Сводка постов по конверсиям

Напоминаю, что сегодня действует скидка 70% на курс по конверсиям - https://ecom20000.skillspace.ru/l/konversii

А это посты по конверсиям, которые были в январе и феврале:

📍Конверсии - что это, и кому нужно в них разбираться - здесь

📍Конверсии - какая самая важная? - здесь

📍Карточки брендов - чем отличается воронка - здесь

📍Ниши и конверсии - здесь

📍Рич контент и конверсии - здесь

📍Штампы в формулировках снижают конверсии - здесь

📍Осознанное потребление - враг конверсии в заказ - здесь

#сводка_постов

Важная организационная информация для тех, кто купил курс:

1. Все уроки в записи. Вы можете просматривать их в удобное время
2. Доступ к курсу - 6 месяцев
3. Все вопросы, которые у вас возникают, можно задать в этом чате по ссылке.
4. В этом же чате можно просто пообщаться или написать отзыв.
5. Можно написать мне в личку .

Эту же информацию добавила и в сам курс.

❗️Если вдруг кто-то не успел купить со скидкой, но хотел бы - пишите в комментариях. Может быть сделаю еще день со скидкой 50%.

Садовые умывальники. Большинство не угадали. Больше продает оранжевая карточка.

В чем большинство правы - CTR выше у первой карточки с зеленоватым фоном. Но ведь одним CTR сыт не будешь. Продает больше оранжевая карточка за счет более подробной карточки, я не просто так привела количество слайдов.

Все-таки умывальник стоит 6,5 тысяч - немалая сумма. Даже в носках делают 29 слайдов, а здесь у 3-й карточки всего 3. Поэтому 2-я оранжевая карточка, у которой 8 слайдов с инфографикой и 7 просто с фото - хоть как-то показывает товар. Вообще не идеально, но детали показывает и информацию дает. Поскольку сильных карточек в конкурентах нет - она один из двух лидеров продаж в умывальниках вообще. Второй лидер с почти такой же суммой продаж - металлический умывальник другого производителя, тоже очень сомнительная карточка.

У зеленоватой всего 4 слайда с инфографикой, включая обложку. То есть почти всё я и привела. Из этих 4-х слайдов один - с общими словами, без какой-то ценной информации, кроме размеров. За счет меньшей подробности зеленоватый в итоге и проигрывает. Особенно в конверсии в заказ - потому что вообще никаких сомнений эта карточка не снимает и даже товар толком не описывает. Рука не поднимется оформить заказ за 6,5 тыс.

Вот и получается, что на фоне остальных карточка, в которой просто есть информация, выигрывает по конверсиям внутри и получает отличные продажи. Особенно впечатляет разница в конверсии в заказ. Только на конверсии в заказ зеленоватая карточка потеряла почти треть продаж. Очень обидно так сливать собственные деньги, когда достаточно добавить несколько слайдов.

Выбирала нишу, где посмотреть карточки, по оборотам. Хотела показать вам сучкорезы (там и пилы тоже), но у них качественные добротные карточки. А в нише по соседству - в умывальниках, с очень приличным спросом и оборотом - вот такое творится. Так что есть еще много категорий, где конкуренции настоящей пока нет - работы много у нас впереди)

Если в целом сделать поверхностные выводы по товарам для дачи, то они такие:

- Даже для сезонных товаров с коротким циклом продажи стоит заморочиться с карточкой и собрать максимум выручки.

- Плюс этой категории в том, что большая часть покупателей - новички в покупке этого конкретного товара, либо покупают редко. Значит нет сильной привязанности к бренду. И все карточки изначально равноценны.

- Для успеха надо очень хорошо разбираться в товаре и потребностях покупателей. Решение конкретной задачи здесь почти всегда на первом месте.

#разборы_карточек
#ниши #дача_отдых

Свежая аналитика за 2024

Давно не было аналитики. Восполняю пробел. Тем более, что вышло несколько интересных аналитических отчетов.

1️⃣ Ozon выпустил финансовый отчет за 2024 год.

📌Рост заказов в деньгах (GMV) +64% за год. Количество заказов +52% за год. Все цифры на картинке.

Все аналитики примерно сходятся на оценке роста Екома России в 40% в деньгах. ВБ + Озон составляют очень существенную часть Екома. Что получается? Рост Озона на 64% означает, что ВБ вырос намного меньше, точно меньше 40%. Подождем отчетов ВБ. Но, похоже, Озон приблизился к ВБ вплотную (если вообще не догнал).

Убытки Озона выросли на 55% за год. Догонять бесплатно не получается. Кто за это будет платить в будущем? Покупатели и селлеры. А какие еще варианты?

2️⃣ Данные по розничной торговле от Infoline, итоги 2024 года.

На рынке непродовольственных товаров (оффлайн и онлайн) растут только маркетплейсы и некоторые лидеры ритейла. Основная тенденция - покупатели перетекают в онлайн.

Структура населения по доходам и расходам (нам очень это важно, когда определяем целевую аудиторию своих товаров):

📌 Прожиточный минимум (хватает денег только на еду, лекарства, ЖКХ) - 25% населения, сократился за год
📌 Бюджетный сегмент (не имеют значимых накоплений) - 55%, сократился за год
📌 Средний класс - 12%, растет и структурно изменяется (например, доходы появились в регионах)
📌Премиум - 8%, сокращается

При таком раскладе не заморачиваться над карточкой товара за 6,5 тыс - большая ошибка.

Тенденции 2025 года: консолидация (на маркетплейсах - уход селлеров без рентабельности), снижение рентабельности, замедление темпов роста.

3️⃣ Данные по розничной торговле от РОМИР, итоги 2024 года.

📌 Растет индекс потребительской уверенности весь 2024 год.

📌 37% людей испытывают стресс, в конце 2022 года - было 52%

📌 Из способов борьбы со стрессом в лидерах прогулки, время с близкими, вкусная еда и употребление витаминов/БАДов. А покупка новых вещей и употребление алкоголя сдают позиции, намного менее популярные способы.

То есть дофаминовые покупки будут и дальше снижаться.

📌 В кошельке россиян непродовольственные FMCG занимают в среднем 25% (а это большинство товаров маркетплейсов), покупка одежды - 5%. При этом продукты - 39%, услуги 21%, кафе 4%, фармацевтика 5%.

📌 Среди каналов продаж больше всего выросли маркетплейсы (они забирают покупателей из всех форматов оффлайн розницы) и магазины у дома.

📌 82% российских семей омниканальны, покупают онлайн и оффлайн (год назад - только 74%).

📌 По данным Ромир (а они опрашивали 40 000 человек из 240 городов в 4 квартале 2024) у всех возрастных групп Озон опережает ВБ по доле в потребительской корзине.

У аудитории до 24 лет Озон на 1 месте среди всех каналов покупок. У остальных возрастов на 1 месте Пятерочка, на 2 - Магнит, на 3 - Озон. У ВБ 4 место для аудиторий 25-54 года, для 55-64 - 5 место, а для 65+ вообще нет в ТОП6 каналов.

📌 Доля непродовольственных товаров выше у семей из 3-4 человек - имеем в виду при составлении портретов ЦА.

📌 Самая высокая доля E-Commerce у родителей с хотя бы 1 маленьким ребенком - 20% от всех каналов, а еще у зрелой пары 55+ - 19%. И оба эти случая объединяет потребность в удобстве и сервисе, который дает еком.

📌 Основные потребительские ценности, которые формируют рынок - Удобство, Рациональные траты и Удовольствие.

Под этим девизом и будем делать карточки в 2025. Удобство - всё понятно, вся информация есть. Рациональные траты - донесена полезность, дополнительная ценность, риски и возражения закрыты. Удовольствие - всё красиво, приятно глазу, а если еще и интересно - вообще супер.

Продуктивной вам недели❤️

#аналитика_тренды_рынка #обзоры_отчеты

Больше продает карточка без кота.

Огромное спасибо всем за комментарии! Напишу, что я думаю.

Почему так могло получиться?

1. Не то, чтобы котики не привлекали внимание. Котиков, собак, детей на обложках пылесосов много. Но продаж много там, где это не центральный элемент композиции. А здесь центральный. Но центральным должен быть пылесос или какая-то важная информация о нем. А тут еще и лента - пылесос вообще потерялся. И хорошо, когда котик только у вас, а если у многих - эффект теряется.

2. Основные акценты обложки. У карточки с котиком: пылесос (слово), 50 минут работы, котик, 8 марта. Акцента на изображение пылесоса нет, он вообще потерялся.
У карточки без котика: пылесос (слово + очень неплохое изображение) 24000, 1 год гарантии, 50 минут работы. Набор акцентов явно лучше. Мы же не котика покупаем.
Получилось, что акценты для привлечения внимания стали основными, а так быть не должно.

Здесь у карточки с котиком даже может быть неплохой стр - котик-то красивый. Но дальше скорее всего воронка плохая.

3. Слайды внутри. Карточка с котиком сразу сузила целевую аудиторию, когда стала показывать то, что интересно не всем - про чистку ковров, шерсти и длинных волос. Это полбеды. Но и мощное всасывание показали так, что мозг не поверит (как в комментариях верно заметили). В результате слайд одним не интересен, вторые не верят. Сменные фильтры - тоже сомнительная история, в отзывах никто не пишет про сменные фильтры, и это прямо усложнение для мозга. 2 не интересных слайда - и вот уже люди пошли смотреть другие карточки.

У карточки без котика всё просто и понятно. Вот комплектация - ясно что человек покупает. Вот легкий вес и компактное хранение - важно практически всем, особенно вес. Вот все покрытия - вроде бы ничего нового не сообщили, но понятно, что пылесос подходит. И вот уже человек смотрит карточку дальше.

И про целевую аудиторию. В комментариях почти все согласились, что покупать такую технику на ВБ не стали бы. А кто бы стал?

Наверно это скорее женщины. Скорее те, кто не копается в каждой детали и не очень рационально мыслит (иначе факт, что емкость аккумулятора разная, а время работы у обоих 50 минут - сразу отвратит от покупки, не говоря уже об отсутствии станы-производителя). Те, кто немного верит в сказки.

Поэтому карточка без котика более правильная - там сначала всё важное каждому и простое для понимания. А потом уже идут усложнения.

Получается, что очень важно в пылесосах простыми словами или визуальными способами донести не очень простые смыслы. Но не забывать при этом, что покупают пылесос. И больше показывать решений конкретных проблем - как с компактным хранением.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

Про котиков и покупку сложных технологичных товаров

Тема нужная, но явно осталась не раскрытой. Тем более поможем Марии с карточкой пылесоса.

Есть товары, которые покупают сразу, а есть те, которые долго выбирают. Понятно, что пылесосы выбирают долго и сразу мало, кто покупает. Но цифры намного нагляднее.

Из всех набравших запрос "пылесос вертикальный" в корзину добавили какой-то товар 18%, а оформили заказ - только 3%. Для сравнения: запрос "дезодорант женский" - в корзину 37%, в заказ 20%.

То есть если вы продаете сложный товар с длительным выбором, значит нужно осознать, что покупатель ведет себя иначе, поэтому и карточка должна быть иная. Только 3% сразу что-то купят, а с остальными - работа в долгую.

1️⃣ Критерии выбора товара. Без их понимания не обойтись.

📌 Чем больше характеристик у товара, тем сложнее выбор. Тут все понятно, даже чисто математически. Если бы надо выбрать только цвет - покупатель бы справился быстро.

📌 Критерии выбора у всех разные. Даже в обсуждениях оказалось, что все обращают внимание на разные характеристики.

Для пылесоса это зависит от площади квартиры/дома (большая - значит нужно большое время без подзарядки), нужно ли перемещаться на разные этажи (тогда вес критичен), есть ли основной пылесос для серьезной уборки (тогда минимум требований по мощности, но может быть важна возможность почистить труднодоступное пространство), есть ли животные (тогда важно, справится ли с шерстью) и от характера человека тоже, конечно, зависит.

📌 На начальном этапе выбора критерии не сформированы. Мы не каждый день и даже не каждый год выбираем пылесосы. Именно этот этап и определит, кого добавят в корзину, и из кого реально будут выбирать.

📌 Как формируются критерии выбора? Можно поспрашивать знакомых, кто недавно покупал. Можно почитать обзоры. Можно увидеть рекламу у блогера, тогда часть критериев уже будет сформировано. Можно сразу смотреть карточки и формировать критерии на базе них.

В любом случае, это процесс не быстрый. Очень не многие умеют мыслить рационально, быстро разложить всё по полочкам и принять решение. В голове у покупателя очень много хаоса. А мы своими карточками этот хаос только разгоняем.

📌 Ваш товар точно не подойдет под все критерии выбора. Но важно, чтобы покупатели с подходящими критериями вас заметили и точно поняли, что ваш товар этим критериям соответствует.

📌Может ли карточка сформировать критерии выбора? Переоценивать свои возможности не нужно, но отчасти это возможно.

Например, если вы простыми словами и визуалами сможете объяснить, чем хороша высокая мощность, а мощности ниже не хватит в таких-то случаях. Такой-то объем пылесборника нужен для таких-то целей. В чем большой плюс такой карточки - ее добавят в Избранное или сразу в Корзину, если действительно там будет что-то полезное. То есть ваша задача - человека "распутать", а не запутать, как сделают ваши соседи.

2️⃣ Необходимость товара. Здесь был пост о том, что люди могут вообще ничего не купить. И в карточке часто нужно не только отстраиваться от конкурентов, но и доказывать, что такой товар человеку нужен.

И этой части в большинстве карточек пылесосов нет. Показывают использование в автомобиле и труднодоступных местах, и на этом всё. Можно показать:

📍 Ситуации, в которых пылесос облегчит жизнь - крошки на кухне, что-то просыпали, песок в прихожей, животные линяют, для детей нужен чистый пол каждый день - реальные ситуации, которые осложняют жизнь каждый день. Показать пылесос рядом с человеком - не нужно нагибаться. Легкий вес - справится даже ребенок или пожилой человек.

📍 Простое использование. Каждый новый гаджет = проблемы с освоением. Показать, как просто чистить, хранить, заряжать.

📍 Надавить на больные мозоли - что дома недостаточно чисто, а теперь можно быстро навести порядок. А с пылесосом можно быть хорошей.

📍 Показать статистику. Столько-то миллионов семей купили себе вертикальные пылесосы в 24 году, самый популярный и быстро растущий товар для уборки и пр.

Продолжение ниже👇

#слайды_карточка_ричконтент #структура_карточки

Продолжение, начало 👆

Итого, что получается для карточки сложного товара:

📌 Задача минимум - обложка и карточка должны показать покупателю, что товар соответствует критериям выбора.

Для этого из всех свойств вашего товара, которые лучше конкурентов или на уровне, выбираете те, которые чаще всего важны для покупателя. Что важно - ищите в отзывах, не только в своих, но и у конкурентов. Эти свойства должны быть на обложке и первых слайдах.

Может ли быть при этом котик? Да, для привлечения внимания. Но эти свойства должны быть главными на обложке.

📌 Задача реалистичная. Привлечь внимание обложкой. Для этого основными смыслами должно быть то, что есть в голове покупателя. Для новичков в теме - понятные бытовые критерии. Для определившихся - смотри пункт 1. И у вас точно получится это совместить.

Далее - просто и понятно, от простого к сложному, от более важного к менее важного объяснить покупателю, как хорошо и просто ему будет с вашим пылесосом.

📌 Задача максимум. Помимо п.1 и 2 научить покупателя выбирать пылесосы и сформировать те критерии, которые лучше именно у вашего товара. А также убедить в необходимости покупки.

А как же котики? Могут быть полезны. Во-первых, для привлечения начального внимания (если котик не перетягивает внимание от основного смысла). Во-вторых, когда человек после перерыва продолжит выбор пылесоса, то вспомнит вашего котика, и что карточка с ним была неплоха. В-третьих, при выборе из добавленных в корзину. Фишка карточки в таком длительном выборе очень даже важна.

А на картинках пример вполне неплохой карточки с котиком, которая и продает отлично, артикул 255051271.

Хорошего дня❤️

#слайды_карточка_ричконтент #структура_карточки