Вдруг вы пропустили. Курс по ЦА стартует 16 февраля.
Стартовая цена действует сегодня и завтра 8 февраля.
https://ecom20000.skillspace.ru/l/client
Приходите❤️

И если у вас прямо сейчас сложности с оплатой, напишите мне в приват, зафиксируем скидку

Больше всех продает карточка 2, на 2 месте - 3, меньше всех -1.

Как и всегда - самая большая ценность в ваших комментариях, почти всё уже разобрали!

Что дополню. Как мне кажется, у 1 ошибка - использовать фотографии своего ребенка и главное - писать об этом. У 2 есть комбинезоны других цветов, и в тех карточках слайды похожи на 1 - просто фото без инфографики, с собственным ребенком. Даже у очень похожего бежевого цвета продажи ниже в 10 раз - 140 тыс. Так что можно говорить, что дело именно в карточке.

Почему ЦА не умиляется чужим новорожденным ребенком? Потому что ждет своего. Никакой другой младенец маму не интересует и даже раздражает. Это мы с большими детьми смотрим нейтрально, это уже не про нас.

На курсе по ЦА одним из лейтмотивов будет идея показывать в карточке не свой товар (как бы это странно ни звучало), а ситуацию покупателя. Не о товаре делать карточку, а о покупателе. И вот карточка 1 как раз о товаре и даже больше - о своем ребенке. А надо - о малыше покупателя. А то сын маминой подруги какой-то получился.

И в карточке 2 нет акцента на ребенке, он просто модель. На обложке вообще пустышка в половину лица.

А в остальном согласна с тем, что вы писали в комментариях. Сделано в России - отлично, сразу доверие. Растет вместе с ребенком - это просто находка. Прямо в сердечко. И про манжеты отличный акцент - сразу понятно, что если велик будет, можно подвернуть, а потом разворачивать. Снимается главный страх сразу - что не подойдет. Теоретически и у остальных можно догадаться, но здорово, когда прямо показано.

Согласна, что именно в этой карточке абсолютно уместно написать - на выписку, на прогулку, на каждый день. Потому что это вообще не очевидно, а хочется купить универсальную вещь. И вообще вся карточка как будто не товар показывает, а маме на вопросы отвечает. Мы в 1 гадаем, как будет шапочка сидеть, а тут и гадать нечего - все показали. Потому что на руках в такой шапочке - хорошо, а если лежать в ней - шея открыта, сзади шов, да и на глаза может налезать. И, кстати, капюшон вполне замена шапке - поэтому 2 предмета сразу у 2.

Здорово, что показали со спинки - гладкая вязка, всё удобно. Про состав, про уход, ответы на вопросы - всё в карточке есть. Очень здорово показали, как правильно подобрать размер - и на малыше, и на какой рост подходит конкретный размер.

А вот у 1 как раз никаких подробностей и нет. И более старшему ребенку - нормально покупать, а тревожной маме для новорожденного - наверно страшновато. Кстати, в отзывах пишут - подрастет, куплю такой же побольше. То есть тут еще и LTV, и продавать лучше - сначала для новорожденного.

Карточка 3 какая-то никакая. Никто про нее ничего не пишет. Всё как-то стандартно, штампованно. Реальных ситуаций не показано и не описано. А про деревянные пуговицы и правда задумаешься - хороший ли это вариант.

В общем, побеждает карточка, которая больше всех подумала не о своем товаре, а о покупателе.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь

Я не гуру

Такой вот характер. Никак меня не греет мысль, что я могу собрать стадион. Не пугает, но и не мурашит.

Как и мысль, что вы будете считать меня самым лучшим специалистом и делать только так, как я скажу. Не дай бог. Критическое мышление - наше всё.

А вот что мне важно и дает силы в том числе вести этот канал - желание принести вам пользу. Когда вы пишете, что стали по-другому работать - глубже, быстрее, осознаннее, это очень круто. А уж если продажи выросли у селлера или ценник у дизайнера - это лучшее, что может быть. Мне очень важно, чтобы у вас были результаты. Тогда я понимаю, что делаю что-то действительно важное.

Так к чему это пост? К тому, как вам получить максимальный результат из того, что вы читаете в канале или изучаете на курсах. Потому, что прочитать или прослушать - это почти не имеет отношения к результату.

Педагоги говорят, что усвоение информации включает несколько этапов психических процессов: восприятие - осмысливание - запоминание - применение.

Поэтому и разборы появились - без осмысливания и применения никакой пользы нет.

Но и с применением не всё так просто.

Есть воспроизведение - по инструкции, по алгоритму, в какой-то типовой учебной ситуации. В домашних заданиях так. С этого в любом случае надо начинать. Сама я всегда прохожу обучения из позиции ученика - делаю то, что говорят и как говорят. Независимо от сомнений. Это потом я всё переделаю под себя, а сначала осваиваю как есть, чтобы понять задумку автора.

Есть применение - это уже в реальных рабочих ситуациях. Это следующий шаг и продуктивное использование новой информации и навыков.

Но многие из вас на этом не останавливаются. И переходят к творчеству. Когда на базе наработанных навыков вы создаете свои алгоритмы действий - что-то изменяете, что-то убираете, что-то добавляете, объединяете с другими методиками. И появляется максимально крутой ваш результат. Уже не мой, автора курса, а именно ваш. Это наверно и есть моя цель.

Не помню уже, у кого услышала этот секрет настоящего успеха - сначала изучить правила, а потом о них забыть.

Так что до встречи на курсе по ЦА. Который будет начальной точкой, а результат пусть будет именно Ваш!

Курс здесь https://ecom20000.skillspace.ru/l/client

#автор

Больше всех продает карточка 1, на 2 месте - 3.

В комментариях вы всё правильно написали про 1. Основная задача, для которой ищут такие этажерки - разместить все нужное в узком пространстве. И это показывает только обложка 1. Плюс именно она показывает реальное использование - более менее адекватно выглядит размер относительно унитаза, предметы на этажерке тоже имеют более менее реальный размер.

Пусть обложка не такая красивая, как у 3, но зато показана реальная ситуация. И визуал хорошо соответствует потенциальной ЦА - маленький санузел, простой ремонт, узнаваемая бытовая химия. Эту картинку очень легко примерить на себя, даже если этажерка нужна в ванную или на кухню.

Есть другая карточка тоже с хорошими продажами, где обложка напоминает слайд из карточки 1 про кухню и узкое пространство. Логика такая же - узкое место, куда можно закатить эту этажерку и выкатывать при необходимости.

То есть главная задача этого товара - не как он называется, и не где будет использоваться. Основное - узкое пространство. Если не показано визуально, то и не понятно - подходит или нет.

У карточек 2 и 3 как раз и не понятно, какого размера эти этажерки. Выглядят большими, громоздкими. А значит не понятно - подойдут или нет для покупателя. Поэтому CTR у 1 - 5,5%, а у 3 - 2,6%. Хоть у 3 обложка явно выделяется своим контрастным фоном.

Кстати, конверсия в корзину не сильно, но повыше как раз у карточки 3. Потому что у 1 - половина карточки состоит из слайдов, которые ничего особо полезного не показывают. А у 3 как раз более четко и показали без колесиков.

У 1 здорово, что показали точные размеры, сборку и комплектацию.

Когда делали карточку 2, не брали в руки линейку. Размеры у нее такие же, как у остальных. Но выглядит, как будто в 2 раза выше. Ни книги, ни соки так не могут стоять на этой этажерке. Нагрузка - точно не основная задача покупателя. И внутренние слайды не адекватны товару. Ширина 13 см никак не вместит большие упаковки Persil.

Что еще важно - не нужно было писать на обложке - Этажерка. Покупатель может искать полку или стеллаж, а этажерку - просто пропустит. Здесь гораздо важнее показать, чем написать.

То есть для товаров, которые могут использоваться и называться по-разному, главное - показать узнаваемую ситуацию. Тогда покупатель сам и разберется)

Но ко всем карточкам вопросов очень много. Недаром конверсии в заказ 9-12%. То есть только 1 из 10 добавивших в корзину - купил. А остальным товар был нужен, но что-то остановило. Никто толком о товаре и не рассказал потому что. А отрыв картинок от реальности только добавил сомнений.

​​Учимся у опытных - как оффлайн магазины работают с ЦА

Соавторы поста - мой сын, у которого внезапно закончился дезодорант, и магазин Магнит Косметик, в котором я этот дезодорант еле нашла.

Удобно заимствовать опыт у тех, кто уже много раз наступал на грабли. Учиться на чужих ошибках. Этим и займемся на примере крупного ритейла. У них реальные полки, а не виртуальные. И им сложнее. Никакого скроллинга и мгновенного изменения выдачи. Надо ставить товары правильно сразу, но так, чтобы больше покупали.

Моя история такая - в магазине искала мужской дезодорант, но нашла только женские. Долго пыталась найти среди них мужские (по привычке в онлайн), пока не поняла, что всё мужское стоит отдельно. Тут-то у меня всё сложилось.

Это на ВБ и Озоне товары для мужчин и женщин стоят в выдаче вместе, а чаще - имеют универсальные карточки. Чтобы не сужать ЦА. А крупные сети точно знают - так делать нельзя. Как правило, полки с мужскими товарами не просто отдельные, а еще и не рядом с женскими. Отдельные зоны с дезодорантами, шампунями, гелями для душа и прочим - только для мужчин.

Аналогично - отдельная зона для детских товаров. Хотя какой-нибудь сок может быть и в детских товарах, и в соках.

Сейчас в крупных магазинах продуктов часто стали делать зоны для товаров ЗОЖ или диетических. Собирают для сегмента ЦА всё в одном месте.

Перед новым годом, 8 марта или пасхой - в крупных магазинах появляются специализированные отделы или хотя бы стойки с товарами. Тоже собирают товары для ЦА, у которой одна общая задача покупки.

То есть выкладка товаров делается так, чтобы определенная ЦА сразу и однозначно нашла то, что ей нужно. И чтобы не было никаких сомнений, что это именно для них.

Да что говорить - сложно представить, чтобы у ТОПовых брендов был дезодорант или гель для душа унисекс для всех. Всегда отдельные линейки, которые на всякий случай отличаются цветом. Чтобы люди быстрее и больше покупали, без всяких сомнений.

Может ли в онлайне быть по-другому? Вряд ли. Покупатели ведь приходят на МП с опытом оффлайна, привычки - как выбирать и где искать, остаются. Если привыкли искать мужской гель для душа в мужском отделе, им и на МП будет не понятно, что возможно что-то общее.

Растительное молоко стоит обычно отдельно от просто молока. Пляжная одежда - отдельно от офисной, а не так, что это платье вечернее, для пляжа и офиса. Люди привыкли к четкой определенности.

Вот и не стоит пытаться кого-то переделать. Лучше адаптировать карточки к привычкам покупателей. Поэтому выделять ЦА. Чтобы каждый понимал - этот товар для него, а тот другой - нет.

Хорошего дня❤️