20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.44K photos
4 videos
384 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Товары для дачи

Дачный сезон на носу. Карточки уже все сделали, пик продаж вот-вот начнется.

Чтобы сделать какие-то выводы, нужны товары, которые зачем-то продаются уже сейчас. Поливочные шланги в частных домах для разных целей используются даже зимой, а кто-то покупает заранее - на лето.

3 карточки с практически одинаковыми аргументами. Только средства их выражения разные. Как раз для дизайнеров задачка.

Сначала 3 обложки, потом по 2 слайда каждой.

Целевая аудитория, судя по отзывам, и мужчины, и женщины. В подарки тоже покупали.

Карточка 1 - цена 2401 руб
Карточка 2 - цена 1598 руб
Карточка 3 - цена 2610 руб

Продажи - 15 тыс, 265 тыс, 910 тыс.

Какая карточка продает больше в феврале?

#разборы_карточек
#ниши #дача_отдых
❤3👍3🤔2
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Товары для дачи Дачный сезон на носу. Карточки уже все сделали, пик продаж вот-вот начнется. Чтобы сделать какие-то выводы, нужны товары, которые зачем-то продаются уже сейчас. Поливочные шланги в частных домах для разных целей используются даже зимой, а…
Шланги - больше других, на 910 тыс руб продает 3 фиолетовая карточка. Большинство правы, и в комментариях тоже в основном ставили на нее очень аргументированно.

В принципе достаточно очевидно. Карточка яркая, фиолетовый шланг сразу выделяется. На обложке понятны все параметры шланга, для зимнего использования есть указание про - 50 С. Совершенно прекрасный 2-й слайд, где 3 слоя четко показаны и описаны. И третий, где после рациональных аргументов - эмоциональные в виде грядок с клубникой. И хотя и эту карточку можно улучшать, можно спокойно сказать, что она хорошая. Результат - еще февраль, а продажи уже под миллион. Эту карточку привела скорее для сравнения, особенно с карточкой 2.

Карточка 2 продает только на 15 тыс рублей. Очень мало. И низкая цена не спасает (сейчас, кстати, повысили цену). Почему? Потому что таких зеленых шлангов много, а другие карточки более убедительны. Посмотрите 2 обложки рядом - как структурировано всё у фиолетового, и как разбросано в разные места у зеленого - приходится сильно напрягаться, чтобы понять, что именно продается. 2 карточка - еще и пример штампованных фраз без конкретики - высокое качество, долговечный, после них вообще хочется пролистнуть слайд как ненужный. Опять же разница в сравнении очевидна. И вроде аргументы те же, товар явно неплохой, но рядом есть такие же, но более убедительные, где вся информация считывается проще и всё показано, а не только словами. И сразу выбор не в пользу карточки 2. И про зимнее использование - увидеть, что он морозостойкий с телефона почти не реально. Пример про то, как дизайн и представление информации очень много решает, когда рядом такие же конкуренты.

Карточка 1 продает на 265 тыс руб. Очень неплохо, с учетом того, что шланг не армированный и не трехслойный, а стоит прилично. Зря вы не поверили в эту карточку. Здесь дизайн как будто устаревший, но это вполне может привлекать определенную аудиторию. Карточка таким образом выделяется. Очень люблю такие примеры - товар вроде бы по характеристикам уступает другим, но зато то, что есть - показывает на 100%. Не словами написали, а показали - и скрутили, и изогнули. И написали конкретно про толщину стенок - это важное преимущество, другие так не делают. Другие похожие шланги есть, их немало - но здесь как раз получилось отстроиться. Что не писали про давление в барах - это, похоже, сознательно. У них есть точно такой же шлаг в склейке, но там уже Морозостойкий большими буквами на обложке и про давление тоже есть, там другая подача - и тоже продажи неплохие.

Получились в итоге примеры, как можно хороший товар показать хорошо, хороший - показать никак и закопать продажи, и не самый выдающийся показать по-своему и получить продажи.

#разборы_карточек
#ниши #дача_отдых
👍7🔥5❤2👌1🏆1
Разбираться в конверсиях - нужно?

Удивлю вас - не нужно.

Как мы не разбираемся в устройстве градусника, когда измеряем температуру. Нам нужен только сам градусник, значение температуры, знание о норме и понимание, что делать, если температура высокая. И ни слова про устройство градусника, откуда взялась именно такая шкала, почему 36,6 - это норма.

Именно такой курс про конверсии я и записала.

Нет, формулы конверсий там есть. Но наверно это 1% из всего курса. Есть урок о том, что такое конверсии. Потому что это не только про маркетплейсы и карточки, а вполне себе жизненная и полезная вещь.

Также есть объяснение, почему именно на конверсиях так зациклены алгоритмы маркетплейсов. Очень простое. Это просто измеритель эффективности. Но ничего сакрального в этом нет. Фактически это понимание, зачем измерять температуру - чтобы понимать, что с тобой происходит.

А вот знать, как правильно измерять - очень важно. Поэтому есть урок про отчеты, которыми можно пользоваться.

Дальше - собрала в одну систему всё о том, что нужно делать с карточками. Чтобы рос CTR (и когда нужно, чтобы рос, а когда нет), росли конверсии в корзину и заказ и даже % выкупа. Потому что мы измеряем температуру только для того, чтобы понимать, что делать дальше в зависимости от результатов.

Фактически этот курс о том, как разобрать продажи карточки на составные части, поставить диагноз и назначить лечение. О том, как УПРАВЛЯТЬ продажами.


Получилась памятка и система:

📌 Как и где узнать конверсии карточки

📌 Понять, что влияет на CTR, конверсии в корзину, в заказ и % выкупа и как их увеличить

📌 Как тестировать карточки и что учитывать в тестировании

📌 Как организовать регулярный процесс работы с карточками для роста продаж

9 уроков, 5 часов, много слайдов презентаций.

Уверена, что сделала нужное и полезное для многих дело.

Ничего похожего не видела ни у кого. Все говорят, что надо делать конверсионные карточки. ВБ и Озон говорят, что ранжируют карточки по конверсиям. Но как именно увеличивать конверсии - никто толком не объясняет. Всё больше общие слова.

За 5 часов абсолютно все нюансы работы с карточками разобрать невозможно. Иначе по 5 часов длился бы каждый урок. Но и не нужно. Самое важное - понимать основы и систему.

Кто прочитал этот канал от корки до корки - многое уже знает. Но даже в этом случае будет новое. И главная ценность - именно в систематизации.

Что внутри курса:

Урок 1. Почему конверсии - новое золото в работе на маркетплейсах

Урок 2. Что такое конверсии

Урок 3. Урок 3. Виды конверсий на маркетплейсах. Где смотреть, как считать.

Урок 4. CTR - что на него влияет, как повысить

Урок 5. Конверсия в корзину - что на нее влияет, как повысить

Урок 6. Конверсия в заказ - что на нее влияет, как повысить

Урок 7. Выкуп заказа в ПВЗ - как повлиять через карточку

Урок 8. Конверсии - тестирование

Урок 9. Алгоритм работы по увеличению конверсий

Доступ к видео и презентациям - 6 месяцев.

Стоимость - 15 000 руб. Отдавать курс совсем дешево в этот раз не готова. Материал полезный, альтернативы я не знаю, труда вложено много.

🔥Но для вас, дорогие подписчики, с удовольствием сделаю исключение.

2 дня - четверг и пятница (сегодня и завтра) будет цена со скидкой 70%. Пользуйтесь!


https://ecom20000.skillspace.ru/l/konversii - забирайте со скидкой 70%

И передайте тем, кому могло бы быть полезно.

#автор #курс
🔥19👍4❤3👏3
Товары для дачи. Умывальники. Смотрим лидеров из аналитики Озон

Место, где не ступала нога дизайнера) Смотришь цифры - крутые продажи, категорию держат несколько селлеров. Монополия как бы, говорят - в такие ниши страшно заходить. Смотришь карточки и пытаешься протереть глаза. Просто нет конкуренции - кажется, заходи с нормальными карточками и продавай.

На самом деле, есть объяснение - товар сезонный. Весной продали, летом допродали. И всё. И конкуренция позволяет.

3 карточки одинаковых товаров - один производитель и одна модель - 17 литров с подогревом. Аналогичные карточки есть еще, эти самые лучшие)) Есть одна хорошая новинка, но пока почти без продаж.

Цена у такого агрегата не низкая - 6450 руб, разброс у трех товаров в пределах 100 рублей, это разницу в продажах не сделает. Рекламы у лидера продаж не было, у остальных ДРР в пределах 1,5%.

Продажи в месяц - 239 тыс, 876 тыс и 1,4 млн. А это еще февраль, не сезон.

Сначала обложки, а потом по 2 слайда. У карточки 1 - 4 слайда с инфографикой + 7 с фото. Карточку 2 особенно рекомендую любителям почитать (я ее читала с кавказским акцентом) - 8 слайдов с инфографикой и 7 с фото. 3 карточка - полностью перед вами.

Вот и узнаем - нужен ли весь этот дизайн и подробные карточки) Какая карточка больше продает?

#разборы_карточек
#ниши #дача_отдых
👍3🔥1🤔1
Сводка постов по конверсиям

Напоминаю, что сегодня действует скидка 70% на курс по конверсиям - https://ecom20000.skillspace.ru/l/konversii

А это посты по конверсиям, которые были в январе и феврале:

📍Конверсии - что это, и кому нужно в них разбираться - здесь

📍Конверсии - какая самая важная? - здесь

📍Карточки брендов - чем отличается воронка - здесь

📍Ниши и конверсии - здесь

📍Рич контент и конверсии - здесь

📍Штампы в формулировках снижают конверсии - здесь

📍Осознанное потребление - враг конверсии в заказ - здесь

#сводка_постов
👍7🔥4❤3🥰2
Важная организационная информация для тех, кто купил курс:

1. Все уроки в записи. Вы можете просматривать их в удобное время
2. Доступ к курсу - 6 месяцев
3. Все вопросы, которые у вас возникают, можно задать в этом чате по ссылке.
4. В этом же чате можно просто пообщаться или написать отзыв.
5. Можно написать мне в личку .

Эту же информацию добавила и в сам курс.

❗️Если вдруг кто-то не успел купить со скидкой, но хотел бы - пишите в комментариях. Может быть сделаю еще день со скидкой 50%.
👍12❤5🔥5
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Товары для дачи. Умывальники. Смотрим лидеров из аналитики Озон Место, где не ступала нога дизайнера) Смотришь цифры - крутые продажи, категорию держат несколько селлеров. Монополия как бы, говорят - в такие ниши страшно заходить. Смотришь карточки и пытаешься…
Садовые умывальники. Большинство не угадали. Больше продает оранжевая карточка.

В чем большинство правы - CTR выше у первой карточки с зеленоватым фоном. Но ведь одним CTR сыт не будешь. Продает больше оранжевая карточка за счет более подробной карточки, я не просто так привела количество слайдов.

Все-таки умывальник стоит 6,5 тысяч - немалая сумма. Даже в носках делают 29 слайдов, а здесь у 3-й карточки всего 3. Поэтому 2-я оранжевая карточка, у которой 8 слайдов с инфографикой и 7 просто с фото - хоть как-то показывает товар. Вообще не идеально, но детали показывает и информацию дает. Поскольку сильных карточек в конкурентах нет - она один из двух лидеров продаж в умывальниках вообще. Второй лидер с почти такой же суммой продаж - металлический умывальник другого производителя, тоже очень сомнительная карточка.

У зеленоватой всего 4 слайда с инфографикой, включая обложку. То есть почти всё я и привела. Из этих 4-х слайдов один - с общими словами, без какой-то ценной информации, кроме размеров. За счет меньшей подробности зеленоватый в итоге и проигрывает. Особенно в конверсии в заказ - потому что вообще никаких сомнений эта карточка не снимает и даже товар толком не описывает. Рука не поднимется оформить заказ за 6,5 тыс.

Вот и получается, что на фоне остальных карточка, в которой просто есть информация, выигрывает по конверсиям внутри и получает отличные продажи. Особенно впечатляет разница в конверсии в заказ. Только на конверсии в заказ зеленоватая карточка потеряла почти треть продаж. Очень обидно так сливать собственные деньги, когда достаточно добавить несколько слайдов.

Выбирала нишу, где посмотреть карточки, по оборотам. Хотела показать вам сучкорезы (там и пилы тоже), но у них качественные добротные карточки. А в нише по соседству - в умывальниках, с очень приличным спросом и оборотом - вот такое творится. Так что есть еще много категорий, где конкуренции настоящей пока нет - работы много у нас впереди)

Если в целом сделать поверхностные выводы по товарам для дачи, то они такие:

- Даже для сезонных товаров с коротким циклом продажи стоит заморочиться с карточкой и собрать максимум выручки.

- Плюс этой категории в том, что большая часть покупателей - новички в покупке этого конкретного товара, либо покупают редко. Значит нет сильной привязанности к бренду. И все карточки изначально равноценны.

- Для успеха надо очень хорошо разбираться в товаре и потребностях покупателей. Решение конкретной задачи здесь почти всегда на первом месте.

#разборы_карточек
#ниши #дача_отдых
👍14🔥6❤3
Свежая аналитика за 2024

Давно не было аналитики. Восполняю пробел. Тем более, что вышло несколько интересных аналитических отчетов.

1️⃣ Ozon выпустил финансовый отчет за 2024 год.

📌Рост заказов в деньгах (GMV) +64% за год. Количество заказов +52% за год. Все цифры на картинке.

Все аналитики примерно сходятся на оценке роста Екома России в 40% в деньгах. ВБ + Озон составляют очень существенную часть Екома. Что получается? Рост Озона на 64% означает, что ВБ вырос намного меньше, точно меньше 40%. Подождем отчетов ВБ. Но, похоже, Озон приблизился к ВБ вплотную (если вообще не догнал).

Убытки Озона выросли на 55% за год. Догонять бесплатно не получается. Кто за это будет платить в будущем? Покупатели и селлеры. А какие еще варианты?

2️⃣ Данные по розничной торговле от Infoline, итоги 2024 года.

На рынке непродовольственных товаров (оффлайн и онлайн) растут только маркетплейсы и некоторые лидеры ритейла. Основная тенденция - покупатели перетекают в онлайн.

Структура населения по доходам и расходам (нам очень это важно, когда определяем целевую аудиторию своих товаров):

📌 Прожиточный минимум (хватает денег только на еду, лекарства, ЖКХ) - 25% населения, сократился за год
📌 Бюджетный сегмент (не имеют значимых накоплений) - 55%, сократился за год
📌 Средний класс - 12%, растет и структурно изменяется (например, доходы появились в регионах)
📌Премиум - 8%, сокращается

При таком раскладе не заморачиваться над карточкой товара за 6,5 тыс - большая ошибка.

Тенденции 2025 года: консолидация (на маркетплейсах - уход селлеров без рентабельности), снижение рентабельности, замедление темпов роста.

3️⃣ Данные по розничной торговле от РОМИР, итоги 2024 года.

📌 Растет индекс потребительской уверенности весь 2024 год.

📌 37% людей испытывают стресс, в конце 2022 года - было 52%

📌 Из способов борьбы со стрессом в лидерах прогулки, время с близкими, вкусная еда и употребление витаминов/БАДов. А покупка новых вещей и употребление алкоголя сдают позиции, намного менее популярные способы.

То есть дофаминовые покупки будут и дальше снижаться.

📌 В кошельке россиян непродовольственные FMCG занимают в среднем 25% (а это большинство товаров маркетплейсов), покупка одежды - 5%. При этом продукты - 39%, услуги 21%, кафе 4%, фармацевтика 5%.

📌 Среди каналов продаж больше всего выросли маркетплейсы (они забирают покупателей из всех форматов оффлайн розницы) и магазины у дома.

📌 82% российских семей омниканальны, покупают онлайн и оффлайн (год назад - только 74%).

📌 По данным Ромир (а они опрашивали 40 000 человек из 240 городов в 4 квартале 2024) у всех возрастных групп Озон опережает ВБ по доле в потребительской корзине.

У аудитории до 24 лет Озон на 1 месте среди всех каналов покупок. У остальных возрастов на 1 месте Пятерочка, на 2 - Магнит, на 3 - Озон. У ВБ 4 место для аудиторий 25-54 года, для 55-64 - 5 место, а для 65+ вообще нет в ТОП6 каналов.

📌 Доля непродовольственных товаров выше у семей из 3-4 человек - имеем в виду при составлении портретов ЦА.

📌 Самая высокая доля E-Commerce у родителей с хотя бы 1 маленьким ребенком - 20% от всех каналов, а еще у зрелой пары 55+ - 19%. И оба эти случая объединяет потребность в удобстве и сервисе, который дает еком.

📌 Основные потребительские ценности, которые формируют рынок - Удобство, Рациональные траты и Удовольствие.

Под этим девизом и будем делать карточки в 2025. Удобство - всё понятно, вся информация есть. Рациональные траты - донесена полезность, дополнительная ценность, риски и возражения закрыты. Удовольствие - всё красиво, приятно глазу, а если еще и интересно - вообще супер.

Продуктивной вам недели❤️

#аналитика_тренды_рынка #обзоры_отчеты
🔥14👍8👏3