Качаем Маркетплейсы
404 subscribers
161 photos
4 videos
22 files
71 links
Делюсь в этом канале практическими фишками и новостями из мира маркетплейсов и e-commerce. Без рекламы, только полезные факты и фишки.
Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCWUJGy1RroFwsrumeo_ISVQ
Download Telegram
В воскресенье решил вас порадовать подборков полезных ботов, которые облегчат вам работу с OZON


@whs_helper_bot
Проверка свободных складов и ближайших дат поставок.

@review_helpbot
Генерации ответов на отзывы и вопросы на основе ChatGPT. Можно сделать процесс полностью автоматическим.

@huntersalesbot
Бот для отслеживания статистики по продажам: оборот, заказы, возвраты, диапазон цены.

@calculatprofitbot
Рассчитать, сколько чистой прибыли можно получать с конкретного товара.

@mp_helpbot
Поиск и бронирование лимитов (свободных мест) для поставок
🟣 #Wildberries расклеит рейтинги

С 29 ноября Wildberries расклеит рейтинги карточек — теперь для каждого варианта товара в карточке будет рассчитываться отдельный рейтинг на основе отзывов именно на этот вариант товара.

Вот и правильно, молодцы Wb — покупатель должен видеть рейтинг заинтересовавшего товара.

Смешанный рейтинг был хорош только для недобросовестных продавцов, которые добавляли товары заведомо низкого качества к успешным и вводили покупателей в заблуждение.

Остальным продавцам переживать не из-за чего.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Многие покупатели Wildberries заметили, что у некоторых карточек появилась отметка - Хорошая цена! А в некоторых кабинетах продавца уже тестово внедряют раздел - Индекс цен. Сразу виден почерк команды OZON, которая пришла на ВБ. Анонсируется, что индекс цен будет влиять на место в поисковой выдаче, ранжирование в карточке. Ждем дальнейшего внедрения изменений и превращения в ОЗОН-2.
⚡️Wildberries автоматически скроет все отзывы, которые не относятся к качеству товара: сюда относятся комментарии о качестве работы пункта выдачи, доставки, складов, а также отзывы по поводу платного возврата продукции.

Маркетплейс уже тестирует алгоритм, но предупреждает, что под ликвидацию пока могут попасть и «правильные» отзывы.

Хорошо зная Вб всем продавцам нужно внимательно проверить рейтинг своиз карточек и удаленные отзывы, почти наверняка под удаление попадут хорошие отзывы и рейтинг карточик просядет
🔹 #Ozon начнет брать плату за последнюю милю при доставке в страны ЕАЭС

С начала октября система не тарифицировала последнюю милю — фактически доставка товара из СЦ в ПВЗ или до покупателя была бесплатной.
С 15 декабря площадка начинает брать плату за эту услугу.
Стоимость последней мили в странах ЕАЭС на схемах FBO и FBS :
— 5,5% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей;
— будет добавляться к плате за логистику.

🟣 #Wildberries построит логистический комплекс в Перми

Соглашение о строительстве подписали генеральный директор маркетплейса Татьяна Бакальчук и губернатор Пермского края Дмитрий Махонин. Планируется, что проект по возведению нового комплекса площадью 170 тыс. кв. м. будет претендовать на получение статуса «приоритетный».
«Мы уверены, что строительство центра поможет предпринимателям Пермского края работать быстрее и удобнее, и рассчитываем на рост инвестиционной активности в регионе»,— отметила Татьяна Бакальчук.

🟡 #ЯндексМаркет меняет допустимые габариты для Экспресс-доставки

С 10 декабря КГТ с весом до 120 кг и сторонами больше 400 × 200 × 200 см перестанут принимать в Экспересс-доставку, так как подобные товары требуют особой логистики. Эти товары будут скрыты с витрины Маркета.
Максимально допустимые габариты для модели Экспресс теперь до 60 кг и до 170 × 100 × 90 см.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новые тренды в развитие ecommerce


К такому выводу пришли эксперты Mediascope Cross Web: если в 2022 году вовлеченность аудитории была 3%, то сейчас это уверенные 4%.

Маркетплейсы это пятая по популярности категория активности в интернете (после видео, соцсетей, мессенджеров и игр). Россияне чаще, чем раньше ищут нужные им товары напрямую в поисковых системах маркетплейсов, минуя классический поиск в браузере.

Как воспринимают маркетплейсы покупатели и как это поможет определить с каким товаром выходить на какой маркетплейс:


Ozon — наиболее универсальный маркетплейс, ориентированный на мужчин и женщин всех возрастных групп;

Wildberries — ассоциируется с одеждой и больше привлекает женскую аудиторию;

Мегамаркет — воспринимается как площадка для покупки техники, сантехники, инструментов и продуктов целевая аудитория более взрослая;

AliExpress — больше привлекает мужчин в поисках новых гаджетов.

Эксперты рекомендуют обратить внимание на эти тренды, чтобы иметь возможность перенастроить стратегии в соответствии с изменениями потребностей рынка и продолжать развиваться в сфере электронной коммерции.
🔵С 6 декабря до 15 января на маркетплейсе можно создать видеообложки из фото товара всего за 1 рубль вместо 300. Можно не только сэкономить, но и обновить карточки к праздникам: Ozon добавил новогодние эффекты в конструктор видеообложек. И всё это можно сделать за 30 секунд.

▶️Как создать видеообложку?

При создании или редактировании карточки товара в блоке «Медиа» → «Добавление медиа» → «Видеообложка»:

1️⃣Выберите эффект анимации — предложено более 30 вариантов.

2️⃣Выберите фотографии товара, которые хотите добавить в видео.

3️⃣Сгенерируйте видеообложку — если результат не понравится, попробуйте другие варианты анимации.

4️⃣Выберите понравившийся вариант обложки и добавьте его в карточку.

▶️Как сделать видеообложку эффективнее?

Когда карточка с новой видеообложкой пройдет модерацию, Ozon предложит запустить продвижение в поиске, если нет других активных кампаний.

Если запустите продвижение, видео сразу начнет проигрываться в поиске, каталоге и на полке с рекомендациями. Такие карточки собирают больше кликов и заказов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟣 #Wildberries введет подписки на сервисы для продавцов?

Похоже, WB всерьёз озаботились повышением лояльности селлеров — наш источник сообщает, что в ближайшее время на площадке появится подписная модель. Ожидается, что уже в декабре маркетплейс обрадует продавцов пакетом из пяти новых сервисов в виде подписки.

В качестве бонусов для подписчиков рассматриваются детальный финансовый отчёт, аналитика для рекламных кампаний, досрочный вывод средств с баланса, персональный консультант и бесплатное обучение персонала продавца.

Также стало известно, что воспользоваться таким сервисом можно будет уже в январе. В честь праздников все продавцы, которые оформят подписку, смогут выводить деньги с баланса в личном кабинете хоть каждый день. Правда, не бесплатно — по традициям WB.

Ожидается, что официально Wildberries сообщит о подписке для продавцов уже на следующей неделе. Так ли это? Ждём развития событий вместе с вами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Wildberries с 8 января поднимет комиссию для продавцов электроники и бытовой техники, сообщили источники РБК и подтвердил представитель маркетплейса.

В среднем рост ставок составит пять процентных пунктов и будет установлен на уровне 10–23% Wildberries объясняет повышение комиссии тем, что в категорию электроники входят сложные устройства, которым нужны особые условия хранения и транспортировки. «Создание комфортных условий для клиентов и безопасной среды для продавцов — задача маркетплейсов, но она подразумевает принятие на себя рисков, которые компенсируются в том числе за счет комиссии с
Фильмы, которые научат приемам маркетинга

А еще продажам, развитию мышления и целеустремленности. Смотреть всем, кто хочет понимать в этом немного на уровень выше.

▪️ «Здесь курят»

Ключевой смысл фильма — умение убеждать и правильно выстраивать переговоры, отстаивая свою позицию. Это практическое пособие по мастерству дебатов.

▪️ «99 франков»

Рекомендуем смотреть всем, кто хочет понять мир рекламы во всех ее проявлениях.

▪️ «Игра на понижение»

История, которая основана на реальных событиях. Фильм о кризисе, который люди сами создали из-за своей алчности. После просмотра вы поймете, как предугадывать мировые экономические кризисы еще до их появления.

▪️ «Основатель»

О том, как добиваться исполнения своей мечты и желаний вопреки всему. О том, как развивать в себе такие черты характера, как упорность и целеустремленность.

Сразу сохраните и поделитесь, что уже из этого смотрели
Короткий мануал по постановке целей - вдруг кому пригодится.

Есть такая методика, называется S.M.A.R.T. Означает она следующее. Каждая цель должна быть:


- S - Specific - конкретная. То есть это не должна быть абстракция типа "хочу много денег". Конкретная сумма или конкретный предмет, навык.
- M - Measurable - измеримая. То есть чем она будет измеряться. К слову про деньги - "хочу заработать за год миллион долларов".
- A - Achievable - достижимая. Если зарплатка полтос в месяц, лям баксов явно не поднять. Можно для начала поставить лям за год. Прирост в 400 штук, или 67%, очень такой неплохой за год-то.
- R - realistic/relevant - реальная/актуальная. Поможет ли достижение этой цели достигнуть какого-то глобального успеха и важна ли она вообще. Если большая цель - купить квартиру за 5 лет, то однозначно подходит.
- T - time-framed - с выделенным временем. Здесь все очевидно - нужно определить временные рамки.

Если подходит по всем пунктам, значит можно начинать делать вещи. Но прогонять все цели на год/пять/десять через этот метод не стоит - 10-летние цели сегодня могут видеться нереальными. Потому что человек переоценивает то, что он может сделать за год и недооценивает то, чего он может добиться за 10 лет.

Словом, дерзайте, рабочий вторник близко. Ставим 💪 и 🔥, если было полезно и интересно.
Cкоро будет релиз приложения Wildberries Global.

И судя по всему, именно там можно будет покупать товары напрямую у китайских продавцов.

В AppStore и GooglePlay пока нет этого приложения, но оно уже есть в GettApp. Пока протестировать его могут лишь обладатели Xiaomi.

Мысли вслух: если WB релизит отдельное приложение для Global-покупок, то возможно они сделают для китайских селлеров отдельный каталог и не станут их размещать в общей выдаче, как это делает Ozon.

Хотя впрочем, когда-то Ozon Global тоже был отдельной веткой на маркетплейсе.
⚡️ Новости маркетплейсов ⚡️

✉️ Wildberries определил порядок компенсаций после недавнего пожара на складе в Шушарах.

Маркетплейс будет рассчитывать компенсации таким образом, как если бы товары были проданы 13 января.

После определения размера ущерба каждый продавец, чей товар пострадал, получит уведомление с перечнем утраченных или поврежденных позиций с указанием их стоимости и сроков выплаты возмещения.

✉️ OZON улучшил приложение для продавцов

Селлеры, которые торгуют по FBS, теперь могут забирать возвращенные товары из ПВЗ. Достаточно просто показать сотруднику штрихкод в мобильном приложении.

Селлеры, которые торгуют по FBO, также могут получать возвраты с поставки и стока с помощью штрихкодов.

Забирать возвраты из сортцентров по штрихкоду пока нельзя, но такая функция появится уже в ближайшее время.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
У Бакальчук начали работать креативные ребята? Или мозг там просыпается только тогда, когда на кону десятки миллиардов?

Продавцам сегодня пришла рассылка с примерно таким текстом: "Мы видим, что некоторые из вас обращаются к нам с предложением не компенсировать утраченные в Шушарах товары. Выражаем большую благодарность и признательность. Если кто-то еще решил не обращаться за компенсацией или ее частью, ,напишите нам туда-то".

По-правильному Wildberries должна размещать у себя в соцсетях скрины переписок или видосы с теми продавцами, кто отказался от денег. Но вряд ли они до этого дойдут. Хотя когда начинаешь врать, то надо делать это прям вот до упора в такой ситуации.

Просто проблема, видимо, в том, что WB придется влезать в большие долги, чтобы компенсировать весь товар.
Страховка, конечно, покроет часть затрат, но, во-первых, страховая будет давить на то, что здание не было введено в эксплуатацию, во-вторых, может послать всех куда подальше и подать на банкротство - выплатить десяточку ярдов, мягко говоря, непросто. То есть судебное кусалово там может продолжаться очень долго. Значит, придется платить из своих/из заемных. И их будут торопить - у кого-то весь запас товара, и его нужно срочно перезаказывать у первоначального изготовителя, а на это нужны деньги.

Кстати, кто-нибудь слышал, чтобы у Amazon или подобных платформ когда-нибудь горели склады? То-то и оно. Рашн бизнес, мафака.
Wildberries

🟣Начал выплачивать селлерам компенсацию после пожара

13 января 2024 года на складе маркетплейса в Шушарах произошел пожар. На данный момент WB установили местонахождение абсолютно всех людей, которые находились на складе, никто не числится пропавшим.

Половина продавцов — владельцев товаров на складе в Шушарах получили первые компенсации. Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов — комиссии маркетплейса и стоимости логистики. Выплаты планируют делать поэтапно.

Ozon

🔵Снижает плату за продажу в категории «Тяжёлая стройка» на realFBS

В 2023 году спрос на сухие смеси, клей, теплоизоляцию, гипсокартон и другие материалы для стройки на Ozon вырос в 3,7 раза по сравнению с 2022 годом.

Маркетплейс решил поддерживать эту тенденцию. С 1 февраля 2024 года за продажу материалов для стройки будут брать 1,7% от цены товара вместо 11%. Сниженная плата за продажу будет действовать до 31 декабря 2024 года.

«Яндекс Маркет»

🟡Добавил новые возможности API Маркета

Что нового:

▶️По API можно создавать чаты для общения с покупателями по заказам, переписываться и отправлять им файлы.

▶️Можно убирать товары в архив — скрывать с витрины для всех магазинов кабинета, а также возвращать их в продажу.

▶️Если заказ не поместился в одну коробку, указывайте по API, какие товары в какой коробке лежат. Также метод позволяет убирать из заказа товары и передавать коды для маркировки.

▶️Можно запрашивать по API отчет по всем заказам и взаиморасчетам за нужный период. Еще FBY-магазины могут получить отчет по оборачиваемости товаров на складах.

▶️В метод для получения рекомендаций по ценам добавили параметр, по которому можно узнать, сколько раз покупатели посмотрели карточку товара за последние семь дней.

▶️Для заказов от бизнеса теперь можно запросить информацию о юридическом лице покупателя и универсальные передаточные документы.

Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
История с Wildberries и складом в Шушарах продолжается.

Оказывается, застраховать его все-таки успели. Но вслед за этим начинается самый смак. Кретины-менеджеры не успели оплатить страховку.

Единственный вариант, при котором для Бакальчук ситуация может повернуться позитивно - это изучение договора страхования и пункт о том, что действовать страховка начинает с момента подписания договора, а не с момента оплаты. Либо в бумагах есть пункт об отсрочке платежа/рассрочке. Но учитывая, что страховались они у дочки Сбера, такой расклад крайне маловероятен. И перенос диалога в суд здесь для WB ничего не изменит - слишком много факторов "против". Тут тебе и непонятки с оплатой, и склад, который не ввели в эксплуатацию официально, что, к слову, тоже может быть нарушением договора страхования.

Деньги-то у Бакальчук есть для того, чтобы расплатиться с продавцами. Но "письма счастья" разошлют еще разок точно - жалко тратить свои. Хотя убытки от этого склада - это плюс-минус месячная чистая прибыль компании. Ну два, с учетом максимально возможного размера убытков и полной потери инвестиций.
Как уменьшить расходы на доставку, используя индекс локализации на WB? 💵

Рассказываю о том, что представляет собой индекс локализации (далее - ИЛ), как он вычисляется и каков его эффект. Вкратце: возможно сократить расходы на доставку более чем на 20%.

Индекс локализации показывает процент товаров, отгруженных и доставленных в пределах одного федерального округа.

Формула ИЛ:
(количество местных заказов/общее количество заказов) х 100%

Что такое местные заказы?
Например, за месяц у вас было 1000 заказов. Из них 500 - в Москве и Московской области с доставкой со склада в Коледино, 300 - в Поволжье с доставкой из Казани, и еще 200 - в Сибири, но снова с доставкой из Коледино (что занимает довольно много времени).

Расчет ИЛ выглядит так:
(500+300 — местные / 1000 — всего заказов) х 100% = 80%.

Такой уровень ИЛ предоставляет снижающий коэффициент для расходов на логистику — скидку в 20%. Кроме того, это улучшает позиции в поисковой выдаче, скорость доставки и увеличивает шансы на совершение покупки.