Друзья, нас уже 1000 🎉🎉🎉

Это и волнительно, и удивительно для меня.

Канал с очень длинными и наверно заумными постами по идее не должны читать. Но, похоже, когда ты искренне делаешь то, что тебе интересно - находятся единомышленники.

То, что я здесь пишу, не взято у кого-то или из chat gpt. Я вместе с вами каждый день копаю вглубь профессии и пытаюсь докопаться до сути.

Спасибо каждому из вас, что вы рядом❤️❤️❤️ Мне очень интересно с вами!

Но! Надо же отметить!

📌Предлагаю в честь "юбилея" задать мне вопросы, на которые вы хотели бы получить от меня ответы. Может про карточки, SEO, конверсии. А может про меня саму вам что-то интересно.

Пишите в комментариях! Буду отвечать! Может посты с ответами на интересные вопросы сделаю.

#автор

Продают больше зеленые трусы

Как уже правильно написали в комментах - модель решает, но только правильно подобранная модель.

Получается, что не может модель быть одинаково подходящей для всех товаров. Какая бы красивая фигура у нее ни была.

Набирает женщина запрос "трусы больших размеров" и смотрит варианты. Карточку с худой моделью она просто пропускает мимо - ей кажется, что она тут случайно затесалась.

Действительно, покупая одежду, мы хотим видеть идеальный образ, к которому хотелось бы стремиться. И модель на карточке с зелеными трусами для женщины 60 размера - именно такая. А с первой моделью ассоциировать себя ну никак не получается.

Очень обидно, конечно, что нельзя на главном фото разместить просто красивую девушку/мужчину/котенка. А хотелось бы, чтобы всё было так просто)

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь

Конкуренты - косвенные, что можно заимствовать

Продолжаем про конкурентов. Про прямых было в прошлом посте. Но есть еще карточки, с которыми мы напрямую не конкурируем. Зыринг-тыринг с непрямыми конкурентами особенно хорош.

Что у кого можно взять:

1️⃣ Карточки, продающие похожий товар, но в другом ценовом сегменте.

Особенно это актуально, если ваш товар недорогой. В этом случае очень полезно посмотреть карточки в более высоком ценовом сегменте. Эти карточки, как правило, лучше проработаны.

Поэтому можно заимствовать идеи, как визуальные, так и смысловые. Основные смыслы будут другие, но показ деталей так, как это делает дорогой товар, поможет и вашему выглядеть дороже.

Отзывы тоже стоит посмотреть - вы поймете, за что покупатели готовы платить больше.

2️⃣ Карточки на другую целевую аудиторию.

Особенно в высоко конкурентных категориях есть четкое деление по целевым аудиториям, как, например, мы видели в стиральных порошках. В этом случае подача и основные аргументы у вашей карточки будут другие. Но есть базовые свойства товара, которые важны и вашей ЦА. Поэтому есть смысл посмотреть и другие карточки, чтобы не упустить важное.

3️⃣ Карточки другого товара, решающего ту же проблему, что и ваш товар.

Пример. У вас мазь для суставов. Но есть еще и БАДы для суставов - обязательно нужно смотреть товары в таких категориях. Покупатели могут выбирать разные способы решения своей проблемы. Здесь может быть справедливо практически всё, что было в прошлом посте.

Или средства от прыщей. Могут быть очень разными - мазь из аптечных средств, косметическая сыворотка, УЗ прибор для чистки лица, инструменты для чистки лица.

Здесь можно заимствовать очень удачно. Конкуренты редко смотрят другие категории, и у вас могут появиться идеи, которые привычны для целевой аудитории, но ваши прямые конкуренты не применяют.

4️⃣ Карточки, которые конкурируют с вашей по одинаковым поисковым запросам.

Допустим, вы продаете свитшоты. Но будете показываться и по запросам - кофта, свитер, джемпер. Одежда для подростков будет конкурировать и с обычной взрослой одеждой. Поэтому нужно анализировать и эти карточки тоже.

5️⃣ Карточки, которые решают похожую проблему.

Допустим, вы продаете взрослые горнолыжные костюмы. Но все похожие свойства есть у детской зимней одежды - технологичная мембранная одежда, для которой важно сохранять тепло при движении, защита от влаги и ветра, защита от попадания снега и пр. Можно заимствовать интересные приемы.

Или, например, мебель. Не важно, какая у вас мебель - можно заимствовать приемы и смыслы из соседней категории.

Сыворотка для ресниц - можно заимствовать приемы из туши для ресниц.

6️⃣ Отдельные слайды - сравнения, размерные сетки, описание состава, показ текстур, подарочная упаковка.

Можно заимствовать из высоко конкурентных категорий, где карточки очень хорошо проработаны. Брать карточки с высокими продажами без внешней рекламы.

7️⃣ Подарки.

Если вы добавили себе в описание стандартное - подойдет для подарка маме, бабушке, сестре, девушке, подруге, посмотрите выдачу по таким запросам. С кем вы будете конкурировать. Возможно, уберете эти слова - поймете, что у вашей карточки мало шансов. Либо наоборот - добавите что-то, чтобы соответствовать.

На этой неделе - еще 2 поста про конкурентов. Денежной недели вам❤️

#товар #отстройка

Белые рубашки. Большинство голосов за показ деталей через макросъемку и фото с серьезной девушкой. Не могу не согласиться.

Что добавлю.

Для успеха продаж одежды дорого важнее всего показать качество. И словами это можно передать только, если есть какие-то подтвержденные свойства - особый состав, особая технология. Основные доказательства все равно будут через визуал - швы, ворот, манжеты, сама ткань.

Для рубашек, судя по отзывам, крайне важно, чтобы ткань не мялась и её легко можно было гладить, и чтобы она была плотной и не просвечивала. Это тоже можно показать - на модели цветное белье, а ничего не просвечивает. Ткань смяли, она расправилась, и всё ок.

Про первое фото с серьезной девушкой - эта карточка, пожалуй, единственная, которую я бы использовала как референс. Что в ней есть? Одна модель, но в разных образах для разных групп ЦА. Рубашка действительно показана крупно и подробно.

Про ЦА - это самый сложный вопрос. Легко с ЦА для недорогих товаров, а значит массовых продаж - выбирай любой сегмент, и в нем всё равно будет много покупателей. Для дорогих товаров так не получится, здесь потенциальных покупателей намного меньше.

Можно ориентироваться на всех, кому важно качество. И дальше понять: 1. Что именно понимают под качеством (об этом было выше). 2. В каких случаях качество определяет выбор. Здесь кажется, что в случае белой рубашки - либо разовое, но важное мероприятие/повод, либо рубашку носят постоянно и важно сохранение внешнего вида. И здесь уже выходим и на школьную форму, и на униформу, и на дресс-код. И просто на любителей классических образов и комбинирования элементов одежды в образах.

Еще про дорогие товары. Любой маркетолог скажет, что нужно строить бренд. Если посмотреть рубашки этой ценовой категории, то самые большие - либо у известных брендов масс-маркета (тот же Mango), либо у раскрученных марок на маркетплейсах. Поэтому как минимум нужно название бренда и в идеале линейка дополняющих товаров.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь
#покупатель #продавать_дороже

Конкуренты и SEO

Я буду не я, если обойду тему SEO даже в постах про конкурентов. Тем более, есть, что сказать.

Воровать SEO у конкурентов - еще большая глупость, чем воровать фото-контент. Если карточка с хорошими продажами существует хотя бы несколько месяцев, алгоритмы про нее уже почти всё знают. И показывают по тем запросам, по которым она продает. А по тем, по которым не продает - не показывают. Независимо от того, что написано в описании, а часто и в характеристиках.

Потому что то, что мы сами написали в SEO - это наше субъективное мнение. А конверсии - объективные показатели. И они главнее. Поэтому в ТОПе мы можем встретить карточки с очень плохим SEO. И карточке с хорошими продажами и конверсиями это не мешает, а нашей новой карточке - легко может навредить.

Но другие карточки все-таки могут существенно помочь увеличить продажи. Через анализ семантики.

Когда у карточки высокие позиции по какому-то запросу? Когда по этому запросу высокие конверсии и продажи. Значит мы легко можем узнать, на каких поисковых запросах зарабатывают наши конкуренты. И постараться сделать то же самое.

Узнать позиции конкурента можно через сервисы аналитики. Мне проще всего смотреть это через плагин MarketPapa, но всем удобно разное.

Что я обычно смотрю:

1️⃣ По каким частотным запросам, которые релевантны и моей карточке, высокие позиции у конкурента.

Если у моей карточки нет хороших позиций по этому запросу, надо копать - почему. Ответ может лежать в карточке конкурента, причем чаще в фото-контенте. Потому что по этому запросу у карточки хорошие конверсии. Либо нужно смотреть наименование и характеристики. И искать, чего бы такого добавить себе.

Часто бывает, что запрос релевантный, но в описании/характеристиках просто нет нужных слов. При составлении семантики эти слова не добавили. Это самый простой, но самый действенный вариант - добавляем и получаем новые показы, конверсии и продажи.

Иногда так могут открыться целые ниши. Например. в таблетках для похудения все конкурируют за запросы про жиросжигатели и таблетки для похудения. Но самые умные "сидят" еще в нише про очищение организма - а там тоже очень много трафика, у покупателей похожие задачи (похудеть), а конкуренция намного ниже.

Алгоритмы сами добавят вам запросы-синонимы. Но они не могут знать точно свойства вашего товара, поэтому полная семантика только на вашей совести.

Иногда все слова в SEO есть, но у конкурента высокие позиции, а у вас нет. Значит надо анализировать конверсии. Например, в Джеме. Смотрим, что проседает - CTR, конверсия в корзину или в заказ. В зависимости от этого делаем корректировки в карточке.

2️⃣ Запросы с какими словами имеют хорошие позиции.

Здесь не столько важна частотность, сколько собрать всю семантику с продажами, которой у нас нет. Порядок действий, как и в пункте 1.

3️⃣ По каким запросам у конкурента нет позиций, а у нас есть.

Здесь может быть моя карточка молодец. А может быть наоборот - это мусорные запросы, и мне тоже они не нужны.

Надо проверить, получаю ли я заказы по этим запросам. Не ниже ли средних по ним конверсии. Например, может быть высокий CTR, а конверсия в корзину или заказ - низкая. Значит этот запрос снижает средние конверсии карточки и ухудшает ранжирование по другим запросам. Что делаем - либо убираем запрос, либо пытаемся поднять по нему конверсии.

Такая чистка может поднять продажи не меньше, чем добавление новой семантики.

В завершение скажу, что всё реже использую сбор всей семантики через сервисы типа Mpstats. Потому что важны именно запросы с хорошими позициями. Карточка конкурента может показываться по огромному пулу запросов в районе 300-500 мест. Они нам бесполезны, потому что не дают продаж.

Но на начальном уровне при создании новой карточки всю семантику, конечно, нужно собрать. И из нее выделить релевантную. Об этом есть в других постах про SEO здесь.

Главное - проверить семантику не 1-2 конкурентов, а побольше. И, как обычно, собрать всё лучшее.

В следующий раз про моду на карточки маркетплейсов. Хорошего дня! До праздников еще совсем чуть-чуть❤️

#SEO #семантика

Хуже продает карточка с пушистой шапкой. Причем этот же костюм с этой же моделью в этой же склейке у того же селлера есть в другом образе - похожем на карточку 1, тоже в очках. И эта карточка с другим образом продает намного лучше.

То есть причина именно в не попадании образа в целевую аудиторию.

Костюмы действительно могут использоваться не только для горных лыж, но и на прогулки или с горок покататься. Только для этих целей и за 5000 костюм подойдёт. А за 15 тыс выбирают всё-таки для серьезных целей. А если есть деньги на горные лыжи и курорты, то 15 тыс - не то, на чем нужно экономить.

Ещё минус карточки 2 в том, что ничего не понятно про костюм. Тут не только образ важен, но и функционал. А его не видно. У карточек 1 и 3 многое видно даже на обложке. А у 2 и в карточке слишком много уделено образам, а не функционалу, как у двух других.

Как ни удивительно, лидер по продажам - карточка 3, а не 1. Ещё один пример, что не стоит забывать о более старшей аудитории. У старшей аудитории свободных денег часто больше, потому что основные задачи типа квартиры решены. И размеры на главном фото здесь в тему, большие размеры, кстати, распроданы.

Поэтому, если цвета одежды и визуал кажутся устаревшими, а модель не выглядит молодой красоткой - может это и хороший вариант для продаж.

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары

Мода на карточки - существует?

Слышу отовсюду про моду на карточки. Дескать, именно поэтому их надо менять, что есть мода и тренды. А немодными быть нельзя.

И в принципе каждый раз, когда ко мне приходят в работу карточки из новой ниши, или я готовлю угадайки - я это наблюдаю. Действительно, внутри категории карточки похожи. Иногда, как в случае с тенями для век, даже не заморачиваются сделать похоже, а просто копируют один в один.

Потому что выделяться всегда страшно. И потому что раз у других работает, лучше сделать также.

Отчасти это оправдано. Например, на главных фото БАДов много текста, а на одежде - чаще всего текста нет вообще. И это правильно. Потому что в одежде выбирают красивый образ, а в БАДах сама по себе баночка не интересна, важен состав, который визуально никак не увидеть.

Но это всё равно не повод просто копировать.

Я задумалась - а что такое мода? Как определяются те самые тренды в настоящей моде, в одежде? И даже купила небольшой курс на эту тему.

Для меня было открытием, что модные тренды никто специально не придумывает. Есть целые специальные организации, которые наблюдают за обществом, за людьми, чтобы предугадать, что на самом деле будет востребовано.

📌Есть длинные тренды - которые длятся годами. Как например, мода на свободную одежду, оверсайз, широкие брюки - длится уже несколько лет. И будет актуальна и дальше.

Длинный тренд - это то, что важно обнаружить модному дому. Тогда ты можешь не беспокоиться о продажах твоей коллекции. Длинный тренд - это не то, что выглядит забавно/интересно, а то, что соответствует реальным потребностям людей, в чем им комфортно длительное время.

📌Попасть в короткий тренд - большая проблема. Ты отшил коллекцию, а она вышла из моды уже в начале продаж. Даже на маркетплейсах короткий тренд - большой риск. Или ты успел всё продать в самом начале тренда, или остался с товаром - потому что ажиотаж уже закончился.

Все причудливые формы и неудобные фасоны - как правило, короткие тренды. А длинный тренд появляется в результате каких-то глобальных изменений в обществе.

После Ковида наша одежда стала намного удобнее и функциональнее. Появилось много худи, оверсайза, удобной обуви. Когда-то все модницы носили шпильки, теперь это скорее пережиток прошлого. Удобная обувь на плоском ходу - наше всё, а кроссовки, оказалось, прекрасно подходят к платьям.

Поэтому и нет смысла придумывать что-то искусственно. Задача-максимум - понять длинные тренды. Тогда тебе не придется что-то навязывать покупателям, тратить большие бюджеты на продвижение. Покупателям быстро понравится то, что совпадает с их потребностями.

Именно так произошел скачок в Екоме во время Ковида. Разом оказалось, что покупать через интернет очень удобно.

В то время я руководила екомом аптечной сети, и до ковида мы разрабатывали мобильное приложение. Никто всерьез не думал, что это важный проект. Возникли технические сложности, и руководство готово было отложить разработку на полгода или даже год. Но мы все-таки выпустили приложение в феврале, а в конце марта все ушли на удаленку. И приложение окупилось буквально за пару месяцев. Это были просто гигантские объемы продаж.

Так и в карточках. Трендом и настоящей модой является то, что совпадает с потребностями покупателей. Они могут и не подозревать о своих потребностях, пока не попробуют. Но поиск трендов и моды точно не в копировании карточек в нише. Так мы ловим уходящие тренды, а зарабатывают всегда те, кто понял даже долгосрочный тренд в начале.

Попробую в следующий раз поразмышлять о том, что может быть в тренде в карточках в 2025 году. Хороших выходных!❤️

#товар #смыслы_для_покупателя