Шкалы обратной связи в терапии
Последние два года использую в консультировании шкалы обратной связи.
Это когда в начале каждой встречи клиент заполняет опросник о самочувствии, а в конце — о том, как для него/неё прошла сессия. А потом все ответы располагается на графике.
Шкалы нужны для того, чтобы следить, работает ли консультирование. Если график самочувствия не растёт — значит, что-то не так, и терапевту нужно поговорить об этом с клиентом.
Если падает отметка по ощущениям клиента на сессии, значит, что-то на встрече пошло не так для клиента, и лучше спросить, в чем дело и обсудить проблему с клиентом.
Этот простой инструмент — один из самых эффективных в повышении эффективности от консультирования. Это такой способ для клиентов "держать руку на пульсе" своей практики, знать, у кого из клиентов как идут дела, кому нужно уделить внимание.
Использованию и исследованию шкал я буду уделять особенно много внимания в этом канале.
Если вы хотите больше узнать про шкалы обратной связи и начать использовать их с клиентами, вам поможет мой текстовый курс: там про то, что это, почему работает, как использовать, как интерпретировать результаты клиентов.
Если у вас есть вопросы шкалы, пишите их в комментариях к посту — это поможет мне понимать, каким темам уделять больше внимания и про что писать.
Хорошего вечера!
#fit #srs #ors
Последние два года использую в консультировании шкалы обратной связи.
Это когда в начале каждой встречи клиент заполняет опросник о самочувствии, а в конце — о том, как для него/неё прошла сессия. А потом все ответы располагается на графике.
Шкалы нужны для того, чтобы следить, работает ли консультирование. Если график самочувствия не растёт — значит, что-то не так, и терапевту нужно поговорить об этом с клиентом.
Если падает отметка по ощущениям клиента на сессии, значит, что-то на встрече пошло не так для клиента, и лучше спросить, в чем дело и обсудить проблему с клиентом.
Этот простой инструмент — один из самых эффективных в повышении эффективности от консультирования. Это такой способ для клиентов "держать руку на пульсе" своей практики, знать, у кого из клиентов как идут дела, кому нужно уделить внимание.
Использованию и исследованию шкал я буду уделять особенно много внимания в этом канале.
Если вы хотите больше узнать про шкалы обратной связи и начать использовать их с клиентами, вам поможет мой текстовый курс: там про то, что это, почему работает, как использовать, как интерпретировать результаты клиентов.
Если у вас есть вопросы шкалы, пишите их в комментариях к посту — это поможет мне понимать, каким темам уделять больше внимания и про что писать.
Хорошего вечера!
#fit #srs #ors
🔥10
Вписался в психологическую помощь украинцам.
Довольно сложно было собраться с духом и отправить опросник обратной связи человеку, чей дом разрушен, местоположение близкого человека из Мариуполя неизвестно, и которому пришлось уехать в другой регион.
Сложно по двум причинам:
1. Кажется, что человек в таком положении может сказать "что это за тупые опросники, нафига мне это нужно". Наверное, это говорит о том, что я отчасти до сих пор верю, что "должен" уметь работать без регулярного отслеживания результатов и обратной связи — хотя десятки исследований показывают пользу этой практики. И воспринимаю её использование не как показатель профессионализма, а наоборот. Но с этим уже становится легче.
2. Работа с людьми в околокризисных ситуациях часто происходит в не самых комфортных условиях — то человек оказывается не один в помещении, то выходит на связь с телефона, то выходит на связь из шумного кафе. В этот раз человек выходил на связь с телефона с улицы.
Я уже привык, что люди так иногда делают и что им бывает так удобно, но когда это происходит на первой встрече, мне становится намного сложнее присылать опросники — потому что это как будто создаёт дополнительное напряжение: теряется визуальный контакт, если вы работаете в зуме, да ещё и нужно объяснять человеку, что телефон нужно разворачивать на 90 градусов.
Такие ситуации выявляют дискомфорт терапевта в представлении опросника, способность совладать с ним и оставаться в терапевтической позиции, из которой можно уверенно и мягко объяснять значимость шкал. Кажется, мне ещё есть куда расти, не прогресс есть — год назад я бы забил на шкалы и работал без них.
#feedback_culture
#FIT
Довольно сложно было собраться с духом и отправить опросник обратной связи человеку, чей дом разрушен, местоположение близкого человека из Мариуполя неизвестно, и которому пришлось уехать в другой регион.
Сложно по двум причинам:
1. Кажется, что человек в таком положении может сказать "что это за тупые опросники, нафига мне это нужно". Наверное, это говорит о том, что я отчасти до сих пор верю, что "должен" уметь работать без регулярного отслеживания результатов и обратной связи — хотя десятки исследований показывают пользу этой практики. И воспринимаю её использование не как показатель профессионализма, а наоборот. Но с этим уже становится легче.
2. Работа с людьми в околокризисных ситуациях часто происходит в не самых комфортных условиях — то человек оказывается не один в помещении, то выходит на связь с телефона, то выходит на связь из шумного кафе. В этот раз человек выходил на связь с телефона с улицы.
Я уже привык, что люди так иногда делают и что им бывает так удобно, но когда это происходит на первой встрече, мне становится намного сложнее присылать опросники — потому что это как будто создаёт дополнительное напряжение: теряется визуальный контакт, если вы работаете в зуме, да ещё и нужно объяснять человеку, что телефон нужно разворачивать на 90 градусов.
Такие ситуации выявляют дискомфорт терапевта в представлении опросника, способность совладать с ним и оставаться в терапевтической позиции, из которой можно уверенно и мягко объяснять значимость шкал. Кажется, мне ещё есть куда расти, не прогресс есть — год назад я бы забил на шкалы и работал без них.
#feedback_culture
#FIT
👍5❤3
Есть несколько проблем с русификацией термина "Feedback Informed Treatment" (это название методологии работы со шкалами, которой мы тут с вами занимаемся).
Во-первых, слово "treatment" очень плохо переводится на русский. Оно шире чем «терапия» и чем «лечение». Его синоним, слово "care", тоже не переводится нормально. "Забота"? "Уход"? Не то.
Во-вторых, "Feedback Informed" тоже переводится криво: «информирования обратной связью». Ну такое. Иногда переводят как «Терапия с обратной связью», но в таком переводе ключевая роль ОС как будто отходит на второй план.
Из-за этих проблем я часто говорю про FIT как про «работу со шкалами», что, как я сейчас понял, абсолютно неправильно. FIT не сводится к использованию опросников, потому что гораздо важнее то, какие мы выстраиваем на основе обратной связи свою работу, как центры адаптируют с её помощью свои программы и как мы позволяем ей менять наше мышление.
В общем, некоторый языковой затык. Пока что я останавливаюсь на варианте «Терапия, основанная на обратной связи». Режет слух и по смыслу опять же не совсем то, но что делать. Если у вас есть идеи, как на русском перевести Feedback Informed Treatment, поделитесь.
P.S. Поделился всеми этими мыслями за на курсе со Скоттом и Сюзан, второй ведущей. Они рассказали о том, как плохо красивый акроним FIT приживался в Швеции: там это слово переводится как п***а, что делает его использование невозможным, особенно с клиентами-подростками. Видимо, у всех свои сложности в имплементации.
#FIT
Во-первых, слово "treatment" очень плохо переводится на русский. Оно шире чем «терапия» и чем «лечение». Его синоним, слово "care", тоже не переводится нормально. "Забота"? "Уход"? Не то.
Во-вторых, "Feedback Informed" тоже переводится криво: «информирования обратной связью». Ну такое. Иногда переводят как «Терапия с обратной связью», но в таком переводе ключевая роль ОС как будто отходит на второй план.
Из-за этих проблем я часто говорю про FIT как про «работу со шкалами», что, как я сейчас понял, абсолютно неправильно. FIT не сводится к использованию опросников, потому что гораздо важнее то, какие мы выстраиваем на основе обратной связи свою работу, как центры адаптируют с её помощью свои программы и как мы позволяем ей менять наше мышление.
В общем, некоторый языковой затык. Пока что я останавливаюсь на варианте «Терапия, основанная на обратной связи». Режет слух и по смыслу опять же не совсем то, но что делать. Если у вас есть идеи, как на русском перевести Feedback Informed Treatment, поделитесь.
P.S. Поделился всеми этими мыслями за на курсе со Скоттом и Сюзан, второй ведущей. Они рассказали о том, как плохо красивый акроним FIT приживался в Швеции: там это слово переводится как п***а, что делает его использование невозможным, особенно с клиентами-подростками. Видимо, у всех свои сложности в имплементации.
#FIT
😁6❤2