Качаем Маркетплейсы
405 subscribers
161 photos
4 videos
22 files
71 links
Делюсь в этом канале практическими фишками и новостями из мира маркетплейсов и e-commerce. Без рекламы, только полезные факты и фишки.
Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCWUJGy1RroFwsrumeo_ISVQ
Download Telegram
Утро начинается не с кофе на складе Wildberries.

Рейд Росгвардии и полиции на складе Wildberries в подмосковной Электростали. Правоохранители ищут среди сотрудников маркетплейса нелегалов.

По информации Mash, задержаны 15 человек. Ранее на этом складе была массовая драка.
Минфин поддержал идею похорон трансграничной торговли для частных лиц.

С 1 апреля потолок беспошлинного ввоза снизят с €1000 до €200 (20 042 руб. по курсу ЦБ). А если проще, то все зарубежные товары дороже 20 тыс. рублей будут облагаться дополнительными налогами. Участники рынка ожидают, что это может поднять цены на импортные товары на 15-20%.

Пока что, окончательное решение по порогу беспошлинной торговли не принято, так как текущая ставка в 1000 евро принята на уровне ЕЭК (Евразийская экономическая комиссия). Её изменение потребует согласования с членами Евразийского экономического союза. Представитель ЕЭК уточнил, что обсуждения изменения порога пошлины сейчас не ведутся.

По оценке OZON изменения затронут 34 млн. россиян. В первую очередь на 15-20%, подорожают такие категории товаров как электроника, товары для авто и инструменты.
Ozon снизит сервисный сбор, изменив механику его расчета

Ozon объявил, что учел пожелания партнеров и пересмотрит учет стоимости товаров дороже 5 тысяч рублей при расчете сервисного сбора - в итоге сбор станет меньше. Независимо от стоимости дорогих товаров, при расчете сбора их учтут по 5 тыс. рублей.

Число партнеров, для которых сбор будет максимальным (от 20 до 40% вознаграждения), после перерасчета уменьшится в 2 раза. Это будет всего 0,5% предпринимателей вместо 1%. Причем после уплаты сервисного сбора такие точки по-прежнему остаются прибыльными. Для 92,5% партнеров сбор не превысит 4% от вознаграждения, для большинства он вообще останется в пределах 20 рублей.
1 апреля перестанет действовать льготный порог для беспошлинного ввоза товаров

Несмотря на многочисленные обсуждения возможности сохранить действующий порог для беспошлинного ввоза товаров в €1000, с 1 апреля порог будет автоматически понижен до стандартных €200.

Для сохранения увеличенного порога требовалось новое решение совета ЕЭК, но ни одна из стран - членов ЕАЭС - с таким предложением не выступила.

Напомним, что ЕЭК увеличила порог беспошлинного ввоза товаров в ЕАЭС до €1000 два года назад — эта мера помогла избежать дефицита и резкого роста потребительских цен. Сейчас считается, что необходимость в антикризисных мерах отпала, а большая часть зарубежных покупок не превышает 200 евро.

Некоторые эксперты опасаются, что снижение порога беспошлинной торговли приведет к росту цен на импортную технику на 10-20%. Не во всех категориях рынок успел восстановится и достичь высокого уровня импортозамещения.
Дайджест новостей от маркетплейсов (28.03.2024)

Яндекс Маркет:

Изменение тарифов:
Размещение на витрине: +2% (в среднем).
Перевод платежей: +0,3 п.п.
Обязательная маркировка: с 1 апреля список товаров, подлежащих маркировке, расширится (одежда, обувь, аксессуары).

Wildberries:

Онлайн-кредитование: оформление доступно в личном кабинете (поэтапное подключение).
Контроль качества: блокировка личного кабинета при >5% товаров с недостатками (за 30 дней).
Безопасность: двухфакторная аутентификация (веб-версия, WB Partners).
Рекомендации по ставкам: система подскажет оптимальную ставку для АРК с прогнозом прироста трафика.
Видеоотзывы: доступны всем на сайте, части пользователей в приложении Android.

OZON:

Снижение комиссии: с 1 апреля скидка 50% на комиссию за продажу одежды, обуви и аксессуаров.
👍1
⚡ Wildberries в новой оферте:

1. Маркетплейс ввёл перенос карточек товара от одного продавца другому. ВБ будет по заявке предоставлять платную услугу по обеспечению передачи прав на карточку товара другому продавцу.

2. Заявки на брак можно одобрять в течение 10 дней.

3. Если недокомплект по вине ПВЗ, ВБ выплатит компенсацию 10%.

4. Отзывы за баллы. Это должно помочь повысить лояльность покупателей к товарам.

5. Программа лояльности. В случае соответствия селлера одному из уровней лояльности ВБ сделает скидку на услуги.
👍1
🛍🍯 ВБ запустил подписку на аналитику для продавцов - сегодня снимем подробный видеобзор новой аналитики, ссылка будет тут в группе.

Подписка называется Джем. В нее входят:

👱‍♀️ Портрет покупателя: пол, возраст, регион и время активности целевой аудитории продавца, а также её предпочтения по другим товарным категориям.

📊 Поисковый отчёт: 20 популярных поисковых запросов по каждому товару продавца, а также динамика продаж, воронка и конверсия.

📌 Возможность закреплять отзывы покупателей в карточке товара

Всё это удовольствие будет стоить 9990 рублей в месяц, чтобы оформить подписку нужен положительный баланс. Если у продавца уже подключен Премиум, то Джем можно подключить бесплатно, то есть даром.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Wildberries не перестает удивлять -запущена программа лояльности для продавцов

Участие в программе бесплатное и добровольное. В программе четыре уровня, чем выше уровень продавца, тем больше наград и внимания покупателей он получит.

Какие награды?
- учёт рейтинга в ранжировании
- бейдж на странице магазина
- скидки на транзиты
- скидки на хранение товара и другие услуги.

В будущем наград будет больше.

Сейчас программа доступна для части продавцов. Со временем принять участие в программе лояльности смогут все селлеры.

На наших глазах WB становится все более лояльным и удобным для продавца!
👍4
Записали подробный обзор новой тарифной опции от WB - ДЖЕМ:
⚡️Подписка доступна пока не всем, в неё входит:

📌Портрет покупателя. Можно посмотреть пол, возраст, регион, активность клиентов по времени покупок.

📌Поисковый отчёт. Поставщик может отслеживать изменение параметров, влияющих на ранжирование в поисковой выдаче.

📌Закреп отзывов. Можно будет закреплять отзывы покупателей в карточках товара.

https://youtu.be/oU2whEKbgw0
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
Выручка Wildberries от штрафов и неустоек по договорам оферты с продавцами за год выросла на 76% и достигала 14,9 млрд рублей. Штрафы, пени и неустойки позволили маркетплейсу получить с логистических компаний ещё 4,96 млрд рублей (в 37,5 раз больше, чем в 2022-ом).
👎2😁2
Вниманию всех продавцов Wildberries! ☝️ Оферта маркетплейса снова обновилась, и мы спешим поделиться с вами ключевыми изменениями:

Новые пункты:

11.2.9: Порядок выплаты компенсаций, помимо возмещения стоимости утраченного товара.
11.4.5: Право продавцов предоставлять компании документы для расчёта компенсации за товары, утраченные при пожаре в Шушарах.
12.8: "Автоакции": Маркетплейс может выбрать товары продавца и автоматически запустить на них скидки через 7 дней. Продавец имеет право отказаться, но бездействие автоматически включает товар в акцию.

Изменения в существующих пунктах:

11.2.3: Wildberries может в любое время заявить о возврате товара через уведомление в ЛК.
12.7.1: Срок с момента размещения заказа по модели "Маркетплейс" до старта увеличения комиссии увеличен с 24 до 30 часов.
12.7.6: При изменении срока, в течение которого не будет расти комиссия, продавцы будут уведомлены за 2 дня.
13.7.4: Дополнена информация об услуге по переносу карточки. Услуга считается оказанной с момента появления карточки в ЛК получателя.

"Автоакции": Wildberries называет это "будущими изменениями", но история с автоматическими акциями на Ozon уже настораживает. 🤔
👍7
⚡️ФАС выдала предупреждение «Вайлдберриз»

📍С 2022 по 2023 гг. в ФАС поступило большое количество обращений граждан и организаций, указывающих на признаки нарушения антимонопольного законодательства со стороны маркетплейса.

📍ФАС изучила практики компании и пришла к выводам, что в оферте о реализации товара на сайте Wildberries содержатся условия, которые имеют признаки навязывания продавцам невыгодных условий договора.

📍Тарифы компании на логистические услуги и услуги хранения подвержены практически ежедневному изменению. Это может существенно влиять на продавцов и условия ведения их деятельности на маркетплейсе.

📍Условия площадки о наложении штрафных санкций на продавцов, чьи личные кабинеты были взломаны третьими лицами, являются несоразмерными.

📍Не определены условия изменения тарифов компании на логистические услуги и хранение товаров, условия наложения штрафных санкций на продавцов за несанкционированный доступ к их личным кабинетам.

📍По мнению ФАС, указанные действия Вайлдберриз содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства.
👍8
🤔❓Что мы узнали нового из интервью с главными разработчиками поисковой системы на Wildberries?
❗️- Контент должен соответствовать запросам пользователей, а не только быть привлекательным для поставщиков
❗️- Скорость доставки товара и способ отгрузки влияют на ранжирование товаров
❗️- Рейтинг карточки не влияет на ранжирование и выдачу товаров, но может влиять на конверсии
❗️- Рейтинг карточки постоянно меняется и может быть использован для оптимизации карточек
❗️- Пользователи не всегда читают все описание товара, поэтому важно делать его компактным и емким. • Чем лучше описание товара, тем выше вероятность его показа в выдаче
❗️- При повышении цены на маркетплейсе, ранжирование товара может снижаться, но это может быть вынужденной процедурой из-за инфляции или улучшения товара
❗️- Оборачиваемость влияет на доступность товара, но не на выдачу
❗️- Скоро станет возможным создании карточки товара, которая будет заполняться автоматически и включать генерацию текстов и анализ контента. Будут использованы мультимодальные нейросети для улучшения понимания товаров и персонализации выдачи
❗️- Фотографии влияют на выдачу через разные рейтинги и статистические закономерности.
❗️- Будет применяться машинное обучение для определения ответов на вопросы и автоматизации работы с отзывами.

В следующем посте - продолжение... в том, числе и про самовыкупы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
🤔❓Что мы узнали нового из интервью с главными разработчиками поисковой системы на Wildberries? Часть 2
📍 Качество картинок влияет на позицию карточки и количество показов
📍 Поисковые алгоритмы будет настроены для разных пользователей и категорий товаров - персонализированная выдача уже совсем близко
📍 Борьба с антифродом и самовыкупом является частью работы команды по ранжированию и поиску.
Wb сам продвигает новые товары. Бустинг действует до тех пор, пока товар не будет признан не новым.
📍 Персонализация позволяет учитывать поведение пользователя и его предпочтения, а разнообразие помогает избежать "пузырей" и показать пользователю разные варианты.
📍 Wildberries планирует тесно взаимодействовать с поставщиками и обучения для улучшения работы алгоритмов и понимания работы системы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM