20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.43K photos
4 videos
383 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Карточки для гедонистов

Горы горами, а карточки для гедонистов мы так и не разобрали. Попробуем сегодня, хоть с примерами очень сложно.

Про гедонистов писала здесь.
Почему гедонисты нам так важны? Потому что они покупают, и делают это легко. Да, их не так много, но больше, чем независимых.

Оказалось, что с карточками для гедонистов проблема. Их очень мало. Останемся в скрабах, чтобы было проще сравнить с Эстетами.

3 карточки, какая больше подошла бы гедонистам?

#разборы_карточек
#ниши #косметика #психотипы
👍11🤔1
895

Пара слов, что думаю о том, как все вдруг узнали, что самый выдающийся хоккейный снайпер современности Овечкин побил вечный рекорд. И каждый старается на этом заработать.

Да, я люблю хоккей. Да, последние пару-тройку лет каждое утро начинала с того, что там у Овечкина. Человеку 39 лет. 20 лет он провел на уровне супер-звезды хоккея. 20 лет шел к этому рекорду. 3-4 года назад большинство были уверены, что никакой рекорд ему не светит. Но он просто был профессионалом. В этом году получил серьезную травму, пропустил кучу игр, это должно было выбить его из колеи, не должен был успеть. Все тяжело выходят из травм. А у него возраст. Но именно после травмы и стало понятно - побьёт в этом сезоне. А вот его рекорд бить пока некому в ближайшие лет 20.

Терпение и труд всё перетрут. Мало ли какие сложности у нас с вами. Профессиональное отношение к делу решает всё.

Пусть у каждого из нас всё получится. Даже если потом куча людей захочет пропиариться на этом успехе. Все равно достижение это только ваше.

Надо просто делать своё дело. И будь, что будет ❤️
❤19👍12🔥9💯5
Никто не хочет продавать скрабы дорого

Знаете, кто продает чуть ли не больше всех скрабов для тела с ценником дороже 800 руб за баночку? Smorodina из прошлого опроса с эстетами, только с черной смородиной. А ведь за эти деньги с небольшой доплатой можно купить целых 2 банки The Act. А после 2 банок Mixit еще и сдача останется.

Просто Smorodina чуть ли не единственные, кто сделал карточку по-другому. Опираясь на другую ЦА. Сильные бренды для того и вкладывали огромные бюджеты, чтобы забрать самый массовый сегмент. А если кто-то сделает карточку, как у The Act, это не заставит традиционных верить ей. Традиционным нужен бренд. Но большинство карточек скрабов именно такие как у The Act или как у Mixit.

То есть Smorodina зашли в сегмент эстетов и немного на территорию гедонистов. Сделали карточки для них и заработали. А ведь бренд не раскрученный, брендовых запросов мало. Дело здесь не в креативе, а в точном попадании в ЦА.

Для этого я и разбирала эту тяжелую теорию Психея, чтобы показать, как можно по-другому. Если хочется продавать.

А с опросом вы правы. 1 и 2 больше похожи на гедонистов. Но, конечно, не дотягивают.

Цена карточки 2 c бабл гамом из опроса - 733 руб за 500 г (а у Smorodina 841 ру за 300 г). Продажи неплохие, но ниже Smorodina. Потому что они вроде начали играть в необычность, обложка-то с хорошей идеей. Но не дожали. Вопросы и к инфографике, и к кдизайну, и к содержанию. И эта карточка не про удовольствие - значит не совсем для гедонистов.

Цена карточки 1 - 641 руб за 375 г, продажи на уровне карточки 2. Черный перец здесь главная необычность, остальные их похожие карточки меньше продают. Здесь обложка не для гедонистов - стиль мимо, французский флаг не для них. Текста много. Но визуалы слайдов более менее в тему.

Цена карточки 3 самая низкая - 403 руб, продажи примерно на том же уровне. Как ни странно, мне кажется, что обложка у них вышла отчасти для гедонистов - пальмы на фоне, что-то про духи, не баночка, а другая форма. Внутри, конечно, обычно.

Специально взяла скрабы для тела. Это товар, без которого можно обойтись, далеко не у всех женщин есть скрабы. Если спросить мужчин, многие и не поймут, зачем вот это вот всё. Это действительно про удовольствие, про заботу о себе, про красоту. Здесь рациональных мотивов в принципе не особо много. Вроде бы логично делать карточки про эмоции. Но в чистом виде почти никто не делает. Почему - в одном из постов разберу.

#разборы_карточек
#ниши #косметика #психотипы
👍16❤9🤔4❤‍🔥1
Разные ниши и психотипы покупателей

Не для того мы с вами потратили столько сил на изучение эстетов с гедонистами, чтобы не извлечь из этого максимум пользы.

А польза в том, чтобы делать такие карточки, которые понятны и привлекательны нашим покупателям. Мы уже поняли, что есть основная масса покупателей (слышала про 60%) - традиционные. И карточки делают в основном под них. Хотя и для традиционных часто делают не идеально.

Но остальным 40% тоже надо как-то покупать. И тот, кто научится делать для них - будет с хорошими продажами.

В каких же нишах стоит делать "другие" карточки? Точно всё не напишу, пишите в комментариях свои варианты или вопросы по нишам.

📌Начну с гедонистов. Про них было здесь

В первую очередь для гедонистов можно пробовать товары для молодой аудитории, поколение Z, а может и постарше. Потому что многие выросли в тепличных условиях, в достатке и заботе. Всё, что говорят нам разные исследования про молодых - вполне укладывается в гедонистов. Если у вас молодая ЦА - стоит пробовать гедонистов и пересечение с эстетами.

Вся мода, одежда, обувь, аксессуары, которую еще не носят массово - к гедонистам или в сочетании с эстетами. Дорогие новинки, всё необычное - к ним. Вообще, если у вас дорогой товар, подумайте, можно ли его преподнести гедонистам.

Всё, что для удовольствия и недешевого отдыха - тоже про гедонистов. Дорогой кофе, дорогие горнолыжные костюмы, дорогая посуда, необычная мебель.

Товары, у которых нет явной практической пользы - тоже можно пробовать продавать на пересечении эстетов и гедонистов. Косметика, которая выходит за рамки необходимой, новинки - тоже они.

Не забывайте про мужчин гедонистов. Всё, перечисленное выше, для мужчин - тоже можно пробовать как для гедонистов.

📌Про независимых уже писала (в в конце этого поста) - ориентироваться на них не стоит. Только если МП - дополнительный канал продаж, а ваш товар уже знаком из других каналов.

📌 Эстеты (описание - здесь). Понятно, что вся романтичная, бохо и прочая подобная одежда, натуральные ткани тоже могут быть сюда. Всё, что пастельных тонов.

Всё для беременных и детские товары младшего возраста можно ориентировать на эстетов. Гормоны таковы, что даже самая рациональная женщина становится немного эстетом. Да и в детских товарах возраста постарше эстетов немало.

БАДы и товары для здоровья - отличный вариант для эстетов. Потому что базовая потребность у них в заботе о родных.

Весь декор для дома, постельное белье, посуда - сюда. Даже кухонные принадлежности и порошки можно ориентировать на эстетов, это один из крупных сегментов здесь.

Вопрос по технике для дома, особенно более дорогой. Эстеты избегают ответственности, женщина будет советоваться с мужем. Поэтому всё, что стоит дорого, должно иметь составляющую и для традиционных. А вот слайды с применением, где картинки - это для эстетов.

Рукоделие, товары для сада - тоже можно на эстетов. И вообще, если у вас покупатели - женщины, подумайте про эстетов.

📌 Традиционные (про них - здесь). Они есть практически в каждой нише. Но если в вашей нише сильные бренды, то они заберут костяк этой аудитории. Весь смысл именно в том, чтобы отстроиться и попробовать забрать остальных.

Но если ваши покупатели мужчины, то велика вероятность, что это традиционные. Только всегда учитывайте, кто именно покупает и выбирает. Может быть женам-эстетам продаете.

Что хочу отдельно отметить для традиционных - статусные вещи. Если вам кажется, что это к гедонистам и независимым, то нет . Первым нужно остро модное, а вторым очень качественное. А статус у них и так есть. А вот традиционным это нужно. Классическая одежда, дорогие часы, украшения золото/серебро - это к традиционным.

Продолжение ниже 👇

#покупатель #психотипы
👍15❤8🔥5
Продолжение, начало 👆

Не забывайте про пересечения психотипов (было здесь). На них тоже можно ориентироваться и делать такие миксовые карточки. Только не нужно стараться угодить сразу всем, а ориентироваться именно на смешанный психотип. Например, эстету+традиционному не нужно столько подробной информации, а нужны эмоции, пусть и сдержанные.

Главное. У любого товара могут быть покупатели всех 4-х типов. Вопрос в долях. Делать карточку на определенный психотип стоит, если:

📍 ваш товар соответствует потребностям психотипа

📍 ниша объемная, не узкая

📍 вы предполагаете, что в вашей нише может быть приличная доля определенного психотипа

Важно! Не забывайте про тестирование. В других психотипах тестов может понадобиться больше чем обычно. Просто потому, что для вас это не типичная задача. Но оно того стоит.

Тогда и вы будете довольны, и покупатели. А если у вас высокая цена или вы просто хотите продавать дороже конкурентов и не уходить в минус, то другие психотипы - это выход.

И об этом (как продавать дорого разным психотипам) напишу подробнее в одном из постов.
Хорошего дня❤️

#покупатель #психотипы
🔥20👍7👏3
Мужские смарт часы, брутальные

Долго ли, коротко ли - я нашла продающие карточки дорогих товаров для всех 4 психотипов. Там, где не ожидала.

Как говорится, все непродающие карточки одинаковы, а все продающие - сделаны по-своему.

В нише таких часов, как обычно, большая часть с ценой до 1000 руб. Есть и дорогие, но большая часть почти не продается. Наши герои не такие.

Карточка 1 - цена 7215 руб. Карточка 2 - 4626 руб. Карточка 3 - 4997 руб.

Продажи - 1,7 млн, 2,2 млн, 3,2 млн.

Не стала брать плохие карточки, взяла только хорошие. Чтобы показать, как можно товар, который предполагает определенную стилистику и имеет вроде бы четкую ЦА, преподнести по-разному и продать разным психотипам. Это задача намного сложнее, чем в скрабах.

Я вижу тут карточки для традиционных, гедонистов и даже для эстетов. Была и для независимых, но продажи у нее намного ниже (хоть и не плохие), и смотреть там не на что - просто качественные подробные фото часов, без единого слова.

Долго думала, какой вопрос задать) Но конечная цель у нас продажи. Все продают отлично, свои задачи решают. Но какая все-таки продает больше?

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома #психотипы
👍6❤5🤔2
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Мужские смарт часы, брутальные Долго ли, коротко ли - я нашла продающие карточки дорогих товаров для всех 4 психотипов. Там, где не ожидала. Как говорится, все непродающие карточки одинаковы, а все продающие - сделаны по-своему. В нише таких часов, как…
Больше всех продает третья карточка часов.

Правильно в комментариях говорили, что дело в количестве потенциальных покупателей. А 3 карточка - для традиционных. Почему?

На обложке сразу гарантия и товар сертифицирован - снимают риски. Сами значки добавляют основательности. Название бренда сюда же. Часы показаны просто и понятно, по-мужски. И никакого лишнего заголовка.

Дальше на слайде всё просто, понятно, конкретно. Часы крупно, часы на руке у конкретного брутального мужчины, основные функции, текст максимально понятный. Слово легко - тоже вполне себе маркер для традиционных. Третий слайд дает технические подробности, важные для мужчин. Но никаких сложностей и лишних подробностей при этом нет. Дальше еще достаточно слайдов, которые закрывают все вопросы. Карточка сделана на мужчин (сравним потом с другими).

Никаких необычных цветов или изображений. Часы так часы, мужские - значит мужчина показан. В отзывах в основном мужчины и пишут, чисто конкретно и по делу.

Карточка 1 - для гедонистов. Разве купит такое мужчина из карточки 3? Экран зеркальный, кислотные цвета, непонятные слова по-английски. Еще и модель новая - зачем ему эти новшества? 2 ремешка тоже ни к чему. Зато гедонисты для себя найдут всё, что нужно - и новинка, и экран не как у всех, и цвета яркие, и даже шрифты наехали друг на друга (такого точно не может быть ни у какого психотипа). Всё, не как у людей. Прекрасно!

Дальше мы вообще ничего не узнаем про часы. А гедонисту и незачем. Зато картинки классные! В часах много картинок процессора, но все они скучны и похожи на процессор. А тут - красота же, ярко и необычно, не понятно, что процессор - и ни к чему. И главное - нового поколения. Аналогично третий слайд - красиво, погода, спорт и грязь. Гедониста не утомили, а красоту показали. Цена 7 тыс? Не 4, как у всех. Берем!

Что интересно, в отзывах пишут, что цена низкая для таких часов)) Покупают больше мужчины, но и женщины тоже, и в подарок, и даже себе. При том, что гедонистов мало, цена действительно высока, а подробностей нет, продажи 2,2 млн просто супер. Для дорогого товара такую карточку делать очень даже стоит. Есть и другие карточки дорогих часов, но без таких продаж.

Карточка 2 - для эстетов или на пересечении эстетов и традиционных. Но точно эта карточка для женщин. Ведь часы не только мужчины себе покупают, но и женщины им дарят. В праздники продажи должны быть огонь.

Почему для женщин? Написали понятно - мужские смарт часы, чтобы женщина точно всё поняла (она не глупая, но выбирает не для себя). На других обложках никакого слова мужские не было даже близко. Разместить на обложке сердечко - точно для женщин.

И самое важное для них - звонки, здоровье и пуш уведомления. Всё для заботы о мужчине (и это про эстетов). Заголовок - брутальный мужской дизайн - не мог бы быть на карточке для мужчин. Пояснения про надежность - долго будет носить, не разобьет. Для мужчин надежность про другое.

Ну и что главное для заботливой женщины - чтобы отвечал на звонки. И на экране часов - любимая (а как еще она должна быть у него записана, в других карточках был вариант - мама), идет звонок. Какая милота) Сравните этот экран с экраном с вызовами на карточке 3. Там никакой любимой и нет такого упора на звонки и уведомления. В отзывах карточки 2 почти одни женщины, всех их мужчины довольны. Может сами мужчины и другие часы бы выбрали, но им подарили.

В итоге все 3 карточки нашли себе большое количество покупателей. Но разных. Если бы карточки 1 и 2 сделали бы фотоворонку для традиционных, у них бы были больше продажи? Думаю, что нет. Подозреваю, что эти часы не зашли бы традиционным так хорошо, как у 3 карточки. Обычный мужчина их не выбрал бы. Посмотрите на них визуально. Поэтому выбор по ЦА абсолютно верный, и карточки сделаны, как надо.

3 карточка - лидер потому, что очень четко выдержала стиль для ЦА. Не скатилась ни в женскую карточку, ни в красивую и модную. И изложено всё просто, понятно и конкретно. А это не так и часто встречается.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома #психотипы
👍18🥰3❤2