Прямо сейчас бизнес в России учится жить в новых условиях, ищет возможности и тестирует гипотезы. Мы тоже.
26 апреля в 18:30 партнёры esprezo Амир Абдуллаев и Даня Фишкин проведут встречу для друзей esprezo в Москве. Приходите лично, а если не получится лично — пришлём ссылку на трансляцию.
Ребята поделятся своим опытом и расскажут, как быстро упаковать бизнес-идею с точки зрения смысла, коммуникаций и визуальных образов. Приходите, если работаете в крупной компании и готовите новый проект, или хотите начать своё дело и чувствуете, что сейчас самое время.
⠀
Как пройдёт встреча:
— собираемся в офисе компании Timepad* на Варшавском шоссе в 18.30, пьём кофе и занимаем места;
— слушаем Даню и Амира;
— общаемся в неформальной обстановке и обсуждаем насущное.
⠀
Участие бесплатное. Регистрация по ссылке.
*Timepad упрощает организацию событий, экономит рабочее время креативных людей и помогает их мероприятиям сбыться
До встречи!
26 апреля в 18:30 партнёры esprezo Амир Абдуллаев и Даня Фишкин проведут встречу для друзей esprezo в Москве. Приходите лично, а если не получится лично — пришлём ссылку на трансляцию.
Ребята поделятся своим опытом и расскажут, как быстро упаковать бизнес-идею с точки зрения смысла, коммуникаций и визуальных образов. Приходите, если работаете в крупной компании и готовите новый проект, или хотите начать своё дело и чувствуете, что сейчас самое время.
⠀
Как пройдёт встреча:
— собираемся в офисе компании Timepad* на Варшавском шоссе в 18.30, пьём кофе и занимаем места;
— слушаем Даню и Амира;
— общаемся в неформальной обстановке и обсуждаем насущное.
⠀
Участие бесплатное. Регистрация по ссылке.
*Timepad упрощает организацию событий, экономит рабочее время креативных людей и помогает их мероприятиям сбыться
До встречи!
👍4
Рассказали на канале Random Coffee о том, как написать интро. Читайте пост и подписывайтесь на ребят @randomcoffeeru
Forwarded from О чём говорят в Random Coffee (Полина Kлёнова-Ленская)
✍️ Как написать интро, чтобы собеседник откликнулся
Написать незнакомому человеку — непросто. Написать так, чтобы он ответил или сходил с вами на встречу — задача со звёздочкой. Попросили наших друзей из коммуникационного агентства @esprezo рассказать, как написать интро, чтобы собеседник откликнулся.
Интро — это первое сообщение, в котором может содержаться предложение о встрече или просьба пообщаться на личные или рабочие темы. Сложность состоит в том, что отправитель находится в заведомо невыгодной позиции: часто он заинтересован в ответе больше, чем получатель. Поэтому при «холодном» контакте бесполезно зацикливаться на себе: расхваливать себя, перегружать деталями, настаивать на встрече.
Также важно учитывать контекст, в котором собеседник получит сообщение. Вы незнакомы, получатель ничего не ждёт, скорее всего сообщение отвлечёт его от дел. Поэтому оно должно быть кратким, понятным и с конкретной пользой для собеседника.
Как составить интро, чтобы с вами захотели пообщаться:
1. Представьтесь.
2. Укажите, откуда знаете человека. Когда появляется общий контекст, то к вам быстрее формируется доверие. Вспоминайте и отмечайте наличие общих знакомых, совместное выступление на конференции, нахождение в сообществах по интересам, работу в одной компании и так далее.
3. Обозначьте контекст: объясните, для чего написали.
4. Не забудьте указать важную информацию, дополнительный контакт или ссылку на соцсеть, если это требуется.
👎 Плохой пример:
«Привет! Есть минутка? Я бы хотел с тобой назначить встречу, чтобы обсудить чат-бота».
👍 Хороший пример:
«Привет, Иван!
Меня зовут Максим, я работаю маркетологом в компании esprezo. Мне тебя порекомендовали ребята из Random Coffee, как классного специалиста по чат-ботам.
Мы делаем проект, в котором нужно создать бота для отслеживания пути клиента. Тебе интересно поработать вместе над проектом? Можем созвониться или встретиться, я расскажу детали. Если сам не сможешь взяться, то будет круто, если посоветуешь кого-то проверенного.
Мой телефон для связи: +7(9xx) xxx-xx-xx»
🗓 И не можем не поделиться: esprezo. проводят в Москве бесплатные встречи для друзей. Ближайшая 26 апреля посвящена тому, как быстро упаковать продукт или идею, когда нужно стартовать прямо сейчас. Для тех, кто не может присутствовать очно, есть транслция. Зарегистрироваться можно тут.
Написать незнакомому человеку — непросто. Написать так, чтобы он ответил или сходил с вами на встречу — задача со звёздочкой. Попросили наших друзей из коммуникационного агентства @esprezo рассказать, как написать интро, чтобы собеседник откликнулся.
Интро — это первое сообщение, в котором может содержаться предложение о встрече или просьба пообщаться на личные или рабочие темы. Сложность состоит в том, что отправитель находится в заведомо невыгодной позиции: часто он заинтересован в ответе больше, чем получатель. Поэтому при «холодном» контакте бесполезно зацикливаться на себе: расхваливать себя, перегружать деталями, настаивать на встрече.
Также важно учитывать контекст, в котором собеседник получит сообщение. Вы незнакомы, получатель ничего не ждёт, скорее всего сообщение отвлечёт его от дел. Поэтому оно должно быть кратким, понятным и с конкретной пользой для собеседника.
Как составить интро, чтобы с вами захотели пообщаться:
1. Представьтесь.
2. Укажите, откуда знаете человека. Когда появляется общий контекст, то к вам быстрее формируется доверие. Вспоминайте и отмечайте наличие общих знакомых, совместное выступление на конференции, нахождение в сообществах по интересам, работу в одной компании и так далее.
3. Обозначьте контекст: объясните, для чего написали.
4. Не забудьте указать важную информацию, дополнительный контакт или ссылку на соцсеть, если это требуется.
👎 Плохой пример:
«Привет! Есть минутка? Я бы хотел с тобой назначить встречу, чтобы обсудить чат-бота».
👍 Хороший пример:
«Привет, Иван!
Меня зовут Максим, я работаю маркетологом в компании esprezo. Мне тебя порекомендовали ребята из Random Coffee, как классного специалиста по чат-ботам.
Мы делаем проект, в котором нужно создать бота для отслеживания пути клиента. Тебе интересно поработать вместе над проектом? Можем созвониться или встретиться, я расскажу детали. Если сам не сможешь взяться, то будет круто, если посоветуешь кого-то проверенного.
Мой телефон для связи: +7(9xx) xxx-xx-xx»
🗓 И не можем не поделиться: esprezo. проводят в Москве бесплатные встречи для друзей. Ближайшая 26 апреля посвящена тому, как быстро упаковать продукт или идею, когда нужно стартовать прямо сейчас. Для тех, кто не может присутствовать очно, есть транслция. Зарегистрироваться можно тут.
👍8
Через 30 минут начинается встреча для друзей esprezo. Партнёры esprezo Амир Абдуллаев и Даня Фишкин поделятся своим опытом и расскажут, как быстро упаковать бизнес-идею с точки зрения смысла, коммуникаций и визуальных образов. Ловите ссылку и подключайтесь к трансляции: https://youtu.be/HYgM_NykKA0
YouTube
esprezo, встреча для друзей «Как быстро упаковать продукт или идею, когда нужно стартовать быстро»
26 апреля в 19:00 в офисе компании Timepad состоится дружеская встреча для друзей esprezo. В этот раз принимают гостей партнёры компании — Амир Абдуллаев и Даниил Фишкин.
Ребята расскажут, как быстро упаковать бизнес-идею с точки зрения смысла, коммуникаций…
Ребята расскажут, как быстро упаковать бизнес-идею с точки зрения смысла, коммуникаций…
🔥4
Где нас можно читать, слушать и даже увидеть лично
Рассылка «Жёлтый маркер»
Бесплатные письма для HR, T&D и руководителей. Каждый четверг мы присылаем короткую инструкцию, которая помогает решить конкретную рабочую задачу. Например, написать письмо с просьбой, чтобы коллега откликнулся, или провести внутренний мастер-класс в компании.
Блог esprezo
База знаний с полезными статьями, чек-листами и памятками для тех, кто работает с командой. В блоге мы публикуем материалы о том, как вести переговоры, строить команду, делать презентации, общаться с клиентами и развивать бизнес.
Подкаст «Душа компании»
Подкаст и блог esprezo о том, как строить бизнес с душой. К основателю и партнёру esprezo Марку Хлынову приходят собственники и топ-менеджеры поговорить о том, как построить бизнес, где миссия — больше чем деньги, ценности — в действиях, а в команде — здоровый дух, а не душок.
Встречи для друзей esprezo
Завтраки и ужины, на которых наши эксперты делятся опытом на актуальные темы. Такие встречи состоят из заряженного комьюнити, интересных людей, полезной лекции, нетворкинга и вкусных закусок. Обычно мы встречаемся раз в 1,5-2 месяца, а анонсы публикуем во всех соцсетях.
Рассылка «Жёлтый маркер»
Бесплатные письма для HR, T&D и руководителей. Каждый четверг мы присылаем короткую инструкцию, которая помогает решить конкретную рабочую задачу. Например, написать письмо с просьбой, чтобы коллега откликнулся, или провести внутренний мастер-класс в компании.
Блог esprezo
База знаний с полезными статьями, чек-листами и памятками для тех, кто работает с командой. В блоге мы публикуем материалы о том, как вести переговоры, строить команду, делать презентации, общаться с клиентами и развивать бизнес.
Подкаст «Душа компании»
Подкаст и блог esprezo о том, как строить бизнес с душой. К основателю и партнёру esprezo Марку Хлынову приходят собственники и топ-менеджеры поговорить о том, как построить бизнес, где миссия — больше чем деньги, ценности — в действиях, а в команде — здоровый дух, а не душок.
Встречи для друзей esprezo
Завтраки и ужины, на которых наши эксперты делятся опытом на актуальные темы. Такие встречи состоят из заряженного комьюнити, интересных людей, полезной лекции, нетворкинга и вкусных закусок. Обычно мы встречаемся раз в 1,5-2 месяца, а анонсы публикуем во всех соцсетях.
🔥9👍2
16 мая запускаем новый поток курса «Сильная презентация от смысла до дизайна». Основатель и партнёр esprezo Марк Хлынов расскажет, как создавать презентации, чтобы слайды работали на результат, а дизайн усиливал идею.
Курс пройдёт с 16 по 31 мая. По промокоду FRIENDS действует скидка 10%.
Курс пройдёт с 16 по 31 мая. По промокоду FRIENDS действует скидка 10%.
why.esprezo.ru
esprezo. Курс по созданию сильной презентации
Курс для всех, кто постоянно создаёт презентации по работе — тимлидов, менеджеров по продажам, HR, руководителей, бизнес-тренеров и преподавателей
🔥7👍2
Вчера нам исполнилось 9 лет, и мы хотим рассказать, какие мы. На фото лица esprezo — мы разные.
⠀
Нам от 20 до 46 лет.
Средний стаж работы в компании — 2 года.
⠀
Мы живем в 4 странах и 13 городах.
⠀
У нас разные увлечения: спорт, танцы, искусство, походы и путешествия, экстремальные развлечения.
⠀
Нас объединяет любовь к мемам, а сильнее её только любовь к коммуникациям. Как у нас шутят: тренерство, коучинг, менторство заложены в ДНК esprezo.
⠀
Каждый в команде — партнёр. Мы строим друг с другом долгие отношения и ориентируемся на общие принципы: любить то, что делаешь; быть честным; делать со смыслом; помогать другому; развиваться; отвечать за результат.
⠀
Наша миссия — помогать людям строить коммуникации со смыслом, любовью и результатом. Поэтому когда мы выполняем свою работу, мы всегда отвечаем на вопрос «Зачем я это делаю?».
⠀
Мы — esprezo, а esprezo – это мы!
⠀
Нам от 20 до 46 лет.
Средний стаж работы в компании — 2 года.
⠀
Мы живем в 4 странах и 13 городах.
⠀
У нас разные увлечения: спорт, танцы, искусство, походы и путешествия, экстремальные развлечения.
⠀
Нас объединяет любовь к мемам, а сильнее её только любовь к коммуникациям. Как у нас шутят: тренерство, коучинг, менторство заложены в ДНК esprezo.
⠀
Каждый в команде — партнёр. Мы строим друг с другом долгие отношения и ориентируемся на общие принципы: любить то, что делаешь; быть честным; делать со смыслом; помогать другому; развиваться; отвечать за результат.
⠀
Наша миссия — помогать людям строить коммуникации со смыслом, любовью и результатом. Поэтому когда мы выполняем свою работу, мы всегда отвечаем на вопрос «Зачем я это делаю?».
⠀
Мы — esprezo, а esprezo – это мы!
🔥45👍5👏3
Как наши интерпретации влияют на реакцию
Всё, что говорит собеседник, мы пропускаем через фильтры в своей голове и отвечаем на основе интерпретаций. Но интерпретация не всегда соответствует тому, что на самом деле произошло.
Например:
Сотрудник даёт коллеге обратную связь по проекту. Подробно комментирует его документ, предлагает поправить формулировки, по которым у клиента могут возникнуть вопросы. В ответ получает фразу: «Ты даже на такие мелочи обращаешь внимание».
Возможные интерпретации:
«Меня похвалили за внимательность к деталям».
«Кажется, я переборщил с комментариями, в следующий раз не буду лезть так глубоко».
Если решить, что обратная связь показалась коллеге избыточной, то можно огорчиться. Но не стоит обижаться раньше времени. Грамотный ответ в этом случае — просьба объяснить, что именно коллега имел в виду, чтобы потом отреагировать на факт, а не на интерпретацию.
В каждой похожей ситуации всегда следует задавать себе вопрос: «Что случилось на самом деле?», затем — «Какая у меня реакция?». Чем чаще задаёте себе вопросы, тем быстрее начинаете пропускать через фильтр «факт — интерпретация» все свои реакции.
#коммуникации
Всё, что говорит собеседник, мы пропускаем через фильтры в своей голове и отвечаем на основе интерпретаций. Но интерпретация не всегда соответствует тому, что на самом деле произошло.
Например:
Сотрудник даёт коллеге обратную связь по проекту. Подробно комментирует его документ, предлагает поправить формулировки, по которым у клиента могут возникнуть вопросы. В ответ получает фразу: «Ты даже на такие мелочи обращаешь внимание».
Возможные интерпретации:
«Меня похвалили за внимательность к деталям».
«Кажется, я переборщил с комментариями, в следующий раз не буду лезть так глубоко».
Если решить, что обратная связь показалась коллеге избыточной, то можно огорчиться. Но не стоит обижаться раньше времени. Грамотный ответ в этом случае — просьба объяснить, что именно коллега имел в виду, чтобы потом отреагировать на факт, а не на интерпретацию.
В каждой похожей ситуации всегда следует задавать себе вопрос: «Что случилось на самом деле?», затем — «Какая у меня реакция?». Чем чаще задаёте себе вопросы, тем быстрее начинаете пропускать через фильтр «факт — интерпретация» все свои реакции.
#коммуникации
🔥12👍3👏1
Предлагаем порефлексировать на выходных: как компания, в которой вы работаете, влияет на социум? А как социум влияет на компанию?
Чтобы проще было погрузится в размышления, делимся фрагментом из подкаста «Душа компании» на эту тему.
18 выпуск. В гостях Василий Лебедев, основатель ИКРЫ
Василий Лебедев, основатель ИКРЫ:
Топ-менеджеры компаний много думают о социальном воздействии своих продуктов на мир. И в первую очередь это связано со стратегическим мышлением, потому что социальное воздействие имеет очень мощный эффект бумеранга даже в перспективе на три, пять или десять лет.
Если продукт меняет людей и их жизнь, а люди меняют своё поведение из-за этого продукта, то это поведение начинает в конечном счёте влиять на экономику, на индустрию, на подходы к использованию продуктов.
Поэтому если мы привносим новую ценность своим продуктом, к примеру, разрабатываем цифровую платформу, мы привносим новую ценность в жизнь человека — он начинает по-новому жить и делать свою работу. Благодаря этому работа становится интереснее, компании приходится тратить меньше ресурсов на предотвращение выгорания, и на цифровую платформу приходит больше людей. Это всегда про замкнутый цикл.
То же самое годится и в обратную сторону. Если мы ухудшаем жизнь людей своим продуктом, то в конечном счёте ухудшится и наша жизнь. Социум и бизнес по кругу воздействуют друг на друга.
#рефлексия
Чтобы проще было погрузится в размышления, делимся фрагментом из подкаста «Душа компании» на эту тему.
18 выпуск. В гостях Василий Лебедев, основатель ИКРЫ
Василий Лебедев, основатель ИКРЫ:
Топ-менеджеры компаний много думают о социальном воздействии своих продуктов на мир. И в первую очередь это связано со стратегическим мышлением, потому что социальное воздействие имеет очень мощный эффект бумеранга даже в перспективе на три, пять или десять лет.
Если продукт меняет людей и их жизнь, а люди меняют своё поведение из-за этого продукта, то это поведение начинает в конечном счёте влиять на экономику, на индустрию, на подходы к использованию продуктов.
Поэтому если мы привносим новую ценность своим продуктом, к примеру, разрабатываем цифровую платформу, мы привносим новую ценность в жизнь человека — он начинает по-новому жить и делать свою работу. Благодаря этому работа становится интереснее, компании приходится тратить меньше ресурсов на предотвращение выгорания, и на цифровую платформу приходит больше людей. Это всегда про замкнутый цикл.
То же самое годится и в обратную сторону. Если мы ухудшаем жизнь людей своим продуктом, то в конечном счёте ухудшится и наша жизнь. Социум и бизнес по кругу воздействуют друг на друга.
#рефлексия
👍7
В кризис особенно важно рассказывать сотрудникам, как обстоят дела в компании. Подготовили небольшую статью на эту тему.
🔥5👍1
Как наши интерпретации влияют на реакцию
Иногда интерпретации мешают услышать, что на самом деле говорит другой человек. Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять то, что вам непонятно.
Например:
Сотрудник сдал отчёт и получил от руководителя комментарий: «Отчёт не соответствует действительности, нужно срочно переделать». Если опустить панику и оставить факты, во фразе много неточностей. Для одних «срочно» — через два часа, для других — через два дня. В чём ошибка — тоже неочевидно.
Прежде чем бежать перепроверять документ, сотруднику нужно докопаться до сути.
Приучите себя резюмировать мысль собеседника и задавать уточняющие вопросы:
«Если я правильно понял — в документе ошибка. Уточните, пожалуйста, где именно, чтобы в следующей итерации я учёл все недочёты. Если удобно, можно отметить красным цветом в документе.
Ещё мне нужно понять точный дедлайн — подскажите, к какому сроку мы сдаём финальную версию?».
#коммуникации
Иногда интерпретации мешают услышать, что на самом деле говорит другой человек. Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять то, что вам непонятно.
Например:
Сотрудник сдал отчёт и получил от руководителя комментарий: «Отчёт не соответствует действительности, нужно срочно переделать». Если опустить панику и оставить факты, во фразе много неточностей. Для одних «срочно» — через два часа, для других — через два дня. В чём ошибка — тоже неочевидно.
Прежде чем бежать перепроверять документ, сотруднику нужно докопаться до сути.
Приучите себя резюмировать мысль собеседника и задавать уточняющие вопросы:
«Если я правильно понял — в документе ошибка. Уточните, пожалуйста, где именно, чтобы в следующей итерации я учёл все недочёты. Если удобно, можно отметить красным цветом в документе.
Ещё мне нужно понять точный дедлайн — подскажите, к какому сроку мы сдаём финальную версию?».
#коммуникации
👍16
Как подготовиться к выступлению
Не заучивайте речь: структуры достаточно. Полностью расписывать речь не нужно — письменный текст отличается от устного и может звучать искусственно. Лучше приготовить тезисную структуру рассказа, а на выступлении доносить мысли своими словами.
Говорите простые формулировки и короткие предложения. Витиеватые конструкции звучат хорошо только в голове спикера, но на фоне волнения могут подвести. Чем проще речь, тем легче сориентироваться, если забудете фразу.
Используйте слайды презентации как контрольные точки. Это ориентиры, которые ведут по плану рассказа. Но превращать слайды в конспект не нужно: выводов в заголовке достаточно, чтобы вспомнить мысль.
Шпаргалки и карточки с подсказками лучше не использовать. Но если всё–таки решите, то сделайте их короткими. Можно приклеить подсказки за флипчартом или положить листок на столе. Если перед глазами всегда будет компьютер, оставьте заметки к слайдам и используйте режим докладчика, чтобы видеть их во время презентации.
#выступления
Не заучивайте речь: структуры достаточно. Полностью расписывать речь не нужно — письменный текст отличается от устного и может звучать искусственно. Лучше приготовить тезисную структуру рассказа, а на выступлении доносить мысли своими словами.
Говорите простые формулировки и короткие предложения. Витиеватые конструкции звучат хорошо только в голове спикера, но на фоне волнения могут подвести. Чем проще речь, тем легче сориентироваться, если забудете фразу.
Используйте слайды презентации как контрольные точки. Это ориентиры, которые ведут по плану рассказа. Но превращать слайды в конспект не нужно: выводов в заголовке достаточно, чтобы вспомнить мысль.
Шпаргалки и карточки с подсказками лучше не использовать. Но если всё–таки решите, то сделайте их короткими. Можно приклеить подсказки за флипчартом или положить листок на столе. Если перед глазами всегда будет компьютер, оставьте заметки к слайдам и используйте режим докладчика, чтобы видеть их во время презентации.
#выступления
👍11🔥2
Хорошо, но нужно переделать — это телеграм-канал нашего креативного директора Лены Влацкой.
Лена классная, яркая и амбициозная. Она выросла из стажёра в креативного директора за 2 года. Ей 23, и она управляет командой продакшена из 15 человек — этот факт у многих не укладывается в голове.
На канале она рассказывает о внутрянке работы в агентстве и факапах в общении с клиентами, собирает разные подборки, потому что все любят подборки. Лена знает, что прокачать софт-скиллы сложнее, чем обучиться новой профессии, поэтому делится лайфхаками, которые помогают общаться с коллегами и заказчиками.
Если вы задумывались о работе в агентстве или работаете в креативной сфере — подписывайтесь на канал. А если вы только обучаетесь и никогда не работали, то точно не проходите мимо, ведь учиться на чужих ошибках не так больно, как на своих.
Лена классная, яркая и амбициозная. Она выросла из стажёра в креативного директора за 2 года. Ей 23, и она управляет командой продакшена из 15 человек — этот факт у многих не укладывается в голове.
На канале она рассказывает о внутрянке работы в агентстве и факапах в общении с клиентами, собирает разные подборки, потому что все любят подборки. Лена знает, что прокачать софт-скиллы сложнее, чем обучиться новой профессии, поэтому делится лайфхаками, которые помогают общаться с коллегами и заказчиками.
Если вы задумывались о работе в агентстве или работаете в креативной сфере — подписывайтесь на канал. А если вы только обучаетесь и никогда не работали, то точно не проходите мимо, ведь учиться на чужих ошибках не так больно, как на своих.
Telegram
Хорошо, но нужно переделать
Пишу за деньги и для души, умею делать приколы, люблю баклажаны с чесноком и помидорками
@vlatckaia
@vlatckaia
👍9
В нашем блоге вышла новая статья. Рассказываем, как напомнить о задаче тактично и с большей вероятностью получить ответ.
why.esprezo.ru
Пишу по рабочей задаче, а сообщение игнорируют. Что делать?
Рассказываем, как не быть «ждуном» и тактично напомнить о задаче коллеге или клиенту.
👍2🔥2
Собрали для вас список фильмов и сериалов про коммуникации, в которых показано: как наладить отношения, как важно слушать другого, как говорить правду, когда все против.
Семейный брак
Сериал о супругах, которые находятся на грани развода. Чтобы попробовать спасти брак, они посещают психотерапевта. Перед сессиями они встречаются в баре, опрокидывают по бокалу пива и обмениваются колкостями.
Прошлой ночью в Нью-Йорке
Фильм, после которого в голове появляется много вопросов. Он про пару, которая переживает кризис в отношениях, и про долгую ночь, которая многое поменяет.
Триггер
Российский сериал о психологе, который использует в своей работе шоковый метод. Он провоцирует клиента, чтобы обнаружить ситуацию, которая нанесла ему травму. Повторное переживание играет роль триггера и приводит к выздоровлению.
Служба новостей
Сериал о закулисной жизни людей, которые делают новости. Каждая серия — это новый день и новый информационный повод: выборы в сенат, авария в Мексиканском заливе, убийство Усама бен Ладена. На новости накладываются непростые взаимоотношения персонажей.
Трудности перевода
Двое незнакомых людей оказываются совершенно одиноки в чуждом им Токио. Из названия можно подумать, что они сталкиваются с языковым барьером. Но фильм про то, что люди могут говорить на одном языке и не понимать друг друга.
Семейный брак
Сериал о супругах, которые находятся на грани развода. Чтобы попробовать спасти брак, они посещают психотерапевта. Перед сессиями они встречаются в баре, опрокидывают по бокалу пива и обмениваются колкостями.
Прошлой ночью в Нью-Йорке
Фильм, после которого в голове появляется много вопросов. Он про пару, которая переживает кризис в отношениях, и про долгую ночь, которая многое поменяет.
Триггер
Российский сериал о психологе, который использует в своей работе шоковый метод. Он провоцирует клиента, чтобы обнаружить ситуацию, которая нанесла ему травму. Повторное переживание играет роль триггера и приводит к выздоровлению.
Служба новостей
Сериал о закулисной жизни людей, которые делают новости. Каждая серия — это новый день и новый информационный повод: выборы в сенат, авария в Мексиканском заливе, убийство Усама бен Ладена. На новости накладываются непростые взаимоотношения персонажей.
Трудности перевода
Двое незнакомых людей оказываются совершенно одиноки в чуждом им Токио. Из названия можно подумать, что они сталкиваются с языковым барьером. Но фильм про то, что люди могут говорить на одном языке и не понимать друг друга.
🔥10👍1
Как брать ответственность перед сложным разговором
Ситуация:
Сотрудник делает проект для заказчика. Он забыл про дедлайн и не отправил вовремя промежуточный отчёт о работе. Заказчик ничего не пишет, сотрудник тоже решает промолчать — наверное, через пару дней клиент всё забудет.
Когда предстоит неприятный разговор — кажется, что со временем эмоции ослабнут и всё решится само собой. Желание спрятаться от ответственности — детское поведение. В нём нет ничего страшного, но важно замечать в себе это чувство и не давать ему вмешиваться во взрослые дела.
Что делать, если заметили, что уходите от ответственности:
Шаг 1. Не ругайте и не обвиняйте себя.
Шаг 2. Признайте ошибку — позвоните или напишите человеку, разговора с которым избегаете. Договоритесь о новом сроке:
«Я ошибся, что не перезвонил вчера. Мне стоило держать вас в курсе изменений. Сейчас ситуация выглядит так...».
или
«Мне стоило сообщить о проблеме сразу. Я недооценил, насколько важен вопрос, это моя ошибка. Как теперь будем действовать?».
Шаг 3. Пообещайте себе больше так не делать.
Не беда, если всё повторится. Главное — вовремя «подбирать» ответственность и не прятаться от неё.
#коммуникации
Ситуация:
Сотрудник делает проект для заказчика. Он забыл про дедлайн и не отправил вовремя промежуточный отчёт о работе. Заказчик ничего не пишет, сотрудник тоже решает промолчать — наверное, через пару дней клиент всё забудет.
Когда предстоит неприятный разговор — кажется, что со временем эмоции ослабнут и всё решится само собой. Желание спрятаться от ответственности — детское поведение. В нём нет ничего страшного, но важно замечать в себе это чувство и не давать ему вмешиваться во взрослые дела.
Что делать, если заметили, что уходите от ответственности:
Шаг 1. Не ругайте и не обвиняйте себя.
Шаг 2. Признайте ошибку — позвоните или напишите человеку, разговора с которым избегаете. Договоритесь о новом сроке:
«Я ошибся, что не перезвонил вчера. Мне стоило держать вас в курсе изменений. Сейчас ситуация выглядит так...».
или
«Мне стоило сообщить о проблеме сразу. Я недооценил, насколько важен вопрос, это моя ошибка. Как теперь будем действовать?».
Шаг 3. Пообещайте себе больше так не делать.
Не беда, если всё повторится. Главное — вовремя «подбирать» ответственность и не прятаться от неё.
#коммуникации
🔥13👍4
Неопределённость влияет на корпоративную среду. Бизнесы оптимизируют стратегии, меняют процессы, стараются минимизировать финансовые потери. Обучение сотрудников в период кризиса тоже нужно подстроить под новые вводные. Стоит отменять обучающие мероприятия и сокращать расходы? Или лучше придерживаться первоначального плана?
⠀
13 июля с 10.00 до 14:00 эксперты и партнёры esprezo, LLLab, Pobudilnik, Ikra Group, UU School of Education обсудят, как развивать сотрудников, когда учёба явно не в приоритете.
⠀
На встрече:
— поделимся опытом корпоративного обучения в кризис;
— расскажем о новых подходах к обучению;
— дадим инструменты для обучения сотрудников, которые можно будет сразу же применить.
⠀
У вас будет возможность задать вопросы спикерам и обменяться контактами с участниками для дальнейшего взаимодействия.
⠀
Встреча пройдёт по адресу: Нижняя Сыромятническая ул., 10, строение 2, этаж 5, аудитория № 5-01. Количество мест в очном формате ограничено, но будет онлайн-трансляция.
⠀
Участие бесплатно. Чтобы зарегистрироваться, переходите по ссылке.
⠀
До встречи!
⠀
13 июля с 10.00 до 14:00 эксперты и партнёры esprezo, LLLab, Pobudilnik, Ikra Group, UU School of Education обсудят, как развивать сотрудников, когда учёба явно не в приоритете.
⠀
На встрече:
— поделимся опытом корпоративного обучения в кризис;
— расскажем о новых подходах к обучению;
— дадим инструменты для обучения сотрудников, которые можно будет сразу же применить.
⠀
У вас будет возможность задать вопросы спикерам и обменяться контактами с участниками для дальнейшего взаимодействия.
⠀
Встреча пройдёт по адресу: Нижняя Сыромятническая ул., 10, строение 2, этаж 5, аудитория № 5-01. Количество мест в очном формате ограничено, но будет онлайн-трансляция.
⠀
Участие бесплатно. Чтобы зарегистрироваться, переходите по ссылке.
⠀
До встречи!
community-pro-education.timepad.ru
Employee centered L&D Meetup / События на TimePad.ru
Как развивать сотрудников, когда учёба явно не в приоритете
👍5
Устные договорённости существуют только в наших головах — мы думаем, что обговорили с заказчиком новые сроки проекта, а он утверждает, что такого не было. Разобраться, кто прав, бывает непросто.
Решить проблему можно фоллоу-апом (от англ. follow-up) — письмом, которое составляется после встречи, переписки, созвона с клиентом или коллегой. В нём отражаются договорённости обеих сторон, дедлайны и время следующей встречи.
Как написать хороший фоллоу-ап
1. В тему письма внесите название проекта и его статус
❌ Результаты созвона
✅ Задачи по проекту «Агент 007», встреча 20 июня
2. В начало письма — самое важное и срочное
В первые два абзаца выносите вопросы и материалы, которые вам нужны от коллег, дату следующей встречи. Так вероятность, что важную информацию не пропустят, будет больше. А ещё это покажет заботу о собеседнике — ему не придётся искать свои задачи по всему письму.
3. В основной части — все договорённости
Что обсудили на встрече, кто чем занимается, какие у задач сроки. Если пунктов много, то делайте подзаголовки. Они помогут ориентироваться в письме и упростят поиск своей части фоллоу-апа.
4. В конце — вопрос участникам
Попросите участников встречи ответить на письмо, если они его прочли и со всем согласны — не пишите в пустоту. Это поможет избежать ситуации, в которой кто-то скажет, что не видел фоллоу-ап.
5. Отправляйте фоллоу-ап на почту или в мессенджер, который удобен клиенту или коллегам
Формат письма может быть любым — сообщение в общем чате, гугл-документ или карточка в «Трелло». Важно, чтобы все участники имели к фоллоу-апу доступ, а в случае необходимости могли к нему вернуться и восстановить хронологию работы.
Решить проблему можно фоллоу-апом (от англ. follow-up) — письмом, которое составляется после встречи, переписки, созвона с клиентом или коллегой. В нём отражаются договорённости обеих сторон, дедлайны и время следующей встречи.
Как написать хороший фоллоу-ап
1. В тему письма внесите название проекта и его статус
❌ Результаты созвона
✅ Задачи по проекту «Агент 007», встреча 20 июня
2. В начало письма — самое важное и срочное
В первые два абзаца выносите вопросы и материалы, которые вам нужны от коллег, дату следующей встречи. Так вероятность, что важную информацию не пропустят, будет больше. А ещё это покажет заботу о собеседнике — ему не придётся искать свои задачи по всему письму.
3. В основной части — все договорённости
Что обсудили на встрече, кто чем занимается, какие у задач сроки. Если пунктов много, то делайте подзаголовки. Они помогут ориентироваться в письме и упростят поиск своей части фоллоу-апа.
4. В конце — вопрос участникам
Попросите участников встречи ответить на письмо, если они его прочли и со всем согласны — не пишите в пустоту. Это поможет избежать ситуации, в которой кто-то скажет, что не видел фоллоу-ап.
5. Отправляйте фоллоу-ап на почту или в мессенджер, который удобен клиенту или коллегам
Формат письма может быть любым — сообщение в общем чате, гугл-документ или карточка в «Трелло». Важно, чтобы все участники имели к фоллоу-апу доступ, а в случае необходимости могли к нему вернуться и восстановить хронологию работы.
🔥18
Наши друзья из агентства INEX объединились с экспертами из разных компаний и создали сообщество для дизайнеров — Service Desire и проводят мероприятие 30 июня, но обо всём по порядку.
Сервис-дизайн — это методология, которая помогает улучшить взаимодействие компании с людьми. Service Desire — это первое русскоязычное сообщество, которое помогает развивать экспертизу и насмотренность.
30 июня в 14:30 до 21:00 в Москве пройдет первое очное мероприятие EMPARTY01.
Вас ждёт:
— Драйвовый формат нетворкинга, на котором вы познакомитесь с 5 людьми и получите минимум 15 идей для реализации своей задачи.
— Командная игра, которая покажет, как придумывать решения, используя шаблоны инструментов сервис-дизайн.
— Общение с крутыми спикерами неформальной обстановке.
— Обмен опытом с коллегами из разных компаний и отраслей.
Билеты можно купить на сайте www.servicedesire.com
Вдвоём приходить выгоднее!
Сервис-дизайн — это методология, которая помогает улучшить взаимодействие компании с людьми. Service Desire — это первое русскоязычное сообщество, которое помогает развивать экспертизу и насмотренность.
30 июня в 14:30 до 21:00 в Москве пройдет первое очное мероприятие EMPARTY01.
Вас ждёт:
— Драйвовый формат нетворкинга, на котором вы познакомитесь с 5 людьми и получите минимум 15 идей для реализации своей задачи.
— Командная игра, которая покажет, как придумывать решения, используя шаблоны инструментов сервис-дизайн.
— Общение с крутыми спикерами неформальной обстановке.
— Обмен опытом с коллегами из разных компаний и отраслей.
Билеты можно купить на сайте www.servicedesire.com
Вдвоём приходить выгоднее!
🔥6👍3
Нерешённые конфликты с коллегами негативно отражаются не только на атмосфере в коллективе, но и на рабочих процессах. Если замалчивать проблемы, то споры возникают чаще, а отношения становятся напряжёнными.
⠀
В блоге опубликовали статью и рассказали, как наладить отношения, если после конфликта остался осадок.
⠀
В блоге опубликовали статью и рассказали, как наладить отношения, если после конфликта остался осадок.
why.esprezo.ru
Что делать, если после конфликта с коллегой остался осадок
Рассказываем, как найти способ компенсации.
🔥4👍1