Как презентовать работу, чтобы не растянуть согласование
Бывает, что исполнитель внимательно интервьюировал клиента или коллегу, составил подробное понимание задачи, сделал всё по ТЗ, отправил ссылку на согласование, а в ответ видит множество правок. Завязывается общение в переписке и в комментариях к документу: один отвечает другому — и задача начинает растягиваться.
Избежать такой ситуации поможет презентация результата. Её суть — помочь автору задачи понять, какое решение ему принёс исполнитель.
Мы в esprezo постоянно согласовываем итерации проектов с клиентами. Рассказываем, как мы презентуем результат, а ещё, что важно сделать до и после презентации.
Бывает, что исполнитель внимательно интервьюировал клиента или коллегу, составил подробное понимание задачи, сделал всё по ТЗ, отправил ссылку на согласование, а в ответ видит множество правок. Завязывается общение в переписке и в комментариях к документу: один отвечает другому — и задача начинает растягиваться.
Избежать такой ситуации поможет презентация результата. Её суть — помочь автору задачи понять, какое решение ему принёс исполнитель.
Мы в esprezo постоянно согласовываем итерации проектов с клиентами. Рассказываем, как мы презентуем результат, а ещё, что важно сделать до и после презентации.
🔥5❤2
Cопротивление, конфликт и токсичность: в чём разница
В сложных переговорах может быть несколько сценариев: сопротивление, конфликт и токсичность собеседника. Наташа Баннова, лид образовательного направления, рассказывает, как их различать, чтобы подобрать верную стратегию в переговорах.
→ Токсичность. Человек не хочет обсуждать задачу, решать проблему, просто выплёскивает на собеседника эмоции. Это видно по тону беседы и обилию оценочных суждений. В таком состоянии человек может переходить на личности. Это некорректно и не помогает делу.
Если такое поведение человеку обычно несвойственно, можно выслушать собеседника, дать место его эмоциям. А когда накал спадёт, попробовать перевести разговор в конструктивное русло. Или предложить взять паузу и перенести встречу на время, когда все чуть успокоятся и придут в норму.
Если токсичность проявляется регулярно и у человека просто такая манера общения, то это стоит либо принять и учитывать в разговоре, либо оградить себя от общения.
→ Сопротивление. Возникает, когда какая-то из потребностей собеседника не удовлетворена и он чувствует дискомфорт. Ему может быть непонятно решение, он не чувствует уверенности или ему кажется, что к его мнению не прислушиваются. Это слышно по фразам, которые выражают сомнение или недовольство, но не называют причины.
В таком случае лучшая стратегия — удовлетворить потребность. Объяснить то, что непонятно, дать чёткое обоснование там, где нет уверенности, показать, как именно вы учитываете мнение собеседника.
→ Конфликт. Ситуация, когда у собеседника есть конкретная позиция, которая отличается от нашей. Например, он иначе видит решение задачи, хочет других сроков, условий, стоимости, не принимает креативную идею. Есть конкретные параметры, по которым решение человеку не подходит.
Алгоритм работы с конфликтом: ясно сформулировать позицию собеседника и свою позицию; выбрать из вариантов подходящий; или найти третье решение, которое устроит всех.
В сложных переговорах может быть несколько сценариев: сопротивление, конфликт и токсичность собеседника. Наташа Баннова, лид образовательного направления, рассказывает, как их различать, чтобы подобрать верную стратегию в переговорах.
→ Токсичность. Человек не хочет обсуждать задачу, решать проблему, просто выплёскивает на собеседника эмоции. Это видно по тону беседы и обилию оценочных суждений. В таком состоянии человек может переходить на личности. Это некорректно и не помогает делу.
«Это просто ужас, а не презентация! Кто так делает вообще?»
«Даже трёхлетний ребёнок бы справился лучше».
«И ты вот на это потратил три дня?»
Если такое поведение человеку обычно несвойственно, можно выслушать собеседника, дать место его эмоциям. А когда накал спадёт, попробовать перевести разговор в конструктивное русло. Или предложить взять паузу и перенести встречу на время, когда все чуть успокоятся и придут в норму.
Если токсичность проявляется регулярно и у человека просто такая манера общения, то это стоит либо принять и учитывать в разговоре, либо оградить себя от общения.
→ Сопротивление. Возникает, когда какая-то из потребностей собеседника не удовлетворена и он чувствует дискомфорт. Ему может быть непонятно решение, он не чувствует уверенности или ему кажется, что к его мнению не прислушиваются. Это слышно по фразам, которые выражают сомнение или недовольство, но не называют причины.
«Я не понимаю, как мы к этому пришли».
«Мне не кажется это удачным решением».
«Я не уверен на счёт этого. Мы можем поискать ещё варианты?»
В таком случае лучшая стратегия — удовлетворить потребность. Объяснить то, что непонятно, дать чёткое обоснование там, где нет уверенности, показать, как именно вы учитываете мнение собеседника.
→ Конфликт. Ситуация, когда у собеседника есть конкретная позиция, которая отличается от нашей. Например, он иначе видит решение задачи, хочет других сроков, условий, стоимости, не принимает креативную идею. Есть конкретные параметры, по которым решение человеку не подходит.
«Мы не используем такие цвета в материалах компании».
«Наша аудитория не поймёт эту шутку».
«Для выступления директора нужно подготовить другую речь».
Алгоритм работы с конфликтом: ясно сформулировать позицию собеседника и свою позицию; выбрать из вариантов подходящий; или найти третье решение, которое устроит всех.
❤4
Мы едем на ПиР и приглашаем вас
12–15 сентября пройдёт 13-й фестиваль «ПиР. Практики Развития» в Подмосковье. Тема года: «чИИловек?».
400 спикеров расскажут свои кейсы про взаимодействие человека и искусственного интеллекта. Опытом будут делиться предприниматели, HR и T&D специалисты.
Будут тематические дни:
1. Человек в эпоху технологий: тренды и вызовы.
2. Машина против Человека.
3. ИИ + Человек = ?
4. Человеческий капитал страны эпохи ИИ.
Лид образовательного направления esprezo Наталья Баннова со сцены поговорит о том, как развивать людей и корпоративную культуру, когда ИИ всё больше и больше забирает функций на себя.
Поездка на фестиваль — это возможность поговорить об актуальном, узнать об опыте других компаний, познакомиться с интересными людьми и заодно отдохнуть среди красивой подмосковной природы. Кажется, идеальное комбо пользы для себя и для бизнеса.
Все детали можно узнать на сайте или в телеграм-канале @festpir.
Мы готовим выступление, пакуем чемоданы и предвкушаем поездку!
12–15 сентября пройдёт 13-й фестиваль «ПиР. Практики Развития» в Подмосковье. Тема года: «чИИловек?».
400 спикеров расскажут свои кейсы про взаимодействие человека и искусственного интеллекта. Опытом будут делиться предприниматели, HR и T&D специалисты.
Будут тематические дни:
1. Человек в эпоху технологий: тренды и вызовы.
2. Машина против Человека.
3. ИИ + Человек = ?
4. Человеческий капитал страны эпохи ИИ.
Лид образовательного направления esprezo Наталья Баннова со сцены поговорит о том, как развивать людей и корпоративную культуру, когда ИИ всё больше и больше забирает функций на себя.
Поездка на фестиваль — это возможность поговорить об актуальном, узнать об опыте других компаний, познакомиться с интересными людьми и заодно отдохнуть среди красивой подмосковной природы. Кажется, идеальное комбо пользы для себя и для бизнеса.
Все детали можно узнать на сайте или в телеграм-канале @festpir.
Мы готовим выступление, пакуем чемоданы и предвкушаем поездку!
🔥9👏1
Делаем слайд с таблицей аккуратнее
Допустим, руководителю отдела продаж пекарни-кондитерской нужно выступить с отчётом перед директором. Руководитель просит сотрудника своего отдела сделать презентацию. Задача — показать всё наглядно. На собрании будет много спикеров, и директор не сможет вчитаться в каждую цифру.
Допустим, руководителю отдела продаж пекарни-кондитерской нужно выступить с отчётом перед директором. Руководитель просит сотрудника своего отдела сделать презентацию. Задача — показать всё наглядно. На собрании будет много спикеров, и директор не сможет вчитаться в каждую цифру.
Один из слайдов презентации сотрудника — на картинке. Что с ним не так?
Можно выбрать несколько вариантов ответа.
Можно выбрать несколько вариантов ответа.
Anonymous Poll
57%
Бессмысленный заголовок не сообщает ничего нового: и так ясно, что это отчёт
48%
Заголовок написан красным цветом и шрифтом Times New Roman. Это некрасиво
81%
Таблица «слепая» — непонятно, на что обратить внимание, и приходится вчитываться в каждую цифру
41%
Таблица сделана неряшливо: много лишних ячеек, цветов и подчёркиваний
67%
Таблица недостаточно информативна. Не хватает столбца с разницей между продажами в I и II квартале
9%
Со слайдом всё так, только скриншот рассыпается на пиксели
Как сделать слайд с таблицей аккуратным и наглядным
У слайда из предыдущего поста две глобальные проблемы. Первая — смысловая: сложно сразу уловить главную идею. Вторая — визуальная: непонятно, на что смотреть в первую очередь. Таблица — скриншот из Excel, где много лишнего, и это сбивает.
Чтобы решить смысловую проблему, стоит написать в заголовке главную мысль — продажи упали на 60 000 ₽. В подзаголовке — важные детали, которые раскрывают и дополняют главную мысль. Например, основную причину падения продаж.
Визуальная проблема решается в три этапа: убрать из таблицы всё лишнее, добавить нужное и выделить цветом самые важные числа.
В карточках показали, как мы улучшаем слайд поэтапно. Всё, кроме последнего необязательного этапа дизайна, можно сделать без специальных навыков и программ.
Записывайтесь на наш двухнедельный курс: научим делать сильные презентации и слайды, которые цепляют. Старт — 1 октября.
https://why.esprezo.ru/strong-presentation
У слайда из предыдущего поста две глобальные проблемы. Первая — смысловая: сложно сразу уловить главную идею. Вторая — визуальная: непонятно, на что смотреть в первую очередь. Таблица — скриншот из Excel, где много лишнего, и это сбивает.
Чтобы решить смысловую проблему, стоит написать в заголовке главную мысль — продажи упали на 60 000 ₽. В подзаголовке — важные детали, которые раскрывают и дополняют главную мысль. Например, основную причину падения продаж.
Визуальная проблема решается в три этапа: убрать из таблицы всё лишнее, добавить нужное и выделить цветом самые важные числа.
В карточках показали, как мы улучшаем слайд поэтапно. Всё, кроме последнего необязательного этапа дизайна, можно сделать без специальных навыков и программ.
Записывайтесь на наш двухнедельный курс: научим делать сильные презентации и слайды, которые цепляют. Старт — 1 октября.
https://why.esprezo.ru/strong-presentation
❤9🔥3👍1😁1