20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.43K subscribers
1.44K photos
4 videos
384 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Гели для душа

Вот уж тяжелая категория. Особенно, когда смотришь цифры конверсий и ДРР вроде бы хороших карточек. Конкуренция бешеная. В том числе и ценовая. В отзывах так и пишут - за такую цену отлично. И конечно, очень много известных брендов (которые продает сам Озон), которые на полках магазинов - в лидерах.

В посте с разбором напишу, какие гели для душа всё же продаются. Но основную интригу раскрою сразу - в лидерах гели для мужчин. Old Spice и не только. Мы же смотрим Озон, а там мужская аудитория всегда была больше, чем на ВБ.

Не будем сегодня смотреть карточки, а только обложки. Секрет продаж здесь в позиционировании - а это видно по обложке. Карточки - продолжение обложек.

Одна из этих карточек - один из лидеров всей категории гелей для душа - и мужских, и женских. У всех остальных очень хорошие продажи - аутсайдеров здесь нет. Но одна с отрывом лучшая.

Продажи: 1,4 млн, 1,6 млн, 2 млн (2 карточки), 2,3 млн и 4,5 млн.

Цены подписала в опросе, это средняя цена по отчету Озон.

Какая обложка у лидера продаж?

#разборы_карточек
#ниши #косметика
🔥5❤3👍3
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Гели для душа Вот уж тяжелая категория. Особенно, когда смотришь цифры конверсий и ДРР вроде бы хороших карточек. Конкуренция бешеная. В том числе и ценовая. В отзывах так и пишут - за такую цену отлично. И конечно, очень много известных брендов (которые…
Лидер продаж - конечно, карточка 1. Вы угадали!

Что интересно, карточки 5 и 2 (которые многим понравились) - занимают в этой шестерке последние места. А Geltek для интимной гигиены по высокой цене за маленький бутылек - продает на 2 млн.

Гели для душа - универсальный, не сложный товар, с самой широкой ЦА. Мне интересно было посмотреть, как кто отстраивается по ЦА. Но думала, что лидеры все-таки массовые, продают всем. Результатов, которые увидела - не ожидала.

Понятное дело, что 90% карточек похожи друг на друга. И все соревнуются - как красивее и эмоциональнее показать гель для душа. Приемы очень похожи. Обилие загорелых женских тел в пене и картинки про ароматы. Но ниша конкурентная, поэтому дизайны проработаны. Есть действительно очень красивые карточки.

Но в лидерах продаж совсем не они. Кроме брендов (Нивеа, Old Spice и прочие) отлично продают "специализированные" карточки. Например, сейчас в лидерах всё с пантенолом, против сухости кожи - зима же. Также хорошо продают всякие лечебные гели, где это вынесено на первый план, и детские.

И, конечно, мужские гели для душа. Самые частотные запросы в нише:

- гель для душа - 224 тыс
- гель для душа мужской - 133 тыс
- гель для душа женский - 126 тыс

Поэтому мне очень странно, что бренды, у которых в линейке много разных гелей для душа, не выделяют отдельно мужские. Чтобы это было понятно однозначно. Ведь это очень большой кусок рынка. Так-то половина людей - мужчины.

В реальности большинство карточек гелей, которые в названии мужские, на обложке явно это не показывают. Ведь их могут купить и женщины. Зачем сужать ЦА? В результате бренд Luir, который не испугался - собирает весь урожай.

Что не так с Синергетиком, который пишет на обложке - для мужчин? Во-первых, мужчины не покупают сами себе в подарок. А здесь подарочная упаковка на первом плане, а "для мужчин" - пойди еще разгляди. Получается, что именно здесь и есть ненужное сужение ЦА. Могли бы быть все мужчины + женщины, которые покупают своим мужьям/сыновьям. А стали - женщины, которые хотят купить на 23 февраля именно набор из гелей для душа. Наверно напродают перед праздниками, но регулярных покупок гелей для душа всё равно в разы больше.

Почему не покупают Cloz? Отличная же обложка. Да и карточка тоже. Правильно написала Екатерина, что мужчине нужна ясность - а вдруг это женское. К тому же бантик намекает - не мужское. Причем у Cloz несколько гелей для душа, совершенно не страшно один увести в мужские. Но сужать ЦА нельзя, ведь это унисекс.

Что я точно не ожидала обнаружить в лидерах продаж - так это гель для интимной гигиены Geltek, еще и по вполне высокой цене 645 рублей за 340 мл. Кажется, что это вообще никому не надо. Но фишка именно в узкой нише, в специализации - там просто особо никто не продает. А спрос какой-то есть. Поэтому очень качественные красивые карточки гелей без определенной ЦА бьются друг с другом, в том числе ценой, а узкие - спокойно продают.

Карточки Gaya и Aromance внутри вполне мужские. Но об этом надо же как-то догадаться. В результате Aromance не спасает даже низкая цена. Хотя линейки у брендов очень широкие, разные ароматы.Точно можно выделить хотя бы по 1 мужской карточке.

В очередной раз видим, что продает лучше не самая красивая карточка, а самая понятная. У Luir штук 10 женских гелей для душа с нормальными продажами. Но на волне успеха с мужским они сделали дубль - вторую точно такую карточку из двух гелей, только мужчина там помоложе - тоже продает лучше любого женского. И надо ли говорить, что у Luir ДРР=0, а у Cloz, например - 18%.

В общем вывод такой у меня. Если страшно сужать ЦА, можно в качестве лекарства проанализировать продажи конкурентов.

#разборы_карточек
#ниши #косметика
👍16🔥8❤4
Нейросети - кто отвечает за результат

Из невошедшего. Наверно в ближайший месяц будут посты по следам идеей/мыслей курса по ЦА. Сегодня по следам урока про постановку задачи ИИ. Но немного про другое.

Последние месяца 3 в круге авторов, которых читаю/смотрю - больше разочарования от ИИ, чем восторга (как было раньше). На днях у Максима Ильяхова вообще услышала, что копирайтеру ни в коем случае нельзя пользоваться нейросетями. Иначе потеряет навык (тут-то его нейросети и заменят).

Ещё мы всё время забываем, что вообще-то нейросети не умеют думать. Существующие модели решают задачу аппроксимации (приближения), но никак не думают. То есть цель ИИ - дать ответ, которым вы останетесь довольны. И не более того. Сложная подробная постановка задачи - придется давать качественный ответ. Какая постановка задачи - такой и ответ. Какой спрос - такой и результат.

ИИ - такой стажер без опыта, но с огромными знаниями. А вы - его начальник. В обычной жизни за такими стажерами глаз да глаз - 100% что-то натворит. Но он умный - можно что-то и спросить, и приспособить к работе можно. Главное - не давать на первых порах принимать самостоятельных решений, жизни потому что он не нюхал. Лучше пусть сначала делает что-то несложное по проверенному алгоритму. Потом научится - можно что-то доверять, но очень постепенно.

Так и с ИИ. Попросите подобрать ту же целевую аудиторию любую нейросеть. Если ваш ИИ никак вами не воспитан, получите среднестатистический ответ - что-то вроде женщин 25-40 лет. И будете думать, что ИИ бесполезен.

Но, конечно, нет. Как тот молодой стажер - ИИ полон сил и знаний. Но получить от него что-то дельное можно только после обучения под строгим контролем. И ставить задачу нужно так, как мы бы это делали стажеру. Четко, конкретно и подробно. И контролировать каждый шаг. А если что-то упустили - сами виноваты.

Кстати, про ответственность. В последнюю очередь при сокращениях отказываются от тех, кто берет на себя ответственность за конечный результат. Кому не всё равно. Мало таких людей.

Поэтому не ИИ бесполезен. А мы в ответе за своего стажера. Как научим, таким и будет результат. Только мы сами отвечаем за то, какой результат дает нам ИИ.

#нейросети
👍25❤10💯4
Комбинезоны для малышей

Эх, завидую я нынешним мамам) Мои дети родились в 1998 и 2009 без ВБ. И не было такого выбора( Представляете, сама вязала такие комбезы своим детям.

Вы наверняка устали от сужения ЦА. Возьмем нишу, где особо не сузишь. Покупатели - будущие мамы или мамы новорожденных, и реже их близкие (на подарок).

Но здесь карточка всё равно завязана на понимании, что же этим мамам нужно. Одна карточка явно это понимает лучше других.

Отзывы прекрасные у всех - 4,9-5. И их достаточно (минимум - 374).

Цены: карточка 1 - 796 руб за 3 предмета, 2 - 858 руб только за комбез, 3- 997 руб за комбез + носочки. Цены низкие, в основном дороже 1000 продают.

Продажи: 5 тыс, 182 тыс, 1,4 млн.

Доп.слайды в комментариях.

Какая карточка продает больше?

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
❤5🔥4👍2
Какой комбинезон продается лучше?
Anonymous Poll
27%
1 - 3 в 1
44%
2 - 0-12 мес
29%
3 - с носочками
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Комбинезоны для малышей Эх, завидую я нынешним мамам) Мои дети родились в 1998 и 2009 без ВБ. И не было такого выбора( Представляете, сама вязала такие комбезы своим детям. Вы наверняка устали от сужения ЦА. Возьмем нишу, где особо не сузишь. Покупатели…
Больше всех продает карточка 2, на 2 месте - 3, меньше всех -1.

Как и всегда - самая большая ценность в ваших комментариях, почти всё уже разобрали!

Что дополню. Как мне кажется, у 1 ошибка - использовать фотографии своего ребенка и главное - писать об этом. У 2 есть комбинезоны других цветов, и в тех карточках слайды похожи на 1 - просто фото без инфографики, с собственным ребенком. Даже у очень похожего бежевого цвета продажи ниже в 10 раз - 140 тыс. Так что можно говорить, что дело именно в карточке.

Почему ЦА не умиляется чужим новорожденным ребенком? Потому что ждет своего. Никакой другой младенец маму не интересует и даже раздражает. Это мы с большими детьми смотрим нейтрально, это уже не про нас.

На курсе по ЦА одним из лейтмотивов будет идея показывать в карточке не свой товар (как бы это странно ни звучало), а ситуацию покупателя. Не о товаре делать карточку, а о покупателе. И вот карточка 1 как раз о товаре и даже больше - о своем ребенке. А надо - о малыше покупателя. А то сын маминой подруги какой-то получился.

И в карточке 2 нет акцента на ребенке, он просто модель. На обложке вообще пустышка в половину лица.

А в остальном согласна с тем, что вы писали в комментариях. Сделано в России - отлично, сразу доверие. Растет вместе с ребенком - это просто находка. Прямо в сердечко. И про манжеты отличный акцент - сразу понятно, что если велик будет, можно подвернуть, а потом разворачивать. Снимается главный страх сразу - что не подойдет. Теоретически и у остальных можно догадаться, но здорово, когда прямо показано.

Согласна, что именно в этой карточке абсолютно уместно написать - на выписку, на прогулку, на каждый день. Потому что это вообще не очевидно, а хочется купить универсальную вещь. И вообще вся карточка как будто не товар показывает, а маме на вопросы отвечает. Мы в 1 гадаем, как будет шапочка сидеть, а тут и гадать нечего - все показали. Потому что на руках в такой шапочке - хорошо, а если лежать в ней - шея открыта, сзади шов, да и на глаза может налезать. И, кстати, капюшон вполне замена шапке - поэтому 2 предмета сразу у 2.

Здорово, что показали со спинки - гладкая вязка, всё удобно. Про состав, про уход, ответы на вопросы - всё в карточке есть. Очень здорово показали, как правильно подобрать размер - и на малыше, и на какой рост подходит конкретный размер.

А вот у 1 как раз никаких подробностей и нет. И более старшему ребенку - нормально покупать, а тревожной маме для новорожденного - наверно страшновато. Кстати, в отзывах пишут - подрастет, куплю такой же побольше. То есть тут еще и LTV, и продавать лучше - сначала для новорожденного.

Карточка 3 какая-то никакая. Никто про нее ничего не пишет. Всё как-то стандартно, штампованно. Реальных ситуаций не показано и не описано. А про деревянные пуговицы и правда задумаешься - хороший ли это вариант.

В общем, побеждает карточка, которая больше всех подумала не о своем товаре, а о покупателе.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
🔥13🤝7❤5🥰5👍1
Я не гуру

Такой вот характер. Никак меня не греет мысль, что я могу собрать стадион. Не пугает, но и не мурашит.

Как и мысль, что вы будете считать меня самым лучшим специалистом и делать только так, как я скажу. Не дай бог. Критическое мышление - наше всё.

А вот что мне важно и дает силы в том числе вести этот канал - желание принести вам пользу. Когда вы пишете, что стали по-другому работать - глубже, быстрее, осознаннее, это очень круто. А уж если продажи выросли у селлера или ценник у дизайнера - это лучшее, что может быть. Мне очень важно, чтобы у вас были результаты. Тогда я понимаю, что делаю что-то действительно важное.

Так к чему это пост? К тому, как вам получить максимальный результат из того, что вы читаете в канале или изучаете на курсах. Потому, что прочитать или прослушать - это почти не имеет отношения к результату.

Педагоги говорят, что усвоение информации включает несколько этапов психических процессов: восприятие - осмысливание - запоминание - применение.

Поэтому и разборы появились - без осмысливания и применения никакой пользы нет.

Но и с применением не всё так просто.

Есть воспроизведение - по инструкции, по алгоритму, в какой-то типовой учебной ситуации. В домашних заданиях так. С этого в любом случае надо начинать. Сама я всегда прохожу обучения из позиции ученика - делаю то, что говорят и как говорят. Независимо от сомнений. Это потом я всё переделаю под себя, а сначала осваиваю как есть, чтобы понять задумку автора.

Есть применение - это уже в реальных рабочих ситуациях. Это следующий шаг и продуктивное использование новой информации и навыков.

Но многие из вас на этом не останавливаются. И переходят к творчеству. Когда на базе наработанных навыков вы создаете свои алгоритмы действий - что-то изменяете, что-то убираете, что-то добавляете, объединяете с другими методиками. И появляется максимально крутой ваш результат. Уже не мой, автора курса, а именно ваш. Это наверно и есть моя цель.

Не помню уже, у кого услышала этот секрет настоящего успеха - сначала изучить правила, а потом о них забыть.

Так что до встречи на курсе по ЦА. Который будет начальной точкой, а результат пусть будет именно Ваш!

Курс здесь https://ecom20000.skillspace.ru/l/client

#автор
1🔥27🥰11👍7❤2