Больше продает карточка 1 - на 906 тыс рублей. И подавляющее большинство (а проголосовало много, не рекорд ли) с этим согласно. На 2 месте карточка 3 - 139 тыс, карточка 2 - 25 тыс руб.

Почему, на мой взгляд, так:

1. Целевая аудитория. На обложке должна быть ролевая модель для ЦА. На 1 карточке я вижу девушку, которая и костюм такой купит, и к экспериментам всегда готова. И вообще сама решает, что ей надо. Татуировки в этом смысле ее и не портят. Карточка 3 - тоже может быть ролевой моделью, но немного для других девушек. 2 - даже не знаю, для кого.

Вообще кажется, что карточки делают по большей части для мужчин, но покупают-то девушки в основном (по отзывам видно). Поэтому надо глазами девушки делать карточку. И это многих других товаров касается.

2. Товар понятен и описан. У карточки 1 сразу размеры на обложке, комплектация и размерная сетка. Сразу всё понятно. Дальше разные фото.

Что пишут в отзывах по таким костюмам? Абсолютно то же, что и в любой одежде. Негатив - не подошел размер. Поэтому странно, что не у всех есть размерные сетки - ведь костюм надо сначала как-то надеть. А вообще еще и рост неплохо бы указать, потому что такое экстра мини у высоких заканчивается выше, чем нужно, не закрывая ничего - таких отзывов тоже хватает.

Что еще есть в отзывах:

- Ровные/ не ровные швы) Чуть ли не самое частое упоминание. А вы думали здесь это не важно?

- Материал, приятный к телу. И эта классика тоже здесь.

- Пуговицы туго расстегиваются - тоже неплохо бы в карточке обратить внимание, но этого ни у кого нет.

- Много смешного. Например, что стринги больше похожи на повязку для глаз))

В общем для хорошей карточки надо понимать, как обычно, свойства своего товара, как его будут использовать, и что важно ЦА. Ничего нового. Но здесь почему-то всем кажется, что выбирают иначе.

Но выбирают всё те же обычные люди. Круг покупателей расширяется. У обычных людей уже есть свои критерии, как выбирать технические приборы, как выбирать одежду, как выбирать что-то для приема внутрь. Нужно просто сходить в похожие по смыслу категории и заимствовать хорошее, а особенно структуру карточки. И отзывы - здесь качественные, как нигде, в отзывах есть всё, что нужно в карточке.

А конкретно в этих карточках действуют принципы карточки одежды. Кто соблюдает - получает продажи.

То, что большинство легко узнало продающую карточку, говорит о том, что у двух других есть явные недостатки. И не стоит говорить о сложности категории, а просто сделать то, что нужно покупателям.

#разборы_карточек
#ниши #разные_товары

Маркетплейсы или независимый Ecom

Сегодня обзор интересного отчета компании "Яков и Партнёры". Нам всем нужно держать руку на пульсе развития собственных интернет-продаж нынешних селлеров маркетплейсов. Селлерам важно понимать, стоит ли идти в свои каналы и как именно. Для дизайнеров карточки и оформление сайтов может быть новой компетенцией и услугой в будущем.

Не удивительно, что пока развитие собственных интернет-каналов селлеров не выглядит тенденцией. У 50% крупных селлеров с оборотом >250 млн руб. в год пока нет собственной ecom-площадки. Что уж говорить о мелких.

Объяснение простое. Именно маркетплейсы за последние 5 лет выросли 20 (!) раз по обороту. А доля маркетплейсов на е-com-рынке выросла в 2,8 раза (с 23 до 64%). Независимые интернет-магазины за 5 лет в обороте росли только по 28% за год, но их доля всё равно составляет 36% всего рынка Ecom.

Прогнозы на будущее:

📌 Потенциал роста еком в России значительный. Текущая доля екома в России 23% от всего розничного рынка, но она сильно не дотягивает до других стран. У зрелых экономик (США, Великобритания, Южная Корея) доля екома 30–50%, у крупнейших развивающихся рынков (Китай, Индонезия) – 35–40%.

📌 Независимый еком имеет сложности на старте, но в долгосрочной перспективе дает больше преимуществ. Исходя из опыта других стран и разных прогнозов развития екома в России, к 2030 г. рынок e-commerce вырастет еще в 2,6-2,8 раз, независимый e-com займет ~28–34%. То есть в дальнейшем не прогнозируется существенного сокращения доли независимого екома, а наоборот - он будет расти. В разных сценариях независимый еком может забирать продажи у оффлайна и у маркетплейсов.

Не смотря на доминирование маркетплейсов, есть категории, где доля независимого Ecom более 50%. Это e-pharma (80%), автотовары (57%) и DIY (55%). Наименьшие доли независимого Ecom в одежде (16%) и товарах для дома (20%).

Посмотрите в презентации слайды по отдельным странам. Кратко - нигде нет 1 еком-игрока, имеющего долю более трети рынка. Даже Amazon в США не монополист, а имеет долю 32% от всего екома. Вторая тенденция - взрывной рост продаж через соцсети, нас тоже это ждет.

В чем сложности собственных интернет-каналов:

📌 Для ведения своего оналйн-канала необходимо интегрировать 10+ различных систем - управление сайтом/приложением, управление товарами, складом, оплата, система лояльности, аналитика, маркетинг, доставка, фулфилмент. Нет единого решения, необходимо подключать каждый сервис и интегрировать их между собой.

📌 Большие денежные и временные затраты на старте.

📌 Необходима команда для запуска с разными компетенциями.

📌 Органический поисковый трафик в основном уходит на маркетплейсы.

📌 Необходимость своей логистической системы или услуги подрядчиков. Доставка медленнее МП.

В чем плюсы своих каналов:

📌 Тесная связь с потребителем. Количество повторных покупок может быть до 4 раз выше в своем канале.

📌 Неограниченный набор рекламных инструментов, в том числе за счет владения данными покупателей и просто посетителей своих ресурсов.

📌 Возможность показать товар так, как необходимо, без ограничений.

📌 Своя программа лояльности. Индивидуальная работа с покупателями.

📌 Можно обеспечить лучший товарный вид при доставке. Сроки и возможность доставки тоже можно лучше контролировать.

📌 Широкие возможности аналитики и принятие решений на ее базе.

📌 Получение оплаты сразу после заказа.

С точки зрения покупателя независимые каналы могут иметь более глубокий ассортимент, экспертизу в своей направлении и лучший пред- и пост-продажный сервис.

От себя могу добавить, что в марте 2 раза купила одежду в интернет-магазинах и осталась довольна сервисом (бесплатная доставка 2 дня, примерка, идеальный товарный вид). А еще в марте у меня появилось 2 проекта (один небольшой, второй крупный) по собственным интернет-каналам, обе компании продают и на МП. Вижу осязаемые перспективы этого направления.

Всю презентацию отчета смотрите в комментариях.

В следующий раз начнем наконец-то разбирать, как продавать дорого на маркетплейсах.
Продуктивной вам недели❤️

#аналитика_тренды_рынка #обзоры_отчеты

Больше продает карточка 3. А 2 - на втором месте, не так уж сильно и отстает с у четом того, что у нее в конце заканчивались остатки. То есть большинство правы.

Почему на мужскую аудиторию не сработали сиськи? Потому что в сиськах потерялась розетка, ее практически не видно. А ищут здесь розетку. Ну и ассоциативно никак они с розетками не связаны, как ни притягивай за уши. Еще и дизайн с подачей информации на следующих слайдах скорее женский, и конкретики мало. Но продажи всё равно есть, часть аудитории привлекает, в отзывах мужчины.

Понятно, что при покупке умной розетки решается инженерная задача. А многие что-то подключают впервые. Непростая задача в итоге получается, есть волнение - получится или нет. И в отзывах в основном люди пишут - все получилось. Поэтому задача таких карточек показать, что человек справится и рассказать, как именно.

В этом отношении карточка 3 лучше всех. Простыми и понятными словами рассказано, что конкретно нужно делать. И для чего использовать.

Еще легкости добавляет в третьей карточке юмор. Про Николая, к которому можно подключиться, про домашнего волшебника. Второй слайд назвали не Функции или Преимущества, а Вы всегда сможете. Для новичков идеально, а повторно люди уже в тех же карточках покупают, если всё ок

Дизайна у 3 карточки вроде бы нет. Все ушло на текст) Но именно этим она визуально выделяется. Главное, что сама розетка в профиль и анфас. Я смотрела сначала просто в приложении, не видя продаж, и эту карточку сразу отметила.

Карточка 2 тоже неплоха в плане текста. Кому-то ближе именно такая подача. Более опытным и технически подкованным наверняка ближе такой вариант.

В общем, мужчины тоже читают. Но что-то своё. И эмоции у них свои, и чувство прекрасного.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

Продавать дорого

Мне кажется, все селлеры мечтают продавать дороже конкурентов. Но не у всех получается. А играть в самую низкую цену в нынешних условиях сродни самоубийству, проще уйти с маркетплейсов и не мучиться.

Весной предстоит запустить несколько разных товаров дороже конкурентов. В одном случае вообще базовый товар в супер-конкурентной категории по цене в 2-3 раза дороже самых популярных. Собираюсь проработать навык и поставить на поток.

На прошлой неделе свела аналитику по конверсиям в корзину и заказ карточек, с которыми работали и для сравнения с теми, с которыми не работали. Активные работы были в двух абсолютно разных категориях - и по назначению товаров, и по целевой аудитории. Сравнивала 2 недели (не подряд, а неделю начала февраля и неделю начала марта), часть товаров была в акции с хорошей скидкой в первой неделе, а на второй вышла, цена сильно выросла. Часть товаров - наоборот.

Как работали с карточками? Ничего не разрабатывали заново, это были именно корректировки. Но в одном случае добавили смыслов и семантику, по которой хотим получать продажи, в другом скорректировали позиционирование, еще добавляли отстройку от конкурентов, меняли порядок слайдов, делали правки под отдельные запросы.

Результаты обнадеживают:

📌Наибольший, даже впечатляющий рост конверсий показали карточки, с которыми активно работали, и где снизилась цена. И рост продаж впечатляющий. Кто бы сомневался. Со скидкой всегда лучше, чем без.

📌 Карточки, с которыми не работали, но снизилась цена - показали небольшой рост конверсий. Причем конверсия в заказ была более чувствительной, а в корзину изменилась не сильно. Но рост продаж далеко не такой, как в первом пункте. Цена без проработки карточки - деньги на ветер.

📌 Карточки, с которыми работали, но цена выросла, почти сохранили CR, продажи остались на уровне периода акций. Это прямо очень круто, можно посчитать эффект от работы в деньгах, и это получаются вполне приличные деньги.

То есть понятно, что со скидкой продается лучше, но работа с карточкой позволяет нивелировать фактор цены и продавать дороже с хорошими конверсиями. Причем фактор цены получился менее значимым, чем работа с карточками.

Теперь усложнение - будем продавать дорого.

Часть способов продавать дороже мы уже смотрели - надо выглядеть дорого, подробнее рассказывать о товаре и показывать его деталях. Не столько рассказывать, сколько показывать.

Но это база. Для продаж сильно дороже этого явно не хватит. Надо копать в тему, какие люди и в каких случаях готовы покупать дороже. При условии, что товар - не бренд, и пока ресурсов на это не предполагается.

В ближайшие несколько постов собираюсь поглубже порассуждать на эту тему. Когда смотрели нишу кофе в зернах, я вспомнила про теорию жизненных стратегий Psychea, гедонисты были оттуда. В ней как раз покупатели делятся в зависимости от ресурсов, которыми обладают, как раз в тему денег.

Модель российская, разработана Олегом Клепиковым и Алексеем Муразановым. Используется маркетологами при сегментации, в брендинге, при разработке новых товаров. А мы попробуем ее для наших корыстных целей.

В следующих постах расскажу про 4 сегмента. 2 из них обладают ресурсами (деньгами), но численно таких людей, конечно, меньше. Порассуждаю, как делать карточки для них. И покупают ли они вообще на маркетплейсах. Это будет не про то, как показывать крупно детали и качество товара.

2 других сегмента имеют меньше денег. Но продавать подороже можно и для них. Тоже посмотрим, как.

Такие планы. Хорошего дня❤️

#покупатель #продавать_дороже

Не уверена, что стоит включать в семантику слово "штука" (алгоритмы разберутся), но так тоже ищут