Качаем Маркетплейсы
404 subscribers
161 photos
4 videos
22 files
71 links
Делюсь в этом канале практическими фишками и новостями из мира маркетплейсов и e-commerce. Без рекламы, только полезные факты и фишки.
Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCWUJGy1RroFwsrumeo_ISVQ
Download Telegram
Оптимизируйте расходы на рекламную кампанию с новым инструментом Wildberries.

Применимо для всех товаров, особенно для тех, где дорогие ключи в приоритетных запросах.

У каждого товара есть приоритетные категории для показов по ключевым запросам. Но зачастую показы в “Поиске” по ключам из приоритетных категорий стоят очень дорого, ставки измеряются тысячами рублей.

Рекламные кампании “Поиск+Каталог” парсят ключевые запросы приоритетные к вашей категории, но при этом ставки здесь в разы меньше.

Также в типе размещения “Поиск+каталог” для каталога доступна настройка выбора категорий, по ключам которой вы хотите отображаться.
Если хотите выйти на маркетплейсы с косметикой, продавайте крем для сухой кожи

По оценкам экспертов, косметическая ниша продолжает расти с 2022 года. Спрос на товары из этой категории отмечали на Wildberries, Ozon и СберМегаМаркете.

✅ Вот какие категории сейчас самые популярные на площадках:
— гели для душа;
— маски;
— BB-кремы;
— гели для укладки бровей;
— блески для губ;
— кремы для лица;
— мыло;
— патчи для глаз;
— скрабы для тела;
— сыворотки для лица.

❗️По данным наших экспертов, есть два перспективных направления, на которые стоит обратить внимание, если решите продавать косметику на маркетплейсах в 2023 году, — это кремы для рук и лица. Особенно для сухой кожи — таких товаров в продаже мало, а заказов и выручки — много.
#Яндекс: общий GMV по e-com во втором квартале 2023 года вырос на 89% — против +67% в первом квартале

Яндекс опубликовал финансовые результаты за 2 квартал. Так, FMCG-категория составила 30% от всего GMV — это Лавка, Маркет 15 минут и другие.

Маркет сейчас на пороге положительной юнит-экономики и все переменные затраты на заказ скоро начнут окупаться. Плюс маркетплейсу удалось сократить на 42% расходы на доставку заказа через ПВЗ.

Маркет сделал ставку на оптимизации ассортимента, увеличил количество пунктов выдачи и добавил несколько фич для продавцов. И такой динамичный рост привлекает сторонних продавцов с новым ассортиментом — их количество увеличилось в 2 раза год к году. Ассортимент товаров на маркетплейсе увеличился на 33% — сейчас там 53,2 млн товарных позиций.

Доля рекламной выручки в e-commerce сервисах Яндекса, в которые входят Яндекс Маркет, Еда и Маркет Деливери, тоже выросла — до 2,6% от GMV благодаря развитию рекламной платформы.
Дайджест новостей

#Wildberries удвоил инвестиции в скидки. За 1 полугодие маркетплейс вложил в скидки для покупателей 214,1 млрд рублей — сопоставимо с инвестициями в скидки за весь 2022 год. Больше всего вложили в июне 2023 — 45,9 млрд рублей.

#Wildberries автоматически отправит заблокированные товары на ПВЗ. Товары, заблокированные более 7 дней и с остатками на складах, автоматически поедут по указанному адресу пункта самовывоза в разделе «Проверка товара». Отследить доставку и статус возврата можно в ЛК в разделе «Доставки».

#Wildberries снизил коэффициент склада для СКГТ. Базовая стоимость логистики для сверхгабаритных грузов во Внукове и Шушарах снижена. Максимальное значение теперь не больше 2500₽

#Ozon расширил сотрудничество с «Почтой России». С новым методом доставки продавец сможет отгружать заказы на почте, а покупатель — забирать их в ПВЗ. Условия работы метода уже зафиксировали в регламенте, о старте этого варианта доставки объявят дополнительно.

#Ozon тестирует и упрощает правила возврата с поставки по FBO. В тестовом режиме работает услуга доставки курьером непринятых на склад позиций. Правила доставки немного доработали:
— Для получения возврата нужно показать сотруднику Ozon штрихкод из ЛК и сверить кол-во коробок со списком.
— Если все ок, штрихкод можно сканировать еще раз. Если чего-то не хватает, нужно попросить сотрудника исправить список — оставшиеся коробки доставят позже.
— Бумажные документы подписывать не надо. Передачу товаров подтверждают статусы в личном кабинете — они поменяются на «Получен».

#Ozon готовит склады к высокому сезону. Маркетплейс намекает, что пора вывезти залежавшиеся позиции, пока действует льгота — так меньше заплатите за размещение. До 1 сентября стоимость подготовки позиций к вывозу со стока снижена  с 50₽ до 25₽ за штуку.
Еще площадка устроила распродажу упаковочных материалов — до 31 июля купить коробки, этикетки, плёнку, скотч и пакеты можно со скидкой до 20%.

#ЯндексМаркет открыл 4 сортировочных центра в Москве. Для селлеров на FBS доступны четыре новых сортцентра в Москве. Мытищи, Дорогомилово и Мамыри уже работают и готовы принимать заказы. Обещают, что Обухово заработает и появится в личном кабинете до конца июля. График работы каждого — с 12:00 до 20:00 без выходных.

#Детскиймир ускоряет доставку по Сибири. Детский маркетплейс почти в два раза быстрее доставляет заказы по Сибирскому федеральному округу, благодаря партнерству с сервисом 5Post.
Раньше доставка в ПВЗ и постаматы СФО была из московского распределительного центра компании, а теперь в дело вступил новосибирский центр.
Репетитор по торговле на «Вайлдберриз» предложила ученикам попрактиковаться в своём профиле и получила штрафов на 600 тысяч рублей. Кто-то разместил от её имени десятки левых товаров по слишком низким ценам.

Алина работает спикером в онлайн-школе, которая помогает людям эффективнее торговать на «Вайлдберриз». Своей группе педагог обычно даёт доступ к личному кабинету, чтобы подопечные на практике поняли, как публиковать товары, смотреть отчёты и вообще работать с маркетплейсом. Однако кто-то из учеников усвоил уроки слишком хорошо — и тайком выставил на продажу в профиле Алины 75 вещей на сумму в 1,8 миллиона рублей.

Преподаватель по «Вайлдберриз» заметила это случайно. Она зашла в личный кабинет, где обычно продаётся женская одежда, и с большим удивлением обнаружила там электросамокаты, надувные лодки и даже садовые качели — причём всё предлагалось по цене явно ниже рыночной. Тогда Алина спешно принялась удалять левые товары. И всё бы закончилось нормально, если бы не одно но: за каждую отмену «Вайлдберриз» штрафует продавца на 35% от стоимости товара. Так с баланса Алины и сняли образовавшийся долг в 627 тысяч.

Преподавателя такой поворот ожидаемо возмутил, но в техподдержке помочь ей ничем не смогли — там объяснили, что правила есть правила, а за действия со своим аккаунтом она же и должна нести ответственность. Алина решила обратиться в полицию — там проводят проверку. Тем временем никакой прибыли с продаж на «Вайлдберриз» педагог больше не получает, поскольку все деньги с оборота уходят в погашение долга.
Собственные акции продавца на ОЗОН и Яндекс маркет

Создавайте свои собственные акции, чтобы повысить переходы в карточку товара и конверсию.

Маркетплейсы дают возможность селлерам устанавливать собственные скидки на товар. .это могут быть акции типов: “Купон”, “Бонусы продавца”, “Повышенная скидка с Ozon Картой”, комплекты на Маркет или обычная скидка.

Продавец самостоятельно устанавливает размер скидки, при этом:

- при выборе акции “Бонусы продавца” Ozon возьмет 5% комиссии за все начисленные бонусы. Покупатель может воспользоваться бонусами при оплате любого товара из вашего магазина в течение 1 года

- если вы выбираете повышенную скидку с картой Ozon и устанавливаете скидку в размере более 5%, ваши товары смогут попасть в хайлайт Ozon Карты и получить дополнительный бейдж для перехода на список ваших акционных товаров.

Если ваш артикул участвует в нескольких акциях с разными механиками — маркетплейс покажет покупателю подсказки с тремя самыми выгодными для него скидками.

Если акций несколько, а механика одна — покупатель увидит только одно предложение с наибольшим размером скидки.


Скидки помогут вам привлечь дополнительное внимание аудитории, быстрее продать нерентабельный товар. При этом такие скидки не несут финансовых рисков для продавца, если сделать правильный расчет цены на артикул после снижения стоимости.
⚡️На WB изменилась минимальная ставка за 1000 показов⚡️

Теперь она составляет 150 рублей для всех типов кампаний.

Повышение цен ударит по рекламному бюджету селлеров, но не сказать, что новость неожиданная. Сейчас Wildberries делает ставку на внутренние рекламные инструменты и хочет получать доход от них.

Есть ещё одно «оправдание», мол маркетплейс специально поднимает цены в преддверии высокого сезона — чтобы потом снова это сделать уже из-за наступления этого самого сезона🙄
🟡 #ЯндексМаркет поделился топом июля

Маркет поделился категориями, в которых продажи выросли заметнее всего.

В июле покупатели чаще выбирали цифровые товары, верхнюю одежду для детей и канцелярию — подготовка к новому учебному году уже началась.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Самый выгодный товар для перепродажи — бытовая химия

С уходом Procter & Gamble из продажи пропали многие порошки, кондиционеры, средства для мытья посуды популярных брендов, а оставшиеся дорожают из-за дефицита.

При этом люди, конечно, продолжают покупать бытовую химию. На Wildberries средний чек в категории за год вырос на 87%, а на Ozon — на 26—27%.

❗️ Сейчас самые актуальные товары — экологичные чистящие средства. Именно они выпадают на первых строчках в выдаче по запросу «бытовая химия» на Wildberries.
Дайджест новостей

🔽#МегаМаркет обновил приложение. Теперь можно работать с заказами DBS, появились фильтры по дате, запустили чат-бот с поддержкой и включили рейтинг.

🔽#Ozon запустил приемку КГТ для FBS в Самаре и Нижнем Новгороде. Товары из СЦ «Преображенка» и СЦ «Кудьма» будут доставляться по Самаре, Нижнему Новгороду и Казани.

🔽#Wildberries изменит стоимость хранения товаров с типом «Короб». С 14 августа новая стоимость услуг составит: 0,35 ₽ в день за 5 литров + 0,035 ₽ в день за каждый дополнительный литр.

🔽#Wildberries предлагает селлерам продвижение товаров на главной странице сайта и приложения. Площадка дает возможность запуска рекламных кампаний со ставкой от 100 ₽ за 1000 показов, а также установки конкурентной ставки в один клик. Баннеры отображаются на всех платформах (Web, IOS и Android).

🔽#ЯндексМаркет планирует запуск СТМ товаров для дома. Появилась вакансия продакт-менеджера СТМ текстиля с «опытом запуска новых продуктов». В компании возможный запуск СТМ пока не комментируют, но отмечают, что видят перспективы для роста в связи с уходом крупных зарубежный компаний.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Скидка 90% на полки уже в понедельник

Напоминаем, что с 14 до 16 августа на все полки будет большая скидка. Полки помогут увеличить продажи товаров в сезон школьных распродаж.

Как настроить полки

📌 Если у вас нет полок, то ещё не поздно создать кампанию.

📌 Если полки есть, то убедитесь, что они принесут максимум продаж:

— полки должны быть включены;
— ставки соответствуют рекомендациям.

Перейти к полкам
🔵 Ozon повысил комиссию и минимальные ставки в «Отзывах за баллы»


О чем речь. Сейчас площадка показывает рекомендованный размер ставки — сколько баллов стоит предлагать покупателям. Но продавцы все равно выбирают минимальные ставки и не получают нужных результатов — людям лень писать отзывы, если вознаграждение не впечатляет. Из-за этого в Ozon решили пересмотреть минимальную ставку и с 16 августа повысить ее.

Что изменилось. Вот сколько минимум баллов за отзыв можно будет предложить покупателю:
— текстовый отзыв оценили в 100 баллов;
— отзыв с фото или видео — в 150 баллов.

Кроме этого, с 16 августа поднимут комиссию площадки от суммы начисленных баллов. Теперь продавцам придется платить маркетплейсу 20% вместо прежних 10%.
Устанавливайте на товар выгодную цену для покупателя, чтобы поднять товар в поиске.

✅ Как применять:

На Ozon легко определить выгодную для вашего потенциального клиента стоимость товара без таблиц и долгих сравнений с конкурентами — маркетплейс уже сделал все за вас. Для этого используй инструменты “Аналитика” и “Индекс цен”.

В “Аналитике” вы увидите, насколько ваш товар актуален по запросам покупателей и его среднюю стоимость на маркетплейсе.

“Индекс цен” — удобный виджет в кабинете селлера, который показывает, насколько ваша стоимость выгодна в сравнении с конкурентами.

Важно: инструмент “Аналитика” на Ozon доступен продавцам только при оформлении подписки Premium.
Жетские изменения от ОЗОН - оно и понятно перед высоким сезоном расчищают склад.Но, многим селлерам будет больно(


С 17 августа 2023 года закрепим в п 2.6 договора и п 4.4 Приложения №1 к договору, как будем ускорять продажи неходовых товаров, которые лежат на складах Ozon.
Что будем считать неходовым:
• одежду — товары без заказов больше 90 дней или с остатком более чем на 180 дней продаж. Ориентируемся по среднесуточным продажам товара;
• товары повседневного спроса — без заказов больше 60 дней или с остатком больше чем на 135 дней продаж, исходя из среднесуточных продаж;
• остальные товары — без заказов больше 60 дней или с остатком на 180 дней продаж и больше. Тут также судим по среднесуточным продажам товара.
Такие товары не приносят вам выручку, но расходуют на размещение литробонусы или даже деньги. Также они занимают много места на складах — а значит, в продажу не попадают другие товары, которых клиенты ждут. Да и высокий сезон, когда каждый сантиметр склада будет для нас с вами на вес золота, уже не за горами.
Как мы будем ускорять продажи со своей стороны
• Как только поймём, что товар стал неходовым, сообщим вам об этом в уведомлении — отправим его на email и в личный кабинет. _Все дальнейшие действия отсчитываем от даты этого уведомления. _
• После уведомления дадим 14 дней, чтобы вы улучшили продажи — например, с помощью скидок или продвижения. Если в этот момент будет подходящая акция, можем добавить ваш товар туда. Вас сразу проинформируем об этом, а вы примете решение, оставить его в акции или самостоятельно использовать другие инструменты.
• Если за эти 14 дней товар останется неходовым, добавим его уже в другую акцию со скидками до 95%. Стоимость товара в акции будем считать от медианной цены за 30 дней. Убрать из акции товар можно, только создав заявку на его вывоз с выбранной в ней датой.
• Если через 21 день после нашего уведомления о том, что товар неходовой, он таким и останется, попросим его вывезти. А если вы решите этого не делать, нам придётся утилизировать весь его остаток и взять за это плату по правилам договора (раздел «Утилизация товара).
Важно: цена со скидкой, по которой мы добавим ваш товар в акцию, может оказаться ниже минимальной, которая указана в его карточке.
#lamoda возвращается в оффлайн

Маркетплейс планирует открыть 300 точек на месте бывших магазинов adidas. И первые 50 запланированы на открытие до конца этого года. Продавать будет в основном спортивную одежду. В ассортименте сети будут модели от крупных международных брендов, товары локальных марок и азиатских производителей. По оценке экспертов, в проект может быть вложено около 30 млрд рублей. Напомним, что первая попытка выхода lamoda в оффлайн уже была в 2019 году. Посмотрим, как проект будет развиваться сейчас.

#ЯндексМаркет покажет отзывы к товару селлера выше остальных

После обновления, на карточке товара сначала будут показывать те отзывы, которые оставили покупатели конкретного магазина. Общее число отзывов и рассчитанный по ним рейтинг покажут на самом заметном месте в карточке. Эти же цифры будут отображаться в поисковой выдаче. Кроме того, в карточке появилось два отдельных блока с отзывами: один на товар самого селлера, а другой со всеми остальными. Блок селлера будет показываться выше.

#Авито поднимет комиссию за продажи со своей доставкой до 5%.

Повышение в 2,5 раза запланировано на 31 августа и коснется в том числе самых популярных категорий на площадке: одежду, обувь, товары для детей и игрушки, товары для дома, дачи и для животных, запчасти и аксессуары, а также электронику
🧿 Обновления на OZON: тарифы и комиссии

🟣Последняя миля
С 1.10.23 услуга в среднем станет дешевле на 1.6% от цены товара, а для ассортимента до 500 ₽ — на 2%.

🟣FBO: индекс локализации
С 15.09.23 сохраняется скидка на логистику до покупателя при индексе локализации выше 70%, а надбавки будут только при индексе ниже 65%.

🟣Логистика до покупателя и при возврате
С 1.10.23 для товаров объёмом до 1.9 л будет единый тариф — 58 ₽ на FBO и 70 ₽ на FBS. Тарифы для остальных товаров — в таблице.

🟣FBO: размещение товаров на складах Ozon
C 15.09.23 плата за размещение литра товара в день будет 25 коп. вместо 15 коп.

❗️Маркетплейс продолжит начислять литробонусы, но с исключением: не будет начислений за товары, приехавшие на склад размещения 15.10-15.11.23 — чтобы перед «Чёрной пятницей» и «11.11» не было накладок в логистике. Привозите всё заранее.

🟣Комиссии за продажу товаров
С 15.09.23 для большинства категорий увеличатся комиссии на 1.5-4% от цены товара.

🟣FBS и realFBS: просрочки и отмены
С 15.10.23 будут тарифицировать просрочки и отмены на стороне продавца отдельно:

- за отмену отправлений продавцом — 3% от цены отменённых товаров;
- за просрочку отгрузки продавцом тариф останется 1.5% от цены товаров в отправлении;
- на методе realFBS Standard «Вы или сторонняя служба» начислят 1.5% за просрочку отправления, даже если продавец задержит и отгрузку, и доставку;
- минимальный порог для каждой услуги будет 50 ₽, максимальный оставят 700 ₽.

💸 Про бесплатное размещение к Новому году
С 15.09.23 товары выделят в категорию «Принадлежности для Нового Года» и не будут брать деньги за их размещение с 15.09.23 по 31.01.24.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟣 #Wildberries посадит селлеров за парты

Маркетплейс запустил собственную образовательную платформу для предпринимателей. На ней собран обучающий контент от экспертов площадки и профессиональных сообществ.

Сейчас на площадке доступны два онлайн-курса: авторский вебинар «Старт продаж» от специалистов Wildberries и онлайн-курс «Бизнес-консультант» в сотрудничестве с экспертами проекта «ОПОРА-СТАРТ». В ближайшем будущем список образовательных программ будет расширяться.

«Надеемся, что наши обучающие программы не только упростят для предпринимателей вход в профессиональную среду, но позволят снизить влияние „образовательных“ практик от недобросовестных „инфоэкспертов“ и обогатить образовательный рынок настоящей экспертизой, сделав его надежным и прозрачным» — прокомментировали запуск платформы в пресс-службе Wildberries.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☄️ Новая фишка для продавцов на OZON

С 13 сентября селлеры смогут показывать в карточках товаров самый полезный из отзывов. Пользователи увидят его почти сразу под фото товара и на первом месте в самих отзывах.

Закрепить отзыв можно в разделе «Отзывы» → «Закрепление отзыва». Можно выбрать, какой это будет отзыв, когда его снять или поменять.

Закрепление одного отзыва на всех вариантах товара стоит 20 рублей в день. Услуга продлевается автоматически, пока вы её не отключите.

Отзыв закрепляется сразу для всех вариантов товара в одной карточке. В течение дня можно перезакреплять разные отзывы — это не повлияет на стоимость.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как WB ранжирует товары?

Wildberries приоткрыл тайну, как ранжирует товары в поиске. Хотя, с оговоркой, что указана “возможная степень влияния на результат” 😎. Но знать об этих алгоритмах все равно нужно.

Что такое ранжирование?

Это когда товары сортируют по какому-то принципу. Выше показывают релевантные, с быстрой доставкой, от надежных продавцов. Факторы влияния разбиты на 8 групп.

Будут ли работать эти рекомендации для вас?

Поиск настраивается под каждый запрос и использует подходящие конкретному случаю алгоритмы. Поэтому это не гарантия, а только общие рекомендации.

Что абсолютно точно не поможет быть выше в выдаче:

🚫Частое перечисление слов и их форм (сумка, сумочка…)
🚫Название разделов сайта
🚫Спецсимволы (# ; & и т.д.)
🚫Дублирование одного и того же слова

Что влияет на выдачу?

1️⃣ Расстояние, время сборки и доставки
Доставляйте быстрее, покупатели и WB это учитывают.
Влияние: 30–40%

2️⃣ Объемы продаж
В первую очередь, это недавние продажи. Они важнее тех, что были месяц назад.
Влияние: 15–30%

3️⃣ Текстовая релевантность
Поисковые запросы должны соответствовать товару. Алгоритмы проводят анализ всего текста в карточке (описание, хар-ки и т.п.).
Влияние: 5–40%

4️⃣ Конверсия
У товара должны быть хорошая “продаваемость” (а не только просмотры).
Влияние: 5–20%

5️⃣ Рекламное продвижение
Значение имеет не только ставка. Товар будет выше, если он соответствует пользовательской потребности в данный момент.
Влияние: 15–25%

6️⃣ Участие в промо и скидки
Заходите по возможности в акции и ставьте оптимальную цену на товар.
Влияние: 1–10%

7️⃣ Рейтинг продавца
Считается и средняя оценка, и качество товара, и возвраты, и соблюдение сроков доставки. Иными словами, качество вашего сервиса.
Влияние: 1–10%

8️⃣ Рейтинг товара и отзывы
Накрученные отзывы распознают и не засчитывают.
Влияние: 1–10%
⚡Платная приёмка на #Ozon

Ozon вводит платную приёмку для FBO. Отгружать бесплатно будет можно в том случае, если индекс поставок FBO выше 91%.

Стоимость приемки составит 1₽ за товар при индексе от 60 до 90,99% и 2₽ при индексе от 0 до 59,99%.

Рассчитывается индекс по последним 5 поставкам (либо по поставкам в течение 60 дней).

Учитывать будут две метрики:
• точность состава (количество единиц должно соответствовать заявленному)
• соблюдение сроков отмен (отменять нужно не позже, чем за 72 часа до поставки)

Выпасть из бесплатной зоны легко — отменил заявку позже, чем за 72 часа, и привет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM