20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.43K photos
4 videos
383 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Мини кондиционеры

Наступил сезон, можно посмотреть нишу. Это не полноценные кондиционеры, не сплит-системы, а мобильные. Вариантов по цене и исполнению очень много, лидеры ниши по деньгам - в ценовом сегменте в районе 5-10 тысяч рублей. Но разобрать карточки совершенно не возможно - почти у всех проблема не с карточкой, а с наличием, разбирают моментально. Сезон)

Зато есть устройства попроще, с ценой 700-800 рублей. И не кондиционер, и не обычный вентилятор. Смысл в том, что загружается вода со льдом, и обдувает холодным воздухом. Дешево, но какое-то решение в жару. Все в категории портативных кондиционеров. Цена низкая, закупить больше остатков не страшно, поэтому они хотя бы в наличии.

Здесь самое интересное, как человеку объяснить, что именно продается. Все пошли разными путями.

Сразу скажу, что 1 карточки, у которой всё хорошо - нет. У кого-то обложка, а у кого-то слайды внутри лучше.

Рейтинг 4,4-4,7, отзывов 263-1185. И здесь интересный случай, когда низкая оценка и малое количество отзывов вообще не влияют на конверсию в заказ и стр.

Продажи: 800 тыс, 475 тыс, 78 тыс рублей.

В общем интересная категория, где всем очень надо срочно решить свою проблему.

Доп.слайды в комментариях.

Какая карточка больше продает?
❤6👍5🔥3
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Мини кондиционеры Наступил сезон, можно посмотреть нишу. Это не полноценные кондиционеры, не сплит-системы, а мобильные. Вариантов по цене и исполнению очень много, лидеры ниши по деньгам - в ценовом сегменте в районе 5-10 тысяч рублей. Но разобрать карточки…
Больше всех продает карточка 1, 3 - на 2 месте. Вы так и угадали, хоть мнения и разделились.

1 и 3 набрали примерно равное количество голосов не просто так. У 3 правильная обложка и значительно лучше CTR, а у 1 лучше карточка внутри.

Обложки. Вентилятор на 700 рублей - это обычно, не интересно и не дешево. Тем более, что ищут чаще именно мини-кондиционеры. У этих карточек высокая доля поиска, и показываются они в том числе по запросам про кондиционеры.

1 и 2 написали кондиционер - мелко, а вентилятор крупно. И показали как вентилятор. И зря. Только 3 действительно похожа на кондиционер и имеет такой заголовок. Поэтому у 3 CTR - 6,5%, у 1 - 2,8%, у 2 - 2,1%. Девушка, которую обдувает ветер - это хорошо, но мало, если человек ищет другое. Очень важно понимать, что именно продаем и что ищут люди. А это видно в поисковых запросах.

Особенно удивительно видеть заголовок Вентилятор, если учесть, что все 3 товара в категории Портативные кондиционеры. А не в вентиляторах. Можно было попробовать сразу показать технологию работы, но это сложная задача для обложки. Лучше образовательную деятельность вести внутри.

То есть карточка 3 значительно привлекательнее объясняет покупателям, что она продает, заинтересовывает их. Поэтому очень хорошо выигрывает в стр. При этом именно у нее рейтинг 4,4 - потому, что люди получают вентилятор, а не кондиционер в итоге. Но от перехода в карточку в пик спроса, когда человеку очень надо - низкий рейтинг не останавливает.

Карточка 2 проиграла и внутренние слайды тоже. Ничего в ней не понятно. Не понятно даже, что именно продают - то ли вентилятор, то ли увлажнитель, то ли подсветку. Но никто не будет разбираться, если рядом есть понятные карточки по такой же цене. Поэтому конверсия в корзину только 7%, а у 1 - 12%.

Если бы карточка 1 аромадиффузор подальше передвинула, а слайд со льдом после обложки - было бы лучше. Но в целом разобраться можно. И действительно создается ощущение прохлады от визуалов в слайдах. Более менее понятен принцип работы. Хотя карточка очень и очень далека от идеала даже внутри. Если бы не ажиотажный спрос, продажи были бы ниже. Хоть 1 и лидер, но ДРР у нее не низкий, и широких показов Озон ей не дает. Не достаточное качество карточки и контента - по метрикам Озон.

Карточка 3 имеет самый низкий ДРР, она могла бы быть лидером продаж и получить намного больше показов. Особенно, если бы лучше проработала воронку. Сейчас слишком мало слайдов вмещают слишком много информации, и всё главное - в конце. Зато это самая понятная карточка, которая больше остальных соответствует запросу покупателей.

Ведь это чудесный удобный прибор. Жара в средней полосе России бывает не так и часто. Обычно пару недель за всё лето - что-то дорогое и массивное многим не хочется покупать. А этот можно и в офисе на рабочий стол поставить. Но жизненных ситуаций никто толком не показал. Принцип работы и размеры тоже нормально не пояснили.

Вот такое качество контента у сезонных товаров. Но всё равно сметают всё)
🔥11❤7👍5
​​ИИ - быстро, красиво. Но очень средне

Даже не подозревала, насколько ИИ силен в генерации штампов. Последнее время много работаю с chat gpt над генерацией черновиков для карточек. И теперь везде на МП вижу типовые ИИ-приемы - расположение инфографики, иконки, всякие листочки с тонкими линиями, одинаковые пледы и даже модели с одинаковыми лицами. Про то, что ИИ постоянно пытается впихнуть шаблонные смыслы - вообще молчу.

Что ИИ вообще не отвечает за результат, а только пытается нам понравиться - писала в прошлый раз. Сегодня разберу вторую главную проблему - у ИИ нет видения и идеи.

ИИ прекрасно умеет использовать готовое и комбинировать. Ищет наиболее вероятный, одобряемый и безопасный ответ. Поэтому на выходе чаще всего то, что кажется хорошим и даже профессиональным, но на деле - оказывается никаким.

Что делать в случаях, когда среднего результата не достаточно?

Встать в позицию руководителя. У вас в подчинении неограниченное количество хорошистов без инициативы. Но очень работящих. Это ваш ресурс, ваши руки, а не мозг.

Когда работала в больших компаниях, всегда поражалась, как владелец бизнеса умеет задавать вопросы. Не вдаваясь в мою работу, вскрывает проблемные места и чувствует, если что-то идет не так. Вот и нам надо этому учиться.

Какие сейчас лайфхаки/принципы работы с ИИ у меня:

1️⃣ Не использую готовых промптов, а работаю в режиме диалога и максимальной конкретики.

2️⃣ Загружаю свои методики и заставляю проходить по шагам. Так сразу повышается уникальность.

3️⃣ Погружаю в контекст. Описываю ЦА (а кто был на курсе, тот знает, что это не про женщин 25-45, а хардкор), всю информацию о товаре. Загружаю данные отчетов, цифры (чем больше, тем лучше - но не все сразу, по шагам). Описываю все ограничения и проблемы, которые знаю.

4️⃣ Ставлю цели в цифрах. Но лучше прихожу с очень конкретной задачей. Например, вчера была такая: нужна обложка, которая считается ЦА (описала подробно) за доли секунды, вызовет очень сильную эмоцию (какую), не будет содержать инфографики (кроме заголовка), но покупатель должен понять (список смыслов) и сделать быструю импульсивную покупку.

5️⃣ Прихожу с идеей, без иллюзии, что идею придумает ИИ. Если нет идеи, то даю ограничения. Например, для карточки описываю - что конкретно покупатель должен узнать и что почувствовать.

6️⃣ Всегда прошу сначала несколько вариантов на уровне концепций. А потом эти концепции проранжировать и объяснить, почему именно так.

7️⃣ Часто нескольким ролям даю 1 задачу - пусть соревнуются.

Что спорно и иногда сильно вредит:

📌 Показывать удачных конкурентов. Да, без этого сложно. ИИ надо на что-то ориентироваться. Но как только ИИ видит удачный пример - начинает делать также, копию.

📌 Просить сделать лучше. Потому ИИ начинает усложнять и перегружать, а надо наоборот убрать лишнее.

📌 Спрашивать про тренды. ИИ не про это, а про массовое и вероятное.

📌 Просить сделать не как у всех. Вариант для выхода за рамки, но не всегда ИИ выходит далеко и продуктивно.

Что нельзя делать?

📌 Спрашивать, хороший ли результат. Конечно, будет хороший. Только просить критиковать.

📌 Принимать первый вариант. Как правило, он никуда не годится. Надо докручивать.

📌 Использовать любые общие слова - премиально, креативно, стильно, красиво. Только конкретику.

И в конце даже, если результат ИИ очень нравится, нужна проверка на здравый смысл. По функциям. Допустим, обложка - что она должна делать, какие эмоции вызывать у покупателя, какую информацию доносить.

Хорошего дня❤️
👍17🔥14❤11💯1
Летние женские рубашки

Давайте снова пройдемся по сезонке и посмотрим одежду.

Последнее время очень сильно копаю алгоритмы Озона, с ИИ анализирую. Нет единого правила, как лучше. Для каждого товара - своё. Но главное - всё завязано на ЦА и персонализации.
Думаю даже про эфир или мини-продукт, где покажу, как можно проанализировать нишу и усилиться.

Но ЦА - основа основ. Если вы не понимаете, кому и для чего нужен ваш товар, на Озоне не будет ни показов, ни продаж.

И вот пример. 3 разных подачи карточки. Предлагаю в первую очередь смотреть на обложку - именно она приводит в карточку людей. А на Озоне все подряд обложки и не показываются - только то, что конкретного человека может заинтересовать.

Это летние легкие рубашки. Цена не самая низкая - 2100-2500 рублей.

Сразу скажу, что похожие рубашки подешевле лучше продаются, когда они позиционируются для пляжа, на купальник.

Важно! В одежде на Озоне видна статистика не по карточке в целом, а по конкретному размеру, и здесь размер 42 - на худеньких и стройных. Поэтому пусть вас не смущает, что все продажи меньше 1 млн, это только 1 размер.

У двух карточек продажи почти одинаковы. Но одна - нашла правильную обложку и провалила конверсию в корзину. А другая - наоборот, обложка средняя по стр, а корзины супер. Третья карточка тоже продает хорошо - большинство подобных рубашек продаются, дай бог, по 1 в день.

У всех много отзывов, от 1000, рейтинг 4.8-4.9.

Продажи: 786 тыс, 725 тыс, 169 тыс рублей.

Давайте порассуждаем, кто и что хочет видеть в карточке такой одежды?

Доп.слайды в комментариях.

Какая карточка продает больше?
❤7👍3🔥3