Важные уточнения по курсу

Спасибо, что задаете вопросы!

❗️Начало курса по ЦА 16 февраля в понедельник (через 2 недели). Не в этот понедельник. На странице курса тоже прописала явно.

Будет ли чат? Да. Чат будет у всех, и общий у всех тарифов.

Нужно ли селлерам? Да, я считаю, что селлеру в первую очередь нужно понимать свою ЦА. Это очень поможет выстраивать ассортимент и вводить новинки. Не говоря о продажах

Какой тариф лучше выбрать? Зависит от ваших целей. Если не хотите углубляться, а просто понять основы - База. Но если цель - зарабатывать с помощью этих навыков, то я за Профи.

Какие ниши возьмем для примеров в курс по ЦА?

Пишите в комментариях интересные вам ниши, на них буду примеры разбирать в уроках и в разборах

Курс здесь

Больше продает карточка 3, на втором месте - 1

Но логика про 1 тоже верная - у нее более универсальная кружка. Она понятная, её проще купить как недорогой подарок. Еще и цена сильно ниже. И действительно - CTR у этой карточки сильно выше остальных.

А про карточку 3 вы написали, что будет обидно, если не она лидер продаж. Такая она классная. И я здесь полностью согласна. Очень атмосферная и обложка, и вся карточка. Столько всего нам обложка показала и дала почувствовать. Вспомнилась летняя сумка, которая буквально телепортировала на море.

Мне кажется, что карточка 3 сознательно шла на более низкий CTR (там и товар не очень крупно). Но и более целевых покупателей, которые не просто зайдут в карточку, а купят. Сама кружка у 3 очень непростая и не для всех. Если поставить ее на чистый фон, как в карточке 2 - никто же не купит.

Рисунок - не милый или смешной, а абстракция, современное искусство. Несколько лет назад мы не могли попасть в Питере в основной Русский музей, где вся классическая живопись 19 века - все билеты проданы (и онлайн, и офлайн). Зато в корпусе с современным искусством и авангардом 20 века - никого, ни малейшей очереди. Не особо ценят наши люди всё это непонятное, не классическое. То ли дело у 1 или 2 - всё понятно. Еще и цена не маленькая у 3.

Но карточка 3 ориентировалась на ЦА. Кружка с кошками - для любителей кошек. Но не на всех. Если рядом положить ИИ кошку - придут те, кто такую кружку не купит. Нам же нужны эстеты, не простые. Поэтому и кадр не простой. Открытый кадр - только лапки, а воображение нам дорисовало ту, которую мы любим (я дорисовала сразу). Горячий кофе с паром, печенье. Тактильность. Нужен все-таки особый взгляд на мир, чтобы это всё считать при скроллинге.

А дальше они эту атмосферу поддержали, а тему эксклюзивности еще и углубили. И акцент везде не на рисунке на кружке, а на деталях и атмосфере. Могли, конечно, и про упаковку рассказать - размер же показали. Тем более, что покупатели упаковку хвалят. Но конверсии прекрасные всё равно.

У этого бренда все карточки особенные, атмосферные и на свою ЦА - разные. А когда карточка тебя зацепила, уже не хочется уходить в другие и что-то еще выбирать. Для меня очень крутой кейс, когда сложный не дешевый товар так хорошо "упаковали".

У карточки 1 самая широкая аудитория. ЦА здесь сузили только по размеру кружки - гигант. А это все-таки мужской размер. Обложка понятная, неплохая. Но аргументов, почему не пойти выбирать другие кружки - здесь нет. Поэтому переходов в карточку много, а покупок меньше. И у этого же селлера много похожих кружек. Люди начинают выбирать, не знают, что выбрать, и не покупают ничего.

Карточка 2 решила карточку не делать. А зря - чашка-то классная. Это ведь не тот товар, который покупают по характеристикам. Здесь эмоции нужны. А для этого нужен хороший контент.

В общем умный качественный дизайн рулит, как ни крути. Но рулит еще и правильное решение - что показывать, какие эмоции вызывать. Ведь поставь кружки 1 или 2 на обложку 3 - и вся магия рассыплется. Для них нужно другое решение, это другие товары, с другой ЦА.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

ЦА бесполезна

Большинство товаров покупают все - женщины 25-45 лет, мужчины 40-50 лет, даже подростки с пенсионерами. Что угодно взять. Телефон - все покупают. Посуда, пуховики, помада, рубашки - все. В лучшем случаем есть разделение по полу. И то часто обманчивое.

Думаем, что стиральный порошок - для женщин. А как быть с огромным количеством разводов и тем, что мужчины всё чаще живут одни и покупают себе бытовую химию? Причем это очень лакомые покупатели - у них нет бренда №1 в голове.

Поэтому - да, целевая аудитория, которую описывают через пол, возраст и уровень дохода - бесполезна. Почти ничего не дает, а может и навредить. Только можно и нужно смотреть на ЦА намного шире.

Нам только кажется, что наш товар могут купить все. Давайте на примере чемодана.

- Те, у кого дома уже лежит 5 чемоданов в хорошем состоянии - не ЦА
- Те, кто не ездит отдыхать, а лето проводит на даче или вообще не ездит в отпуск (и это не всегда про уровень дохода) - не ЦА
- Те, кто ездит налегке или наоборот с рюкзаком (на горнолыжку) - не ЦА
- Если у вас большой чемодан, то одинокие - не ЦА. Если маленький - не ЦА те, кто отдыхает только большой семьей.

И так про любой товар.

ЦА в первую очередь ограничивает не ее возраст, доход или психотип, а более прозаичные вещи:

📍у человека нет задач для вашего товара (лысому - не нужен фен)
📍 он привык заменять ваш товар чем-то другим (разогревает не в микроволновке, а на сковороде)
📍новичок или наоборот - профессионально разбирается
📍 целенаправленно ищет или даже не думал, что ваш товар ему нужен
📍сами свойства товара ограничивают ЦА (обычная сковорода не для тех, у кого плита с индукцией)
📍 конкуренты слишком сильны, ЦА постоянно покупает у них
📍 есть ЦА, но у нее нет денег, или от нее слишком много проблем
можно продолжать...

Знание ЦА в первую очередь нужно для понимания текущего покупателя. И понимания, какие еще покупатели возможны - можно выбрать и другой сегмент/сегменты.

А дальше понимание ЦА помогает найти менее занятые ниши (как в разборах телевизоров). И говорить с покупателем на одном языке - как в кружках.

На растущем рынке можно не углубляться в ЦА. Если спрос больше предложения - важнее всего наличие товара, и к вам встанет очередь. Но как только появляется большая конкуренция за клиента, уже нельзя себе позволить ничего о нем не знать. Сейчас выбирает и решает клиент. Кто понимает, что нужно клиенту - тот и продает. И даже свободные ниши для новых товаров проще найти, понимая ЦА.

Все покупают через эмоции, а не только и не столько логикой. Но каждому нужны разные эмоции. Кому-то - чувство безопасности, кому-то - адреналин. Кому-то - тепло, а кому-то яркость. Но если человеку в принципе не нужен ваш товар или он не понимает, зачем - до эмоций дело даже не дойдет.

Об этом и курс про ЦА . Не про верхушку айсберга - пол/возраст, а про глубокое понимание. Какие у покупателей задачи, как они их решают, как себя ведут, какой информацией/навыками владеют. Еще - какие ограничения диктуют сам товар, рынок и экономическая целесообразность. А уж потом можно заполировать демографией.

Хорошего дня❤️

#покупатель
#ЦА

Что было в постах - ЯНВАРЬ 2026

Разбор. Новогоднее оформление обложек
Слоп - слово года
Про Питер и специализацию
Разбор. Махровые полотенца
Штампы. Простой рецепт Нины Зверевой
Разбор. Бренды в интернет. The act и Eskin Touch
Федор Вирин, Data Insight - про котиков, покупки по-новому и 2026
Разбор. Игрушки для кошек
Воронка продаж по точкам входа - новый отчет Джема ВБ
Разбор. Наборы для опытов
CJM - что люди делают перед покупкой на МП и продолжение
Разбор. Телевизоры
Курс. Целевая аудитория. Система поиска выгодных сегментов
Разбор. Кружки с кошками

Лидер продаж - конечно, карточка 1. Вы угадали!

Что интересно, карточки 5 и 2 (которые многим понравились) - занимают в этой шестерке последние места. А Geltek для интимной гигиены по высокой цене за маленький бутылек - продает на 2 млн.

Гели для душа - универсальный, не сложный товар, с самой широкой ЦА. Мне интересно было посмотреть, как кто отстраивается по ЦА. Но думала, что лидеры все-таки массовые, продают всем. Результатов, которые увидела - не ожидала.

Понятное дело, что 90% карточек похожи друг на друга. И все соревнуются - как красивее и эмоциональнее показать гель для душа. Приемы очень похожи. Обилие загорелых женских тел в пене и картинки про ароматы. Но ниша конкурентная, поэтому дизайны проработаны. Есть действительно очень красивые карточки.

Но в лидерах продаж совсем не они. Кроме брендов (Нивеа, Old Spice и прочие) отлично продают "специализированные" карточки. Например, сейчас в лидерах всё с пантенолом, против сухости кожи - зима же. Также хорошо продают всякие лечебные гели, где это вынесено на первый план, и детские.

И, конечно, мужские гели для душа. Самые частотные запросы в нише:

- гель для душа - 224 тыс
- гель для душа мужской - 133 тыс
- гель для душа женский - 126 тыс

Поэтому мне очень странно, что бренды, у которых в линейке много разных гелей для душа, не выделяют отдельно мужские. Чтобы это было понятно однозначно. Ведь это очень большой кусок рынка. Так-то половина людей - мужчины.

В реальности большинство карточек гелей, которые в названии мужские, на обложке явно это не показывают. Ведь их могут купить и женщины. Зачем сужать ЦА? В результате бренд Luir, который не испугался - собирает весь урожай.

Что не так с Синергетиком, который пишет на обложке - для мужчин? Во-первых, мужчины не покупают сами себе в подарок. А здесь подарочная упаковка на первом плане, а "для мужчин" - пойди еще разгляди. Получается, что именно здесь и есть ненужное сужение ЦА. Могли бы быть все мужчины + женщины, которые покупают своим мужьям/сыновьям. А стали - женщины, которые хотят купить на 23 февраля именно набор из гелей для душа. Наверно напродают перед праздниками, но регулярных покупок гелей для душа всё равно в разы больше.

Почему не покупают Cloz? Отличная же обложка. Да и карточка тоже. Правильно написала Екатерина, что мужчине нужна ясность - а вдруг это женское. К тому же бантик намекает - не мужское. Причем у Cloz несколько гелей для душа, совершенно не страшно один увести в мужские. Но сужать ЦА нельзя, ведь это унисекс.

Что я точно не ожидала обнаружить в лидерах продаж - так это гель для интимной гигиены Geltek, еще и по вполне высокой цене 645 рублей за 340 мл. Кажется, что это вообще никому не надо. Но фишка именно в узкой нише, в специализации - там просто особо никто не продает. А спрос какой-то есть. Поэтому очень качественные красивые карточки гелей без определенной ЦА бьются друг с другом, в том числе ценой, а узкие - спокойно продают.

Карточки Gaya и Aromance внутри вполне мужские. Но об этом надо же как-то догадаться. В результате Aromance не спасает даже низкая цена. Хотя линейки у брендов очень широкие, разные ароматы.Точно можно выделить хотя бы по 1 мужской карточке.

В очередной раз видим, что продает лучше не самая красивая карточка, а самая понятная. У Luir штук 10 женских гелей для душа с нормальными продажами. Но на волне успеха с мужским они сделали дубль - вторую точно такую карточку из двух гелей, только мужчина там помоложе - тоже продает лучше любого женского. И надо ли говорить, что у Luir ДРР=0, а у Cloz, например - 18%.

В общем вывод такой у меня. Если страшно сужать ЦА, можно в качестве лекарства проанализировать продажи конкурентов.

#разборы_карточек
#ниши #косметика

Нейросети - кто отвечает за результат

Из невошедшего. Наверно в ближайший месяц будут посты по следам идеей/мыслей курса по ЦА. Сегодня по следам урока про постановку задачи ИИ. Но немного про другое.

Последние месяца 3 в круге авторов, которых читаю/смотрю - больше разочарования от ИИ, чем восторга (как было раньше). На днях у Максима Ильяхова вообще услышала, что копирайтеру ни в коем случае нельзя пользоваться нейросетями. Иначе потеряет навык (тут-то его нейросети и заменят).

Ещё мы всё время забываем, что вообще-то нейросети не умеют думать. Существующие модели решают задачу аппроксимации (приближения), но никак не думают. То есть цель ИИ - дать ответ, которым вы останетесь довольны. И не более того. Сложная подробная постановка задачи - придется давать качественный ответ. Какая постановка задачи - такой и ответ. Какой спрос - такой и результат.

ИИ - такой стажер без опыта, но с огромными знаниями. А вы - его начальник. В обычной жизни за такими стажерами глаз да глаз - 100% что-то натворит. Но он умный - можно что-то и спросить, и приспособить к работе можно. Главное - не давать на первых порах принимать самостоятельных решений, жизни потому что он не нюхал. Лучше пусть сначала делает что-то несложное по проверенному алгоритму. Потом научится - можно что-то доверять, но очень постепенно.

Так и с ИИ. Попросите подобрать ту же целевую аудиторию любую нейросеть. Если ваш ИИ никак вами не воспитан, получите среднестатистический ответ - что-то вроде женщин 25-40 лет. И будете думать, что ИИ бесполезен.

Но, конечно, нет. Как тот молодой стажер - ИИ полон сил и знаний. Но получить от него что-то дельное можно только после обучения под строгим контролем. И ставить задачу нужно так, как мы бы это делали стажеру. Четко, конкретно и подробно. И контролировать каждый шаг. А если что-то упустили - сами виноваты.

Кстати, про ответственность. В последнюю очередь при сокращениях отказываются от тех, кто берет на себя ответственность за конечный результат. Кому не всё равно. Мало таких людей.

Поэтому не ИИ бесполезен. А мы в ответе за своего стажера. Как научим, таким и будет результат. Только мы сами отвечаем за то, какой результат дает нам ИИ.

#нейросети