Есть СДЭК, есть постаматы, есть Яндекс.Доставка. И даже Озон уже предоставляет свою логистику. То есть не завтра, но постепенно и этого козыря не будет у МП.
4️⃣ Что будет решающим в 2026? Маркетинг и прибыльность.
Маркетинг - потому что теперь важно уметь отнимать долю у других. А раньше надо было просто всё делать быстро.
С одной стороны доли селлеров, которые уйдут с МП, отойдут крупным, но это небольшие доли. Уйдут еще те, кто демпинговал и работал в минус. Но их покупатели с привычкой покупать самое дешевое - тоже не особо лакомый кусочек.
И маркетинг теперь должен быть прибыльным. Когда рынок растет, важно просто привести много трафика - это всё равно окупится. На стабильном уже не так. Если стоимость привлечения покупателя выше среднего чека, то окупаемость может быть только за счет LTV. То есть теперь рост оборотов и доли рынка будет не так важен, если за этим не стоит прибыль.
В общем пришло время маркетологов, которые не просто освоили навык, а дают результат.
Хорошего дня❤️
#аналитика_тренды_рынка
#интервью
1🔥21❤6👍6🤣1
Игрушки для кошек
Вчера писала о том, что все падают, а товары для животных растут. Решила их посмотреть, и действительно - там рай.
Взяла игрушки для кошек, раз их просто больше, чем собак. Серые мышки из натурального меха - 5 штук. Цены 200-250 рублей.
Давно я не видела, чтобы карточки продавали с обложки. У большинства карточек внутренняя воронка фактически отсутствует - пара слайдов и всё. Есть те, у кого побольше, но разницы в конверсиях это не дает. Конверсии внутри у всех хорошие.
Вот, что значит растущий рынок. Невероятно, но людям здесь достаточно обложки. У двух обложек конверсия из поиска сразу в корзину больше 1%. Это очень и очень много, в других категориях такой CTR бывает, а тут сразу в корзину.
Поэтому сегодня смотрим только обложки.
При таких условиях достаточно дать рекламу, показываться выше - и сразу выше CTR. Поэтому сегодня для чистоты оценки влияния обложки будем искать самую продающую обложку, которую сразу добавляют в корзину.
У какой обложки самая большая конверсия из поиска в корзину?
#разборы_карточек
#ниши #разные_товары
Вчера писала о том, что все падают, а товары для животных растут. Решила их посмотреть, и действительно - там рай.
Взяла игрушки для кошек, раз их просто больше, чем собак. Серые мышки из натурального меха - 5 штук. Цены 200-250 рублей.
Давно я не видела, чтобы карточки продавали с обложки. У большинства карточек внутренняя воронка фактически отсутствует - пара слайдов и всё. Есть те, у кого побольше, но разницы в конверсиях это не дает. Конверсии внутри у всех хорошие.
Вот, что значит растущий рынок. Невероятно, но людям здесь достаточно обложки. У двух обложек конверсия из поиска сразу в корзину больше 1%. Это очень и очень много, в других категориях такой CTR бывает, а тут сразу в корзину.
Поэтому сегодня смотрим только обложки.
При таких условиях достаточно дать рекламу, показываться выше - и сразу выше CTR. Поэтому сегодня для чистоты оценки влияния обложки будем искать самую продающую обложку, которую сразу добавляют в корзину.
У какой обложки самая большая конверсия из поиска в корзину?
#разборы_карточек
#ниши #разные_товары
❤6🔥4👍2🤔1
С какой обложки чаще добавляют сразу в корзину (выше конверсия из поиска в корзину)?
Anonymous Poll
21%
1
41%
2
27%
3
4%
4
3%
5
4%
6
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Игрушки для кошек Вчера писала о том, что все падают, а товары для животных растут. Решила их посмотреть, и действительно - там рай. Взяла игрушки для кошек, раз их просто больше, чем собак. Серые мышки из натурального меха - 5 штук. Цены 200-250 рублей.…
У карточки 1 самая высокая конверсия из поиска в корзину - 1,37%. Следом карточка 3 - 1,12%
Карточки 2 и 6 - 0,82%.
Был похожий разбор про продажи без клика
Вообще я сама сразу купилась на карточку 2. Так у нее всё классно - и с идеей, и с юмором, и с эмоцией. Сама регулярно наступаю на эти грабли - хочется же сделать интересно, а не как у всех. А надо всегда думать - зачем эта интересность покупателям.
Карточка 2 - лидер продаж. Но не эффективности. ДРР карточки 1 - 0%, 2 - 10,1%. А прибыль, вероятно, больше у 1. У 2 и CTR ниже, чем у 1 и 3, и остальные конверсии. Это никак не оправдать большим количеством показов - мы регулярно видим, как у лидера лучше конверсии. Здесь лидер продаж все-таки за счет рекламы.
Что не совсем так с обложкой 2? Она заставляет думать, а это лишнее. Идею еще надо считать и осознать, а у покупателя быстрый скроллинг (в ленте некогда рассматривать). Ещё на обложке много лишнего текста (идея про тигра, реалистичность и пр.) - внимание отвлекает, но не читается в миниатюре.
Весь текст - не одна, а много идей. И да, что-то плашками закроется. То есть обложка очень интересная, части покупателей точно нравится, но она не самая конверсионная. Думаю, что её достаточно облегчить (без потери главного), и будет намного лучше.
Обложка 1 - антагонист 2. И в нынешних МП - это очень смелая обложка. На ней же ничего нет. И даже пять - написано словом. Но подумайте, что мы узнали о товаре из обложки 2? 5 мышек и наверно, что они гремят. Про мех не считывается. А здесь из пустой обложки: идеально видно мышек, их 5 (визуал + текст), натуральный мех, мех кролика. А нужно ли что-то еще?
И обложка 1 точно выделяется своей легкостью. Шрифт необычный - плюс. В таком же стиле у селлера и другие карточки, продажи неплохие. А ДРР 0%. Будь проще, и люди к тебе потянутся)
Если 1 и 2 я приметила сразу, то на 3 и внимание не обратила. А у нее лучший CTR из всех и конверсия в корзину сразу из поиска 1,12. Классическая такая обложка. Но. Визуально выделяется - серого много, зеленого много, голубого с желтым - мало. Не перегружена - погремушки (главный смысл) как заголовок, 3 других - достаточно крупно и читаются. Лишнего нет. По количеству легко считываемой информации - она лидер, ничего больше и не надо знать. Поэтому можно сразу в корзину. И позитивная)
Обложка 6 по цифрам почти такая же, как 2. И это очень обидно для 2 - она с идеей и дизайном, а 6 - нет. Но посмотрите на 2 и 6 - если убрать эмоции, то разве не одно и то же мы видим и считываем?
Обложки 4 и 5 - плохи. И по конверсиям, и по вашему мнению, и по продажам. Так не надо делать.
Как резюме. Отрезвляет. Я себе очень благодарна, что не бросаю разборы, реальные цифры хорошо поправляют ориентиры. Креатив - это хорошо, но первично - что ты хочешь донести, а уже потом - какими средствами.
#разборы_карточек
#ниши #разные_товары
Карточки 2 и 6 - 0,82%.
Был похожий разбор про продажи без клика
Вообще я сама сразу купилась на карточку 2. Так у нее всё классно - и с идеей, и с юмором, и с эмоцией. Сама регулярно наступаю на эти грабли - хочется же сделать интересно, а не как у всех. А надо всегда думать - зачем эта интересность покупателям.
Карточка 2 - лидер продаж. Но не эффективности. ДРР карточки 1 - 0%, 2 - 10,1%. А прибыль, вероятно, больше у 1. У 2 и CTR ниже, чем у 1 и 3, и остальные конверсии. Это никак не оправдать большим количеством показов - мы регулярно видим, как у лидера лучше конверсии. Здесь лидер продаж все-таки за счет рекламы.
Что не совсем так с обложкой 2? Она заставляет думать, а это лишнее. Идею еще надо считать и осознать, а у покупателя быстрый скроллинг (в ленте некогда рассматривать). Ещё на обложке много лишнего текста (идея про тигра, реалистичность и пр.) - внимание отвлекает, но не читается в миниатюре.
Весь текст - не одна, а много идей. И да, что-то плашками закроется. То есть обложка очень интересная, части покупателей точно нравится, но она не самая конверсионная. Думаю, что её достаточно облегчить (без потери главного), и будет намного лучше.
Обложка 1 - антагонист 2. И в нынешних МП - это очень смелая обложка. На ней же ничего нет. И даже пять - написано словом. Но подумайте, что мы узнали о товаре из обложки 2? 5 мышек и наверно, что они гремят. Про мех не считывается. А здесь из пустой обложки: идеально видно мышек, их 5 (визуал + текст), натуральный мех, мех кролика. А нужно ли что-то еще?
И обложка 1 точно выделяется своей легкостью. Шрифт необычный - плюс. В таком же стиле у селлера и другие карточки, продажи неплохие. А ДРР 0%. Будь проще, и люди к тебе потянутся)
Если 1 и 2 я приметила сразу, то на 3 и внимание не обратила. А у нее лучший CTR из всех и конверсия в корзину сразу из поиска 1,12. Классическая такая обложка. Но. Визуально выделяется - серого много, зеленого много, голубого с желтым - мало. Не перегружена - погремушки (главный смысл) как заголовок, 3 других - достаточно крупно и читаются. Лишнего нет. По количеству легко считываемой информации - она лидер, ничего больше и не надо знать. Поэтому можно сразу в корзину. И позитивная)
Обложка 6 по цифрам почти такая же, как 2. И это очень обидно для 2 - она с идеей и дизайном, а 6 - нет. Но посмотрите на 2 и 6 - если убрать эмоции, то разве не одно и то же мы видим и считываем?
Обложки 4 и 5 - плохи. И по конверсиям, и по вашему мнению, и по продажам. Так не надо делать.
Как резюме. Отрезвляет. Я себе очень благодарна, что не бросаю разборы, реальные цифры хорошо поправляют ориентиры. Креатив - это хорошо, но первично - что ты хочешь донести, а уже потом - какими средствами.
#разборы_карточек
#ниши #разные_товары
👍20❤6🔥5
Воронка продаж по точкам входа - новый отчет Джема ВБ
ВБ обновил отчет Портрет покупателя. Пока это Beta-тест. Но Точки входа - это то, с чего теперь нужно начинать работу с карточкой. Очень полезный отчет.
Свежий кейс. Посмотрела Точки входа, поняла, где не дорабатываем. Заменили обложку. +37% к заказам после 4 дней АБ теста и открутки 150 тыс показов.
И чтобы совсем вам было интересно - видны переходы по кнопке Похожие, которую ВБ поставил последним слайдом. И все обсуждают как ужас-ужас. Посмотрела несколько карточек в разных категориях. Переходы по Похожим на эти карточки с появлением слайда выросли на 0-15%, а заказы даже немного упали. То есть кардинально ничего не изменилось. Но дизайнерам теперь проще обосновать необходимость длинной воронки)
Что вообще ценного в этом отчете для переработки карточки? Этот как подробный скрининг, результаты врачебных анализов - можно ставить диагноз.
1️⃣ Очень подробно разложены точки входа, откуда покупатели попадают в карточку.
Следующий пост сделаю отдельно на тему пути покупателя (CJM). Почему-то часто забывают, что места показа карточки - это не только и не столько Поиск, сколько другие места.
В Точках входа: Поиск (в том числе по тегам - немалая доля оказалась, с рекламных блоков, по фото и пр.), Карточка товара (рекомендации, Похожие, блок "Рекомендации продавца", бренд и пр.), Главная страница (рекомендации, банеры и пр.), Переходы по ссылке, Разное (Покупки и доставки = повторные и пр.), Специальные акции, Каталог и многое другое. Есть даже Wibes - и оттуда реально есть немного заказов.
2️⃣ По каждому из этих пунктов видна вся воронка, начиная с показов. Есть все конверсии и CTR. Теперь мы видим, где и сколько показывается карточка.
3️⃣ Всё можно выгрузить в Excel.
4️⃣ Важно не забыть в фильтрах выбрать артикул нужной карточки.
Раньше информация по точкам входа была очень укрупненная, и не было данных о показах. Раньше видели, что переходов с Главной меньше, чем с Поиска, а теперь видим, что показов на Главной намного больше, но очень низкий CTR - значит неплохо бы поработать с обложкой.
Можно посмотреть, где проседает CTR. И совсем не обязательно это Главная или Полки в карточках. Вполне возможно, что в поиске нерелевантный трафик, или обложка не соответствует реальным поисковым запросам. Если низкий CTR на главной - вероятно, покупатели не понимают по обложке, какой товар вы продаете.
Если по какому-то источнику проседают конверсии в корзину или заказ - стоит проверить логику карточки "глазами" покупателя из этого источника.
Кейс по переходам по ссылке (внешняя реклама, блогеры) - конверсии сильно ниже средних по карточке. Что это значит? Блогеры говорят одно, а в карточке другое. Это, кстати, очень плохо для карточки - снижает ранжирование.
Переходы по ссылке показывают другое интересное. Показов часто в несколько раз меньше, чем переходов. Но показы = сколько раз люди переходили по ссылке. Значит мы видим, что 1 заходом в карточку не ограничивается - все заходят, выходят, снова заходят. А нам кажется, что есть линейная воронка - увидели в выдаче, перешли, полистали - добавили в корзину. На деле вообще не так.
Что не очень удобно - переходы по ссылке это не вся внешка, есть же еще переходы по артикулу. За ними надо идти в отчет по поисковым запросам.
В целом ВБ большие молодцы. Теперь любой анализ начинаю с Точек входа.
Но есть и недоработки:
- Не выделены отдельно переходы по склейке. А хотелось бы видеть.
- Пропала очень нужная статистика с разбивкой по возрастам и полу. Теперь только основной сегмент показывают.
Но доработают наверно, и будет совсем хорошо)
Хорошего дня❤️
#конверсии_аналитика
#аналитика_отчеты
#автор
ВБ обновил отчет Портрет покупателя. Пока это Beta-тест. Но Точки входа - это то, с чего теперь нужно начинать работу с карточкой. Очень полезный отчет.
Свежий кейс. Посмотрела Точки входа, поняла, где не дорабатываем. Заменили обложку. +37% к заказам после 4 дней АБ теста и открутки 150 тыс показов.
И чтобы совсем вам было интересно - видны переходы по кнопке Похожие, которую ВБ поставил последним слайдом. И все обсуждают как ужас-ужас. Посмотрела несколько карточек в разных категориях. Переходы по Похожим на эти карточки с появлением слайда выросли на 0-15%, а заказы даже немного упали. То есть кардинально ничего не изменилось. Но дизайнерам теперь проще обосновать необходимость длинной воронки)
Что вообще ценного в этом отчете для переработки карточки? Этот как подробный скрининг, результаты врачебных анализов - можно ставить диагноз.
1️⃣ Очень подробно разложены точки входа, откуда покупатели попадают в карточку.
Следующий пост сделаю отдельно на тему пути покупателя (CJM). Почему-то часто забывают, что места показа карточки - это не только и не столько Поиск, сколько другие места.
В Точках входа: Поиск (в том числе по тегам - немалая доля оказалась, с рекламных блоков, по фото и пр.), Карточка товара (рекомендации, Похожие, блок "Рекомендации продавца", бренд и пр.), Главная страница (рекомендации, банеры и пр.), Переходы по ссылке, Разное (Покупки и доставки = повторные и пр.), Специальные акции, Каталог и многое другое. Есть даже Wibes - и оттуда реально есть немного заказов.
2️⃣ По каждому из этих пунктов видна вся воронка, начиная с показов. Есть все конверсии и CTR. Теперь мы видим, где и сколько показывается карточка.
3️⃣ Всё можно выгрузить в Excel.
4️⃣ Важно не забыть в фильтрах выбрать артикул нужной карточки.
Раньше информация по точкам входа была очень укрупненная, и не было данных о показах. Раньше видели, что переходов с Главной меньше, чем с Поиска, а теперь видим, что показов на Главной намного больше, но очень низкий CTR - значит неплохо бы поработать с обложкой.
Можно посмотреть, где проседает CTR. И совсем не обязательно это Главная или Полки в карточках. Вполне возможно, что в поиске нерелевантный трафик, или обложка не соответствует реальным поисковым запросам. Если низкий CTR на главной - вероятно, покупатели не понимают по обложке, какой товар вы продаете.
Если по какому-то источнику проседают конверсии в корзину или заказ - стоит проверить логику карточки "глазами" покупателя из этого источника.
Кейс по переходам по ссылке (внешняя реклама, блогеры) - конверсии сильно ниже средних по карточке. Что это значит? Блогеры говорят одно, а в карточке другое. Это, кстати, очень плохо для карточки - снижает ранжирование.
Переходы по ссылке показывают другое интересное. Показов часто в несколько раз меньше, чем переходов. Но показы = сколько раз люди переходили по ссылке. Значит мы видим, что 1 заходом в карточку не ограничивается - все заходят, выходят, снова заходят. А нам кажется, что есть линейная воронка - увидели в выдаче, перешли, полистали - добавили в корзину. На деле вообще не так.
Что не очень удобно - переходы по ссылке это не вся внешка, есть же еще переходы по артикулу. За ними надо идти в отчет по поисковым запросам.
В целом ВБ большие молодцы. Теперь любой анализ начинаю с Точек входа.
Но есть и недоработки:
- Не выделены отдельно переходы по склейке. А хотелось бы видеть.
- Пропала очень нужная статистика с разбивкой по возрастам и полу. Теперь только основной сегмент показывают.
Но доработают наверно, и будет совсем хорошо)
Хорошего дня❤️
#конверсии_аналитика
#аналитика_отчеты
#автор
1🔥20❤12👏3
Наборы для опытов
Просили - разбираю. Есть разные наборы для опытов - химические (как у нас), для девочек всякие духи создавать, что-то про археологию, чего только нет. Но такие, как в разборе - самые популярные.
Наборы различаются объемом того, что туда входит. Есть совсем минимальные, рублей за 200. Есть огромные тыщи за 3. У нас средние. Цена 1100-1260 рублей (средняя за 28 дней по отчету Озон). Сразу скажу - самый дешевый - меньше продается. Снова не увидела разницы в продажах и конверсиях при небольших отклонениях цены.
Есть разница в количестве опытов. Но тоже не увидела прямой зависимости от количества - есть низкие продажи и у больших наборов, и высокие у маленьких.
Кто и для чего покупает? Родители в основном своим детям (судя по отзывам), в подарки другим - тоже, но меньше. Понятно, что основные продажи были в конце декабря, но и сейчас их тоже прилично. Основная проблема в отзывах - что-то не получилось. Из большого набора могут 4 опыта получиться, остальные мимо. И родителям не менее интересно, чем детям)
Совсем лидеров продаж брать не стала. У кого-то чуть ли не на Карусели реклама, основной лидер - продавец Сима Ленд, тоже могут быть нюансы. Наши вроде бы обычные.
Рейтинг у всех 4,9. Количество отзывов больше 1000 . Доп.слайды в комментариях.
Продажи у всех хорошие: 422 тыс, 1,1 млн, 5,4 млн. И лидер выигрывает по всем конверсиям.
Какая карточка продает больше?
#разборы_карточек
#ниши #игрушки
Просили - разбираю. Есть разные наборы для опытов - химические (как у нас), для девочек всякие духи создавать, что-то про археологию, чего только нет. Но такие, как в разборе - самые популярные.
Наборы различаются объемом того, что туда входит. Есть совсем минимальные, рублей за 200. Есть огромные тыщи за 3. У нас средние. Цена 1100-1260 рублей (средняя за 28 дней по отчету Озон). Сразу скажу - самый дешевый - меньше продается. Снова не увидела разницы в продажах и конверсиях при небольших отклонениях цены.
Есть разница в количестве опытов. Но тоже не увидела прямой зависимости от количества - есть низкие продажи и у больших наборов, и высокие у маленьких.
Кто и для чего покупает? Родители в основном своим детям (судя по отзывам), в подарки другим - тоже, но меньше. Понятно, что основные продажи были в конце декабря, но и сейчас их тоже прилично. Основная проблема в отзывах - что-то не получилось. Из большого набора могут 4 опыта получиться, остальные мимо. И родителям не менее интересно, чем детям)
Совсем лидеров продаж брать не стала. У кого-то чуть ли не на Карусели реклама, основной лидер - продавец Сима Ленд, тоже могут быть нюансы. Наши вроде бы обычные.
Рейтинг у всех 4,9. Количество отзывов больше 1000 . Доп.слайды в комментариях.
Продажи у всех хорошие: 422 тыс, 1,1 млн, 5,4 млн. И лидер выигрывает по всем конверсиям.
Какая карточка продает больше?
#разборы_карточек
#ниши #игрушки
❤5👍5🔥4
Какие наборы для опытов продаются лучше?
Anonymous Poll
25%
1 - подарок мальчику
58%
2 - мега набор
17%
3 - большой набор
❤3
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Наборы для опытов Просили - разбираю. Есть разные наборы для опытов - химические (как у нас), для девочек всякие духи создавать, что-то про археологию, чего только нет. Но такие, как в разборе - самые популярные. Наборы различаются объемом того, что туда…
Больше продает карточка 2, 1 - на втором месте. Вы угадали!
Карточка 2 лучше и по CTR, и по конверсии в корзину, и в заказ. И ДРР у нее почти в 4 раза ниже остальных (у 2 - 3,8%, у остальных - 13,8-13,9%). То есть только на рекламе сэкономили 540 тыс в месяц. Окупается работа с карточкой, ещё как.
Причем тут ЦА? Для понимания - что должно быть в карточке. Далеко не каждый родитель купит такой набор. Это не обычная игрушка. Как пишут в отзывах - дети в восторге, родителям геморрой. И покупать будут те родители, кому это самому интересно, важно развитие и образование детей, кто сам занимается с детьми. В идеале родитель ожидает: что все опыты получатся, будет не очень сложно, а интересно, всё будет в комплекте, безопасно, ничего не испачкается и не сгорит. И много пап покупает.
Поэтому, еще не видя карточек, была уверена, что будут показаны сами опыты, и как они проводятся. Плюс что-то про науку и учение с увлечением. Оказалось - не совсем. Единственная карточка, которая сделала упор на обучение и понятный рассказ об опытах - карточка 2.
Раз уж речь про ЦА - одобряю идею с обложкой для мальчиков у карточки 1. У этого бренда, конечно, есть и похожие наборы для девочек. А есть наборы универсальные, и у них продажи сильно ниже. Для мальчиков - это сразу способ обратить на себя внимание 50% ЦА среди очень похожих шумных обложек.
Карточка 2 показала на обложке увлеченного ученого с пробирками - сыграла на интересном обучении, получила CTR 3%. Карточка 1 позиционировалась для умных мальчиков и получила высокий CTR 2,8%. Не забывайте, что у нее всего 10 опытов в наборе, а цена как у 2. Карточка 3 сама не поняла, что хотела сказать. Слова про науку, визуал - для малышей, и ни одной ассоциации с химией. Но из плюсов - визуал мягкий, не кричащий, этим отличается. CTR 2,2%, и низкая цена не помогает. При этом у селлера 3 есть набор 16 в 1 (как у 2) по похожей цене - почти не продается.
Конверсии в корзину: 2 - 13,6%, 1 - 11,7%, 3 - 10,5%. Конверсии в заказ: 2 - 40%, 1 - 33%, 3 - 31%. И вроде бы разница не большая в каждой конверсии, только суммарно из показа в заказ у 2 - 0,2%, у 1 - 0,12%, у 3 - 0,09%. Уже в 2 раза разница, Озону намного интереснее показывать 2.
Карточка 2 в слайдах: напомнила, что у нее больше других опытов, показала подарок, подробно про инструкцию, показала понятно все опыты, рассказала про качество и безопасность. Ответила на все запросы ЦА. И проще других показала сложную информацию, с более легким для восприятия дизайном и минимумом штампов.
Карточка 1 вроде хотела то же самое, но очень усложнила восприятие - и дизайном, и лишними словами, неудачными заголовками. А если присмотреться, у них, например, инструкции на упаковках - не потеряются, удобно. Но заголовок Надежная упаковка - о другом. И мультяшные дети здесь ни к чему, сын маминой подруги с обложки - в тему.
Карточка 3 очень затянула с началом чего-то нужного покупателю. И какая-то она не реалистичная. Взять хотя бы коробку размером в половину ребенка. У самих опытов хорошие объяснения, но картинки не реалистичные - сложно представить, как будет.
И снова побеждает не идеальная, но понятная карточка, сделанная под потребности ЦА.
#разборы_карточек
#ниши #игрушки
Карточка 2 лучше и по CTR, и по конверсии в корзину, и в заказ. И ДРР у нее почти в 4 раза ниже остальных (у 2 - 3,8%, у остальных - 13,8-13,9%). То есть только на рекламе сэкономили 540 тыс в месяц. Окупается работа с карточкой, ещё как.
Причем тут ЦА? Для понимания - что должно быть в карточке. Далеко не каждый родитель купит такой набор. Это не обычная игрушка. Как пишут в отзывах - дети в восторге, родителям геморрой. И покупать будут те родители, кому это самому интересно, важно развитие и образование детей, кто сам занимается с детьми. В идеале родитель ожидает: что все опыты получатся, будет не очень сложно, а интересно, всё будет в комплекте, безопасно, ничего не испачкается и не сгорит. И много пап покупает.
Поэтому, еще не видя карточек, была уверена, что будут показаны сами опыты, и как они проводятся. Плюс что-то про науку и учение с увлечением. Оказалось - не совсем. Единственная карточка, которая сделала упор на обучение и понятный рассказ об опытах - карточка 2.
Раз уж речь про ЦА - одобряю идею с обложкой для мальчиков у карточки 1. У этого бренда, конечно, есть и похожие наборы для девочек. А есть наборы универсальные, и у них продажи сильно ниже. Для мальчиков - это сразу способ обратить на себя внимание 50% ЦА среди очень похожих шумных обложек.
Карточка 2 показала на обложке увлеченного ученого с пробирками - сыграла на интересном обучении, получила CTR 3%. Карточка 1 позиционировалась для умных мальчиков и получила высокий CTR 2,8%. Не забывайте, что у нее всего 10 опытов в наборе, а цена как у 2. Карточка 3 сама не поняла, что хотела сказать. Слова про науку, визуал - для малышей, и ни одной ассоциации с химией. Но из плюсов - визуал мягкий, не кричащий, этим отличается. CTR 2,2%, и низкая цена не помогает. При этом у селлера 3 есть набор 16 в 1 (как у 2) по похожей цене - почти не продается.
Конверсии в корзину: 2 - 13,6%, 1 - 11,7%, 3 - 10,5%. Конверсии в заказ: 2 - 40%, 1 - 33%, 3 - 31%. И вроде бы разница не большая в каждой конверсии, только суммарно из показа в заказ у 2 - 0,2%, у 1 - 0,12%, у 3 - 0,09%. Уже в 2 раза разница, Озону намного интереснее показывать 2.
Карточка 2 в слайдах: напомнила, что у нее больше других опытов, показала подарок, подробно про инструкцию, показала понятно все опыты, рассказала про качество и безопасность. Ответила на все запросы ЦА. И проще других показала сложную информацию, с более легким для восприятия дизайном и минимумом штампов.
Карточка 1 вроде хотела то же самое, но очень усложнила восприятие - и дизайном, и лишними словами, неудачными заголовками. А если присмотреться, у них, например, инструкции на упаковках - не потеряются, удобно. Но заголовок Надежная упаковка - о другом. И мультяшные дети здесь ни к чему, сын маминой подруги с обложки - в тему.
Карточка 3 очень затянула с началом чего-то нужного покупателю. И какая-то она не реалистичная. Взять хотя бы коробку размером в половину ребенка. У самих опытов хорошие объяснения, но картинки не реалистичные - сложно представить, как будет.
И снова побеждает не идеальная, но понятная карточка, сделанная под потребности ЦА.
#разборы_карточек
#ниши #игрушки
🔥11👍7🏆3❤1
CJM - что люди делают перед покупкой на МП
По данным Mediascope от октября 2025 люди тратят на весь e-commerce (ВБ, Озон, другие магазины) в среднем 28 минут в день. Это не мало. Но не про досуг и рассматривание кучи карточек. Скорее на бегу.
Давайте подробнее посмотрим, что мы знаем о пути покупателя на МП.
Зачем приходят? Купить что-то плановое (в том числе повторно), сравнить цены, посмотреть товары на будущее, решить задачу без конкретики по товару (выбрать подарок, украсить дом, разнообразить досуг).
Насколько знают, что хотят купить? По-разному:
- Рутинный повтор прошлой покупки
- Переход от блогера, по сарафану
- Модель уже определена, ищут выгодный вариант
- Есть четкие критерии, выбирают вариант на МП
- Критериев особо нет, выбирают из широкого круга, могут из разных категорий
- Спонтанная покупка, которую не планировали
То есть нам для продаж конкретного товара желательно понимать - откуда, с какой задачей, с какими критериями приходят покупатели. И где на МП они могут встретиться с нашим товаром.
📌 Поиск
В отчетах по поисковым запросам у ВБ и Озон много интересных цифр, которые расскажут о том, как покупают в вашей категории через поиск. Полярные примеры:
- Кофемашина - 10 тыс запросов за день на ВБ, посмотрели 18 тыс карточек, 1,6 тыс раз добавили в корзину, а заказали всего 94 товара. То есть 99% ничего не покупали, а 84% даже не добавляли в козину. Да и карточек посмотрели не много. Большинство зашли прицениться, посмотреть, что есть. Если посмотреть НЧ запросы по кофемашинам, то и там % не лучше.
Вероятный путь такой - выбрали модель на М-Видео/DNS/в магазине, пошли сравнивать цены на Я.Маркете, Озоне, ВБ. Задача карточки при таком пути - чтобы вашу карточку нашли и опознали, и, если цена ок - сформировать доверие.
- Дезодорант женский - 10 тыс запросов в день на ВБ, 33 тыс просмотров карточек (3 карточки на запрос), 5,6 тыс корзин и 2,5 тыс заказов. Здесь повеселее - 25% купили, 56% добавили что-то в корзину. По некоторым НЧ запросам ниши - 50% что-то покупают. То есть пришли за недорогим товаром, выбрали, купили. Или пошли за ним в другое место. Задача карточки - полноценная продажа по четким (или не очень) критериям покупателя.
В поиске я всегда сравниваю конверсии своей карточки с данными по нише. Если конверсия в корзину карточки выше, чем в целом по запросу (% добавления в корзину хоть какого-то товара с запроса) - круто. Такую МП будут показывать выше. И с топовыми конкурентами, конечно, тоже сравниваю. Работа с эффективностью в поиске - самая понятная, данных больше всего.
📌 Карточка товара
Полки в карточке товара - вполне могут быть основным источником продаж. Но намного чаще полки - основной источник показов. Задача - выжать из этих показов максимум.
CTR в полках и главной заведомо ниже поиска, потому что часть показов "принудительные" - когда пользователь и не хотел ничего смотреть, а скроллил, например, на отзывы. Поэтому считаю, что, например, при CTR 7% в поиске, CTR 4-5% в карточках - нормально. А вот конверсии в корзину/заказ, могут быть сопоставимы с поиском - надо к этому стремиться.
Полки - хорошее место для продаж нишевых товаров, более высокой стоимости, если нет позиций в поиске, даже новинок. Задача карточки в полках - с одной стороны быть похожей на товар, у которого показываетесь (он уже понравился покупателю), с другой - показать, чем ваш лучше.
📌 Главная страница
Здесь МП показывает товары, похожие на которые смотрели. Я на Озон смотрела наборы для опытов - получила на главной на ВБ. Алгоритм подбора товаров на главную у МП сложный, критериев много. Но главное - ваши конверсии с главной.
Показ на главной происходит, если у человека есть/был интерес, но в данный момент он не ищет. Поэтому обычно CTR сильно ниже других мест. Для роста CTR - сразу должно быть понятно, что это за товар и какую задачу он решает.
Продолжение ниже 👇
#покупатель #как_люди_покупают
По данным Mediascope от октября 2025 люди тратят на весь e-commerce (ВБ, Озон, другие магазины) в среднем 28 минут в день. Это не мало. Но не про досуг и рассматривание кучи карточек. Скорее на бегу.
Давайте подробнее посмотрим, что мы знаем о пути покупателя на МП.
Зачем приходят? Купить что-то плановое (в том числе повторно), сравнить цены, посмотреть товары на будущее, решить задачу без конкретики по товару (выбрать подарок, украсить дом, разнообразить досуг).
Насколько знают, что хотят купить? По-разному:
- Рутинный повтор прошлой покупки
- Переход от блогера, по сарафану
- Модель уже определена, ищут выгодный вариант
- Есть четкие критерии, выбирают вариант на МП
- Критериев особо нет, выбирают из широкого круга, могут из разных категорий
- Спонтанная покупка, которую не планировали
То есть нам для продаж конкретного товара желательно понимать - откуда, с какой задачей, с какими критериями приходят покупатели. И где на МП они могут встретиться с нашим товаром.
📌 Поиск
В отчетах по поисковым запросам у ВБ и Озон много интересных цифр, которые расскажут о том, как покупают в вашей категории через поиск. Полярные примеры:
- Кофемашина - 10 тыс запросов за день на ВБ, посмотрели 18 тыс карточек, 1,6 тыс раз добавили в корзину, а заказали всего 94 товара. То есть 99% ничего не покупали, а 84% даже не добавляли в козину. Да и карточек посмотрели не много. Большинство зашли прицениться, посмотреть, что есть. Если посмотреть НЧ запросы по кофемашинам, то и там % не лучше.
Вероятный путь такой - выбрали модель на М-Видео/DNS/в магазине, пошли сравнивать цены на Я.Маркете, Озоне, ВБ. Задача карточки при таком пути - чтобы вашу карточку нашли и опознали, и, если цена ок - сформировать доверие.
- Дезодорант женский - 10 тыс запросов в день на ВБ, 33 тыс просмотров карточек (3 карточки на запрос), 5,6 тыс корзин и 2,5 тыс заказов. Здесь повеселее - 25% купили, 56% добавили что-то в корзину. По некоторым НЧ запросам ниши - 50% что-то покупают. То есть пришли за недорогим товаром, выбрали, купили. Или пошли за ним в другое место. Задача карточки - полноценная продажа по четким (или не очень) критериям покупателя.
В поиске я всегда сравниваю конверсии своей карточки с данными по нише. Если конверсия в корзину карточки выше, чем в целом по запросу (% добавления в корзину хоть какого-то товара с запроса) - круто. Такую МП будут показывать выше. И с топовыми конкурентами, конечно, тоже сравниваю. Работа с эффективностью в поиске - самая понятная, данных больше всего.
📌 Карточка товара
Полки в карточке товара - вполне могут быть основным источником продаж. Но намного чаще полки - основной источник показов. Задача - выжать из этих показов максимум.
CTR в полках и главной заведомо ниже поиска, потому что часть показов "принудительные" - когда пользователь и не хотел ничего смотреть, а скроллил, например, на отзывы. Поэтому считаю, что, например, при CTR 7% в поиске, CTR 4-5% в карточках - нормально. А вот конверсии в корзину/заказ, могут быть сопоставимы с поиском - надо к этому стремиться.
Полки - хорошее место для продаж нишевых товаров, более высокой стоимости, если нет позиций в поиске, даже новинок. Задача карточки в полках - с одной стороны быть похожей на товар, у которого показываетесь (он уже понравился покупателю), с другой - показать, чем ваш лучше.
📌 Главная страница
Здесь МП показывает товары, похожие на которые смотрели. Я на Озон смотрела наборы для опытов - получила на главной на ВБ. Алгоритм подбора товаров на главную у МП сложный, критериев много. Но главное - ваши конверсии с главной.
Показ на главной происходит, если у человека есть/был интерес, но в данный момент он не ищет. Поэтому обычно CTR сильно ниже других мест. Для роста CTR - сразу должно быть понятно, что это за товар и какую задачу он решает.
Продолжение ниже 👇
#покупатель #как_люди_покупают
❤7👍2🔥2❤🔥1
Продолжение, начало 👆
У меня есть очень успешный опыт новинки, которую напрямую не ищут (поэтому в поиске мало и показов, и заказов). Но товар решает важную задачу, для которой обычно ищут другие товары. Понятная обложка дает хороший CTR и конверсии в корзину и заказ почти как в поиске. В итоге главная - шикарный источник заказов.
Еще пример - собиралась в командировку, мне показали жидкий утюг, и я его сразу купила.
Когда могут быть хорошие заказы с главной? Если товар долго выбирают - увидели альтернативу, перешли. Товар нужен всем, недорогой, расходник - увидели и вспомнили, что нужно купить. Товар-заменитель других - обложка объясняет, зачем этот товар.
Главная и рекомендательные блоки Озон (наверняка будут и на ВБ похожие) - построены на персонализации. Если алгоритмам не понятно, для какой ЦА и для какой задачи ваша карточка - показов не будет. И это, думаю, главная точка роста продаж любого товара, особенно недорогих.
📌 Повторные покупки
Задача карточки - чтобы ее узнали. Смыслы считали уже в прошлый раз, главное - узнаваемость.
И если говорить в целом, то покупатели перед покупкой несколько раз выходят из карточки, смотрят конкурентов, опять заходят к вам (соотношение просмотров к уникальным есть в отчетах Озона). Вместо перехода в карточку могут свайпать. Могут сравнивать ваши же цены на ВБ и Озон. Могут сравнивать разных продавцов похожих товаров. Могут уйти с МП и поискать информацию о вас в интернете, особенно для дорогих и важных товаров.
Как резюме - задач у карточки намного больше, чем отличаться от конкурентов. Можно сильно увеличить продажи, если уметь работать с покупателем во всех точках касания с карточкой.
Хорошего дня❤️
#покупатель #как_люди_покупают
У меня есть очень успешный опыт новинки, которую напрямую не ищут (поэтому в поиске мало и показов, и заказов). Но товар решает важную задачу, для которой обычно ищут другие товары. Понятная обложка дает хороший CTR и конверсии в корзину и заказ почти как в поиске. В итоге главная - шикарный источник заказов.
Еще пример - собиралась в командировку, мне показали жидкий утюг, и я его сразу купила.
Когда могут быть хорошие заказы с главной? Если товар долго выбирают - увидели альтернативу, перешли. Товар нужен всем, недорогой, расходник - увидели и вспомнили, что нужно купить. Товар-заменитель других - обложка объясняет, зачем этот товар.
Главная и рекомендательные блоки Озон (наверняка будут и на ВБ похожие) - построены на персонализации. Если алгоритмам не понятно, для какой ЦА и для какой задачи ваша карточка - показов не будет. И это, думаю, главная точка роста продаж любого товара, особенно недорогих.
📌 Повторные покупки
Задача карточки - чтобы ее узнали. Смыслы считали уже в прошлый раз, главное - узнаваемость.
И если говорить в целом, то покупатели перед покупкой несколько раз выходят из карточки, смотрят конкурентов, опять заходят к вам (соотношение просмотров к уникальным есть в отчетах Озона). Вместо перехода в карточку могут свайпать. Могут сравнивать ваши же цены на ВБ и Озон. Могут сравнивать разных продавцов похожих товаров. Могут уйти с МП и поискать информацию о вас в интернете, особенно для дорогих и важных товаров.
Как резюме - задач у карточки намного больше, чем отличаться от конкурентов. Можно сильно увеличить продажи, если уметь работать с покупателем во всех точках касания с карточкой.
Хорошего дня❤️
#покупатель #как_люди_покупают
🔥13❤6🥰3👍1
Для новичков:
🖐 Коллеги, друзья, приветствую! Я - Дроздова Ирина. Помогаю росту конверсий и прибыли карточек на маркетплейсах.
О чем канал: Про маркетинг на маркетплейсах. Карточки, конверсии, воронки, SEO. Как выделиться, как продать. Как заработать прибыль.
Что почитать:
Для вашего удобства - РУБРИКАТОР
Читать канал можно как книгу!
Все статьи и разборы собраны по темам.
Темы: Разборы карточек, обложки, внутренние слайды, конверсии, товар, целевая аудитория, SEO и прочее
Выбирайте в РУБРИКАТОРЕ!
Где посмотреть услуги, подход и написать мне напрямую:
✔️ Сайт. Услуги маркетолога - здесь
✔️ Как я работаю с карточкой товара - здесь
✔️ Написать мне https://t.me/ecom_20000
📌 Ищете дизайнера? смотрите контакты в комментах - здесь
📌Дизайнеров, которые проходили у меня обучение, вы можете найти в этом чате
Курсы для дизайнеров и селлеров:
✔️ Целевая аудитория. Система поиска выгодных сегментов
✔️ Мастер конверсий. От 0 до прибыли
✔️ Распаковка товара. Алгоритм поиска смыслов и отстроек для карточки
✔️ Мастер-класс по структуре карточки товара
✔️ Курс по SEO для Wildberries
Все курсы в записи, обучение проходит на отдельной платформе.
Обо мне:
▪️20+ лет в интернет-продажах
▪️20+ лет в SEO
▪️10+ лет работы с конверсиями и интерфейсами
▪️200+ различных бизнесов в работе
▪️5 лет руководства проектами в крупном агентстве "Ашманов и партнеры"
▪️Работа с ТОП-брендами
▪️Руководство крупным Екомом
🖐 Коллеги, друзья, приветствую! Я - Дроздова Ирина. Помогаю росту конверсий и прибыли карточек на маркетплейсах.
О чем канал: Про маркетинг на маркетплейсах. Карточки, конверсии, воронки, SEO. Как выделиться, как продать. Как заработать прибыль.
Что почитать:
Для вашего удобства - РУБРИКАТОР
Читать канал можно как книгу!
Все статьи и разборы собраны по темам.
Темы: Разборы карточек, обложки, внутренние слайды, конверсии, товар, целевая аудитория, SEO и прочее
Выбирайте в РУБРИКАТОРЕ!
Где посмотреть услуги, подход и написать мне напрямую:
✔️ Сайт. Услуги маркетолога - здесь
✔️ Как я работаю с карточкой товара - здесь
✔️ Написать мне https://t.me/ecom_20000
📌 Ищете дизайнера? смотрите контакты в комментах - здесь
📌Дизайнеров, которые проходили у меня обучение, вы можете найти в этом чате
Курсы для дизайнеров и селлеров:
✔️ Целевая аудитория. Система поиска выгодных сегментов
✔️ Мастер конверсий. От 0 до прибыли
✔️ Распаковка товара. Алгоритм поиска смыслов и отстроек для карточки
✔️ Мастер-класс по структуре карточки товара
✔️ Курс по SEO для Wildberries
Все курсы в записи, обучение проходит на отдельной платформе.
Обо мне:
▪️20+ лет в интернет-продажах
▪️20+ лет в SEO
▪️10+ лет работы с конверсиями и интерфейсами
▪️200+ различных бизнесов в работе
▪️5 лет руководства проектами в крупном агентстве "Ашманов и партнеры"
▪️Работа с ТОП-брендами
▪️Руководство крупным Екомом
❤23🔥19🥰6🏆4❤🔥1