Место размерной сетки

А вы задумывались о том, что если основные продажи вы делаете на внешней рекламе, то карточка должна быть вообще другой?

Завтра напишу про это пост.

А пока конкретный пример - размерная сетка. У вас хорошая внешняя реклама. Блогер отработал на все 100%, и к вам пришел горячий трафик - люди, готовые сразу покупать.

Для холодных покупателей, которые выбирают на маркетплейсе, на первых слайдах размерную сетку размещать рано. Сначала нужно, чтобы товар понравился.

Но если покупатель уже готов купить, вы можете своими 20-ю слайдами наоборот посеять у него сомнения. Логично сразу, в начале карточки показать размерную сетку.

Что думаете?

#разборы_карточек
#ниши

Большинство голосов либо за тестирование, либо не согласны с размещением размерной сетки в начале.

Мое мнение - все зависит от вклада внешней рекламы в продажи, товара и самой рекламы.

Про вклад рекламы - если это основной канал продаж, карточку надо делать под рекламу. Если доля внешки небольшая, то карточка - под холодных покупателей, которые выбирают и сравнивают.

Если размещаться у авторитетных блогеров, после которых все покупают, не глядя, то задача карточки - быстро продать, пока чары блогера не спали. Блогер уже сделал всю продажу, с вас только оформление заказа. Поэтому размерная сетка нужна в начале.

Если размещаться у большого количества микроблогеров, то я бы тестировала и искала золотую середину. Трафик будет разной степени прогретости, продавать придется и в карточке тоже.

#разборы_карточек
#ниши

Внешняя реклама - какая должна быть карточка

Создание карточек как русский язык - миллион правил и ещё больше исключений. А знание правил не поможет грамотному письму, если нет большой практики чтения и письма.

Вроде понимаешь, как надо делать карточку. Но конкретно в твоем случае работают не правила, а исключения. Всегда приходится много думать и много тестировать.

И случай карточки для внешней рекламы - именно такой. Как всегда, всё зависит от целевой аудитории.

А целевая аудитория по внешней рекламе другая. Она ничего не выбирает, а приходит за конкретным товаром. На лестнице Ханта эти покупатели находятся на последних ступенях.

За много лет работы с конверсиями я четко усвоила одно железное правило. Оформление заказа должно быть максимально быстрым и простым. Как только у покупателя возникло желание купить, ни в коем случае нельзя его ничем отвлекать.

Лет 10 назад процедура оформления заказа в интернет-магазинах была сложная. Были логины и пароли, которые все забывали, а без пароля ничего не оформить. Нужно было много всего заполнить. Основная работа по росту конверсий в интернет-магазине всегда была на уровне чекаута (оформления заказа). Воронку продаж на любом сайте чинили с конца. Потому что потеря клиента, за которого ты уже заплатил и который готов отдать тебе деньги - очень сильный удар по прибыли. Упрощение и сокращение оформления заказа спокойно увеличивало продажи в 2 раза.

И здесь всё аналогично. Если вы привели клиента, который уже готов купить - нужно, чтобы он сделал это максимально быстро. Нельзя его ничем отвлекать.

Любое увеличение количества слайдов порежет конверсию тех, кто готов купить. Это большая иллюзия, что если человек захотел купить, то он так и сделает, как ему ни мешай. Любой слайд может создать лишние вопросы у клиента или он банально отвлечется на другие дела.

Поэтому карточка, на которую идет в основном горячий внешний трафик, должна содержать:

✅ минимум слайдов

✅ крупное изображение товара / показывать результат

✅ содержать близко к началу всю информацию для продажи - размерную сетку, гарантии, применение и пр.

Всё бы хорошо. Но есть 2 проблемы

✔️ Не может быть только внешний трафик, всегда есть и внутренний

✔️Степень готовности к покупке после разных блогеров может быть разной

Какие варианты действий:

1️⃣ Фокусироваться на одном канале внешней рекламы. Такие карточки с высокими продажами и 3-5 слайдами есть. Понятно, что внутренние покупатели скорее не купят, но есть любители минимализма и среди них.

2️⃣ Тестировать и искать оптимальное соотношение. Я всегда за тесты.

3️⃣ Смотреть на конверсии во время рекламных размещений. Если внутренние конверсии значительно выше обычных, значит покупатели действительно приходят горячими.
Я бы в этом случае делала ставку на внешнюю рекламу.

Если разница не особо большая, значит не о чем переживать - покупателей надо прогревать в карточке, и она должна быть обычной. Если внешние конверсии вдруг ниже - тут надо уже о рекламе задуматься.

4️⃣ Менять внутренние слайды. Под рекламу - убирать лишнее и менять порядок слайдов. Нет внешней рекламы - длинная карточка.

5️⃣ Самый простой и безопасный путь. Первые 1-2 слайда показать товар. Далее то, что нужно для покупки. Затем то, что обычно в карточке.

6️⃣ Ничего не менять. Если доля продаж через внешнюю рекламу невелика, то и менять ничего не нужно.

И про главное фото. Оно должно быть узнаваемым для покупателя. Чтобы при переходе по артикулу не возникло никаких сомнений о том, что именно этот товар рекламировал блогер. Если внешняя реклама - основной источник продаж, то требования к главному фото совсем другие.

В следующий раз - про простой способ определить структуру карточки.
Хорошего дня❤️

#слайды_карточка_ричконтент
#структура_карточки

В 25 раз больше продавала карточка с бидонами.

Продавала, потому что другая карточка бесследно исчезла вчера днем, хотя утром прекрасно вчера чувствовала. Все-таки запрещенку надо использовать с умом, а первая карточка не только писала про лечебные от молочницы, но еще и визуал украла у второй (внутри есть практически идентичный слайд). Хотя, может, это и не бан, а какие-то другие причины)

Карточка с бидонами интересна многим:

1. Это пример, как можно не лезть в частотные запросы, а спокойно собирать урожай без конкуренции в узкой нише. Еще и продавать в 3+ раз дороже всех. В основных запросах по прокладкам сидят как бренды, известные каждому, так и куча претендентов на ТОП. А бидоны сидят в тематике лечебных, куда бренды просто не могут попасть. И нормально зарабатывают.

2. Они нашли 100% эффективную и почти безопасную формулировку - прощай молочница. Видела статистику, что чуть ли не 70% женщин хотя бы раз сталкивались с молочницей. Поэтому это намного более сильный оффер, чем просто лечебные. Конкретно, понятно, о каких симптомах речь без их перечисления. Если уж с молочницей справляется, то и с более простым подавно.

3. Визуал. Конечно, тут специфическая аудитория. Если уж человек верит в лечебные прокладки, то ему и подача нужна специфическая. И тут картинка на 100% соответствует офферу. При всей своей абсурдности. Это вам не собак с кошками в человеческом обличии показывать - тут, как ни парадоксально, всё в тему. Все-таки метафора - сильная вещь)

Я эту карточку не первый месяц наблюдаю, и мое отношение менялось от "боже, что за треш" до "а тут есть, чему поучиться"

#разборы_карточек
#ниши #химия_гигиена

Простой способ для структуры карточки

Сегодня расскажу еще об одном методе ТРИЗ. ФСА - функционально-стоимостной анализ. Изначально метод про то, как сделать более качественный и привлекательный для покупателей товар, но за меньшие деньги.

Но я его упростила и переложила на анализ структуры карточек. Уникальный контент для вас.

Суть метода:

✔️ Выписываются свойства/характеристики товара с точки зрения покупателя. В случае карточки - еще и информация о бренде, возврате товара - всё, что может быть важно покупателю.

✔️ В оригинале каждому свойству ставится оценка по его себестоимости в баллах - этот пункт для простоты опустим (хотя есть задумки и про него)

✔️ Каждому свойству ставится оценка по его ценности для покупателя в баллах.

🔥То есть у нас получается список свойств товара и оценки важности этих свойств для покупателя в баллах. Всё, что нам остается дальше - отсортировать по убыванию. Это и будет сценарий слайдов нашей карточки. Элементарно.

Логика простая. Самое важное для выбора покупатели должны увидеть сначала, менее важное - потом. Если не долистают до конца - не страшно.

Что нужно учесть:

✅ Пишите свойства с точки зрения покупателя. Как будто он выбирает - о чем он бы подумал.

✅ Можно расписать важность/ценность для разных сегментов целевой аудитории. Тогда первым у вас будет то, что важно для всех. Либо все-таки приоритет будет у самого важного сегмента.

✅ Возможно, простое ранжирование порушит логику карточки. Потому что захочется сгруппировать какие-то свойства, а они будут не по порядку. Так никто вам не мешает немного скорректировать порядок, если оценки близкие, а может и пересмотреть оценку.

✅ Как проставить оценки? Обязательно думать с точки зрения целевого сегмента. Для верности почитать отзывы (ваши и похожих конкурентов) - что чаще упоминают, то и важно. Базовые свойства, без которых не выбрать - имеют максимальную ценность.

Можно поискать целевую аудиторию в своем окружении - попросить их оценить. Если в вашей команде несколько человек - пусть каждый даст свою оценку. Даже если вы ошибетесь - не страшно, всё равно результат будет лучше, потому что вы строите логику карточки от клиента, а не от себя и товара.

✅ Баллы можно ставить по количеству свойств. 15 свойств - баллы от 15 до 1. Можно и одинаковые оценки ставить, если так удобнее, а потом уже внутри группы с одной оценкой ранжировать.

Хватит теории. Давайте на примере.

Настольная лампа для школьника.

Запишем свойства/характеристики лампы и оценки. Все свойства писать не буду, для примера возьму основные. Оценки проставлю тоже примерно. Нам важен принцип.

1️⃣ Внешний вид лампы. Как она выглядит в принципе - 10

2️⃣ Уберется ли лампа на стол, какого она размера, как крепится, не будет ли мешать ребенку - 9

3️⃣ Регулируется ли по высоте (как, насколько удобно), яркости и направлению света - 8

4️⃣ Есть ли разный свет (теплый/холодный), защита для глаз - 7

5️⃣ Есть ли гарантия (какая, срок) - 6

6️⃣ Какие в ней лампочки, сложно/возможно ли их заменить, какой расход электричества - 5

7️⃣ Как лампа подключается - шнур в розетку (какая длина), USB (длина кабеля, сколько часов без подзарядки) - 4

8️⃣ Какие дополнительные функции (если лампа совмещена с часами или органайзером, то оценка выше) - 3

9️⃣ Кто производитель, насколько надежна конструкция - 2

🔟 Как лампа управляется (сенсорное управление) - 1

⚡️Можно что-то добавить, что-то убрать, поменять местами. Над составлением списка свойств и оценками надо серьезно подумать.

У меня рука не поднялась написать в свойствах, что лампа подходит для офиса, для дома для учебы и для мастеров маникюра (но если это ваши целевые сегменты - то нужно). Мне как клиенту не очень понятно, нужно ли мне 32 светодиода. Но если мне об этом скажут при описании яркости и ее диапазона - то супер. Аналогично про мощность, цифры яркости и прочее.

Карточек с такой структурой почти нет. Чаще всего мы думаем не от клиента, а от товара. Поэтому пишем мощность в ваттах и количество светодиодов без привязки к реальным свойствам.

Продолжение ниже👇

#слайды_карточка_ричконтент
#структура_карточки

Продолжение, начало 👆

⚡️Из этого перечня и получается структура карточки. На обложку надо вынести визуальное отображение самого важного и смыслы из пунктов с высокими оценками. На одно свойство может быть и несколько слайдов, особенно на самые важные. Теоретически можно сгруппировать несколько свойств в 1 слайд, если они родственные (но лучше 1 слайд = 1 мысль).

С одеждой всё аналогично. Каждое ваше фото что-то иллюстрирует, а не просто так в карточке. Общий вид спереди/сбоку/сзади, насколько узкое платье в талии (резинка), как сидит на полной модели, с чем можно скомбинировать, качество швов и ткани и пр.

Прелесть этого способа, что решается сразу много вопросов. Покупатель перед кликом свайпает несколько слайдов? Прекрасно, у вас сначала самое важное. Может не долистать до конца? Не страшно, главное он увидел.

Я пока особых минусов у способа не вижу. Начинаю обкатывать, в процессе модернизирую.

В понедельник ждите аналитику со свежими данными по различиям аудиторий маркетплейсов. Хороших выходных❤️

#слайды_карточка_ричконтент
#структура_карточки

Анонс воркшопа по структуре воронки в карточке для разных ниш

Формат будет такой - смесь теории и большого количества практики. Посмотрим подходы к структуре с разных сторон - в зависимости от ниши, ценовой категории, назначения товара и пр. Оформлю методику и отдам вам материалы.
3 структуры составим вместе, скорее всего по группам будем работать, потом обсуждать. Каждый участник сможет по итогам сделать воронку для себя, уже за рамками воркшопа - с меня обратная связь и можем обсудить вместе в чате воркшопа.
Запись будет.

По времени - 3 часа
Дата - 4 декабря (среда) в 18:00 по Мск или 7 декабря (суббота) в 11:00

Стоимость - 1500 рублей

Ставьте 🔥 кто пойдет.

И пишите в комментариях, какие ниши будем разбирать, лучше сразу с товаром (не обязательно артикул, просто более конкретно по товару). Выберем, что будет интересно большинству. Остальное постараюсь в общих чертах рассказать.

Всех мам с праздником🌸🌸🌸

Мне вот любимая дочь таких вкусных пирожных подарила, что уже всё слиплось)) Быть мамой неплохо))

Большинство за то, что модель плюс сайз на главном фото леггинсов вполне к месту. Я тоже так думаю. В основном всё уже написала в начальном посте.

Еще момент, что когда речь про 62-64 размер, то девушка размера 52-54 - это именно то, как покупатели хотят выглядеть. А модель 42 размера не реалистичная.

Добавлю еще, что в склейке этой карточки есть и другие, со стройными ногами на обложке - продаются на порядок хуже.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь

Аудитории WB, Ozon и ЯМ

Свежие данные, октябрь 2024 от Mediascope. Много интересного. Главный мой инсайт - эксклюзивной аудитории практически нет ни у кого. Второй - кто из маркетплейсов захватил новую взрослую аудиторию.

Теперь по порядку:

📍 80% россиян 12+ заходят на e-com ресурсы хотя бы раз в месяц. А 51% - каждый день. И именно % заходивших ежедневно сильно вырос за год, на 9%. Также на 12% выросло среднее время пользователя на e-com ресурсах, и это 25 минут в день.

То есть рост e-com действительно теперь происходит за счет роста частоты покупок. Раньше покупали только некоторые товары, а скоро будут - почти всё. Покупка любой мелочи через маркетплейс становится обыденностью.

📍 Если вы думаете, что на маркетплейсы каждый день заходят только женщины, то это не так. 47% мужчин - ежедневно на e-com. Выходит, мужчины тоже снимают стресс покупками)

📍 Возраст. % тех, кто приходит за покупками в интернет каждый день, вырос по всем возрастам. Лидеры, конечно, возрастные категории 25-34 года (65% ежедневно) и 35-44 года (64% ежедневно). Но не сильно отстают 45-54 года (58% ежедневно).

Более старшие возраста - растут очень быстро. Страшно сказать, но 22% людей 65+ каждый день заходят на e-com ресурсы. Пожилые россияне - второй фактор роста маркетплейсов.

📍 Регионы - третий фактор роста. 47% жителей небольших городов с населением менее 100 тыс. ежедневно посещают e-com. Показатель вырос на 12% за год.

📍 Маркетплейсы - это не весь ecom. На специализированные интернет-магазины и аптеки люди тоже ходят. И если брать только маркетплейсы, то ежедневный охват не 51%, а 43%. Есть спрос и за пределами WB и Ozon.

⚡️Итого, если суммировать первую часть - рост e-com сейчас происходит за счет увеличения частоты покупок (больше разных категорий теперь покупают люди), за счет покупателей старших возрастов и за счет небольших городов.

Маркетплейсы:

📍 WB и Ozon почти равны по охвату аудитории за месяц (62% и 61%). То есть если WB и лидирует, то за счет частоты покупок. Но это может быть временным преимуществом.

📍 Яндекс.Маркет имеет месячный охват 36%. И он сильно оторвался от Мегамаркета, у которого месячный охват только 15%. То есть рост в 5 раз в прошлом году у ММ не вылился в преимущество в этом году. Яндекс Маркет, похоже, стабильный №3.

📍 Если помните из данных прошлых аналитических отчетов, у людей все же есть предпочтения, на каком маркетплейсе делать покупки. Но Mediascope измеряет аудиторию (переходы на ресурсы), и там никакого эксклюзива почти ни у кого нет.

У WB всего 13% аудитории, которая за месяц была только на WB, а на другие маркетплейсы не заходила. У Ozon - 9% эксклюзивной аудитории. То есть о лояльности к маркетплейсам не может быть и речи. В реальности людям не сложно посмотреть товар на разных площадках.

📍Ozon имеет наибольший охват среди аудитории 55+. И это не выглядит удивительным, если вспомнить активные рекламные кампании Ozon по ТВ, причем уже длительное время. WB активничает только последнее время.

Моя мама 75 лет всегда просит что-то заказать именно на Ozon. Пожилая аудитория многочисленна, любит и умеет экономить и будет расти в том числе в частоте покупок. ТВ - это был верный ход Ozon.

Поисковые запросы в интернет:

📍 77% пользователей мобайла хотя бы иногда ищут сразу в e-com, без поисковой системы. Но почти уверена, что покупатели будут чаще искать в поиске информацию о товаре и бренде, который нашли на маркетплейсе.

📍37 поисковых запросов в месяц совершает в среднем человек в мобайле. И использует для этого в среднем 2,7 разных площадок. Условно - 2 маркетплейса и поисковую систему.

Очевидный тренд 2025 года - нужно присутствие не только на маркетплейсах, но и простой сайт и соцсети, которые можно найти в поиске. А также нужно следить за отзовиками и всем, что пишут о ваших товарах вне маркетплейсов.

📍За одеждой идут в первую очередь, как и раньше - на WB, за гаджетами - на Яндекс.Маркет. А Ozon - самый универсальный маркетплейс, который нарастил долю одежды.

Вся преза - в комментах.

Продуктивной недели и высоких продаж вам❤️

#аналитика_тренды_рынка
#обзоры_отчеты

Сводка по постам с аналитикой

Чтобы проще было найти

1️⃣ За счет чего Озон догоняет ВБ. Интернет трафик - здесь

2️⃣ Яндекс Маркет - стоит ли с ним работать - здесь

3️⃣ Предиктивная аналитика для маркетплейсов - здесь

4️⃣ Тренды маркетплейсов от Т-Банка и Ecom&Retail Week - здесь

5️⃣ Тренды маркетплейсов от Альфа банка - здесь

6️⃣ Покупатели - Тренды 2024 от Ipsos - здесь

7️⃣ Аудитории WB, Ozon и ЯМ, октябрь 2024, Mediascope - здесь

8️⃣ Мировые тренды 2025 здесь

9️⃣ Тренды. Что будет работать на маркетплейсах в 2025. Часть 1 Часть2

#сводка_постов