Тренды образования
2023_Trend_Report_by_Trend_Hunter.pdf
«Добро пожаловать в эпоху хаоса» — этими словами озаглавлен отчет 2023 Trend Report от TrendHunter
Это 242-страничный документ, в котором можно найти много идей и инсайтов, если вы хотите делать оригинальный нишевой продукт. Несколько примеров из доклада:
🔹Развитие hightech-образования для детей приобретает важность
С развитием нового видения интернета в концепции Web 3.0, многие бренды озаботились созданием образовательных программ и повышением уровня образованности в новых сферах среди детей. Программы и продукты в этой сфере включают в себя все — от платформ для практики кодирования в метавселенной до семейных платформ NFT.
Развитие молодежи в сфере высоких технологий связано с тем, что дети растут в мире, где эти технологии уже распространены повсеместно, а не просто находятся в стадии разработки. Родители-миллениалы заинтересованы в том, чтобы подготовить своих детей к будущему, поэтому технологическое образование для них особенно значимо.
🔹Образование на основе метавселенной обеспечивает полное погружение
Виртуальное обучение стало популярным за последние несколько лет не только из-за пандемии, но и из-за его способности сделать образование более доступным, несмотря на географические или финансовые барьеры. Сейчас же существует запрос не только на онлайн-обучение, а на образовательные продукты с полным погружением.
Метавселенная развивается, и все больше брендов и организаций создают в ней свои «филиалы» для обучения клиентов. Теперь в виртуальном пространстве есть все — от специализированного образования до образовательных программ и игр.
🔹Уровень нишевого виртуального просвещения возрастает
Образовательные и информационные онлайн ресурсы стали критически важными для потребителей, поскольку люди из самых разных демографических групп и с широким спектром потребностей обращаются к цифровым сообществам для консультации или поиска информации. Бренды, которые уделяют приоритетное внимание нишевым областям знаний, будут по-прежнему актуальны в цифровом пространстве, поскольку потребители проводят больше времени онлайн.
Например, количество платформ, которые помогают пользователям узнать больше о сексуальном здоровье и самочувствии, растет в геометрической прогрессии. Эти платформы предлагают целый ряд инструментов и ресурсов, которые помогают потребителям чувствовать себя более уверенно в области заботы о своем состоянии — как психическом, так и физическом.
Это 242-страничный документ, в котором можно найти много идей и инсайтов, если вы хотите делать оригинальный нишевой продукт. Несколько примеров из доклада:
🔹Развитие hightech-образования для детей приобретает важность
С развитием нового видения интернета в концепции Web 3.0, многие бренды озаботились созданием образовательных программ и повышением уровня образованности в новых сферах среди детей. Программы и продукты в этой сфере включают в себя все — от платформ для практики кодирования в метавселенной до семейных платформ NFT.
Развитие молодежи в сфере высоких технологий связано с тем, что дети растут в мире, где эти технологии уже распространены повсеместно, а не просто находятся в стадии разработки. Родители-миллениалы заинтересованы в том, чтобы подготовить своих детей к будущему, поэтому технологическое образование для них особенно значимо.
🔹Образование на основе метавселенной обеспечивает полное погружение
Виртуальное обучение стало популярным за последние несколько лет не только из-за пандемии, но и из-за его способности сделать образование более доступным, несмотря на географические или финансовые барьеры. Сейчас же существует запрос не только на онлайн-обучение, а на образовательные продукты с полным погружением.
Метавселенная развивается, и все больше брендов и организаций создают в ней свои «филиалы» для обучения клиентов. Теперь в виртуальном пространстве есть все — от специализированного образования до образовательных программ и игр.
🔹Уровень нишевого виртуального просвещения возрастает
Образовательные и информационные онлайн ресурсы стали критически важными для потребителей, поскольку люди из самых разных демографических групп и с широким спектром потребностей обращаются к цифровым сообществам для консультации или поиска информации. Бренды, которые уделяют приоритетное внимание нишевым областям знаний, будут по-прежнему актуальны в цифровом пространстве, поскольку потребители проводят больше времени онлайн.
Например, количество платформ, которые помогают пользователям узнать больше о сексуальном здоровье и самочувствии, растет в геометрической прогрессии. Эти платформы предлагают целый ряд инструментов и ресурсов, которые помогают потребителям чувствовать себя более уверенно в области заботы о своем состоянии — как психическом, так и физическом.
🔥10❤🔥2👍2
Как AI-решения помогают оценить качество онлайн-урока
В Maximum Education много работают над оцифровкой. Зачем? Чтобы улучшать, персонализировать, вести к результату большее количество учеников. Сегодня о том, как различные AI-оценки преподавателей на уроке отражаются в качественных метриках учеников:
▪️ Чем лучше преподаватель расставляет акценты на уроке, тем лучше результаты домашних заданий учеников.
▪️ Чем лучше визуальный контакт преподавателя с учениками, тем выше активность учеников во время уроков.
▪️ Чем больше преподаватель возлагает ответственности на учеников на уроке, тем чаще они посещают занятия.
▪️ Чем качественнее вопросы от преподавателя на уроке, тем лучше показатели выполнения ДЗ и посещений.
Подробнее в карточках.
В Maximum Education много работают над оцифровкой. Зачем? Чтобы улучшать, персонализировать, вести к результату большее количество учеников. Сегодня о том, как различные AI-оценки преподавателей на уроке отражаются в качественных метриках учеников:
▪️ Чем лучше преподаватель расставляет акценты на уроке, тем лучше результаты домашних заданий учеников.
▪️ Чем лучше визуальный контакт преподавателя с учениками, тем выше активность учеников во время уроков.
▪️ Чем больше преподаватель возлагает ответственности на учеников на уроке, тем чаще они посещают занятия.
▪️ Чем качественнее вопросы от преподавателя на уроке, тем лучше показатели выполнения ДЗ и посещений.
Подробнее в карточках.
👍12🔥6🏆2😐1
Новое будущее старой работы: отчет Microsoft о производительности и гибридных форматах труда на 111 страниц, наполненных инсайтами и перспективами для организации современного рабочего пространства
🔹Начало эры гибридной работы
Несомненно, пандемия COVID-19 внесла значительные коррективы в планирование рабочего процесса. В пост-ковидную эпоху тренд на гибкость и новые во многом удобные форматы работы, не только сохранился, но и набирает популярность среди работодателей и сотрудников разных сфер.
При этом, как отмечают исследования, наибольший интерес удаленная и гибридная работа вызывает у женщин и представителей этнических меньшинств. Для них работа вне офиса — это возможность быть отмеченными благодаря вкладу в общее дело и результативности, а не расовому или гендерному признаку.
🔹Инновационные технологии упрощают рабочий процесс
Гибридный формат работы не только дает потенциал трудовой сфере, но и привносит в нее различные вызовы. Здесь на помощь сотрудникам и работодателям приходит high-tech, позволяющий эффективно проводить гибридные совещания, улучшать асинхронную работу, а также использовать VR и AR технологии для повышения производительности труда.
Неудивительно, что доля патентов в этой области значительно возросла в последние несколько лет, а сфера продолжает стремительно развиваться.
🔹Улучшенные практики помогают в работе уже сейчас
Развитие технологий может потребовать времени, но модификация уже существующих механик также помогает выстраивать рабочий процесс. Новые программы с возможностью делиться экраном и слышать друг друга обеспечивают проведение эффективных собраний. Менеджеры получают новые инструменты и техники для работы с виртуальными командами, а руководители организаций борются с предубеждениями и мифами о гибридном формате работы, в том числе с помощью экспериментов в области организации расписания и постановки задач для сотрудников.
Например, в организациях тестируют возможность появления новой координационной роли — временного посредника, который будет организовывать совместную работу людей, проживающих в разных часовых поясах.
🔹Значение понятия «производительность труда» расширяется
Организации и их сотрудники все чаще признают необходимость баланса труда и отдыха, ментального благополучия, а также максимально позитивного воздействия рабочего процесса и обстановки на индивида. Большее внимание уделяется социальной поддержке сотрудников, построению экологичного общения в коллективе и личностного подхода, в котором различные аспекты жизни сотрудника, в том числе его моральное состояние, приобретают все большее значение и помогают вносить новые смыслы в понятие «производительность труда».
Отчет Microsoft дает ответы на некоторые вопросы и вносит ясность в основные тренды, связанные со смешанной формой труда, однако эта сфера несет в себе еще множество вызовов для общества.
Как изменится принцип использования офисных помещений и получит ли распространение система домашних офисов? Какие новые сценарии искусственного интеллекта стали возможны благодаря недавнему ускорению цифровой трансформации? Можем ли мы покончить с усталостью во время работы онлайн? Как удаленные инновации, такие как чат для совещаний, преобразуются в гибридную среду, и как эта среда будет выглядеть в контексте развития рынка труда? Сможем ли мы использовать гибридную среду для повышения уровня инклюзивности на рынке труда?
Это лишь немногие вызовы, которые отражены в отчете и с которыми наше общество может столкнуться совсем скоро.
🔹Начало эры гибридной работы
Несомненно, пандемия COVID-19 внесла значительные коррективы в планирование рабочего процесса. В пост-ковидную эпоху тренд на гибкость и новые во многом удобные форматы работы, не только сохранился, но и набирает популярность среди работодателей и сотрудников разных сфер.
При этом, как отмечают исследования, наибольший интерес удаленная и гибридная работа вызывает у женщин и представителей этнических меньшинств. Для них работа вне офиса — это возможность быть отмеченными благодаря вкладу в общее дело и результативности, а не расовому или гендерному признаку.
🔹Инновационные технологии упрощают рабочий процесс
Гибридный формат работы не только дает потенциал трудовой сфере, но и привносит в нее различные вызовы. Здесь на помощь сотрудникам и работодателям приходит high-tech, позволяющий эффективно проводить гибридные совещания, улучшать асинхронную работу, а также использовать VR и AR технологии для повышения производительности труда.
Неудивительно, что доля патентов в этой области значительно возросла в последние несколько лет, а сфера продолжает стремительно развиваться.
🔹Улучшенные практики помогают в работе уже сейчас
Развитие технологий может потребовать времени, но модификация уже существующих механик также помогает выстраивать рабочий процесс. Новые программы с возможностью делиться экраном и слышать друг друга обеспечивают проведение эффективных собраний. Менеджеры получают новые инструменты и техники для работы с виртуальными командами, а руководители организаций борются с предубеждениями и мифами о гибридном формате работы, в том числе с помощью экспериментов в области организации расписания и постановки задач для сотрудников.
Например, в организациях тестируют возможность появления новой координационной роли — временного посредника, который будет организовывать совместную работу людей, проживающих в разных часовых поясах.
🔹Значение понятия «производительность труда» расширяется
Организации и их сотрудники все чаще признают необходимость баланса труда и отдыха, ментального благополучия, а также максимально позитивного воздействия рабочего процесса и обстановки на индивида. Большее внимание уделяется социальной поддержке сотрудников, построению экологичного общения в коллективе и личностного подхода, в котором различные аспекты жизни сотрудника, в том числе его моральное состояние, приобретают все большее значение и помогают вносить новые смыслы в понятие «производительность труда».
Отчет Microsoft дает ответы на некоторые вопросы и вносит ясность в основные тренды, связанные со смешанной формой труда, однако эта сфера несет в себе еще множество вызовов для общества.
Как изменится принцип использования офисных помещений и получит ли распространение система домашних офисов? Какие новые сценарии искусственного интеллекта стали возможны благодаря недавнему ускорению цифровой трансформации? Можем ли мы покончить с усталостью во время работы онлайн? Как удаленные инновации, такие как чат для совещаний, преобразуются в гибридную среду, и как эта среда будет выглядеть в контексте развития рынка труда? Сможем ли мы использовать гибридную среду для повышения уровня инклюзивности на рынке труда?
Это лишь немногие вызовы, которые отражены в отчете и с которыми наше общество может столкнуться совсем скоро.
❤🔥5👍3❤2🔥1
🧐 Как обучить команду самостоятельно?
Конечно, невозможно в нескольких предложениях рассказать, как обучать команды, но Даша Лошкарева из Supprt Science рассказывает о пяти основных принципах, которые могут помочь в обучении сотрудников. Кстати, гайд хоть и предназначен для сферы поддержки, но отлично ляжет и на другие отделы и сферы))
Supprt Science — эксперты клиентского сервиса, которые помогают командам поддержки прокачать свои софт-скиллы, чтобы построить дружелюбное общение с клиентами и прокачать эмпатию у сотрудников.
✨ Ребята надеются, что материал оказался для вас полезным, а чтобы их поддержать и быть в курсе образовательных программ для сотрудников и команд поддержки, подписывайтесь на их канал «Вот это сервис!» и на канал «Звезды поддержки».
И вдогонку вот вам три поста об обучении сотрудников:
— Как геймификация помогает обучению
— Обучение команды новой системе контроля качества
— Как мотивировать сотрудников и давать фидбек?
Конечно, невозможно в нескольких предложениях рассказать, как обучать команды, но Даша Лошкарева из Supprt Science рассказывает о пяти основных принципах, которые могут помочь в обучении сотрудников. Кстати, гайд хоть и предназначен для сферы поддержки, но отлично ляжет и на другие отделы и сферы))
Supprt Science — эксперты клиентского сервиса, которые помогают командам поддержки прокачать свои софт-скиллы, чтобы построить дружелюбное общение с клиентами и прокачать эмпатию у сотрудников.
✨ Ребята надеются, что материал оказался для вас полезным, а чтобы их поддержать и быть в курсе образовательных программ для сотрудников и команд поддержки, подписывайтесь на их канал «Вот это сервис!» и на канал «Звезды поддержки».
И вдогонку вот вам три поста об обучении сотрудников:
— Как геймификация помогает обучению
— Обучение команды новой системе контроля качества
— Как мотивировать сотрудников и давать фидбек?
👍5🔥5❤4
Тренды образования
Новое будущее старой работы: отчет Microsoft о производительности и гибридных форматах труда на 111 страниц, наполненных инсайтами и перспективами для организации современного рабочего пространства 🔹Начало эры гибридной работы Несомненно, пандемия COVID…
Что такое «продуктивность»?
Отчет Microsoft “New Future Of Work” работает с понятийным аппаратом сотрудников и руководителей организаций и разъясняет новые значения давно знакомого нам термина. Знакомьтесь с инсайтами из этой сферы:
💠 Согласно результатам исследования, понятие «продуктивность» не только имеет разное значение для разных категорий сотрудников, но и индивидуальные определения личной продуктивности часто многогранны.
💠 «Продуктивность» не может быть измерена с помощью одной метрики, поэтому фреймворки должны включать в себя несколько измерительных инструментов или же многоуровневые системы оценивания. В такую систему ассессмента продуктивности стоит включать показатели результативности труда, уровня сотрудничества и личной эффективность сотрудника.
💠 «Продуктивность» — это процесс, на который значительно влияет фактор времени. Поэтому выбор определенного временного интервала — это еще одна важная метрика.
💠 Исследования показывают, что менеджеры с большей вероятностью определяют продуктивность как результат и достижение, тогда как отдельные сотрудники с большей вероятностью определяют продуктивность как фактические показатели эффективности.
💠 Одно из предложенных более широких определений понятия «продуктивность» подчеркивает несколько новых аспектов в дополнение к тому, что обычно рассматривается менеджерами — это благополучие, сотрудничество и инновации.
Отчет Microsoft “New Future Of Work” работает с понятийным аппаратом сотрудников и руководителей организаций и разъясняет новые значения давно знакомого нам термина. Знакомьтесь с инсайтами из этой сферы:
💠 Согласно результатам исследования, понятие «продуктивность» не только имеет разное значение для разных категорий сотрудников, но и индивидуальные определения личной продуктивности часто многогранны.
💠 «Продуктивность» не может быть измерена с помощью одной метрики, поэтому фреймворки должны включать в себя несколько измерительных инструментов или же многоуровневые системы оценивания. В такую систему ассессмента продуктивности стоит включать показатели результативности труда, уровня сотрудничества и личной эффективность сотрудника.
💠 «Продуктивность» — это процесс, на который значительно влияет фактор времени. Поэтому выбор определенного временного интервала — это еще одна важная метрика.
💠 Исследования показывают, что менеджеры с большей вероятностью определяют продуктивность как результат и достижение, тогда как отдельные сотрудники с большей вероятностью определяют продуктивность как фактические показатели эффективности.
💠 Одно из предложенных более широких определений понятия «продуктивность» подчеркивает несколько новых аспектов в дополнение к тому, что обычно рассматривается менеджерами — это благополучие, сотрудничество и инновации.
👍5💯2
РАЭК провела исследование на тему использования мессенджеров в школьных и образовательных процессах. Выяснили, что важным аспектом для учителей и родителей является безопасность мессенджера и хранение передаваемых в нем данных. Беспокойство пользователей вызывают участившиеся в сети сообщения о случаях утечек персональных данных в иностранных мессенджерах и продажи злоумышленниками такой информации.
Ключевые выводы опроса:
- Всем пользователям важен уровень безопасности мессенджеров — степень защиты и способы хранения персональных данных. Уровень безопасности мессенджера ребенка играет значение для 55,5% опрошенных родителей. 70,6% учителей отметили, что беспокоятся за безопасность данных в мессенджерах, которые используют для работы.
- Для учителей и родителей важно, где именно хранятся данные — в России или за рубежом. 65% учителей и 50% родителей отметили, что предпочли бы, чтобы данные детей и учеников хранились в России.
- ТОП-3 самых популярных мессенджеров — VK Мессенджер, WhatsApp, Telegram. Их используют учителя, родители и школьники, по мнению их родителей. VK Мессенджер сильно распространен среди школьников: они активно пользуются ВКонтакте, так что им удобнее общаться внутри одной платформы.
В многочисленных тренд-репортах международных агентств, таких как McKinsey, Deloitte, BCG, PWC и прочих, постоянно отмечается, что безопасность данных в сети — одна из ключевых угроз цифровой эпохи. Поэтому меня приятно удивили результаты опроса — не думала, что в России такой высокий уровень озабоченности безопасностью личных данных со стороны пользователей, тем более не из digital-среды!
Ключевые выводы опроса:
- Всем пользователям важен уровень безопасности мессенджеров — степень защиты и способы хранения персональных данных. Уровень безопасности мессенджера ребенка играет значение для 55,5% опрошенных родителей. 70,6% учителей отметили, что беспокоятся за безопасность данных в мессенджерах, которые используют для работы.
- Для учителей и родителей важно, где именно хранятся данные — в России или за рубежом. 65% учителей и 50% родителей отметили, что предпочли бы, чтобы данные детей и учеников хранились в России.
- ТОП-3 самых популярных мессенджеров — VK Мессенджер, WhatsApp, Telegram. Их используют учителя, родители и школьники, по мнению их родителей. VK Мессенджер сильно распространен среди школьников: они активно пользуются ВКонтакте, так что им удобнее общаться внутри одной платформы.
В многочисленных тренд-репортах международных агентств, таких как McKinsey, Deloitte, BCG, PWC и прочих, постоянно отмечается, что безопасность данных в сети — одна из ключевых угроз цифровой эпохи. Поэтому меня приятно удивили результаты опроса — не думала, что в России такой высокий уровень озабоченности безопасностью личных данных со стороны пользователей, тем более не из digital-среды!
👍6🤯3👏1